導購員崗位職責（精選14篇）

　　導購工作是完成整個(gè)銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節，是實(shí)現商品與貨幣交換的過(guò)程，導購員正是實(shí)現這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。以下是小編幫大家整理的導購員崗位職責（精選14篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　導購員崗位職責1

　　1、負責專(zhuān)柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專(zhuān)柜整體店面整潔；

　　2、掌握銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售禮儀，接待流程；

　　3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷(xiāo)售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍，提高顧客購買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額；

　　4、上下班對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，制定日、周、月銷(xiāo)售報表；

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的'實(shí)際執行；

　　6、對貨物的增補及時(shí)上報并追蹤；

　　7、及時(shí)向上反饋顧客的各類(lèi)有效信息；

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　導購員崗位職責2

　　1、主動(dòng)接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶(hù)糾紛、客戶(hù)投訴；

　　2、負責商品的來(lái)貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　3、做好所負責區域的'衛生清潔工作；

　　4、按照店鋪工作流程操作到位；

　　5、按照促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　6、促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈品的設計、制作及發(fā)放管理；

　　6、完成上級領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

　　導購員崗位職責3

　　1、負責公司店面的日常維護、及提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、負責展廳日�？蛻�(hù)接待，跟進(jìn)客戶(hù)下單事宜；

　　3、負責客戶(hù)維護，售后跟進(jìn)，及完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供最好的`服務(wù)等；

　　5、對公司客戶(hù)配合公司其他部門(mén)開(kāi)展工作。

　　導購員崗位職責4

　　1、負責門(mén)店展廳日常的客戶(hù)接待，完成公司制定的銷(xiāo)售目標；

　　2、負責售前、售中客戶(hù)的輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

　　3、負責協(xié)助銷(xiāo)售對現有客戶(hù)進(jìn)行維護、回訪(fǎng)工作，促進(jìn)客戶(hù)復購；

　　4、根據公司財務(wù)的`制度規定，把控訂單款項的結算，做好應收款的管理；

　　5、完成主管安排的店務(wù)工作。

　　導購員崗位職責5

　　1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執行接待工作；

　　2.主動(dòng)積極向顧客推廣促銷(xiāo)活動(dòng)內容；

　　3.認真完成上級分解的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4.團隊合作完成門(mén)店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)；

　　5.通過(guò)微信公眾號平臺線(xiàn)上接待客戶(hù),解答疑問(wèn)，引導客戶(hù)并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　6.能耐心提供個(gè)性化服務(wù)方案。

　　導購員崗位職責6

　　1.接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求，提供良好的.顧客服務(wù)，完善銷(xiāo)售工作；

　　2.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄，盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作；

　　3.完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔；

　　4.提高安全防范意識，加強責任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　5.認真清點(diǎn)貨品數量，每天做好交接班工作。

　　導購員崗位職責7

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售。

　　2、根據客戶(hù)的`需求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)信任與其建立1對1服務(wù)，并達成銷(xiāo)售。

　　3、遵守門(mén)店各項運營(yíng)管理制度，并確保執行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤(pán)點(diǎn)、收銀、清潔等)。

　　4、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作。

　　5、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　7、積極拓展門(mén)店以外渠道(線(xiàn)上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績(jì)提升。

　　8、向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、樹(shù)立公司及品牌良好形象。

　　導購員崗位職責8

　　1.做好顧客服務(wù)，把樂(lè )趣分享給到店的`每一位顧客；

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀(guān)整潔；

　　3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷(xiāo)售等日常運營(yíng)工作；

　　4.收集顧客意見(jiàn)，做好改進(jìn)行動(dòng)；

　　5.開(kāi)心快樂(lè )的幫助顧客買(mǎi)到心儀的潮品。

　　導購員崗位職責9

　　1、負責店鋪日常工作，達成銷(xiāo)售指標。

　　2、維護商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔。

　　3、根據店鋪的營(yíng)運制度保證店鋪正常營(yíng)運。

　　4、熟悉商品基礎知識和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)。

　　5、妥善處理顧客糾紛和投訴。

　　6、完成店長(cháng)交辦的'其他任務(wù)。

　　導購員崗位職責10

　　1、使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋專(zhuān)業(yè)方面的術(shù)語(yǔ)、概念、知識；

　　2、根據顧客的特定需求，提供專(zhuān)業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購物體驗；

　　3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、負責對售出商品檢查、打包。

　　導購員崗位職責11

　　1、負責接待零售顧客并為顧客講解產(chǎn)品性能及其他相關(guān)信息，促進(jìn)銷(xiāo)售達成；

　　2、在促銷(xiāo)期間嚴格執行公司計劃，檢查價(jià)簽和促銷(xiāo)海報信息是否準確；

　　3、熱情接待顧客，了解客戶(hù)需求并為其推薦需要的商品；

　　4、負責商品上架，按照要求完成商品陳列和整理，發(fā)現貨架空余需及時(shí)補貨；

　　5、上班期間注意個(gè)人衛生和儀容儀表整潔，建設與維護所在賣(mài)場(chǎng)的終端形象；

　　6、嚴格執行行為規范和柜臺紀律，服從上級領(lǐng)導安排，接受上級工作檢查；

　　7、負責維護貨架柜臺及相關(guān)區域的.環(huán)境衛生。

　　導購員崗位職責12

　　1.遵守公司一切規章制度。

　　2.維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。

　　4.隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。

　　5.全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的'專(zhuān)業(yè)知識。

　　6.隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量，若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

　　7.對本區域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

　　8.不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

　　9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10.在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。

　　11.接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

　　12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。

　　13.自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加公司培訓，提高銷(xiāo)售技能。

　　14.對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

　　15.關(guān)心團結同事，努力進(jìn)取。

　　16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。

　　導購員崗位職責13

　　1.協(xié)助店長(cháng)一同進(jìn)行品牌管理銷(xiāo)售團隊，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶(hù)最好的UnderArmour體驗。

　　2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。

　　3.主動(dòng)給到店長(cháng)每月店鋪大使評估時(shí)正確的`建議和意見(jiàn)。

　　4.主動(dòng)與店長(cháng)溝通店鋪銷(xiāo)售和管理。

　　5.與相關(guān)部門(mén)，合作伙伴（例如商場(chǎng)管理層）建立良好的合作關(guān)系。

　　導購員崗位職責14

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。

　　2、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。

　　3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的.服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

　　6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

　　8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符。

　　10、遵守企業(yè)的各項管理規定，切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項工作。

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