直銷(xiāo)骨干培訓心得體會(huì )
隨著(zhù)國家直銷(xiāo)法呼之欲出，直銷(xiāo)行業(yè)由此較以前變得更加理性，下面是小編整理的直銷(xiāo)骨干培訓心得體會(huì )，希望對你有幫助。
直銷(xiāo)骨干培訓心得體會(huì )一
直銷(xiāo)行業(yè)在國家出臺規范前對自身進(jìn)行積極調整的一個(gè)積極信號。近期由于我的工作關(guān)系，參與了一些直銷(xiāo)界的大型培訓的會(huì )務(wù)工作，對這一點(diǎn)更是感同身受，下面我就這一點(diǎn)談?wù)勎业囊稽c(diǎn)感受。
在整個(gè)過(guò)程中，給我最直接的感受就是：
一、 直銷(xiāo)行業(yè)未來(lái)與趨勢：世界格局、中國轉型、產(chǎn)業(yè)升級、物質(zhì)富裕、人口富足、營(yíng)銷(xiāo)變革；傳統企業(yè)突圍，大企業(yè)涉足直銷(xiāo)；國家政策支持、解決富余勞動(dòng)力；社會(huì )對健康與美麗的剛需
二、 直銷(xiāo)行業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值：直銷(xiāo)增加就業(yè)機會(huì )、直銷(xiāo)帶動(dòng)消費經(jīng)濟、直銷(xiāo)可傳遞正能量、促進(jìn)和諧、直銷(xiāo)在培養復合型人才
三、 直銷(xiāo)市場(chǎng)運作發(fā)展趨勢：由混亂到規范，由感性到理性，由炒作到專(zhuān)業(yè)，由草根到高端
四、 從事直銷(xiāo)的個(gè)人價(jià)值：
1、創(chuàng )業(yè)機會(huì )：投資小、門(mén)檻低、風(fēng)險小、回報大、可借力、建管道
2、能力成長(cháng)：溝通能力、銷(xiāo)售能力、演講能力、領(lǐng)導能力、管理能力、教育能力
3、心境提升：人生定位、內心格局、內求思維、使命感
五、 直銷(xiāo)做不好的原因就是：沒(méi)看懂、沒(méi)努力、沒(méi)借力、沒(méi)方法、沒(méi)檢討
六、 在培訓的過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節都非常的和諧，所有的學(xué)員都非常認真的聽(tīng)著(zhù)培訓導師的講解，自始至終都保持著(zhù)高昂激情。因為大家都明白自己來(lái)參加培訓的目的是什么，他們不光是為了能拿到一個(gè)講師證書(shū)，更多的是希望通過(guò)這樣一個(gè)高水平、專(zhuān)業(yè)化、系統化的培訓能夠使自己的整體水平得到更大的提高，能夠學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識。在中午休息的時(shí)候，一位來(lái)參加這次培訓的學(xué)員告訴我，他們非常高興能參加這樣的專(zhuān)業(yè)化培訓，非常感謝公司給他們提供了這樣一次機會(huì )，他們渴望行業(yè)能變得更加規范，渴望直銷(xiāo)培訓能更加系統，這除了國家出臺各種制度規范外，作為直銷(xiāo)從業(yè)人員的你是否也應該積極的調整自身的心態(tài)，提高自身的素質(zhì)，不斷增強自己的專(zhuān)業(yè)知識呢。一位姓張的學(xué)員在課間休息聊天時(shí)說(shuō)："直銷(xiāo)行業(yè)逐步走向規范化是必然的，而直銷(xiāo)培訓是走向規范過(guò)程中的重要智力支撐，從事直銷(xiāo)培訓的講師首先必須保證自己的素質(zhì)，因此，打破以前直銷(xiāo)培訓混亂的局面，設立直銷(xiāo)培訓講師的門(mén)檻是非常必要的。"聽(tīng)到這些學(xué)員的一些感想，以及他們對此事務(wù)的認識，我感到非常欣慰，也許這些就是轉變和進(jìn)化的標志吧。因為只有更多的關(guān)心自己的行業(yè)自身時(shí)，才會(huì )更好的處理作為直銷(xiāo)員與他人、社會(huì )和國家的關(guān)系，才有可能真正出現直銷(xiāo)在中國的和諧發(fā)展的局面。
做直銷(xiāo)是一個(gè)顛覆觀(guān)念的行業(yè)，讓很多的平凡人成為偉大的領(lǐng)袖，而這個(gè)過(guò)程中他們需要不斷的蛻變，而這個(gè)蛻變的過(guò)程就需要我們不斷的給予方向，力量，陪同。隨著(zhù)直銷(xiāo)法的即將出臺，對直銷(xiāo)培訓和直銷(xiāo)在中國的未來(lái)進(jìn)步規范與發(fā)展，我們充滿(mǎn)期待。
直銷(xiāo)骨干培訓心得體會(huì )二
作為我們**專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們**專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們**專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們**的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心
如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的'秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
直銷(xiāo)骨干培訓心得體會(huì )三
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
二、做好客戶(hù)聯(lián)系工作
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變
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