服務(wù)外包合同范文匯編六篇
在當今社會(huì )，人們對合同愈發(fā)重視，合同的法律效力與日俱增，簽訂合同也是最有效的法律依據之一。你所見(jiàn)過(guò)的合同是什么樣的呢？以下是小編整理的服務(wù)外包合同6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)外包合同 篇1
甲方：___________________________ 合同編號：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：________年____月____日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等交給乙方維護。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為_(kāi)_______年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫(xiě)：_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細則
1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費上門(mén)次數要根據有關(guān)設備數量的增加相應增加免費次數)上門(mén)進(jìn)行計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2、合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個(gè)工作日內上門(mén)維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò )故障,_____甲乙雙方應共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個(gè)工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。
3、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,適當收取服務(wù)費。
4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設備，可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。
5、甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換。
6、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
7、服務(wù)器硬件系統由于配件問(wèn)題,可能會(huì )出現時(shí)間過(guò)長(cháng)的局面,此時(shí)乙方可調用甲方機器充當服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統的正常運行。
第五條 軟件版權問(wèn)題
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問(wèn)題的方案。
第六條 其它約定事項
1、非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數據的安全性,完整性。
2、乙方只負責維護合同商定的電腦。
3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1、本合同期限屆滿(mǎn)，自行解除。
2、如果甲方續簽合同,則另簽合同。
3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1、本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應按有關(guān)法律法規規定及時(shí)協(xié)商處理。
3、本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭議提交____仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1、本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執____份，其他用于履行相關(guān)法律手續。
甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________
授權代理人：(簽字)______________ 授權代理人：(簽字)______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話(huà)：________________________ 聯(lián)系電話(huà)：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開(kāi)戶(hù)銀行：________________________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
服務(wù)外包合同 篇2
甲方：**公司
法定代表人：
注所：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方：**市保安公司
法定代表人：
注所：
聯(lián)系電話(huà)：
甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務(wù)管理條例》等有關(guān)規定，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同并共同遵照執行。
第一條 乙方應甲方的要求，向甲方 的個(gè)保安崗位提供保安人員外包服務(wù)。
第二條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 甲方應在每月日前以轉帳方式，向乙方支付服務(wù)費，每月人民幣 元，包括人員工資、加班費（含法定假日加班費）、社會(huì )保險（指養老保險、失業(yè)保險、醫療保險、工傷保險、生育保險）單位承擔部分，甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項后向
甲方出具符合甲方制度的正規發(fā)票，并在收到甲方服務(wù)費兩個(gè)工作日內將勞動(dòng)報酬發(fā)給本人。
乙方收款帳戶(hù)信息：
戶(hù) 名：
開(kāi)戶(hù)行：
帳 號：
第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點(diǎn)影響，時(shí)時(shí)維護甲方形象及名譽(yù)，乙方工作人員必須著(zhù)按照國家統一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。
第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，提出改進(jìn)的要求，對不符合甲方考核標準的乙方保安人員，甲方有權退回給乙方。乙方應在三個(gè)工作日內予以撤換并同時(shí)重新安排保安員到崗。
第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò )工具等。
第七條 乙方負責保安人員的人事勞動(dòng)合同關(guān)系管理（包括工資、勞動(dòng)合同簽訂等）并為員工辦理各項保險（第三條所列），在承包期內乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務(wù)糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。
第八條 乙方負責對保安人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓、勞動(dòng)紀律教育、崗位分配，針對甲方場(chǎng)所實(shí)際情況制定具體操作規程。甲方有權規范保安人員的日常行為。
第九條 乙方保安人員為甲方服務(wù)期間，因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規給甲方造成經(jīng)濟損失的，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，由乙方負責賠償經(jīng)濟損失。
第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點(diǎn)和工作時(shí)間內所發(fā)生的工傷亡事故，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，由乙方全權負責，甲方將協(xié)助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關(guān)規定執行。
第十一條 乙方應具備國家法律、法規規定的相關(guān)資質(zhì)。
第十二條 乙方保安人員因職務(wù)行為和非職務(wù)行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產(chǎn)損失，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，由乙方承擔相關(guān)責任。
第十三條 乙方應組織保安人員學(xué)習保安人員應遵守的規章制度，并要求其嚴格遵守。
第十四條 如果因乙方保安人員在進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失或故意行為或自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失的，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務(wù)范圍內的安全隱患有權向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應認真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任。
第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經(jīng)雙方平等協(xié)商所約定的責任和義務(wù)，在侵權行為發(fā)生時(shí)，乙方承擔過(guò)錯責任，即乙方保安人員由于過(guò)錯造成甲方及接受保安服務(wù)的單位財產(chǎn)損失的，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，應當承擔相應賠償責任。甲方對于損害的發(fā)生也有過(guò)錯的，可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時(shí)，有義務(wù)提供相關(guān)證據證明乙方有過(guò)錯。
第十六條 合同變更與終止
有下列情形之一的，雙方可變更或終止本合同，合同變更后，未變更的條款繼續有效。
1、因甲方主管部門(mén)重大決策或不可抗拒的客觀(guān)原因導致合同無(wú)法履行；
2、簽訂本協(xié)議時(shí)所依據的法律法規或制度發(fā)生重大變化的；
3、甲方未能按本合同約定時(shí)間和數額支付服務(wù)費；
4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動(dòng)報酬的；
5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會(huì )保險的；
第十七條 本合同依據《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執行有關(guān)的爭議將通過(guò)雙方友
好協(xié)商解決。對合同內容做出的任何修改和補充應為書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商對本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同，由雙方授權代表簽字后成為合同不可分割的`部分。
第十八條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執二份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
法定代表人：
簽約日期：
乙方：
法定代表人：
簽約日期：
服務(wù)外包合同 篇3
甲方：
乙方：
雙方本著(zhù)互惠互利、友好協(xié)商的原則，就甲方在乙方區域內銷(xiāo)售純手工煎餅類(lèi)產(chǎn)品達成以下協(xié)議。
一、甲方的權利和義務(wù)
1、負責提供機械設備及宣傳資料。
2、負責技術(shù)人員的招聘培訓和工資發(fā)放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問(wèn)題由甲方負責調換（特別情況除外）。
二、乙方的權利和義務(wù)
1、 提供外賣(mài)區域，須寬敞、明亮、面客。
2、 提供水電。
3、 提供技術(shù)人員的三餐。
4、 產(chǎn)品的出品問(wèn)題由乙方工作人員負責協(xié)調。
5、 由乙方吧臺負責收費，出現問(wèn)題由乙方人員負責。
6、 乙方不得在區域內銷(xiāo)售或贈送其他類(lèi)似產(chǎn)品。
結算方式：
每月號，由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫(xiě)有效單據為結算憑證。結算上月全部費用且現
金結算。
利潤分成：
按實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格的五五分成。
協(xié)議終止：
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止：
1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；
2．由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，
在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議。
爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會(huì )提起仲裁。
補充：
以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
服務(wù)外包合同 篇4
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣(mài)送餐服務(wù)及相關(guān)費用結算事宜，達成如下協(xié)議：
一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問(wèn)題，以便雙方及時(shí)改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調配。
3、若乙方發(fā)生因不可預見(jiàn)的情形(如發(fā)生交通事故、汽車(chē)故障、天災等)而不能送餐時(shí)，須及時(shí)向甲方說(shuō)明情況。
4、如果出現配送過(guò)程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時(shí)間而引起客戶(hù)投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時(shí)間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間、地點(diǎn)、形式如有變動(dòng)，應以電話(huà)形式及時(shí)通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問(wèn)題所造成的一切問(wèn)題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。
10、在協(xié)議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書(shū)面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期，雙方均無(wú)提出異議，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以一年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以?xún)认蛳M者收取6元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務(wù)費;晚上一公里以?xún)认蛳M者收取8元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務(wù)費。商家無(wú)需支付任何費用
2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內每個(gè)地址收取3元服務(wù)費。
3：商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過(guò)50斤(含50斤)，若超過(guò)50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費用做為服務(wù)費。
4：每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣(mài)服務(wù)商以每筆外賣(mài)定單為單位進(jìn)行結算。
6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬(wàn)分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)
五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇5
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線(xiàn)：在客服工作時(shí)間內：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負責;
(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負任何責任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方，該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續履行的，雙
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇6
甲方：_______________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：_______________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
甲方為確保酒店內整潔清新、以及高標準的衛生環(huán)境，特將內保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時(shí)間及費用
1．保潔承包時(shí)間從____年____月____日起至____年____月____日
2．保潔費暫定每月____元（大寫(xiě)）
3．甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內。
二、保潔的形式的范圍
1．保潔形式為日常保潔，保潔時(shí)間為 。
2.保潔范圍按甲方規定區域保潔范圍是________________________________________。
3．保潔標準按____________標準執行。
三、甲乙雙方的權利和義務(wù)
（一）甲方的權利和義務(wù)：
1．甲方對乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改，可以書(shū)面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。
2．甲方無(wú)償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
（二）乙方的權利和義務(wù)：
1．乙方自行提供保潔工作必須的設備和清潔工具，按甲方規定標準進(jìn)行保潔。
2．乙方應遵循安全生產(chǎn)規定，在保潔過(guò)程中，（除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
3.乙方自行負責保潔員工的生活及相關(guān)法定福利。
4.乙方對甲方酒店客房住客的財產(chǎn)安全負責。
5.乙方指派的服務(wù)人員要時(shí)刻聽(tīng)從甲方管事部經(jīng)理、其助理或當值負責人的管理。
6..對于在甲方管轄區內工作的乙主指派人員不論在任何地方任何情況下發(fā)生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方（財產(chǎn)或人員），乙方必須為他們承擔全部責任。甲方不承擔任何形式的責任及索賠。
7.乙方必須保證指派的人員守時(shí)、忠誠、老實(shí)、吃苦、肯干、品行端正。
8.任何情況下，乙方指派人員都不準從甲方管轄區拿走甲方任何物品。
9.如乙方指派工作人員有嚴重過(guò)失，則甲方有權立即終止此合同，并且甲方不會(huì )退還甲方按規定已預付給乙方的全部金額。過(guò)失情節的輕重程度將以酒店“員工手冊”為標準。
10.甲方指派的所有工作人員，當值時(shí)必須穿制服及配戴工卡。
11.甲方指派的所有工作人員，必須嚴格遵守乙方制定的各項有關(guān)安全、保安及衛生的規章制度。
四、違約責任
甲乙雙方無(wú)正當理由不得無(wú)故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：________ 乙方代表：_______
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____年____月____日
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