有關(guān)銷(xiāo)售計劃模板匯總8篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售計劃 篇1
除了做好自己業(yè)績(jì)的同時(shí),在團隊管理上我為自己制定了三點(diǎn):
1、人員管理:
人員管理的好壞,直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷(xiāo)售團隊,必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員。在20xx年,我將以身作則,帶頭做好公司的各項要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩健的工作作風(fēng),帶領(lǐng)我的團隊再創(chuàng )佳績(jì)!
2、招聘4——5名新的員工,為團隊帶來(lái)新的血液,新的能量!
3、對新員工的培訓,只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),只有掌握了基本專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧,并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗,才會(huì )讓客戶(hù)信服你,才會(huì )下定。
團隊在20xx年xx月份,重新組建之后,一直都是xx個(gè)人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴,目前是xx個(gè)人。在20xx年,本組共完成新簽xx套,銷(xiāo)售總額為xx元,總成交面積為xx平米,其中xx套,成交面積xx平米,成交金額xx元。
作為一名銷(xiāo)售主管,在日常的工作中,我認為起到作用是非常重要的。除了本身要具備,強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力,用我的行動(dòng),去感染我的銷(xiāo)售和團隊的銷(xiāo)售。并要最大限度的,激發(fā)組員的工作激情和培養組員的工作能力,以及團隊協(xié)作意識。最大限度的提升個(gè)人和團隊的業(yè)績(jì)。但是在20xx年,因為個(gè)人原因我并沒(méi)有做到,在這我首先做出自我批評,但是我相信自己也相信三組的伙伴們,經(jīng)過(guò)20xx年這一年的沉淀。都會(huì )認真的制定出個(gè)人計劃,并嚴格要求自己,全力以赴的完成個(gè)人及團隊的任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售不同于其它行業(yè),就像喬總平時(shí)溝通的,,因為簡(jiǎn)單的工作要重復的去做,所以會(huì )覺(jué)得辛苦,乏味,枯燥但是也充滿(mǎn)了張力,只要你努力,想收獲多少都可以。當然個(gè)中滋味,只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )知道,才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了,做房產(chǎn)銷(xiāo)售是鍛煉人的。它會(huì )磨練我們的意志,也讓我們學(xué)會(huì )從失敗中奮起,從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功!
在20xx年,針對所剩房源和即將開(kāi)盤(pán)情況,本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己xx套。具體的任務(wù)分配,我們會(huì )在日常的工作中,根據每個(gè)月的實(shí)際情況,不斷的修正和落實(shí)好。在20xx年,我希望也相信,三組的伙伴們能夠同心協(xié)力,學(xué)會(huì )運用團隊的作戰能力,互幫互助,全力以赴的跟隨團隊的腳步,去完成我們自己制定的任務(wù),給自己一個(gè)嶄新的收獲的20xx!
還有幾句話(huà)要和伙伴們分享,有的伙伴看到同事簽單后,會(huì )在心中想:他運氣不錯嘛,他運氣真好,的確做人做事運氣是需要的,可是親愛(ài)的伙伴們,你有沒(méi)有想過(guò),當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候,你做好準備了嗎?當公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機會(huì )時(shí),你有沒(méi)有因為一點(diǎn)的挫折就忘記了堅持?機會(huì )在每個(gè)人面前是平等的,不要抱怨,不要氣,面對xx現有房源和后續房源,只要你努力去做,有一天你就有機會(huì )成為NO.1。!到那時(shí)你會(huì )感謝曾經(jīng)自己走過(guò)的這一段路,為人生畫(huà)上精彩的一筆。
最后祝愿xx的所有伙伴們,在20xx年業(yè)績(jì)更上一層樓,賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),身體健康!家庭幸福!
銷(xiāo)售計劃 篇2
3月份是一年工作的開(kāi)始,經(jīng)過(guò)了新年的喜悅,開(kāi)始步入工作的正軌。這個(gè)月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻,終于我提升銷(xiāo)售經(jīng)理了。特別感謝鄧總和公司的其他領(lǐng)導對我的信任,感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對我的支持,我會(huì )更加努力,把我應盡的義務(wù)和應承擔的責任都銘記于心,把這個(gè)團隊帶到巔峰狀態(tài),給公司一個(gè)交代,給銷(xiāo)售們一個(gè)交代。畢竟星光這個(gè)項目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)接近3年了,今年終于迎來(lái)了夢(mèng)寐以求的“開(kāi)盤(pán)”,是該打硬仗的時(shí)候了,我相信,堅持不懈,一定成功。
3月起我成為了星光大道項目部的銷(xiāo)售經(jīng)理,崗位和原來(lái)不同了,我知道自己將會(huì )面臨新的挑戰了,公司將這么偉大而艱巨的任務(wù)交給我,我必須全力以赴,不能讓公司失望。從本月起由我看案場(chǎng),銷(xiāo)售部的大小事務(wù)都由我負責,白經(jīng)理為了鍛煉我的能力,放權給我管理售樓處,我必須要做出點(diǎn)成績(jì),才能對得起所有人。對于3月份的工作總結,我認為有以下幾點(diǎn):
一、3月初的公司年會(huì )開(kāi)的很振奮人心。
年會(huì )上鄧總說(shuō)今天要大力做經(jīng)紀板塊,我們每個(gè)人都興奮不已。公司既然這么重視我們,我們也必須做出點(diǎn)成績(jì)。今年開(kāi)發(fā)公司定的任務(wù)是2個(gè)億的銷(xiāo)售額,公司定的1.8個(gè)億,項目?jì)炔堪捉?jīng)理定的2.5個(gè)億。今年最重要的兩個(gè)目標,一是今年星光大道開(kāi)盤(pán),這場(chǎng)硬仗怎么打就看我怎么帶領(lǐng)這個(gè)團隊。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的人才,將星光大道作為一個(gè)人才的輸出基地,為公司即將下的項目做儲備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心,圍繞這兩個(gè)基本點(diǎn)開(kāi)展工作。這對于我而言,既算是一個(gè)挑戰,也算是一場(chǎng)考驗。成長(cháng)必經(jīng)之路,常規的管理模式也許不是時(shí)時(shí)刻刻都試用,我希望自己可以通過(guò)這場(chǎng)實(shí)踐,能摸索出來(lái)一套適合我的管理模式。
二、本月白經(jīng)理給我定的業(yè)績(jì)目標為10套綠線(xiàn)。
白經(jīng)理根據目前的人員情況、房源結構及市場(chǎng)行情,定的10套的綠線(xiàn)任務(wù)合情合理。兩組每組5套綠線(xiàn),湯雪和楊震各自帶領(lǐng)6個(gè)人,等月底時(shí)獎罰分明。根據今年1月份5套,2月份4套的業(yè)績(jì),3月份這10套任務(wù)我很有信心,一定帶領(lǐng)的大家超額完成任務(wù)。但在3月中旬的時(shí)候,售樓處已經(jīng)成交8套的情況下,秦皇島部分有代表性的樓盤(pán)大幅度降價(jià),甚至出現6折銷(xiāo)售的廣告,導致老業(yè)主情緒波動(dòng)很大,出現大批量退房情況,針對這一突發(fā)狀況我們采取以下幾種措施,
1)讓銷(xiāo)售盡量去安撫老客戶(hù)。因為老客戶(hù)定的房子單價(jià)基本比現在低很多錢(qián),算下來(lái)已經(jīng)超越了客戶(hù)交錢(qián)的利息,退了可惜。
2)用工期來(lái)吸引客戶(hù)。告訴客戶(hù)目前項目工期很快,從正月初六開(kāi)始不間斷的動(dòng)工,而且星光的戶(hù)型周邊的項目確實(shí)比不了。
3)分析降價(jià)樓盤(pán)降價(jià)的原因。珠江道12號雖然出現了6折的房源,但是基本都是160平米以上的房源。開(kāi)發(fā)商如果不是資金鏈出問(wèn)題是不會(huì )廉價(jià)出售樓盤(pán),另外目前珠江道12號的入住率相當低,這些因素星光大道都不會(huì )出現。
4)實(shí)在安撫不了的客戶(hù),直接辦理退房手續。如果客戶(hù)認定要退房,銷(xiāo)售安撫后還是毅然決然,那就給客戶(hù)直接辦理手續。讓客戶(hù)感覺(jué)星光大道的房子不愁賣(mài),退房后我們還可以再高價(jià)賣(mài)給其他客戶(hù),以這種反逼的方式最后挽留一下客戶(hù)。通過(guò)我們采取以上的措施,退房情況基本遏止住了,但是依然有9批老業(yè)主還是流失,我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。
截止到3月29日,本月共銷(xiāo)售8套,銷(xiāo)售額5637255元,實(shí)收預付款2380500元。距離月底還有3天時(shí)間,希望我們再努力拼一下,爭取完成任務(wù)。
三、團隊建構情況。
目前售樓處銷(xiāo)售部不包括我共13名人員,湯雪組:湯雪、許育鑫、郭海霞、梁聰、李文磊、楊帆,共6名。楊震組:楊震、李兵、劉愛(ài)靜、薛晶穎、欒妮陽(yáng)、洪美玉,共6名。新人王璐暫時(shí)未分組。項目今年進(jìn)入了很多新鮮的血液,新人沖勁大,對成交欲望強烈,對老銷(xiāo)售而言是個(gè)警示。但是由于經(jīng)驗不足,把握客戶(hù)能力差,需要長(cháng)時(shí)間磨練。目前讓我最欣慰的是,所有的老人都積極的給新人培訓,從沙盤(pán)講解詞到房地產(chǎn)基礎知識,從答客問(wèn)到市場(chǎng)調研,從樣板間說(shuō)辭到房源戶(hù)型……每個(gè)老銷(xiāo)售都參與其中,不吝惜自己的時(shí)間,每一個(gè)人都全心全意的教他們方方面面的知識。這樣的氛圍就是我想要的,大家都齊心合力,為了這個(gè)項目可以銷(xiāo)售的更理想。在之前我開(kāi)會(huì )的時(shí)候強調了一下,今年在休假方面希望人員自己控制,在項目緊張忙綠的時(shí)候,盡量多顧全工作,今年不比去年,時(shí)刻準備著(zhù)打硬仗。平時(shí)多練兵,真正作戰的時(shí)候才會(huì )臨危不懼。所以不管新人還是老人,將每個(gè)月必休4天的情況漸漸的再縮短,我首先以身作則,每天按時(shí)到崗,堅持不休息。新人們這個(gè)月也基本都沒(méi)有休息,人員狀態(tài)讓我非常欣慰。這樣的團隊,再保證專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬的前提下,誰(shuí)說(shuō)就不能成為秦皇島市的前三甲?
四、團隊中人員情況。
首先是兩名主管,楊震和湯雪。楊震是我在升達置地廣場(chǎng)就帶的徒弟,我對他的品德十分認可,這個(gè)月剛剛當上主管,諸多不適應的因素,我要開(kāi)導他多過(guò)開(kāi)導湯雪。月初時(shí)我已將主管的工作分工到責任人,一靜一動(dòng),合理搭配工作。俗話(huà)說(shuō),男女搭配,干活不累。根據兩人性別和性格的不同,我將主管的工作下分如下:
1)報業(yè)績(jì)、紅綠線(xiàn)、傭金表、業(yè)績(jì)排名等報表交給楊震。因為楊震是男生,心粗不仔細,將細致一點(diǎn)工作交給他,鍛煉他的耐心的和細心,對于他的將來(lái)發(fā)展是非常有必要的。
2)房源及銷(xiāo)控、紙質(zhì)文件、電子檔文件等交給湯雪。因為湯雪性格細致穩當,房源及銷(xiāo)控比表格更重要,需要靈活和認真,可以鍛煉她靈活的把握銷(xiāo)控,以及和地產(chǎn)財務(wù)人員的溝通能力。對于湯雪而言,溝通能力有些弱勢,經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財務(wù)去核對溝通房源,可以鍛煉她頭腦的靈活性。
這個(gè)月兩位主管在我的帶領(lǐng)下,過(guò)的很辛苦很充實(shí),每天帶領(lǐng)新人培訓考核,還需要忙自己的約電及業(yè)績(jì),我覺(jué)得這是好事,讓他們感受一下,做領(lǐng)導和做銷(xiāo)售的區別,只有這樣才能穩穩的提升自己,才能從中學(xué)到更多的知識技能。
銷(xiāo)售計劃 篇3
在新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著(zhù)很重要的作用,既不浪費時(shí)間和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶(hù)的溝通能力,促使工作開(kāi)展順利。
要增強責任感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自己的工作職責,遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級的安排。
我在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、 廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2、 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3、 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依賴(lài)阿里巴巴。
二、 對日后工作的安排
1、 在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2、 在和客戶(hù)溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達到的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶(hù)下單后,需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)、
3、 發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,
4、 在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三、20xx銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取2~3個(gè)大訂單,向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1、 年銷(xiāo)售目標:60萬(wàn)。
2、 月銷(xiāo)售目標:5萬(wàn)。
、 現有已成交客戶(hù)8個(gè),爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬(wàn)以上;
、 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢(xún)盤(pán),積極跟進(jìn)客戶(hù),爭取成交量在10萬(wàn)以上;
、 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬(wàn)以上;
、 國際展會(huì )、交流會(huì ),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶(hù);
、 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
三、 明年對自己有以下要求
1、 做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤,對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、 接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對顧客的需要和問(wèn)題,提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn),會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感,這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)”
3、 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對 所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
上面就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
銷(xiāo)售計劃 篇4
前言
景德鎮是舉世聞名的瓷都,景德鎮出產(chǎn)的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現在它的四大傳統品種之中。這四大傳統品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍花,屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫(huà)出花卉紋樣,然后再復蓋白釉,入窯經(jīng)高溫焙燒而成。
青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥(niǎo)以及當時(shí)流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫(huà)。連獲四次國際博覽會(huì )金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫(huà)面的。
一、制定營(yíng)銷(xiāo)計劃方案的目的
為使商品在市場(chǎng)上站穩腳跟,提高顧客對商品的接觸率,提醒顧客購買(mǎi),特制定該營(yíng)銷(xiāo)計劃方案。
二、當前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
1.陶瓷公司剛剛成立,宣傳力度不夠。
2.商品內涵需要有新意
3.市場(chǎng)上陶瓷商品不斷增加,競爭加劇。
4.作為一種陶冶情操、地位象征,提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ,陶瓷市場(chǎng)仍然較大。
三、機會(huì )和問(wèn)題分析
1.機會(huì )
陶瓷進(jìn)入門(mén)檻較低,所需資金量不大。
2.威脅
陶瓷市場(chǎng)競爭加劇
3.優(yōu)勢
“景德鎮陶瓷”品牌在顧客心目中的品牌認知度較高
4.劣勢
宣傳力度不夠大
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
總目標:提高顧客對商品的接觸率,提高商品在陶瓷市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率。
社會(huì )效益目標:擴大企業(yè)知名度,強化在顧客心目中的地位。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.商品策略
商品定位在中高端檔次,充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色,把商品作為地位象征的商品賣(mài)出。
2.價(jià)格策略
價(jià)格策略可以有暗提策略和明提策略?xún)煞N。
目前剛剛進(jìn)入該市場(chǎng),采取跟隨策略,以市場(chǎng)上其它同類(lèi)商品的價(jià)格為參考,避免價(jià)格戰。
價(jià)格計劃對市場(chǎng)份額的影響:
1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢
2.商品一般具有一定的市場(chǎng)彈性
3.應用價(jià)格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場(chǎng)形勢的準確判斷
六、定價(jià)合理化
陶瓷的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高,通過(guò)媒介作用,顧客“望瓷止步”,F在由于競爭激烈,許多人又賣(mài)得太低,有的甚至低于成本價(jià),引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),首先確定生產(chǎn)成本價(jià),在計算出經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤,參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格,既不能牟取暴利,也不要低價(jià)競爭。
七、提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)
一個(gè)陶瓷經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),營(yíng)業(yè)員是陶瓷店的眼睛,提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節。作為一個(gè)陶瓷營(yíng)業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會(huì )一兩門(mén)外語(yǔ),要掌握有關(guān)陶瓷的專(zhuān)業(yè)知識,包括陶瓷的種類(lèi)、質(zhì)量標準、特點(diǎn)等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
八、建立規范的財務(wù)制度
經(jīng)營(yíng)必須建立規范的財務(wù)制度,這一點(diǎn)不能忽視,不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí),都要做進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存、優(yōu)惠、報損現金賬目,月末盤(pán)點(diǎn),毫不留情。
九、建立嚴格的營(yíng)業(yè)制度
作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度,否則,管理就會(huì )混亂
(一)早上8:00準時(shí)上崗搞好店內衛生,保持柜臺整齊干凈,做好營(yíng)業(yè)準備。
(二)8:30分準時(shí)開(kāi)業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營(yíng)業(yè)過(guò)程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時(shí)做到收款準確,唱收唱付,百問(wèn)不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時(shí),文明禮貌;
4、遇到無(wú)理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說(shuō)明,熱情接待每一位顧客。
十、做好廣告、促銷(xiāo)工作
廣告、促銷(xiāo)對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)應該多做,形式多樣,可以?xún)?yōu)惠,也可以按購買(mǎi)的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品,不論廣告也好,促銷(xiāo)也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十一、解放思想——“POOM”主體營(yíng)銷(xiāo)
“POOM”主體營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)特定的即時(shí)調研對市場(chǎng)進(jìn)行深入探究后,精準,迅速地將商品規劃、商品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)店運營(yíng),品牌推廣,商品分銷(xiāo)等一系列電子商務(wù)內容進(jìn)行有機結合的整合營(yíng)銷(xiāo)模型。
“POOM”包含四個(gè)層面的內容:探究市場(chǎng)(probing marketing)、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)(offline marketing)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)(online marketing),移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)(mobile marketing)。
(1)探究市場(chǎng):
1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預測、PEST分析等
2. 消費需求——用戶(hù)使用行為、用戶(hù)購買(mǎi)考慮因素等
3. 商品研發(fā)——4p營(yíng)銷(xiāo)調研、SWOT分析
4. 渠道下沉——5w1h研究
5. 宣傳推廣——媒介市場(chǎng)調研等
6. 公關(guān)維護——輿情監測分析、口碑傳播效果評估等
7. 滿(mǎn)意度——顧客滿(mǎn)意度調研
(2)線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo):
1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶(hù)外廣告 5.公關(guān)活動(dòng)
(3)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo):
有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )維護員、網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)上交易等
(4)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):
充分利用電話(huà)或手機銷(xiāo)售,向移動(dòng)公司變相買(mǎi)取一些客戶(hù)的信息。相目標群體發(fā)送短信或電話(huà)服務(wù)。
撰寫(xiě)銷(xiāo)售計劃書(shū)的注意事項
一、銷(xiāo)售計劃書(shū)的制定需要考慮的問(wèn)題
(一)前一計劃期的執行情況。
(二)商品特性:如有無(wú)季節性、區域性,淡旺季有無(wú)變化。
(三)地區特性:該地區收入水平、人員結構、潛力如何。
(四)人員特性:是否有足夠的人力資源,人員素質(zhì)如何。
(五)競爭對手狀態(tài):采取什么策略應付挑戰。
(六)行業(yè)動(dòng)態(tài)。
(七)本公司商品計劃、價(jià)格政策、銷(xiāo)售渠道政策、廣告及銷(xiāo)售計劃、庫存管理、服務(wù)體制等,在此基礎上調整商品分布及確定銷(xiāo)售額。
二、銷(xiāo)售目標值的確定方法
確定銷(xiāo)售收入目標是決定整個(gè)企業(yè)行動(dòng)目標的核心。所以決定銷(xiāo)售額時(shí),需要考慮到下列因素:
(一)與市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)。
這是指企業(yè)對服務(wù)的顧客層及可服務(wù)多少比率而言。企業(yè)為了確保其市場(chǎng)地位,務(wù)必對市場(chǎng)展開(kāi)最佳的活動(dòng),最終成果明顯表現在“市場(chǎng)占有率”上。
(二)與收益性的關(guān)聯(lián)。
這是指銷(xiāo)售收入的目標值,須能確保企業(yè)生存與發(fā)展所需的一切利益,也就是企業(yè)需從事足以獲得收益的活動(dòng)。
決定銷(xiāo)售收入目標值的方法見(jiàn)表。
1.以過(guò)去實(shí)績(jì)?yōu)橹行牡拇_定法:
(1)根據銷(xiāo)售預測
(2)根據銷(xiāo)售成長(cháng)率
2.以利益性及生存條件為中心的決定方法:
(1)根據總資產(chǎn)純益率
(2)根據純益目標值
(3)根據所需要的成本
3.以市場(chǎng)為中心的決定法:
(1)根據市場(chǎng)占有率
(2)根據市場(chǎng)擴大率
(3)根據顧客購買(mǎi)率
4.其他:
(1)根據各種估計合成
(2)根據新政策
(3)根據銷(xiāo)售負責人所提供的情報
(4)根據各種基準值
銷(xiāo)售計劃的編制、執行與控制是把各部門(mén)的計劃內容、進(jìn)度、負責人綜合起來(lái),編訂出總的計劃實(shí)施進(jìn)度表,以便于各部門(mén)互相配合,發(fā)揮整體效益。
同時(shí),為保證銷(xiāo)售計劃的執行,應編制一套評價(jià)及反饋的制度,以便檢查計劃的執行進(jìn)度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
銷(xiāo)售計劃 篇5
第一,減少包裝材料(Reduction)。包裝應由“求新、求異”的消費理念轉向簡(jiǎn)化包裝,這樣既可以降低成本,減少廢棄物的處置費用,又可以減少環(huán)境污染和減輕消費者負擔;
第二,包裝材料的回收(Reclaim)。包裝應盡可能選擇可回收、無(wú)毒、無(wú)害的材料;
第三,包裝材料的再利用(Reuse)。應盡量選擇可再利用的包裝材料,多次使用,減少資源消耗;
第四,包裝材料的循環(huán)使用(北京辦公家具 Recycle)。應盡量選擇易于降解的材料,如紙、可回收材料等。除包裝材料的處置之外,在產(chǎn)品的其它處置方面,企業(yè)應把回收作為一個(gè)重要方面加以考慮。正是通過(guò)回收,壽命完結的產(chǎn)品才能進(jìn)入下一個(gè)生命周期循環(huán),使產(chǎn)品的生命周期形成一個(gè)閉合的回路。目前,一些學(xué)者正在研究產(chǎn)品的拆卸或解體。拆卸是實(shí)現有效回收的重要手段,包括通過(guò)拆卸實(shí)現產(chǎn)品的再使用和再制造,使產(chǎn)品便于維修,以及實(shí)現有價(jià)值材料和零部件的回收等。
適應可持續發(fā)展的企業(yè)戰略和企業(yè)文化
可持續發(fā)展思想正逐漸而全方位地滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)應將這種思想提高到戰略管理的高度上來(lái)認識,并依此形成一個(gè)有效的企業(yè)組織結構,進(jìn)而將其深入到企業(yè)文化中去,真正實(shí)現自身發(fā)展的可持續性。
傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略,通常以產(chǎn)品的交貨期(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)和服務(wù)(S),即TQCS來(lái)體現企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。這種戰略以贏(yíng)得市場(chǎng),獲取最大經(jīng)濟效益為目的,卻忽視了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系,沒(méi)有將企業(yè)的外部不經(jīng)濟性考慮在內。這既增加了國家的負擔,也使企業(yè)面臨越來(lái)越大的環(huán)保壓力?沙掷m發(fā)展要求建立有科于環(huán)境保護的資源節約型生產(chǎn)方式和消費模式,要求企業(yè)把環(huán)境影響列入經(jīng)營(yíng)戰略?xún),即除TQCS外再加入一個(gè)環(huán)境因素E(environment,變?yōu)?TQCSE。企業(yè)必須根據這種戰略,建立專(zhuān)門(mén)的環(huán)保部門(mén),研究環(huán)境政策,監測企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的清潔程度和排污狀況,建立行之有效的清潔生產(chǎn)管理制度。另外,要通過(guò)加強環(huán)保部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的溝通,從技術(shù)方面入手,以綜合預防為主,實(shí)現清潔生產(chǎn);通過(guò)加強對公司員工和公眾的環(huán)保宣傳,將“綠色”概念融入到企業(yè)文化中,樹(shù)立“綠色企業(yè)”的良好形象。企業(yè)實(shí)施綠色發(fā)展戰略框架見(jiàn)圖1。
企業(yè)可持續發(fā)展戰略思想是現代社會(huì )生產(chǎn)和生活方式變化在企業(yè)管理上的必然反映。當代社會(huì )在強調人與自然協(xié)調發(fā)展的同時(shí),也同樣要求企業(yè)與周?chē)h(huán)境的和諧與兼容。企業(yè)可持續發(fā)展戰略作為一種全新的管理理念,勢必成為未來(lái)企業(yè)管理的重要模式;诋a(chǎn)品生命周期的企業(yè)可持續發(fā)展戰略的研究,實(shí)際上是面向企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的,是從生產(chǎn)源頭防止環(huán)境污染以及進(jìn)行集約化生產(chǎn)研究的具體體現。
銷(xiāo)售計劃 篇6
如果我能有幸進(jìn)入xx公司,我認為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進(jìn)公司訂單的順利完成,應該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一.7天之內了解工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品,包括它的外觀(guān),質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),用途。
雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶(hù)溝通時(shí),如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶(hù)對你的信任度會(huì )大打折扣,甚至會(huì )懷疑你的工作能力。當客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng),客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢吸引客戶(hù)向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門(mén)禁權限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén),這就給我們學(xué)習新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車(chē)間,不恥下問(wèn),沒(méi)有學(xué)不會(huì )的東西。紡粘無(wú)紡布,熔噴無(wú)紡布等,相信很快會(huì )被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時(shí)間內弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。
剛開(kāi)始,一般人會(huì )認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著(zhù)電話(huà),發(fā)著(zhù)email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會(huì )非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數量的`產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì )親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當積累經(jīng)驗久了,無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶(hù)。
三.熟悉各部門(mén)的工作流程,按照公司的規定來(lái)辦事。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,那么將會(huì )導致公司秩序的混亂,各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì )受阻。嚴重的會(huì )導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),公司規定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn),催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認,而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì )變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶(hù),那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過(guò)船和飛機,國內的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過(guò)物流來(lái)完成,我會(huì )盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準時(shí)到達目的地。
五.熟悉了解客戶(hù)。
對于客戶(hù)的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解,當出現異常情況時(shí),可以做出果斷的處理。比如說(shuō),客戶(hù)訂購的產(chǎn)品,在外觀(guān)或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來(lái)的跟單員可能會(huì )請示上級領(lǐng)導或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶(hù)服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場(chǎng)上,為公司著(zhù)想。在客戶(hù)那邊,你必須堅持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù),正在享受星級的服務(wù)?蛻(hù)不會(huì )理會(huì )公司其他部門(mén)是怎么運作,也不想知道更多,他只會(huì )與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求,從來(lái)不敢說(shuō)“no”,根據工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨,這位同事會(huì )說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去,結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時(shí),客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項目,所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現在的工藝無(wú)法完成,可這位同事總說(shuō):no problem!一個(gè)新項目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月,既浪費了時(shí)間,又得罪了客戶(hù),最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠(chǎng)商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話(huà)抱怨公司的服務(wù)不好,銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少,最后換了供應商。
七.加強與生產(chǎn)線(xiàn)的溝通,與車(chē)間工作人員保持良好的人際關(guān)系。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開(kāi),根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn),保證訂單的順利完成。
八.努力學(xué)習《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。
在以往的工作中,很少接觸到法律,因為全是國外訂單。公司都會(huì )由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷(xiāo)售員都采用統一的格式,只是修改一下客戶(hù)名,貨名,價(jià)格,貨期,付款方式,備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù),在發(fā)電子郵件或打電話(huà)催款無(wú)效的情況下,有時(shí)是公司駐外工作人員上門(mén)請款。在跟跟單過(guò)程中,只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據,一般都不會(huì )有問(wèn)題。我記得有一次,一個(gè)法國的客戶(hù)給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒(méi)有其它英文描述。也沒(méi)有以往的英文貨物編號。我通過(guò)數量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉,我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄,找出當時(shí)出貨的照片,電郵給了客戶(hù),問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?蛻(hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月,收到客戶(hù)的投訴,說(shuō)我們做錯貨,要求我們賠。我立即找出當時(shí)的電子郵件,客戶(hù)只好承認是他們那邊沒(méi)有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時(shí),生產(chǎn)部門(mén)也很高興,因為上一單的貨很容易生產(chǎn),而且單價(jià)高,現在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單,要知道,產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內,如果法律學(xué)得好,就可以避免可以很多不必要的麻煩,避免合同有漏洞,別人有機可趁,造成公司受損.
九.主動(dòng)積極的尋找客源。
之前跟國外訂單,都是公司指派老客戶(hù),有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù),幾番寒暄,然后按客要求做樣版,收取樣版費用。收到大貨訂單,出貨。對于國內客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊,真是知之甚少。我認為要多留意國內城市對無(wú)紡布的需求動(dòng)向,適時(shí)與之聯(lián)系,展現公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢,盡量為公司爭取一些客戶(hù),拉一些訂單。訂單是公司的命脈,有了訂單工廠(chǎng)才能運轉。
十.保持樂(lè )觀(guān)的工作心態(tài)。
跟單工作是復雜,繁鎖的。在訂單多的季節,有時(shí),你真的想借一個(gè)腦袋來(lái)用,連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有,晚上做夢(mèng)也在查貨。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的,樂(lè )觀(guān)的心態(tài),合理的有秩序的處理好手頭上的事,分清輕重緩急,處理一件就少一件。相信自己的能力,這些棘手的事總會(huì )完成。在訂單少的季節,也不要灰心,振作起來(lái),趁空檔對自己多充電,多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
以上十點(diǎn)是我根據以往的經(jīng)驗做出的一個(gè)工作計劃,因為沒(méi)有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習觀(guān)摩,所以寫(xiě)得較籠統,粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請指出,謝謝!
銷(xiāo)售計劃 篇7
已經(jīng)來(lái)到了新的一年,我相信這也將會(huì )是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。為了能更好的完成工作,在此,我訂立了20xx年度個(gè)人工作計劃書(shū),以便使自己在新的一年里能有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在一些專(zhuān)業(yè)知識,更要不斷的學(xué)習。作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
針對現有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向客戶(hù)安排邀約、洽談。還要與會(huì )員客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)知曉該客戶(hù)現階段的情況。
在面對“新客戶(hù)”的資料收集上,會(huì )改變以前的收集方法:不在一味的去挑客戶(hù)。因為在去年整個(gè)的情況發(fā)現,自己并不能通過(guò)客戶(hù)的衣著(zhù)來(lái)斷定是否有早教上的需求。所以,在今后的名單收集上,我會(huì )多注意和客戶(hù)的交流,在此過(guò)程中以自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和知識來(lái)打動(dòng)客戶(hù),并保持平穩的內心,不會(huì )急功近利,避免造成客戶(hù)的流失。
也會(huì )注意收集其他早教機構的信息,知己知彼,才能方能百戰不殆,在這方面也希望領(lǐng)導能給與我支持。
以下是鑒于上一年的工作情況,我為自己制定的業(yè)績(jì)目標:
2~3月合并,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?.5萬(wàn)元。
4月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?.5萬(wàn)元。
5月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元。
6月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元。
7月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元。
8月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元以上。
9月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元以上。
10月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元。
11月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元以上。
12月,制定業(yè)績(jì)?yōu)椋?萬(wàn)元以上。
前兩個(gè)月并沒(méi)有給自己制定太高的目標,因為希望自己能一步一步的去提高,這樣制定也是我自己認為最為實(shí)際的計劃。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新
的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )的便利,使我可以在工作、生活之余上網(wǎng)查閱大量的專(zhuān)業(yè)知識。也會(huì )向同事請教,尤其是與親子老師交流,可以在工作中使我的專(zhuān)業(yè)度得到提升,增強客戶(hù)的認同感。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
四、前期遇到的問(wèn)題。
1、在洽談過(guò)程中,會(huì )涉及到一些例如:測評等親子教師的專(zhuān)業(yè)知識內容,我所知道的都是比較籠統的知識。一旦在與比較“專(zhuān)業(yè)”的家長(cháng)溝通時(shí),不能很好地去講述、溝通,會(huì )使得洽談的效果不太理想。
2、關(guān)于“母嬰用品科學(xué)體驗館”的開(kāi)設時(shí)間。在上一年的工作中,很多家長(cháng)都很關(guān)心它的開(kāi)設時(shí)間,我在介紹時(shí)說(shuō)明了在年后就會(huì )有?墒乾F在還未見(jiàn)開(kāi)設,它的位置又很顯眼,很害怕給會(huì )員和一些參觀(guān)過(guò)的家長(cháng)造成失信的感覺(jué)。我不知道其他顧問(wèn)是否與我一樣有這方面的困擾,但還是希望能知道具體的開(kāi)設時(shí)間。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。在本年度中,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),完善自己的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
銷(xiāo)售計劃 篇8
一、童裝市場(chǎng)現狀分析:
童裝涵蓋了0-16歲年齡段人群的全部著(zhù)裝。童裝企業(yè)進(jìn)行童裝品牌定位,可以通過(guò)年齡層細分市場(chǎng)。按年齡段可以細分為嬰兒裝、1-3歲段的幼兒裝、4-6歲段的小童裝、7-9歲段的中童裝、10-12歲段的大童裝、13-16歲段的少年裝。從國內童裝市場(chǎng)的現實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況看,中國嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規模,產(chǎn)業(yè)層次比較明顯,擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè),品牌數量相對較多。
中國童裝消費均呈現兩位數以上的增長(cháng),童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個(gè)新增長(cháng)點(diǎn),查過(guò)許多相關(guān)的資料得知,目前我國年產(chǎn)童裝占全國服裝總產(chǎn)量的近10%。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主,近年來(lái),我國童裝的消費需求同比保持高速增長(cháng),國內童裝企業(yè)目前相對缺乏競爭力,國外品牌童裝已占據了相當大的市場(chǎng)份額,幾乎達50%,而國內有特色的童裝品牌所占市場(chǎng)份額還很小,只有30%左右,70%企業(yè)處于無(wú)品牌狀態(tài)。隨著(zhù)家庭收入的進(jìn)一步提高,以及城市居民逐步達到小康生活水平,在現實(shí)中現在小孩的服飾需求也平;,一年當中平時(shí)兩套,過(guò)生日一套,六一節一套,過(guò)春節一到兩套,一年當中最少需求5-6套,市場(chǎng)較樂(lè )觀(guān)。同時(shí)中國童裝市場(chǎng)正在逐步由“數量消費階段”轉移到“品牌消費階段”總體消費特點(diǎn)表現為一是由過(guò)去的滿(mǎn)足基本生活的實(shí)用型開(kāi)始轉向追求美觀(guān)的時(shí)尚型,部分經(jīng)濟發(fā)達的城市,消費者對童裝的需求趨向潮流化、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌時(shí),一定要做一個(gè)有文化內涵的品牌。
二、童裝市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢
中國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,市場(chǎng)需求迅速擴大,童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國擁有龐大的童裝消費主體,童裝市場(chǎng)具有極大的開(kāi)拓潛力。根據有關(guān)人口統計年鑒,經(jīng)查過(guò)相關(guān)的資料顯示,中國14歲以下的兒童約有3.14億,其中城市近1億,農村2億多。據測算,20xx年以后,中國每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增,到20xx年,新生兒出生數將進(jìn)入高峰期,在現有出生數的基礎上增加1倍,將形成龐大的兒童服裝消費市場(chǎng)。
童裝業(yè)的發(fā)展非?焖,以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化、服務(wù)化、個(gè)性化、功能化發(fā)展,分述如下:
1、品牌化
現在一些發(fā)達城市,生活水平較高的城市童裝品牌店日益增多,隨著(zhù)生活水平的提高,品牌意識漸漸加強,現在不少城市中散貨童裝店也雖然很多,但一定要有品牌意識。
2、服務(wù)化
童裝的購買(mǎi)者有直接者有間接者(指買(mǎi)來(lái)送人的),但以父母間接購買(mǎi)居多,現在由于子女人數不多,一般程度上都比較尊重他們的意見(jiàn),一定程度上兒童的意見(jiàn)性非常重要,會(huì )制約購買(mǎi)意向。如何留住顧客,促使二次消費,我們要考慮更多的增值服務(wù),除了單純的賣(mài)給他們服裝后,我們還能給他們帶來(lái)什么?我們可以提供哪些更多的增值服務(wù),進(jìn)一點(diǎn)提高顧客價(jià)值,也是提高競爭力擴大銷(xiāo)售的一種手段和一種發(fā)展趨勢。
3、個(gè)性化
生活水平的提高,對物質(zhì)各方面的追求會(huì )越來(lái)越高,審美觀(guān)點(diǎn)也變得潮流和時(shí)尚,針對兒童如果有一些再個(gè)性化的服裝(一般是中童,大童,少年裝為主)將會(huì )越來(lái)越被重視,而且要表達健康成長(cháng)、積極向上的良好喻意。
4、功能化
也查過(guò)相關(guān)資料,據了解市場(chǎng)上有部分衣服對人面含有不利健康的材料,不符合環(huán)保健康要求,穿得要健康。所以在以后的發(fā)展形勢中,有各種功能訴求賣(mài)點(diǎn),如可以當少兒一些不良癥、有益提高免疫力的等功能性童裝將會(huì )越來(lái)越被推廣和普及。
童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠,品牌男裝和女裝也許你可以一口氣說(shuō)上十來(lái)個(gè)不成問(wèn)題,但要你說(shuō)出知名的十來(lái)個(gè)童裝品牌可能有點(diǎn)困難,未來(lái)童裝的發(fā)展目的性針對性較強,大的國內品牌將會(huì )不斷加強品牌建議,不斷提高品牌知名度和影響力,規模將會(huì )越來(lái)越大;一些非品牌將會(huì )接受新一輪的應戰,要么細會(huì )市場(chǎng)打造另一個(gè)第一,要么會(huì )被一些知名品牌收購和吞拼,一些研發(fā)能力,設計款式時(shí)尚跟不上的部分中小型企業(yè)將會(huì )舉步維艱。
三、當地市場(chǎng)調研
市場(chǎng)調研是一項非常重要的工作,因市而變,以便做好相應的評估,及時(shí)做好當地的市揚調查情況,要了解當地童裝店的分布情況及銷(xiāo)售情況,了解當地消費人群的消費習慣及消費水準,采用交談法,實(shí)地觀(guān)察法和問(wèn)券調查的方法收據相關(guān)的信息收據。
當地的市場(chǎng)調查采取以下幾種方法:
1、采用傳統的問(wèn)券式調查法,收集相關(guān)的資料信息(已委托朋友交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫(xiě)、收回),自已再上街實(shí)際詢(xún)問(wèn)操作
2、采用顧客交談法,多問(wèn)問(wèn)當地身邊的目標群體,了解他們的消費習慣。
3、多到當地同類(lèi)產(chǎn)品店多觀(guān)察,了解他們的店面裝修風(fēng)格、貨物風(fēng)格以及銷(xiāo)售成交情況,以便做評估。
4、要在所租店面地段多多觀(guān)察,多了解所在地段的人流量,目標群體進(jìn)店率,所在地段的商業(yè)氛圍。
5、沿街觀(guān)察或多到當地的幼兒園、小學(xué)多看看,了解當地年齡段朋友的穿衣風(fēng)格,流行的款式等。
四、當地童裝市場(chǎng)調研分析報告
據業(yè)內人士分析,全球15歲以下的兒童有18億人,占世界人口的30%。從數量上看,兒童服裝將具有絕對的市場(chǎng)潛力。以中國市場(chǎng)為例,該地區對童裝的需求量每年以10%至13%的速度增加,服裝業(yè)主要開(kāi)拓兒童消費群體。,中國在不僅是世界第一人口大國,消費者可支配收入也持續上升這一切都預示著(zhù)中國童裝市場(chǎng)的潛力巨大。
同時(shí),盡管有些國家兒童人口并沒(méi)有顯著(zhù)增多,但由于本國時(shí)尚潮流以及消費者可支配收入持續上升,童裝市場(chǎng)潛力同樣不可小視。以英國為例,英國人口近年來(lái)呈下降趨勢,但20xx年其童裝市場(chǎng)銷(xiāo)售額仍增長(cháng)了26%,達到47.9億英鎊(約合92.3億美元)。根據對大眾消費者的有關(guān)調查顯示,最具購買(mǎi)力的是年齡在18-34歲的人,而這一年齡段的人群許多都已為人父母,父母更傾向于加大孩子服裝方面的開(kāi)支,他們越來(lái)越緊跟潮流,關(guān)心流行趨勢,不再將童裝僅僅認為是生活必需品,而是將其作為提高生活質(zhì)量的一部分。韓國纖維服裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì )對韓國2500個(gè)家庭進(jìn)行的調查顯示,今年上半年,韓國家庭購買(mǎi)兒童及青少年服裝的金額達到7908億韓元(約合7.1億美元),同比增長(cháng)20.7%,占據韓國服裝市場(chǎng)13.9%的份額,高于去年同期的11.9%。童裝對整個(gè)服裝市場(chǎng)的巨大拉動(dòng)作用由此可見(jiàn)一斑。
隨著(zhù)后配額時(shí)代的到來(lái),童裝市場(chǎng)格局正在發(fā)生變化。20xx年的整體童裝市場(chǎng),也正體現出新階段童裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。有關(guān)專(zhuān)家指出,依照兒童的自身特點(diǎn)以及整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,世界童裝業(yè)者必須也正在從以下幾個(gè)方面有所作為。
首先從童裝產(chǎn)品定位來(lái)看,“綠色服飾”已經(jīng)成為國際童裝發(fā)展的新潮流,重視環(huán)保健康成為童裝發(fā)展的一大方向。新型面輔料不斷出現,代替了過(guò)去單一的花布、滌棉、燈芯絨等低檔面料,童裝設計必須注重采用綠色環(huán)保面料,確保無(wú)毒害、無(wú)污染,同時(shí)大大提高各種性能,確保兒童健康。兒童作為一個(gè)正在成長(cháng)中的群體,童裝產(chǎn)品的舒適度等方面也應當加以關(guān)注。更重要的是,童裝作為一種文化載體,也體現著(zhù)區域特色與國際間流行趨勢的交流和融合,對兒童的身心健康有著(zhù)潛移默化的影響,童裝必須突出文化內涵。在各種各樣童裝產(chǎn)品充滿(mǎn)市場(chǎng)的今天,實(shí)踐證明,順應這一趨勢的產(chǎn)品才能真正占有市場(chǎng)。
第二,營(yíng)銷(xiāo)渠道方面,國際童裝經(jīng)銷(xiāo)商必須注重其營(yíng)銷(xiāo)策略在國際區域的整體整合和提升。目前國際品牌童裝采用強大的宣傳和公關(guān)攻勢,全方位體現品牌風(fēng)格,刺激和誘發(fā)家長(cháng)和兒童的購買(mǎi)欲。在國際服裝市場(chǎng)全方位放開(kāi)的大環(huán)境下,直銷(xiāo)和加盟連鎖的方式將使銷(xiāo)售更加順暢,進(jìn)一步打造品牌基礎,為在國際競爭中具有更大的優(yōu)勢提供保證。過(guò)去的一年里,這種做法也正在被推廣和實(shí)施。例如英國童裝市場(chǎng)基本上受控于大型綜合零售商店的品牌服裝,20xx年度,綜合服裝店占童裝市場(chǎng)銷(xiāo)售額的30%左右。
第三,目標消費群體的合理定位和市場(chǎng)的有效細分將成為國際童裝經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)。找到自己的目標客戶(hù)群體,針對目標客戶(hù)制定適當的市場(chǎng)目標,是在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的必要因素。我們可以回顧20xx年的日本童裝市場(chǎng),童裝經(jīng)銷(xiāo)商們基本上達成了這樣一個(gè)共識,那就是有效的市場(chǎng)定位與細分:按照年齡劃分,分為4類(lèi),0歲-2歲嬰幼兒、2歲-6歲兒童、6歲-12歲兒童、12歲-15歲兒童。有調查顯示,接受調查的74家童裝制造商中,29.1%表示將關(guān)注學(xué)步兒童這部分童裝市場(chǎng),25.5%選擇嬰兒服裝市場(chǎng)作為主攻對象,超過(guò)54%認為學(xué)步兒童服裝市場(chǎng)和嬰兒服裝市場(chǎng)同樣重要。這些數據和調查均表明,童裝經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)把眼光放開(kāi),在市場(chǎng)中尋求不同人群、不同品質(zhì)的均衡。新的發(fā)展階段中,這種平衡的尋求還會(huì )進(jìn)一步深入,從縱向到橫向,從區域到國際,在全球范圍內實(shí)現資源的優(yōu)化配置和合理組合。
五、童裝店店名及釋義
店名【樂(lè )樂(lè )童裝店】
釋義【快樂(lè )兒童服裝店,表示孩子天真、活潑、快樂(lè )的年齡特點(diǎn)及特征】
六、店面選址及裝修風(fēng)格
店面選址【重慶市江北區觀(guān)音橋天天尚街】
店面裝修風(fēng)格【主要以粉色系為主打,附帶藍、綠色,以卡通圖案為主要圖案!
七、經(jīng)營(yíng)方式
【先以個(gè)體經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行,到中期增加銷(xiāo)售人員,后期如果各方面效果好可以擴大銷(xiāo)售量及增加銷(xiāo)售場(chǎng)地!
八、融資說(shuō)明
【主要來(lái)源于個(gè)人部分資金及家人資助,比例占4;6】
九、財務(wù)預測及風(fēng)險控制
【根據童裝銷(xiāo)售、產(chǎn)品成本、費用等預算的有關(guān)信息,前期投入盡可能在4萬(wàn)左右,其中包括店面裝修及服裝的首次進(jìn)貨。前期會(huì )存在產(chǎn)品銷(xiāo)量問(wèn)題,或者貨品積壓,需要有部分資金保證中期的種種資金困難問(wèn)題,需準備資金四萬(wàn)作為拿服裝季節新品或者店面租金等費用。整個(gè)童裝店資金風(fēng)險控制在十萬(wàn)以?xún),若因銷(xiāo)售出現資金無(wú)法回籠問(wèn)題,就需通過(guò)宣傳及做活動(dòng)形式來(lái)加大銷(xiāo)售量,用于填缺資金問(wèn)題及貨物積壓?jiǎn)?wèn)題。
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