《與素質(zhì)無(wú)關(guān)》閱讀附答案

　　與素質(zhì)無(wú)關(guān)梁文道（香港）

　　據說(shuō)不愛(ài)排隊是中國人的民族劣根性,要治必從根治。所以近百年來(lái),大家都試著(zhù)從教育和宣傳著(zhù)手,以期每一個(gè)中國人“內在”的變化�？墒沁@么多年過(guò)去,該教的已經(jīng)教過(guò)無(wú)數遍,該宣傳的也都宣傳到大家熟視無(wú)睹的地步了，中國人如今可有養成好好排隊的習慣?

　　2012年上海世博會(huì )開(kāi)幕那幾天，有些人看了之后，不免感慨：“中國人的文明程度實(shí)在還差人家一百年�！钡�這真是中國人素質(zhì)的問(wèn)題嗎？我很懷疑。

　　上海世博會(huì )開(kāi)幕那幾天,記者拍到了一地垃圾的場(chǎng)面,可是仔細再看,你就會(huì )發(fā)現那些垃圾全部集中在垃圾筒旁。這說(shuō)明不是游客很惡劣地有垃圾筒不用,而是想善用垃圾筒,只不過(guò)垃圾筒爆滿(mǎn)了,只好無(wú)奈地將其周邊地面當成臨時(shí)的垃圾收集點(diǎn)。與其說(shuō)這是游客不文明,倒不如說(shuō)這是垃圾筒的數目不夠,或者清理它們的速度跟不上游客的需要。

　　同理,排隊或者不排隊,考驗的往往不是什么教育問(wèn)題素質(zhì)問(wèn)題,而是管理和技術(shù)的水平。任何一個(gè)有教養的文明人要是在隊伍中枯站六小時(shí),他也一定會(huì )很不耐煩,心浮氣躁。這時(shí)候只要有什么風(fēng)吹草動(dòng),說(shuō)不定他就會(huì )跟著(zhù)大伙鼓噪,甚至看到缺口就隨著(zhù)人群一擁而上。對付這種情形的秘訣不是不斷地用喇叭廣播文明排隊的信息，而是在一定的距離設下標志,使他知道自己還要等多久，甚至在隊伍行經(jīng)的地方弄些展示屏幕,使人也有東西可看。因為心理學(xué)家都曾指出,不知道離終點(diǎn)還有多遠的隊伍最是難排,無(wú)事可干的干等也最是難熬。

　　排隊本來(lái)是分配稀缺資源的公平手段。所以,一個(gè)社會(huì )的成員是否善于排隊,實(shí)在不在于他們的課本有沒(méi)有教他們排隊。排隊當然是文化,但它是由外而內的化成習性,你必須先為它制造一個(gè)外部環(huán)境,它才會(huì )逐漸成形。這個(gè)環(huán)境來(lái)自管理的技術(shù),更來(lái)自大家對管理規范的認可。所以，文明的實(shí)現與文明程度的提高，需要運用管理的技術(shù)和大家都認可的規范管理來(lái)為它制造一個(gè)外部環(huán)境。（原文略有刪改）

　　13．本文的中心論點(diǎn)是什么？（2分）

　　14．第三段運用了什么論證方法？有什么作用？（2分）

　　15．結合全文，試分析第二段的作用？（2分）

　　參考答案：

　　13、文明的實(shí)現與文明程度的提高，需要運用管理的技術(shù)和大家都認可的規范管理來(lái)為它制造一個(gè)外部環(huán)境。

　　14、舉例論證或道理論證，證明了亂扔垃圾不是游客不文明，而是垃圾筒的數目不夠，或者清理它們的速度跟不上。

　　15、緊承上文，舉上海世博會(huì )的事例，說(shuō)明中國人如今還是沒(méi)有養成好好排隊的習慣。（1分）；引出下文，引出下面作者的分析議論，闡明亂扔垃圾與不好好排隊是因為管理技術(shù)與管理規范沒(méi)有跟上的理由。（1分）

　　若只答：“過(guò)渡”，或“承上啟下”，給1分

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