關(guān)于車(chē)間實(shí)習心得體會(huì )5篇
實(shí)習是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。小編與讀者分享車(chē)間實(shí)習心得體會(huì ),歡迎大家參考借鑒。
篇一:車(chē)間實(shí)習總結
一、車(chē)間實(shí)習概況:
根據公司安排我4月8日開(kāi)始為期兩周的生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習,第一周在一樓導管車(chē)間實(shí)習,第二周在一樓球囊車(chē)間實(shí)習。在實(shí)習期間得到了生產(chǎn)部各位領(lǐng)導和同事的大力幫助,在此表示感謝。
車(chē)間實(shí)習期間我主要采用了從理論到實(shí)踐的學(xué)習方法,即首先學(xué)習該車(chē)間各項設備操作規范,認真學(xué)習并做筆記。當該車(chē)間的各項操作規范學(xué)習完畢之后,我會(huì )按照車(chē)間操作規范的要求逐一設備進(jìn)行查看,觀(guān)察各設備的使用技巧和步驟,發(fā)現不懂之處立即返回車(chē)間辦公室對照生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行復習,仍有不懂之處再請教值班班長(cháng)。通過(guò)班長(cháng)的詳細解釋并再次觀(guān)察該設備的操作使我能基本掌握該設備的操作流程。
二、車(chē)間實(shí)習感受:
第一,細節決定成敗。由于導管和球囊屬于精密醫療器械,在整個(gè)生產(chǎn)流程中,各個(gè)工序的操作都要在顯微鏡下進(jìn)行并且有詳細的參數和技術(shù)要求,不能有一丁點(diǎn)馬虎,必須重視各工序的細節。令我印象最深刻的是導管車(chē)間進(jìn)行導管測漏試驗,在導管的各部分均組裝完畢之后,技術(shù)人員需要進(jìn)行導管的測漏試驗,在設定測漏儀的相關(guān)參數后,對導管進(jìn)行逐一測試。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知,如果不對導管進(jìn)行測漏試驗,那么在使用過(guò)程中導管一旦發(fā)生測漏將導致整只產(chǎn)品的報廢進(jìn)而導致醫療事故,進(jìn)而危及患者生命。再比如熱固導管時(shí)達不到規定的溫度和時(shí)間就很有可能會(huì )出現導管脫落等后果,導致物料的耗損與報廢;點(diǎn)膠時(shí)不控制好點(diǎn)膠機的點(diǎn)膠時(shí)間和點(diǎn)膠量就會(huì )導致引導管接口處出現氣泡或粘結失敗等問(wèn)題。
這使我想起古英格蘭的一首民謠“少了一枚鐵釘,丟了一只馬掌;丟了一只馬掌,翻了一匹戰馬;翻了一匹戰馬,敗了一場(chǎng)戰役;敗了一場(chǎng)戰役,失去了一個(gè)國家!边@就是百分之一的錯誤導致了百分之百的失敗,是細節決定成敗的最好說(shuō)明。作為醫療器械生產(chǎn)企業(yè),我們既是在做產(chǎn)品,更是在做生命,產(chǎn)品中絕不能有一絲的馬虎,因為我們的產(chǎn)品承擔的是患者的`希望與信任。這就要求我們在招聘時(shí)選擇那些細心、耐心的求職者,對現有員工不斷加強技能和責任心培訓,使員工真正把生產(chǎn)產(chǎn)品當作是救死扶傷的崇高事業(yè)來(lái)對待。
第二,團隊協(xié)作是保證。一個(gè)合格的產(chǎn)品不是哪個(gè)工序或哪個(gè)人單獨完成的,需要每一道工序的齊心協(xié)作,一旦某一個(gè)工序沒(méi)有按要求做好,那么之前所有的工序的工作都將付之東流。一個(gè)好的團隊絕不是所有員工的機械組合,而是每個(gè)員工把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大,充分發(fā)揮員工最大潛能,使團隊優(yōu)勢最大化。正因為各車(chē)間和各工序的團結協(xié)作才保證了公司能及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)計劃。上周人力資源部組織的關(guān)于《我給兒子當孫子》的討論中,各小組充分發(fā)揮團隊協(xié)作,各抒己見(jiàn)后完成每組的意見(jiàn)整理,各組代表再上臺將本組意見(jiàn)進(jìn)行講解,都是在團隊協(xié)作中完成的。這次活動(dòng)不僅讓大家對親情有了更深的認識,同時(shí)也加強了員工們的團隊協(xié)作意識。
第三,準確定位,不斷積累,避免眼高手低。車(chē)間實(shí)習過(guò)程中讓我再次領(lǐng)略到“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”的真諦。初來(lái)公司,我對醫療器械行業(yè)知之甚少,更不用說(shuō)詳細的生產(chǎn)流程等具體內容了,進(jìn)入車(chē)間后從一頭霧水到略知一二,是車(chē)間員工不吝賜教和我不斷耐心學(xué)習與觀(guān)察的結果。作為剛轉型做人力資源的我,現在的狀態(tài)可以用“一窮二白”來(lái)形容,在工作中需要學(xué)習的東西還很多,那么擺正自己的心態(tài),虛心學(xué)習才是改變這種狀態(tài)的途徑。既然我選擇了做人力資源,
那么我就沒(méi)有退路只能一往無(wú)前,既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程。
三、總結
經(jīng)過(guò)兩周的車(chē)間實(shí)習,使我對車(chē)間的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝有了初步了解,同時(shí)也從人力資源角度對車(chē)間個(gè)崗位的任職要求有了一定認識,對以后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。在車(chē)間實(shí)習的感受和經(jīng)驗我會(huì )充分運用到今后的工作當中,不斷學(xué)習和請教,積累工作經(jīng)驗,獲得良好的工作開(kāi)局,順利實(shí)現職業(yè)轉型。
篇二:車(chē)間實(shí)習心得體會(huì )
。1)、細節決定成敗。古英格蘭有一首著(zhù)名的名謠:“少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌,掉了一只馬掌,丟了一匹戰馬,丟了一匹戰馬,敗了一場(chǎng)戰役,敗了一場(chǎng)戰役,丟了一個(gè)國家!边@是發(fā)生在英國查理三世的故事。百分之一的錯誤導致了百分之百的失敗,一釘損一馬,一馬失社稷,這就是細節決定成!在整個(gè)生產(chǎn)流程中,各個(gè)工藝參數就是不得不加以重視的細節。烘烤支架時(shí)不對溫度和時(shí)間控制就很有可能會(huì )出現支架異常的后果,導致物料的耗損;點(diǎn)膠時(shí)不控制好點(diǎn)膠量就會(huì )導致焊線(xiàn)失敗或晶片與支架杯的脫落等問(wèn)題;配膠后膠內空氣不抽干凈就會(huì )使產(chǎn)品內出現氣泡……任何一個(gè)失誤都會(huì )導致前功盡棄,導致人力物力的耗損,影響產(chǎn)品的適時(shí)供應。
。2)、團隊協(xié)作的重要性。團隊是整體,員工是個(gè)體。一個(gè)好的團隊絕不是所有員工的機械組合,而是每個(gè)員工把自己的優(yōu)勢擰成一股繩,挖掘出團隊成員最大潛能,使團隊優(yōu)勢最大化。正如一個(gè)龐大的蟻群團隊,它們的組織體系和快速靈活的運轉能力始終是人類(lèi)學(xué)習的楷模。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架,但它們不需要任何領(lǐng)導人的監督就可以形成一個(gè)很好的團隊而有條不紊地完成工作任務(wù),它們一個(gè)個(gè)體的弱勢,并不影響整體的高效運作,反而能創(chuàng )造出高于個(gè)體機械組合后的超高績(jì)效。我們的車(chē)間,無(wú)論是大功率車(chē)間還是小功率車(chē)間,也正如蟻群一樣是一個(gè)龐大的團隊,每個(gè)員工工作結果都直接影響下一道工序,雖然我們的團隊也正如弱勢的螞蟻一樣,沒(méi)有什么高端學(xué)歷作為支撐,但每個(gè)員工工作都考慮到了整個(gè)團隊,充分發(fā)揮了團隊精神,注重了團隊協(xié)作,在沒(méi)有監督的情況下亦能有條不紊地完成工作任務(wù)。
。3)、認識自我,學(xué)會(huì )求知,避免眼高手低。大學(xué)剛畢業(yè)的我心中或許還存在著(zhù)心高氣傲,還不能很好地給自己定位,但這四天實(shí)習,讓我更加領(lǐng)略到“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”的真諦。初入車(chē)間,即使我是一名大學(xué)生,也不得不承認自己的一無(wú)所知,只能把自己幻化成一塊海綿,不斷地吸收來(lái)自四面八方的知識。在這些老師中,很大一部分的`人學(xué)歷都很有限,雖然他們沒(méi)有學(xué)歷的支撐,但是他們有經(jīng)驗作為支架。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),我站在他們中間,他們就是我的老師,我必須得學(xué)習,不斷地學(xué)習,才能拓寬我往后的道路。當然,并不是所有人都是耐心教導我,這也情有可原,并不是所有人的個(gè)性都是熱情的,畢竟他們都有自身的工作。這個(gè)時(shí)候我不得不把自己的臉皮增厚,仍是不斷虛心地求教。雖然我是本科生,我“眼高”,但我沒(méi)有經(jīng)驗,所以我“手低”,學(xué)習是改變這種狀態(tài)的途徑,我必須在這條道上勇敢前行,路充滿(mǎn)荊棘,我卻必須披荊斬棘!
篇三:工廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀范文
一周的生產(chǎn)實(shí)習對我來(lái)說(shuō),意義頗深!使我不僅熟悉了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,更讓我體驗到現代化作業(yè)的高效、快捷,尤其是公司良好的工作氛圍,對我的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)都產(chǎn)生了一定影響。在這短短地緊張而又繁忙的一周里,我學(xué)會(huì )了許多從未接觸過(guò)的東西,受益匪淺!
一、現代化作業(yè)手段
一臺臺包裝好了的產(chǎn)品不斷的向外運送,送去的不單單是經(jīng)過(guò)了千萬(wàn)道工序以后的產(chǎn)品,更是一種現代科技力量的凝練!從材料的采購、檢驗、測試,再到產(chǎn)品的裝配、加工,到最后的整機調試、包裝等,每一個(gè)環(huán)節都做的滴水不漏,不光有嚴密、科學(xué)的工藝流程,更有技藝精湛的技術(shù)人員的操作,不論是硬件的設施、設備,還是軟件的'技術(shù)力量,都體現了信息時(shí)代下的現代化作業(yè)的方式、方法,給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的經(jīng)濟效益。
二、對產(chǎn)品的深刻認識
雖然穿梭于繁忙而有序的生產(chǎn)車(chē)間的時(shí)間不是很長(cháng),但經(jīng)過(guò)自己的多問(wèn)、多動(dòng)手、親體驗,在短短的一周里,使自己對公司的產(chǎn)品有了質(zhì)的認識。不僅知道了產(chǎn)品的分類(lèi)、系列、規格型號、作用特點(diǎn)及廣泛的應用領(lǐng)域,而且掌握了變頻器、起動(dòng)器的工藝流程,還親自操作了變頻器的整個(gè)成產(chǎn)過(guò)程,加深了對產(chǎn)品的進(jìn)一步的理解和認識。
三、良好的工作氛圍
走進(jìn)車(chē)間的那一刻,我被整個(gè)工作的場(chǎng)面震撼了,眼前的一切并非我想像的那樣糟糕,整潔的工作環(huán)境;井然有序的設施、設備;忙碌而又節奏的身影,這一切使我摒棄了以前對車(chē)間那種凌亂不堪的印象。人與人配合的那種默契,并非每個(gè)公司都會(huì )具有的;人們之間團結協(xié)作的精神,使工作順利的進(jìn)展;互幫互助的良好作風(fēng),使人感到工作的輕松和愉快。在這里,我學(xué)會(huì )了與人合作,工作要認真細心、負責任。
四、自我認識的改變
在裝配過(guò)程中,小到擰緊每一個(gè)螺絲釘,大到整臺機器的組裝,每一個(gè)小細節的不慎都可能會(huì )造成最后調試的不成功,即就是產(chǎn)品不合格。這就要求我們每一個(gè)操作人員在工作中必須保持清醒的頭腦,注意力高度集中,并且小心謹
慎地做好每項工作,方能使大家的心血不付諸東流,不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返工勝過(guò)再次生產(chǎn)機器的功夫,所以,必須保證每個(gè)細節盡量完美無(wú)缺陷,否則,會(huì )給公司的經(jīng)濟效益造成一定影響。因此,我明白了,凡事都要心細,盡職盡責,盡善盡美。沒(méi)有最好,但求更好,無(wú)論是在生活還是工作中,我們都要腳踏實(shí)際,一步一個(gè)腳印,穩扎穩打,不要眼高手低,好高騖遠,否則,即使象上螺絲釘這么個(gè)小事,也未必做的漂亮。其實(shí),人的一生也像一臺機器的生成一樣,人生的每一個(gè)階段都要用心去經(jīng)營(yíng),一招不慎,步步錯,要想擁有一個(gè)成功的,有為的人生,就要像組裝一臺機器那樣,認真、踏實(shí)、大膽、執著(zhù)。
篇四:工廠(chǎng)實(shí)習心得體會(huì )總結
在實(shí)習過(guò)程中,我們先后了解了機械加工工藝的知識及方法,鑄造工藝及設備的知識,各種機床和數控系統的知識,常用刀具的結構、選擇、用途等方面,我們通過(guò)實(shí)習了解到了實(shí)踐與理論的差異。 通過(guò)實(shí)習期間的體會(huì ),我更加深刻地認識到了理論和實(shí)踐并不是完全相同的,我們不能夠把書(shū)本上的知識照搬、照抄到生產(chǎn)中來(lái),這樣不僅有時(shí)達不到理論效果,有時(shí)甚至會(huì )造成很大的經(jīng)濟損失和資源浪費。所以,在以后的學(xué)習當中,我會(huì )注意理論和實(shí)踐的結合,學(xué)以致用,任何理論和知識只有與實(shí)踐相結合,才能發(fā)揮出作用。 將理論與實(shí)踐結合起來(lái),包括各種設備的實(shí)物勘察和設備操作步驟以及注意事項,還有各工序實(shí)際上的流程。這些大都和書(shū)本上相同,通過(guò)對機械設備的觀(guān)察,彌補了理論知識的不足之處,加深了對知識的鞏固。
在這七天里,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到得東西,也懂得了很多從生活中無(wú)法獲得的知識和經(jīng)驗。此次在工廠(chǎng)車(chē)間實(shí)習,我學(xué)到的更多的應該是自己的專(zhuān)業(yè)知識,實(shí)習上得到的感觸及生產(chǎn)經(jīng)驗。在車(chē)間中,培養了自己收集資料的.能力及提高分析問(wèn)題的能力,使我更好地學(xué)習、掌握機械工程專(zhuān)業(yè)知識。在實(shí)習中也感到了生活的充實(shí)和學(xué)習的快樂(lè ),以及獲得知識的滿(mǎn)足。通過(guò)實(shí)習,不僅讓我獲得了機械加工的基礎知識,了解機械生產(chǎn)一般操作過(guò)程、生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程,熟悉了主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、安全操作技術(shù),而且加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了實(shí)踐能力,培養了向工人及現場(chǎng)技術(shù)人員學(xué)習的工程素質(zhì)。
實(shí)踐是真理的檢驗標準,通過(guò)兩星期的工廠(chǎng)實(shí)習,我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂(lè ),這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富,對我以后的學(xué)習和工作將有很大的影響。 很快我們就要步入社會(huì ),就業(yè)單位不會(huì )像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習。不具備這項能力就難以勝任未來(lái)的挑戰。隨著(zhù)科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應用,會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng )新。一周的工廠(chǎng)實(shí)習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)習達到真正目的。 而且我們步入社會(huì ),面臨著(zhù)擇業(yè)和就業(yè)的問(wèn)題,這樣我們就很需要在專(zhuān)業(yè)方面有比較深刻地認識,掌握專(zhuān)業(yè)上所需要的一切知識,這樣在今后的工作中,我們處理起問(wèn)題才能夠游刃有余,不會(huì )被困難壓垮,機遇只給有準備的人,只有我們不斷的充實(shí)自己的頭腦,才能夠更有信心的微笑著(zhù)面對挑戰,讓自己成為生活和事業(yè)上的強者。
通過(guò)這次實(shí)習我知道生活的艱辛和工作的樂(lè )趣,同時(shí)在機械加工這一方面我還有很多不了解的地方,還需要學(xué)習。在今后是生活和學(xué)習中我會(huì )更加努力。這樣的學(xué)習使我的腦海中對機械有一個(gè)大體的輪廓,讓一個(gè)個(gè)零件的加工都在我的眼前運作。我突然感覺(jué)古人的那句紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行頗有道理。我相信有了這些實(shí)踐的感性認識,我們以后必能更有針對性地學(xué)習理論知識。當我看到那一切,與他們的交流時(shí),我感到有些迷茫。我不知道以后的生活會(huì )怎么樣,但我會(huì )勇敢的去面對自己所面臨的挫折和失敗。在失落的時(shí)候要學(xué)會(huì )反省自己。時(shí)刻告訴自己應該干什么,清楚的明了自己要去做什么。在失敗和挫折面前應善于揚長(cháng)避短,以此來(lái)提高自己的綜合能力,在學(xué)校應該全面的發(fā)展自己。
很感謝學(xué)校給我們安排了這次實(shí)習。雖說(shuō)我在這七天里沒(méi)有圓滿(mǎn)的完成學(xué)校給我們安排的任務(wù),但我收獲了其他方面的東西通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習,鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn),明白了自己以后人生奮斗的方向。
篇五:車(chē)間實(shí)習總結
八月一號,一個(gè)擁有值得紀念的日子,我們完成了人生第一次勞動(dòng)合同的簽訂,意味著(zhù)我們職業(yè)生涯從徐工塔機正式開(kāi)始。八月是揮汗如雨的日子,我們一起經(jīng)歷了事業(yè)部和集團的培訓,并完成了緊張艱巨的考核任務(wù);我們還頂著(zhù)烈烈夏日,在持續高溫的烘烤下順利的完成了集團的軍訓任務(wù),這些都對我們日后的實(shí)習奠定了堅強的心理和身體基礎。
九月,金色的收獲季節,我們帶著(zhù)集團軍訓培訓和事業(yè)部培訓的成果來(lái)到了公司車(chē)間進(jìn)行輪崗實(shí)習。一個(gè)月的輪崗實(shí)習匆匆而過(guò),但是時(shí)間雖短,我們都學(xué)到了許多知識,對我們以后進(jìn)入崗位工作必將產(chǎn)生重大的影響。
作為一名管理人員,車(chē)間輪崗實(shí)習這段時(shí)間,在熟悉產(chǎn)品,熟悉流程的同時(shí),我也側重了解工作中“人”的因素對于工作結果的影響。下面我就我們公司車(chē)間工作中關(guān)于人的因素簡(jiǎn)單的談一下自己的看法。
對于生產(chǎn)工作中,人的因素扮演著(zhù)重要的作用,特別是質(zhì)量生產(chǎn)以及日常管理中。在競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)是非常重要的。此外工人的日常管理,包括物料的擺放等也應該得到管理者的重視。在車(chē)間實(shí)習這段時(shí)間,我看到了我們公司在質(zhì)量生產(chǎn)和工人自我管理的重視程度,這讓我備受鼓舞。
要想做到安全生產(chǎn)和質(zhì)量生產(chǎn),首先是把人的意識提上來(lái)。在安全生產(chǎn)中,生產(chǎn)一線(xiàn)人員能否自覺(jué)的遵章守制、相互監督、自我保護顯得尤為重要。一旦發(fā)生了事故,受到傷害的首先是自己,輕則扣獎罰錢(qián),最使人痛心的是傷及生命,只有讓廣大職工真正認識到保證了安全生產(chǎn)也就保證了自身利益和生命,這樣,安全意識、自我保護意識才能牢固地建立在心中,才能自覺(jué)自愿的遵章守紀。就我們公司而言,“四不傷害”等的規定就是安全生產(chǎn)的準繩和保護傘,一線(xiàn)工人如何形成這些安全意識,不僅僅是他們自學(xué)的責任,作為車(chē)間管理人員也應該有督促他們學(xué)習,幫助他們學(xué)習的責任和意識。
在質(zhì)量管理中,全面質(zhì)量管理的思想現在最為盛行,我們公司也在逐漸的把全面質(zhì)量管理的理念和方法進(jìn)行移植和吸收。如今,全面質(zhì)量管理成為一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念。ISO9000標準中對全面質(zhì)量管理的定義為:一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì )受益而達到長(cháng)期成功的管理途徑。
全面質(zhì)量管理的基本要求。全面質(zhì)量管理中的“三全一多樣”是其順利推行的基本要求,我結合自己在車(chē)間實(shí)習的體會(huì )主要從全過(guò)程的質(zhì)量管理和全員質(zhì)量管理這兩個(gè)方面進(jìn)行分析,對于全組織的質(zhì)量管理和多方法的質(zhì)量管理就不在此贅述了。
全過(guò)程的質(zhì)量管理
全過(guò)程質(zhì)量管理要求具備預防為主、不斷改進(jìn)的思想。優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是設計和生產(chǎn)制造出來(lái)的而不是靠事后的檢驗決定的。事后的檢驗面對的是已經(jīng)既成事實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量。根據這一基本道理,全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點(diǎn),從“事后把關(guān)”轉移到“事前預防”上來(lái);從管結果轉變?yōu)楣芤蛩,?shí)行“預防為主”的方針,把不合格品消失在它的形成過(guò)程之中,做到“防患于未然”。我們公司質(zhì)量管理中的“三自一控”原則,作業(yè)者“三不”原則等都是質(zhì)量預防的重要措施。當然質(zhì)量管理不僅僅只強調預防,出現質(zhì)量問(wèn)題如何快速有效的解決也
是很重要的,在我們公司有針對質(zhì)量問(wèn)題“三不放過(guò)”要求,還有對于不合格品如何處理的規定等,這些制度和規定都是為整個(gè)質(zhì)量管理的實(shí)現提供了保障。
全過(guò)程質(zhì)量管理還要求具備為顧客服務(wù)的思想。顧客有內部和外部之分:外部的顧客可以是最終顧客,也可以是產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商或再加工者;內部的顧客是企業(yè)的.部門(mén)和人員。實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理要求企業(yè)所有各個(gè)工作環(huán)節都必須樹(shù)立為顧客服務(wù)的思想。內部滿(mǎn)意是外部滿(mǎn)意的基礎。因此,在企業(yè)內部要樹(shù)立“下道工序是顧客”,“努力為下道工序服務(wù)”的思想。在車(chē)間實(shí)習的這段時(shí)間,關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題,主任講得最多的就是工人的質(zhì)量意識不到,特別是每道工序之間的交流不足,上道工序生產(chǎn)沒(méi)有按照下道工序的質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn),最后導致質(zhì)量問(wèn)題的出現,F代工業(yè)生產(chǎn)是一環(huán)扣一環(huán),前道工序的質(zhì)量會(huì )影響后道工序的質(zhì)量,一道工序出了質(zhì)量問(wèn)題,就會(huì )影響整個(gè)過(guò)程以至產(chǎn)品質(zhì)量。因此,要求每道工序的工序質(zhì)量,都要經(jīng)得起下道工序,即“顧客”的檢驗,滿(mǎn)足下道工序的要求,工人師傅都要樹(shù)立內部顧客,生產(chǎn)質(zhì)量滿(mǎn)足下道工序要求的意識。
全員的質(zhì)量管理
產(chǎn)品和或服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)各方面、各部門(mén)、各環(huán)節工作質(zhì)量的綜合反映。企業(yè)中任何一個(gè)環(huán)節,任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì )不同程度地直接或間接地影響著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。因此,產(chǎn)品質(zhì)量人人有責,人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,人人做好本職工作,全體參加質(zhì)量管理,才能生產(chǎn)出顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品。要實(shí)現全員的質(zhì)量管理,必須抓好全員的質(zhì)量教育和培訓;要制訂各部門(mén)、各級各類(lèi)人員的質(zhì)量責任制,明確任務(wù)和職權,各司其職,密切配合,以形成一個(gè)高效、協(xié)調、嚴密的質(zhì)量管理工作的系統;要開(kāi)展多種形式的基礎員工質(zhì)量管理活動(dòng),充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當家作主的進(jìn)取精神。我們公司已經(jīng)開(kāi)展了很多這樣的活動(dòng),比如QC小組活動(dòng)、質(zhì)量月活動(dòng)和質(zhì)量相關(guān)的知識競賽等。
工人自我管理的能力和表現如何將會(huì )間接地對公司產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)產(chǎn)生影響。為了規范車(chē)間工人自我管理,我們公司目前正在推行“6S”管理。所謂“6S”是指在自我管理中做到整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。簡(jiǎn)言之就是要與不要,一留一棄;科學(xué)布局,取用快捷;清除垃圾,美化環(huán)境;清潔環(huán)境,貫徹到底;形成制度,養成習慣;安全操作,以人為本。在與工人的交流中,我了解到很多工人都知道“6S”管理的內容,能夠背的出來(lái),但是他們是否領(lǐng)會(huì )其中的意識,是否按照其要求去做了,卻沒(méi)有從他們的日常工作中體現出來(lái)。這就要求我們車(chē)間的管理人員能夠為他們進(jìn)行詳細的培訓,并知道他們進(jìn)行“6S”管理,并監督他們執行。人的意識形成需要反復的強調和實(shí)踐,因此“6S”自我管理的實(shí)現并產(chǎn)生效果需要常抓不懈。
管理中,最重要的就算對于人的管理。車(chē)間管理雖然有很大一部分是對物料的管理,但是好的產(chǎn)品的生產(chǎn)是離不開(kāi)工人的操作的,因此無(wú)論是質(zhì)量管理還是工作環(huán)境的管理都離不開(kāi)對人的管理,特別是對人意識的管理。只有一線(xiàn)工人能夠形成全面質(zhì)量管理要求中應具備的意識,能夠形成“6S”自我管理的意識,管理人員能夠盡到管理、引導和監督的責任,并在實(shí)踐中踐行這些理念和意識,公司的質(zhì)量生產(chǎn)和車(chē)間有序安全的管理將會(huì )容易得多。
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