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常用的職場(chǎng)禮儀
你知道哪些常用的職場(chǎng)禮儀嗎?職場(chǎng)禮儀對于一個(gè)人來(lái)說(shuō),是門(mén)面也是核心,從職場(chǎng)禮儀可以看出很多東西。小編已經(jīng)為大家搜集和整理好了常用的職場(chǎng)禮儀的相關(guān)信息,一起來(lái)了解一下吧,歡迎大家與我交流討論。
常用的職場(chǎng)禮儀1
在商務(wù)交往中有個(gè)“3A原則”又叫“布吉林3A原則”,是美國學(xué)者布吉林教授等人提出的!3A原則”的內容是:把如何對別人的友善通過(guò)三種方式恰到好處地表達出來(lái)。
1、A(accepe)接受對方:
要嚴以律已,寬以待人,接受別人是最重要的。
在人際交往中,最不受歡迎的.人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無(wú)人的人也不受歡迎。
接受的三個(gè)要點(diǎn):1)接受交往對象。例如,老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風(fēng)俗習慣。習俗是長(cháng)期的文化習慣,很難說(shuō)誰(shuí)對誰(shuí)錯。少見(jiàn)多怪的人不容人,見(jiàn)多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。
2、A(appreciate)重視對方:
要讓對方感覺(jué)自己受到重視,不要讓人家覺(jué)得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專(zhuān)愛(ài)找缺點(diǎn),挑毛病來(lái)滿(mǎn)足自己的小虛榮心,言下之意—看這點(diǎn)我就比你強!搞得談話(huà)不愉快,這是最不明智的做法。
3、A(admire)贊美對方:
要以欣賞的態(tài)度肯定對方,要實(shí)事求地贊美別人自以為的長(cháng)處。
例如:你對一個(gè)胖子夸他如何苗條,就等于拿人家“開(kāi)涮”。又如:夸孩子時(shí)一般都挑孩子的優(yōu)點(diǎn)說(shuō),如果長(cháng)相實(shí)在沒(méi)有可說(shuō)的,比如新生兒,本來(lái)就像個(gè)小老頭兒似的,那么你就說(shuō)比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原則,接受對方,重視對方,贊美對方,應該是我們在商務(wù)交往中的待人接物的基本之道。我個(gè)人認為,它是非常重要的。下面筆者再介紹關(guān)于女性職員之職場(chǎng)中的禁忌動(dòng)作及禮儀。
在社交場(chǎng)合中,職場(chǎng)女性必知社交禁忌
1、不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì )也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會(huì )中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(cháng)舌婦。
4、不要說(shuō)長(cháng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(cháng)道短,揭人隱私,必定會(huì )惹人反感,讓人“敬而遠之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì ),別人期望見(jiàn)到的`是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時(shí)的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始,切忌坐著(zhù)閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺(jué)有人在注視你—特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過(guò)一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開(kāi)他的視線(xiàn)范圍。
在與人交往或社交場(chǎng)合中,言行、舉止不僅能夠反映出一個(gè)人的內涵,也代表著(zhù)個(gè)人、甚至是公司的形象。因此知曉這些基本的職場(chǎng)禁忌和社交禮數將更有助于個(gè)人和事業(yè)的成功。
常用的職場(chǎng)禮儀2
新人必備的職場(chǎng)禮儀
1、理解和遵守企業(yè)文化
每家公司都有書(shū)面或不成文的系統和規則。它們共同構成了公司的精髓 - 企業(yè)文化。如果你想快速融入環(huán)境,你應該記住公司中的這些系統和規則,并嚴格遵守它們,例如不遲到,不要提前離開(kāi),不要在辦公時(shí)間打私人電話(huà)。
2、快速熟悉每位同事
突然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,需要花些時(shí)間盡快熟悉同事,找出幾個(gè)志趣相投的人,與他們建立友誼,在公司里建立自己的社交圈。這樣,一旦你在工作中遇到困難,他們就會(huì )給你打電話(huà)。
但是,應該注意的是,要把握好與同事的關(guān)系,不要走入一個(gè)狹小的群體,聯(lián)合起來(lái)只會(huì )對你的敵視情緒造成“局外人”的影響,對你有害卻無(wú)益。
3、找準自己的角色
當我第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí),我仍然不熟悉公司的特點(diǎn)和操作方法。我的`工作肯定會(huì )遇到很多困難。為了促使自己快速進(jìn)入這個(gè)角色,你可以向老板和周?chē)耐绿岢龊侠淼囊,但這并不意味著(zhù)你必須在沒(méi)有任何細節的情況下提出問(wèn)題。一切都很謹慎,缺乏進(jìn)取精神。沒(méi)有活力,你會(huì )覺(jué)得你優(yōu)柔寡斷。人們不能承擔沉重的責任。
我們既要有個(gè)性,又要能遵守相關(guān)的章程。盡快澄清和熟悉其職責范圍,并注意在其職責范圍內盡其所能。此外,在完成監理人安排的工作過(guò)程中,應及時(shí)指出問(wèn)題,以免盲目跟隨。敢于堅持原則、表達自己獨特意見(jiàn)的員工,其主管往往會(huì )對其另眼相看。
4、工作態(tài)度樂(lè )觀(guān)
由于人們對工作環(huán)境不熟悉,其他人工作井然有序,但他們不必經(jīng)常這樣做。不要氣餒或喜怒無(wú)常,我們不要抱怨。其實(shí),老板和周?chē)耐乱苍诳粗?zhù)、熟悉和理解你。
因此,一方面,你必須冷靜下來(lái),從小事做起,并愿意做一些你可以做的瑣碎事情,例如:在復印機上加紙,在飲水機上加水,擦拭臟用抹布等地方做這些瑣碎的事情并不是矯枉過(guò)正。他們往往會(huì )給人留下好印象。另一方面,你應該心胸開(kāi)闊,要求別人盡快開(kāi)始。