保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )
篇一：保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，城市化的加速，環(huán)境污染、不良生活方式和飲食習慣，嚴重影響著(zhù)都市人的生長(cháng)發(fā)育、體質(zhì)強弱以及工作效率。環(huán)境的污染，化肥、農藥、催熟劑的過(guò)度使用等不僅導致食物的味道在變化而且營(yíng)養價(jià)值在急劇下降，人們慢慢接受“合理營(yíng)養、營(yíng)養保健”這種生活理念，所以不少人已經(jīng)在日常之余食用營(yíng)養素補充劑來(lái)均衡營(yíng)養。
據調查現代社會(huì )存在85%的亞健康人群，時(shí)代在進(jìn)步，我們的健康豈能落伍，作為醫藥行業(yè)的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售保健品這方面時(shí)一定要從專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養學(xué)角度來(lái)正確向有需求者介紹相適應的產(chǎn)品，從營(yíng)養學(xué)角度我們要向我們身邊的人推廣健康，提醒營(yíng)養均衡的重要性，時(shí)時(shí)刻刻注重身體健康，遠離疾病。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我覺(jué)得積極主動(dòng)是很重要的，如果顧客一進(jìn)來(lái)沒(méi)人理會(huì )那是一個(gè)多么尷尬的場(chǎng)面，我也相信主動(dòng)出擊的人成功的機率肯定比不主動(dòng)的人大的多，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要深入挖掘顧客需求，成為顧客的健康咨詢(xún)師與導購員。每個(gè)顧客的經(jīng)濟能力與接受程度不同，在顧客購藥時(shí)，要仔細詢(xún)問(wèn)他的身體狀況、病癥，給予其一些用藥指導及養生方法，充分利用機會(huì )搭配銷(xiāo)售，向其宣傳營(yíng)養素的保健功能，宣傳身體健康的`重要性，再結合購買(mǎi)需求，或送人或自用，并從側面了解他的購買(mǎi)能力，推薦價(jià)位合理，符合他心里預期的產(chǎn)品；在銷(xiāo)售保健品時(shí)要站在公司、顧客和自身三個(gè)角度考慮，力求平衡，不能過(guò)度的站在銷(xiāo)售者角度不然給顧客感覺(jué)促銷(xiāo)嫌疑過(guò)大，導致顧客反感；
要挖掘新顧客，留住老顧客，賣(mài)一個(gè)營(yíng)養品給一個(gè)老顧客總是比賣(mài)給一個(gè)新顧客容易的多，多一個(gè)顧客進(jìn)店來(lái)我們就多一個(gè)銷(xiāo)售的機會(huì )；在向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，用自己或朋友的切身體會(huì )向顧客介紹，推薦成功率就高了很多，我們自己就是活廣告；最后每天每筆銷(xiāo)售都堅持不懈地作推薦，例如，可以向買(mǎi)心腦血管類(lèi)藥品的顧客推薦魚(yú)油卵磷脂；購買(mǎi)糖尿病藥物人群介紹蜂膠、大蒜油等；買(mǎi)關(guān)節骨頭痛的藥物可以搭配鈣片等等；大多數顧客不接受很正常，但不能氣餒，只要有部分顧客接受我們的推薦，那就成功了，積少成多，銷(xiāo)售就是這樣一筆筆做出來(lái)的。
總的來(lái)講，營(yíng)養素的銷(xiāo)售就是要了解營(yíng)養素本身的來(lái)源、成分、特點(diǎn)、作用及適宜人群等，了解顧客需求，結合實(shí)際情況，用正確的方法給有需求的顧客推薦正確的產(chǎn)品。
篇二：保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )
要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內找到一些重中之重的客戶(hù)。
心得三：知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì )碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的客戶(hù)，爭取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們必須先要進(jìn)行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì )隨時(shí)在變的，永遠沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )來(lái)了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能知彼知己，百戰不殆，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰。
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