關(guān)于服務(wù)外包合同匯總九篇
隨著(zhù)法律觀(guān)念的日漸普及，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。擬定合同的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)外包合同9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)外包合同 篇1
甲方：
乙方： 鑒于乙方具備勞務(wù)承包資質(zhì)，甲方根據工廠(chǎng)需要決定將甲方職工食堂（用工）服務(wù)工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、協(xié)議期限：
本協(xié)議有效期限為： 年 月 日起至 年月 日止。
二、承包內容：
甲方職工食堂炊事、保潔等服務(wù)工作。具體工作內容及服務(wù)要求見(jiàn)附件1（員工食堂管理標準）。
三、乙方派遣人員的要求：
1、遵紀守法，身體健康，且持有健康證。
2、派遣人數、素質(zhì)等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。
四、承包費用標準及結算方式：
根據就餐服務(wù)工作量（班制、就餐人數）等要素由甲方確定包干人員編制數及服務(wù)人員的費用標準（見(jiàn)附件2）；并根據實(shí)際出勤人數結算每月包干服務(wù)的人工費用：
每月5日前，由甲方總務(wù)科確認上報上月的《月考勤匯總表》（見(jiàn)“附件6”）、《月份外包服務(wù)人員考評統計表》（見(jiàn)“附件7”）至甲方
人事部門(mén)，作為外包業(yè)務(wù)的人工費用支付的依據（附件3）；甲方人事科按程序結算費用。
五、雙方權利和義務(wù)：
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1、甲方有權依據《員工食堂管理標準》的相關(guān)規定及制度對乙方承包工作進(jìn)行考核管理。
2、甲方有義務(wù)對乙方派遣人員進(jìn)行崗前安全、食品衛生教育，幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
3、甲方有權依照乙方派遣人員表現情況提出考核，并依據考核情況決定乙方派遣人員留用。
4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關(guān)的臨時(shí)工作，乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。
5、在協(xié)議期內，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時(shí)，甲方有權要求乙方無(wú)條件更換人員。
�。ǘ┮曳降臋嗬c義務(wù)
1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同中明確雙方的權利和義務(wù)，并向甲方人事科提供勞動(dòng)合同復印件備案。
2、乙方有義務(wù)對其派遣人員進(jìn)行餐飲業(yè)的健康體檢，確保派遣到甲方的人員身體健康。
3、乙方應依法為其派遣人員建立各類(lèi)社會(huì )保險。
4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關(guān)制度開(kāi)展工作，并服從甲方食堂管理員的業(yè)務(wù)管理。
5、乙方派遣人員在甲方場(chǎng)地工作期間應按甲方規定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關(guān)工廠(chǎng)管理規定。
6、乙方應足額支付派遣人員勞動(dòng)報酬。
7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
六、特別約定：
1、乙方派遣人員在承包期內，出現工傷或經(jīng)認定不是工傷的，均由乙方依法處理并承擔相應責任，與甲方無(wú)關(guān)。
2、乙方派遣人員因出現勞動(dòng)爭議而導致索賠的，由乙方處理并承擔全部責任，與甲方無(wú)關(guān)。
3、乙方派遣人員因違法或違規操作而給甲方造成損失，派遣人員無(wú)力賠償時(shí)，乙方應承擔連帶賠償責任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人員不能隨叫隨到的，甲方有權對乙方不到（或遲到）人員進(jìn)行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。
5、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方，否則按本協(xié)議第八條第一項約定承擔違約責任。
七、有下列情形之一的，甲方有權解除本協(xié)議：
1、乙方因不履行勞動(dòng)用工的法定義務(wù)，導致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭議的。
2、乙方應保證其派遣人員的相對穩定性。當乙方派遣人員流失率占其派遣總人數的30%時(shí)。
3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失，而乙方又不承擔責任或無(wú)力承擔責任時(shí)。
4、乙方發(fā)生第六條第四款規定三次以上時(shí)。
5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變，致使甲方不能履行本協(xié)議時(shí)。
八、違約責任：
1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時(shí)，除甲方有權解除協(xié)議外，乙方應向甲方承擔違約金 貳仟 元。
2、甲方無(wú)故逾期支付承包費的，每日按欠費額的 萬(wàn)分之五 承擔違約責任。
九、如本協(xié)議內容與國家、地方政府的有關(guān)法規相違背，本協(xié)議終止。
十、其他事項：
1、協(xié)議雙方應通過(guò)協(xié)商解決發(fā)生的爭議、分歧或索賠，如協(xié)商不成，應向甲方所在地人民法院起訴。
2、乙方應向甲方提供乙方的資質(zhì)等相關(guān)材料。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽訂之日起生效。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方： 乙方:
�。ㄉw章）(蓋章)
代表人： 代表人：
年月日 年月日
服務(wù)外包合同 篇2
甲方：
乙方：
雙方本著(zhù)互惠互利、友好協(xié)商的原則，就甲方在乙方區域內銷(xiāo)售純手工煎餅類(lèi)產(chǎn)品達成以下協(xié)議。
一、甲方的權利和義務(wù)
1、負責提供機械設備及宣傳資料。
2、負責技術(shù)人員的招聘培訓和工資發(fā)放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問(wèn)題由甲方負責調換（特別情況除外）。
二、乙方的權利和義務(wù)
1、 提供外賣(mài)區域，須寬敞、明亮、面客。
2、 提供水電。
3、 提供技術(shù)人員的三餐。
4、 產(chǎn)品的出品問(wèn)題由乙方工作人員負責協(xié)調。
5、 由乙方吧臺負責收費，出現問(wèn)題由乙方人員負責。
6、 乙方不得在區域內銷(xiāo)售或贈送其他類(lèi)似產(chǎn)品。
結算方式：
每月號，由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫(xiě)有效單據為結算憑證。結算上月全部費用且現
金結算。
利潤分成：
按實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格的五五分成。
協(xié)議終止：
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止：
1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；
2．由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，
在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議。
爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會(huì )提起仲裁。
補充：
以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
服務(wù)外包合同 篇3
甲 方:
聯(lián)系電話(huà):
聯(lián) 系 人:
乙 方:
聯(lián)系電話(huà):
聯(lián) 系 人:
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線(xiàn)客服服務(wù)，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務(wù)的時(shí)間與數量
1. 服務(wù)時(shí)間為:20xx年_ _月___日___時(shí)到20xx年___月___日___時(shí);
2. 需要的客服數量為_(kāi)__人;
3. 合計共__ __小時(shí)。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線(xiàn)客服服務(wù)。根據業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接受培訓，培訓時(shí)間視為工作時(shí)間。
三、 服務(wù)標準
乙方輸出的服務(wù)標準為:
1. 單位時(shí)間咨詢(xún)量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢(xún)響應時(shí)間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費;
2. 甲方應在服務(wù)開(kāi)始前付清全部款項，乙方向甲方開(kāi)具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1. 雙方應就本協(xié)議內容進(jìn)行嚴格保密;
2. 雙方方應對合作過(guò)程中知曉的對方的商業(yè)機密進(jìn)行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個(gè)月工資;
4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術(shù)有限公司 日期: 日期:
服務(wù)外包合同 篇4
委托方（甲方）：______________________________
服務(wù)方（乙方）：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務(wù)內容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進(jìn)行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維修與維護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容：
1、乙方為甲方提供每年不限制次數IT上門(mén)服務(wù)，服務(wù)響應時(shí)間不超過(guò)次日15點(diǎn)。
2、對于計算機維護，在乙方服務(wù)范圍內的軟件包括：
操作系統系列辦公軟件
防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）
防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC—cillin，360安全衛士）
3、對于網(wǎng)絡(luò )維護，在乙方服務(wù)范圍內的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內部計算機之間無(wú)法互訪(fǎng)。
廣域網(wǎng)不通，內部局域網(wǎng)無(wú)法連接到Internet。
內部網(wǎng)絡(luò )無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò )打印機或無(wú)法打印。
4、以下故障不在乙方的維護范圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò )上下載的專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。甲方自行購買(mǎi)的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。
5、計算機軟件服務(wù)內容：
a、軟件使用的技術(shù)資詢(xún)。
b、系統軟件重新安裝、調試。
c、常用辦公應用軟件重新安裝、調試。
d、聲、顯卡及外設驅動(dòng)程序的安裝、調試。
e、打印機維修維護。
5、軟件系統：查毒、殺毒、磁盤(pán)掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。
注：甲方使用的產(chǎn)品應保證原裝正品，如發(fā)現偽品（如：帶毒光盤(pán)、劣質(zhì)內存等）由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計算機，維護時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，共計為人民幣______元。
四、付款方式：
付款方式為預付款。
預付合同金額的50%合同到期時(shí)再結算50%。
從合同簽訂之日起，7天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶(hù)或以現金、支票方式支付。
對維護范圍內的所有設備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔。
本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇5
甲 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 電 話(huà)：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 電 話(huà)：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項
(一)硬件服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò )設備的維護，保證網(wǎng)絡(luò )正常運轉。
2、 如發(fā)現網(wǎng)絡(luò )設備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無(wú)法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價(jià)，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
(二)軟件服務(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )設備驅動(dòng)程序的安裝、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò )設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡(luò )設備正常運轉。
2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )應用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò )的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行，根據網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構及網(wǎng)絡(luò )操作系統對服務(wù)器進(jìn)行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò )系統的安全性，保障網(wǎng)絡(luò )安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò )及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內的門(mén)店。
2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后：一般問(wèn)題24小時(shí)內必須解決，硬件問(wèn)題3天內予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車(chē)費。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內服務(wù)義務(wù)，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過(guò)錯，在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò )故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò )或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡(luò )或電腦設備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時(shí)甲方有權解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)____年___月___日至____年___月___日。雙方如無(wú)異議，以自然年為周期自動(dòng)延續生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話(huà)：_________________電話(huà)：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
服務(wù)外包合同 篇6
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線(xiàn)：在客服工作時(shí)間內：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負責;
(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負任何責任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方，該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續履行的，雙
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的.違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇7
XXXX （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）和XXXX （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）根據 年 月 日的服務(wù)框架協(xié)議，達成如下協(xié)議：
1、業(yè)務(wù)名稱(chēng) magento網(wǎng)店程序開(kāi)發(fā)
2、服務(wù)費用
�。�1）人員費用如下：
外包人員的費用：高級工程師（四年及以上magento開(kāi)發(fā)經(jīng)驗）xxx元/人/天，一般工程師xxx元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關(guān)費用為包干價(jià)格，包干價(jià)格為6000RMB/人/月，工作地點(diǎn)按目前約定的北京。
�。�2）考勤的計算按照甲方的有關(guān)規定。
�。�3）費用的計算：
計算方式為：當月實(shí)際服務(wù)費 = 工作師日單價(jià)*實(shí)際上班的天數*工程師數量+加班費
上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶(hù)：
戶(hù)名：XXXX
開(kāi)戶(hù)銀行：
地 址：
帳 號：
�。�4）考勤的確認以甲方的最終確認為準
甲方在每月第2個(gè)工作日前對乙方人員上月的考勤進(jìn)行書(shū)面確認。
3、人員新增
如甲方項目需要增加服務(wù)人員，乙方應在收到甲方通知后5天內安排人員進(jìn)行面試。新增人員的費用以實(shí)際到崗人數為準，從實(shí)際到崗日期開(kāi)始計算。
4、人員調換
如乙方人員的工作能力不能滿(mǎn)足甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
5、加班
�。�1）加班的定義：指乙方人員根據工作需要，應甲方要求在正常工作時(shí)間之外為甲方提供的項目技術(shù)服務(wù)，不包括由于乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關(guān)負責人的批準;出現緊急情況需要臨時(shí)加班例外，但事后應報甲方相關(guān)負責人。
�。�2）乙方人員工作時(shí)間為甲方的正常工作時(shí)間，每天工作8小時(shí)。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書(shū)面批準。
具體加班費用如下：
對于在工作日加班時(shí)間，甲方應按小時(shí)服務(wù)費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對于在周六和周日加班的，按小時(shí)服務(wù)費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;對于在國家法定節假日加班的，按小時(shí)服務(wù)費標準300%支付。
6、付款約定
月結。在乙方人員進(jìn)場(chǎng)后三個(gè)工作日內，甲方自收到乙方開(kāi)具的符合國家財稅規定的6%增值稅專(zhuān)用發(fā)票之后5個(gè)工作日內，向乙方支付經(jīng)當月校準的服務(wù)費（到場(chǎng)人員月工資合計+食宿等包干補貼合計）。滿(mǎn)一個(gè)月后，甲乙雙方對實(shí)際工資及補貼進(jìn)行核對，并在下個(gè)月的月結費用中增減。
若乙方未能按期提供技術(shù)服務(wù)（符合合同要求），每逾期1個(gè)日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術(shù)服務(wù)所對應服務(wù)費千分之一的違約金。
若甲方未能按期付款，每逾期1個(gè)日歷日，甲方須向乙方支付逾期服務(wù)費價(jià)款千分之一的違約金。
7、乙方服務(wù)場(chǎng)所
北京市朝陽(yáng)區
8、其他條款
甲方不能在合同期間無(wú)故終止合同或提前終止項目，若甲方有該情況發(fā)生應提前一個(gè)月通知乙方并向乙方
支付開(kāi)發(fā)人員3個(gè)月的協(xié)議中約定服務(wù)費。
本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章后，各執貳份。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇8
甲方：乙方：
甲、乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網(wǎng)絡(luò )系統的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò )、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》；服務(wù)方式為現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實(shí)踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數的定義：一次性到甲方現場(chǎng)服務(wù)，計算服務(wù)時(shí)間為5-8小時(shí)的，算一次；不足5小時(shí)的單獨累計，超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨累計，單獨累計達8小時(shí)算一次。計算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時(shí)段的計算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計算。 如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務(wù)，按每計算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》。
甲方：
地址：
開(kāi)戶(hù)行：
帳號：
單位蓋章： 代表簽字：
月 日 代表簽字：
單位蓋章：
服務(wù)外包合同 篇9
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務(wù)外包合同范本。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤(pán)、鼠標、顯示器)交給乙方維護，具體配置見(jiàn)配置XX。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫(xiě)￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫(xiě)￥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門(mén)服務(wù)項目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項目包括：
1.電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;
2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶(hù)最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝各類(lèi)顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠(chǎng)商保修期內的有XXXXXXXXX臺，已經(jīng)過(guò)保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠(chǎng)家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開(kāi)機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠(chǎng)家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區內不另收服務(wù)費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達到或超過(guò)XXXXXXXXX年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同范本《服務(wù)外包合同范本》。
4.在保修期內的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì )配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí)，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí)，乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿(mǎn)意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話(huà)：XXXXXXXXX，乙方將在24小時(shí)內處理投訴，并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
乙方接到甲方報障時(shí)，承諾從報障時(shí)后60分鐘內安排工程師上門(mén)，如果報障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護，承諾在48小時(shí)內預約送回：
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2.故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當地法院解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
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