關(guān)于精英的培訓心得體會(huì )（通用7篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的精英的培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
精英的培訓心得體會(huì ) 篇1
這次公司組織了xx第一期銷(xiāo)售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì )，同時(shí)在銷(xiāo)售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷(xiāo)售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓幾點(diǎn)心得:
一、培訓的第一天是進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現一個(gè)團隊整體的力量，每一個(gè)項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團隊的成績(jì)和我們的一樣，這充分體現了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團隊的潛力，讓我深信我們這個(gè)團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結果不出所料全部以卓越的成績(jì)超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè )!比如最后一個(gè)項目，超越夢(mèng)想之墻，當教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當時(shí)許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿(mǎn)，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè )是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來(lái)自不同的部門(mén)，平時(shí)溝通交流的機會(huì )不是很多，通過(guò)這個(gè)訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴(lài)的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內學(xué)習，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì )很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結果是截然不同的，因此我會(huì )在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養，其中講到的養成一個(gè)好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng )新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創(chuàng )新思維對于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時(shí)間去學(xué)習，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個(gè)好的表現。
總之，這次培訓對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長(cháng)的更加燦爛與煌。
精英的培訓心得體會(huì ) 篇2
此次培訓是入公司來(lái)的第一次培訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識，如導購員的定位、價(jià)值認知、素質(zhì)素養要求；導購員的銷(xiāo)售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線(xiàn)與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當的為顧客提供良好的服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得長(cháng)期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶(hù)，作為美特斯邦威來(lái)說(shuō)雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著(zhù)現在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運用銷(xiāo)售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏(yíng)得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷(xiāo)售過(guò)程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶(hù)溝通，以及處理問(wèn)題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊�，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。
以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
精英的培訓心得體會(huì ) 篇3
近日參加的公司精英培訓班心得體會(huì )如下：
1、趙爭勝教授帶來(lái)雙藤及益氣聰明丸產(chǎn)品講解：其中益氣聰明丸，趙教授講到可以用于氣虛外感，易患感冒人群，或一般感冒3—5天不好的，出現眼睛留淚看不清，耳鳴，就可建議別吃感冒藥了，吃益氣聰明丸效果一定好。
2、易建帆老師講的互聯(lián)網(wǎng)思維：“專(zhuān)注、極致、口碑、快！”其中對專(zhuān)注：1米寬，1千米深，印象深刻。1米寬，1千米深，這個(gè)是人才；而1千米寬，1米深，沒(méi)有真才。
3、劉毅劉總分享了做活動(dòng)銷(xiāo)推廣閉環(huán)：藥廠(chǎng)→地辦→縣辦→診所〈訂貨會(huì )，旅游，回司，活動(dòng)推廣〉→醫生開(kāi)藥→病人吃藥〈家訪(fǎng)，患教〉→病人復診再吃藥→醫生開(kāi)藥，如此循環(huán)�！串a(chǎn)品培訓、診療培訓、巡診帶教、學(xué)術(shù)推廣〉做好閉環(huán)才是純銷(xiāo)，才有銷(xiāo)售的穩定和持續。
4、寮治國老師講的體系學(xué)術(shù)：如：三檔九級培訓的課程內容，為不同階段的基層醫生提供相應的學(xué)習提升課程，這個(gè)比較好。
5、王博王總帶來(lái)的企業(yè)文化介紹，更進(jìn)一步了解了摩美得制藥的企業(yè)文化。
6、王林老師帶來(lái)的巡診如何鎖定核心客戶(hù)：看到了巡診帶教市場(chǎng)的作用和影響力，這個(gè)對基層是很有用的，相當于手把手教醫生如何開(kāi)藥，迅速提升銷(xiāo)量。
7、邢臺名醫楊士超大夫帶來(lái)的腦塞通丸大療程用藥的心得分享，值得向所在區域醫生去推廣介紹。
一句話(huà)，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，多總結自己的不足。下來(lái)后，合理分配好時(shí)間，在終端多投入一點(diǎn)時(shí)間去，多去接觸客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，把好的經(jīng)驗用到市場(chǎng)中去。
希望大渡口片區能多打造出重點(diǎn)客戶(hù)，多開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的潛力客戶(hù)！
精英的培訓心得體會(huì ) 篇4
挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作，在進(jìn)入挪亞之前，我對家具行業(yè)是一無(wú)所知的，經(jīng)過(guò)這一年多的學(xué)習和鍛煉，對家具行業(yè)有了一定的了解。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習機會(huì )，讓我對家具行業(yè)有了更深層次的了解和認知，也讓我從專(zhuān)業(yè)知識，銷(xiāo)售技巧和個(gè)人心態(tài)上都得到了很大的提升！
第一堂課學(xué)習了中國家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過(guò)程，以及挪亞家公司從95年的中國北方傳統的實(shí)木框式家具，發(fā)展到現在以包裝單元的組合方式整個(gè)過(guò)程，通過(guò)這些學(xué)習使我對挪亞家公司更加有信心，相信這樣有實(shí)力的公司一定會(huì )越做越強，我對公司的信心也一定會(huì )使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到提高！
店面的細節部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調試，通過(guò)學(xué)習之后，也看到了店面的一些不足，根據飾品擺放原則也做了一些調整，使店面看上去更加美觀(guān)整齊，更情景化，讓顧客在店面停留的時(shí)間更長(cháng)，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能起到推波助瀾的作用！現代家具發(fā)展史的學(xué)習，對我也有很大的幫助，雖然每次跟顧客介紹說(shuō)我們家具是北歐現代簡(jiǎn)約風(fēng)格，但是對這個(gè)風(fēng)格卻沒(méi)有明確的概念，學(xué)習之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受！
最主要的還是直接跟銷(xiāo)售有關(guān)的銷(xiāo)售成交技巧，以前在銷(xiāo)售過(guò)程中最怕顧客跟自己討價(jià)還價(jià)了，守的太死怕顧客流失，一味放價(jià)又會(huì )讓顧客不信任，通過(guò)這次的培訓學(xué)習，就學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，確認他是真正嫌貴，還是只是想吹價(jià)，這樣在守價(jià)這一塊我就可以游刃有余，盡量把折扣談高，這樣不論對公司還是人個(gè)都是有利無(wú)害的。在五一活期間客戶(hù)很多都是前期看好的，學(xué)習之后在談單過(guò)程中就會(huì )注意到逼單的重要性，如果不適時(shí)堅持逼單，可能顧客就會(huì )被別家逼走，所以現在就會(huì )針對不同的客戶(hù)采取不同的逼單借口，堅持到最后才能成功鑒單！
胡老師的講課也讓我印象深刻，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當時(shí)的情境，而我們在談單過(guò)程中也應該做到形象生動(dòng)的演示，帶顧客進(jìn)入一個(gè)家的氛圍，吸引他對我們產(chǎn)品的強烈興趣，再運用老師傳授我們的一些銷(xiāo)售技巧，一定能打動(dòng)顧客，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一！
沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的，就不知道自己的缺陷，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)差的，就不知道自己的優(yōu)越！呆在人才濟濟的挪亞家公司，只有不斷的學(xué)習提高自己，才能不被淘汰，才能有更出眾的業(yè)績(jì)。我會(huì )把這次學(xué)習內容跟同事們分享，并且運用到后期的銷(xiāo)售實(shí)戰中，也感謝這次培訓機會(huì )，對我的人生也是一種激勵，相信自己以后一定能做的更好！也祝愿挪亞家公司越做越強大！
精英的培訓心得體會(huì ) 篇5
經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習，企業(yè)精英訓練營(yíng)活動(dòng)結束了，講師的講解很生動(dòng)，也深深的觸動(dòng)了我，讓我學(xué)到了很多。
世上有三種人，一種是人物，也就是我們平�？谥谐Ｕ劦囊恍┥探缯缛耸�;一種是人才，比較有才有能力，是人們所欣賞的;還有一種是人手，普通的勞動(dòng)者。
這三種人其中的區別在于職業(yè)化素養，所謂的職業(yè)化素養就是按職業(yè)的標準化、規范化、制度化的要求塑造自己，既要求自己持續性的在合適的時(shí)間、地點(diǎn)，用合適的方式說(shuō)合適的話(huà)，做成合適的事情。
我們要塑造科學(xué)的職業(yè)觀(guān)念，我們要修煉我們的“二度”，對我們所從事職業(yè)的理解度，也就是我們所體現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)程度，還有就是熱愛(ài)度，體現我們的工作態(tài)度。
我們學(xué)習的`主要目的就是為了改變，一般懶惰的員工不會(huì )做領(lǐng)導要求的事情，只會(huì )做領(lǐng)導所要檢查的事和獎罰的事。一個(gè)人未來(lái)有多大的成就關(guān)鍵取決于他今天對待工作的態(tài)度。我們要有高尚的職業(yè)道德。
王永慶曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，當你把今天的崗位當工作，若干年后你仍舊擁有一份工作;當你把今天的崗位當做事業(yè)，若干年后你會(huì )擁有一份事業(yè)。這表明，我們對待工作要有一份主人翁的心態(tài)。有這樣兩個(gè)人，其中一個(gè)覺(jué)得工作是為老板而做，自己只是為了一份薪水，他可以全力以赴的去做它，但遇到問(wèn)題時(shí)則是能躲則躲，到頭來(lái)還學(xué)會(huì )了一套轉移問(wèn)題的辦法，平時(shí)也比較隨意，遲到早退是家常便飯。而另一個(gè)則不同，他會(huì )把所有的工作當做是為自己而做，為了達到自己的理想而做，他會(huì )全力以赴的去對待，遇到問(wèn)題會(huì )盡全力的去解決，平常工作他來(lái)的比一般人要早，下班走的也比別人晚，休息時(shí)間有時(shí)也會(huì )主動(dòng)加班去工作。那么你覺(jué)得這兩個(gè)人哪個(gè)會(huì )比較成功呢，毫無(wú)疑問(wèn)，當然是后者。這就好比獵狗和兔子的故事，兔子奔跑是一種對生的渴望，而獵狗只是完成它的工作，只要在主人面前追趕了兔子，即使沒(méi)有抓到，回家后還是有食物吃。所處的角色不同就導致了兩種不同的心態(tài)。
很多事實(shí)告訴我們努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。擁有積極的職業(yè)精神和陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)一直是企業(yè)管理者所看重的。每個(gè)管理者都希望自己的員工有著(zhù)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)精神，希望每個(gè)員工在每天的工作中都有著(zhù)對工作的熱情和激情。
優(yōu)秀的成功人士在性格、心胸、知識程度都可能完全不一樣，唯一相同的是他們都有共同的特質(zhì)----責任感。有責任感的人，對任何事情都有擔當，會(huì )盡心盡力的去做好它。有責任感的人能夠贏(yíng)得別人的信任，同時(shí)在承擔責任中學(xué)會(huì )自我加強執行力。
除去良好的職業(yè)道德，高效的職業(yè)技能也是必不可少的。溝通當然是首當其沖，很多企業(yè)在面試新進(jìn)員工時(shí)，都會(huì )很注重這個(gè)人的溝通能力，良好的溝通能夠保證信息的完美傳遞和提高工作效率。企業(yè)中，溝通分為五個(gè)層面，對上司、對同事、對下屬、對客戶(hù)、對企業(yè)制度和流程等，每個(gè)層面都很重要。和上司良好的溝通，能夠及時(shí)有效的傳遞上司的決策，能夠很好的充當上司的替代執行者;和同事良好的溝通，能夠在工作上很好的相互協(xié)助，提高工作效率;對下屬良好的溝通，能夠完整的表達出自己的決定并讓下屬很好的去執行，做一個(gè)合格的領(lǐng)頭雁;與客戶(hù)很好的溝通，能夠為公司企業(yè)和自己個(gè)人積攢人脈，讓對方能夠信任自己;而在企業(yè)制度和流程中良好的溝通，則是一個(gè)企業(yè)做大做強的根源。
俗話(huà)說(shuō)，一根筷子易折斷，一把稻草抱成團。團結是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，從小也聽(tīng)過(guò)很多團結協(xié)作的寓言故事。當下，都在提倡和諧社會(huì )，同時(shí)也有和諧職業(yè)人生。不管任何企業(yè)，或大或小，都是一個(gè)大的集體，每天都工作在一起，這就需要一個(gè)和諧的工作生活環(huán)境，相互團結協(xié)作，這就能保證這個(gè)大機器能夠正常高效運轉，最終實(shí)現共贏(yíng)。
當然，現實(shí)中，企業(yè)里、生活中不是所有人都能夠很好的相處，這時(shí)候就要體現個(gè)人的自我管理素質(zhì)。正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)能夠很好的引導一個(gè)人所走的路，這其中有舍有得，有喜有悲，有苦有甜……
人活一張臉，樹(shù)活一張皮。這里的臉也可以是說(shuō)個(gè)人形象吧。我們不提倡以貌取人，但當你見(jiàn)到一個(gè)陌生人，沒(méi)有交流之前，給你的第一映像就是他的面部表情和他的外貌穿著(zhù)。站如松，坐如鐘，口吃清楚，表達流利，這是自信的表現，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，要對自己有100%的自信，同時(shí)還要有專(zhuān)業(yè)的著(zhù)裝，面帶有親切感的微笑。你不可能穿著(zhù)一身居家休閑服裝去一個(gè)高檔寫(xiě)字樓與客戶(hù)談業(yè)務(wù)，也不可能穿的金光閃閃去與對方洽談，著(zhù)裝看起來(lái)要簡(jiǎn)潔大方、整齊。這是對對方的尊重，也是為自己的勝利打扮，為自己的成功著(zhù)裝。
不可能每個(gè)人剛步入社會(huì )就能夠顯的很成熟，人是在不斷成長(cháng)的，在未進(jìn)入社會(huì )前，每個(gè)人都是一張白紙，對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的想像，但現實(shí)未必會(huì )按照我們所設想的套路走。一個(gè)人最大的敵人不是別人而是自己，成長(cháng)的過(guò)程中難免會(huì )遇到挫折和難題，這時(shí)候就要堅定自己的目標，確立自我的核心競爭力，不斷去成長(cháng)，最終才能夠成為德才兼備的職業(yè)精英。
精英的培訓心得體會(huì ) 篇6
8月21日，全國銷(xiāo)售精英培訓提升大會(huì )圓滿(mǎn)結束，家人們返回市場(chǎng)，再次揚帆起航，讓我們用心傾聽(tīng)他們的心聲，本次參加8月18日會(huì )議體會(huì )最深的有以下幾點(diǎn)：
1、我們要專(zhuān)注于一件事情，把一件事情做好就能成為優(yōu)秀的人；
2、失敗沒(méi)有借口，成功必有緣由，執行力是成功最基本的條件；
3、就xx現在的整體狀況而言不容樂(lè )觀(guān)，方向有一定的偏差，需要做適當的調整；
4、市場(chǎng)的穩定來(lái)源于對客戶(hù)的把控，大部分市場(chǎng)對客戶(hù)把控不準，導致市場(chǎng)發(fā)展緩慢；
5、選擇相信就要付出絕對的努力，有付出才能有成功。
精英的培訓心得體會(huì ) 篇7
這是一個(gè)科技發(fā)展日新月異、信息涌動(dòng)如潮的時(shí)代；這是一個(gè)大浪淘沙、競爭慘裂、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代；這是一個(gè)追逐個(gè)性張揚、強調自我價(jià)值的時(shí)代。面對這樣的時(shí)代，我們每一家企業(yè)，每一個(gè)公司都在思考究竟如何去應對由此帶來(lái)的種種挑戰，適應不斷變化的環(huán)境，都在尋找推動(dòng)跨越式發(fā)展自我資源和動(dòng)力因素。
在眾多的資源之中，員工是企業(yè)、公司發(fā)展的第一要素；是推動(dòng)企業(yè)、公司發(fā)展的最強大力量；也是企業(yè)、公司必須緊緊抓住、努力開(kāi)發(fā)的最核心資源。員工是企業(yè)一切生產(chǎn)要素中最活躍的因素，也是最具有開(kāi)發(fā)潛力的資源。每一家企業(yè)和公司，都在極力尋找那些既有淵博知識、高超技能、橫溢才華，又富有使命感，飽含責任感，能夠忠于職守、嚴于律己、積極主動(dòng)、甘于奉獻、勇于探索的員工。做為精英培訓第一期中第一小組成員來(lái)談?wù)勎覀兊母邢耄?/p>
一、正確做事，更要做正確的事
對企業(yè)而言，倡導“正確做事”的工作方法和培養“正確做事”的人與倡導“做正確的事”的工作方法和培養“做正確的事”的人，其產(chǎn)生的效果是截然不同的，前者是保守的，被動(dòng)接受的，而后者是進(jìn)取創(chuàng )新的，主動(dòng)的。
正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個(gè)重要工作方法，更是一種很重要的管理思想。任何時(shí)候，對于任何人或者組織而言“做正確的事”都遠比“正確做事”重要。對企業(yè)的生存和發(fā)展而言“做正確的事”是由企業(yè)策略來(lái)決定的，“正確做事”則是執行問(wèn)題。如果做的事正確，即使執行中有一些偏差，其結果可能不會(huì )致命；但如果做的是錯誤的事情，即使執行得完美無(wú)缺，其結果對于企業(yè)來(lái)說(shuō)也肯定是災難。
二、態(tài)度決定一切
態(tài)度改變行為，行為改變習慣，習慣改變性格，性格改變命運態(tài)度決定一切，沒(méi)有好的態(tài)度，沒(méi)有忠誠、敬業(yè)、服從、自動(dòng)自發(fā)、奉獻、責任感的態(tài)度和職業(yè)精神，再強的能力，再好的本事也沒(méi)用，一切將成為空談。
在生活和工作中，你能夠抵御消極情緒的困擾嗎？你能夠把自己的感情引上正確的方向嗎？你能夠正確地對待不幸和挫折嗎？你能夠對自己的行為真正負起責嗎？你對自己的前途還抱有充足的信心嗎？每個(gè)人身上都蘊含著(zhù)驚人的潛能，不要認為自己做不到而放棄努力�？鞓�(lè )的人生就是成功的人生，而這需要通過(guò)深入的思考，樹(shù)立積極的人生態(tài)度，用自信與幽默協(xié)調自身與外界環(huán)境的關(guān)系，對于過(guò)去的沉湎和對未來(lái)的盲目都沒(méi)有任何意義，只有把握了現在，也就把握了未來(lái)，把握了人生。
三、執行力
執行力不是簡(jiǎn)單的戰術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取實(shí)際行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現目標的系統流程；一門(mén)將戰略與實(shí)際、人員與流程相結合，以實(shí)現預定目標的學(xué)問(wèn)。
1、企業(yè)戰略。任何一個(gè)優(yōu)秀的戰略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領(lǐng)導者以執行的踏實(shí)心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析研究，在這個(gè)基礎上結合企業(yè)自身的資源來(lái)確定切實(shí)可行的戰略規劃。
2、人員。領(lǐng)導者除了要以是否具備執行能力為標準，積極選拔合適的人員到恰當的崗位上，還要鍛煉員工隊伍的執行能力。其中最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：首先，領(lǐng)導者要讓員工愛(ài)工作，要用各種方法調動(dòng)人員的積極性；其次，要讓員工會(huì )工作，要通過(guò)持續的教導，提高人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)；最后，讓員工有序的工作，只有一支訓練有素的隊伍，投入戰斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰無(wú)不勝的領(lǐng)導。
3、運營(yíng)流程。是為員工開(kāi)展工作提供了明確的指導方向，它把企業(yè)長(cháng)期的目標分解為一些階段性的任務(wù)。為了完成這些階段性的任務(wù)，領(lǐng)導者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個(gè)組織的運營(yíng)當中，并根據市場(chǎng)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調整。
四、細節決定一切。
生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)細節。細節是成功的基礎，或者說(shuō)是成功的引導者。細節的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠，不求實(shí)際，總想一步做大自己。這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人----他們過(guò)高的估計自己的的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒(méi)有根基的空中樓閣里。一旦風(fēng)雨襲來(lái)，就會(huì )全面崩塌。因此“細節決定一切”的三要素很重要。
第一：從小做起。
第二：“微”。所謂“微”是指看問(wèn)題的精細角度，并且能從中找到自己突破難題的方法。
第三：“做”。所謂“做”即敢想敢做，把自己的目標變成人生大目標。
五、管理就是溝通
1、領(lǐng)導才能和溝通是相輔相成的。要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導，你就必須非常擅于人與人之間的溝通。
2、語(yǔ)言有塑造現實(shí)的能力，這既有好的一面，也有不好的一面。傾聽(tīng)不是一項輕松的技巧。缺乏技巧的傾聽(tīng)會(huì )造成嚴重的后果，而有效的傾聽(tīng)會(huì )產(chǎn)生正面的積極的效果。然而傾聽(tīng)作為一種領(lǐng)導手段，其作用經(jīng)常被低估。而溝通的最高境界是具備把握別人傾聽(tīng)投入程度的能力，這會(huì )讓你根據對方需要調節自己講話(huà)的內容。
3、通過(guò)使用謹慎的，能產(chǎn)生實(shí)際意義的溝通方式----包括宣言、承諾、請求、邀請、講故事和幽默，我們才能大幅度提高效率。
4、領(lǐng)導者是通過(guò)超乎異常的承諾和至高的要求來(lái)領(lǐng)導別人。
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