階段性市場(chǎng)工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編整理的階段性市場(chǎng)工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
今天總經(jīng)理說(shuō)道市場(chǎng)工作做的不夠細心的問(wèn)題,我突然感覺(jué)慚愧的。我所負責的市場(chǎng)面積很大,客戶(hù)達到8000多家,我在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中僅僅是挑一些大戶(hù)走訪(fǎng)維護,小客戶(hù)基本上沒(méi)有拜訪(fǎng)過(guò)。如果市場(chǎng)走得細致的話(huà),那得走到何時(shí)才能走一遍呢?這種想法對么?不對!我錯了!
作為特殊的快速消費品——煙草,在深圳這個(gè)開(kāi)放度很高充斥著(zhù)200多個(gè)品牌系列的產(chǎn)品的城市中,競爭尤為的激烈,渠道商(各地商業(yè)公司)對于各個(gè)中煙公司來(lái)說(shuō)不存在什么差異,完全依靠各地商業(yè)公司進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳鋪貨顯得很不現實(shí),因為人的經(jīng)歷是有限的,所以各個(gè)中煙公司都會(huì )在一個(gè)區域安排市場(chǎng)助理,輔助進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與維護,市場(chǎng)信息的收集,促銷(xiāo)方案的制定與執行。其實(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)最終的陣地就是在零售戶(hù)那里。做好零售戶(hù)的工作才是占領(lǐng)市場(chǎng)提高銷(xiāo)量的重點(diǎn)。
既然做好零售戶(hù)工作是占領(lǐng)市場(chǎng)和提高銷(xiāo)量的重點(diǎn),面對市場(chǎng)面積大,零售戶(hù)眾多,商戶(hù)類(lèi)型多樣,銷(xiāo)量差異大,店面形象良莠不齊的現狀,如何區全面開(kāi)展零售戶(hù)的工作呢?自從我在中煙公司上班以來(lái),這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)我。辦事處的規定是每天拜訪(fǎng)十五到二十家的`客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與維護并簡(jiǎn)單的登記下客戶(hù)資料,執行條盒兌換禮品的活動(dòng),每周都有一定的任務(wù)量。雖然公司的要求與任務(wù)我都能很輕松的完成,并且在辦事處所有員工中名列前茅,但是我知道其實(shí)市場(chǎng)還有很大的潛力沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)。
市場(chǎng)的潛力沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái),我檢討下原因:1、做事調理不夠清楚,未對市場(chǎng)進(jìn)行地理上的區域細分,每天走訪(fǎng)的都是界限比較模糊的區域,這樣肯定會(huì )出現走訪(fǎng)上的空白;2、對市場(chǎng)比較熟悉,每天在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中,直奔熟悉的大店面,與老板關(guān)系也好,喝茶聊天的。其實(shí)這樣的商戶(hù)關(guān)系已經(jīng)相處到位,產(chǎn)品已經(jīng)完全上架,銷(xiāo)量也穩定在某一區間了,增長(cháng)的空間有限,只作簡(jiǎn)單的維護工作就可以,不必花費太多的時(shí)間在這里,時(shí)間應更多花費在未上架的新客戶(hù)中;3、對小戶(hù)的忽視,小戶(hù)在多數人的心中會(huì )被認為是只能銷(xiāo)售中低檔香煙,會(huì )認為店主對高檔煙的關(guān)注度不高,實(shí)際情況并不是這樣,正是因為商業(yè)公司客戶(hù)經(jīng)理與中煙工業(yè)市場(chǎng)助理的小覷心態(tài)下,新產(chǎn)品的信息于達小商戶(hù)來(lái)說(shuō)相對閉塞,但知道新品的部分店主表現出極大熱情,更何況每個(gè)中煙公司都有高中低檔的產(chǎn)品生產(chǎn),低檔的產(chǎn)品難道不要銷(xiāo)售么?蝦米雖小也是魚(yú)!4、針對零售戶(hù)缺少對產(chǎn)品知識的宣傳,缺乏對零售戶(hù)銷(xiāo)售技巧的指導,很多零售戶(hù)在賣(mài)煙的過(guò)程中根本不曉得該款煙的特點(diǎn),而且均有這樣理念:煙有什么介紹的,客戶(hù)要什么就給他拿什么煙嘛。這個(gè)不完全對,其實(shí)現在的暢銷(xiāo)煙中很大一部分都是經(jīng)過(guò)介紹才被市場(chǎng)接受認可的。5、不夠重視產(chǎn)品的陳列,市場(chǎng)上陳列品發(fā)放的量太小,在可以的情況下,沒(méi)有爭取好的陳列位置。6、在這樣一個(gè)壟斷性強的行業(yè)中,對自己的要求不夠嚴格,存在惰性。
原因我現在想到的是以上六點(diǎn),在今后的工作中針對以上六點(diǎn)一一修正,我相信市場(chǎng)的占有率和銷(xiāo)量肯定會(huì )有一個(gè)較大幅度的增長(cháng)。
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