服務(wù)崗位競聘演講稿
一、服務(wù)崗位行為規范
1、服裝整潔。窗口人員在工作時(shí)間必須服裝干凈整潔，不得戴帽子、穿拖鞋。
2、儀表大方。窗口人員應保持儀表端莊，頭發(fā)梳理整齊，指甲常修。發(fā)型要整潔，不披頭散發(fā)，化妝要適度、大方，不戴過(guò)多飾品。
3、舉止文明。坐、立姿勢要端正，坐時(shí)不能翹二郎腿或將腿腳架在桌面上；立時(shí)要自然站立，不可雙手叉腰，上體擺動(dòng)�？匆嬲\，聽(tīng)要專(zhuān)注。
4、言語(yǔ)和藹。說(shuō)話(huà)親切，對服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)應有問(wèn)必答，音量要適中，使用禮貌語(yǔ)言，不講污言穢語(yǔ)，更不能使用禁語(yǔ)。工作時(shí)間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，串崗聊天。
5、微笑服務(wù)。對服務(wù)對象表現出親切、友好，做到主動(dòng)、耐心、熱情、周到。愉快解答每一位服務(wù)對象的疑問(wèn)，不以貌取人，不厚此薄彼。
二、服務(wù)崗位競聘演講稿（精選35篇）
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務(wù)崗位競聘演講稿（精選35篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)崗位競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！
此時(shí)此刻，當我懷著(zhù)激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會(huì )衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(cháng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和公司給了我這次參加公開(kāi)競聘的機會(huì )。正是大家的鼓勵與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著(zhù)檢驗、學(xué)習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫xx，穩重而不死板，激進(jìn)而不張揚。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學(xué)校，現任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無(wú)一差錯，現金出納無(wú)一錯帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。服務(wù)崗位競聘演講稿
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶(hù)服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶(hù)服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長(cháng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶(hù)服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠懇，加之聯(lián)通崗位競聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會(huì )不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們。
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
非常感謝公司提供這次公平、公正、公開(kāi)的競聘機會(huì )，讓我有機會(huì )展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機會(huì )，希望展現在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執著(zhù)，更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
一、競聘優(yōu)勢
(一)是具有較強的學(xué)習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專(zhuān)業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現差錯和失誤，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。如果能從事稽核工作，相信過(guò)硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)的好：老馬識途。曾經(jīng)有過(guò)客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會(huì )交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。一次，公司在青山區檢察院的基站續租過(guò)程中出現爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續租談判無(wú)法繼續進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢，利用多年來(lái)形成的較好的客戶(hù)關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續租協(xié)議，為公司節約了建設成本，得到了領(lǐng)導的高度贊揚。
(三)是具有強烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng )新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因為有了這種認識，過(guò)去十年中，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。
三、工作思路
(一)認真稽核資金款項
稽核、匯總、監督營(yíng)業(yè)部?jì)炔抠Y金、各種營(yíng)收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營(yíng)業(yè)廳各類(lèi)銷(xiāo)售和促銷(xiāo)商品進(jìn)、銷(xiāo)(贈送)、存進(jìn)行復核和抽查，定期組織實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，確保準確無(wú)誤，保障mis系統及時(shí)、準確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計劃并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據實(shí)際工作中出現的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)對計劃進(jìn)行調整、修改和補充，編寫(xiě)稽核檢查工作報告及改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行稽核通報和監督營(yíng)業(yè)廳差錯的整改工作。
(二)健全完善內部稽核制度
要結合公司實(shí)際，不斷建立健全各項內部稽核制度，特別是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執行好各項制度，做好業(yè)務(wù)單式、現金票據和業(yè)務(wù)流程的指導、檢查監督工作，及時(shí)對營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行現場(chǎng)稽核，發(fā)現不安全隱患和各種違法、違規行為，及時(shí)報告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)行處理。
(三)加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理
加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協(xié)作，強化對營(yíng)業(yè)廳稽核工作的指導、培訓，監督檢查各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴格執行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷(xiāo)管理考評辦法，對代辦代銷(xiāo)行為實(shí)施監控，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題，防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù)，更是一種責任，還會(huì )面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典，無(wú)困難之字，青年之口頭，無(wú)障礙之語(yǔ)�！蔽視�(huì )不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會(huì )悲觀(guān)失望、怨天尤人，而是會(huì )更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續努力工作，在拼搏和奉獻中實(shí)現人生價(jià)值。
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿3
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天， 我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標；根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標。
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。 如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能：
第一， 以身作則狠抓團隊建設
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì) 。
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓，特別是今年轉型以來(lái)，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)；提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng)，吸收新知識、新觀(guān)念，適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；轉變全員的知識結構，培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣，督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊，然后將他建設成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制；第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施，有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，夯實(shí)我們的基礎，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。
第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。
今年轉型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團隊分配時(shí)，新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規定全額發(fā)放給個(gè)人，對存量客戶(hù)的提成我會(huì )將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結果進(jìn)行再分配，這也是將在團隊實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項工作一定會(huì )再上臺階 第五，加強內部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
(1)、按照公司的各項規定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據服務(wù)部實(shí)際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著(zhù)良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學(xué)習和工作。 第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境 第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區和周邊市場(chǎng)份額，打下堅實(shí)基礎 第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當服務(wù)方式贏(yíng)得客戶(hù)的心，吸引證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊伍，擴大長(cháng)江證券的影響力。
具體而言，結合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、 服務(wù)部自2000年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實(shí)施如下計劃來(lái)盤(pán)活存量資金，從而達到提高交易量的目的：
第一：對現有客戶(hù)分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機。
第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。
第三：將現場(chǎng)的客戶(hù)座位進(jìn)行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(cháng)補短。
第四：每周做一到兩次股評，每日進(jìn)行信息播音，讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調倉換股。
第五：建立和完善客戶(hù)資料庫、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對非現場(chǎng)交易的客戶(hù)，由專(zhuān)人對客戶(hù)實(shí)行分級分類(lèi)管理和維護，真正地實(shí)現個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現存客戶(hù)，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會(huì )成為問(wèn)題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
(1)、證券市場(chǎng)目前有和長(cháng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬(wàn)人，城鄉居民存款余額5億元；鎮總人口：4.1萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.9億元；鎮：總人口3萬(wàn)人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮，是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬(wàn)人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以，有較大的發(fā)展潛力，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。
(2)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體方案
第一、 先進(jìn)攻鎮，鎮是輕機老廠(chǎng)區所在地，現有客戶(hù)資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶(hù)搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計會(huì )新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、 動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現有客戶(hù)關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái)，力爭達到新增客戶(hù)資券值1—2千萬(wàn)。
第三、 可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著(zhù)手輕機的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶(hù)所有，但這些客戶(hù)并不一定都會(huì )轉達入證券，經(jīng)過(guò)過(guò)努力，應有三分之一的市值會(huì )轉過(guò)來(lái)。
第四、 我會(huì )充分利用多方社會(huì )關(guān)系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當于我們營(yíng)業(yè)部在現有的基礎上開(kāi)設了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì )慢慢萎縮。
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )，我競聘的崗位是客戶(hù)資源管理兼售后服務(wù)管理。
下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統的理論知識
我畢業(yè)于鄭州工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了系統的認識，也培養了一定的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為從事?tīng)I銷(xiāo)崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、04年畢業(yè)后來(lái)到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來(lái)上調市場(chǎng)部大客戶(hù)中心，主要負責大客戶(hù)信息管理、大客戶(hù)用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶(hù)資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。
在與客戶(hù)的不斷接觸中，我也對營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深層次的理解。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷(xiāo)售產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)工作人員還是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開(kāi)拓市場(chǎng)、維護客戶(hù)，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。
3、全面的業(yè)務(wù)知識
在大客戶(hù)中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)知識和業(yè)務(wù)知識在工作中的重要性，營(yíng)銷(xiāo)管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習，今后我也仍會(huì )加強這方面的學(xué)習。相關(guān)的工作經(jīng)歷
另外，我有比較強的學(xué)習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營(yíng)銷(xiāo)管理崗位相關(guān)的新事物。當然，人無(wú)完人，我也有很多不足之處。比如說(shuō)工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問(wèn)題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會(huì )積極向同事、領(lǐng)導學(xué)習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過(guò)往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì )為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導的認可，得以成功競聘客戶(hù)資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、實(shí)現對客戶(hù)檔案的動(dòng)態(tài)管理
我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導的指導下，并爭取各專(zhuān)業(yè)局大客戶(hù)中心的支持，定期對現有大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案，并科學(xué)地對客戶(hù)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，使客戶(hù)管理工作趨向規范化、標準化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營(yíng)銷(xiāo)人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)向，實(shí)現對客戶(hù)資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀(guān)分析大客戶(hù)用郵情況
充分利用我們的量收系統，做好大客戶(hù)用郵數據的統計、上報工作，并客觀(guān)分析客戶(hù)用郵情況，深層次挖掘客戶(hù)潛在需求，定期向領(lǐng)導反饋有價(jià)值的信息，為銷(xiāo)售工作提供有力地支撐。
3、定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
大客戶(hù)是我們量收的主要來(lái)源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，主要體現在儲蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶(hù)切實(shí)體會(huì )到我們對它的重視，以此來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)忠誠度。另外，做好領(lǐng)導交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識的學(xué)習和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì )服從領(lǐng)導的安排，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì )認認真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我的演講到此結束，謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
今天，站在這里，我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領(lǐng)導提供了這次寶貴的競聘機會(huì )，同時(shí)，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門(mén)的同事們的信任和支持。今天，我本著(zhù)鍛煉自己，竭誠為公司服務(wù)的宗旨來(lái)競聘這個(gè)崗位，希望能得到各位領(lǐng)導的支持。在此我非常感謝！(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。3年前的今天，我來(lái)到這里，告訴招聘的老師和領(lǐng)導我對事業(yè)的抱負和我的夢(mèng)想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長(cháng)成熟，3年后的今天，我帶著(zhù)堅定的決心和積極向上的力量，懷著(zhù)對公司文化的無(wú)限熱愛(ài)和對財務(wù)工作的執著(zhù)鉆研又一次站在這里，向各位領(lǐng)導、各位老師表達我的心聲：經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務(wù)部門(mén)的主管級科員。
我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學(xué)院，自2008年以來(lái)，我一直在百大集團淮南分店工作，現任財務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來(lái)，我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領(lǐng)導的檢驗。
經(jīng)過(guò)近三年的財務(wù)收款崗位的工作時(shí)間，通過(guò)平時(shí)在工作中積累的知識經(jīng)驗，在領(lǐng)導的指導關(guān)懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務(wù)收款的崗位上，我能做到三個(gè)細：第一個(gè)細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著(zhù)女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無(wú)誤；第二個(gè)細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現金繳納時(shí)，我將款項分門(mén)別類(lèi)，做好記錄，實(shí)現工作上的零差錯第三個(gè)細是注重工作流程中的細節。我是注重細節的人，我將零錢(qián)做好分類(lèi)，以便收銀員需要零錢(qián)兌換的時(shí)候，做到隨來(lái)隨換，方便了工作的開(kāi)展。
我認為，要成為一名合格的公司財務(wù)主管級科員，不僅要有實(shí)干精神，還要善于開(kāi)動(dòng)腦筋；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要具有縱觀(guān)大局的能力；不僅要有一定的財務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來(lái)，我深深熱愛(ài)百大的企業(yè)文化，也深深熱愛(ài)著(zhù)自己從事的財務(wù)工作。參加這個(gè)崗位的競聘，我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，始終保持勤學(xué)善思。工作以來(lái)，我堅持學(xué)習不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習理論知識，不斷適應公司要求。第二，積累了一定的經(jīng)驗。我現在從事的是財務(wù)收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，工作作風(fēng)踏實(shí)肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著(zhù)火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領(lǐng)導，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將以自己的實(shí)際行動(dòng)做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的財務(wù)助手，實(shí)現事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個(gè)方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。
一是在實(shí)踐中，我將加強學(xué)習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現有的基礎上，不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己加強個(gè)人修養，時(shí)刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中，我將履行職責，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時(shí)地貫徹執行公司領(lǐng)導的決策，在思想上與領(lǐng)導同步，支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、維護領(lǐng)導的權威。我將在工作中，努力成為財務(wù)方面的骨干，當好領(lǐng)導的參謀助手，及時(shí)準確地掌握財務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋各方面的信息。同時(shí)，我會(huì )注重積累，做到主動(dòng)為公司的發(fā)展出謀劃策，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據
三是在生活中，我將團結友愛(ài)，帶動(dòng)同事開(kāi)拓創(chuàng )新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進(jìn)一步以工作為橋梁，以樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動(dòng)其他同事共同進(jìn)步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰斗力和凝聚力。
空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)，我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我深知責任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領(lǐng)導的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務(wù)主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng )新的精神，回報公司，服務(wù)公司。謝謝！
服務(wù)崗位競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
首先借這次發(fā)表競聘演說(shuō)的機會(huì )，向多年來(lái)在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導、幫助的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝。
光陰荏苒，時(shí)光如梭。從1982年參加工作至今，一轉眼就是xx個(gè)春秋。在這xx年里，xx農村信用社這塊高天厚土，使我從一個(gè)不諳世情、一無(wú)所有的社會(huì )青年成長(cháng)為在政治上進(jìn)步、在工作上進(jìn)取、在生活上樂(lè )業(yè)安居的中層干部。
在這里，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，受聘了中級職稱(chēng)，獲得了專(zhuān)科學(xué)歷，學(xué)到了不少工作技能和做人的道理，曾多次受到市、縣表彰或獎勵。xx年被任命為辦公室任副主任。
今天我懷著(zhù)報答領(lǐng)導和感謝同志們的心情，懷著(zhù)進(jìn)一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動(dòng)。同時(shí)，也想借助這個(gè)平臺，爭取一個(gè)繼續為領(lǐng)導承擔更多責任，繼續為同志們提供更多服務(wù)的機會(huì )。為此，我決定競聘辦公室副主任的職位。
對于辦公室副主任職位，我已經(jīng)走過(guò)了xx個(gè)春秋，不僅業(yè)務(wù)熟悉，而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起，先后負責過(guò)收發(fā)、文秘、黨務(wù)、婦聯(lián)等多項工作。如果從業(yè)務(wù)熟練和技術(shù)掌握上，毫不夸張的講無(wú)人能比。更重要的是，在這個(gè)崗位上，學(xué)習、收獲了很多知識，熟悉、掌握了很多本領(lǐng)，也與各位領(lǐng)導和同事們都結下了很深的緣分，我非常希望能在這個(gè)崗位上繼續工作，繼續為領(lǐng)導服務(wù)，為群眾盡責。
如果各位領(lǐng)導和同志們能夠給我一個(gè)機會(huì )，我將在原來(lái)基礎上力爭做到以下幾點(diǎn)：
一是繼續堅持勤奮好學(xué)的好習慣，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習，是提高素質(zhì)的基礎，也是提高工作水平的前提。所以，我將繼續保持一種對學(xué)習的緊迫感，對知識永遠保持著(zhù)一種旺盛的好奇心、求知欲。向書(shū)本學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，向同事學(xué)，切實(shí)提高個(gè)人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，力爭為領(lǐng)導和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能拓寬工作視野，夯實(shí)工作功底，不斷適應時(shí)代變化的需要。
二是繼續堅持深入實(shí)踐的良好作風(fēng)，不斷提高服務(wù)層次。辦公室作為溝通上下的橋梁，聯(lián)系左右的紐帶，服務(wù)質(zhì)量如何將對聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以，我將繼續堅持深入實(shí)踐的良好作風(fēng)，從實(shí)踐中找思路，從群眾中找點(diǎn)子，眼觀(guān)聯(lián)社六路動(dòng)態(tài)，耳聽(tīng)基層八方聲音，盡可能多的搜集可靠信息，為領(lǐng)導決策提高及時(shí)、準確參考，不斷提高服務(wù)層次。
三是繼續堅持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì)，不斷開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。眾所周知，辦公室工作可以用三多三少來(lái)概括：被動(dòng)性工作多，主動(dòng)性事務(wù)少；應付性雜事多，自主性安排少；加班加點(diǎn)的機會(huì )多，受表?yè)P被獎勵機會(huì )少。所以，甘做嫁衣，任勞任怨就是我多年來(lái)的自我約束，也是自己給自己定的規矩。因此，我將繼續把這個(gè)規矩執行好，發(fā)揚腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神，本著(zhù)爭取讓領(lǐng)導放心，讓群眾滿(mǎn)意，讓同事認可的標準，屏棄名利思想，甘當無(wú)名英雄，在把工作做實(shí)做細的基礎上有所創(chuàng )新，有所突破，使辦公室的整體工作再上新臺階，為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻。
尊敬的各位評委，今天我能走上這個(gè)舞臺，既有必勝的信心，也有失敗的準備。即使沒(méi)有競爭上，我也決不后悔，更不會(huì )喪志。這說(shuō)明我的某些條件還不具備，還有較大的進(jìn)步空間。我將會(huì )更加嚴格地要求自己，以更加優(yōu)異的表現去爭取更加卓越的成績(jì)。
服務(wù)崗位競聘演講稿7
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導：
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會(huì )。
我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職，每個(gè)人都是在學(xué)習中進(jìn)步的，在學(xué)習中成長(cháng)的。來(lái)到飯莊一樓服務(wù)部不知不覺(jué)已過(guò)了一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導的指導與幫助、同事的團結與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話(huà)“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來(lái)！”我知道從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個(gè)文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績(jì)來(lái)，我展開(kāi)工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我會(huì )竟選成功，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一，服務(wù)第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之.假如，一桌非�？煽诘牟穗�，讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù)，他板著(zhù)面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的`殘渣已滿(mǎn)又不去更換，你想那會(huì )是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來(lái)第二次了，所以，我們就要全心全意的用心為客人服務(wù)，也就是說(shuō)要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力----它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個(gè)笑話(huà)，調整大家的心態(tài)，每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶(hù)和同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷對員工進(jìn)行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營(yíng)業(yè)部的一線(xiàn)服務(wù)員，領(lǐng)班的工作主要是監管和協(xié)調員工，使員工更好的對客去表現！
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務(wù)，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
我們國內的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時(shí)后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需要詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見(jiàn)并表示歡迎客人下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人愛(ài)于面子，不好意思提出打包，我們服務(wù)員應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。
做好樓面領(lǐng)班有三個(gè)重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務(wù)熱情和工作能力，會(huì )當干部，會(huì )展開(kāi)工作；三是學(xué)習能力強。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長(cháng)的工作中要起四個(gè)作用：
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關(guān)系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實(shí)，樓面班長(cháng)要心中有計劃，多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家，誰(shuí)負責的工作誰(shuí)落實(shí)，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現樓面服務(wù)員的長(cháng)處、閃光點(diǎn)，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也要注意發(fā)現班內的問(wèn)題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個(gè)班長(cháng)要經(jīng)常觀(guān)察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導，今天我懷著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想來(lái)競聘廳面領(lǐng)班這個(gè)職位，我雖然沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：
一、我比其他的服務(wù)員多一份社會(huì )閱歷和成熟。對于酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和幾個(gè)餐飲企業(yè)的實(shí)習，讓我接觸和了解了社會(huì )上各個(gè)階層和各個(gè)行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎。
二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒(méi)有讀過(guò)名牌大學(xué)，也沒(méi)有拿到驕人的學(xué)歷，但是我會(huì )更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學(xué)習，實(shí)在工作，出色完成任務(wù)。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來(lái)這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無(wú)論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會(huì )勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )！請相信我能勝任這個(gè)工作！有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿8
尊敬的各位
大家好！
首先，我非常感謝
一、我的工作經(jīng)歷。
我叫XX，來(lái)自服務(wù)業(yè)處，中共預備
工作五年中，我嚴格要求自己，一直以高度的責任心與使命感對待工作。多次參與我局大型統計活動(dòng)和文化活動(dòng)，在活動(dòng)中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調能力。五年中我利用工作之余時(shí)間，學(xué)習了統計學(xué)相關(guān)理論課程，并通過(guò)了統計師職稱(chēng)考試。工作五年來(lái)，我學(xué)到了許多經(jīng)驗同時(shí)也受到不少教訓，這將激勵我在以后奮進(jìn)努力工作。
二、我競聘的理由。
多年來(lái)，我堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東
首先，我有飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的心理素質(zhì)，有并肩作戰的團隊
其次我愛(ài)統計局這個(gè)大家庭，我愛(ài)突擊隊的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。
三、我的工作設想。
假若我能競聘成功，我將以四心，“責任心、熱心、信心、耐心”認真做好突擊隊工作，全心全意
最后，這次競爭無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有
我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿9
大家好！我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，能一路走來(lái)，首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學(xué)習、鍛煉和提高的機會(huì )，也非常感謝各位領(lǐng)導對我的培養、支持和鼓勵！
今天，我主要從三個(gè)方面對此次競爭農業(yè)服務(wù)中心主任職位進(jìn)行陳述。
一、參加此次公開(kāi)招考的出發(fā)點(diǎn)
一是作為一名年輕干部，參加此次競選對我來(lái)說(shuō)是一次絕好的鍛煉、學(xué)習和提高的機會(huì )，今天走到這一步，我已經(jīng)感覺(jué)受益匪淺。
二是如果幸運勝出，我將會(huì )在一個(gè)更加廣闊的舞臺上展示自己的能力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的服務(wù)一方發(fā)展，服務(wù)一方群眾，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
所以，我選擇了參加這次公開(kāi)競選，即使失敗，也義無(wú)反顧。
二、參加此次公開(kāi)招考我的優(yōu)勢所在
我的職業(yè)素質(zhì)和綜合素養與競職崗位要求的匹配度較高，我有足夠的信心勝任這個(gè)崗位。
一是我的農村工作經(jīng)驗較豐富。自xx年參加工作以來(lái)，我先后在鎮黨政綜合辦公室、鎮小城鎮辦、鎮果業(yè)站等多個(gè)崗位上工作過(guò)，目前擔任xx鎮黃家鋪片農村工作組組長(cháng)，多崗位、長(cháng)時(shí)期的鍛煉，使我對農村工作有了較為全面深刻的認識，農村工作和群眾工作經(jīng)驗比較豐富。
二是我的組織協(xié)調能力較強。一年多辦公室工作的經(jīng)歷，使我的文字駕馭能力和組織協(xié)調能力有了較大幅度的提高，尤其是去年擔任黃家鋪片農村工作組組長(cháng)以來(lái)，我努力當好包片領(lǐng)導的參謀助手，想方設法調動(dòng)鎮村干部的工作積極性，既是工作指導員，又是身體力行的戰斗員和沖鋒員，黃家鋪片工作成效較為明顯，多次受到各級表彰獎勵。
三是我指導幫助群眾發(fā)展果產(chǎn)業(yè)的能力較強。我擔任過(guò)為時(shí)一年的鎮果業(yè)技術(shù)服務(wù)站站長(cháng)，對果園標準化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經(jīng)驗，我有足夠的信心做好群眾發(fā)展觀(guān)念的轉變和果園標準化管理技術(shù)提高的各項工作。
三、今后的工作打算
如果這次競選成功，我將堅決服從黨委、政府的領(lǐng)導，扎根基層，服務(wù)基層，不斷砥礪自己的品格，錘煉自己的能力，磨練自己的意志，努力使自己成長(cháng)為一名領(lǐng)導信任、同志信服、群眾滿(mǎn)意的優(yōu)秀干部。
一是虛心學(xué)習，努力思考，不斷提高服務(wù)群眾的能力。要虛心學(xué)習，堅持向領(lǐng)導學(xué)，向同事學(xué)，向群眾學(xué)，向社會(huì )大課堂學(xué)，通過(guò)學(xué)習提高自己的學(xué)識、修養和品行，要努力思考，通過(guò)思考提高自己的悟性、素質(zhì)和能力。通過(guò)不斷的學(xué)習、思考，錘煉黨性修養，增強綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。
二是主動(dòng)探索，勤于實(shí)踐，不斷提高服務(wù)發(fā)展的能力。不斷強化自己對果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，探索實(shí)踐引導教育群眾主動(dòng)積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、抵御市場(chǎng)風(fēng)險的方法和路子，探索實(shí)踐延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現規�；�、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，用更強的技術(shù)、更多的知識、更大的耐心去引導群眾、指導群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提高增收致富能力。
三是立德修身，實(shí)干苦干，不斷提高自己的領(lǐng)導能力。我將主動(dòng)接受困難工作的鍛煉，讓品德意志在艱難環(huán)境中砥礪，讓自己在接受?chē)谰简炛袑W(xué)會(huì )堅強、不斷成長(cháng)。要積極進(jìn)取，以實(shí)干服人，用工作實(shí)績(jì)樹(shù)立自己在干部職工和群眾中的威信，用扎實(shí)的工作作風(fēng)去帶動(dòng)干部，用自己的人格魅力和個(gè)人修養去影響干部，不斷提高自己的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導藝術(shù)。
如果有幸競選成功，我將不辜負組織和領(lǐng)導對我的關(guān)懷和期望，沉下心思考，俯下身作人，邁開(kāi)步干事，在基層這個(gè)廣闊的舞臺上，用心、用情、用良心干事，真心實(shí)意幫群眾謀事，踏踏實(shí)實(shí)為群眾干事，用扎實(shí)工作、服務(wù)群眾獲得的內心成就感來(lái)豐富自己的人生。
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿10
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
感謝給我這樣的機會(huì )參加答辯，懇請評委及與會(huì )同志指教。
由于本人從事過(guò)多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。是市公路系統最早接觸從事服務(wù)區管理的人員之一；是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區自主經(jīng)營(yíng)的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規，采用恰當的公關(guān)手法，僅用58天的時(shí)間就辦齊了服務(wù)區開(kāi)業(yè)所需的手續，為京滬高速公路新世紀服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊；同時(shí)為公司與各行業(yè)主管部門(mén)之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規章管理制度，制訂了服務(wù)區經(jīng)營(yíng)指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區宣傳口號。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，要求員工“愛(ài)一行，干一行”，提倡快樂(lè )服務(wù)。聘請山東旅游專(zhuān)科學(xué)校教授、技術(shù)學(xué)院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚(yú)機制”，時(shí)刻警惕“帕金森綜合癥”，為調動(dòng)員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開(kāi)一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動(dòng)；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實(shí)現了快餐生產(chǎn)的流程化。由于各方面表現優(yōu)秀，使我連續多年被評為市公路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競聘服務(wù)區經(jīng)理成功后，將在上級的領(lǐng)導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關(guān)規定，支持黨、團、工會(huì )組織依法行使職權，按照上級所規定的權限，領(lǐng)導學(xué)習型組織來(lái)開(kāi)展服務(wù)區的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng )力能力，形成一個(gè)有無(wú)堅不摧的愿景和意志堅強無(wú)比的團隊；用現代化管理制度把服務(wù)區創(chuàng )建成為知識型企業(yè)。打破傳統、開(kāi)拓創(chuàng )新，以服務(wù)區的經(jīng)營(yíng)實(shí)力輔以嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)整合策略，把服務(wù)區經(jīng)營(yíng)成為山東省第一家營(yíng)銷(xiāo)收入過(guò)億元、利稅過(guò)千萬(wàn)元的服務(wù)區。讓安全、衛生、優(yōu)雅的服務(wù)區成為沂蒙老區與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來(lái)北往人們的休息樂(lè )園、購物天堂。
我將通過(guò)以下幾項措施來(lái)達到既定目標和完成經(jīng)營(yíng)指標。
1、服務(wù)區嚴格按照市場(chǎng)規律運作，在多變的客觀(guān)環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規則。尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來(lái)達到既定目標。
2、搞好市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測，以誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社會(huì )效益的發(fā)展。用社會(huì )效益帶動(dòng)經(jīng)濟效益的發(fā)展。
3、服務(wù)區將結盟沂南、郯城、費縣服務(wù)區，形成200公里路段壟斷經(jīng)營(yíng)，走共同發(fā)展之路。在積極進(jìn)行外界交流的同時(shí)，保持經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營(yíng)特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實(shí)用主義。進(jìn)一步加強后備人才培養、梯隊建設。
5、健全各項財務(wù)制度，審核各部門(mén)上報的財務(wù)報表。檢查每日營(yíng)收情況，控制成本、費用節流。
6、對即將來(lái)臨的經(jīng)營(yíng)“周期性波底”，“同三線(xiàn)”、“京福線(xiàn)”開(kāi)通后客源分流及其它服務(wù)區相互競爭而造成的影響。及時(shí)制訂防范措施、應及方案，確保經(jīng)營(yíng)的良性持續發(fā)展。
7、擴建停車(chē)場(chǎng)區，增加停車(chē)位。將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點(diǎn))、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動(dòng)，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實(shí)施分餐制，倡導營(yíng)養餐飲，推出符合北方人口味但具服務(wù)區特色的中式快餐“都來(lái)蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經(jīng)營(yíng)
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展示專(zhuān)柜。
10、改變每個(gè)客房的設計風(fēng)格，以便吸收客戶(hù)。
1、向消費者提供洗浴、賭馬機游戲機之類(lèi)娛樂(lè )休閑服務(wù)。加強服務(wù)區墻體及戶(hù)外廣告的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)挖掘潛力，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)區的持速發(fā)展。
2、加油站、餐飲、客房、修理廠(chǎng)、超市安裝POS機設備，實(shí)現現代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設VIP卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實(shí)惠，以便吸引穩定、發(fā)展客戶(hù)。運用靈活的營(yíng)銷(xiāo)手法，做好旅游團隊和客車(chē)這兩塊消費群體在服務(wù)區的促銷(xiāo)工作，增加服務(wù)區經(jīng)濟效益的增長(cháng)點(diǎn)。
3、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營(yíng)思路改為“依法經(jīng)營(yíng)，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟指標。
說(shuō)實(shí)在的，從服務(wù)區經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現在的規模，我曾為之注入過(guò)激情，對服務(wù)區有著(zhù)一般人難以體會(huì )的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接服務(wù)區輝煌的明天。
謝謝大家。
服務(wù)崗位競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
大家好！
實(shí)話(huà)說(shuō)，今天我站在這個(gè)特殊的講臺，心情難免有些激動(dòng)。首先，請允許我由衷的感謝領(lǐng)導和各位同事給我這個(gè)參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機會(huì )。我會(huì )秉著(zhù)提高、學(xué)習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結友愛(ài)的態(tài)度，來(lái)對待這次競聘。
首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著(zhù)。
通過(guò)這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結和積累經(jīng)驗，完善自身工作素質(zhì)。面對各位領(lǐng)導，同事，我競聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權衡自身條件過(guò)后，我認為我對勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì)：
一、認真負責的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神；
自我加入公司X年以來(lái)，我一直吃苦耐勞，默默無(wú)聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項工作，并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽，給任何領(lǐng)導，同時(shí)的工作帶來(lái)不便。
二、謙虛好學(xué)；
積極響應公司高層領(lǐng)導倡議的讀書(shū)讀報活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對性的讀書(shū)讀報，同時(shí)，我還注重學(xué)習國家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規，及時(shí)掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認真分析、努力學(xué)習和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導地位。
三、熟習公司內大部分工作項目流程及注意事項；
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養和明辨是非的能力，增強自己工作業(yè)務(wù)知識的研究，認真學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)的基本知識和銷(xiāo)售技巧，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導自己的工作，使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力，加強自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標準嚴要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對、多責己喻人，少冷漠無(wú)情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)；
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級保持高度一致，具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng )新意識。
通過(guò)學(xué)習和對以往工作經(jīng)驗的總結，我對各個(gè)型號車(chē)輛的性能和技術(shù)參數了如指掌，并能對用戶(hù)提出的具體問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復。
為做到這一點(diǎn)，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎。
汽車(chē)售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競爭的尖銳武器，目前，成熟的汽車(chē)產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近，汽車(chē)品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來(lái)越小，價(jià)格大戰已使許多汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商精疲力竭�？钍�、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車(chē)4S店和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商確立市場(chǎng)地位和贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的尖銳利器；汽車(chē)售后服務(wù)是提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度的有效舉措，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高，人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富，但物質(zhì)方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求，所以在現代社會(huì )和市場(chǎng)經(jīng)濟下，汽車(chē)4S店要想長(cháng)期發(fā)展，就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿(mǎn)足消費者的精神需求；汽車(chē)售后服務(wù)是汽車(chē)技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現在，汽車(chē)產(chǎn)品已走入家庭，并且作為一種代步工具逐漸普及化，但是由于大多數客戶(hù)對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識不夠關(guān)注，這在客觀(guān)上要求汽車(chē)4S店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為消費者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢(xún)。
如我在領(lǐng)導和同事的信任下競聘成功，今后我會(huì )圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿(mǎn)意度
客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗與客戶(hù)的期望之間的匹配程度。所以我會(huì )在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對客戶(hù)熱情服務(wù)，對投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶(hù)對我們的售后工作感到滿(mǎn)意，增加客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會(huì )堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養員工增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責任心、專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì )落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┙⑼暾目蛻�(hù)檔案，并實(shí)現對客戶(hù)檔案的整理分類(lèi)。實(shí)行系統化管理。
�。ǘ┛蛻�(hù)投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶(hù)的問(wèn)題都能得到解決。
�。ㄈ┛蛻�(hù)回訪(fǎng)制度的建立及實(shí)施，在初步階段，客戶(hù)回訪(fǎng)率達到百分之三十以上。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)意見(jiàn)及建議的整理及上報。建立一條客戶(hù)和公司溝通的渠道，能準確的掌握每個(gè)階段客戶(hù)的不同需求，達到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
同時(shí)做好對售后服務(wù)流程具體章節的控制，做到簡(jiǎn)潔高效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、合理監督管理索賠，處理好客戶(hù)糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學(xué)習和熟悉，在實(shí)際處理過(guò)程中能夠正確、合理的處理好客戶(hù)的索賠要求，避免糾紛事項，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┳龊脤λ髻r件診斷分析，一是讓工作人員要對索賠件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及全面的診斷，并應當在索賠工單上詳細記錄診斷的過(guò)程、必要的檢測數據、檢測代碼及明確的故障原因等，若無(wú)法打印檢測結果，則應當采取合理的方式保存該檢測結果。
�。ǘ┡渲脤�(zhuān)用維修工具、專(zhuān)用設施，督促工作人員當嚴格按照工作的要求，配置與各車(chē)型相對應的專(zhuān)用維修及檢測工具、儀器和設備。
�。ㄈ┰谌藛T管理方面，為避免錯賠、誤判，在售后工作中應對索賠件的診斷和維修過(guò)程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔相應的責任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應及時(shí)報上通汽銷(xiāo)售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓及考核后，該人員才被認為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計的重點(diǎn)監控對象。在建立定期的培訓機制的工作上，要在日常工作中應主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內部培訓，努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現象。
�。ㄋ模┰谒髻r件管理方面，要落實(shí)員工做好對索賠部件的管理，應采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無(wú)法滿(mǎn)足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作，做好部門(mén)績(jì)效評估
為凝聚部門(mén)整體工作能力，我會(huì )建立一些科學(xué)合理的日常工作獎懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績(jì)效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛賞罰管理制度、環(huán)境衛生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)做好崗位人員管理，協(xié)調好各個(gè)員工崗位工作，讓整個(gè)部門(mén)可以團結協(xié)作的完成工作。
最后，如果我能夠競聘成功，我將會(huì )努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結經(jīng)驗教訓，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續為公司的發(fā)展做出自己的努力。
服務(wù)崗位競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
今天站在這莊嚴的演講臺上，我的心情十分激動(dòng)，這對于我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一次挑戰，我將抓住機遇，迎接挑戰。
我叫xx，x族，大專(zhuān)文化，在讀本科。7月參加工作，并于5月應聘到機場(chǎng)地勤服務(wù)公司服務(wù)隊。于機場(chǎng)工作的兩年多來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)懷以及同事們的幫助下，我愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，較好地完成了多項工作任務(wù)，借此機會(huì )謹向領(lǐng)導同事們表示誠摯的謝意。
機場(chǎng)服務(wù)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的前沿陣地，是單位文明建設的窗口，工作的好壞將直接影響著(zhù)整個(gè)機場(chǎng)的發(fā)展形勢。今天，我之所以競聘這個(gè)崗位，一是我具有良好的思想道德品質(zhì)，有強烈的責任心和高度的工作責任感，能吃苦耐勞，嚴以律己，刻苦學(xué)習，積極工作，有一顆全心全意為人民服務(wù)的熱心；二是我具備服務(wù)崗位職責的基本知識和工作經(jīng)驗。在學(xué)校里，我系統地學(xué)過(guò)教育學(xué)，心理學(xué)和管理學(xué)，并在這兩年多的社會(huì )實(shí)踐中得到進(jìn)一步的充實(shí)和提高，熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗；三是具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和較好的組織協(xié)調能力，能團結同事一道工作，完成各項工作任務(wù)；四是我具有一定的英語(yǔ)表述能力。獲得過(guò)全國英語(yǔ)等級考試三級證書(shū)，能用英文與外國旅客進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流。
假如這次我有幸競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，認真抓好本隊的各項工作。
第一，按照行業(yè)服務(wù)規范，牢記服務(wù)宗旨，認真結合服務(wù)隊實(shí)際工作，協(xié)助隊長(cháng)制定具體的工作方案，不斷完善崗位職責和崗位責任制，并且貫徹落實(shí)。做到事前有安排，事中有檢查，事后有總結提高。在實(shí)際工作中多想多看，主動(dòng)服務(wù)，多花心思推出一些特色服務(wù)，與各位同事一起確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，把我們機場(chǎng)的服務(wù)提高到更深的層面上。
第二，貫徹落實(shí)黨的十七大“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。對內加強班組建設，認真組織大家學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到思想上同心，行動(dòng)上同步，共同創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，從而形成良好的工作氛圍；對外以旅客為中心，熱心服務(wù)。始終堅持以人為本的服務(wù)理念，想旅客之所想，急旅客之所急，辦旅客之所需，用“微笑服務(wù)”來(lái)迎取旅客的滿(mǎn)意。
第三，切實(shí)當好隊長(cháng)的助手。服務(wù)工作面廣，服務(wù)對象人員眾多，所以需要顧及的事情方方面面，作為副隊長(cháng)就理應當好隊長(cháng)的助手，主動(dòng)承擔起管理隊內事務(wù)的重任，進(jìn)一步減輕隊長(cháng)的負擔和壓力。還要在團結同事的基礎上敢講敢做，抱著(zhù)嚴謹負責的態(tài)度督促每一位同事認真工作，保證大家工作中不出差錯，順利完成各項任務(wù)，共同向優(yōu)質(zhì)服務(wù)卓越服務(wù)的目標邁進(jìn)。
第四，嚴以律己，當好表率。在日常工作中一切言行舉止我都將按照規章嚴格要求自己，認真履行職責。從我做起，從小事做起，以身作則，用心想事，誠心謀事，公心辦事。以自己的言行帶動(dòng)全隊人員出色完成上級下發(fā)的各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導放心。
各位領(lǐng)導同事們，競聘上崗，重在參與。參與就是一種自我鍛煉的過(guò)程，參與就有提高。無(wú)論這次的競聘結果如何，我都將一如既往地保持高昂的工作熱情和正確的工作態(tài)度，去迎接新的挑戰！
謝謝大家。
服務(wù)崗位競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！我是四號競聘者xxx。
今天我的演講主要是四個(gè)方面的內容，或者說(shuō)是回答四個(gè)問(wèn)題：第一，我是誰(shuí)？第二，我競選的崗位是什么？第三，我的優(yōu)勢在哪里？第四，我該如何做？
我的簡(jiǎn)歷很簡(jiǎn)單：我是競聘者中年紀最小，工作經(jīng)驗最缺乏的一個(gè)人。本科畢業(yè)于鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，研究生畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，七年的學(xué)習生活我一直在和法律打交道，20xx至20xx年暑假我一直在寧鄉縣人民法院刑事審判庭實(shí)習，20xx年5月進(jìn)入長(cháng)沙市中級人民法院刑二庭任書(shū)記員，8個(gè)月后考入本單位工作，這是我的第一份正式工作，也是我看作一生需要奮斗的一份事業(yè)。
我此次競選的崗位是XXX，因為我們的湘龍街道正處于大發(fā)展大建設時(shí)期，拆遷安置任務(wù)繁重，我愿意做那個(gè)螺絲釘，哪里需要哪里搬。
那么，我的優(yōu)勢在哪里？拆遷安置服務(wù)中心的工作主要是承擔我轄區內14個(gè)重點(diǎn)工程的協(xié)調、指導4、5號令和60號令生產(chǎn)留地分配，處理與安置建設相關(guān)的遺留問(wèn)題和矛盾糾紛調處等工作。要勝任該工作我的優(yōu)勢是“四有”和“四能”。我一有專(zhuān)業(yè)知識--七年的法律求學(xué)之路，讓我熟悉掌握了拆遷安置的相關(guān)法律法規，具備扎實(shí)的基本功；二有工作經(jīng)驗--我曾參與了陜汽環(huán)通和國防科大項目的兩起強制拆遷工作，做好了群眾的安撫和現場(chǎng)秩序的維護工作；三有耐心恒心--今年1月，我在星沙安置辦歸納整理了17000多人關(guān)于60號令生產(chǎn)留地分配的基礎資料，并協(xié)助發(fā)放了湘龍范圍內的6000人的收益金，盡管時(shí)間短任務(wù)重，面對堆積如山的資料，我仍能耐心細致的對所有資料進(jìn)行一一核對；四有領(lǐng)導能力--我帶領(lǐng)的流動(dòng)人口與出租屋協(xié)管員隊伍曾先后獲得了市“示范中心”、縣“先進(jìn)集體”和“青年文明號”等榮譽(yù)稱(chēng)號�！八哪堋奔茨軐�(xiě)、能說(shuō)、能協(xié)調、能擔當。我能寫(xiě)--先后在省級刊物上公開(kāi)發(fā)表論文兩篇，編寫(xiě)流動(dòng)人口簡(jiǎn)報17期；我能說(shuō)--曾參與了學(xué)校的多次演講比賽和辯論賽，并獲得了較好的成績(jì)；我能協(xié)調--在綜治辦工作的一年半時(shí)間里，我協(xié)調處理了包括機電學(xué)院學(xué)生意外溺水身亡、紅樹(shù)灣勞資糾紛等數十起矛盾糾紛；我能擔當xx工作中，我堅決服從領(lǐng)導安排，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)均能出色的完成，并力爭能獨擋一面。
最后，如能蒙領(lǐng)導、同事信任而競聘成功，我要做好“四手”準備：一是當好領(lǐng)導的助手，二是當好同事的扶手，三是做本職工作的行家里手，四是做好自己小家的一把手。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，無(wú)論競聘成功與否，我的心將始終面朝大海、春暖花開(kāi)。
我是xxx，再次謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿14
各位各位領(lǐng)導和同事們：
大家好！我是xx部休息廳的服務(wù)員xxx。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。
我競聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會(huì )，讓自己學(xué)到更多。
若我是領(lǐng)班，我先共同提高當班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問(wèn)二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門(mén)靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢(xún)問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議，把情況及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，為維護公司形象做出貢獻。
再者，做上級領(lǐng)導的好幫手，積極給領(lǐng)導獻計獻策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂(yōu)解難，關(guān)心同事愛(ài)護同事，使大家成為一個(gè)團結奮進(jìn)的小集體。
謝謝大家。
服務(wù)崗位競聘演講稿15
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好，我是初二x班的xx，我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、遇事沉著(zhù)、果斷，能夠顧全大局，今天很榮幸站在這里表達自己由來(lái)一久的愿望，我要競選學(xué)生會(huì )主席，我在這里鄭重承諾，我將盡全力完成學(xué)校和同學(xué)交給我的任務(wù)，使學(xué)校學(xué)生會(huì )成為一個(gè)現代化積極團體，成為我校的助手和同學(xué)們信賴(lài)的組織。在此之前，我已擔任我校x屆團總支書(shū)記近一年多的時(shí)間了，并且在學(xué)校第五屆團員代表大會(huì )選舉大會(huì )之中，我很榮幸的成了我校團委的學(xué)生委員，在這一年多的團委工作之中，我學(xué)會(huì )了為人處事，學(xué)會(huì )了怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調好與各團支部書(shū)記之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員身邊一切可動(dòng)員的力量，怎樣提拔和運用良才，怎樣處理好學(xué)習與工作之間的矛盾，這一切都可以證明我有能力勝任我校學(xué)生會(huì )主席一職，并且有能力將學(xué)生會(huì )發(fā)揚光大，假如我當上了學(xué)生會(huì )主席，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿(mǎn)的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情，還要進(jìn)一步提高自己的責任心，在工作之中大膽創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，虛心向他人學(xué)習，廣納賢言，知錯就改，取他人之長(cháng)，來(lái)補自己的短處，同時(shí)要堅持自己的原則，假如我當上了學(xué)生會(huì )主席，我將改革學(xué)生會(huì )體制，做到工作下放，責任到人，做到周周結，月月評，每周對各部門(mén)的負責人進(jìn)行考核，通過(guò)各部門(mén)反映的情況，指出工作中優(yōu)缺，以朋友的身份與他們商討解決方案，并制定下階段的計劃，經(jīng)常找他們談心，彼此交流對生活、工作的看法，為把學(xué)生會(huì )工作做好而努力。
開(kāi)展主席團成員和各部長(cháng)常做自我批評，自我檢討活動(dòng)，每月以書(shū)面材料形式存入檔案，還要協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系，團結一切可團結的力量，擴大學(xué)生會(huì )的影響和權威，假如我當上了學(xué)生會(huì )主席，我將以“奉獻校園、服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)們服務(wù)，代表同學(xué)們行使合法權益，為校園的和諧而努力工作。
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿16
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！我是魏一昊。這次我要競選的是班級“安全管理員”。班級安全管理員的職責是：管理班級的門(mén)窗和電燈，有事開(kāi)燈，及時(shí)關(guān)燈，節約用電；督促同學(xué)注意安全，制止課間不文明、不安全活動(dòng)等。雖然這個(gè)職務(wù)并不是很大，但是能培養我的集體榮譽(yù)感和責任心，能讓我在班級管理工作中體驗成功，增強自信心。并且我覺(jué)得自己是一個(gè)管理能力較強的人，因為我從一年級到四年級一直擔任班長(cháng)。這次我沒(méi)有競選班長(cháng)這個(gè)職務(wù)的原因是想把這個(gè)機會(huì )讓給其他的同學(xué)，讓別的同學(xué)也有鍛煉和展示自己的機會(huì )。憑著(zhù)我多年當班長(cháng)的經(jīng)驗，我具備一個(gè)合格安全管理員的條件：
�。�1）我能以身作則，在班級中能起榜樣的作用。
�。�2）能主動(dòng)關(guān)心班級、同學(xué)，有一顆樂(lè )于助人的心。
�。�3）做事認真負責，有責任心，能積極主動(dòng)地完成任務(wù)。
�。�4）學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，作業(yè)能既好又快地完成，有時(shí)間為大家服務(wù)。
�。�5）有一定的管理能力。
最后，憑著(zhù)我對自己的信心，憑著(zhù)我對自己的勇氣，我相信我一定能為大家服務(wù)好。希望大家能給我投上神圣的一票！謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿17
各位領(lǐng)導、老師們：
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘，這對我來(lái)說(shuō)，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫xxx，今年 歲，于年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，2003年10月我加入xxx集團這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
在我加入xxx酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導下，憑著(zhù)自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標。2004年全年客房收入達359萬(wàn)元，完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績(jì)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內先后實(shí)行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè )”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的商談，受理客戶(hù)的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一，為此可適當的開(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強化管理效果，逐步實(shí)現“傭人式”的服務(wù)轉向“紳士式”的服務(wù)。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷(xiāo)售，在明確年度指標的情況下每個(gè)人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個(gè)細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內部營(yíng)銷(xiāo)、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。
服務(wù)崗位競聘演講稿18
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗位。
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標；根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這三大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì)。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
服務(wù)崗位競聘演講稿19
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
首先感謝組織和領(lǐng)導為我提供了一次難得的學(xué)習、鍛煉和提高的機會(huì )，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。我是在本次競職演講中年紀最輕，資歷最淺的一個(gè)，在報名參加競職之前，曾經(jīng)有人勸我放棄，因為我太年輕，競爭副主任根本就沒(méi)什么希望，與其獻丑，不如藏拙。但我不這么認為，既然我符合競職條件，組織給了我公平競爭的機會(huì )，我就一定要珍惜它，把握它，充分挑戰自我，展示自我。
下面，我把個(gè)人的基本情況簡(jiǎn)要介紹一下：
我叫競聘演講稿，20歲，三年前畢業(yè)于xxxx農業(yè)經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)。工作之余，我始終堅持繼續學(xué)習，于XX年獲經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，并將于明年6月完成xxxx大學(xué)農業(yè)高新技術(shù)與發(fā)展專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)段和資金資源管理專(zhuān)業(yè)本科段的學(xué)習。
我經(jīng)過(guò)一番深思熟慮，認為自己有實(shí)力參與競爭，也有能力勝任這份工作，愿意競爭農業(yè)服務(wù)中心副主任的職位。
一方面我認為自己具備擔任副主任所必須的素質(zhì)。
一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的愛(ài)崗敬業(yè)精神。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)農業(yè)和農村工作。盡管這項工作很辛苦，經(jīng)常受到農民的誤解和辱罵，付出許多的艱辛卻很難收到成效。但我已經(jīng)作好了充分的思想準備，有著(zhù)為之奉獻畢生精力的良好愿望和熱情。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。自參加工作以來(lái)，我始終沒(méi)有放松過(guò)繼續學(xué)習，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。97年至今，我一直都在進(jìn)行農業(yè)和經(jīng)濟管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習進(jìn)修，打下了扎實(shí)的理論基礎。還自學(xué)了計算機知識，能夠熟練地進(jìn)行文字處理、上網(wǎng)操作以及日常維護。
三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。在日常的學(xué)習，生活和工作中，能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個(gè)人利益；能?chē)栏褚笞约�，尊敬領(lǐng)導，團結同志。四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我信奉誠實(shí)、正派的為人宗旨，堅持踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，堅持不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)，在工作中認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行。
另一方面我認為自己具備該職位所必須的能力。
一是有一定的政治素養。我注重政治理論知識的學(xué)習和思想意識的改造，尤其是注意收集報紙雜志上有關(guān)大政方針政策的信息和動(dòng)向，因此能夠始終保持堅定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。
二是有一定的工作經(jīng)驗。我深知農業(yè)和農村工作的重要地位，熟悉中心的職責、任務(wù)和規范，清楚中心工作人員所必備的素質(zhì)和要求，也逐漸總結出了一些工作方法和策略，可以勝任中心副主任的工作。
三是有一定的組織協(xié)調能力和管理能力。
四是有一定的創(chuàng )新能力。我年輕，思想活躍，接受新事物快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，超前意識強，有利于開(kāi)拓工作新局面。
五是有一定的文字駕馭能力和語(yǔ)言組織能力。
希望領(lǐng)導能給我這個(gè)機會(huì )，謝謝大家，我的演講完畢！
服務(wù)崗位競聘演講稿20
尊敬的各位領(lǐng)導、評議組成員、職工代表同志們：
大家好！
我競聘的崗位是生活服務(wù)公司副經(jīng)理�，F在，按照競聘程序的要求，我將有關(guān)情況陳述如下：
我叫xxx，xx年生，中共黨員，xx年畢業(yè)于山西礦院，同年分配到xx廠(chǎng)擔任機電技術(shù)員。xx年9月任該廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)，分管全廠(chǎng)的生產(chǎn)安全工作。xx年5月，生活區改用天然氣后，我主動(dòng)要求分流到安家嶺礦從事電鏟組裝工作。xx年5月調入公司原政法處，從事信息調研和文秘工作。xx年8月調入公司經(jīng)理辦公室擔任秘書(shū)至今。今天，我參加服務(wù)公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：
一是比較熟悉公司的整體情況。在調入公司機關(guān)以來(lái)，我先后從事過(guò)信息調研、文秘等工作，現又擔任公司領(lǐng)導秘書(shū)，同時(shí)兼任公司黨政聯(lián)席會(huì )議秘書(shū)。工作的性質(zhì)和任務(wù)，使我對公司的整體情況，有著(zhù)比較深刻的認識。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進(jìn)入角色，有針對性地開(kāi)展工作。
二是有基層管理經(jīng)驗和較好的協(xié)調能力。大學(xué)畢業(yè)后，我在原煤氣廠(chǎng)擔任過(guò)三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠(chǎng)長(cháng)，先后在多種崗位上接受過(guò)鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗較為豐富，組織、協(xié)調能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。
三是工作責任心較強。在機關(guān)工作的4年多時(shí)間里，公司的各位領(lǐng)導和周?chē)耐聜兘o了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領(lǐng)導以工作為重，駕馭復雜問(wèn)題的領(lǐng)導能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我獲益匪淺。
我是個(gè)農民的兒子，深知一份穩定的工作、一個(gè)事業(yè)的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。
假如這次競崗成功，有幸擔任服務(wù)公司副經(jīng)理職務(wù)，我會(huì )全力以赴做好本職工作。
一是樹(shù)立全局觀(guān)念、強化整體意識，切實(shí)維護好班子的團結，充分調動(dòng)各級管理人員和員工的積極性、創(chuàng )造性，共同營(yíng)造一個(gè)團結、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務(wù)公司的事情辦好。
二是圍繞服務(wù)公司的年度工作目標任務(wù)，精心做好分管范圍內的工作。重點(diǎn)協(xié)助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實(shí)施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標的剛性和考核的嚴肅性，以此帶動(dòng)工作質(zhì)量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來(lái)的收入上的提高。
三是充分利用現有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量。要運用市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理模式，結合內外經(jīng)營(yíng)環(huán)境和公司正在實(shí)施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應市場(chǎng)條件的變化，盡可能的整合現有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項目，培育核心業(yè)務(wù)。要在職工中倡導和培養服務(wù)制勝的理念，依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展，使服務(wù)公司成為名符其實(shí)的以服務(wù)為主要競爭手段和贏(yíng)利手段的企業(yè)。
四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務(wù)，要深入基層、調查研究，傾聽(tīng)職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實(shí)效性，一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要放在維護企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。
服務(wù)公司伴隨著(zhù)xx公司的發(fā)展而發(fā)展，在xx的建設上發(fā)揮了重要的作用，可以說(shuō)，服務(wù)公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動(dòng)和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強，服務(wù)公司一定會(huì )艱難困苦、玉汝于成，在公司長(cháng)遠規劃穩步推進(jìn)的征程上，迎來(lái)又一個(gè)發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務(wù)公司再創(chuàng )輝煌的建設者和見(jiàn)證人。
我感謝組織上為我提供這次參與競聘的機會(huì )，感謝各位對我的鼓勵和支持。
謝謝！
服務(wù)崗位競聘演講稿21
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
上午好！很高興有機會(huì )參加今天的競選。在此，我對組織上給我們提供這樣平等競爭、展示才能的機會(huì )表示深深的感謝！
在經(jīng)歷了大竹林街道掛牌這一盛大喜事之后，我們又迎來(lái)了機構改革這一人生機遇，非常感謝組織給了我這個(gè)公平競爭的機會(huì )！今天，我懷著(zhù)挑戰自我，超越自我的心情，來(lái)接受組織和同事們的挑選。
我叫xx，現年33歲，中共黨員，大學(xué)本科文化，xx年畢業(yè)于四川農業(yè)大學(xué)園藝專(zhuān)業(yè)。自參加工作以來(lái)，我先后從事過(guò)農技推廣、農經(jīng)統計、企業(yè)管理和安全監管等工作，xx年來(lái)，在組織的培養和同事們的幫助、支持下，我充分了解了轄區情況，建立了廣泛的群眾基礎，積累了豐富的工作經(jīng)驗，發(fā)現、分析、解決問(wèn)題的能力都得到了提升，這些為我走向管理崗位奠定了堅實(shí)的基礎。
今天我競選的職位是社會(huì )保障服務(wù)所所長(cháng)。
眾所周知，勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障是民生之本，是穩定之基，是強國之策。它事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定大局，它是一項長(cháng)效的、動(dòng)態(tài)的社會(huì )系統工程，它既為地方發(fā)展保駕，也為百姓生活解憂(yōu)，具有很強的政策性、法規性、綜合性和服務(wù)性，它的工作好壞，直接關(guān)系到高新區的一方穩定和大竹林的轄區和諧，直接影響著(zhù)大竹林人民的生活質(zhì)量。對此，廣大社保工作者擔負著(zhù)既艱巨又光榮的歷史使命，任重道遠。
競選這個(gè)職位，我認為自己具有如下任職優(yōu)勢：
一是具備扎實(shí)的文化基礎和較強的專(zhuān)業(yè)技能。
十年寒窗，我在順利獲得本科學(xué)士學(xué)位同時(shí)更具備了扎實(shí)的文化功底，工作后我通過(guò)自學(xué)獲得計算機二級水平和全國會(huì )計師專(zhuān)業(yè)資格，通過(guò)培訓不斷充實(shí)和完善自已的各項專(zhuān)業(yè)技能，這些為我高效率開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的理論基礎。
二是有極強的團隊精神和協(xié)作能力。
不管在什么崗位上，我都能做到團結同志，協(xié)同共事，能從有利于工作的大局出發(fā)，失已利而求大同，多年的實(shí)踐證明，我和行政職能部門(mén)共事中，大大推進(jìn)了工作效率。
三是政治上積極上進(jìn)，有一定的開(kāi)拓創(chuàng )新能力。
通過(guò)學(xué)習使自已具備了愛(ài)崗、敬業(yè)和無(wú)私奉獻等良好的政治品質(zhì)，工作中，我能做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行。
四是具備較強的管理經(jīng)驗，工作適應力強且成效明顯。
十年工作經(jīng)歷，我對轄區各個(gè)單位的基本情況已十分熟悉，能無(wú)障礙開(kāi)展工作；十年工作成績(jì)，我在農業(yè)、經(jīng)濟普查、安全監管和信息建設等領(lǐng)域得到了市、區、街道相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的充分認同；而多次轉換工作崗位，在不同崗位上任職，讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗，培養了我較強的組織管理、溝通協(xié)調及崗位適應能力。這些，是我搞好工作的關(guān)鍵。
假如我能當選，我將圍繞大竹林年初制定的"1234"工作思路，認真履行好工作職責。我的工作思路是：著(zhù)力在"觀(guān)念轉變"上下功夫，在"技能培訓"上要質(zhì)量，在"引導就業(yè)"上探新路，在"社會(huì )保障"上求實(shí)效，努力實(shí)現轄區就業(yè)再就業(yè)率的最大化，切實(shí)為當地經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定保駕護航。
面對新的崗位，我的工作設想如下：
一加強隊伍建設，樹(shù)立良好的窗口形象古人曰：兵馬未動(dòng)，糧草先行。為此我將以加強隊伍建設為重點(diǎn)增強隊伍凝聚力，以強化業(yè)務(wù)培訓為手段提高辦事效率，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨樹(shù)立窗口形象，做到人盡其才，才盡其用。
二加大宣傳教育力度，抓好典型引路，切實(shí)轉變就業(yè)擇業(yè)觀(guān)念轉變就業(yè)擇業(yè)觀(guān)念是促進(jìn)就業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)社會(huì )輿論和創(chuàng )業(yè)典型等方式，引導失業(yè)人員樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)，努力營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心支持就業(yè)和再就業(yè)工作的良好氛圍。
三是加大基礎調研力度，因地制宜狠抓勞動(dòng)培訓工作要以提高勞動(dòng)者的就業(yè)能力和培養企業(yè)急需的勞動(dòng)者為出發(fā)點(diǎn)，根據市場(chǎng)需求、勞動(dòng)者愿望和素質(zhì)高低等實(shí)際情況，廣泛找尋合適的教育培訓資源，有計劃、有針對性的開(kāi)展不同行業(yè)所需的職業(yè)技能培訓，以提高勞動(dòng)者的就業(yè)競爭力，從而增加培訓的實(shí)效性和就業(yè)的穩定性。
四是創(chuàng )新思維，多渠道、高質(zhì)量的推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)工作勞動(dòng)就業(yè)是勞動(dòng)保障工作的基礎和核心，是勞動(dòng)保障工作各個(gè)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節。發(fā)展是擴大就業(yè)的根本途徑，因此要把開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位和轄區經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、扶貧解困、組織勞務(wù)輸出等項目結合起來(lái)，通過(guò)鼓勵勞動(dòng)者自主創(chuàng )業(yè)自謀一批；通過(guò)企業(yè)吸納、完善社區建設、培訓推薦、勞務(wù)輸出、再就業(yè)援助、提供公益崗位、創(chuàng )業(yè)典型帶動(dòng)等措施就業(yè)一批；通過(guò)就業(yè)跟蹤服務(wù)穩定一批等等措施，為廣大失業(yè)及再就業(yè)人員提供就業(yè)、創(chuàng )業(yè)機會(huì )，以扎實(shí)的工作，高質(zhì)量的完成高新區下達的每個(gè)年度工作指標，用三到五年的時(shí)間將轄區建成充分就業(yè)社區，實(shí)現政府、企業(yè)和勞動(dòng)者"三贏(yíng)"。
五是切實(shí)舉措做好各項社會(huì )保障工作，情系一方穩定社會(huì )保障，全民期待。通過(guò)窗口服務(wù)，加大社會(huì )保障法規的宣傳力度，全面推進(jìn)"以人為本"的就業(yè)服務(wù)理念；完善社會(huì )保險、社會(huì )救濟、社會(huì )福利、公共醫療制度，切實(shí)將各項社會(huì )保障措施落實(shí)到位，在增加就業(yè)同時(shí)消除零就業(yè)，促進(jìn)低保人員再就業(yè)，多管齊下努力降低失業(yè)率，真正編織好轄區的"就業(yè)和社會(huì )保障網(wǎng)"，實(shí)現百姓"安家樂(lè )業(yè)"的宏偉目標。
我相信，以上目標通過(guò)努力，一定能夠實(shí)現。
古人云：“不可以一時(shí)之得意而自夸其能，也不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不回避失敗，無(wú)論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，一如既地往勤奮學(xué)習，努力工作！
我的演講完了，謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿22
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是xxx。
首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一個(gè)展示自我的機會(huì )。在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同志們的支持幫助下，我有幸學(xué)到不少東西，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，在此向大家、向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是我要把握好現在和將來(lái)。根據我的個(gè)人條件和工作情況，我競選生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)部主任一職。
第一，我具有多年的工作經(jīng)驗。我到自來(lái)水公司工作已經(jīng)有十年了，從事過(guò)凈化、安裝等工作，對各部門(mén)的工作環(huán)節和特點(diǎn)，有充分的了解；對公司的各項管理制度、工作方法和辦事程序都熟練的掌握。
第二，我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我是從自來(lái)水技工學(xué)校畢業(yè)的，系統的學(xué)習過(guò)城鎮供水、水凈化、管道安裝，并且在工作后仍然保持刻苦鉆研業(yè)務(wù)的勁頭。并于去年完成了電氣工程及其自動(dòng)化的函授學(xué)習，拿到了該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)證書(shū)。
第三，我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識，有充分的激情和自信。我不僅有健全的體魄、充沛的精力，而且有年輕人特有的朝氣和闖勁。同時(shí)，我還有吃苦耐勞的品格。這些，都使我對工作充滿(mǎn)了激情與自信、對未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬和希望。
如果能夠競聘成功，我會(huì )努力做好以下的工作：
1、進(jìn)一步在全班組樹(shù)立并加強“全心全意為人民服務(wù)”的意識。人的意識非常重要，往往什么樣的意識就會(huì )決定什么樣的行動(dòng)。積極的意識促使我們心態(tài)平和、樂(lè )觀(guān)，消極的意識則讓我們感到懈怠、無(wú)聊。只有增強了服務(wù)意識，才會(huì )我們的提高服務(wù)態(tài)度，才會(huì )更快、更好的為用戶(hù)排憂(yōu)解難。
2、加強學(xué)習型組織的建立，做好團隊組織的建設。管道安裝是一份看似簡(jiǎn)單，但講究技術(shù)的工種。我們只有在實(shí)際工作中總結經(jīng)驗，不斷的學(xué)習提高，才能充實(shí)完善自己。因此，我打算在工作閑暇的時(shí)候，組織大家學(xué)習相關(guān)的管道安裝技術(shù)和規范，并且鼓勵同志們去參加相關(guān)的技術(shù)培訓或者技術(shù)等級考試。
3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)前要做工作安排，并且在當天做成表格，每個(gè)月進(jìn)行一次統計，進(jìn)行工作總結。同時(shí)還要打破平均主義，鼓勵“多勞多得”。
4、完善用戶(hù)檔案和安裝資料，并且進(jìn)行計算機管理。
以上是我下一步工作的想法，雖然不是豪言壯語(yǔ)，也不是博大精深的施政綱領(lǐng)，還需要在實(shí)踐中檢驗，還需要領(lǐng)導和同志們的幫助與支持。
如果我競聘不成功，我還是會(huì )像往常一樣，好好工作，為人民服務(wù)。
再次謝謝大家
服務(wù)崗位競聘演講稿23
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xx，今年x歲，是綜合市場(chǎng)市管一科的一名市場(chǎng)服務(wù)管理員。主要負責板材區的工作。以下是本人的自我介紹：
我于xx年進(jìn)入市場(chǎng)，經(jīng)市場(chǎng)領(lǐng)導安排 一直在市場(chǎng)綜合一科工作。在入職的一年中通過(guò)自己努力 學(xué)習管理方面的相關(guān)知識，以及向領(lǐng)導、向同事們取長(cháng)補短，不斷的充實(shí)自己，從而積累了一定的工作經(jīng)驗。并在大家的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作。
本人競聘的目標是綜合市場(chǎng)市管一科的一名市場(chǎng)服務(wù)管理員。之所以敢走到講臺上競聘市場(chǎng)服務(wù)管理員，我認為我已具備了競爭這一崗位的諸多優(yōu)勢，我有能力、有信心、有決心勝任這個(gè)職位。
我競聘的這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢是：
1. 本人思想進(jìn)步，能做到“不知則問(wèn) 不能則學(xué)”嚴格要求自己，保持謙虛謹慎和不驕不躁的作風(fēng)，了解市場(chǎng)管理的崗位職責。
2. 熟悉片區內的水、電、暖、消防設備等公共設施的分布情況，熟悉每日履行的工作流程、收費催繳任務(wù)、消防安全、衛生監督等服務(wù)工作。
3. 熟悉商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)、動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息。并及時(shí)解決商戶(hù)提出各項訴求，解決不了的及時(shí)上報領(lǐng)導給予答復。
本人如果競聘成功的話(huà)。主要從以下幾方面設想開(kāi)展工作：
1. 以“愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責、團結協(xié)作、同舟共濟”的方針�？嗑毣竟�，努力成為本職工作的行家里手。另一方面堅決服從領(lǐng)導指揮，緊密團結同事，協(xié)調聯(lián)動(dòng)，攜手共進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )市管一科各項工作的新局面。
2. 保證所管轄區的正常經(jīng)營(yíng)秩序，按時(shí)足額完成房費與出租的任務(wù)。完成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
3. 創(chuàng )新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區的過(guò)程中，做好水、電、暖、消防安全等各項安全措施。在搬遷期間做好商戶(hù)的思想工作，對于商戶(hù)提出的意見(jiàn)及建議，現場(chǎng)能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)以報告的形式上報領(lǐng)導，并給予滿(mǎn)意的答復。
3. 我們將全心全意的為商戶(hù)做好服務(wù)工作，不斷增強服務(wù)管理意識、提升服務(wù)質(zhì)量，給經(jīng)營(yíng)戶(hù)留下好印象、好口碑。為能給市場(chǎng)吸引更多的商戶(hù)而努力，給商戶(hù)營(yíng)造一個(gè)和諧、穩定的氛圍，讓商戶(hù)感覺(jué)到市場(chǎng)的溫暖。
4. 加強市場(chǎng)巡查工作。做到衛生干凈整潔、不留死角。消防通道暢通無(wú)阻，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5. 嚴格遵守集團的各項規章制度，堅決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規行為。把公司當成自己家，堅決維護公司的利益與形象，不給公司抹黑。
無(wú)論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現自己的價(jià)值，更好的為公司工作，為事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
我的演講結束了，謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿24
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！先介紹一下我的個(gè)人情況。我叫XX，xx年xx月出生，2013年3月年進(jìn)入公司，任職物業(yè)主管至今。在過(guò)去三年多的工作中，我積極配合領(lǐng)導工作，在協(xié)調與配合中學(xué)到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅實(shí)基礎。所以，年富力強的我，有領(lǐng)導工作的經(jīng)驗和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件：
1、勤思善學(xué)。在學(xué)習工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結合，學(xué)習方向與工作實(shí)踐相結合，化劣勢為優(yōu)勢，長(cháng)期持續的學(xué)習使我不斷更新自身的知識結構，及時(shí)了解、掌握新知識、新動(dòng)態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中，與公司和時(shí)代的發(fā)展相適應。
2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強了我處理復雜問(wèn)題的能力，錘煉了我協(xié)調能力與組織能力，增強了立足現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗，能很好的溝通上下左右，協(xié)調公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區大小型維修過(guò)程中我都參與了現場(chǎng)的監督、檢查和安全的維護，在此期間我學(xué)習到了很多現場(chǎng)的管理方法，充分了解檢查過(guò)程的程序和安全知識。我掌握了我們片區各服務(wù)區物業(yè)方面大多數的設施設備，供電供暖系統，供水排水管道的布置和走向，這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
誠然人無(wú)完人，在認識自己優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過(guò)我有信心在今后的工作實(shí)踐中，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，不斷完善自我，開(kāi)拓進(jìn)取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進(jìn)步。如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)崗位，我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作：
第一，團結協(xié)作，開(kāi)展好工作。我認為服務(wù)區副經(jīng)理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級領(lǐng)導安排，協(xié)調好與領(lǐng)導與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內，切實(shí)履行工作職責。樹(shù)立服務(wù)區經(jīng)營(yíng)一體化概念，處理運營(yíng)中出現的社會(huì )不和諧因素和矛盾。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團結他們一起完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
第二，提供親情化服務(wù)，提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區”從字面上看服務(wù)區就是提供服務(wù)的，往大處說(shuō)是國家為社會(huì )服務(wù)，往小處說(shuō)是為過(guò)往的客人、司機師傅服務(wù)。所以，作為服務(wù)區的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來(lái)抓，工作上放下架子，將服務(wù)區定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè)，本著(zhù)顧客就是上帝的態(tài)度，開(kāi)展親情化化服務(wù)，讓過(guò)往的司機師傅有家的感覺(jué)，以一流的服務(wù)來(lái)提升核心競爭力。
各位領(lǐng)導、各位評委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)崗位，我將用切實(shí)的行動(dòng)來(lái)回報大家的厚愛(ài)。請大家相信我、支持我、考驗我！
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿25
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
一條好的渠道，會(huì )引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機制，能使無(wú)數人才脫穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動(dòng)，因為這是對我多年來(lái)工作業(yè)績(jì)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會(huì )在這里發(fā)表競聘演講，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔，努力爭當一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理。
在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)與服務(wù)管理，忠誠、奉獻、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標，實(shí)現自我、超越自我、實(shí)現人生價(jià)值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫陳靜，xx年x月生，文化，漢族。xx年畢業(yè)于xxx，2005年進(jìn)入移動(dòng)公司工作，先后從事過(guò)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)與收入稽核員工作，現任綜合事務(wù)員一職�；仡櫷�，歲月如梭，不知不覺(jué)中我已在移動(dòng)工作年，在這年里，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(cháng)為了一個(gè)有擔當、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責任人，曾多次被評為分公司優(yōu)秀員工、省市公司工會(huì )積極分子、連續四年獲得信息工作先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應成為自己有資格擔任這個(gè)或擔任那個(gè)職位�！睂殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，具有了長(cháng)期從事市場(chǎng)運營(yíng)工作的經(jīng)驗，并熟悉移動(dòng)公司服務(wù)工作的業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握客戶(hù)服務(wù)、熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，熟悉公司規章制度、崗位業(yè)務(wù)流程等；因此，我想我有信心也有能力擔任業(yè)務(wù)與服務(wù)管理一職，能做好本職工作。今天參加競選，我想我有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢：
一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。多年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己，更新自己。
二、具有勤勉敬業(yè)、踏實(shí)負責的工作作風(fēng)
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。參加工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位做過(guò)多項工作，有些崗位雖然時(shí)間不長(cháng)，但無(wú)論從事什么工作，輪換什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，做到干一行，愛(ài)一行，并盡可能做好這一行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)的根本要求。在工作中，我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養，領(lǐng)導和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責任意識，高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)工作的發(fā)展。嚴謹的工作作風(fēng)，認真細致的工作態(tài)度是對一個(gè)從事移動(dòng)工作人員的最基本的要求。無(wú)論在什么崗位，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得較好的成績(jì)。
三、務(wù)實(shí)進(jìn)取，工作業(yè)績(jì)不斷取得新突破
多年的實(shí)踐歷練，使我深知作為一名合格的移動(dòng)工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。一直以來(lái)我對照著(zhù)“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，認真學(xué)習移動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識，落實(shí)完善了各項制度，嚴格按照上級領(lǐng)導要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能，從而拓寬了視野，提高了素質(zhì)，擁有了獨立的市場(chǎng)運作能力和維護市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作能力，以及外向市場(chǎng)、內從業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)，能做到上為公司分憂(yōu)、下為各客戶(hù)服務(wù)的職責。
在工作中我注重創(chuàng )新，形成了一定的創(chuàng )新能力，對于工作中遇到的各種問(wèn)題和狀況，有較強的敏感性，能通過(guò)深入細致的觀(guān)察和綜合分析，獨立地發(fā)揮創(chuàng )造性思維，提出新的見(jiàn)解，創(chuàng )新服務(wù)理念和方式。多年的工作經(jīng)驗我已具備一定的公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。工作中鍛煉了我較強的協(xié)調力、應變力、分析力和執行力，具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，工作技巧，與客戶(hù)培養了的較為良好的社會(huì )關(guān)系。
同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責。
成績(jì)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)�；厥走^(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著(zhù)組織的培養，都凝聚著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量�！扒Ю镏�，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認真履行崗位職責。
創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，我們要做好服務(wù)，在工作中，我會(huì )遵循“一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
一是找準定位，做好參謀。如果我能夠走上業(yè)務(wù)與服務(wù)管理的工作崗位，我一定會(huì )嚴于律己，在工作中，在自己的職責及領(lǐng)導授權范圍內開(kāi)展工作，與上級領(lǐng)導在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)還會(huì )站在領(lǐng)導的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著(zhù)眼，識大體，顧大局，盡職盡責努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
二是加強學(xué)習，提升自我。明確自身責任，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，不斷加強學(xué)習，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì )尊重，學(xué)會(huì )理解，學(xué)會(huì )“給予”，并善于“換位思考”。全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔責任”。
三是調研市場(chǎng)，研究策略。我會(huì )遵循公司規定，按公司的規則制度辦事，并多深入基層，了解市場(chǎng)特點(diǎn)，抓住機遇，根據市場(chǎng)的需求，密切聯(lián)系客戶(hù)，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)給公司，用于指導我們應對市場(chǎng)變化，做出調整。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)以適應新時(shí)期的需要，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象。
四是提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待移動(dòng)服務(wù)及移動(dòng)產(chǎn)品，制定移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，提高資源優(yōu)化能力，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善移動(dòng)自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
空談?wù)`事，實(shí)干興行。無(wú)論這次競職成功與否，我都會(huì )一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作，力爭在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。從而為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿26
各位領(lǐng)導：
大家好！首先我做下自我介紹。我叫xxx，今年xx歲，xx人，父母雖然不是農民，但是工作也并不是很得人意�？筛改笧槿苏绷疂�，雖然現在他們已經(jīng)離婚，但是他們時(shí)常提醒我做事忠當頭，為人孝為先；干一行，愛(ài)一行。在這幾句話(huà)的引導下，我在xx年考入xxx大學(xué)，通過(guò)四年的大學(xué)生活，我提高了自己的素質(zhì)，磨練了自己的意志，更讓自己的文化修養得到了更大的提升！今年6月，我順利畢業(yè)于學(xué)校的國際貿易專(zhuān)業(yè)。在北京上學(xué)的4年中，我也做過(guò)兼職。但是始終感覺(jué)兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后，我毅然離開(kāi)了已經(jīng)獨自養育了我7年的母親，一個(gè)人來(lái)到天津，尋找屬于我自己的那一片新天地！
在來(lái)天津之前，我咨詢(xún)過(guò)很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們，他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險！說(shuō)白了，就是在跑銷(xiāo)售。而我，來(lái)天津究竟干什么？剛剛從學(xué)校里出來(lái)，我對社會(huì )很陌生。甚至不知道社會(huì )究竟是個(gè)什么樣。當我央求著(zhù)給母親打電話(huà)要求回家的時(shí)候，母親只說(shuō)了一句話(huà)：既來(lái)之，則安之！既來(lái)之，則安之……對！既然我來(lái)到了天津了，我就一定要好好的干出一番事業(yè)來(lái)給別人看看！母親從來(lái)不服輸。我是她的兒子，更不會(huì )服輸！當我看到網(wǎng)絡(luò )上長(cháng)城寬帶在招運維員工的時(shí)候，我樂(lè )了！雖然我讀的專(zhuān)業(yè)是國際貿易，但是憑借著(zhù)我從小學(xué)四年級開(kāi)始玩電腦，到現在自己修電腦的經(jīng)驗，我對自己充滿(mǎn)了信心！正是因此，我對運維產(chǎn)生了濃厚的興趣！興趣，這個(gè)人生中最大最好的老師，讓我在長(cháng)城寬帶順利的從實(shí)習生跳到了現在的正式員工！但是，在9月的時(shí)候，我由運維人員轉到了市場(chǎng)人員！是xx站長(cháng)看到了我另一個(gè)發(fā)光點(diǎn)！目前，我在天津長(cháng)城寬帶站工作。也借此機會(huì )，我感謝我兩位站長(cháng)：xx站長(cháng)，xx站長(cháng)對我的信任！也感謝他們對我的耐心指導和細心的栽培，更感謝長(cháng)城寬帶給我的這次機會(huì )。
每一次環(huán)境的改變，對我來(lái)說(shuō)都是增長(cháng)人生閱歷和能力培養的難得機遇，同時(shí)也是更大的挑戰！我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰性，我越是能夠從中學(xué)到新的知識，開(kāi)拓新的視野，挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險成正比一樣，挑戰和機遇也是成正比的！所以，我這次參加服務(wù)站站長(cháng)的競選，目的只在于鍛煉自己，從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識！從而提高自身的綜合素質(zhì)，提高我的個(gè)人價(jià)值！
雖然我來(lái)長(cháng)寬只有不到三個(gè)月，但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難，做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說(shuō)，作一名合格的站長(cháng)更是難上加難。即便如此，我還是毫不猶豫的向站長(cháng)申請了來(lái)應聘運營(yíng)服務(wù)站站長(cháng)這個(gè)職位。因為它能為我帶來(lái)更大的挑戰，讓我獲得更多的知識，也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來(lái)，我將闡述下我的個(gè)人優(yōu)勢，和對服務(wù)站方方面面的理解！
首先，我能夠自始至終做到，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認真負責，任勞任怨。還是母親的那句話(huà)：干一行，愛(ài)一行！我相信我的個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬！有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動(dòng)聽(tīng)上級指揮。能夠圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)。
第二。虛心好學(xué)，積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個(gè)人對任何事物都沒(méi)有興趣，那么他的工作一定是得過(guò)且過(guò)！但我的興趣廣泛，思維活躍，接受新事物很快，愛(ài)思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀(guān)能動(dòng)性。和同事之間有較好的親和力，并具有良好的協(xié)調能力。我的個(gè)人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調服務(wù)站與客戶(hù)之間的關(guān)系，服務(wù)站與街道，居委會(huì )，綜合執法之間的關(guān)系，站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系！
第三．雖然我畢業(yè)后直接來(lái)到天津參加工作，未曾在大四期間參加實(shí)習�？墒�，通過(guò)我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個(gè)人的家庭情況，讓我積累了一少部分的銷(xiāo)售經(jīng)驗以及銷(xiāo)售技巧。畢竟，母親做的是紅酒銷(xiāo)售！而且，在入職后的工作業(yè)績(jì)足以證明我的銷(xiāo)售能力。
第四，在校期間，我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長(cháng)。并且在大學(xué)期間擔任學(xué)校藝術(shù)團的副團長(cháng)。這10年的班長(cháng)經(jīng)歷讓我體會(huì )到團隊協(xié)作的力量！也讓我對領(lǐng)導團隊有了獨特認識。
以上是我個(gè)人的優(yōu)勢。接下來(lái)，我想談下我對站長(cháng)一職的理解。作為站長(cháng)，是公司的中層領(lǐng)導，在公司的發(fā)展及成長(cháng)中起著(zhù)不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項工作，分配工作任務(wù)，傳遞公司領(lǐng)導的精神，都起到了橋梁作用。同時(shí)，站長(cháng)必須運用公司所賦予的權利有組織，有紀律的指揮、協(xié)調和監督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導員工工作，解決工作中出現的問(wèn)題和矛盾、激勵員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長(cháng)寬的事業(yè)做出更大的貢獻。
如果公司和領(lǐng)導聘任我擔任站長(cháng)一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
首先，要做到以禮相待。
在中國古代社會(huì )，禮，就是社會(huì )的準則和道德規范。在長(cháng)寬也是如此，作為站長(cháng)，只是責任和工作擔子的加重，這其實(shí)并不意味著(zhù)有什么特殊。但是如果作為站長(cháng)能夠平易近人、以誠待人，與大家平等相處，才能得到擁護，才能擁有權威。我個(gè)人認為站長(cháng)需要經(jīng)常深入到站員中去，去了解各個(gè)站員家庭情況，員工有什么特長(cháng)，哪些員工會(huì )經(jīng)常鬧情緒等等，甚至連每個(gè)人的脾氣、興趣如何，都要一清二楚，讓站員有什么心里話(huà)也愿意和站長(cháng)講。作為一個(gè)管理者，如果把自己的內心封起來(lái)，員工永遠不知道你在想些什么。聽(tīng)不到員工的心里話(huà)，那么站長(cháng)也就不能即使掌握員工的心里動(dòng)向。向站員敞開(kāi)心扉，以心換心。員工才能親近你，與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在，站長(cháng)和站員團結協(xié)作在一起，讓每個(gè)站員喜歡這份工作，才能讓服務(wù)站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司，服務(wù)于客戶(hù)。
其次，要會(huì )動(dòng)腦！分工明確，正確處理。
在競爭如此激烈的市場(chǎng)中，每位員工都面臨著(zhù)很大的工作壓力，更有甚者會(huì )難以承受。作為站長(cháng)，首先要對員工的工作給予肯定，給予理解。使站長(cháng)和站員能夠團結一致，發(fā)揮出集體的能動(dòng)性。比如經(jīng)常召開(kāi)短小的會(huì )議，讓站員把工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)，一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調動(dòng)到每一位站員的個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，彌補彼此的不足，還能在共同處理問(wèn)題時(shí)，增進(jìn)站員之間的關(guān)系！其次，如果遇到站員無(wú)法解決的問(wèn)題的時(shí)候，站長(cháng)需要第一時(shí)間站出來(lái)，來(lái)處理！尤為突出的是涉及物業(yè)，居委會(huì )，綜合執法這三大方面，當站員的工作無(wú)法正常運行時(shí)，最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區，使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內同小區物業(yè)管理人員，居委會(huì )，及綜合執法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶(hù)服務(wù)。最后，要與副站長(cháng)分工明確，相互配合，相互溝通，全力致力于服務(wù)站的總體工作，例如當站長(cháng)不在站內，機房出現技術(shù)問(wèn)題時(shí)，負責運維的副站長(cháng)要第一時(shí)間內作出反應，調動(dòng)運維人員，并盡可能快的修復問(wèn)題！使用戶(hù)的損失減少到最��！
第三、工作要“嚴”。
無(wú)規矩不成方圓，建立規范嚴格的制度是每個(gè)企業(yè)都必要的。只有使每個(gè)站員都清楚自己應該干什么，怎么干，向誰(shuí)匯報，有什么權利，承擔什么責任。才能使服務(wù)站正常，快速，穩定的行駛在工作的快車(chē)道上。
第四、一定要創(chuàng )新。
服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳，也需要站長(cháng)能夠及時(shí)針對當前情況作出反應。制定方針對策！只有積極的探索新的發(fā)展路線(xiàn)，來(lái)適應市場(chǎng)的改變，才能為公司贏(yíng)取更得的市場(chǎng)，獲得更大的利益。例如在節假日，可以舉辦一些活動(dòng)，并對市場(chǎng)投放適量的宣傳，讓客戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的利益，贏(yíng)得客戶(hù)的好感，使更多的人對長(cháng)寬有更深入的了解，以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。另外，針對不同人群作出不能政策。比如對待中年人和老年人，僅僅為用戶(hù)當時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題是不夠的！因為中老年人接觸電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長(cháng)，而且他們的理解消化能力也與青年人有著(zhù)很大的差別，針對這樣的情況，可以定期的組織站員主動(dòng)上門(mén)，優(yōu)先處理中老年用戶(hù)問(wèn)題，這樣能夠在這部分人群中建立很堅實(shí)的口碑力度！
我的演講馬上就要臨近尾聲了，現在，我想用以下幾句話(huà)來(lái)總結下我的競聘心得。
站長(cháng)這一職位對我來(lái)說(shuō)是一項新的挑戰，不像當將軍的士兵不是好士兵。我有當士兵的經(jīng)歷，我更希望自己成為一個(gè)好將軍。面對挑戰，我做好了迎戰的準備！我以“只有目標，沒(méi)有問(wèn)題”這句話(huà)來(lái)結束我的競聘報告，這不僅僅是對我自己的鼓勵和鞭策，同時(shí)也是我日后面對工作壓力的應對態(tài)度。
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿27
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
我報名的競爭職位是用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機會(huì )，因為我渴望在xx公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調能力和管理水平；我熟悉用戶(hù)服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jì)。當然，成績(jì)的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會(huì )，我就能再創(chuàng )輝煌！
用戶(hù)服務(wù)部在xx公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。我認為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范籌。應熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“xx服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶(hù)著(zhù)想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏(yíng)取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌。我希望通過(guò)競聘，在這一崗位上做出一番成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻xx”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項規章制度，并落實(shí)制度的監督執行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作。要進(jìn)一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發(fā)揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績(jì)不大年年有”思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范，樹(shù)立良好形象，形成“人人都是xx形象，個(gè)個(gè)展現xx風(fēng)采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶(hù)辦事，盡心盡力為用戶(hù)解難。通過(guò)不懈努力，打造xx服務(wù)品牌。
再次，活躍部門(mén)工作，凝聚人員思想。部門(mén)工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶(hù)服務(wù)部這個(gè)部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要創(chuàng )新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)。通過(guò)工會(huì )活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái)，將部門(mén)建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng )造，。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么，在今天，在這個(gè)競爭上崗演講臺上，我，一名以xx公司為自豪的普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機會(huì )，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng )xx服務(wù)事業(yè)的輝煌！
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿28
尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導：
大家好！
非常高興能和大家一同演講，非常榮幸能得到各位領(lǐng)導的指教。我從五年前畢業(yè)分配到農機站借用到鄉民政任出納到任鄉國土員，從國土員到農機站站長(cháng)，并負責水利水保站的日常工作，盡管經(jīng)歷了這么多崗位的變遷，但有一種東西始終沒(méi)有變，那就是對自己所從事的工作的熱愛(ài)，有一種東西始終沒(méi)有放棄，那就是應盡的責任。五年來(lái)，我就是帶著(zhù)一種這樣的激情，一顆這樣的愛(ài)心和責任心，對待我每天的工作�；蛟S我今天的演講并不十分出色，但我能坦然的面對最后的結果，不管是成功還是失敗，我也同樣有信心干好自己今后的工作，做到言盡必行，行則必果。
今天，我要競選的是農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任。具有中專(zhuān)文化程度的我現年27歲，中國共產(chǎn)黨黨員，95年畢業(yè)于重慶市第二農業(yè)學(xué)校農經(jīng)專(zhuān)業(yè)，現正在自修金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷，今年內有望畢業(yè)。通過(guò)五年的工作鍛煉，我熟悉黨對農業(yè)和農村工作的方針和政策，熟悉農村工作，具有一定農村工作經(jīng)驗，善于作群眾工作，有較強的組織協(xié)調能力，能起草一般性的文件、報告等。自我評價(jià)我能夠勝任農業(yè)綜合技術(shù)服務(wù)中心副主任職務(wù)。
鄉鎮農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心是一個(gè)綜合體，它包含了農技、農經(jīng)、水產(chǎn)、林業(yè)、水利水保幾個(gè)部門(mén)。涉及農村工作的方方面面，它是農業(yè)技術(shù)推廣的依托，是聯(lián)系廣大農民的橋梁和紐帶，是實(shí)施科教興農戰略的重要保障。其主要任務(wù)是要積極搞好新技術(shù)，新成果的引進(jìn)、試驗、示范和推廣，為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供技術(shù)支撐和社會(huì )化服務(wù)，在幫助農民搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)物資配套服務(wù)的過(guò)程中，引導農民以市場(chǎng)為導向，因地制宜地調整農業(yè)內部結構，推動(dòng)農業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為農村經(jīng)濟發(fā)展，農民增收致富提供一條重要的途徑。作為農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任，要協(xié)助主任并與主任一道帶領(lǐng)中心全體人員為完成上述目標任務(wù)而共同努力。
如果我當選為農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任，我將針對我鄉農業(yè)基礎薄弱，起點(diǎn)低，農業(yè)產(chǎn)業(yè)化調整正在起步的特點(diǎn)，協(xié)助配合主任帶領(lǐng)中心全體人員從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
首先，確定一個(gè)“中心”。以為全鄉廣大人民群眾的根本利益服務(wù)為中心，時(shí)時(shí)、處處以人民利益為重，急人民之所急，想群眾之所想，力爭農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心所作的每一項工作都能為農村服務(wù)，為農民服務(wù)。
其次，做好兩手“準備”。一是準備建立一套科學(xué)完整高效的運行機制。加強對農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的科學(xué)管理，做到人用其能，人盡其職。二是聘請有關(guān)技術(shù)能手，準備建立一支農業(yè)科研隊伍，研究推廣農業(yè)種養殖中的各種技術(shù)成果，建立暢通的農業(yè)信息報務(wù)，成為農民的良師益友。
第三，強化三個(gè)“培訓”。一是強化對農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心工作人員的培訓，重點(diǎn)是黨對農業(yè)和農村工作的方針政策，農村工作方法，農業(yè)技術(shù)。二是強化對農村種養殖業(yè)能手和專(zhuān)業(yè)大戶(hù)的培訓，重點(diǎn)是農業(yè)技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。三是強化對各村財會(huì )人員的培訓，重點(diǎn)是會(huì )計業(yè)務(wù)，統計知識。
第四，做到四個(gè)“加強”。一是加強農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，注重發(fā)展高效、特色農業(yè)，加快種養殖業(yè)結構調整，優(yōu)化種植業(yè)結構，因地制宜地加快水果、蔬菜、蠶桑、花卉等特色農業(yè)的發(fā)展，合理開(kāi)發(fā)水域資源，積極發(fā)展各種名、特、優(yōu)、新水產(chǎn)養殖；深化農產(chǎn)品流通體制改革，加快農產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售、儲運、保鮮等技術(shù)和設備的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)，采取以龍頭產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多種形式，引導農民走向市場(chǎng)，促進(jìn)形成利益共享、風(fēng)險共擔的經(jīng)營(yíng)機制；積極推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，培育發(fā)展壯大一批有特色、有競爭力的種養殖業(yè)大戶(hù)和示范基地；積極發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織，提高農民的組織化程度。二是加強農業(yè)科技推廣，注重“農、科、教”三方面協(xié)同配合；完善新品種新技術(shù)引進(jìn)、篩選、試驗、推廣體系；加大農業(yè)技術(shù)的宣傳普及力度，做好科普宣傳，咨詢(xún)工作；加快農業(yè)新品種、新技術(shù)轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的步伐。三是加強水利設施建設，水利建設堅持全面規劃、統籌兼顧、標本兼治、綜合治理的原則，實(shí)行興利除害結合，開(kāi)源節流并重，防洪抗旱并舉；抓緊病險庫、塘、堰的除險加固整治工作，使其充分發(fā)揮效益。四是加強生態(tài)環(huán)境建設，加快封山育林、天然林保護、退耕還林還草、水土保持等建設，減少水土流失，恢復和擴大林草植被，提高森林覆蓋率；發(fā)展生態(tài)農業(yè)，把生態(tài)建設與經(jīng)濟結構調整，增加農民收入結合起來(lái)。
第五、實(shí)現兩個(gè)“增加”。一是增加農民收入，通過(guò)農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，產(chǎn)業(yè)結構調整，新技術(shù)的應用，新品種的種植，水利、生態(tài)環(huán)境等的建設，來(lái)增加農民收入。二是增加農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的收入，除了原來(lái)以出售化肥、農藥等來(lái)獲取低額利潤等方式外，可采取有償服務(wù)的方式，比如：采用農業(yè)技術(shù)聯(lián)產(chǎn)承包的辦法，把技術(shù)指導與產(chǎn)品產(chǎn)量聯(lián)系計酬或給予獎罰；采用技術(shù)服務(wù)責任制的辦法，按照技術(shù)合同為生產(chǎn)單位提供技術(shù)服務(wù)，生產(chǎn)單位按技術(shù)服務(wù)合同付酬；采用推廣與經(jīng)營(yíng)相結合的辦法，經(jīng)營(yíng)直接為技術(shù)推廣服務(wù)或物質(zhì)經(jīng)營(yíng)直接與技術(shù)服務(wù)相結合；采用技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的辦法，通過(guò)為生產(chǎn)單位或個(gè)人提供技術(shù)信息、技術(shù)咨詢(xún)等來(lái)收取一定的報酬；還可充分用好用活政策來(lái)增加收入。
由于時(shí)間關(guān)系，這些工作目標和措施只能畫(huà)幾根粗線(xiàn)條，談一個(gè)大框框，還須在今后的工作中逐步細化。
總之，如果我當選了，我將繼續做到個(gè)性服從黨性，感情服從原則，工作講求冷熱適度，既要有工作的熱情，又不失冷靜，客觀(guān)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的頭腦；講求剛柔適度，剛中有柔，柔中有剛；講求粗細適度，既要有宏觀(guān)的管理，又不乏微觀(guān)、細致、周密的安排。要以有效的管理激勵人，以真誠的態(tài)度團結人，以科學(xué)的服務(wù)為人民。我們農業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的工作會(huì )像太陽(yáng)一樣普照龍江鄉的每一寸土地，像圓規一樣，越畫(huà)越圓！
“疾風(fēng)知勁草，路遙知馬力”。奧運精神，重在參與，我相信：今天，我是成功的參與者；明天，我將成為參與的成功者！
謝謝！
服務(wù)崗位競聘演講稿29
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
很高興能有這樣一個(gè)機會(huì )參與這次競選。首先我要感謝組織給了我們這次展示自我、檢閱自我的機會(huì )；感謝領(lǐng)導的關(guān)心和信任、感謝同志們的支持和鼓勵，讓我有信心參與勞動(dòng)和社會(huì )保障服務(wù)中心主任一職的競選。
我叫xxx，現年34歲，本科文化，1996年12月參軍入伍，20xx年10月從部隊轉業(yè)分配到xx鄉工作。在近兩年的時(shí)間里，主要負責全鄉地氟病防治工作和協(xié)助完成黨政辦公室的其他日常工作。在近兩年工作中，讓我有了更多機會(huì )接觸到更多的群眾，增加了對當地群眾生產(chǎn)生活的了解。我也生長(cháng)于一個(gè)貧困家庭，我體會(huì )到了貧困帶給我們的種種心酸，更能體恤貧困帶給我們的諸多疾苦，艱辛的成長(cháng)經(jīng)歷和十二年的軍旅生活鑄就了我堅毅的品格和韌性。
今天，我站到了一個(gè)新的起點(diǎn)上，讓我有機會(huì )充分發(fā)揮我的潛能，更好地為全鄉群眾服務(wù)。雖然我是個(gè)不喜歡說(shuō)如果的人，但是今天也不能免俗，如果我有幸當選，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真學(xué)習政治理論，業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人綜合素質(zhì)和為人民群眾的服務(wù)意識。加強勞動(dòng)法律法規的學(xué)習，做好一名合格的勞動(dòng)和社會(huì )保障的服務(wù)員。學(xué)好讀透法律法規，弄清勞動(dòng)和社會(huì )保障有關(guān)的政策精神是有效開(kāi)展工作的前題，為全鄉群眾政策咨詢(xún)和法律咨詢(xún)提供便利，指導大家合理利用法律手段保護自身合法權益。
二、進(jìn)行勞動(dòng)就業(yè)情況調查，籌建我鄉群眾勞動(dòng)就業(yè)情況數據庫。從第六次全國人口普查情況看，xx鄉目前總人口2.7萬(wàn)多人，農村人口占98%在上，而農業(yè)人口中60%以上外出務(wù)工，這部分人又大多是以技術(shù)含量低或體力勞動(dòng)為主�；I建勞動(dòng)就業(yè)情況數據庫顯得十分必要。首先是采取多種方式、通過(guò)多種渠道調查和了解在外負工人員的工作情況、勞動(dòng)技能、工資 收入等，對我鄉群眾總體情況做到心中有底；其次是通過(guò)新聞、網(wǎng)絡(luò )等媒體了解全國各地的用工需求，及時(shí)為全鄉群眾提供信息，做好勞動(dòng)輸出和引導。最后要籌建一個(gè)勞動(dòng)就業(yè)咨詢(xún)中心和指導中心，利用這一平臺為廣大群眾提供信息支持和資源共享。
三、采取多種形式，教育引導下崗、失業(yè)人員轉變就業(yè)觀(guān)念，增加就業(yè)活力。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對各個(gè)領(lǐng)域勞動(dòng)就業(yè)人員的要求越來(lái)越高，沒(méi)有一定的知識和技術(shù)根本沒(méi)法適應社會(huì )需要，增強群眾勞動(dòng)技能培訓迫在眉急。在適當時(shí)機，利用國家 現有政策的有利條件，有針對性地采取分類(lèi)片方式組織免費、積極、廣泛開(kāi)展職業(yè)技能培訓和就業(yè)前培訓，引導大家做好傳幫帶，提高群眾勞動(dòng)整體就業(yè)技能，并做好培訓后人員，主動(dòng)對接用工單位和地區，針對下崗職工、大中專(zhuān)畢業(yè)生、農村富余勞動(dòng)力做好轉移和推介工作，為求職 者創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
四、加強宣傳，要把xx鄉勤勞的人民、純樸的民風(fēng)通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體宣揚出去，讓外界對我們有更多的認識和了解，樹(shù)立xx人良好的社會(huì )形象，更好的獲得用人單位的信任，贏(yíng)得更多人的尊重和理解。
五、加強新型農村合作醫療制度宣傳力度，讓全鄉群眾更充分認識到新型農村合作醫療的好處，讓大家病有所醫，并積極提供各種便利條件，讓大家不再看病難、報銷(xiāo)費用更難的情況發(fā)生。
六、積極為農村人員創(chuàng )業(yè) 、農村養老保險，尤其是村干部養老保險的辦理創(chuàng )造條件，提供政策宣傳和幫助，做好后勤保障。利用自已從事保險銷(xiāo)售時(shí)所學(xué)的商業(yè)保險知識，為大家做好咨詢(xún)服務(wù)，讓大家對商業(yè)保險有個(gè)清晰認識，在條件充許的情況下為自己的養老做到有效補充。
七、積極組織維權力量，對外出務(wù)工人員或本地務(wù)工人員的法權益遭受不法侵害的情況要給予堅決打擊和制止，采取有效措施維護廣大群眾合法權益。
最后，我要在這里感謝在座的各位領(lǐng)導和同事們，在我到xx鄉工作的近兩年的中，是您們教會(huì )了我很多，讓我懂得了該怎樣工作、怎樣學(xué)習；是您們的情懷深深感染了我，讓我學(xué)會(huì )了感恩；是您們的關(guān)心和支持讓我此時(shí)有幸參加演說(shuō)，這必將是我干好工作、戰勝困難的動(dòng)力源泉，感謝您們��！
無(wú)論最后結果如何，我衷心的祝愿您們在今后的日子里都得到自己想要的生活，家庭幸福美滿(mǎn)！
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿30
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會(huì )！不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領(lǐng)導、和同事們對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是非�？少F的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是售后服務(wù)部一名調試員，我要競聘的崗位是調試主管，調試主管的主要工作內容應該是，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調度售后服務(wù)人員，合理安排出差時(shí)間和出差地點(diǎn)，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時(shí)對現場(chǎng)產(chǎn)品安裝、調試、維修工作進(jìn)行指導，對于新的售后人員進(jìn)行培訓和考核，對有些沒(méi)必要我方人員親自去現場(chǎng)解決的的問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)指導，或者是用電話(huà)或傳真的方法對現場(chǎng)提出的疑問(wèn)給以答復。
自從我x月3日到公司以來(lái)，工作認真負責，善于思考和學(xué)習，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車(chē)間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調試員，在出差的過(guò)程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調試及維修，對電力系統的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯(lián)系到整個(gè)電力系統，使調試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。
比如風(fēng)電場(chǎng)發(fā)電系統，風(fēng)機發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠(chǎng)出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過(guò)箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過(guò)主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜和消弧線(xiàn)圈就用在10kv或者是35kv的系統中性點(diǎn)，不過(guò)現在一般要求用變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜，變壓器中性點(diǎn)保護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點(diǎn)，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。
火電發(fā)電系統，發(fā)電機出口電壓等級有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發(fā)電機中性點(diǎn)接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線(xiàn)圈的中性點(diǎn)，也有的電廠(chǎng)使用消弧線(xiàn)圈，火電廠(chǎng)發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過(guò)升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側用到消弧線(xiàn)圈或電阻柜，220kv側中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護裝置。
水電發(fā)電系統，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線(xiàn)圈中性點(diǎn)也是用到我們的發(fā)電機中性點(diǎn)接地電阻柜，或者是消弧線(xiàn)圈，10.5kv經(jīng)過(guò)升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側用到變壓器中性點(diǎn)保護裝置。
太陽(yáng)能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變?yōu)殡娔艿�，“光生伏特效應”，�?jiǎn)稱(chēng)“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現象。它首先是由光子（光波）轉化為電子、光能量轉化為電能量的過(guò)程；其次，是形成電壓過(guò)程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會(huì )形成電流的回路。太陽(yáng)能光伏板發(fā)電的開(kāi)路電壓是直流31v，將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過(guò)逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過(guò)箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過(guò)升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點(diǎn)使用消弧線(xiàn)圈或變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜接地，220kv中性點(diǎn)使用變壓器中性點(diǎn)保護裝置，這就是太陽(yáng)能發(fā)電基本過(guò)程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過(guò)升壓這個(gè)過(guò)程，所以都會(huì )用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠(chǎng)等等，這些礦廠(chǎng)都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個(gè)用電部門(mén)，這里也會(huì )用到我們的設備，特別是10kv中性點(diǎn)大多都經(jīng)過(guò)消弧線(xiàn)圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步，在現場(chǎng)要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現場(chǎng)會(huì )遇到其他的廠(chǎng)家，有保護的，有開(kāi)關(guān)柜的，有主變的，有無(wú)功補償的，還有其他的保護設備的廠(chǎng)家等等，每次都會(huì )與他們不可避免的碰面，合作處理一些問(wèn)題。還有業(yè)主，成套廠(chǎng)家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會(huì )很難進(jìn)行。有一次在電廠(chǎng)發(fā)現設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒(méi)用的電纜，而我們需要的電纜又沒(méi)有，所以我先找到了設計院的現場(chǎng)負責人，首先說(shuō)明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時(shí)省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線(xiàn)的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個(gè)方面都達成一致這個(gè)工作才可以繼續往下進(jìn)行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進(jìn)一步提高。
目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內容、售后服務(wù)流程，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門(mén)及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調試主管這一職位，在這個(gè)平臺上我一定會(huì )繼續努力工作，不斷學(xué)習，為公司做出更多貢獻。
如果調試主管競聘成功，我覺(jué)得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對售后人員進(jìn)行系統的培訓，包括老人和新人一起進(jìn)行培訓，對產(chǎn)品知識的學(xué)習必不可少，而且要增加電力系統的培訓，更多了解現場(chǎng)的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問(wèn)題，可以有理論基礎做后盾，不至于手足無(wú)措。而且對一些售后常見(jiàn)的問(wèn)題和處理方法進(jìn)行整理，形成手冊，方便大家的學(xué)習。另外還要繼續堅持和完善每月一次的問(wèn)題匯總，互相交流和學(xué)習新的電氣知識，加強售后人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問(wèn)題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽(tīng)寶貴意見(jiàn)，最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學(xué)習新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們電力系統來(lái)講，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現，在這一過(guò)程中，新知識、新技術(shù)的應用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現本職工作的同時(shí)，增強工作的積極性、主動(dòng)性和預見(jiàn)性，超前學(xué)習一些將來(lái)可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結售后人員加強對一些新事物、新知識的學(xué)習與討論，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習氛圍，爭取跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習的前列。通過(guò)強化學(xué)習，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶(hù)感覺(jué)到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。
各位領(lǐng)導，各位同事，本人一直堅定不移地認為：不斷學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅信，無(wú)論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會(huì )獲得成功！
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿31
尊敬的各位領(lǐng)導：
首先感謝組織上給了我一次參加演講、挑戰自我的機會(huì )。我是村，現任村支部委員、村委會(huì )委員，主要負責計生和婦聯(lián)工作。我出生于1976年8月，現36歲。1991年初中畢業(yè)后，在村辦幼兒園擔任幼兒老師，1996年9月開(kāi)始在鎮中心幼兒園擔任老師。2001年初參加了鎮有志青年的考試，通過(guò)考試，5月正式開(kāi)始在村一直工作到現在。1995.12到1998年1月參加了區教師進(jìn)修學(xué)校幼兒教育的學(xué)習，2001.9月到2007。6月參加了電大的學(xué)習，完成了法律大專(zhuān)，法學(xué)本科的學(xué)習。2010年獲得了育嬰師初級證書(shū)，2011年獲得育嬰師中級證書(shū)。2006年1月加入光榮的共產(chǎn)黨。在學(xué)習和工作期間，我努力學(xué)習了黨的教育方針、政策，努力提高自身的政治素質(zhì)與理論水平。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了在年終歲末對自己進(jìn)行一翻“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的監督和鞭策。
今天很榮幸能借著(zhù)這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我滿(mǎn)懷自信來(lái)競聘鎮社區和穩定服務(wù)中心副主任，首先我認為自己有以下優(yōu)勢：
1、我已經(jīng)有20年的工作經(jīng)歷，10年教書(shū)育人的生涯，讓我始終堅持以身作則，實(shí)事求是，誠實(shí)守信的原則。盡心盡力的做好了每一件份內的事情，為大家做了好榜樣。
2、10年的農村工作，讓我始終在堅持前者的基礎上以關(guān)心、愛(ài)心、真心對待每個(gè)百姓群眾，不說(shuō)空話(huà)、假話(huà)，切實(shí)為群眾解實(shí)事，辦實(shí)事，深入群眾，以群眾為中心，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，讓我在群眾中擁有了好口碑。
3、作為一名女同志，我辦事比較細心，比較耐心，同時(shí)我作為一名母親，我有足夠的愛(ài)心。在工作中，我不僅是以一個(gè)女同志更多的是以一個(gè)母親的身份出發(fā)，從認真地了解情況，到親切地嘮叨家常，到順利地解決問(wèn)題，都發(fā)揮了更好更深刻的作用。
4、態(tài)度是決定你能不能做好一項工作的關(guān)鍵。無(wú)論是在以往的還是將來(lái)的工作中，以謙虛謹慎，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)的端正的工作態(tài)度都是我不變的堅持與追求，我以這樣的態(tài)度，較好地完成上級領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。同時(shí)我有恒心，有毅力為支撐，為做好這個(gè)職位打下了堅實(shí)基礎。
5、我有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗且取得了優(yōu)異的成績(jì)，如：1992年鎮教師先進(jìn)工作者；1993年鎮優(yōu)秀教育工作者；1995年鎮優(yōu)秀團員；2004年度區新長(cháng)征突擊手；2008、2009鎮百名能手；2010年代表鎮參加區計生藥具競賽一等獎。在這次競聘考試中，我以《淺論社區管理必須堅持以人為本》這篇文章獲得了筆試第一名的成績(jì)。
以上所述，我都堅信我自己，無(wú)論是理論還是實(shí)際，我都能勝任鎮社區和穩定服務(wù)中心副主任一職
如果有幸組織上能讓我擔任鎮社區和穩定服務(wù)中心副主任職位，自己將做好一下工作：
1、接受鎮社區和穩定管理辦公室的管理與指導，組織開(kāi)展社區的各項綜合性服務(wù)活動(dòng)；
2、做好社會(huì )治安綜合治理、外來(lái)流動(dòng)人口等服務(wù)工作，創(chuàng )建有一定銜接程度的組織管理體系，探索實(shí)現外來(lái)人口保障的新模式，建設覆蓋面更廣的外來(lái)人口公共服務(wù)體系，加強對外來(lái)人口勞動(dòng)力市場(chǎng)的引導，加強相關(guān)預警機制的建設，并進(jìn)一步探索保障外來(lái)人口福利制度更大力度得以執行的新型機制。
3、實(shí)施轄區內的法制宣傳、法律教育、刑釋解教人員管理、人民調解、青少年保護等工作。
各位領(lǐng)導、評委，不管今天的競聘結果如何，我都會(huì )保持平和的心態(tài)來(lái)對待，“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！�。我身心，在上級和鎮黨委、政府大力支持下，為鎮社區做出新的貢獻。
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿32
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標；根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，公務(wù)員在線(xiàn)原創(chuàng )負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì)要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓，特別是今年轉型以來(lái)，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)；2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng)，吸收新知識、新觀(guān)念，適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣，督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊，然后將他建設成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制；第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施，有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，夯實(shí)我們的基礎，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。
服務(wù)崗位競聘演講稿33
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！今天，我競聘的崗位是xx服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標；根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，第1原創(chuàng )負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上x(chóng)x服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設
xx服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓，特別是今年轉型以來(lái)，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)；提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng)，吸收新知識、新觀(guān)念，適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；轉變全員的知識結構，培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣，督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊，然后將他建設成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將xx服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券xx服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、xx服務(wù)部有那么多xx證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制；第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和xx營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施，有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺�？傊�，只要xx服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，夯實(shí)我們的基礎，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。
第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。
今年轉型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為xx服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團隊分配時(shí)，新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規定全額發(fā)放給個(gè)人，對存量客戶(hù)的提成我會(huì )將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結果進(jìn)行再分配，這也是將在團隊實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項工作一定會(huì )再上臺階
第五，加強內部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。�1）、按照公司的各項規定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據服務(wù)部實(shí)際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著(zhù)良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學(xué)習和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境
第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區和周邊市場(chǎng)份額，打下堅實(shí)基礎
第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當服務(wù)方式贏(yíng)得客戶(hù)的心，吸引xx證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊伍，擴大長(cháng)江證券的影響力。
服務(wù)崗位競聘演講稿34
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
我報名的競爭職位是用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理．從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機會(huì )，因為我渴望在華油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地．我認為我的條件符合用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理職位要求．我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調能力和管理水平；我熟悉用戶(hù)服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jì)．當然，成績(jì)的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導和同事的支持．對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗．所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心．我相信，給我機會(huì )，我就能再創(chuàng )輝煌！
用戶(hù)服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，在接待用戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用．我認為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作．接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范籌．應熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶(hù)至上．所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌．做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)．首先要誠信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶(hù)著(zhù)想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏(yíng)取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意．
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌．我希望通過(guò)競聘，在這一崗位上做出一番成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻華油”．如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色．我的工作思路是：全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌．
首先，推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規范化、程序化．要進(jìn)一步建立健全各項規章制度，并落實(shí)制度的監督執行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作．要進(jìn)一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范．要發(fā)揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績(jì)不大年年有”思想，使部門(mén)工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能．
其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平．通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心．強化服務(wù)意識，從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范，樹(shù)立良好形象，形成“人人都是華油形象，個(gè)個(gè)展現華油風(fēng)采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶(hù)辦事，盡心盡力為用戶(hù)解難．通過(guò)不懈努力，打造華油服務(wù)品牌．
再次，活躍部門(mén)工作，凝聚人員思想．部門(mén)工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶(hù)服務(wù)部這個(gè)部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻．要創(chuàng )新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能．通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)．通過(guò)工會(huì )活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái)，將部門(mén)建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊．
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng )造，．記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球．那么，在今天，在這個(gè)競爭上崗演講臺上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機會(huì )，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng )華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！
謝謝大家！
服務(wù)崗位競聘演講稿35
尊敬的領(lǐng)導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區客戶(hù)服務(wù)部新單初審崗位。
首先，我先簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人簡(jiǎn)歷：
我叫xxx，現年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來(lái)，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進(jìn)行各種相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。長(cháng)期在一線(xiàn)學(xué)習和工作，使我在業(yè)務(wù)處理中，積累了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎知識和工作實(shí)踐經(jīng)驗。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習，使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步，在工作中扎扎實(shí)實(shí)，不辜負領(lǐng)導對我的期望，被評為先進(jìn)工作者，就是領(lǐng)導對我工作努力的認可。在各種業(yè)務(wù)處理上有一個(gè)清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業(yè)務(wù)處理的進(jìn)步，為我今后的工作打下堅實(shí)的基礎和必勝的信心！
下面我就向大家談一下我競聘xxx區客戶(hù)服務(wù)部新單初審一職的優(yōu)勢：
一、業(yè)務(wù)處理崗位的工作能力。
我是公司成立客戶(hù)分部第一批參與學(xué)習的員工，從學(xué)習公司各種業(yè)務(wù)處理入手，從分支一點(diǎn)點(diǎn)深入主動(dòng)脈，在客戶(hù)分部各個(gè)崗位輪換學(xué)習，使我本人對客戶(hù)服務(wù)分部的各項業(yè)務(wù)的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務(wù)處理中心的每一個(gè)崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時(shí)，面對客戶(hù)填寫(xiě)的投保單和資料是否完整真實(shí)，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴(lài)于以前崗位工作中的種種積累，分析問(wèn)題的多元化，鏈接各個(gè)崗位業(yè)務(wù)處理實(shí)際，把入口關(guān)的風(fēng)險最小化。
在我調入xxx區客戶(hù)服務(wù)部的一個(gè)多月以來(lái)，面對大量的業(yè)務(wù)員，對于工作有了更深一層的認識，業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務(wù)管理的規范化，雖然說(shuō)對于當前業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務(wù)發(fā)展導入正規化，不但但是將來(lái)業(yè)務(wù)管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境帶來(lái)寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務(wù)員加強溝通，達成規范化業(yè)務(wù)管理共識，得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區公司的的認可，從而有效的使基層公司業(yè)務(wù)員認識到規范業(yè)務(wù)管理的重要性，真正使業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的良好的效用。
二、加強自身素質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)和真誠服務(wù)客戶(hù)。
只有做好自己專(zhuān)業(yè)技能的提升，形成愛(ài)崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶(hù)服務(wù)的資格。在業(yè)務(wù)處理中，針對于隨時(shí)出現的問(wèn)題和將要產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行有效的分析和積極的學(xué)習，備戰好每一個(gè)難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶(hù)，及時(shí)調整好心態(tài)，處理好問(wèn)題，以良好的心情，面對下一個(gè)客戶(hù)。
在從事近四年的工作中，我時(shí)刻在面對著(zhù)形形色色的客戶(hù)，來(lái)到我面前來(lái)辦理和咨詢(xún)業(yè)務(wù)的，都是我的客戶(hù)。以專(zhuān)業(yè)知識和熟練的技能處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)，站在客戶(hù)的角度，需客戶(hù)之所需，急客戶(hù)之所急，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己以愛(ài)崗敬業(yè)、規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則，努力奮進(jìn)，始終保持飽滿(mǎn)的工作熱情，把業(yè)務(wù)管理工作做到最好！
今后的工作打算：
1、嚴格律已，控制好風(fēng)險。
按照核保規定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節，以小細節體現大場(chǎng)面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關(guān)的各種可預見(jiàn)性風(fēng)險，為以后的業(yè)務(wù)管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務(wù)員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務(wù)員晨會(huì )，深深體會(huì )業(yè)務(wù)員在開(kāi)展業(yè)務(wù)中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務(wù)員對于客戶(hù)資料等投保第一手資料進(jìn)行不真實(shí)的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務(wù)員對公司負責、對客戶(hù)的責任感，強化業(yè)務(wù)員誠信做業(yè)務(wù)的意識，做好第一次風(fēng)險選擇。
3、誠信服務(wù)，打造金牌服務(wù)品牌。
我是公司的一名員工，在整個(gè)正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專(zhuān)業(yè)打動(dòng)客戶(hù)，愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿(mǎn)的工作熱情服務(wù)客戶(hù)。
如果我這次競聘是失敗的，我會(huì )認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務(wù)管理人員。
謝謝大家！
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