有關(guān)年銷(xiāo)售計劃五篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的年銷(xiāo)售計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年銷(xiāo)售計劃 篇1

　　隨著(zhù)山東區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據20xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );

　　2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;

　　(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我05年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！

年銷(xiāo)售計劃 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　作為一名銷(xiāo)售助理，承載著(zhù)銷(xiāo)售團隊承上啟下的重任，處于尤為重要的地位。新的一年，我將全力以赴圍繞銷(xiāo)售助理的中心工作，以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，使銷(xiāo)售助理工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下：

　　一、夯實(shí)基礎，穩中求進(jìn)

　　20xx年，我做好以下基礎工作，在穩中求進(jìn)。提高團體業(yè)務(wù)水平，加大會(huì )員卡、包場(chǎng)集中觀(guān)影的銷(xiāo)售，能獨立洽談、組織大型包場(chǎng)活動(dòng)；抓住建行、移動(dòng)12580兩大客戶(hù)，就現有合作形式擴展合作范圍，總結形成案例，并運用在日后的銷(xiāo)售工作中；團體票打印工作，要求準確性、時(shí)效性、合理控制打印量，避免浪費；根據現有客戶(hù)資料，建立與客戶(hù)良好的溝通平臺，及時(shí)掌握了解客戶(hù)需求，為公司制定銷(xiāo)售政策、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提供依據；根據現有客戶(hù)資料進(jìn)行篩選；建立手機短信平臺、客戶(hù)QQ群、郵箱地址、MSN、等，堅持電話(huà)拜訪(fǎng)，影訊及活動(dòng)信息的發(fā)布；繼續完成上一年的相關(guān)統計報表，并在統計的基礎上，學(xué)會(huì )寫(xiě)分析報告；做到數據的準確和及時(shí)，并主動(dòng)按時(shí)間節點(diǎn)呈報先關(guān)領(lǐng)導；做好排片工作，提高準確性，爭取全年無(wú)錯誤，為影城加分。

　　二、情真意誠，用心服務(wù)

　　“始于平凡，見(jiàn)于細微；主動(dòng)至真，竭力至誠”“要做就做最好的！”我將為自己確立了“服務(wù)好每一位客戶(hù)”的目標，用自己的行動(dòng)實(shí)踐著(zhù)這份諾言，一步步向這個(gè)目標靠近。好的服務(wù)，就是情真意誠的服務(wù)，就是要把顧客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓顧客需要幫助的時(shí)候感受到我們的溫暖。

　　三、感知責任，大勝以德

　　責任是永恒的職業(yè)精神。如果說(shuō)智慧和能力像金子一樣珍貴，那么勇于負責的精神則更為可貴。一個(gè)民族缺少勇于負責的精神，這個(gè)民族就沒(méi)有希望；一個(gè)組織缺少勇于負責的精神，這個(gè)組織就難以讓人信任；一個(gè)人缺少勇于負責的精神，這個(gè)人就會(huì )被人輕視。沒(méi)有做不好的工作，只有不負責任的人。只有責任，才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個(gè)人產(chǎn)生強大的精神動(dòng)力，才能使每個(gè)人積極地投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。事實(shí)上，也只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。

　　四、數據營(yíng)銷(xiāo)，精益求精

　　養成良好的理性思維分析習慣，注重對經(jīng)營(yíng)數據的分析和應用�！敖�(jīng)營(yíng)數據”好比土地，我們要像蚯蚓一樣，在“數據”這塊泥土上不斷翻松，只有把“泥土”盤(pán)活了，才能摸準市場(chǎng)的脈絡(luò )。我們需要用理性的思維和感性的觸角，不斷超越自我，精益求精，譜寫(xiě)一曲又一曲動(dòng)人的篇章。

　　這里是我們成就夢(mèng)想的平臺。我們每一位都應用實(shí)際行動(dòng)去承擔那份責任，形成合力，共同駕馭長(cháng)春影城這艘旗艦，長(cháng)風(fēng)破浪勇往直前！

年銷(xiāo)售計劃 篇3

　　一、第一個(gè)階段就是確定目標，即銷(xiāo)售公司在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要應對各種變化所要達到的目標。

　　怎么確定企業(yè)的戰略目標呢？確定戰略目標的第一步是要對銷(xiāo)售公司的現狀進(jìn)行分析。

　　銷(xiāo)售公司07年3月成立，06年10月公司開(kāi)始嘗試開(kāi)拓連鎖直營(yíng)店，截至到xx年相繼開(kāi)了航華、七寶、龍茗、廟涇、機場(chǎng)、小木橋、虹梅、古美、莘譚九家直營(yíng)店�？紤]市場(chǎng)原因，09年公司又調整經(jīng)營(yíng)戰略，相繼關(guān)閉了8家直營(yíng)店，到目前僅剩一家、由于銷(xiāo)售公司機構設置的局限，當時(shí)大量的事務(wù)性工作落到了本已人手緊張的銷(xiāo)售公司幾個(gè)員工身上，沒(méi)有多余時(shí)間和精力來(lái)思考銷(xiāo)售公司的發(fā)展。

　　銷(xiāo)售公司目前存在的問(wèn)題：

　　1、由于只有一家直營(yíng)店。老客戶(hù)要維系需要新品，新客戶(hù)要吸引需要廣告，由于新品、廣告都沒(méi)有到位，這樣就會(huì )影響直營(yíng)店的銷(xiāo)售量。一家直營(yíng)店目前的作用：公司廣告；團購窗口；為超市、賣(mài)場(chǎng)的退貨設立再銷(xiāo)售渠道。銷(xiāo)售公司要依靠一家店來(lái)完成經(jīng)營(yíng)指標是不可能的。

　　2、8家直營(yíng)店關(guān)閉后，人員也作了重大調整。目前銷(xiāo)售公司人員狀況：1個(gè)店長(cháng)、1個(gè)營(yíng)業(yè)員、1。5個(gè)管理人員，盡管可以共享利用食品公司的相關(guān)機構（采購、生產(chǎn)、財務(wù)），但最重要機構業(yè)務(wù)拓展（新的銷(xiāo)售渠道）的人員目前沒(méi)有。

　　3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠，沒(méi)有專(zhuān)人或專(zhuān)門(mén)機構來(lái)及時(shí)處理， 影響了產(chǎn)品的推陳出新，同時(shí)影響了產(chǎn)品結構的調整，所以在制定淡旺季產(chǎn)品的結構，并具體到品種的選擇上，出現了問(wèn)題。

　　4、目前銷(xiāo)售公司盡管也在涉足機供品業(yè)務(wù)。糖、油、豆沙、冷凍肉制品等都在操作或洽談中，但這并不是長(cháng)久之計。開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道是必要的，但就目前的狀況（人力、物力、財力都欠缺），況且這些都不是短時(shí)間內能完成的工作，對于銷(xiāo)售公司是挑戰，究竟如何運作？需要探討！

　　我們的優(yōu)勢：

　　1、品牌效應的影響 東航是一個(gè)很有知名度的大型航空集團公司，在上海甚至全國都無(wú)人不曉，銷(xiāo)售公司可以借助東航品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　2、資金流的保障 食品公司是航食板塊下18家公司之一，航食占70%的股份，可以為銷(xiāo)售公司擔保貸款，保證有足夠的資金使用、

　　3、經(jīng)營(yíng)范圍較廣 預包裝食品（不含熟食鹵味、含冷凍（冷藏）食品）、散裝食品（不含熟食鹵味、不含冷凍（冷藏）食品）、包裝材料、日用品、文化用品、裝飾品、工藝禮品、勞防用品、洗滌類(lèi)用品、食品加工機械設備（除特種設備）。有許多我們可以去開(kāi)發(fā)嘗試的。

　　4、機供品業(yè)務(wù) 目前大多機供品是通過(guò)銷(xiāo)售公司操作的，盡管有毛利率低、品種復雜、操作繁瑣等問(wèn)題，但這對銷(xiāo)售公司不能不說(shuō)是一塊額外的收入。

　　我們的劣勢：

　　1、機構框架未完全建立 成立二年多沒(méi)有完全建立機構框架，目前上設總經(jīng)理、副總經(jīng)理，下設的采購、倉儲、財務(wù)都與食品公司共享。

　　2、直營(yíng)連鎖店 06—08年開(kāi)發(fā)的'直營(yíng)連鎖店未能很好發(fā)展，影響了整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)拓 由于未設立業(yè)務(wù)拓展部門(mén)及人員，沒(méi)有真正開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道（包括網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、貿易）。

　　我們了解了銷(xiāo)售公司的現狀、存在的問(wèn)題、優(yōu)勢和劣勢后，就需要有一個(gè)分析結果

　　1、在現有條件下盡可能完善機構，需要業(yè)務(wù)拓展人員，設立業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)

　　2、充分利用現有經(jīng)營(yíng)范圍以及我們的優(yōu)勢，開(kāi)拓多種銷(xiāo)售渠道（包括網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、貿易）

　　3、不斷開(kāi)發(fā)有生命力的產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品是有生命周期的，老產(chǎn)品要維護，新產(chǎn)品要有計劃的開(kāi)發(fā)，每年有1到2個(gè)，對公司來(lái)說(shuō)是可行的。我們不斷要有新品出現，才能保證公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　考慮到這樣，在未來(lái)的三年，如果公司不進(jìn)行變革，那么公司的領(lǐng)導者或者股東們會(huì )不會(huì )滿(mǎn)意？如果滿(mǎn)意的話(huà)，就保持公司現有狀態(tài)，不做變革；如果不滿(mǎn)意，那么就要考慮在目前分析結果的情況下，公司可以對內部做哪些變革，再分析一下公司可以對外部做哪些變革，將內部和外部變革所能導致的結果與不變革的結果進(jìn)行比較，尋找變化和差別，這些變化和差別是不是能使公司滿(mǎn)意。 最后再來(lái)決定是不是要變革，怎么變革，并確定變革的目標。當公司決定變革，而且考慮好怎樣變革后，就把這些變革的決定寫(xiě)成正式的文件。

　　二、第二階段就是要制定這個(gè)規劃，當目標確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達到這個(gè)目標，這就是銷(xiāo)售計劃。

　　第一步是戰略環(huán)境的分析和預測

　　要分析一下銷(xiāo)售公司的經(jīng)營(yíng)特征，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是要回答一

　　個(gè)問(wèn)題，即我們是誰(shuí)？銷(xiāo)售公司是食品公司投資的一人有限責任公司，是以銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)范圍許可的各種產(chǎn)品為特色的這樣一個(gè)公司，也就是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主要盈利手段的、今年以來(lái)，我國經(jīng)濟持續較快增長(cháng)，但國際經(jīng)濟環(huán)境的變化也帶來(lái)新的困難和挑戰，繼續保持當前的良好發(fā)展勢頭，關(guān)鍵在于做好擴大內需這篇大文章。

　　1、今年我國經(jīng)濟運行的主要特點(diǎn)

　　1） 國民經(jīng)濟持續較快增長(cháng)，與世界經(jīng)濟明顯回落形成鮮明對比。

　　2）國內需求對經(jīng)濟增長(cháng)的拉動(dòng)作用明顯增強，外需的作用明顯減弱。

　　3）在經(jīng)濟快速增長(cháng)的同時(shí)，價(jià)格漲幅較低，甚至仍然存在一定的通貨緊縮壓力。

　　4）全年經(jīng)濟運行呈現前高后低態(tài)勢，并在許多方面體現出來(lái)。

　　2、充分估計國際環(huán)境變化對我國經(jīng)濟的影響 3、繼續擴大內需大有可為經(jīng)濟增長(cháng)需要需求拉動(dòng)。需求包括國內需求和國外需求即出口需求。當前出口增幅下降甚至個(gè)別月份出現零增長(cháng)或負增長(cháng)是國際大環(huán)境使然，主觀(guān)上的努力很難扭轉這一趨勢。作出這種判斷，并不是“宿命論”，也不是主張消極等待，而是要充分估計出口形勢的嚴峻性，并在盡可能采取措施穩定出口的情況下，著(zhù)重在出口之外尋求對策和出路。

　　我國國內需求的增長(cháng)仍有很大的潛力，擴大內需在政策上大有可為。從消費需求看，目前城鎮住房、汽車(chē)、信息、教育、旅游等正在逐步成為新的消費熱點(diǎn)和經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，但遠未成熟、壯大。從人均擁有或人均支出的角度看，無(wú)論住房、汽車(chē)還是教育、旅游，消費水平都不能算高，都還有很大的潛力可挖。至于農民消費和農村市場(chǎng)，則受到近幾年農民收入增長(cháng)緩慢和消費環(huán)境不完善等因素的制約，有待于大力開(kāi)發(fā)和啟動(dòng)。

　　由此看來(lái)，未來(lái)三年，我們要在這種國內經(jīng)濟形勢下，尋找市場(chǎng)機會(huì )并識別出把握市場(chǎng)機會(huì )將遇到什么障礙，會(huì )有什么缺陷，這是對戰略環(huán)境進(jìn)行分析和預測的目的所在。

　　第二步是要制定量化的目標

　　這里所指的目標和前面提到的“確定戰略目標”中的“目標”有所不同，那個(gè)“目標”是我們要做變革，怎么樣做變革，以及我們想達到什么樣的結果，但是那些描述都是定性的，并不是一個(gè)量化的目標。我們所制定的銷(xiāo)售計劃，落腳點(diǎn)應該是可評估、可衡量、可操作的規劃，量化的目標是做到這一點(diǎn)的基礎。對于銷(xiāo)售公司來(lái)講，它的市場(chǎng)分額要達到多少，銷(xiāo)售額要達到多少，利潤又要達到多少，要達到這些目標的時(shí)間是怎么控制的，何時(shí)實(shí)現這些目標，這些都是對目標的量化。

　　第三步是要確定戰略執行過(guò)程中的重點(diǎn)

　　銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售計劃，它的重點(diǎn)是確定銷(xiāo)售公司的使命、劃分部門(mén)、確定關(guān)鍵部門(mén)的目標。對于主要戰略，它的重點(diǎn)是如何貫徹銷(xiāo)售公司使命、環(huán)境分析，以及實(shí)現目標需要的具體措施。次戰略則更加詳細，重點(diǎn)是如何貫徹目標并細化，對于目標的細化，包括發(fā)展目標、質(zhì)量目標、創(chuàng )新目標、市場(chǎng)目標、職工素質(zhì)目標、管理改進(jìn)目標、效益目標等等，以及具體措施；最后是戰術(shù)，它的重點(diǎn)是劃分階段并制定計劃，對每個(gè)階段可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行分析，對每個(gè)階段可能的變數進(jìn)行分析，以及應對風(fēng)險和變數的措施。

　　第四步就是制定行動(dòng)計劃和劃分階段 第五步就是要制定實(shí)施戰略的措施

　　例如：要制定資金和其他資源的分配方案，規劃制定后要在資金上有所側重；要選擇執行過(guò)程的衡量、審查及控制方法。 最后一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層，進(jìn)行審查和批準。

年銷(xiāo)售計劃 篇4

　　一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

　　目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

　　1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

　　二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。

　　一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低，客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區，導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中，發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。

　　二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )，導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。

　　1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。

　　2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作�？蛻�(hù)經(jīng)理預測準確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長(cháng)元/條，增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運行情況來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數據和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購卷煙過(guò)程中出現月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規定銷(xiāo)量下限，也不得按規格約定銷(xiāo)量;細分零售戶(hù)對不同品牌(品類(lèi))的需求數，形成對每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護調整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現以市場(chǎng)為導向的投放原則。

　　4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展�？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻�(hù)經(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開(kāi)展對立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑。

　　三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。

　　為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏(yíng)利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強客戶(hù)的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護、去營(yíng)造。

　　1、強化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現，使客戶(hù)感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì )差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻�(hù)的服務(wù)是全方位的，節日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù);行業(yè)政策和卷煙品牌數量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購到適銷(xiāo)對路的卷煙，對客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對轄區客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標來(lái)考核，在第一時(shí)間對轄區的客戶(hù)提供高效、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。

　　2、加強轄區卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導，提高客戶(hù)的贏(yíng)利水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監管與監督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導，采取實(shí)地調查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏(yíng)利水平、高升銷(xiāo)售結構、強化客戶(hù)認可度等方面進(jìn)行評估，達到服務(wù)與提升的目的。

　　3、加強80%協(xié)同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識�？蛻�(hù)經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶(hù)數量，是一個(gè)相對數目較大的群體，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

　　4、加強轄區大戶(hù)管理，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為。大戶(hù)的管理嚴格按照《蘭州公司大戶(hù)管理辦法》的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、監督檢查、拜訪(fǎng)質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理。

年銷(xiāo)售計劃 篇5

　　一年之計在于春，一日在于在于晨。

　　時(shí)間的車(chē)輪又轉過(guò)了一圈，來(lái)到了今年。為了今年的工作更有方向和目標，讓工作更有效率。因此在整和了今年的工作的基礎上制定了今年的工作計劃。

　　今年的工作計劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。

　　一季度

　　1、對區域內奉化三江進(jìn)行貨架更換。

　　2、對終端的一些a類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量;

　　3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);

　　4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮海區三家，鄞州奉化區四家。

　　二季度

　　1、協(xié)調產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導區域按網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售abc進(jìn)行管理與建設，同時(shí)指導產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升產(chǎn)品的終端形象;

　　2、對區域內學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈促銷(xiāo)活動(dòng);

　　3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮海區四家，鄞州奉化區三家。

　　三季度

　　1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強銷(xiāo)售管理;

　　2、由于天氣炎熱，銷(xiāo)量會(huì )有所下滑。這時(shí)要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通;

　　3、為第四季度的銷(xiāo)量沖刺做好準備;

　　4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家，其中北侖鎮海區1家大賣(mài)場(chǎng)，鄞州奉化區2家;

　　5、對前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護。

　　四季度

　　1、第四季度是一個(gè)銷(xiāo)售的高峰期，實(shí)施銷(xiāo)售沖量方案;

　　2、對區域內的三江系統超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng);

　　3、區域內學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);

　　4、對沃爾瑪萬(wàn)達店進(jìn)行散稱(chēng)糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng);

　　5、做好今年的工作計劃、任務(wù)分解、費用預算等工作。

　　這就是我所制定的今年的工作計劃，假如有不妥之處，請給予指正。我會(huì )以這個(gè)計劃為指向努力的工作，認真的學(xué)習。

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