企業(yè)員工行為規范守則（精選5篇）

　　員工守則是指企業(yè)內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。那么，下面是小編給大家整理收集的企業(yè)員工行為規范守則（精選5篇），希望對大家有幫助。

　　企業(yè)員工行為規范守則1

　　為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹(shù)立良好的公司形象，特制定員工文明行為規范。

　　1、穿戴儀容方面：

　�。�1）按公司規定穿著(zhù)服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。

　�。�2）佩帶廠(chǎng)徽要平整地戴于左胸前。

　�。�3）佩戴手飾不過(guò)于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過(guò)長(cháng)或過(guò)于修飾。

　�。�4）衣物、鞋子不臟污不堪。

　�。�5）保持頭部、面部、雙手清潔，經(jīng)常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。

　　2、上下班的表現方面：

　�。�1）騎車(chē)上下班路遇領(lǐng)導、同事、朋友，要自覺(jué)下車(chē)，主動(dòng)使用文明用語(yǔ)熱情問(wèn)候。

　�。�2）不遲到、不早退、不曠工，有事及時(shí)請假，不影響工作。

　�。�3）按規定時(shí)間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。

　�。�4）臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。

　�。�5）下班時(shí)要把工作區域的工具、物品整理定位存放。

　　3、工作態(tài)度方面：

　�。�1）服從領(lǐng)導的安排，盡職盡責干好工作。

　�。�2）工作時(shí)間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。

　�。�3）工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無(wú)人、不狐假虎威。

　�。�4）工作時(shí)不要講與工作無(wú)關(guān)的廢話(huà)。

　�。�5）工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。

　�。�6）嚴格遵守崗位紀律，需離開(kāi)崗位時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導同意并在黑板上登記。

　�。�7）對于每天的`每一件事都認真細致的干好，做到日事日畢，日清日高。

　　4、使用電話(huà)方面：

　�。�1）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語(yǔ)。

　�。�2）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要隨時(shí)備妥紙筆，正確靈活地應對。

　�。�3）轉接電話(huà)或傳話(huà)時(shí)要及時(shí)準確。

　�。�4）不與對方聊談冗長(cháng)無(wú)用的話(huà)。

　�。�5）使用電話(huà)時(shí)，要輕拿輕放，加以愛(ài)惜。

　　5、言語(yǔ)行為方面：

　�。�1）與人談話(huà)，要簡(jiǎn)潔明了，不羅嗦。

　�。�2）言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)。

　�。�3）講話(huà)時(shí)要斟酌，不講臟話(huà)、粗話(huà)，不盛氣凌人，適當應用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)、莊重語(yǔ)。

　�。�4）不陰陽(yáng)怪調，亂喊亂叫。

　�。�5）與領(lǐng)導和長(cháng)者談話(huà)，要恰當地使用尊稱(chēng)。

　�。�6）工作時(shí)間內與同事之間不以家庭、親戚稱(chēng)謂互相稱(chēng)呼。

　�。�7）舉止要文雅大方，不粗俗。

　�。�8）不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺(jué)撿起地面雜物扔到垃圾桶內。

　�。�9）不在公共場(chǎng)所亂刻亂畫(huà)，不亂采折花木，不踐踏草皮。

　　6、待人禮儀方面：

　�。�1）上下車(chē)時(shí)，讓領(lǐng)導或長(cháng)者先上下車(chē)，乘車(chē)時(shí)主動(dòng)為老弱病殘讓座。

　�。�2）并肩路過(guò)大門(mén)、窄路、樓梯等時(shí)，要讓領(lǐng)導和長(cháng)者先行。

　�。�3）在公司內對有職務(wù)的領(lǐng)導要稱(chēng)呼職務(wù)名稱(chēng)，不要指名道姓。

　�。�4）在共同就餐時(shí)，要讓長(cháng)者和領(lǐng)導坐到上首。

　�。�5）對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無(wú)理。

　�。�6）遇到外來(lái)客人，無(wú)論找誰(shuí)，都要熱情接待，并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。

　�。�7）遇到客人時(shí)，要主動(dòng)向前跟客人打招呼。

　�。�8）當訪(fǎng)客離去時(shí)，要以適當方式向對方道別。

　　7、待人接物方面：

　�。�1）說(shuō)話(huà)辦事要講信用，言必行，行必果。

　�。�2）按時(shí)交納電話(huà)費、手機費和各項應交稅費，按時(shí)歸還借欠款項和物品，按規定辦理各種必要的證照等。

　�。�3）孝敬父母，尊長(cháng)愛(ài)幼，尊重領(lǐng)導，團結同事。

　�。�4）參加任何會(huì )議都主動(dòng)關(guān)閉手機，坐姿端正，聚精會(huì )神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會(huì )場(chǎng)秩序。

　�。�5）對領(lǐng)導安排的事情或為他人承辦的事情要及時(shí)復命或給予答復。

　　8、公私區分方面：

　�。�1）使用公司電話(huà)，要言簡(jiǎn)意賅，不長(cháng)時(shí)間占用，打外線(xiàn)私人電話(huà)，要自覺(jué)交費。

　�。�2）使用公司車(chē)輛辦私事要自覺(jué)交費。

　�。�3）不擅自使用公司的簿本紙張等物品。

　�。�4）不假公濟私，不使用公司的工具、設施或占用工作時(shí)間干私事。

　�。�5）愛(ài)護、節約使用公司財物，不故意破壞，不鋪張浪費。

　�。�6）不要把與工作無(wú)關(guān)的私人物品和寵物帶到公司。

　　企業(yè)員工行為規范守則2

　　為了進(jìn)一步加強公司內部管理，提高工作質(zhì)量與效率，就以下日常行為進(jìn)行強調、規范：

　　一、員工正常工作時(shí)間為：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按時(shí)指紋打卡，每天四次，工作時(shí)間嚴禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況，罰款50元。

　　二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理處登記填寫(xiě)《補卡申請表》，由行政人事部統一辦理補簽卡。凡因個(gè)人原因忘刷、漏刷、請于第二天內由部門(mén)主管核簽后交到人力資源部補簽卡，否則取消當次考勤。若未填寫(xiě)《補卡申請表》則以曠工處理。

　　三、員工請假必須本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方可視為有效請假，未按規定執行一律視為曠工。

　　四、工作時(shí)間內不準隨意離開(kāi)公司，因公需外出時(shí)，必須在前臺填寫(xiě)外出登記表，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導簽字批準后方能外出，違者按曠工處理。

　　五、中午休息時(shí)間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè )活動(dòng)，以免打擾他人休息，違者罰款50元。

　　六、工作時(shí)間內不準在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序，違者罰款50元，舉報者獎勵50元。

　　七、工作時(shí)間內不準使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)聊天瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等，違者罰款200元，舉報者獎勵100元，多人舉報的上限不超200元。

　　八、不準違背公司領(lǐng)導的合理工作安排，不得沖撞領(lǐng)導，違者視情節輕重予以處理并處以50-100元的罰款，情節特別惡劣的`，公司予以辭退。

　　九、積極響應國家號召，崇尚節約型工作方式與生活方式。長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室，應關(guān)閉電燈、空調、電腦、打印機、等耗能設備，辦公用的環(huán)保紙由行政人部門(mén)每周定期回收。

　　在今后的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)負責人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監督的作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。以上制度即日起開(kāi)始執行，請大家嚴格律己，共同創(chuàng )造良好的工作環(huán)境與工作氛圍，為企業(yè)的發(fā)展打下良好基礎。

　　人事行政部在今后的工作中，將進(jìn)行嚴格的巡查和考核，并以周為單位進(jìn)行相關(guān)違規情況的實(shí)名通報，除了罰款外，會(huì )綜合考慮員工的工作表現，并對員工的發(fā)展作出綜合考評。

　　企業(yè)員工行為規范守則3

　　1、遵守國家法律法規，遵守公司章程及各項規章制度。

　　2、遵守勞動(dòng)合同，自覺(jué)履行勞動(dòng)合同條款規定的義務(wù)。

　　3、員工應遵守下列事項：

　　A、盡忠職守，服從領(lǐng)導，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次，如影響生產(chǎn)，按通則考核。

　　B、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)，否則交由人力資源部考核。

　　C、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達到精益求精，提高工作效益。

　　D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙，負責按國家及公司有關(guān)規定處罰。

　　E、員工于工作時(shí)間內，未經(jīng)批準不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀(guān)者談話(huà)，如確因重要事故須會(huì )客時(shí)，應經(jīng)主管人員核準在指定的地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)15分鐘，否則考核10分每次。

　　F、不得攜帶違禁品，危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，否則根據國家及公司規定處罰。

　　G、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復印件）出廠(chǎng)，否則根據所帶物品重要性處罰。

　　H、未經(jīng)主管或部門(mén)負責人的允許，嚴禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地，負責考核20分每次。

　　I、工作期間不準任意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應向主管人員請準后方可離開(kāi)，負責考核10分每次。

　　J、員工在作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應全神貫注，嚴禁看雜志、報紙以及玩手機，以便增進(jìn)工作效率并防危險，否則考核10分每次。

　　K、應同力合作、同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序，否則，吵鬧的經(jīng)過(guò)制止，仍不停止的'考核10分每次。

　　L、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得獎金，以達到互相合作，勞資兩利的目的。

　　M、各級主管負責人必須注意本身涵養，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

　　N、員工每日統一著(zhù)裝廠(chǎng)服，佩戴工作證，進(jìn)入工廠(chǎng)，工裝必須保持整潔。進(jìn)入生產(chǎn)廠(chǎng)區不準穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書(shū)報及其它一切與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品帶入車(chē)間，水杯、安全帽應整齊排放于指定地點(diǎn)，并保持清潔。

　　O、在下班前，清掃工作區域，做到擺放規范、干凈整潔。

　　P、按規定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。

　　Q、員工應愛(ài)惜公司財物，不可隨意損壞或占為已有。

　　R、員工應自覺(jué)維護公司聲譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。

　　S、公司提倡忠誠真實(shí)，做到對公司忠誠，對工作不撒謊，不隱瞞事實(shí)，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴禁為個(gè)人目的而偽造任何證件，證明。

　　企業(yè)員工行為規范守則4

　　第一章總則

　　第一條：全力維持公司形象與利益，熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗。

　　第二條：刻苦勤奮，具有嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。

　　第三條：具有良好的職業(yè)修養、文明用語(yǔ)、舉止得體。

　　第四條：遵守紀律，嚴格執行公司各項管理制度及規范。

　　第二章服務(wù)員必備

　　第五條：優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)修養。

　　1、認真負責，一切為企業(yè)、為顧客著(zhù)想；

　　2、熱情周到耐心，面帶笑容，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，熱情誠懇；

　　3、細致周到，熱情服務(wù)，無(wú)微不至，完善妥當；

　　4、文明禮貌，具有一定的`文化修養，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，事事處處表現出良好的精神風(fēng)貌。

　　第六條：較高的服務(wù)知識

　　應具備一定的社交學(xué)、顧客的心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等方面的知識并運用自如得心應手。

　　第七條：熟練的服務(wù)技巧

　　針對不同的顧客、靈活運用各種合理的方式、手段，使顧客達到滿(mǎn)意的效果。

　　第八條：快捷的服務(wù)效率

　　為顧客服務(wù)作到準確、及時(shí)，反應敏捷，迅速而無(wú)誤。

　　第三章服務(wù)理念

　　第九條：顧客是我們真正的主人。

　　第十條：視顧客滿(mǎn)意為服務(wù)質(zhì)量的最高標準

　　第十一條：顧客總是有理。

　　企業(yè)員工行為規范守則5

　　1.目的：

　　為規范員工行為，體現員工良好精神風(fēng)貌，創(chuàng )建良好的工作秩序，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)形象，特制定本行為規范。

　　2.范圍：

　　本規范適用于企業(yè)全體員工日常行為規范管理。

　　3.職責：

　　人事部、行政部、工會(huì )負責員工日常行為的規范管理。

　　4.員工道德行為規范

　　4.1基本道德行為準則：

　　4.1.1遵紀守法，保守秘密，廉潔奉公，誠實(shí)守信；

　　4.1.2敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，服從指揮，接受監督；

　　4.1.3勤儉節約，愛(ài)護公物，講究衛生，熱愛(ài)企業(yè)；

　　4.1.4嚴于律己，寬以待人，尊重他人，關(guān)心同事；

　　4.1.5尊重知識，崇尚科技，學(xué)而不厭，勇攀高峰；

　　4.1.6精神飽滿(mǎn)，舉止文明，熱忱服務(wù)，禮貌待客；

　　4.1.7精誠團結，務(wù)實(shí)高效，銳意創(chuàng )新，追求卓越。

　　4.2職業(yè)道德規范：

　　4.2.1遵守國家的法律法規和公司的一切規章制度。對于公司制度建設方面的建議，員工應通過(guò)正當的渠道反映。

　　4.2.2嚴守公司的`秘密。員工應保管好業(yè)務(wù)資料，保護好公司的一切技術(shù)成果和知識產(chǎn)權，不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書(shū)面、電子資料。

　　4.2.3員工應保持清正廉潔的作風(fēng)，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個(gè)人、集體和公司之間的關(guān)系。不得有損害公司利益和形象的行為，不以權謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、行賄、受賄、虛報瞞報，不得私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)和兼任公司以外的職務(wù)。

　　4.2.4不得超過(guò)職權私自向客戶(hù)、他人做出業(yè)務(wù)方面的口頭承諾，書(shū)面承諾必須獲得上級和公司的批準，做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。

　　4.2.5認真履行工作職責，依照操作規程與標準，積極主動(dòng)完成各項工作與目標，主動(dòng)匯報工作，積極反映問(wèn)題和提出合理化建議。不得推諉塞責，隱瞞工作問(wèn)題與缺失。

　　4.2.6尊重他人職權，服從上級領(lǐng)導、指揮與監督，服從業(yè)務(wù)部們和人員的工作指導，積極配合審計、稽查部門(mén)開(kāi)展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權，不得越級指揮，越級匯報。

　　4.2.7工作中要厲行節約，杜絕鋪張浪費，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)的精神，發(fā)揮各種資源的最大效用。愛(ài)護公共設施、辦公作業(yè)設備、花草樹(shù)木，注意維護好公共衛生。

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