銷(xiāo)售總結與計劃
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售總結與計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售總結與計劃1
我于XXX年XXX月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭一員，在工作模式和工作方式上有了重大突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己本職工作�，F將這一年工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室日常工作
作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知崗位重工性，也能增強我個(gè)人交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益決策文件，面對這些繁瑣日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額情況
作為公司銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)回款額及逾期欠款額工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司資金周轉以及公司經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同客戶(hù)做出相應對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力方向
入職到現在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面業(yè)務(wù)；第二，加強自身學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導好助手！
在以后工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
一、當年市場(chǎng)工作總結
1、情況概述
客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況，取得成績(jì)，要用數據說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何，A類(lèi)、B類(lèi)、 C類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對上述事實(shí)（數據），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)表述成功典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯不足或嚴重問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域子目標。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對應銷(xiāo)售人員），對各種資源進(jìn)行合理配置。最好用表格、數據說(shuō)明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊问皆敿氄f(shuō)明，但是年終總結一定是少不了明年打算，如果公司習慣是單獨行文，那么在報告里只要把簡(jiǎn)要打算、主要思路表現出來(lái)就可以了。
2、要到位
目標需要有措施支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實(shí)有把握目標，期望達到目標要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在主要問(wèn)題著(zhù)手，今年主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確方法、嚴密思維、準確有效措施努力在突破中創(chuàng )造出新銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有支持。這樣市場(chǎng)年終總結報告是領(lǐng)導最愿意看到報告，也是最具實(shí)效性報告。
在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽價(jià)格是非常注重。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求客戶(hù)。沒(méi)有要求客戶(hù)不是好客戶(hù)。
銷(xiāo)售總結與計劃2
采購的計劃工作過(guò)程開(kāi)始于從每年的銷(xiāo)售預測、生產(chǎn)預測、總體經(jīng)濟預測中獲得的信息。銷(xiāo)售預測將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測量;生產(chǎn)預測將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟預測將提供用于預測價(jià)格、工資和其他成本總趨勢的信息。
在許多公司中，不到20%的采購需要占用了超過(guò)80%的采購資金。將總的預測分解才特定的計劃，然后為每一個(gè)重要的需求制定有效的價(jià)格和供應預測。
材料消耗量的估計分為月度和季度，將估計數據與庫存控制數據進(jìn)行核對，而庫存控制數據的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后，將這些估計值與材料的價(jià)格趨勢和有效的預測相聯(lián)系，制定出采購計劃。然后預計材料供應充足，價(jià)格可能下降，那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟合理的最低水平。相反，如果預測到材料供應少，價(jià)格有上升的趨勢，明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同，并且將會(huì )考慮購買(mǎi)期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的，在預測影響零部件的價(jià)格和供應有效性的趨勢時(shí)，要考慮到預測的零部件供應行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對主要現嗎預測的分析模式可應用于相關(guān)產(chǎn)品組。
在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項目或相關(guān)產(chǎn)品組的數量及估計資金費用制成圖表，并據此對采購計劃進(jìn)行修改，每個(gè)采購員對其負責的項目進(jìn)行分析，他們建立了在計劃期內指導其活動(dòng)的目標，價(jià)格可能會(huì )因此被進(jìn)一步修訂。
例如新設施的建設或以前沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的新的主要產(chǎn)品的制造計劃，當需要新的設備或產(chǎn)品時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性，制定采購計劃工作就會(huì )很困難.
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的.習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售總結與計劃3
一 、近段時(shí)間工作總結
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
二．下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員
作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的'銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。 在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標
下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三．我的建議
1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售總結與計劃4
在一轉眼的時(shí)間里，我都已經(jīng)是個(gè)即將邁入大三的學(xué)生了。大一的一年，在對大學(xué)最初的新奇和適應中悄悄流逝，一些陪伴我們多年的習慣和心情在漸漸消失，留下的是我們對大學(xué)的最真誠的歡喜與感悟；大二的上學(xué)期，在成為學(xué)姐學(xué)長(cháng)的沉穩中度過(guò)，伴隨著(zhù)越來(lái)越熟悉的課堂，和日漸親密的同學(xué)，漸多的各種考試和豐富的活動(dòng)，使我們在不斷地接受知識的同時(shí)又在不斷地從各種場(chǎng)合鍛煉。
說(shuō)起大二的生活，其實(shí)也沒(méi)有什么和別人特別的地方，只是由于時(shí)間的推移，每個(gè)人對于這種大學(xué)生活有了各自的理解和安排。說(shuō)起來(lái)都是大同小異，每個(gè)人的情況不同，生活重心也就會(huì )出現差異。當然了，由于我也就是一個(gè)平凡的學(xué)生，沒(méi)有什么特殊的背景，也沒(méi)有什么特別偉大的志向，只想在學(xué)好學(xué)習之余，能盡可能的多些方面的發(fā)展，在豐富大學(xué)生活的同時(shí)也為將來(lái)的打拼多一份成功的機會(huì )。
剛剛接觸大二的課程時(shí)，覺(jué)得課程的難度有所增加，新開(kāi)的幾門(mén)課，加大了自己對課本的理解，頓時(shí)覺(jué)得以后的日子并不好過(guò)了。學(xué)著(zhù)學(xué)著(zhù)發(fā)現其實(shí)也沒(méi)有出現想象中的情況，學(xué)習興趣也不那么低落了。好在，寢室的學(xué)習氛圍還是有的，我們會(huì )在一起討論問(wèn)題，也會(huì )相約去圖書(shū)館充電，在這樣的環(huán)境中，大二的課程就接近尾聲。不過(guò)，其中也有意外發(fā)生，由于我們寢室剛入大學(xué)時(shí)候的生澀，集體報名了vf的培訓班，可是在第一次考試中全軍覆沒(méi)，可謂是慘不忍睹啊�？墒�，在大二上的會(huì )計考試，由于膽怯前一次慘痛的教訓，就這樣白白放過(guò)了這次機會(huì )，連嘗試都沒(méi)有就直接放棄了，現在想想都還后悔。
由于在班上是群眾人民，也沒(méi)有為班上做什么大的貢獻，真是說(shuō)起來(lái)慚愧啊。進(jìn)入大二我們已經(jīng)屬于學(xué)長(cháng)學(xué)姐了，在學(xué)校的工作上也就成為老人該退了，隨著(zhù)工作接觸的減少，也就漸漸退出了剛剛加入的團隊。重心隨之轉移，在班上舉辦的幾次活動(dòng)中都能積極參加，就說(shuō)我記憶深刻的吧，和同學(xué)一起包餃子是我從未有過(guò)的體會(huì )，一次近50人的聚會(huì )讓整個(gè)班級產(chǎn)生強烈的凝聚力和歡樂(lè )氣氛，平日里的生疏與隔閡都在這一刻煙消云散，只留下歡歌笑語(yǔ)在心中。
在漸漸熟悉武漢的交通后，在外兼職的次數也逐漸增多。一般來(lái)說(shuō)，也就是做做簡(jiǎn)單的發(fā)傳單，促銷(xiāo)之類(lèi)的兼職，要求不是很高，當然錢(qián)也不多，不過(guò)當做學(xué)習之余的鍛煉還是很有必要的。在鍛煉自己的吃苦耐勞外還可以學(xué)習做事的小細節和說(shuō)話(huà)的技巧，一次一次的小鍛煉是為以后工作打下的基礎，也算是當做對工作的提前適應。
這些大概就是大二的生活了，還有一些零零散散的時(shí)間大都貢獻給了我的睡眠和其他的興趣愛(ài)好了。
對于即將開(kāi)始的新學(xué)期，會(huì )把重心全部放在學(xué)習上，因此希望可以在學(xué)習上取得的收獲，能夠更沉得下心來(lái)學(xué)習，在學(xué)好課本上的知識外，努力考證，把該拿到手的證書(shū)收入囊中，不讓它們成為我日后的牽絆。大學(xué)的時(shí)光已經(jīng)過(guò)一半了，我們也是時(shí)候想想未來(lái)的路該如何走，該給自己確定方向了，不能到畢業(yè)的.時(shí)候才想起說(shuō)我該怎么辦，那時(shí)候就太晚了。
俗話(huà)說(shuō)：身體是革命的本錢(qián)。當然，有了健康的身體才會(huì )有實(shí)現夢(mèng)想的本錢(qián)。由于自身的體質(zhì)較弱，那樣我會(huì )根據自己的情況制定比較彈性的鍛煉計劃，使自己有個(gè)健康的身體，安心的學(xué)習。
雖說(shuō)重心是放到了學(xué)習上，可是并不是說(shuō)要成為一個(gè)只知道讀書(shū)的書(shū)呆子，除書(shū)之外的人際關(guān)系也是我需要學(xué)習的一大點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)的好，多個(gè)朋友多條路。多跟朋友交流，不僅是為了排解平日里的郁悶與苦惱，還可以為以后的工作鋪磚添瓦。人際關(guān)系擴張的最好時(shí)機就是在大學(xué)，因此要多多結交新朋友，關(guān)心舊朋友。
這些就是我來(lái)年的主要生活學(xué)習的主要內容了，其實(shí)總結和計劃都只是對自身生活的一種體現，不管現實(shí)是怎樣，別人怎樣看自己，我們都要勇敢的走下去，照著(zhù)心中的目標堅定不移地走下去。
銷(xiāo)售總結與計劃5
學(xué)習，是一個(gè)永恒的話(huà)題。勤學(xué)如春起之苗，不見(jiàn)其增，日有所長(cháng)：輟學(xué)如磨刀之石，不見(jiàn)其損，日有所虧。而且就我們食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)的特色來(lái)說(shuō)，學(xué)習如水，水是生命之源。沒(méi)有知識的滋養，心靈易貧瘠，靈魂易空虛。對待學(xué)習，要博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習生活，我有三點(diǎn)感悟：
1、態(tài)度決定一切，自信才會(huì )成功。好的學(xué)習態(tài)度是成績(jì)好的基礎，所以我將在日后學(xué)習中提醒大家細心認真。信心也是一大基礎。比如口語(yǔ)課，應該勇敢開(kāi)口才會(huì )取得進(jìn)步。再如高數的學(xué)習，相信自己的能力永不放棄。
2、學(xué)習未動(dòng)，興趣先行。子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者�！�
每開(kāi)始一次學(xué)習的旅行，目標之一就是尋找出旅途中的樂(lè )趣，這才是真正的寶藏。身為學(xué)委，就要幫助同學(xué)們找到學(xué)習的動(dòng)力�！蔼殞W(xué)而無(wú)友，則孤陋寡聞”
所以，班級實(shí)現了集體晚自習，濃厚了學(xué)習氛圍。
2、務(wù)學(xué)與求道。子又曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！蔽覀円呀�(jīng)明顯體會(huì )到大學(xué)學(xué)習的開(kāi)放性，自主性和創(chuàng )新性。所以實(shí)踐能力變得越來(lái)越重要。鼓勵開(kāi)創(chuàng )自己的理論和解題方法，最終做到舉一反三。
學(xué)習計劃
作為學(xué)習委員，我的工作分兩部分：
1、輔助工作：積極配合班長(cháng)、團支書(shū)及其他班委的工作；積極并按時(shí)完成上級委派的各項任務(wù)。
2、主要工作：制定合適的學(xué)習計劃，增加同學(xué)們學(xué)習積極性，共同進(jìn)步；調課、考試的時(shí)間、地點(diǎn)要通知到位；完善老師與同學(xué)間的交流任務(wù)，及時(shí)溝通；鼓勵同學(xué)們參加各項競賽，科研立項等；組織開(kāi)展學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )，找到更好的學(xué)習方法，組建學(xué)習小組，經(jīng)常在一塊研討，特別要提高對高等數學(xué)的學(xué)習，英語(yǔ)的學(xué)習興趣及專(zhuān)業(yè)課的重視；努力學(xué)習，爭取在班里起到帶頭作用；認真、總結班級成績(jì)，分析原因，并將信息及時(shí)反饋給同學(xué)等。
學(xué)習總結與計劃
在一轉眼的時(shí)間里，我都已經(jīng)是個(gè)即將邁入大三的學(xué)生了。大一的一年，在對大學(xué)最初的新奇和適應中悄悄流逝，一些陪伴我們多年的習慣和心情在漸漸消失，留下的是我們對大學(xué)的最真誠的歡喜與感悟；大二的上學(xué)期，在成為學(xué)姐學(xué)長(cháng)的沉穩中度過(guò)，伴隨著(zhù)越來(lái)越熟悉的課堂，和日漸親密的同學(xué)，漸多的各種考試和豐富的活動(dòng)，使我們在不斷地接受知識的同時(shí)又在不斷地從各種場(chǎng)合鍛煉。
說(shuō)起大二的生活，其實(shí)也沒(méi)有什么和別人特別的地方，只是由于時(shí)間的推移，每個(gè)人對于這種大學(xué)生活有了各自的理解和安排。說(shuō)起來(lái)都是大同小異，每個(gè)人的情況不同，生活重心也就會(huì )出現差異。當然了，由于我也就是一個(gè)平凡的學(xué)生，沒(méi)有什么特殊的背景，也沒(méi)有什么特別偉大的志向，只想在學(xué)好學(xué)習之余，能盡可能的多些方面的發(fā)展，在豐富大學(xué)生活的同時(shí)也為將來(lái)的打拼多一份成功的機會(huì )。
剛剛接觸大二的課程時(shí)，覺(jué)得課程的難度有所增加，新開(kāi)的幾門(mén)課，加大了自己對課本的理解，頓時(shí)覺(jué)得以后的日子并不好過(guò)了。學(xué)著(zhù)學(xué)著(zhù)發(fā)現其實(shí)也沒(méi)有出現想象中的情況，學(xué)習興趣也不那么低落了。好在，寢室的學(xué)習氛圍還是有的，我們會(huì )在一起討論問(wèn)題，也會(huì )相約去圖書(shū)館充電，在這樣的環(huán)境中，大二的課程就接近尾聲。不過(guò)，其中也有意外發(fā)生，由于我們寢室剛入大學(xué)時(shí)候的生澀，集體報名了vf的培訓班，可是在第一次考試中全軍覆沒(méi)，可謂是慘不忍睹啊�？墒�，在大二上的會(huì )計考試，由于膽怯前一次慘痛的教訓，就這樣白白放過(guò)了這次機會(huì )，連嘗試都沒(méi)有就直接放棄了，現在想想都還后悔。
由于在班上是群眾人民，也沒(méi)有為班上做什么大的貢獻，真是說(shuō)起來(lái)慚愧啊。進(jìn)入大二我們已經(jīng)屬于學(xué)長(cháng)學(xué)姐了，在學(xué)校的工作上也就成為“老人”該退了，隨著(zhù)工作接觸的減少，也就漸漸退出了剛剛加入的團隊。重心隨之轉移，在班上舉辦的幾次活動(dòng)中都能積極參加，就說(shuō)我記憶深刻的吧，和同學(xué)一起包餃子是我從未有過(guò)的體會(huì )，一次近50人的聚會(huì )讓整個(gè)班級產(chǎn)生強烈的凝聚力和歡樂(lè )氣氛，平日里的生疏與隔閡都在這一刻煙消云散，只留下歡歌笑語(yǔ)在心中。
在漸漸熟悉武漢的交通后，在外兼職的次數也逐漸增多。一般來(lái)說(shuō)，也就是做做簡(jiǎn)單的發(fā)傳單，促銷(xiāo)之類(lèi)的兼職，要求不是很高，當然錢(qián)也不多，不過(guò)當做學(xué)習之余的'鍛煉還是很有必要的。在鍛煉自己的吃苦耐勞外還可以學(xué)習做事的小細節和說(shuō)話(huà)的技巧，一次一次的小鍛煉是為以后工作打下的基礎，也算是當做對工作的提前適應。
這些大概就是大二的生活了，還有一些零零散散的時(shí)間大都貢獻給了我的睡眠和其他的興趣愛(ài)好了。
對于即將開(kāi)始的新學(xué)期，會(huì )把重心全部放在學(xué)習上，因此希望可以在學(xué)習上取得更多的收獲，能夠更沉得下心來(lái)學(xué)習，在學(xué)好課本上的知識外，努力考證，把該拿到手的證書(shū)收入囊中，不讓它們成為我日后的牽絆。大學(xué)的時(shí)光已經(jīng)過(guò)一半了，我們也是時(shí)候想想未來(lái)的路該如何走，該給自己確定方向了，不能到畢業(yè)的時(shí)候才想起說(shuō)我該怎么辦，那時(shí)候就太晚了。
俗話(huà)說(shuō)：身體是革命的本錢(qián)。當然，有了健康的身體才會(huì )有實(shí)現夢(mèng)想的本錢(qián)。由于自身的體質(zhì)較弱，那樣我會(huì )根據自己的情況制定比較彈性的鍛煉計劃，使自己有個(gè)健康的身體，安心的學(xué)習。
雖說(shuō)重心是放到了學(xué)習上，可是并不是說(shuō)要成為一個(gè)只知道讀書(shū)的書(shū)呆子，除書(shū)之外的人際關(guān)系也是我需要學(xué)習的一大點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)的好，多個(gè)朋友多條路。多跟朋友交流，不僅是為了排解平日里的郁悶與苦惱，還可以為以后的工作鋪磚添瓦。人際關(guān)系擴張的時(shí)機就是在大學(xué)，因此要多多結交新朋友，關(guān)心舊朋友。
這些就是我來(lái)年的主要生活學(xué)習的主要內容了，其實(shí)總結和計劃都只是對自身生活的一種體現，不管現實(shí)是怎樣，別人怎樣看自己，我們都要勇敢的走下去，照著(zhù)心中的目標堅定不移地走下去。
銷(xiāo)售總結與計劃6
一、市場(chǎng)分析
優(yōu)勢：
1、獨具南充特色的圈子涼粉，在和盛鎮商校地區周邊具有較大的競爭優(yōu)勢和較強的競爭力。據調查南充的學(xué)生占學(xué)校學(xué)生比例較大，所以消費群體較多。同時(shí)也可以引起師生的好奇心，從而使師生因好奇心而增強他們的購買(mǎi)欲，他們的好奇心導致的嘗試性購買(mǎi)也可以增加我們的銷(xiāo)量。
2、美味可口的水果沙拉，有沙拉醬和酸奶兩種口味，且水果種類(lèi)齊全。例如：蘋(píng)果、香蕉、西瓜、草莓等。消費者有足夠的選擇空間。
劣勢：
1、缺乏技術(shù)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，同時(shí)容易出現質(zhì)量和食品安全問(wèn)題，消費者持懷疑和擔心的心理，導致銷(xiāo)量降低，達不到預期效果
2、市場(chǎng)空間較小，銷(xiāo)售規模有限，從而沒(méi)有多大的發(fā)展空間。
機會(huì )：
由于我們學(xué)院的女生較多，大部分女生都喜歡水果這類(lèi)的食品，在即將到來(lái)的夏天，大部分的消費者（學(xué)院師生）對水果的需求都會(huì )更多，這時(shí)候我們的水果沙拉正好符合他（她）們的需求。
天氣逐漸變熱，人們都想吃一些解暑解渴的食品，而學(xué)校又組織此次比賽，許多我們認識的老師同學(xué)以及朋友，都成為我們的潛在客戶(hù)。所以我們具備：天時(shí)，地利，人和的條件。
威脅：
有學(xué)校以食堂為主的'競爭者，以及校外各個(gè)餐館和小吃一條街的所有店鋪，還有此次參加比賽做食品的參賽團體，他們都是我們的競爭者，競爭壓力較大。
針對以上分析：我們應該揚長(cháng)避短，發(fā)揮南充的圈子涼粉特色，以及水果沙拉的種類(lèi)齊全。來(lái)吸引更多的消費者。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
1、團隊成員要明確“團結·健康·特色”是我門(mén)本次活動(dòng)的主題，并為之奮斗和努力。
2、團隊成員做到生活中營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中生活，在接近比賽的前幾天要不斷地隨時(shí)隨地進(jìn)行我們的團隊宣傳和產(chǎn)品宣傳，已達到給學(xué)生只聞其名不見(jiàn)其的現象，從而在提高店面知名度的同時(shí)提高了顧客來(lái)訪(fǎng)量，也潛意識的提高了銷(xiāo)量。
三、銷(xiāo)售目標
1、根據上屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽，涼粉、涼面、涼皮銷(xiāo)量都很好的情況，我們認為在這次的大賽中涼粉、涼面、涼皮銷(xiāo)售數量可增加或是持平，同時(shí)水果沙拉我們種類(lèi)齊全且有兩種口味，所以我們認為這次銷(xiāo)售額為平均每天290元，合計870元。
2、第一天，因為，大多熟人會(huì )出來(lái)參觀(guān)，所以客源較多，因此銷(xiāo)售目標為平均每人銷(xiāo)量為20份，每人銷(xiāo)售額為80元，合計480元。
3、第二天，大家新鮮感已過(guò)，人脈量悉數用完，所以把銷(xiāo)售目標定為平均每人銷(xiāo)量為10份，每人銷(xiāo)售額為40元，合計240元。
4、最后一天，由于大多數消費者都消費過(guò)我們的產(chǎn)品，因此不會(huì )有好奇心前來(lái)觀(guān)看，我們團對成員都將外出推銷(xiāo)，只留下一個(gè)成員看守店鋪，因此我們將銷(xiāo)售額定為150元。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略：確實(shí)保證食品的衛生安全，堅持差異化，走具有南充特色產(chǎn)品的發(fā)展之路，同時(shí)適量引進(jìn)其他具有特色的產(chǎn)品，使產(chǎn)品多樣化，以達到滿(mǎn)足消費者欲望的目的
2、價(jià)格策略：第一天實(shí)行撇脂定價(jià)法，盡量收回成本，第二天，實(shí)行折扣定價(jià)法中的數量折扣定價(jià)法，以提高銷(xiāo)量。
3、通路策略：運用海報，展板，網(wǎng)絡(luò )等資源，進(jìn)行大力宣傳，以擴大市場(chǎng)知名度，以海報像藝校和中專(zhuān)進(jìn)行宣傳，以開(kāi)闊藝校和中專(zhuān)的市場(chǎng)。
4、促銷(xiāo)方式：我們團隊人員到辦公室、寢室、各攤位進(jìn)行推銷(xiāo)服務(wù)另外進(jìn)行買(mǎi)4送1，會(huì )員制，辦一張會(huì )員卡一元，每次消費少0.5元。
5.服務(wù)策略：成員送貨上門(mén)，同時(shí)做好一切相關(guān)的事宜準備工作。
五、團隊管理
人員規劃：采購員：
海報制作：
每日點(diǎn)貨人員：
財務(wù)管理：
技術(shù)人員：
銷(xiāo)售人員：
團隊管理：明確提出“團結合作”的口號
銷(xiāo)售總結與計劃7
xx，這個(gè)不平凡的一年，是我從一線(xiàn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售輾轉回到家鄉工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年，國家政策的干預，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作也帶來(lái)了不小的影響，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，也得到了實(shí)質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬(wàn);總大定44單，總金額：2639萬(wàn)。雖然這業(yè)績(jì)不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過(guò)更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成xx年的銷(xiāo)售工作。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，不斷的自我總結，自我反思，自我檢查，也發(fā)現了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：
一、完善的工作計劃及個(gè)人目標，并嚴格落實(shí)及執行!
二、與同事進(jìn)行積極的交流，并學(xué)習新的知識，新的`銷(xiāo)售技巧!
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶(hù)和客戶(hù)跟進(jìn)以及做好客戶(hù)分類(lèi)!
四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷(xiāo)售知識，以便提高自身素質(zhì)!
五、保持一顆積極的上進(jìn)心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!
xx年，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮化建設”。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景，一二線(xiàn)的飽和狀態(tài)，三四線(xiàn)的城鎮化建設，鄉鎮的一體化建設。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進(jìn)心，銷(xiāo)售額也當提高，大定應達60單。給自己定下一個(gè)明確的目標，xx年又會(huì )是個(gè)豐收年。
最后祝xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績(jì)蒸蒸日上，輝煌騰達。各工作站的領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!
銷(xiāo)售總結與計劃8
7月工作總結
7月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結開(kāi)來(lái)7月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4.在23號邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
8月工作計劃
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好8月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的.需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售總結與計劃9
近期來(lái)，通過(guò)加入到xx公司的銷(xiāo)售部，我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認識了銷(xiāo)售、學(xué)習了銷(xiāo)售，并結合自身的知識和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績(jì)。雖然這并不算是多么出色的結果，但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲，并決心要繼續努力，讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲。
回顧這段時(shí)間，我自20xx年x月x日加入xx公司，至今不過(guò)也才過(guò)去了x個(gè)月的.時(shí)間，但在這段時(shí)間里，我緊跟公司領(lǐng)導的培養，努力學(xué)習關(guān)于公司產(chǎn)品的知識和信息，充實(shí)自己的頭腦，填充自我的空缺。還通過(guò)細心觀(guān)察和虛心請教其他優(yōu)秀前輩的工作，掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住銷(xiāo)售重點(diǎn)，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意我的工作，更好支持xx品牌�？偨Y我近期的工作，主要分為下面幾個(gè)關(guān)鍵：
一、思想態(tài)度
通過(guò)實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗體會(huì )，我意識到思想對于銷(xiāo)售是極為重要的關(guān)鍵。不僅僅是因為我們要帶著(zhù)熱情的企業(yè)思想理念和態(tài)度去推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品。更重要的是，作為一名銷(xiāo)售，我們首先要在思想上認識自己的目的，認識自己是為了“銷(xiāo)售”而來(lái)，要將自己的想法和目標都放在“銷(xiāo)售”上！
與客戶(hù)交流是十分細致的事情，客戶(hù)并不會(huì )主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間，所以在工作期間，更要在思想上集中“銷(xiāo)售”的觀(guān)念，知道自己應該說(shuō)些什么，表達些什么，要怎樣客戶(hù)才能對自己的銷(xiāo)售感興趣。為此，我一直在提高自我的學(xué)習，并保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度，提高作為一名銷(xiāo)售人員的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表現并不算出色，但在工作中我邊學(xué)那邊練，結合領(lǐng)導的教導在實(shí)際中提升自我的能力，并時(shí)刻保持當前最好的狀態(tài)，努力將工作全面的做好。我在工作中善于總結，通過(guò)不斷的累積經(jīng)驗并反思自我，我的能力已經(jīng)有了極大的提高，從最開(kāi)始毫無(wú)成績(jì)，到現在能和客戶(hù)侃侃而談，這期間也是多虧了領(lǐng)導的指點(diǎn)和教導我才能有現在這樣的成長(cháng)。
三、今后的計劃
如今，我在xx銷(xiāo)售部門(mén)中竟基本穩定了下來(lái)。但這并不是說(shuō)我就能在這個(gè)高度停留下來(lái)。今后，我會(huì )從更加細節的問(wèn)題上分析自己的工作，細心鉆研業(yè)務(wù)能力，提高自身服務(wù)的缺點(diǎn)，讓自己在銷(xiāo)售中能有更大的進(jìn)步，成為一名出色的銷(xiāo)售人！
銷(xiāo)售總結與計劃10
銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。記得初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎。面對市場(chǎng)競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。
一、個(gè)人工作不足：
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，沒(méi)有做好前期準備工作，導致在拜訪(fǎng)的時(shí)候相關(guān)負責人不在辦公室。
二、市場(chǎng)工作總結：
在這兩個(gè)多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內的高校，雖然沒(méi)有拿到一個(gè)項目，但是對于各個(gè)拜訪(fǎng)的學(xué)校有了更多的了解，對于學(xué)校的`相關(guān)負責人有了初步的接觸。下面對于拜訪(fǎng)學(xué)校信息進(jìn)行總結：
對于客戶(hù)熱泵需求分析：
另：附客戶(hù)信息總結表。
這兩個(gè)月來(lái)，共拜訪(fǎng)新客戶(hù)64家，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)21家，這21家客戶(hù)有些是學(xué)校沒(méi)做熱泵或節電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)校具有一定規模，雖說(shuō)是市級學(xué)校，但是學(xué)校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學(xué)校相關(guān)負責人也比較好溝通;還有雅安的農業(yè)大學(xué)，是一個(gè)二本學(xué)校，學(xué)�，F目前有14000多人，而且還有3個(gè)分校區，學(xué)校也沒(méi)有做空氣源熱泵，并且學(xué)校在災后重建，學(xué)校資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。這些客戶(hù)都是需要后期長(cháng)期跟進(jìn)拜訪(fǎng)。
根據客戶(hù)信息表得出，今年的重點(diǎn)拜訪(fǎng)在各個(gè)地級市，除成都外，其它地級市學(xué)校數量不是很多，沒(méi)有達到公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪(fǎng)計劃中，應在拜訪(fǎng)區域加以延伸，拜訪(fǎng)地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。
根據客戶(hù)需求分析表得出，在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中，對于熱泵無(wú)需求的占了總比例的47%，暫時(shí)沒(méi)有需求的占了總比例的30%，而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。需要找到跟多的客戶(hù)，才會(huì )有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，才能有更多的需求。
三、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 我對自己有以下要求：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息，加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、年度銷(xiāo)售目標制定，在20xx年我的目標銷(xiāo)售業(yè)績(jì)850萬(wàn)，增加60個(gè)有意向客戶(hù)，把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪(fǎng)完。對于目標細分為：
(1)第一個(gè)季度目標銷(xiāo)售額為150萬(wàn)。1-3月份，大部分學(xué)校處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個(gè)季度，對于目前手上現有的意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，努力達到目標銷(xiāo)售額。還要多回訪(fǎng)老客戶(hù)及加大量拜訪(fǎng)新客戶(hù)，第一個(gè)季度的意向客戶(hù)要達到20家。
(2)第二個(gè)季度目標銷(xiāo)售額為270萬(wàn)。4-6月份，大部分學(xué)校已經(jīng)立項了，處于招標階段。應當加大意向客戶(hù)的跟進(jìn)拜訪(fǎng)，爭取能在招標過(guò)程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶(hù)要達到10家。
(3)第三季度的目標銷(xiāo)售額為330萬(wàn)。7-9月份，是節能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶(hù)要不斷拜訪(fǎng)，增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。第二季度的意向客戶(hù)要達到10家。
(4)第四季度的目標銷(xiāo)售額為100萬(wàn)。10-12月份，學(xué)�；旧隙荚撏旯ち�，到了年底項目申報的時(shí)候了，這個(gè)季度要加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量，對已有客戶(hù)進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶(hù)關(guān)系。第四季度的意向客戶(hù)要達到20家。
5、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
6、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
銷(xiāo)售總結與計劃11
第一部分、20xx年工作總結：
從20xx年進(jìn)入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧20xx年，是我來(lái)到公司的第一個(gè)轉折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數據等資料的提報；對經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通；對市場(chǎng)信息的了解及對客戶(hù)意見(jiàn)反饋的收集（含對客戶(hù)資料的整理）；對業(yè)務(wù)員工作的監督、溝通及問(wèn)題的解決。
一、與分公司各部門(mén)的銜接
1、 業(yè)務(wù)部：
辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開(kāi)展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會(huì )在日、周工作報表上一一反應。
而對于業(yè)務(wù)人員的`工作質(zhì)量，則會(huì )通過(guò)每周走訪(fǎng)60家客戶(hù)及電話(huà)詢(xún)問(wèn)60家客戶(hù)，以達到查漏補缺的監督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫(xiě)《線(xiàn)路檢查表》《線(xiàn)路檢查月度報告》《辦事處及個(gè)人月度線(xiàn)路評估報告》等方式上報。
在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報及線(xiàn)路檢查的過(guò)程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)各區域客戶(hù)的資料信息及銷(xiāo)量，每日核查并提報《每日分銷(xiāo)量》，定時(shí)更新《客戶(hù)基本資料》（含《客戶(hù)基本資料卡》、《區域全渠道客戶(hù)資料匯總表》、《全渠道客戶(hù)資料細分明細表》）、填寫(xiě)《非簽約二批進(jìn)銷(xiāo)存》并及時(shí)上報。
2、信息部：
信息部的工作大部分以報表來(lái)體現，對于此類(lèi)的工作，需要更多的細心和耐心去進(jìn)行。我是本著(zhù)三大準則去進(jìn)行的：
�。�1）及時(shí)性：按公司規定的時(shí)間內上報相應的報表。如：《進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表》每周五17：30分前準時(shí)提交，《積分評估表》于積分活動(dòng)后5天內提交等。
�。�2）完整性：認真完成報表中所需要填寫(xiě)的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。
�。�3）準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個(gè)數字，都將影響到上層領(lǐng)導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實(shí)、準確性。
3、推廣部：
一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續暢銷(xiāo)，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫存，填寫(xiě)《BC場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存動(dòng)態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷(xiāo)”活動(dòng)開(kāi)展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協(xié)助辦事處負責人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區
店收集銷(xiāo)售情況、資料，并匯總提報公司。
4、財務(wù)部：
辦事處工作中難免產(chǎn)生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來(lái)去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對接：
�。�1）配合完成經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用對賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷(xiāo)商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經(jīng)銷(xiāo)商核對《經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用對賬單》上報公司。
�。�2）經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售任務(wù)量的完成進(jìn)度。
�。�3）積分、推廣活動(dòng)費用的核銷(xiāo)及辦事處日常費用的報銷(xiāo)：與財務(wù)部溝通，清晰了解各項費用的核銷(xiāo)流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理
6、品牌組：競品信息上報、品牌活動(dòng)推廣
7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報
二、對經(jīng)理安排的工作與溝通
一個(gè)稱(chēng)職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專(zhuān)注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問(wèn)題。
因此，我會(huì )認真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：
1、 收集并整理市場(chǎng)銷(xiāo)量數據：
為了第一時(shí)間了解各區域的銷(xiāo)售情況，更及時(shí)地對市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì )在每一個(gè)銷(xiāo)售周期后及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，提取各區域的分銷(xiāo)量，整理提報給經(jīng)理。
2、 匯總地區之間貨流情況及沖貨投訴：
對于知名產(chǎn)品，區域間沖貨一直是難以解決的問(wèn)題。為了減少沖貨事件的發(fā)生，更好地管理區域銷(xiāo)售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區域的詳細批號，同時(shí)也將本區批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達到更快捷、更便利工作的效果。
三、與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通（主要是在數據方面）
每天保持與經(jīng)銷(xiāo)商溝通了解當天的分銷(xiāo)情況，及時(shí)將公司的促銷(xiāo)活動(dòng)等通知知會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打
銷(xiāo)售總結與計劃12
同樣是銷(xiāo)售總有他殊途同歸的地方，不同的是全新的行業(yè)一切從頭開(kāi)始。用金融理財的洞察力發(fā)現商機，一切機會(huì )在于不斷的努力奮斗。一份堅持總會(huì )得到你所想要的。
銷(xiāo)售本身關(guān)聯(lián)的太多，營(yíng)銷(xiāo)管理，消費者心理學(xué)，公司人員人際處理等等，唯有銷(xiāo)售出于市場(chǎng)源于市場(chǎng)而又最后回歸市場(chǎng)，銷(xiāo)售這門(mén)學(xué)問(wèn)是我們一直研究并一直求其不斷地發(fā)展。然而銷(xiāo)售本身的提升不是簡(jiǎn)單銷(xiāo)售技巧的提升，而是對待事物的眼光，低級銷(xiāo)售做產(chǎn)品，高級銷(xiāo)售做宗教，就像時(shí)下流行的IPHONE4，萬(wàn)人膜拜，即使它在系統與功能上有主動(dòng)披露，但擁有他的人與周?chē)匆?jiàn)它的人都覺(jué)得他的'尊貴與擁有者的身份至尊，銷(xiāo)售的最后是在銷(xiāo)售一種模式，一種服務(wù)，一種理念。
生活中最常見(jiàn)的是銷(xiāo)售，最簡(jiǎn)單的是銷(xiāo)售，最難的還是銷(xiāo)售，找工作時(shí)的自我銷(xiāo)售，工作時(shí)的工作能力銷(xiāo)售等等，踏實(shí)的走好每一步，萬(wàn)丈高樓平地起，才能走的更遠，樓宇建的更高。 面對機會(huì )不要覺(jué)得別人給予的太少，而是自己是否有能力抓住，機遇隨處可見(jiàn)，擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機會(huì )，正所謂機會(huì )最終掌握在自己手中，不斷地打磨才能到最后讓自己的在機會(huì )面前一展抱負。 有夢(mèng)想的人往哪里走都不會(huì )錯，我知道我自己的缺點(diǎn)是不夠堅持，不堅持的原因并不是怕苦，而是看不到勝利的曙光，然后我只是太相信自己的眼光，我永遠自信的相信自己的判斷力，永遠認為自己所謂的發(fā)展才是發(fā)展，其實(shí)自己涉世未深，對未來(lái)的判斷力欠妥，知道自己的缺點(diǎn)之后便是損有余而補不足，改正身上的棱角，變得平滑才能滾動(dòng)的更遠。
本周工作情況總結：
周一：開(kāi)會(huì )，了解公司掌舵人，并接觸部門(mén)員工 周二：實(shí)體店實(shí)習，了解電腦操作程序，自由運用系統 周三：了解產(chǎn)品知識，價(jià)格，對自己的產(chǎn)品達到了解，熟知還欠缺 周四：看到了盤(pán)貨的全過(guò)程，細心對待自己店里的每一個(gè)物品，并時(shí)常清點(diǎn)以免丟失 周五：年會(huì )，
公司的人更像一個(gè)大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓 周六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過(guò)程中了解自己產(chǎn)品的意義 周日：繼續實(shí)體店實(shí)習賣(mài)貨 下周工作計劃與目標： 1、熟悉產(chǎn)品知識(除了賣(mài)場(chǎng)實(shí)習外，希望能得到公司的系統培訓)
2、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(對照價(jià)格表仔細背，多了解才能舉一反三的多賣(mài))
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰》《騎士》《海賊王》《汽車(chē)總動(dòng)員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經(jīng)看過(guò)，但部分情節并不熟悉，希望溫故而知新。 銷(xiāo)售一周工作總結(二) 通過(guò)一周的實(shí)習，感覺(jué)自己成長(cháng)了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養、電話(huà)銷(xiāo)售、陌生拜訪(fǎng)、時(shí)間調度，以下做詳細總結：
職業(yè)素養
1、衣著(zhù)言行 每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著(zhù)正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài) 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著(zhù)手。在此事中，也暴露出了我做事粗線(xiàn)條的毛病。
銷(xiāo)售總結與計劃13
尊敬X總、X總、X總及在座的各位領(lǐng)導：
大家好！
金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)五天的餐飲市場(chǎng)調查、高檔餐飲市場(chǎng)的初步開(kāi)發(fā)，現將本周工作總結如下，目的在于吸取教訓，提高團隊工作效率，以至于把工作做的更好，大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。
一、本周工作總結
在這一周的時(shí)間中，我們嚴格按照公司的管理辦法執行。在考勤方面，無(wú)人遲到和早退的現象，每一位員工都積極的投入到每天的工作當中。每天我們堅持二會(huì )，早會(huì )詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進(jìn)行總結，對市場(chǎng)遇到的問(wèn)題和成功的經(jīng)驗大家一起分享，想辦法、找點(diǎn)子去解決。
我們通過(guò)不斷對客戶(hù)的拜訪(fǎng)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對餐飲市場(chǎng)有了一個(gè)相對比較全面的認識和了解�，F在我們逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通。在這一周的工作中，雖然還沒(méi)有簽下訂單，但是我們拜訪(fǎng)的部份客戶(hù)逐漸取得了對我們公司以及產(chǎn)品的信任。
本周我們餐飲突擊組一共拜訪(fǎng)有效中高檔餐飲店25家。有譚魚(yú)頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達成意向的有譚魚(yú)頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。
二、存在的缺點(diǎn)：
前期對于市場(chǎng)了解的還不夠深入，大部份餐飲存在酒水買(mǎi)斷的情況。一些餐飲對我們產(chǎn)品比較感興趣，但是買(mǎi)斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商，他們沒(méi)有上貨，要么酒水供貨商在賣(mài)其它飲料，我們又不能把飲料賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商。不對于這類(lèi)問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的`解決問(wèn)題的方法。
三、下步工作計劃
在一個(gè)星期的工作中，經(jīng)過(guò)我們全體員工共同的努力，取得了一些寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗，但在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問(wèn)題。對于下周工作我們計劃如下：
1、強化銷(xiāo)售團隊，形成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定有實(shí)戰能力的的銷(xiāo)售隊伍。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的重點(diǎn)，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標的制定。把業(yè)績(jì)考核落實(shí)到每個(gè)人。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到周，每天，每人來(lái)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過(guò)我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)拓，對于提升我們團隊每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)水平都會(huì )有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售總結與計劃14
上半年工作總結
一、主要工作：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。熱點(diǎn)閱讀：
二、存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的`需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。
下半年工作計劃
一、繼續提高員工素養，強化員工服務(wù)意識
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì )用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個(gè)人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個(gè)人素養真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì )被本部門(mén)員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結構，使其“基層具體落實(shí)、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
四、工作重點(diǎn)
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準確、及時(shí)。
2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標的原則開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。
銷(xiāo)售總結與計劃15
如果說(shuō)20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現心中的目標，隨著(zhù)3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會(huì )在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合，雖然成績(jì)不盡如人意，但是確實(shí)規模大了，團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái)，也面臨著(zhù)自己的重新定位，那時(shí)對我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等，當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會(huì )有什么成績(jì)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是x行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。
但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有，第一次拜訪(fǎng)錢(qián)行長(cháng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和x行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦交流會(huì )，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的.銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上x(chóng)x行和x行xx路支行。
在團隊的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績(jì)，在6月份我們安排了和xx營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時(shí)有8個(gè)人參加培訓，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當時(shí)團隊簽約的有十多個(gè)，實(shí)習的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家帶進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八九月份，那是考驗的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團隊沒(méi)有招聘長(cháng)期的生存會(huì )成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多的偏向了團隊管理，個(gè)人的業(yè)績(jì)并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn)，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續性，只是對部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因為對客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。
如果說(shuō)20xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會(huì )有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現我們的財務(wù)自由。
【銷(xiāo)售總結與計劃】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售總結與計劃10-15
國慶銷(xiāo)售總結與計劃07-04
銷(xiāo)售月總結與計劃07-04
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售總結與計劃08-12
銷(xiāo)售月總結及計劃06-28
銷(xiāo)售月總結與計劃10-27
銷(xiāo)售半年總結及計劃10-31