移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料范文（通用15篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，要用到事跡的地方還是很多的，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編收集整理的移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料 1
xx，常州移動(dòng)禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)格長(cháng)，20xx年加入移動(dòng)，先后經(jīng)歷過(guò)財務(wù)、客戶(hù)經(jīng)理、商客班長(cháng)多個(gè)崗位，她的座右銘是“只爭朝夕，不負韶華”。作為一名網(wǎng)格長(cháng)，她始終以“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀(guān)要求自己，致力于打造一個(gè)深入踐行“誠樸奮斗 創(chuàng )優(yōu)爭先”理念、講政治、愛(ài)拼搏的團隊，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
不忘初心，黨建領(lǐng)航強心骨
xx積極向黨組織靠攏，定期匯報思想動(dòng)態(tài)、工作成效，20xx年被列為入黨積極分子。在“和創(chuàng )入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導下，她積極行動(dòng)，與禮嘉洛陽(yáng)屬地街道、社區、管委會(huì )、企事業(yè)單位開(kāi)展“黨建和創(chuàng )”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，促成與多家單位 “黨建和創(chuàng )”結對共建，并開(kāi)拓和對講、和直播、云服務(wù)多項業(yè)務(wù)。
多管齊下，支撐團隊提能力
作為客戶(hù)經(jīng)理團隊的“領(lǐng)頭雁”，她多舉措提升客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識、培養業(yè)務(wù)拓展能力。堅持每日工作例會(huì )，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團隊開(kāi)展共同研討；開(kāi)展拓展演練，讓客戶(hù)經(jīng)理模擬客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)推介演練，熟練話(huà)術(shù)修正錯誤表述，固化最優(yōu)洽談方式應對突發(fā)狀況；塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化，在營(yíng)業(yè)部?jì)戎谱魑幕瘔�，定期進(jìn)行“亮點(diǎn)推廣、明星上墻”，在網(wǎng)格內形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動(dòng)下，禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部集團條線(xiàn)在2020年10個(gè)月中有7個(gè)月在全區一類(lèi)營(yíng)業(yè)部中排名第一。
攻堅克難，拼搏創(chuàng )新?tīng)幰涣?/strong>
在工作中，xx始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng )新。在某集團物聯(lián)網(wǎng)項目中，摸排商機、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)定制、達成意向、最終簽約各環(huán)節跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了客戶(hù)質(zhì)疑、政策調整等多重困難，但并沒(méi)有影響她達成目標的信心。通過(guò)對客戶(hù)需求的`深入了解，她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式，通過(guò)“模組+卡”銷(xiāo)售模式成功打動(dòng)客戶(hù)，為客戶(hù)量身定制全流程服務(wù)，最終實(shí)現雙贏(yíng)。
幸福是奮斗出來(lái)的。只爭朝夕，不負韶華的信念支撐著(zhù)xx將網(wǎng)格工作有序推進(jìn)，也讓她收獲了優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來(lái)，她將繼續以滿(mǎn)腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料 2
xx，男，漢族，19xx年1月出生，19xx年3月參加工作，20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨，現任鄭州移動(dòng)新密分公司曲梁網(wǎng)格長(cháng)。
在家中，他是妻兒的主心骨；
在單位，他是領(lǐng)導的得力干將；
在網(wǎng)格，他是網(wǎng)格員工的“當家人”。
作為一名基層網(wǎng)格長(cháng)，xx時(shí)刻對自己高標準，嚴要求，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，敢于擔當，主動(dòng)承擔危難險重任務(wù)；沖鋒在前，勇于攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，堅韌而溫暖，帶領(lǐng)自己的團隊取得了一個(gè)又一個(gè)突破性成績(jì)。
在工作中，他擔當有為，恪守本職。
xx是軍人出身，骨子里刻著(zhù)“不服輸”的精神，他始終掛在嘴邊的一句話(huà)就是“中國軍人，退伍不褪色！”多年來(lái)，他一直立足本職崗位，用自己的行動(dòng)去詮釋責任與擔當。
還記得那一夜，因為集團客戶(hù)的突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，xx帶領(lǐng)網(wǎng)格員工，從當日15點(diǎn)10分到次日凌晨0:40，歷經(jīng)了“不畏艱難，臨危受命”、“難度增大，考驗升級”、“轉變思路，破解難題”、“全力以赴，克難攻堅”、“不負使命，圓滿(mǎn)過(guò)關(guān)”5個(gè)關(guān)卡，經(jīng)過(guò)連續8個(gè)多小時(shí)的雨夜奮戰，圓滿(mǎn)完成了此項突擊任務(wù)，贏(yíng)得了集團客戶(hù)的高度認可，守好了自己的“責任區”，也為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻。
雨夜奮戰
還記得那一次，為了助推網(wǎng)格寬帶大發(fā)展，xx強撐身體不適，加班延點(diǎn)研究營(yíng)銷(xiāo)方案，轉變思維，創(chuàng )新開(kāi)展。他拖著(zhù)疲憊的身體，積極參與每一個(gè)環(huán)節，根據區域現狀細分“寬帶進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)宣傳小組，聯(lián)合裝維人員提前將村里箱子號和端口使用情況進(jìn)行全面摸排，采用個(gè)性化宣傳和精準營(yíng)銷(xiāo)相結合的模式，使曲梁網(wǎng)格當月寬帶發(fā)展取得了顯著(zhù)成效。
重點(diǎn)工作研討
曲梁鎮是新密市重要的產(chǎn)業(yè)集聚區，園區正在大拆大建，這是機遇，更是挑戰，機遇是有更多產(chǎn)品可以進(jìn)駐，挑戰是工程施工難度較大。xx不僅要投身一線(xiàn)搞生產(chǎn)，更要親力親為抓協(xié)調，從設計、施工到開(kāi)通，曲梁網(wǎng)格創(chuàng )造了最短的簽約施工周期，僅第三季度，曲梁網(wǎng)格政企銷(xiāo)售和對講50余臺，和酒店200余間，智慧校園整體項目簽約收入35萬(wàn)余元。
在生活中，他情系員工，傳遞溫暖。
xx作為一名老兵網(wǎng)格長(cháng)，對網(wǎng)格員工的工作要求標準高，考核嚴。但在生活中卻不吝惜將內心的柔軟傳遞給網(wǎng)格每一名員工。他常常在不經(jīng)意間以自己的細微關(guān)愛(ài)將“溫情”融入到工作中、管理中，在曲梁網(wǎng)格營(yíng)造 “家”的氛圍，讓網(wǎng)格員工有歸屬感，提升幸福指數，提振工作斗志。
小小家的建設是曲梁網(wǎng)格的重要工作之一，曲梁網(wǎng)格是建廳近15年的老廳，營(yíng)業(yè)面積小，辦公室、機房、休息室、會(huì )議室一體，xx來(lái)到曲梁網(wǎng)格后，結合網(wǎng)格空間格局，利用有限資源，為網(wǎng)格合理配備了廚具、凈水機、抽油煙機、被褥等，并動(dòng)員全體員工一起改造我們的小小家，極大地改善了員工的辦公生活環(huán)境。
為員工做飯
曲梁網(wǎng)格的“小餐廳”在分公司是非常出名的，而且讓人感到奇怪的.是經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)越重，曲梁網(wǎng)格的伙食就越豐盛。xx說(shuō)：“只有吃好了，才有勁兒干好工作，我們不提倡吃外賣(mài)，因為那樣不健康，身體是革命的本錢(qián)，這個(gè)道理什么時(shí)候都不過(guò)時(shí)�！币虼�，xx工作之余總是設法為大家改善伙食，特別是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)較重的時(shí)期。包餃子、炸肉盒、胡辣湯、炸油條、水煎包、蒸鹵面、手搟面都是曲梁網(wǎng)格享譽(yù)在外的小美食。
曲梁網(wǎng)格美食
在網(wǎng)格開(kāi)展大規模整村推進(jìn)、攤展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或者其他加班加點(diǎn)趕進(jìn)度的工作時(shí)，很多時(shí)候網(wǎng)格員工都忙的顧不上吃飯或者壓根兒就沒(méi)有地方吃飯，每當這個(gè)時(shí)候，xx就抽空擔當起了“快遞員”、“外賣(mài)哥”，到活動(dòng)現場(chǎng)，為網(wǎng)格員工親自送上可口的飯菜，用小小的舉動(dòng)溫暖著(zhù)奮力拼搏的大家。
作為一名基層網(wǎng)格長(cháng)，xx正可謂是打得了“頭陣”，守得住“后方”。就是這樣一位“有擔當”的網(wǎng)格長(cháng)，帶出了一支銳意進(jìn)取的隊伍；就是這樣一位“有溫度”的當家人，造就了一個(gè)和諧互助的網(wǎng)格大家庭。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料 3
xx，男，1966年8月生，中共黨員，滕州市北辛街道趙王河西社區網(wǎng)格員。擔任網(wǎng)格員以來(lái)，堅持以“定位網(wǎng)格化、內容多元化、管理信息化”為目標，創(chuàng )新社區網(wǎng)格化模式，有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿(mǎn)意度。
一是創(chuàng )新黨群自治模式。創(chuàng )新開(kāi)展了“1396”黨群自治模式，把趙西社區劃分為3個(gè)基礎網(wǎng)格，96個(gè)單元網(wǎng)格，由黨員及熱心群眾擔任單元協(xié)管員，管理服務(wù)所在單元共8戶(hù)居民，實(shí)現居民自我管理，達到“十有”標準。
二是優(yōu)化為民服務(wù)。與社區居委配合，開(kāi)展了“串百家門(mén)、察百家情、解百家憂(yōu)、暖百家心”活動(dòng)，掌握居民訴求，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。根據群眾反映情況，統一規劃建設了便民服務(wù)一條街，徹底改變了原有攤點(diǎn)臟、亂、差現象；建成了900平方米的社區服務(wù)綜合陣地，設立了黨員活動(dòng)室、圖書(shū)室、老年活動(dòng)室等場(chǎng)所；協(xié)調解決了集中供暖問(wèn)題。今年，又籌措資金20余萬(wàn)元，鋪設中街道路3600余平方，解決了下水道蓋板損壞、化糞池堵塞等具體問(wèn)題。
三是發(fā)展集體經(jīng)濟。為破解集體零收入難題，他“零資金啟動(dòng)、零土地建設”，大力招引項目，成立了社區服務(wù)公司，創(chuàng )辦了藝趣童話(huà)、四點(diǎn)半課堂等培訓班，解決社區80余名下崗職工再就業(yè)問(wèn)題。目前，居集體實(shí)現年收入10萬(wàn)余元，集體資產(chǎn)增加100余萬(wàn)元。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料 4
一年來(lái)，xx通過(guò)競聘擔任了分公司北林中心紫來(lái)社區網(wǎng)格長(cháng)。紫來(lái)社區網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔負著(zhù)四十二個(gè)小區9648戶(hù)家寬、集客和3687戶(hù)固話(huà)的維護任務(wù)。
一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰三九，頂烈日熬酷暑夏戰三伏，出色地完成了家寬安裝維護任務(wù)；在戰役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險的小區他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開(kāi)展“滿(mǎn)意關(guān)懷”活動(dòng)，上門(mén)回訪(fǎng)用戶(hù)時(shí)他走在前面；新商品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)他是網(wǎng)格的第一名。
xx常說(shuō)：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì )影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機派單系統升級后，一名員工操作流程掌握不準確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門(mén)這一項，就可以完成工單預約，結果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現這一問(wèn)題后，立即糾正這一錯誤做法，并在早晨會(huì )上讓員工們討論，吸取教訓，起到了互鑒共享的效果。
xx愛(ài)護員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō)：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛(ài)才能團結一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導的一句話(huà)：作為一班之長(cháng)，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì )有向心力、凝聚力、戰斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì )申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設了舒適的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽(tīng)取員工意見(jiàn)，及時(shí)向上級反映員工的意見(jiàn)和要求，敢于為員工說(shuō)話(huà)、辦事，注重維護職工的合法權益。他注重發(fā)揮工會(huì )小組作用，每個(gè)季度中都會(huì )利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
xx作為一名網(wǎng)格長(cháng)，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì )上帶領(lǐng)員工們學(xué)習公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求，引導員工們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。他常說(shuō)：“我們天天面對社區用戶(hù)，一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶(hù)表?yè)P信4封，打電話(huà)表?yè)P11次。
在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì )關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢，一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團結了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(cháng)，他認真學(xué)習光纖通信技術(shù)理論知識，虛心向技術(shù)人員請教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì )貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì )上都要分析處理疑難故障的得失，找出問(wèn)題原因，總結經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓。一年來(lái)，他請工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè)，顯著(zhù)提升了家寬維護KPI指標。他培養出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jì)。
他常說(shuō)：“用戶(hù)是我們服務(wù)的客戶(hù)，更是我們的衣食父母，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責�！�
2020年1月24日是中國的農歷春節，為了網(wǎng)格管區內的9648個(gè)用戶(hù)在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀(guān)看春節晚會(huì )，他帶隊值班，備齊工具材料，堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內上門(mén)處理完成。確保轄區內每一個(gè)移動(dòng)用戶(hù)都能看上春節晚會(huì )，讓用戶(hù)們舒心的過(guò)好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠(chǎng)家屬樓小區2號樓3單元402 室用戶(hù)的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門(mén)給用戶(hù)修障。經(jīng)排查確認，是視頻線(xiàn)損壞了，僅用26分鐘就排除了故障�？吹骄实穆�(lián)歡晚會(huì )畫(huà)面又出現在電視屏幕上，用戶(hù)一家人非常開(kāi)心！非常滿(mǎn)意！
大年三十全天完成修障18戶(hù)，其中晚間上門(mén)服務(wù)完成修障1戶(hù)，晚間遠程指導完成修障4戶(hù)。他們用辛勤的付出，換來(lái)了用戶(hù)們舒心的過(guò)春節。
他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì )常說(shuō)一句話(huà)：“經(jīng)營(yíng)工作滿(mǎn)分是100分，如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營(yíng)結果就是0�！�
為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì )必講安全，根據當日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來(lái)，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來(lái)紫來(lái)社區網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現了安全生產(chǎn)。
社區網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負著(zhù)家寬安裝維護任務(wù)，又擔負著(zhù)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和新商品隨銷(xiāo)任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)攻堅活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷(xiāo)了0.85萬(wàn)元的家電商品，獲得獎勵5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的.營(yíng)銷(xiāo)干勁。一年來(lái)，紫來(lái)社區網(wǎng)格共計完成新商品銷(xiāo)售額8.26萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)寬帶1176線(xiàn)、IM固話(huà)339臺、魔百盒173臺、語(yǔ)音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)排第一名。
2020年1月24日，北林區疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區6號樓2102室用戶(hù)（帳號yd15184508394）通過(guò)平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶(hù)取得聯(lián)系，了解到用戶(hù)由于誤操作把光貓數據刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用，要求上門(mén)處理。經(jīng)與用戶(hù)解釋現在由于疫情嚴重各小區已禁止出入，無(wú)法上門(mén)處理。用戶(hù)是個(gè)學(xué)生，一再電話(huà)投訴，還強調說(shuō)，這些天我在家隔離不能出門(mén)，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒(méi)有別的娛樂(lè )的東西，這以后一天天的該怎么熬��！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶(hù)的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶(hù)排障。他帶領(lǐng)員工做好防護后趕到用戶(hù)所在的小區，經(jīng)和值班門(mén)衛物業(yè)防疫人員反復協(xié)商說(shuō)明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門(mén)衛進(jìn)行了二次消毒后，方獲準進(jìn)入小區為用戶(hù)排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶(hù)家人連連鞠躬表示感謝。
2019年7月xx體檢時(shí)發(fā)現患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤，身體狀況讓員工們擔憂(yōu)，單位領(lǐng)導和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養養身體�？伤中g(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說(shuō)：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導同事們尋求照顧，更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認真細致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉型工作中，共同建設中移鐵通人的美好家園。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長(cháng)先進(jìn)事跡材料 5
xx，女，1971年6月生，中共黨員，滕州市荊河街道辛莊社區網(wǎng)格員，帶領(lǐng)社區網(wǎng)格員將辛莊社區成功創(chuàng )建為山東省“四型”社區示范點(diǎn)、棗莊市黨建示范點(diǎn)、棗莊市綜治示范點(diǎn)，讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好組織建設，打造共建、共治社區。她按照“依據實(shí)際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區劃分為2個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”社區治理模式，成立家委會(huì )，形成了良好的事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制，僅2018年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設置興趣小組7個(gè)，實(shí)行小范圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書(shū)畫(huà)展、文藝匯演等活動(dòng)20余場(chǎng)。
二是突出抓好為民服務(wù)，打造服務(wù)、美麗社區�；I資建設了1200余平米的網(wǎng)格服務(wù)中心，配置了活動(dòng)室、孔子學(xué)堂等9個(gè)室內功能室、4處室外場(chǎng)所，引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標準新建監控中心，網(wǎng)格內攝像頭總數達到72個(gè)，監控分室5個(gè)，監控區域實(shí)現全覆蓋。
三是突出抓好平安建設，打造和諧、共享社區。建立完善的.網(wǎng)格臺賬，定期開(kāi)展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、排查活動(dòng)19次，開(kāi)展消防演練5次，對發(fā)現的問(wèn)題，全部跟蹤落實(shí)整改，網(wǎng)格未出現一例安全生產(chǎn)問(wèn)題。
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xx于2011年5月進(jìn)入社區工作，一直負責轄區應急安全工作。轄區有山東移動(dòng)、山東書(shū)城等10家重點(diǎn)單位，勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校，九小場(chǎng)所78個(gè)。按照上級及街道應急辦的部署，結合所屬網(wǎng)格實(shí)際情況，緊抓應急管理工作不放松，做到年初有目標、有計劃，年中有措施、有落實(shí)，年末有檢查、有總結，扎實(shí)開(kāi)展應急安全各項工作。
作為一名安全網(wǎng)格員，深感責任重大，始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區巡查第一線(xiàn)，不敢有絲毫懈怠。堅持貫徹安全第一，預防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責
2020年4月，xx在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現有一戶(hù)居民的窗口里不斷有黑煙冒出，立刻做出應急反應，首先撥打社區書(shū)記和街道救援電話(huà)，然后一口氣跑到存在隱患的十一樓，顧不上休息，使勁敲打房門(mén)。開(kāi)門(mén)的是一位80多歲老奶奶。發(fā)現整個(gè)屋子煙霧彌漫，陽(yáng)臺雜物在燃燒，另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動(dòng)彈不得。意識到問(wèn)題的`嚴重性，趕緊和隨后到達的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶，讓另一位工作人員用滅火器將陽(yáng)臺的火苗熄滅。由于處置及時(shí)，火勢沒(méi)有蔓延，人員無(wú)傷亡，也沒(méi)有什么財產(chǎn)損失。老人一邊抹著(zhù)眼淚一邊說(shuō)：“多虧你們了，要不現在我們老兩口早就沒(méi)了�！眡x一邊安撫老人，一邊了解到，此次險情是因老人在陽(yáng)臺堆放雜物，陽(yáng)光穿透玻璃將其點(diǎn)燃引起。而且平時(shí)都是只有老兩口在家，生活勤儉，經(jīng)常撿廢品。除了對老人勸阻之外，還及時(shí)將情況及時(shí)匯報給上級部門(mén)。事情過(guò)后，第一時(shí)間排查轄區內空巢老人的用氣用電安全，從實(shí)際行動(dòng)上關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區居民。
二、不忘初心，牢記民情
xx在安全崗位已經(jīng)工作十年有余，風(fēng)霜雪雨擋，嚴寒酷暑也奈何不了堅毅的腳步，安全管理、以人為本。2021年7月，濟南連下大暴雨，樹(shù)枝折斷，部分小區電力系統中斷，在此期間，堅持24小時(shí)隨時(shí)待命，手機從不敢離身片刻，時(shí)時(shí)關(guān)注每一條預警信息。積極開(kāi)展巡邏，穿梭在社區各個(gè)角落。防汛工作也圓滿(mǎn)完成任務(wù)，轄區無(wú)事故發(fā)生。
三、開(kāi)拓進(jìn)取，勇于移動(dòng)創(chuàng )新
隨著(zhù)社區網(wǎng)格化提升，作為安全網(wǎng)格員，她也積極開(kāi)拓進(jìn)取，為進(jìn)一步擴大消防安全宣傳覆蓋面，更多的開(kāi)始使用企業(yè)、九小場(chǎng)所微信群發(fā)放安全通知，以“線(xiàn)上”+“線(xiàn)下”多渠道宣傳，確保信息傳遞及時(shí)準確。提高了轄區從業(yè)人員和小區居民的安全認知和素質(zhì)水平，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少了一般事故的發(fā)生。
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xx， 男，19xx年xx月生，中共黨員，市中區中心街街道辦事處鐵西社區網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區居民的認可和點(diǎn)贊。
自20xx年4月起，xx和同事一起進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)工作，用腳步丈量民情。在走訪(fǎng)中，他攜帶著(zhù)“社情民意本”，一一記錄下居民反映的問(wèn)題。對一些能當面解決的問(wèn)題，當面解決；對不能當面解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級反映，按時(shí)給予答復。在對郵電局宿舍入戶(hù)走訪(fǎng)中，他發(fā)現6座宿舍樓自80年代建成后就沒(méi)有路燈。了解到這一情況后，他第一時(shí)間向社區書(shū)記匯報，及時(shí)為居民安裝路燈，用行動(dòng)解決民憂(yōu)，解決了居民夜間出行難的問(wèn)題。
在平凡的'崗位上，xx付出了勞動(dòng)，也收獲了成績(jì)，先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎”“20xx年度市中區平安市中建設工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續三年被街道評為先進(jìn)個(gè)人。先后被山東攝影家協(xié)會(huì )吸收為會(huì )員、被市中區新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇，用成績(jì)體現價(jià)值。作為一名黨員，xx愿意扎根基層，讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。
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工作4年來(lái)，熱心為居民提供服務(wù)，跑遍了樓上樓下的每戶(hù)人家，像只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社區的每一個(gè)角落，化解矛盾、解決糾紛、不計得失與名利。
細心地幫助轄區的孤寡老人和困難群眾，用最真實(shí)的行動(dòng)，感動(dòng)著(zhù)居民。在入戶(hù)過(guò)程中，她印象最深刻的是長(cháng)春小區內的`一戶(hù)失獨家庭，他們因孩子的去世對生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態(tài)，通過(guò)“一對一”的幫助，用心傳遞溫暖，讓這個(gè)失獨家庭慢慢走出陰霾。
每當被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí)，她說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子，憑著(zhù)社區居民的信任和依賴(lài)，我幸福地工作在這個(gè)崗位上，爭取用我的愛(ài)心、耐心、細心和真心，將社區工作越干越好�！�
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在她負責凱宸佳苑小區之初，小區的環(huán)境衛生臟亂差，她及時(shí)將這個(gè)情況反映給辦事處和社區，在辦事處和社區幫助下她督促物業(yè)企業(yè)一步步把小區環(huán)境的衛生逐步改善，也得到了小區居民的充分肯定。
在采集信息中也有少數不愿配合工作的居民為，針對每個(gè)家庭情況不同，她也靈活運用各種溝通方式，平時(shí)遇到不喜歡網(wǎng)格員入戶(hù)的居民就采用在居民門(mén)上貼入戶(hù)紙條預約的形式，順利完成了工作，她用自己的真誠、坦率，拉近了自己與居民的距離，解決了采集信息工作中的難題。
她說(shuō)，作為一名社區的網(wǎng)格員，她要努力做到把百姓的事情永遠銘記在心中，及時(shí)了解網(wǎng)格內居民的'思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理居民之間的問(wèn)題，及時(shí)幫助居民排憂(yōu)解難，讓網(wǎng)格內的居民生活的幸福，讓社區更加和諧。
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在創(chuàng )建“全國衛生城市”工作中，她對自己網(wǎng)格內的環(huán)境衛生格外關(guān)注，是否有垃圾未及時(shí)清除，以及亂堆亂放的物品，哪里有“僵尸車(chē)”和長(cháng)期停放在小區的大型車(chē)輛她都很清楚，發(fā)現問(wèn)題立即上報社區進(jìn)行解決。為創(chuàng )城做出自己的貢獻。
自提倡文明養犬以來(lái)，她挨家挨戶(hù)對居民做宣傳工作，教育引導他們遛犬的時(shí)候必須束犬鏈、帶犬口罩，攜帶垃圾袋及時(shí)清理犬所排泄的糞便，還要告知業(yè)主定期給寵物注射疫苗，做好預防傳染病的工作，收到了明顯的效果。年初，她對小區內所有電動(dòng)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行了登記統計，對那些在樓道內私拉電線(xiàn)為電動(dòng)車(chē)充電的業(yè)主，逐個(gè)做好宣傳教育工作，耐心講解電動(dòng)車(chē)在樓道內充電的危害，先后糾正在樓道內違規停放電動(dòng)車(chē)和私拉電線(xiàn)充電問(wèn)題共100余處，有效防止了各類(lèi)火災事故的發(fā)生。
她時(shí)常關(guān)注小區廉租房和公租房的困難群眾的.生活，為他們解決生活中的一些困難和遇到的難題，她的善良和工作態(tài)度得到了居民們的稱(chēng)贊。
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她是居民眼中的“活雷鋒”。在一次在入戶(hù)過(guò)程中，她了解到白馬樓門(mén)垛出現較大裂縫，時(shí)間久了有倒塌的危險。便第一時(shí)間上報到社區，社區請維修單位做了預算后，由她和同事挨家挨戶(hù)做工作。開(kāi)始由居民的不理解到同意，做了大量調解工作，最后經(jīng)過(guò)再三耐心細致地做思想工作居民都同意出資修理；還有一次她了解到零散小區胡同內長(cháng)有一棵茂盛的大榆樹(shù)，垂下的`樹(shù)枝影響車(chē)輛和行人出入。喬鳳娥第一時(shí)間把情況報到社區后，主動(dòng)與園林部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)把情況與園林部門(mén)溝通，并參與修剪樹(shù)木的全過(guò)程，居民們拍手稱(chēng)贊。還有土地家屬樓外墻皮脫落存在安全隱患、武裝部家屬樓院墻傾斜存在危險、居民區地溝暖氣跑水等安全問(wèn)題，她都一一去化解、想辦法處理。6年來(lái)向這樣存在安全隱患的問(wèn)題300余條，通過(guò)協(xié)調幾乎得到解決。
由于工作扎實(shí)肯干，她先后被評為錫盟1%人口抽樣調查先進(jìn)個(gè)人，全市優(yōu)秀網(wǎng)格員、文明市民，街道民族團結進(jìn)步先進(jìn)個(gè)人。
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6年來(lái)，她辛勤工作，竭盡所能為居民服務(wù)，逐步取得了居民的好感與信任。2015年臘月二十五早晨，家家戶(hù)戶(hù)都沉浸在為迎接新年做準備的忙碌之中，她接到居民電話(huà)告知：他們小區化糞池嚴重堵塞，糞水已經(jīng)溢流到街面，小區里的住戶(hù)也無(wú)法進(jìn)出。她隨即趕赴現場(chǎng)實(shí)地查看，看到情況確實(shí)很糟，當時(shí)正是年底，很難找到施工隊，讓該小區居民馬上集資清掏又不現實(shí)，怎么辦？通過(guò)權衡利弊，本著(zhù)特事特辦的原則，她決定：不管怎樣難，一定要讓小區居民過(guò)好年。于是她立即聯(lián)系自己認識的`清掏化糞池的朋友，請他無(wú)論如何也要在今天動(dòng)員他們施工隊員前來(lái)清掏，并且價(jià)格一定要以平時(shí)的價(jià)格算，不能讓小區居民吃虧；她還以她個(gè)人的名義作擔保：先清掏，清掏費等春節后她再收起來(lái)交給他們。經(jīng)過(guò)她不懈的努力，終于在當天中午使溢流現象得到解決，到第二天上午整個(gè)清掏工作全面完成。在整個(gè)事件的處理中，她一直在現場(chǎng)予以各方面的協(xié)調，得到了小區住戶(hù)的一致贊揚。
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xxx一個(gè)非常普通的名字，對大多數老員來(lái)說(shuō)并不感到陌生�？v觀(guān)吳燕清的工作事跡，看不出驚天動(dòng)地的壯舉，都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻無(wú)處不體現著(zhù)平凡而閃光之處。正是這些，才真正體現了一名最基層、最普通員工衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻的真諦。
作為一名移動(dòng)公司的話(huà)務(wù)員，她在工作上不斷突破與創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。為實(shí)現這一目標，她多次提供新的工作思路與合理化建議。在移動(dòng)3年多的工作中，使她學(xué)習到許多關(guān)于移動(dòng)業(yè)務(wù)，通訊方面的知識，也使她真正了解到作為一名話(huà)務(wù)員的工作意義。因此她懷著(zhù)對移動(dòng)事業(yè)的無(wú)限忠誠，在工作崗位上刻苦學(xué)習，力爭將每一通電話(huà)做到完美，讓每一位用戶(hù)滿(mǎn)意。她也是一個(gè)執著(zhù)的工作者，強烈的事業(yè)心不允許她落后。有一次上班時(shí)看見(jiàn)她臉色不對，一問(wèn)才知道是發(fā)燒了。有點(diǎn)倔強的她執意不肯回家休息，帶著(zhù)生病的身體完成了當天的工作。下班后我們送上了關(guān)心，同時(shí)心中也自愧不如。她用忘我的工作狀態(tài)來(lái)?yè)Q取用戶(hù)的滿(mǎn)意，精神讓人敬佩。她不僅嚴格要求自己，同時(shí)也嚴格要求自己所帶的新員。16批新員到組內時(shí)，吳燕清幫帶新員張閩，第一個(gè)月張閩的業(yè)績(jì)不是很好，質(zhì)檢差錯率很高。經(jīng)過(guò)吳燕清細心教導，第二個(gè)月張閩的質(zhì)檢差錯率為0！短短的一個(gè)月時(shí)間張閩能有如此大的進(jìn)步，與她的幫帶是密不可分的。
她不但是工作上的佼佼者，也是我們組員信任的'“小大姐”。組內只要有問(wèn)題找她幫助，她一定會(huì )熱情幫助，細心教導。年紀雖然比我們大不了多少，但正是因為沉穩，冷靜，讓組員的內心有一種安全感和信任感。她以無(wú)怨無(wú)悔、默默無(wú)聞的奉獻精神，用多個(gè)春秋寒暑始終如一地書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個(gè)印象，生活中不善言談，但身邊的朋友都是交心的朋友。工作上富有激情，常常工作到忘我。她正是用這樣的個(gè)性，默默地工作在平凡的崗位上，始終如一。俗話(huà)說(shuō)，一個(gè)人做點(diǎn)事情并不難，難就難在持之以恒。
她愛(ài)崗敬業(yè)，把工作視為自己的生命，把讓每一位用戶(hù)都滿(mǎn)意視為自己的工作目標。干一行愛(ài)一行的工作態(tài)度讓她在工作中培養興趣愛(ài)好，展示個(gè)人特長(cháng)，發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，達到公司與個(gè)人的同步發(fā)展。同時(shí)用一顆真摯的愛(ài)心關(guān)心著(zhù)身邊的人。前不久組內新員張閩生病入院，在張閩住院期間吳燕清多次組織組內員工探望張閩。曾經(jīng)自己幫帶的對象，如今因病入院，她數度落淚。擁有一顆真誠愛(ài)心的人，不正是最可愛(ài)的人嗎！
她在崗位上矢志不移，繼續一如既往地實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值，用她持之以恒的進(jìn)取精神，創(chuàng )造著(zhù)屬于自己的成就。同事，領(lǐng)導的認可成了她繼續前進(jìn)的動(dòng)力。如今，他正用實(shí)際行動(dòng)，按照自己的人生信條，繼續在人生的坐標上追尋著(zhù)屬于真正自我的那一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)……
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4年的工作中，熱心為居民提供服務(wù)，跑遍了樓上樓下的每戶(hù)人家，積極主動(dòng)傳達社區工作方面的要求，用腳步丈量著(zhù)心與心的距離，用責任拉近社區與居民之間的感情。
麗景花園小區有兩位失獨人員，他們因孩子的`去世對生活失去希望，得知情況后，積極了解掌握失獨人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態(tài)，通過(guò)“一對一”的幫助，讓這個(gè)失獨家庭走出了心里的陰霾。
每當被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí)，她總說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子，憑著(zhù)社區居民的信任和依賴(lài)，我幸福地工作在這個(gè)崗位上，爭取用我的愛(ài)心、耐心、細心和真心，將社區工作越干越好�！�
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她所負責的片區是兩個(gè)比較特殊的小區，小區里大部分是老、弱、病、殘、三無(wú)、低保、低收入人員，她走入每個(gè)家庭了解他們的需求，提供力所能及的幫助，社區同事們都開(kāi)玩笑的稱(chēng)她為“金管家”。
網(wǎng)格工作的特殊性讓她除了正常上班外還要常常加班，因為白天很多上班的居民家中無(wú)人，經(jīng)常是利用休息時(shí)間（周末或晚上）敲開(kāi)居民家的'門(mén)，采集信息，了解居民的需求。
2017年冬天，廉租房9號樓2單元503的一位居民因病癱瘓在床無(wú)人照料，她和同事每個(gè)星期去這位居民家兩次，送吃、送喝、送藥。2018年3月，轄區公租房一位年僅30多歲的男子因自身患有艾滋病、肺結核等多種傳染病，加之家庭條件艱苦無(wú)錢(qián)醫治導致病人情緒崩潰。了解情況后，她積極主動(dòng)地向社區和民政部門(mén)反映，并第一時(shí)間聯(lián)系醫院為居民進(jìn)行了醫院綠色通道幫助他及時(shí)就醫。
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