物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責1

　　職責：

　　1、按公司要求與服務(wù)標準為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區安全與正常的日常管理;

　　2、加強團隊目標管理,制定工作計劃，實(shí)現年度工作目標;

　　3、加強團隊建設，積極培養后備人才隊伍;

　　4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

　　5、建立并維護與政府相關(guān)部門(mén)、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

　　6、突發(fā)事件應急處理等。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　2、有良好的.溝通和管理能力;

　　3、具備物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責2

　　1、規范各部門(mén)運作，帶領(lǐng)項目全體員工執行公司質(zhì)量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;

　　2、建立、完善項目?jì)炔抗芾眢w系，確保項目各項工作的有序開(kāi)展;

　　3、組織、協(xié)調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績(jì)效考評工作，不斷提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　4、負責項目的財務(wù)預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

　　5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時(shí)認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶(hù)的`重大投訴;

　　7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類(lèi)機電設備運作正常;

　　8、負責社區活動(dòng)的組織、統籌安排和管控;

　　9、負責項目?jì)榷喾N經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責3

　　職責：

　　1、統籌項目日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

　　2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務(wù)標準進(jìn)行考核;

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系;

　　4、負責根據項目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經(jīng)營(yíng)目標;

　　5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作;

　　6、執行上級交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規，法律意識強、良好的.服務(wù)意識、熱愛(ài)并認同物業(yè)行業(yè);

　　3、責任心強、作風(fēng)嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、溝通能力強，較強的整體統籌協(xié)調能力，有魄力，擅于物業(yè)項目的運營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng )新;

　　5、較強的團隊建設能力，較強的服務(wù)意識和應急處理能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責4

　　1、負責物業(yè)處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結、建立并不斷完善規章制度，做好各類(lèi)文件的起草、審核、上報和落實(shí)工作。

　　2、堅持"安全，預防為主"方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，了解客戶(hù)現在和潛在的期望，維護與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)的良好關(guān)系。

　　4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。

　　5、做好員工的'業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。定期主持召開(kāi)工作例會(huì )，做好員工之間的協(xié)調和溝通工作。

　　6、每日不定時(shí)檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時(shí)向上級反饋信息。根據外包合同對供方進(jìn)行監督、檢查，定期對外包方進(jìn)行質(zhì)量評估。

　　7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時(shí)性維修和計劃性維修工作(根據季節變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區物業(yè)項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績(jì)效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業(yè)服務(wù)處員工招聘、辭(離)職、談話(huà)、交接管理等相關(guān)工作;

　　9、負責協(xié)調、處理物服處與當地相關(guān)政府部門(mén)的有關(guān)事務(wù)。

　　10、突發(fā)事件的處理及完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責5

　　1、根據公司運營(yíng)管理規范、項目合同及甲方的現場(chǎng)管理要求，實(shí)施項目人員工作安排與指揮調度及現場(chǎng)各項事務(wù)，保證項目運轉正常;

　　2、根據公司運營(yíng)管理規范，落實(shí)公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)標準化服務(wù)準則;

　　3、根據公司業(yè)務(wù)類(lèi)型及客戶(hù)需求，推廣公司各項業(yè)務(wù)，提升公司業(yè)務(wù)收入，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

　　4、根據公司規范及甲方要求，維護各項設備、固定資產(chǎn)、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉以及公司客戶(hù)的'資產(chǎn)安全。

　　5、根據項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

　　6、根據項目管理合同，落實(shí)甲方考核事項，確保無(wú)責任性管理問(wèn)題導致項目收益損失。

　　7、根據項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關(guān)懷員工，健康使用公司的人力資源。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責6

　　1、落實(shí)本項目經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)及安全責任目標;

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時(shí)保質(zhì)完成;3、落實(shí)各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

　　4、根據公司的戰略發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項目的`管理工作;

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責7

　　1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實(shí)施;

　　2、按照檢修計劃跟進(jìn)落實(shí)設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;

　　3、依據年度目標責任內容，促進(jìn)物業(yè)收、支的`完成進(jìn)度;

　　4、負責項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

　　5、熟悉國家及當地房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規、政策;

　　6、嚴格控制項目各類(lèi)物品的領(lǐng)用及使用，做好節能降耗工作;

　　7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

　　8、拓展多種經(jīng)營(yíng)渠道，提高公司經(jīng)濟利潤

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責8

　　職責

　　1，全面負責物業(yè)項目的人員、財務(wù)、物品管理

　　2，通過(guò)管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質(zhì)

　　3，通過(guò)自有的客服和工程團隊，落實(shí)日常維修、養護等工作

　　4，協(xié)調與政府、業(yè)主/租戶(hù)、房產(chǎn)公司等關(guān)系，處理爭議;制止違規裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同

　　6，持續優(yōu)化服務(wù)標準，編寫(xiě)服務(wù)計劃，制定項目預算

　　7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1、 28-40周歲，性別不限，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、五年及以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;2年以上獨立管理30萬(wàn)方以上混合型住宅小區經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、熟悉當地物業(yè)的政策法規及各個(gè)環(huán)節運作流程;精通物業(yè)各項工作的.具體內容、標準、程序

　　4、有物業(yè)經(jīng)理上崗證;有物業(yè)管理師證書(shū)，有知名物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5、成熟的事務(wù)掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強

　　6、了解傳統物業(yè)的利弊和局限，樂(lè )于探索轉型，變化

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責9

　　1、負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養與運行、客戶(hù)服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2、做好領(lǐng)導、部門(mén)間的協(xié)調溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3、具有較強的團隊管理能力、協(xié)調能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強的工作執行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會(huì )，領(lǐng)導項目人員及時(shí)完成公司下達的各項任務(wù);

　　5、認真學(xué)習研究業(yè)務(wù)范圍內的法規政策和企業(yè)制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;

　　6、負責公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7、負責物業(yè)入伙前期的.管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理;負責物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監督改進(jìn)工作;

　　8、負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實(shí)施。負責組織各部門(mén)撰寫(xiě)綜合類(lèi)大型文稿及重要文件的起草;

　　9、經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內容，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題;

　　10、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實(shí)完成情況;

　　11、負責本項目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績(jì)的考核，適時(shí)提出選調、使用、獎懲建議。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責10

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負責部門(mén)的.日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;

　　4、組織、協(xié)調和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

　　5、負責協(xié)調、組織解決生產(chǎn)中的所有問(wèn)題。

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、2年以上項目管理經(jīng)驗;

　　3、良好的計劃和執行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力;

　　4、積極主動(dòng)，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。

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