醫院總值班工作制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。下面是小編幫大家整理的醫院總值班工作制度（精選11篇），歡迎大家分享。
醫院總值班工作制度1
一、凡機關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者，要經(jīng)行政院長(cháng)簽字批準，報辦公室備案。
二、值班人員堅守工作崗位，擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開(kāi)，在值班室門(mén)上貼有留言，告知去向，標明。值班期間，要地上情下達和下情上達工作，緊急要報告主管，并按的指示意見(jiàn)辦理。要規范填寫(xiě)值班記錄，不漏項。
三、交接班制度，不漏崗，不脫崗，不空檔。交—班時(shí)應面對面交—班，當班的事務(wù)原則上要完畢，不拖拉、不推諉；確未完畢的事情，要向接班的同志交接，并交接班記錄。
四、總值班在凌晨14點(diǎn)夜間查崗職責，節假日、雙休日上午8：00和下午上班各查一次，并查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非工作行政樓的人員登記。
五、值班人員要愛(ài)護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接班前要徹底打掃室內衛生，并當面交接室內物品。
六、對突發(fā)性、緊急性重大，立即向主管匯報，并地協(xié)助主管各的工作。否則，后果自負。
七、值班人員對一切涉及醫院機密的特殊、重大信息要保密。
八、節假日值班院帶班制度。值班人員要與帶班，帶班有事外出也應告知值班人員的去向和。
九、如遇特殊情況需要調班者，提前調班事宜，原則上自行安排，但經(jīng)行政院長(cháng)簽字同意，并將調班情況告知帶班及院辦公室備案。否則，的責任后果自負。
十、值班人員要警惕，防止意外事件的，公私財產(chǎn)安全。
十一、考核細則
1、無(wú)故不參加總值班者扣5分；未經(jīng)主管批準私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急未能向主管匯報或匯報后未按指示使者扣5分，后果的要承擔的責任。
2、值班期間，值班記錄填寫(xiě)不規范，漏項者扣2分；對非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分；夜間、雙休日和節假日按規定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者，一次扣2分；不打掃室內衛生者扣1分；面對面交—班，值班室物品丟失、損壞者，接班人員指出，由上班次人員賠償；如接班人員，則有當班人員賠償。
3、值班期間，若辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50的經(jīng)濟責任。
醫院總值班工作制度2
一、各科室排班工作由住院總醫師（或科秘書(shū)）負責�？剖遗虐嗫梢灾馨才�，也可以月安排。排班表一式二份，一份留科室，一份送醫務(wù)科。值班人員一經(jīng)確認，無(wú)特殊情況、未經(jīng)許可不準個(gè)人私自換班。
二、值班醫師必須具備注冊執業(yè)醫師條件和獨立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執業(yè)醫師資格的醫師、見(jiàn)習醫師、實(shí)習醫師不得獨立值班。具有注冊執業(yè)資格的進(jìn)修醫師必須經(jīng)所在科室試用考核合格后，由科主任審簽后報醫務(wù)科審核，獲得階段性處方后方可獨立值班。
三、各科在非辦公時(shí)間及節假日均須設醫師值班。值班期間急診入院病人，原則上要及時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě)，如需急救處理或急診手術(shù)來(lái)不及書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)，須完成首次病程記錄。
四、值班醫師在班期間，必須盡職盡責，負責科室各項臨時(shí)性醫療工作和病員的臨時(shí)處理，遇有疑難問(wèn)題時(shí)應請上級醫師或經(jīng)管醫師會(huì )診和處理。
�。ㄒ唬┽t院實(shí)行一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)值班制。不具備條件的科室可以實(shí)行二線(xiàn)醫師值班負責制。原則上一線(xiàn)值班為住院醫師及經(jīng)醫務(wù)科備案已獲得本院處方權的進(jìn)修醫師，二線(xiàn)值班為主治醫師，三線(xiàn)值班為副主任醫師以上人員。一線(xiàn)值班人員不夠的科室，科室的主治醫師及副主任醫師以上人員都可以值一線(xiàn)班，醫院二線(xiàn)值班及三線(xiàn)值班可由醫務(wù)科統籌安排。
�。ǘ└骺剖腋鶕䦟�(shí)際工作需要和技術(shù)人員構成情況，決定安排一線(xiàn)、二線(xiàn)或三線(xiàn)值班。
�。ㄈ┮痪�(xiàn)、二線(xiàn)班均須住病房值班，三線(xiàn)醫師實(shí)行聽(tīng)班制，但必須去向明確、通訊暢通，二線(xiàn)班醫師值班時(shí)應帶領(lǐng)一線(xiàn)班、進(jìn)修醫師及實(shí)習醫師查房，巡視所管病區。
�。ㄋ模┤�(xiàn)班接班后巡視病房一次，并聽(tīng)取二線(xiàn)班醫師匯報，做到對危重搶救病人心中有數。
�。ㄎ澹┤�(xiàn)夜間或節假日家中值班時(shí)，不得擅自去他處，如有事離開(kāi)時(shí)，必須向值班醫師說(shuō)明去向，并保持通信聯(lián)絡(luò )暢通。
�。┲蛋噌t師在交班時(shí)間前10分鐘到達科室，接受各級醫師交辦的醫療工作，巡視病房，了解危重病員情況并做好床前交接。
�。ㄆ撸┲蛋噌t師對危重病員應做好病程記錄和醫療措施記錄。
�。ò耍┲蛋噌t師負責臨時(shí)性醫療工作和病員臨時(shí)性情況處理，對急診入院病員及檢查、書(shū)寫(xiě)病歷，并予必要的醫療處理。
�。ň牛└骺浦蛋噌t師必須在值班室留宿，不得擅自離開(kāi)，護理人員喚請時(shí)應立即前往診室。值班醫（技）師必須堅守工作崗位，履行崗位職責，因手術(shù)、急會(huì )診等工作需要離開(kāi)病區，應向其他值班醫師和值班護士交待去向，以保持聯(lián)絡(luò )。聽(tīng)到呼叫后5分鐘內必須到崗。如遇到特殊情況，應在5分鐘內先電話(huà)聯(lián)系。值班人員輪流進(jìn)餐，值班醫師原則上不得參加擇期手術(shù)，情況特殊而參加者，必須由同級或高一級醫師代班，并通知當班護士。
�。ㄊ└骺浦蛋噌t師上崗后，應對科室各種搶救器械進(jìn)行檢查，以免應用時(shí)出現故障，影響搶救。
�。ㄊ唬┓才溆惺謾C的值班人員，上崗前必須試機，確保手機無(wú)故障。因工作暫時(shí)離崗，除標明去向外，離崗不到而影響工作的，追查手機值班人員的責任，并承擔后果。
�。ㄊ┲蛋噌t師在值班期間進(jìn)行的醫療處置工作必須及時(shí)做好醫療文書(shū)記錄，值班情況按規定記入值班本，各級值班人員在當日交班記錄上簽字確認，次晨早會(huì )上進(jìn)行集體交班。值班技師應將設備運行情況記錄簽字后進(jìn)行集體交班。
醫院總值班工作制度3
一、值班人員：
醫院總值班由院級領(lǐng)導、職能科室主任、副主任、副高職稱(chēng)以上人員參加，院綜合辦負責統一排班。
二、值班時(shí)間：
非節假日：17：30——次日8：00
節假日：全天
三、值班電話(huà)：
xxxx
四、總值班的主要任務(wù)和職責
作為醫院某一特定時(shí)間的總代表人，負責處理非辦公時(shí)間內全院行政、醫務(wù)等的臨時(shí)性重大事宜：
1.處理下班后的對內對外聯(lián)系工作，接待來(lái)訪(fǎng)人員，及時(shí)處理和傳達上級指示及緊急通知，簽收文件；
2.負責全院性危重病人的會(huì )診、轉診、轉院及多科性的搶救組織工作；
3.負責檢查各科室值班人員的在崗、執行規章制度情況及安全保衛措施，協(xié)調處理各科室人員不能處理解決的問(wèn)題；
4.值班期間遇重大問(wèn)題，應及時(shí)向院領(lǐng)導匯報并協(xié)助處理；
5.值班人員要詳細、真實(shí)地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項向有關(guān)部門(mén)交班，重要事情次日上班后向院領(lǐng)導匯報。
五、總值班晨會(huì )內容及要求
1.針對總值班的提出的問(wèn)題，辦公室簡(jiǎn)要總結、責任落實(shí)到各相關(guān)科室和人員；
2.分管院領(lǐng)導對總值班問(wèn)題及責任科室做簡(jiǎn)要點(diǎn)評，同時(shí)安排工作進(jìn)度；
3.醫院領(lǐng)導政令的宣導，包括簡(jiǎn)要通報重大信息，傳達新的管理規定、會(huì )議精神或重大事件等。
六、注意事項
1.值班人員應嚴格遵守值班時(shí)間，隨時(shí)保持通訊暢通，實(shí)行面對面交接班制度，確保值班室相關(guān)物品完整、運行良好，并妥善保管好值班記錄本；
2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛生，保持室內整潔干凈。
醫院總值班工作制度4
一、院總值班由院領(lǐng)導、職能科室有關(guān)人員參加，負責處理非辦公時(shí)間的醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，定時(shí)巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的`重要問(wèn)題，如值班人員無(wú)力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交班，簡(jiǎn)要通報值班情況，并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有權調用醫院機動(dòng)車(chē)輛。
八、如有急癥手術(shù)值班人員負責協(xié)調通知麻醉人員。
九、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
十、每班交班前，清掃室內衛生，認真做好固定資產(chǎn)交接班。
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為深化院部職責制度建設，細化院部?jì)群ㄔO，營(yíng)造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，故對總值班制度職責進(jìn)行修訂，具體事宜如下：
1、醫院總值班人員實(shí)行24小時(shí)在崗制，次日需在院部行政例會(huì )上對值班期間院內醫療運行、安全秩序、設備設施等相關(guān)情況進(jìn)行行政交班。周末及法定節假日實(shí)行簡(jiǎn)易交接班程序（即兩人交接班制）。
2、總值班實(shí)行雙人值班制，白班（夜班）制、中班制、總代班制，具體工作由白班人員安排（詳細人員名單見(jiàn)附表），如因個(gè)人或特殊情況需要進(jìn)行總值班調換時(shí)，應及時(shí)上報院辦公室至院部同意。
3、醫院總值班人員須保持總值班室內環(huán)境、被服設施整潔。值班人員要及時(shí)將總值班電話(huà)、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中，值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等不良行為發(fā)生。
4、醫院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時(shí)巡視各病區、科室工作情況，發(fā)現人員脫崗、院內醫療及其它安全隱患等異常情況時(shí)，要記錄在值班記錄中并及時(shí)將情況匯報分管院長(cháng)、院辦公室、醫務(wù)科。各科室人員要積極主動(dòng)配合醫院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時(shí)，應主動(dòng)第一時(shí)間與醫院總值班取得聯(lián)系。
5、醫院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持暢通無(wú)阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等行為。
6、醫院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎設施進(jìn)行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時(shí)應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問(wèn)題及隱患時(shí)，總值班有權進(jìn)行緊急處置。
7、醫院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時(shí)，在征得院領(lǐng)導授權下，根據情況處置需要，有權臨時(shí)調動(dòng)院內的人員、資金、物品。當遇到重大醫療安全事件及突發(fā)疫情時(shí)則必須第一時(shí)間向院長(cháng)、分管院長(cháng)、醫務(wù)科匯報，各科室人員應積極配合醫院總值班關(guān)于醫療人員的臨時(shí)調配工作，不得故意推諉，否則因此而產(chǎn)生的醫療事故、糾紛，則由當事人負全責。
8、凡因醫院總值班人員擅離職守、失職、處置不當而發(fā)生的醫療、安全等相關(guān)責任事故，由院部按其情節追究相關(guān)責任。
9、院領(lǐng)導、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責執行情況進(jìn)行考核，發(fā)現問(wèn)題將在行政早會(huì )上進(jìn)行通報并記錄在案。
10、本制度從20xx年xx月xx日起執行。
醫院總值班工作制度6
為認真落實(shí)省、市、縣及公司相關(guān)關(guān)鍵崗位值班的制度，保障給職工提供良好醫療服務(wù)，特制定本制度，望各位遵照執行。
1、每天至少由兩名院長(cháng)在崗，其中一名副院長(cháng)為值班領(lǐng)導，負責值班期間醫護指導、醫療救治等全面工作。
2、醫護值班人員由主治醫師、護士、藥房工作人員組成，主治醫師為當天值班協(xié)調人，值班室24小時(shí)不得離人。
3、值班人員提前1小時(shí)用餐，但必須在其他人員離崗前到值班室。
4、值班人員嚴格考勤，并填寫(xiě)值班表，值班院長(cháng)簽字后生效。
5、值班由各科室主任排班，并于25日上午將值班表張貼值班室上墻。
6、醫護值班人員嚴格值班，脫崗、離崗、空崗，按相關(guān)制定嚴肅處理。
7、各值班人員交接班為早晨7：30-8：00，特殊情況視情進(jìn)行交接。
醫院總值班工作制度7
1、各科在非辦公時(shí)間及假日，須設有值班醫師。
2、值班醫師每日在下班前到科室，接受各級醫師交辦的醫療工作。交接班時(shí)，應巡視病室，了解危重員情況，并做好床前交接。
3、各級醫師在下班前將危重病員瑩做好病程記錄和醫療措施記錄，并扼要記入值班日志。
4、值班醫師負責各項臨時(shí)醫療工作和病員臨時(shí)情況的處理；對急診入院病員及時(shí)檢查填寫(xiě)病歷，給予必要的醫療處置。
5、值班醫師遇有疑難問(wèn)題時(shí)，應請經(jīng)治醫師或上級醫師處理。
6、值班醫師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開(kāi)。護理人員邀請時(shí)應立即前往視診。如有事離開(kāi)必須向值班護士說(shuō)明去向。
7、值班醫師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時(shí)，應根據情況給予適當不休。
8、每日晨會(huì )，值班醫師將病員情況重點(diǎn)向主治醫師或主任醫師報告，并向經(jīng)治醫師交清危重病員及尚待處理的工作。
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1、值班人員負責處理非辦公時(shí)間的醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。
2、值班人員在值班時(shí)間內有權檢查醫院各科工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或督促解決。
3、及時(shí)傳達和處理上級領(lǐng)導機關(guān)或院領(lǐng)導的指示、緊急通知有關(guān)緊急事件，并做好承接辦公時(shí)間內未辦完的事項。
4、值班人員需將值班時(shí)間發(fā)生的問(wèn)題和處理經(jīng)過(guò)等詳細記入值班記錄簿。記錄內容應包括：報告單位、報告人、報告時(shí)間、報告內容及傳達、處理結果。
5、值班人員要熱情接待，對來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題要及時(shí)處理，不得推諉拖延。
6、值班人員應按排班表順序值班，如因特殊原因（身體不適、出差等）無(wú)法值班的，本人應及時(shí)通知院辦，進(jìn)行調班。自行調班而出現脫崗及其它問(wèn)題，由本人承擔責任。
請銷(xiāo)假制度
1、工作人員要遵守作息時(shí)間，上班時(shí)間不得遲到、早退或隨便外出。
2、請假須寫(xiě)請假條。請假半天由科室主任批準，1天由分管院長(cháng)批準，2天以上由院長(cháng)批準�？浦魅握埣儆煞止茉洪L(cháng)批準，副院長(cháng)請假由院長(cháng)批準。請病假須持有縣級以上醫療單位診斷證明。請假期滿(mǎn)及時(shí)銷(xiāo)假。
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一、值班管理
院長(cháng)辦公室負責統籌安排值班工作，負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務(wù)
1、處理日常工作，包括接聽(tīng)值班電話(huà)、取送公文、通知會(huì )議、接收處理市衛生局、區衛生局送達或通過(guò)應急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調處置值班期間接報的各類(lèi)緊急事項。
3、代表院領(lǐng)導處置緊急重大事件，協(xié)調有關(guān)方面做好應對工作，并及時(shí)上報院領(lǐng)導。
4、傳達院領(lǐng)導和上級機關(guān)領(lǐng)導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項，并督促落實(shí)。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點(diǎn)：總值班室。
2、值班時(shí)段：工作日夜班17：00——次日8：00；非工作日（公休日、節假日）白班8：00——17：00，夜班17：00——8：00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導1人、職能科室工作人員1人。重大節日和敏感時(shí)期院領(lǐng)導在崗帶班，值班司機聽(tīng)班。
4、醫院正式行政工作人員調入滿(mǎn)6個(gè)月后開(kāi)始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規定，女同志在懷孕七個(gè)月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿(mǎn)一周歲的嬰兒期間，不安排值班。
6、若因故無(wú)法值守已安排的班次，由本人提前商請其他同志替班，并告知配班同志及院長(cháng)辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時(shí)，值班人員要按照規定程序處置并做好應急聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作。無(wú)法確定事件性質(zhì)和等級的，值班人員要做好記錄并及時(shí)向主管領(lǐng)導報告，按照領(lǐng)導指示進(jìn)行處理，并按照相關(guān)規定立即報告區衛生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問(wèn)題，值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理；值班人員難以確定主辦科室，應在下一個(gè)工作日交班時(shí)送交院長(cháng)辦公室。
2、接聽(tīng)電話(huà)和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話(huà)、電傳后，值班人員應當及時(shí)處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的，應及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決并做好記錄，必要時(shí)請示主管領(lǐng)導。
3、通知會(huì )議。值班人員負責通知值班時(shí)間內院領(lǐng)導召開(kāi)的緊急會(huì )議和處理值班時(shí)間內收到的會(huì )議通知。已指定參加會(huì )議人員的要及時(shí)通知本人；未指定參加會(huì )議人員的應請示主管院領(lǐng)導后，通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內聯(lián)系到參會(huì )人員時(shí)，值班人員應交下一班繼續通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會(huì )議通知及落實(shí)情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存，在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關(guān)領(lǐng)導后按領(lǐng)導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時(shí)報告主管領(lǐng)導，按領(lǐng)導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱(chēng)送達地點(diǎn)、時(shí)間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書(shū)寫(xiě)要工整，內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括：值班期間接到的公務(wù)電話(huà)、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時(shí)間，報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)，事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續協(xié)調處理的事項。值班記錄本由院辦統一印制并收存備查。
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括：值班記錄，值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料，值班期間接到的會(huì )議通知及處理結果，值班期間接收的文件、信函，值班室設施設備完好情況，值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性，樹(shù)立大局意識、責任意識和服務(wù)意識。要堅守崗位，盡職盡責，及時(shí)認真地處理值班職責范圍內各種事項，不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著(zhù)應對，按照工作制度和程序請示、報告；完成上級下達的任務(wù)要準確、及時(shí)；處理和解答群眾反映的問(wèn)題，要做到用語(yǔ)文明、方式妥當。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區或敏感時(shí)間的事件，要立即報告，妥善處理，最大限度地消除各種不安定因素，維護首都社會(huì )安全穩定。
2、值班人員要增強保密觀(guān)念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接，不得擅自復印、復制；遇有政治事件或重大突發(fā)事件時(shí)，所有涉密內容未經(jīng)領(lǐng)導批準不得外傳；向上級單位報送的涉密文件由專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)送達指定部門(mén)；除工作需要外，不得將院職工家庭住址、電話(huà)號碼等個(gè)人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無(wú)法按時(shí)到崗或需要換班時(shí)，須提前主動(dòng)商請其他同志替班，并于上崗前通知配班同志及院長(cháng)辦公室，不得以任何理由缺崗、脫班。對無(wú)故缺崗、脫班的值班人員，按照相關(guān)規定處理。
4、帶班領(lǐng)導、值班和聽(tīng)班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。院、科級干部除參加重要會(huì )議、活動(dòng)等必須關(guān)機的特殊情況外，應保持24小時(shí)電話(huà)聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時(shí)內通知院長(cháng)辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫(xiě)方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
6、值班人員不得因私事長(cháng)時(shí)間占用值班電話(huà)。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛(ài)護公用設施，保持值班室內清潔衛生。如遇電話(huà)、傳真通訊設備發(fā)生故障，應及時(shí)聯(lián)系后勤值班人員進(jìn)行維修。
8、值班人員應及時(shí)向院長(cháng)辦公室反饋值班工作中發(fā)現的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
醫院總值班工作制度10
一、各科按照科室的大小、床位的多少及醫院有關(guān)部門(mén)的要求，單獨或聯(lián)合值班。每一專(zhuān)業(yè)科室均體現三級負責制，即一線(xiàn)值班、二線(xiàn)聽(tīng)班、三線(xiàn)咨詢(xún)。
二、交接班必須準時(shí)，接班者提前十分鐘到崗，在未交接清楚之前，交班者不得離開(kāi)崗位。
三、值班醫生每日在下班前至科室，接受各級醫生交辦的醫療工作。交接班時(shí)，應巡視病室，了解危重病員的情況，并做好床頭交接。
四、各科室醫生在下班前應將危重病人的病情和處理情況記入交接班本，并做好交班工作。值班醫生對危重病人應做好病程記錄，并扼要記入交接班本。
五、值班醫生負責各項臨時(shí)性醫療工作和病員臨時(shí)情況的處理；對急診入院病員及時(shí)填寫(xiě)病歷，給予必要的醫療處理。
六、值班醫生遇有疑難問(wèn)題時(shí)，應請示主治醫師或上級醫師處理。
七、值班醫師夜間必須在本科室值班室留宿，不得離開(kāi)療區，22點(diǎn)以后在重危、疑難、急診無(wú)須搶救處置的情況下，可適當休息，不得大脫大睡，護理人員邀請時(shí)應立即前往視診。對病情變化的病員應及時(shí)診治，如有科間會(huì )診離開(kāi)病房時(shí)，必須向值班護士說(shuō)明去向。
八、值班醫生一般不脫離日常工作，如因搶救病人未能休息時(shí)，應根據情況給予適當補休。
九、每日晨上班后，值班醫生將病員情況重點(diǎn)向主治醫師或主任醫師報告并將危重病員的情況向經(jīng)治醫師交代。
十、對危重病員應開(kāi)通綠色通道，先搶救后辦理各種手續，并及時(shí)報告或請示總值班。
十一、未取得執業(yè)資質(zhì)證書(shū)的醫師、進(jìn)修醫師或實(shí)習醫師一律不準單獨值班。進(jìn)修醫師或實(shí)習醫師書(shū)寫(xiě)的文字記錄，應由帶教老師審閱、修改、簽字。
十二、遇有突發(fā)事件，上級主管部門(mén)要求派救護車(chē)及醫護人員出診時(shí)，白天由醫務(wù)科、門(mén)診辦調動(dòng)，節假日及夜間由總值班安排急診科值班人員出診，并攜帶必要的搶救設備及藥品。值班人員要聽(tīng)從職能部門(mén)安排，職能部門(mén)同時(shí)另行抽調病房值班人員完成急診科正常醫療工作。
十三、值班者做好病房管理，清理探視人員，維護病房秩序，做好病房四防安全。
十四、職能部門(mén)定期進(jìn)行醫療質(zhì)量檢查、考核，對違反上述規章制度者依據情節給予扣罰100200元。因違反該工作制度而導致的醫療糾紛，將按照《吉林市中心醫院醫療缺陷管理規定》處罰。
醫院總值班工作制度11
醫院設行政總值班，實(shí)行24小時(shí)值班制，由職能科室科室長(cháng)輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協(xié)調、辦理行政值班期間醫院的業(yè)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務(wù)電話(huà)，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實(shí)、工作紀律、醫療秩序、環(huán)境衛生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調處理值班期間的相關(guān)事宜，對失職相關(guān)責任人按醫院規定及制度進(jìn)行處理，并在院周會(huì )上進(jìn)行通報批評。
3、協(xié)調各科室工作，確保臨床醫療工作順利進(jìn)行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實(shí)醫院監控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實(shí)總值班職責、完成總值班任務(wù)為主。
二、總值班權力
1、代表院長(cháng)行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車(chē)輛等進(jìn)行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進(jìn)行教育、處罰。
三、日常工作流程
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1、公共場(chǎng)所、辦公室、診室等環(huán)境衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、處理。
2、醫院職工是否按規定著(zhù)裝、佩戴工牌，發(fā)現違規人員及時(shí)記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發(fā)現不按時(shí)上下班、不按時(shí)坐診、遲到早退人員及時(shí)糾正，并按規定處理。
4、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現醫護人員在接待病人時(shí)服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位，應及時(shí)引導糾正，并按規定進(jìn)行處理。
5、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問(wèn)的情況，應及時(shí)記錄、糾正，按規定處理。
6、在動(dòng)態(tài)的巡察中，發(fā)現就診患者突然增加的情況下，應及時(shí)協(xié)調相關(guān)科室調配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理。
總值班人員在接投訴后，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，通知保安和相關(guān)人員維護現場(chǎng)秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現場(chǎng)妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班領(lǐng)導和院長(cháng)，通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫療糾紛、安全生產(chǎn)事件時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和院長(cháng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
�。ㄋ模┲卮筢t療服務(wù)事件處理。
重大醫療服務(wù)事件是指在醫療過(guò)程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過(guò)敏誘導并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時(shí)間通知相關(guān)科室負責人和院領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系轉診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
�。ㄒ唬├斡洝耙磺幸圆∪藶橹行摹钡姆⻊�(wù)理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線(xiàn)人員和患者排憂(yōu)解難。
�。ǘ┰谔幨略瓌t上行政總值班要以醫院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，不得擅自處理。同時(shí),既要講究原則，又要靈活機動(dòng)，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J真執行醫院對行政總值班工作的各項規定和要求，著(zhù)工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時(shí)做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t院值班電話(huà)暢通，赴現場(chǎng)處理事務(wù)時(shí)應隨身攜帶值班電話(huà)。
�。ㄎ澹┱J真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書(shū)面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時(shí)報告院長(cháng)責成有關(guān)科室處理或由下一班負責組織處理。
�。┲蛋嗥陂g發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時(shí)報告帶班領(lǐng)導，帶班領(lǐng)導接報告后應立即到場(chǎng)組織處理。
�。ㄆ撸┊斎罩蛋嗳藛T負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開(kāi)值班室要關(guān)窗落鎖。
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