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行政總監的職責
行政總監的職責1
�。�1）掌握行政工作情況和公司行政管理工作的運行情況，并適時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
�。�2）制定系統年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執行。
�。�3）主持制定、修訂行政的工作程序及規章制度，經(jīng)批準后組織施行并監督檢查落實(shí)情況。
�。�4）品牌策劃相關(guān)工作的.制訂與實(shí)施。
�。�5）集團企業(yè)文化工作的制訂與實(shí)施。
�。�6）接待公司重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政方面的重要函件。
�。�7）負責公司行政方面重要會(huì )議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。
�。�8）公司的后勤服務(wù)工作，創(chuàng )造和保持良好的工作環(huán)境。
�。�9）公司的防火安全、保衛工作并定期組織檢查，保證公司安全。
�。�10）負責協(xié)調公司系統間的合作關(guān)系，調節工作中出現的問(wèn)題。
�。�11）定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)督促做好糾正和預防措施工作。
�。�12）指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握所屬下級工作進(jìn)度。
�。�13）做好各項行政處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
�。�14）及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。
�。�15）審閱行政相關(guān)的文件，審核直接下級的上報工作計劃、工作總結等相關(guān)作業(yè)文件，視其性質(zhì)內容，決定處理方式。
�。�16）向上級提出政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議。
�。�17）培養和發(fā)現人才，根據工作需要申請招聘、調配直接下屬。關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
行政總監的職責2
1、協(xié)助參與公司經(jīng)營(yíng)戰略策劃制定，完成公司行政管理規劃，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，積極配合做好內部管理工作；
2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實(shí)施，做到計劃明確，方法靈活；
3、擬定公司行政方面的各項規章制度，督促所屬人員嚴格執行公司行政方面的有關(guān)規定，做到依章辦事，有章可循，規劃公司的各項行政運營(yíng)管理；
4、根據公司經(jīng)營(yíng)管理工作情況，按公司領(lǐng)導的要求，負責組織起草綜合性業(yè)務(wù)規劃，周工作匯總，月度工作總結和簡(jiǎn)報，季度、年度工作總結和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿；
5、籌備股東會(huì )、董事會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )議的召開(kāi)，組織編寫(xiě)會(huì )議紀要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)貫徹執行情況；
6、擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規章制度，做到制度健全，按章辦事,并負責公司行政費用的預算與控制；
7、在公司負責人領(lǐng)導下，協(xié)調、平衡各部門(mén)之間的關(guān)系，匯總各部門(mén)的規章制度，制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監督執行；
8、組織、安排重要客人來(lái)訪(fǎng)的接待工作，協(xié)調內外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹(shù)立公司的良好形象
上面為大家介紹了公司行政總監的崗位職責，而行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，她肩負整個(gè)公司的管理重任。他運作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規范化進(jìn)程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理（行政總監）：
一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調，落實(shí)公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強對外聯(lián)絡(luò )，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車(chē)輛的管理。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。
4、培訓開(kāi)發(fā)：
現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開(kāi)發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規范在職培訓開(kāi)發(fā)的指導，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿(mǎn)意度調查，研究工作績(jì)效考核系統和滿(mǎn)意度評價(jià)系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來(lái)制定績(jì)效考核標準，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達到目的。
四、負責總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調企業(yè)精神，創(chuàng )建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規范》，因為良好的.員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結合的一點(diǎn)體會(huì )，因為行政部工作包羅萬(wàn)象，短短的幾句話(huà)是無(wú)法表達完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會(huì )和應用 ，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應有的作用。
行政部的主要管理人員行政總監－行政經(jīng)理－行政主管，起承上啟下作用的行政主管主要職責有哪些呢？
主要職責：
1．堅決服從分管副總經(jīng)理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導負責；
2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3．負責組織對人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；
4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議；
5．負責對本部門(mén)工作目標的擬訂、執行及控制；
6．負責合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門(mén)車(chē)間及有關(guān)崗位定員定編工作，結合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費；
7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；
8．編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；
9．制定勞動(dòng)人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關(guān)的統計報表；定期編寫(xiě)上報年、季、月度勞資、人事綜合或專(zhuān)題統計報告；
10．負責做好公司員工勞動(dòng)紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀律執行情況，及時(shí)考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動(dòng)等管理工作；
11．嚴格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對員工實(shí)施管理；
12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動(dòng)工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動(dòng)等工作；
13．負責對員工勞動(dòng)保護用品定額和計劃管理工作；
14．配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見(jiàn)；
15．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；
16．認真做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
現代大酒店行政總監職責探討
從事管理工作多年，經(jīng)歷了學(xué)校、機關(guān)、公司、酒店等工作場(chǎng)合的洗禮，從幾千人的學(xué)校到十幾人的機關(guān)辦公室管理，一路上蹣跚走來(lái)，深悟職場(chǎng)各相應環(huán)節管理之重要，特別是行政總監（含辦公室主任）工作之重要。
進(jìn)入一個(gè)全新領(lǐng)域，一家新建的現代大酒店百業(yè)待舉，正在發(fā)展壯大。首先要有一個(gè)明確的工作思路，為已經(jīng)到崗的職員解除迷茫，引導其進(jìn)入良好的正常工作狀態(tài)�，F代酒店要求立即落實(shí)公共關(guān)系管理機制（完善政治、社會(huì )、客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )建設），文檔管理機制（建立完善檔案管理工作程序），行政辦公事務(wù)管理機制（建章立制，完善各種規章制度的編制），后勤管理機制（安全管理規劃、衛生責任區劃，辦公用品采購），人力資源管理機制（人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應招聘）林林總總……
一、日常工作
行政總監（含辦公室主任）是酒店董事長(cháng)、總經(jīng)理的主要助手，為酒店決策層領(lǐng)導當好參謀并及時(shí)提出各種相應合理化建議是第一要務(wù)。行政總監（含辦公室主任）是酒店全局行政業(yè)務(wù)的把關(guān)人和職場(chǎng)員工的當家人。其主要工作職責就是全面正確理解和執行公司的各項工作；在具體工作中，行政總監（含辦公室主任）這個(gè)職務(wù)就是一個(gè)大管家或“管家婆”的工作，必須事無(wú)巨細，管點(diǎn)管面，必須全身心進(jìn)入角色。
行政總監（含辦公室主任）工作不僅僅是簡(jiǎn)單的一般性行政事務(wù)管理、迎來(lái)送往、搞搞內勤、填寫(xiě)檔案、修改文稿這么簡(jiǎn)單，首先要從酒店全局的業(yè)務(wù)角度理解工作性質(zhì)，了解酒店戰略發(fā)展目標、發(fā)展計劃、發(fā)展策略和運營(yíng)手段，掌握企業(yè)運作程序和相應的業(yè)務(wù)技術(shù)流程，要有突出的政治資源和人脈資源關(guān)系，要具備良好的人格魅力和領(lǐng)導藝術(shù)以及經(jīng)驗，要兼備全局發(fā)展意識，并且擁有較完善的善于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力，這些必備的能力是行政總監（含辦公室主任）不可缺少的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。
行政總監（含辦公室主任）必須一切從實(shí)際出發(fā)，身體力行，勤于思考，注重于行動(dòng)，強調的是結果。必須思維縝密，觀(guān)察敏銳，臨機明斷，責任到位。平時(shí)少休息，身體力行深入到各業(yè)務(wù)鏈關(guān)鍵環(huán)節部位，貼近基層、貼近一線(xiàn)，多了解、多思想。因為行政事務(wù)關(guān)系到全局工作，關(guān)系到成��；永遠都忙不完，是一份勞心勞力的工作。
行政總監職責（含辦公室主任工作）處于承上啟下地位，是連接酒店領(lǐng)導戰略意圖和基層工作的橋梁，是協(xié)調各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，是保持全局工作正常運轉的中樞，在酒店日常工作和發(fā)展運營(yíng)中具有十分重要的地位和作用。事實(shí)證明，董事會(huì )和酒店、酒店董事長(cháng)的各項決策能否在發(fā)展運營(yíng)的基層一線(xiàn)不折不扣地得到貫徹落實(shí)，酒店全局行政事務(wù)（含人力資源、公共關(guān)系、后勤工作、形象建設）是否保障有力，企業(yè)文化和員工思想工作是否有聲有色，很大程度上取決于有沒(méi)有一個(gè)合格、稱(chēng)職的行政總監（或辦公室主任）。因此，做一個(gè)忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的行政總監（或辦公室主任），不僅是酒店決策層領(lǐng)導的要求和全體員工的殷切期盼，更應該是行政總監（含辦公室主任）為之努力奮斗的目標。
二、職責界定
【一】 行政總監（含辦公室主任）的基本職能
概括的講，行政總監（辦公室主任）的主要職能就是服務(wù)，為酒店決策層領(lǐng)導的科學(xué)決策和各項戰略決策的正確執行而服務(wù)。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。
1、參謀職能
行政總監（含辦公室主任）的參謀職能主要圍繞酒店決策層領(lǐng)導的決策進(jìn)行。具體表現在：
一是在決策形成過(guò)程中，要幫助酒店領(lǐng)導全面了解項目（事務(wù)）的真實(shí)情況，確定工作方向、重點(diǎn)、難點(diǎn)、范圍、程度，要自覺(jué)發(fā)揮參謀作用。
二是在決策實(shí)施過(guò)程中，要幫助酒店領(lǐng)導及時(shí)了解項目（工作）的進(jìn)展情況，在組織協(xié)調、整體聯(lián)動(dòng)配合和審時(shí)度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。
三是在決策實(shí)施過(guò)程結束后，要幫助酒店領(lǐng)導客觀(guān)、正確地總結項目、工程（工作）的經(jīng)驗和教訓，及時(shí)完成項目工作《大事志》的編輯、存檔和管理，為酒店進(jìn)行新的決策活動(dòng)發(fā)揮參謀作用。
2、承辦職能
行政總監（含辦公室主任）的承辦職能大致來(lái)自以下三個(gè)方面：
一是來(lái)自酒店上級部門(mén)。主要是指酒店上級決策層領(lǐng)導部門(mén)交付的事項，如工作調研、政治公關(guān)、高端維護、法律顧問(wèn)、風(fēng)險測評、信息反饋、工作總結等，必須認真對待，按期完成。
二是來(lái)自酒店各業(yè)務(wù)部門(mén)的平行領(lǐng)導。對于酒店各業(yè)務(wù)部門(mén)平行領(lǐng)導的決策和請求協(xié)助解決事項，行政總監（含辦公室主任）要帶領(lǐng)全體行政工作人員不折不扣地予以落實(shí)。行政總監（含辦公室主任）負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。
三是來(lái)自酒店業(yè)務(wù)運營(yíng)一線(xiàn)職員的訴求。酒店運營(yíng)一線(xiàn)職員因為工作或生活需要提供幫助或對職責業(yè)務(wù)的意見(jiàn)及建議，按程序應先向行政辦公室取得聯(lián)系，這就需要行政總監（或辦公室主任）根據實(shí)際情況予以及時(shí)妥善處理�？傊�，行政總監（含辦公室主任）對所負責事項要一絲不茍，認真對待，高度負責，一辦到底，落到實(shí)處。
3、管理職能
管理職能主要是針對行政事務(wù)辦公室內部而言，集中體現在以下二個(gè)方面：
一是檔案（文書(shū)）管理。盡管現代化公司計算機辦公條件完備，但是檔案庫的建立完善和相應的書(shū)面文字備份管理是不可缺少的。一個(gè)管理規范的酒店行政書(shū)面文件并不多，但是圍繞行政公文、業(yè)務(wù)往來(lái)信函的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節是必不可少的。行政總監（或辦公室主任）必須認真組織安排，責成專(zhuān)人對檔案文書(shū)工作負責，負有督促、檢查、把關(guān)職權，必須防止濫抄亂送和形式主義。
二是事務(wù)性管理。行政事務(wù)部門(mén)（含辦公室）作為酒店事務(wù)性辦事機構，行政總監（含辦公室主任）作為機構的總負責人，必須做到事無(wú)巨細，對于涉及到的每一件事務(wù)都要認真操辦。比如高端接待、外事安排、會(huì )議安排、公關(guān)策劃與實(shí)施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動(dòng)、酒店領(lǐng)導或運營(yíng)一線(xiàn)用車(chē)、也無(wú)客戶(hù)接待、辦公用品購置以及為酒店一線(xiàn)員工提供工作生活服務(wù)的有關(guān)事項等。
4、協(xié)調職能
行政總監（含辦公室主任）履行協(xié)調職能，主要需要抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調兩大工作：
所謂縱向協(xié)調，即酒店自上而下的關(guān)系協(xié)調。行政總監（含辦公室主任）的親力親為鼓動(dòng)和引導作用十分重要，必須做到“點(diǎn)面相濟、細致入微”，促進(jìn)“上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致”。
所謂橫向協(xié)調，即酒店各業(yè)務(wù)平行部門(mén)之間默契配合的協(xié)調。行政總監（含辦公室主任）必須具有良好的組織協(xié)調能力和凝聚力，以身作則，促進(jìn)酒店運營(yíng)一線(xiàn)默契配合與協(xié)作，保障團隊鏈條堅固穩定。
【二】、行政總監（含辦公室主任）應具備的素質(zhì)和修養
酒店的發(fā)展戰略實(shí)施和全局業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，需要強有力的行政后勤工作給予保障，也就是說(shuō)需要一個(gè)得力的行政總監（或辦公室主任）�！暗昧Α�，就是素質(zhì)高、能力強、修養好。行政總監（含辦公室主任）必須具備良好的職業(yè)經(jīng)理人“政治”素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)。
“政治”素質(zhì)是行政總監（含辦公室主任）的首要素質(zhì)�！罢巍彼刭|(zhì)就是要求行政總監（含辦公室主任）作為職業(yè)經(jīng)理人在“政治”上絕對可靠，職業(yè)經(jīng)理人歸屬感明確，具有堅定的愛(ài)崗敬業(yè)精神，人生理念正確，能夠經(jīng)得起“錢(qián)”、“權”、“色”三大考驗，是堅定的唯物主義者，是酒店發(fā)展戰略的忠實(shí)實(shí)踐者。
品德素質(zhì)是除了“政治”素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求行政總監（含辦公室主任）時(shí)刻做到光明磊落，忠誠老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂(lè )；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。
心理素質(zhì)主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求行政總監（含辦公室主任）能夠做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時(shí)，還要求行政總監（含辦公室主任）能夠從本職工作實(shí)際出發(fā)，不以個(gè)人愛(ài)好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。（此外，在工作中不僅要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績(jì)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重）。
知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監（含辦公室主任）熟知責任（包括行業(yè)）基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是酒店發(fā)展戰略的基本內涵。二是專(zhuān)業(yè)知識，行政總監（含辦公室主任）不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識還要熟知所在國家地區的法律法規和相關(guān)行業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識，努力成為一個(gè)“多面手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識、人文環(huán)境知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人。
三、工作要求
行政總監（含辦公室主任）除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹(shù)立三種意識。
�。ㄒ唬�、要樹(shù)立敬業(yè)意識。所謂敬業(yè)意識，就是干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，這是做好行政管理工作的前提。
首先要愛(ài)這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著(zhù)感情去做工作。行政總監（含辦公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，如果沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣，沒(méi)有誠摯的感情是做不好的。應該看到，行政總監（含辦公室主任）是個(gè)很重要的崗位，能夠為酒店領(lǐng)導和全局服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見(jiàn)異思遷，而要懷著(zhù)強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。
其次要鉆研和專(zhuān)業(yè)。鉆研就是要鉆進(jìn)實(shí)際業(yè)務(wù)之中，潛心研究業(yè)務(wù)本質(zhì)工作重點(diǎn)；專(zhuān)業(yè)就是通過(guò)鉆研學(xué)習進(jìn)而達到較高的專(zhuān)業(yè)水平。只有擁有相應專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，才能當好酒店決策層領(lǐng)導的參謀和助手，才能在工作中發(fā)揮應有作用。
�。ǘ�、要樹(shù)立服務(wù)意識。服務(wù)意識，也可以說(shuō)是公仆意識，就是要當好酒店決策層上級領(lǐng)導的公仆，當好酒店運營(yíng)一線(xiàn)職工的公仆，當好酒店全局業(yè)務(wù)的公仆，全心全意地為酒店的發(fā)展建設服務(wù)。
樹(shù)立服務(wù)意識、當好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”�！叭摹奔仁菬嵝�、誠心、耐心，“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
熱心，就是要有一付熱心腸，滿(mǎn)腔熱情地為酒店全局業(yè)務(wù)服務(wù)，自覺(jué)自愿，盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好職責范圍內的每一件事情。
誠心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有一顆真誠的心，謙恭平和、踏實(shí)穩重、真心實(shí)意、實(shí)實(shí)在在地去工作，去干事情。工作中不弄虛作假，不懈怠，不自滿(mǎn)。
耐心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)。接受任務(wù)、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報情況、開(kāi)展工作，必須要有耐心，不可以急躁冒進(jìn)，不可以粗枝大葉，更不可以得過(guò)且過(guò)，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。
腦勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中勤于動(dòng)腦，善于思考。要認真探索酒店行政事務(wù)服務(wù)全局業(yè)務(wù)的新思路、新方法，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，努力提高行政工作服務(wù)質(zhì)量。
嘴勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要多向酒店決策層領(lǐng)導請示匯報，及時(shí)得到領(lǐng)導的指示、支持和幫助；另一方面要與平行的業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)溝通，保持聯(lián)系，征詢(xún)和收集意見(jiàn)，促進(jìn)行政工作效果。要做好宣傳鼓勵工作，爭取社會(huì )配合和輿論支持。
手勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要勤于自己動(dòng)手寫(xiě)作重要公文、信函、文章，自己動(dòng)手起草重要文件，要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。
腿勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要邁開(kāi)雙腿，不辭辛苦地跑上跑下，兼顧左右。要及時(shí)請示工作、及時(shí)匯報情況、及時(shí)征求意見(jiàn)；搞好調查研究，了解情況、發(fā)現典型、總結經(jīng)驗，掌握第一手材料，加強配合與協(xié)作，不斷改進(jìn)行政工作局面。
�。ㄈ�、樹(shù)立全局觀(guān)念和奉獻意識
憑心而論，行政總監（含辦公室主任）工作十分重要，做好這項工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下達、高端公關(guān)、聯(lián)絡(luò )協(xié)調、迎來(lái)送往、市場(chǎng)預測、風(fēng)險預報、調查研究、撰寫(xiě)文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經(jīng)驗、請示匯報，后勤保障服務(wù)……林林總總，工作具體到國家和地方的法律法規（包括許多行業(yè)潛規則）以及相應的價(jià)格政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)機會(huì )、社會(huì )環(huán)境、人際關(guān)系，行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線(xiàn)的采購、保管、分配、處置，即繁雜又瑣碎，平凡且枯燥。
行政總監（含辦公室主任）所需要做的工作大者無(wú)形，小到無(wú)影，不像酒店其它業(yè)務(wù)部門(mén)完成一個(gè)項目就是一個(gè)項目，也不像生產(chǎn)一線(xiàn)工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，更不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。行政總監（含辦公室主任）為趕寫(xiě)一篇文稿材料往往要組織和配合相應行政工作人員加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次接待、一次會(huì )議或開(kāi)展好一項活動(dòng)不知要說(shuō)多少話(huà)、跑多少腿。所以行政總監（含辦公室主任）必須樹(shù)立全局觀(guān)念和無(wú)私奉獻的意識，凡事必須以酒店利益著(zhù)想，以全局業(yè)務(wù)著(zhù)想，圍繞酒店全局業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，這就要求行政總監（含辦公室主任）在工作中不計較個(gè)人名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻�！挥腥绱�，才可以保證在行政總監（含辦公室主任）這個(gè)平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績(jì)來(lái)。
行政總監的職責3
人事總監崗位職責
人事總監主要職責
1、根據公司戰略規劃與業(yè)務(wù)發(fā)展，制定人力資源戰略與規劃，帶領(lǐng)團隊推動(dòng)落地；
2、推動(dòng)組織發(fā)展，制定和實(shí)施組織變革計劃；
3、建立和規范人力資源管理體系，推動(dòng)各項人力資源政策、制度及具體工作計劃的落地與實(shí)施；
4、帶領(lǐng)團隊全方位支持各業(yè)務(wù)線(xiàn)、部門(mén)的發(fā)展，打造高效能組織；
5、推進(jìn)企業(yè)文化建設，并結合業(yè)務(wù)做具體的落地。
任職資格：
1、5年以上人力資源管理經(jīng)驗；
2、熟悉現代企業(yè)人力資源管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗積累，對人力戰略規劃有較深入的'認識，可以開(kāi)展組織變革與人才建設。主要職責
1、根據公司戰略規劃與業(yè)務(wù)發(fā)展，制定人力資源戰略與規劃，帶領(lǐng)團隊推動(dòng)落地；
2、推動(dòng)組織發(fā)展，制定和實(shí)施組織變革計劃；
3、建立和規范人力資源管理體系，推動(dòng)各項人力資源政策、制度及具體工作計劃的落地與實(shí)施；
4、帶領(lǐng)團隊全方位支持各業(yè)務(wù)線(xiàn)、部門(mén)的發(fā)展，打造高效能組織；
5、推進(jìn)企業(yè)文化建設，并結合業(yè)務(wù)做具體的落地。
行政總監的職責4
1、審核、修訂行政管理規章制度，執行日常行政工作;
2、對公司各種文件、檔案、合同進(jìn)行整理和歸檔;
3、負責公司印章管理和印章臺賬登記;
4、組織公司內部會(huì )議和重要來(lái)賓接待工作;
5、履行辦公室日常職責，如辦公用品采購、管理和分發(fā);
6、協(xié)助和組織各種員工活動(dòng);
7、傳達通知、辦理各種行政事務(wù)和手續，協(xié)助完成行政事務(wù)指引。
行政總監的職責5
1、協(xié)助行政經(jīng)理負責集團文檔管理;
2、協(xié)助行政經(jīng)理負責集團檔案管理;
3、協(xié)助行政經(jīng)理負責集團總部車(chē)輛、宿舍、食堂、會(huì )務(wù)服務(wù);
4、協(xié)助行政經(jīng)理負責集團總部辦公用品管理;
5、協(xié)助行政經(jīng)理負責集團總部固定資產(chǎn)管理;
6、協(xié)助行政經(jīng)理組織集團各項大型活動(dòng);
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
行政總監的職責6
一、參與公司經(jīng)營(yíng)戰略目標與計劃制定和實(shí)施、組織架構的設計和完善、融投資策劃；
二、負責協(xié)助總經(jīng)理完善公司總體制度規劃并監督實(shí)施，運用先進(jìn)管理模式進(jìn)行現代管理；
三、負責所轄各部門(mén)的.機構設置和管理制度的制訂、(公共關(guān)系、企業(yè)形象、品牌建設的規范和提升；
四、負責代表公司進(jìn)行商務(wù)談判、接待重要賓客、接受客戶(hù)投訴及進(jìn)行危機管理。
行政總監的職責7
1、負責日常行政管理運營(yíng)，不斷完善、優(yōu)化各項行政各模塊工作流程，提高行政工作效率;
2、負責編制公司行政費用年度預算、審核及有效的成本控制;
3、組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)、公司團建等活動(dòng)，及公司的`各項接待工作;
4、為公司各部門(mén)提供必要的辦公設施及其他后勤支持;
5、其他行政項目，如辦公、物業(yè)對接等工作;
6、完成領(lǐng)導交辦的工作。
行政總監的職責8
1、總部與分機構之間的上傳下達工作，監督并執行公司制定的行政管理制度;
2、管理分支機構行政部門(mén)，監督協(xié)助各新籌機構辦理證章執照;
3、為公司所有業(yè)務(wù)部門(mén)提供必要的辦公設施及其他后勤支持;
4、公司辦公環(huán)境和公共財產(chǎn)的`維護和管理;
5、負責公司固定資產(chǎn)的調配及管理盤(pán)點(diǎn)工作;
6、負責辦公室其他行政事務(wù)。
行政總監的職責9
1、主持制訂、修訂公司行政相關(guān)政策文件及工作程序文件，并實(shí)施公司后勤保障工作，包括：安全管理、門(mén)衛管理、食堂管理、宿舍管理、車(chē)輛管理、公共設施、環(huán)境衛生及6S管理等;
2、負責公司各類(lèi)基礎設施的維護和管理工作，組織維修和定期維護保養;
3、對公司的安全管理負責，定期組織安排對整個(gè)廠(chǎng)區生產(chǎn)設施、消防設施和生產(chǎn)環(huán)境等進(jìn)行檢查及改善維護工作，防止安全隱患的發(fā)生;
4、負責公司車(chē)輛維護/保養并合理協(xié)調調度各部門(mén)公辦人員使用車(chē)輛;
5、接待公司重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政方面的重要函件。代表公司與政府部門(mén)和其它第三方有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好的合作關(guān)系;
6、公司各類(lèi)證件檔案的年審、申報手續(如營(yíng)業(yè)執照等)及公司合同、檔案管理工作;
7、對公司食堂、宿舍進(jìn)行管理，并對員工滿(mǎn)意度有效控制，包括：食堂滿(mǎn)意率、入宿滿(mǎn)意率。
8、零星工程及各類(lèi)行政費用的數據收集統計，并進(jìn)行成本控制分析。包括：公共設施維修費、客戶(hù)接待費、車(chē)輛費用等;
9、公司安排的'其它工作。
行政總監的職責10
一、行政管理：
1、建立公司行政管理體系，制定行政管理制度流程，規范公司行政管理；
2、組織來(lái)客接待和相關(guān)外聯(lián)工作，做好公司各類(lèi)會(huì )議會(huì )務(wù)工作；
3、統籌公文印章資質(zhì)管理，安排公司各類(lèi)行政資質(zhì)、證照、印章的申請、辦理、年檢及歸檔管理；制定行政公文規范并落實(shí)監督執行；
4、建立公司檔案管理標準，規范檔案、資料、證書(shū)等管理；
5、組織對企業(yè)固定資產(chǎn)、辦公用品設備、車(chē)輛等進(jìn)行登記、造冊和盤(pán)點(diǎn)；
6、辦公室后勤支持，車(chē)輛安排管理、辦公室環(huán)境管理、名片印制、報刊信函收發(fā)等，保障辦公秩序。
7、制定行政費用預算和實(shí)施，按月、季、年把控行政預算執行及費用支出情況；
8、監督指導子公司的`行政管理活動(dòng)。
二、企業(yè)宣傳
1、全面管理集團的品牌推廣和品牌管理，開(kāi)展集團的內外宣傳工作，提升集團的企業(yè)形象；
2、搭建公司企業(yè)文化宣傳體系，組織宣傳文案稿件的編寫(xiě)發(fā)布，策劃員工活動(dòng)，加強團隊建設，增強團隊歸屬感和凝聚力。
行政總監的職責11
1、主持行政部全面工作;統籌負責黨支部建設和黨務(wù)管理相關(guān)工作;
2、完善公司管理制度體系并監督檢查落實(shí)情況;
3、及時(shí)掌握和了解公司內部動(dòng)態(tài)，掌握公司重大會(huì )議、活動(dòng)情況，匯總分析各項檢查結果，定期提供公司工作簡(jiǎn)報;
4、組織起草公司重要文件，負責組織各部門(mén)的信息傳遞工作，保證各部門(mén)信息溝通順暢;
5、負責組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作;
6、統一管理行政部文件、資料、檔案，做好檔案資料的收集、整理、立卷、歸檔和利用工作;
7、組織實(shí)施各項會(huì )議、學(xué)習活動(dòng)、文體活動(dòng)并協(xié)調好各部門(mén)之間的工作;
8、做好固定資產(chǎn)登記和統籌辦公用品的采購、發(fā)放及管理工作;
9、負責對外接待、日常行政管理和后勤服務(wù)保障工作;
10、負責公司對外形象宣傳報道工作，加強與外界有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好合作關(guān)系，樹(shù)立良好的'集團公司形象。
行政總監的職責12
1、負責組織集團年度行政人事工作計劃。
2、負責組織編制公司的規章制度、員工手冊，協(xié)助總裁進(jìn)行部門(mén)職責和崗位職責的設置與調整。
3、做好人員考勤工作，審核加班、調休等假期管理。
4、負責建立員工綜合考評體系，對員工的轉正、培訓和晉升進(jìn)行審核。
5、負責辦公環(huán)境、秩序和安全的維護管理，負責公司倉庫管理。
6、負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂;
7、負責公司資質(zhì)的.申請、年審、管理。
8、負責獎勵與懲罰，提出獎懲方案，核準各部門(mén)獎懲方案的實(shí)施，執行各項獎懲決定。
9、負責公司日常行政費用開(kāi)支的審核。
10、定期組織檢查各部門(mén)崗位規范化開(kāi)展工作。
11、負責公司文件的簽發(fā)，負責公司用章的審核。
12、負責對本部門(mén)員工進(jìn)行監督管理、工作指導、任務(wù)分配、業(yè)績(jì)考評。
行政總監的職責13
1.負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。
2.負責行政會(huì )議和例會(huì )的組織工作，參加或列席會(huì )議并作會(huì )議記錄，視情況整理出會(huì )議紀要或辦理下文事宜。對會(huì )議討論的重大問(wèn)題，組織調研并提出報告。
3.根據總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，做好重大活動(dòng)的組織和接待工作。
4.負責抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計劃和總結報告。根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導和其他部門(mén)反饋信息。
5.及時(shí)處理重要來(lái)往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，抓好文書(shū)歸檔和用印管理工作。
6.協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)、崗位職責和各類(lèi)規章的實(shí)施細則，配合公司協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系。
7.嚴格控制行政辦公經(jīng)費的.支出，加強辦公財產(chǎn)的管理。
8.負責指導、管理、監督公共事務(wù)部人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰工作。
9.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
主要職責:
·草擬各類(lèi)文書(shū)、文件、報告、總結及其他材料;
·為公司領(lǐng)導人撰寫(xiě)文稿等工作;
·負責對文件的收發(fā)存管理工作;
·對員工的評價(jià)、考核和激勵;
·負責做好來(lái)客的日常接待工作;
·負責對公司檔案管理工作;
·負責對公司文印工作的管理;
·做好對各種類(lèi)文件、資料鑒定及統計管理工作;
·負責對各種類(lèi)會(huì )務(wù)的安排工作;
·負責對公司印章、法人章的監督管理和辦公室印章管理;
·負責對公司所有員工出勤審核。
行政總監的職責14
崗位職責
1、根據公司發(fā)展戰略及規劃，制定企業(yè)中、長(cháng)期人力資源規劃，負責公司人員招聘、選拔和管理；
2、負責制定和完善各項行政、人事管理制度和流程，并負責推動(dòng)落實(shí)；
3、健全并完善公司的培訓機制，構建人才梯隊；
4、根據公司發(fā)展及規劃，結合市場(chǎng)水平，制定符合公司的薪酬福利體系；制定公司行政管理規章制度，完善和細化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程；
5、負責公司績(jì)效管理政策與制度的建立并完善績(jì)效管理機制、組織績(jì)效考核及評價(jià)；
6、負責公司企業(yè)文化建設與推廣，塑造具有激情的互聯(lián)網(wǎng)文化，增強員工的凝聚力與創(chuàng )造力；
7、加強與政府行政、勞動(dòng)人事部門(mén)保持良好的聯(lián)系，及時(shí)獲得政策支持。
任職資格
1、熟悉人力資源管理各個(gè)職能模塊，能夠指導各個(gè)職能模塊的`工作，有房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑類(lèi)高端人脈積累，在招聘方面可進(jìn)行定向挖掘；
2、有良好的溝通能力和組織、指揮、協(xié)調能力；
3、7年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，本科以上學(xué)歷，3年以上房產(chǎn)開(kāi)發(fā)或者建筑類(lèi)人事行政經(jīng)理或總監崗工作經(jīng)驗；
4、熟悉國家、地區及企業(yè)關(guān)于合同管理、福利薪酬、用人機制、培訓等方面法律法規及相關(guān)政策。
行政總監的職責15
1、負責公司財務(wù)部門(mén)全面管理工作。
2、負責建立健全財務(wù)管理體系，包含各項財務(wù)管理制度、會(huì )計核算操作規程和財務(wù)成本控制措施等，報公司領(lǐng)導審核后組織實(shí)施和執行。
3、組織編制年度財務(wù)預算、決算和財務(wù)計劃，建立公司預算和控制體系，并推動(dòng)、跟蹤計劃、預算和控制體系的實(shí)施。
4、負責整體的稅收籌劃，收集并解讀國家及公司所在區域的各種稅收政策，為公司爭取最大化的稅務(wù)優(yōu)惠，合理控制集團整體的'綜合稅負。
5、負責審核財務(wù)報表，定期對公司整體的運營(yíng)狀況進(jìn)行財務(wù)分析，向管理層提出分析結論及建議、落實(shí)整改措施。
6、建立和完善公司財務(wù)部稽核、審計控制制度和流程，定期撰寫(xiě)財務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報告。
7、負責現金流量管理、營(yíng)運資本管理及企業(yè)融資管理等，審核簽署涉及財務(wù)收支的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議等。
8、根據國家財政有關(guān)法律、法規、政策等規定，建立并規范公司各項財務(wù)會(huì )計賬目、會(huì )計檔案等，保證財務(wù)會(huì )計工作合法、有效運行。
9、參與公司年度經(jīng)營(yíng)目標、業(yè)務(wù)發(fā)展、項目投資等重大事項的分析、研討，并提供財務(wù)方面分析和決策依據。
10、負責公司IPO、融資及相關(guān)資本運作。
11、負責股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )日常工作，向管理層及時(shí)提供公司運作的法規與政策要求。
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