【熱門(mén)】客戶(hù)經(jīng)理的職責15篇

客戶(hù)經(jīng)理的職責1

　　1、負責市場(chǎng)信息的收集及分析;

　　2、面向重點(diǎn)集團客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，提供個(gè)性化解決方案;

　　3、負責進(jìn)行數據業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作;

　　4、對行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析，以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告。

客戶(hù)經(jīng)理的職責2

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

　　2、根據公司銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售、簽單、回款等;

　　3、開(kāi)發(fā)和識別客戶(hù)，建立和強化客戶(hù)關(guān)系;

　　4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的`長(cháng)期戰略合作計劃;

　　6、長(cháng)期維護現有以及準客戶(hù)資源，提供良好的售前售后服務(wù)，協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

客戶(hù)經(jīng)理的職責3

　　職責：

　　1.開(kāi)發(fā)潛在合作客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　2.行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

　　3.管理當地區域代理商經(jīng)銷(xiāo)商，對區域代理商經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓;

　　4.地區市場(chǎng)狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調研反饋。

　　職位要求：

　　1.有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

　　3.具備較強的學(xué)習能力力、有責任心，能承受較大的'工作壓力;

　　4.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰、有熱情、喜歡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

客戶(hù)經(jīng)理的職責4

　　客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責：

　　1 負責按照分級管理規定定期對所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

　　2 負責卷煙促銷(xiāo)客戶(hù)的推薦及促銷(xiāo)品、促銷(xiāo)資料的發(fā)放。

　　負責所轄區域客戶(hù)的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實(shí)施。

　　4 負責每月對所服務(wù)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總和分析。

　　5 負責按市局（公司）有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)信息維護。

　　6 負責對客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理結果的反饋。

　　7 負責收集所轄區域內的卷煙無(wú)證經(jīng)營(yíng)信息。

　　8 負責所轄區域內的`客戶(hù)滿(mǎn)意度指數不斷提高。

　　【拓展延伸】

　　公共關(guān)系部部長(cháng)工作職責

　　1、負責部門(mén)整體工作管理及制度的建立和完善；

　　2、負責公司內外公共關(guān)系協(xié)調工作；

　　3、代表公司對外出訪(fǎng)、宣傳及溝通工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；

　　4、負責公司重大活動(dòng)組織、協(xié)調和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動(dòng)，做好危機公關(guān)；

　　5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作；

　　6、負責審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調其他部門(mén)參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)；

　　7、負責指導、管理、監督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎懲工作，不斷提高部門(mén)人員的整體素質(zhì)及工作質(zhì)量；

　　8、負責安排公司領(lǐng)導人接受媒體采訪(fǎng)，負責接待政府及有關(guān)部門(mén)、重點(diǎn)企業(yè)人員與公司領(lǐng)導會(huì )面、洽商等活動(dòng)；

　　9、與各部門(mén)、員工進(jìn)行積極溝通與學(xué)習，完成各部門(mén)的相關(guān)配合工作；

　　10、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

客戶(hù)經(jīng)理的職責5

　　1、 負責KA終端客戶(hù)地區總部年度合同、新品入場(chǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的談判；

　　2、 負責KA終端客戶(hù)地區總部費用的合理規劃并實(shí)施；

　　3、 負責公司下達的促銷(xiāo)活動(dòng)的執行；

　　4、 負責制定KA終端客戶(hù)全年合作計劃，并落實(shí)執行、檢查與反饋；

　　5、 負責核銷(xiāo)KA終端客戶(hù)地區總部的各項費用；

　　6、 負責完成KA終端客戶(hù)的`必備SKU進(jìn)場(chǎng)，負責新店開(kāi)業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)和開(kāi)業(yè)活動(dòng)；

　　7、 負責在KA終端客戶(hù)落實(shí)公司的標準價(jià)格體系，對非正常價(jià)格限期整改；

　　8、 負責定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)KA終端客戶(hù)地區總部，與客戶(hù)進(jìn)行定期總結，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　9、 負責提交關(guān)于KA終端客戶(hù)的月度、季度、年度總結報告。

客戶(hù)經(jīng)理的職責6

　　1、拓展新增市嘗大型集團企業(yè)客戶(hù)。

　　2、準確理解、把握企業(yè)客戶(hù)需求，設計、制定企業(yè)客戶(hù)、集團內成員的`信息化整體解決方案及并組織實(shí)施、推廣，承擔集團產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成各項業(yè)績(jì)指標。

　　3、分析企業(yè)客戶(hù)使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化方案實(shí)施的質(zhì)量評估，并提出有效的解決建議。

客戶(hù)經(jīng)理的職責7

　　1、開(kāi)展貸后管理工作，對客戶(hù)進(jìn)行不定期查訪(fǎng)、授信業(yè)務(wù)用途監控和定期監控，完成查訪(fǎng)報告和監控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　2、配合風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理;根據規定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收。

　　3、護與現有客戶(hù)之間的良好關(guān)系，建立客戶(hù)檔案，實(shí)施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò )并推薦新產(chǎn)品，提高客戶(hù)對我行的.忠誠度和貢獻度。

　　4、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

客戶(hù)經(jīng)理的職責8

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶(hù)投訴;

　　2、負責實(shí)施公司開(kāi)展的各項客戶(hù)服務(wù)工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項目;

　　4、負責對員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規則及實(shí)施規范的培訓;

　　5、負責客戶(hù)的`電話(huà)理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;

　　7、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。

客戶(hù)經(jīng)理的職責9

　　1、負責大客戶(hù)、連鎖餐飲客戶(hù)等的產(chǎn)品高端定制，銷(xiāo)售公司的各種產(chǎn)品;

　　2、加強市場(chǎng)調查，做好市場(chǎng)預測，制訂銷(xiāo)售策略并報公司批準后執行;

　　3、建立客戶(hù)檔案，善于利用客戶(hù)檔案分析情況，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù);

　　4、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)并及時(shí)制訂每月銷(xiāo)售計劃及分配，并執行;

　　5、編制銷(xiāo)售月報表，并對報表正確性負責。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;

客戶(hù)經(jīng)理的`職責10

　　職責：

　　1、 負責網(wǎng)站廣告、展會(huì )和研討會(huì )贊助銷(xiāo)售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)***廣告商長(cháng)期合作，有利于新客戶(hù)進(jìn)入;

　　3、 公司專(zhuān)注方案交易和開(kāi)發(fā)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展IC/元器件原廠(chǎng)、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負責專(zhuān)項會(huì )議贊助項目，銷(xiāo)售傭金和項目獎金雙軌激勵

　　5、 底薪+提成+業(yè)績(jì)獎勵，個(gè)人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調內容編輯，為客戶(hù)提供文章和社區推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶(hù)廣告/贊助報告和數據分析，不斷提高客戶(hù)投資回報率。

　　9、發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會(huì )展和研討會(huì )贊助銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　2、掌握品牌推廣、銷(xiāo)售線(xiàn)索和自媒體銷(xiāo)售技巧;

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有有市場(chǎng)分析能力和客戶(hù)溝通技巧

　　4、銷(xiāo)售性人才，團隊精神和正能量性格。

客戶(hù)經(jīng)理的職責11

　　1.完成各渠道客戶(hù)的聯(lián)系、參觀(guān)、跟蹤、簽單等銷(xiāo)售工作;

　　2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴格執行公司規定的銷(xiāo)售流程;

　　3.負責與客戶(hù)簽訂相關(guān)銷(xiāo)售合同，合同新增條款的內容要及時(shí)上報上級領(lǐng)導及時(shí)批準方可執行，在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督園區各職能部門(mén)操作，督促合同正常如期履行;

　　4.完成公司年度銷(xiāo)售計劃及分解到月的銷(xiāo)售目標;

　　5.保持與客戶(hù)的良好溝通，及時(shí)處理客戶(hù)反饋的`問(wèn)題;

　　6.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，客戶(hù)動(dòng)態(tài)資料，競爭對手資料;

　　7.負責填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告;

　　8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

客戶(hù)經(jīng)理的職責12

　　1、負責開(kāi)發(fā)需要資金周轉的客戶(hù);

　　2、了解客戶(hù)貸款需求，為客戶(hù)解決資金問(wèn)題;

　　3、幫助客戶(hù)辦理貸款;

　　4、負責轄區市場(chǎng)信息的.收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　6、管理維護客戶(hù)關(guān)系，制定與客戶(hù)的長(cháng)期戰略合作計劃。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、擁有1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

　　4、具有較強的溝通能力和親和力;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。

客戶(hù)經(jīng)理的職責13

　　職責：

　　1、 負責公司行業(yè)客戶(hù)的定向開(kāi)發(fā)和維護;

　　2、 根據客戶(hù)需求提供解決方案;

　　3、 獨立完成銷(xiāo)售合同的'簽訂，按時(shí)達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　4、 及時(shí)全面地向客戶(hù)提供良好的客情服務(wù)，保持長(cháng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

　　2、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司或人力資源行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　3、具有較強的大客戶(hù)公關(guān)能力、有人力資源行業(yè)開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、團隊利益至上，擁有優(yōu)良的文化價(jià)值觀(guān)、有理想、有激情。

客戶(hù)經(jīng)理的職責14

　　職責：

　　1、協(xié)助客戶(hù)總監完成團隊業(yè)績(jì)目標，并確�；乜钋闆r;

　　2、協(xié)助客戶(hù)總監維護既有客戶(hù)良好關(guān)系，建立深厚的客戶(hù)關(guān)系并拓展新客戶(hù);

　　3、按客戶(hù)需求協(xié)助客戶(hù)提出相應的解決方案，提升客戶(hù)體驗滿(mǎn)意度;

　　4、協(xié)調各方資源，管理項目的計劃、策劃、實(shí)施，保證項目的`進(jìn)度和質(zhì)量控制， 監督并保證內部流程的順利展開(kāi);

　　5、了解并分析對手的產(chǎn)品、服務(wù)及策略等，與公司產(chǎn)品策略相結合分析改進(jìn)，提高競爭力。

　　任職要求：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò )媒體及廣告行業(yè)發(fā)展動(dòng)向;

　　2、熟悉快消行業(yè)知識與客戶(hù)需求，并有能力提供解決方案;

　　3、具有較強的內外部溝通協(xié)調能力;

客戶(hù)經(jīng)理的職責15

　　1、在集團客戶(hù)主管指導和管理下，負責對本人所管轄范圍內集團客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方針、政策，提供日常服務(wù)工作;

　　2、負責所管轄集團的發(fā)展和維系工作，定期走訪(fǎng)或電訪(fǎng)所負責的重要集團客戶(hù)，做好與其重要客戶(hù)的溝通和需求協(xié)調。

　　3、收集、挖掘所管轄集團的`信息與市場(chǎng)需求，特別是競爭對手和集團異動(dòng)信息，并將信息及時(shí)反饋給集團客戶(hù)主管和產(chǎn)品經(jīng)理，并做好對集團客戶(hù)的反饋和回復工作;

　　4、在市公司項目經(jīng)理和相關(guān)產(chǎn)品支持人員協(xié)助下負責對集團客戶(hù)進(jìn)行新業(yè)務(wù)推廣和演示工作;

　　5、協(xié)助市分公司項目經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員完成本地集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案

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