物業(yè)公司的主要職責[優(yōu)選]

物業(yè)公司的主要職責1

　　1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理;

　　2、編制及安排部門(mén)員工排班表，負責對本部門(mén)員工的.工作做出安排及進(jìn)行指導、監督及考核;

　　3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時(shí)制止或按規定處理，重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報告;

　　4、按時(shí)要求部門(mén)人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項物業(yè)服務(wù)費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報;

　　5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件，并上報服務(wù)處經(jīng)理;

物業(yè)公司的主要職責2

　　1、負責商業(yè)項目管理工作，完成各項工作目標;

　　2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶(hù)投訴，維護客戶(hù)關(guān)系，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、有效開(kāi)展項目多種經(jīng)營(yíng)和租賃工作，負責團隊物業(yè)費催收管理工作。

　　4、保持與客戶(hù)業(yè)主的良好溝通，維護與客戶(hù)業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹(shù)立公司良好的形象。

物業(yè)公司的`主要職責3

　　1、負責消防自動(dòng)報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查，保證設備正常運行;

　　2、發(fā)現設施設備出現故障時(shí)，即時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，并作好相關(guān)記錄;

　　3、熟練掌握各種設施的性能，嚴格執行操作規程，確保系統的正常運行;

　　4、熟悉各區域情況，發(fā)生異常情況時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)查看，并作好相關(guān)記錄;

　　5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫(xiě);

　　6、認真完成上級領(lǐng)導交付的.各項任務(wù)。

物業(yè)公司的主要職責4

　　1、根據公司下達的經(jīng)營(yíng)管理指標，制定具體業(yè)務(wù)發(fā)展和整體拓展計劃，負責市場(chǎng)部的工作計劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí);

　　2、負責物業(yè)市場(chǎng)調查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息，分析競爭對手的活動(dòng)，并根據需要作出業(yè)務(wù)上的調整，了解客戶(hù)、熟悉市場(chǎng)，及時(shí)準確掌握、反饋市場(chǎng)信息，不斷尋找新的項目點(diǎn);

　　3、掌握各項相關(guān)政策、法規，熟悉招投標工作的'整個(gè)流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;

　　4、負責公司對外公共關(guān)系的建立及維護，籌劃并帶領(lǐng)團隊參加項目投標競標活動(dòng)，確保公司能夠持續拿到優(yōu)秀物管項目;

　　5、組織進(jìn)行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場(chǎng)份額目標。

物業(yè)公司的主要職責5

　　1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;

　　2、監管各租戶(hù)的裝修工程，及時(shí)處理違規操作，并做好工作記錄;

　　3、負責租戶(hù)檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負責項目后期的基礎物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶(hù)投訴處理等;

　　5、負責招開(kāi)本園區的'員工會(huì )議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識和法律法規和相關(guān)管理的基本知識和經(jīng)驗，提高管理服務(wù)水平。

物業(yè)公司的主要職責6

　　1.物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2.從事物業(yè)項目的拓展開(kāi)發(fā)工作，熟悉物業(yè)管理市場(chǎng)運作及招投標流程，有物業(yè)管理標書(shū)及管理方案編制經(jīng)驗

　　3.有一定的物業(yè)管理市場(chǎng)資源，有物業(yè)管理行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責：

　　1.進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展狀況，定期進(jìn)行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報，與后期跟蹤;

　　2.負責當地新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及業(yè)務(wù)洽談，招投標業(yè)務(wù)管理，完成公司營(yíng)業(yè)指標;

　　3.負責客戶(hù)管理、合同管理及客戶(hù)后期維護，公司交辦的其他各項業(yè)務(wù)。

　　4.負責招標信息的收集、整理;

　　5.負責標書(shū)的編寫(xiě)及制作，以及標書(shū)的'校對、檢查工作，成本核算及報價(jià);

　　6.開(kāi)拓市場(chǎng)，聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù);

物業(yè)公司的主要職責7

　　1.制定項目年度物業(yè)管理預算方案、日常工作計劃并負責實(shí)施;

　　2.負責租金、物業(yè)費的.收繳工作，保證收繳率;

　　3.及時(shí)解決租戶(hù)的合理要求，為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);

　　4.與外包單位對接，做好監管、評價(jià)外包工作;

　　5.與消防、治安等相關(guān)管理部門(mén)保持良好溝通，妥善處理外部關(guān)系。

　　6.需要有項目交驗經(jīng)驗及前籌開(kāi)荒經(jīng)驗

物業(yè)公司的主要職責8

　　1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通，每月開(kāi)展資方工作會(huì )議，跟進(jìn)項目任務(wù)量，把握整個(gè)項目的付款進(jìn)展、合同續簽、項目結項等事宜，執行項目全局運營(yíng)，并處理資方提出的`臨時(shí)性工作事務(wù)。

　　2、機構信息的上傳下達，及時(shí)傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　3、策劃組織專(zhuān)題活動(dòng)，鏈接相關(guān)資源和媒體記者，統籌安排主帶個(gè)人負責的整場(chǎng)活動(dòng)。

　　4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

　　5、項目活動(dòng)的整體把握，協(xié)助項目社工開(kāi)展項目服務(wù)活動(dòng)。

　　6、統籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進(jìn)工作方式與方法，合理分配工作任務(wù)，促進(jìn)項目社工團結進(jìn)取，積極認真完成項目各項工作。

　　7、項目重要參訪(fǎng)接待工作。

物業(yè)公司的主要職責9

　　通過(guò)電話(huà)受理租戶(hù)、業(yè)主以及物業(yè)人員的報障、咨詢(xún)及申請，并錄入物業(yè)管理系統，同時(shí)對處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤;

　　受理用戶(hù)的投訴或建議，并對投訴或建議的處理過(guò)程和結果進(jìn)行跟蹤;

　　以妥善解決客戶(hù)問(wèn)題為前提，與現場(chǎng)物業(yè)人員進(jìn)行工作對接和工作提醒。

　　參與物業(yè)管理系統的'前期資料整理、系統設置調整和系統架設。

　　根據上級要求，制作及完成與項目相關(guān)的數據報表。

物業(yè)公司的主要職責10

　　1、負責小區的公共設施、內外裝飾、景觀(guān)設施等方面的日常巡視、保養、維修等工作;

　　2、根據維修單工作內容依據維修服務(wù)程序開(kāi)展工作;

　　3、熟知設備突發(fā)故障應急預案的操作流程，將設備突發(fā)故障的影響降到低程度;

　　4、負責對業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產(chǎn)品進(jìn)行驗證和安裝;

　　5、定期巡視小區內外所屬職責范圍內的檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改;

　　6、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修保養任務(wù)和質(zhì)量記錄工作;

　　7、對于向外委托維修保養的`設備，要負責監理供方應按時(shí)保質(zhì)保量進(jìn)行維修保養，出現故障要及時(shí)通知供方進(jìn)行搶修;

　　8、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它相關(guān)工作。

物業(yè)公司的主要職責11

　　1.負責全面統籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營(yíng)及管理指標負責;

　　2.負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3.負責貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、成本節約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達的`年度經(jīng)營(yíng)管理目標，持續提高項目經(jīng)營(yíng)水平;

　　4.負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃，持續提高員工滿(mǎn)意度;

　　5.負責業(yè)主委員會(huì )、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

　　6.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)公司的主要職責12

　　1.組織落實(shí)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設備設施運行服務(wù)管理方案。

　　2.負責項目商業(yè)整體布局規劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過(guò)程的跟進(jìn)及驗收，并負責日常有關(guān)裝修的巡檢工作，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行裝修質(zhì)量的驗收。

　　3.負責組織公共設備設施的運行、維修、保養管理的`實(shí)施。

　　4.負責在公司統一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監督、協(xié)助和指導本組員工及時(shí)進(jìn)行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存，確保維修質(zhì)量并采取有效措施。

　　5.監督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護、修繕工作，并進(jìn)行考核。

　　6.完善本專(zhuān)業(yè)各項規程及作業(yè)指導，定期更新設備臺賬。

　　7.擬定建筑本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養計劃及資金計劃。

　　8.制定年度設施設備維保計劃，組織、實(shí)施、檢查、督導執行。

物業(yè)公司的主要職責13

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務(wù)和管理工作;

　　2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門(mén)人員工作，負責制定本部門(mén)的.工作計劃，并組織編寫(xiě)管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;

　　5、熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區管理的實(shí)際操作;

　　6、隨時(shí)掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　7、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì )議;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司的主要職責14

　　1、負責物業(yè)工程前期介入管理;

　　2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;

　　3、負責日常巡查，監督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶(hù)投訴與疑難問(wèn)題的解決，每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導。

　　4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;

　　5、負責消防安全;

　　6、負責參與物業(yè)顧問(wèn)公司對接、評審顧問(wèn)報告;

　　7、負責部門(mén)檔案文件管理;

　　8、負責定期對接轄區治安、消防、街道安監、城管、環(huán)衛等部門(mén);

　　9、負責處理商戶(hù)的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢(xún)等事務(wù)并協(xié)調各部門(mén)處理;

　　10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶(hù)相關(guān)物業(yè)費用的.催繳工作。

　　11、負責接待及跟進(jìn)商戶(hù)二次裝修的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司的主要職責15

　　1.負責統籌商場(chǎng)及寫(xiě)字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲(chóng)控管理、租戶(hù)協(xié)調及二裝管理工作;

　　2.根據公司管理標準監督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達到既定標準;

　　3.能夠獨立處理及跟進(jìn)商鋪各項事務(wù)，完成公司下達的各項管理指標;

　　4.與政府部門(mén)保持良好的'合作關(guān)系;

　　5.制定年度部門(mén)預算及相關(guān)工作計劃并予以落實(shí)執行;

　　6.檢查監督各物管分支部門(mén)的制度落實(shí)情況并及時(shí)向上級主管報告;

　　7.根據績(jì)效考核體系，組織完成員工KPI設定及績(jì)效考核工作;

　　8.確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門(mén)保持有效溝通，根據實(shí)際工作情況，及時(shí)更新JD;

　　9.了解各部門(mén)員工工作表現，如有需要，即時(shí)與各部門(mén)主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動(dòng);

　　10.制定部門(mén)年度預算方案并有效把控預算開(kāi)支。

物業(yè)公司的主要職責16

　　1.負責項目建筑及設施設備的正常運行、維護、保養及能耗管理工作。

　　2.負責項目經(jīng)營(yíng)秩序、安全保衛及處理各種突發(fā)事件。

　　3.負責項目公共區域日常保潔及定期清潔工作。

　　4.負責項目消防安全管理工作。

　　5.負責商戶(hù)裝修管理及經(jīng)營(yíng)行為安全檢查工作。

物業(yè)公司的主要職責17

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類(lèi)規章制度和防范措施;

　　2、對公司場(chǎng)地發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認真核實(shí)和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶(hù)服務(wù)的.統籌管理;

　　4、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業(yè)管理區域內的巡視、檢查，物業(yè)管理區域內裝飾裝修管理;

　　5、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。

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