房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃,歡迎大家分享。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃1
一、宗旨
銷(xiāo)售的中心就是業(yè)績(jì),本計劃是竭盡全力完成每月362萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù),將勤補拙!
二、目標
1、全面、深入地掌握項目基礎知識和優(yōu)點(diǎn),做到應用自如。
2、根據自己搜索到的信息,每日CALL客40組以上。
3、每月鎖定有意向客戶(hù)20組并進(jìn)行跟進(jìn)。
4、力爭每月完成銷(xiāo)售任務(wù)。
三、工作開(kāi)展
眾所周知,現代房地產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)”,所以前期工作即是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行的。
1、多渠道廣泛收集客戶(hù)資料,并做初步分析進(jìn)行錄入,在持續的信息錄入過(guò)程中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步深入體會(huì ),做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需求及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息),目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格,在此基礎上,與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力,比如房源緊張,價(jià)格要上漲等,挑起購買(mǎi)欲望。
3、在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心里動(dòng)態(tài),并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4、在交流的過(guò)程中,鎖定有意向客戶(hù),并保持不斷的聯(lián)系溝通,提高看房幾率。
5、在面談之前要做好各種充分的準備,做到對房源、面積、價(jià)格等了如指掌。
6、對每次面談后的.結果進(jìn)行總結分析,并向上級匯報,聽(tīng)取領(lǐng)導的看法?朔щy,調整心態(tài),繼續戰斗!
7、鍛煉弱項,不斷進(jìn)取,克服不敢給客戶(hù)打電話(huà)的缺點(diǎn)等。
8、在總結和摸索中前進(jìn)!
四、計劃評估總結
在每個(gè)月后,對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個(gè)月的工作計劃開(kāi)展做準備。
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忙碌的五月份工作結束了,六月隨之到來(lái),為了在六月取得比五月更加優(yōu)異的業(yè)績(jì),提升個(gè)人業(yè)績(jì)特意制定了六月工作計劃。
一、主動(dòng)與客戶(hù)溝通聯(lián)系
過(guò)去工作我缺少主動(dòng),客戶(hù)看房都是等到了客戶(hù)提出來(lái)我才會(huì )帶著(zhù)他去看房,但是在六月我改變方法,只要有購房欲望的客戶(hù),我都會(huì )爭取讓客戶(hù)來(lái)我們部門(mén)看房,經(jīng)過(guò)了多個(gè)月的練習,我已經(jīng)學(xué)會(huì )了騎電動(dòng)車(chē),客戶(hù)看房我也方便帶著(zhù)客戶(hù)去看房,很多時(shí)候說(shuō)的多不如讓客戶(hù)看到實(shí)物,讓客戶(hù)自己去感受房屋的好壞,這比我們說(shuō)的要管用,畢竟我們房屋都是經(jīng)過(guò)了質(zhì)量檢測,所以也不擔心客戶(hù)有什么不滿(mǎn)。
對于與我聯(lián)系但是沒(méi)有時(shí)間的客戶(hù),我會(huì )主動(dòng)跟客戶(hù)說(shuō)明情況,如果多次溝通,都不愿意來(lái)看房,一直推脫,我不能一直為客戶(hù)預留,而是改變策略,讓客戶(hù)感到緊張,比如有競爭客戶(hù),如果客戶(hù)退縮了,那么說(shuō)明客戶(hù)要么是當前暫時(shí)沒(méi)有這方面的需要,要么就是客戶(hù)拿不出資金。果斷舍棄,但是卻不能斷了聯(lián)系。多帶客戶(hù)看房,通過(guò)這樣的.方式打消客戶(hù)心中的疑慮,讓客戶(hù)明白我們的房產(chǎn)是否合適他們。
二、尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源
三、禮貌謙遜
改變自己過(guò)去的工作方式,在今后工作中注重禮貌,看到客戶(hù)友善問(wèn)好,主動(dòng)與客戶(hù)握手,多為客戶(hù)著(zhù)想,站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,去為客戶(hù)分析問(wèn)題,不斷的提高和溝通,用更高的素質(zhì)來(lái)說(shuō)服客戶(hù),用禮貌打動(dòng)客戶(hù),改變自己過(guò)去沒(méi)有禮儀的溝通,主要以溝通為主,雖然會(huì )采取銷(xiāo)售手段,但是也會(huì )更加柔和,而不是隨意的去壓迫客戶(hù),但是也得有自己的原則作出自己的判斷,用良好的素質(zhì)和禮貌來(lái)與客戶(hù)溝通。
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進(jìn)入x房地產(chǎn)公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調整,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個(gè)人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實(shí)施方案。
3、學(xué)習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個(gè)月末都要根據實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實(shí)項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛(ài)”。
5、針對自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎?dòng)辛P獎罰分明。
7、關(guān)于執行力不足問(wèn)題,制定出關(guān)于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時(shí)間,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書(shū)監督進(jìn)行處罰。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,我也有很多的不足之處,在執行力方面的`欠缺,有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,對團隊管理經(jīng)驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)期待和信心,相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會(huì )進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
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一、日常工作
首先,毋庸置疑的就是要做好自己的本職工作,也就是完成日常規定要完成的工作。
1、作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員,在下一個(gè)月里,我要做到不遲到不早退更不能曠工。在上一個(gè)月里我雖然只遲到了一次,但是就因為這遲到一次,我的全勤獎兩百塊錢(qián)就沒(méi)有了。所以既是為了那兩百塊錢(qián)的全勤獎,也是為了能在公司里好好表現,我也要在下一個(gè)月里爭取達到無(wú)遲到早退記錄的目標。
2、在每天來(lái)到自己的工作崗位后,整理好自己辦公桌上的'資料文件,把頭一天完成的工作回顧一次,然后再把沒(méi)有完成好的工作,抓緊時(shí)間繼續做完。再把自己一天要完成的重點(diǎn)工作標記一下,然后再有條理性、有側重點(diǎn)的完成好。
3、在給自己縷清思路后,就開(kāi)始正式進(jìn)行工作,首先督促自己每天發(fā)五條朋友圈,上午兩條,下午三條。朋友圈的內容就是公司最新公布的房產(chǎn)消息(是要有利于客戶(hù)的),和幾張既清晰又漂亮的房屋圖片作為推廣廣告。發(fā)完朋友圈后,再發(fā)群消息,把公司手上的房屋信息和資源,以及優(yōu)惠套餐價(jià)格,配以一段具有誘惑力的文案,再發(fā)到自己微信上的客戶(hù)群里。至少每天要發(fā)十個(gè)群。如果有客戶(hù)發(fā)信息過(guò)來(lái)咨詢(xún),我就要在第一時(shí)間給到他回復,并且分析他的需求,和目的,來(lái)跟他進(jìn)行有效率的溝通。
二、門(mén)店工作
在門(mén)店的時(shí)候,要時(shí)時(shí)刻刻保持自己認真投入到工作中的狀態(tài)。如果有客人主動(dòng)進(jìn)來(lái)看房,我要放下手頭上的工作,順其自然的來(lái)到他身邊給他做咨詢(xún)和介紹。為他做好熱情的服務(wù),了解他真實(shí)的需求,跟他進(jìn)行匹配的介紹。并且留下他的聯(lián)系方式,把他作為我的一個(gè)潛在客戶(hù)來(lái)培養。如果沒(méi)有客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候,我就要在線(xiàn)上積極主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù),預約客戶(hù),至少在下一個(gè)月里我要預約到五個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)看房。
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