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超市里女促銷(xiāo)員的“言”
一、后備工作不足
工作是這樣子安排的，每周只在周五、周六、周日三天上班。本次促銷(xiāo)活動(dòng)的主要方式是“免品”與“贈賣(mài)”兩種。十一月的第一個(gè)周五下午四點(diǎn)左右，經(jīng)過(guò)了統一方便面公司的一番簡(jiǎn)單培訓后我就準備開(kāi)始正式上班了。
我早早的就來(lái)到了某超市的收貨部等待著(zhù)公司的督導或送貨員把活動(dòng)所需的試吃面和炊具送來(lái)。等待中大約過(guò)了十多分鐘后，督導他們的車(chē)來(lái)了，這時(shí)督導笑瞇瞇地對我說(shuō)：“呵呵，來(lái)得比我早嘛！你等一下就可以進(jìn)去超市里做‘免品’了！”
“免品”無(wú)非就是煮面供給客人免費品嘗，煮東西這項活兒對一個(gè)來(lái)自農村的我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟。督導迫不及待地向我講了一些主要事項，我本以為所有的準備工作早已就緒完畢了，于是我迅速幫忙把炊具搬到超市里。孰料，接下來(lái)的一系列手續卻復雜得讓人頭暈。
二、關(guān)系層重復雜
俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。我的這個(gè)開(kāi)頭還真不是一般的難。
就在我好不容易把那些笨重的炊具拖到貨運電梯口準備要升上超市二樓時(shí)，一個(gè)年輕的防損員疾步走來(lái)，用嗔怪的口吻說(shuō)：“等等，誰(shuí)批準你把東西搬進(jìn)來(lái)了的呢？你有經(jīng)過(guò)批準了么？你們的攜入手續辦好了么？……”防損員的話(huà)聽(tīng)得我一臉茫然，沒(méi)在超市里做過(guò)促銷(xiāo)的我還真不知道那些所謂的手續。
爾后，防損員拿出攜入單給我對應著(zhù)每項物品填寫(xiě)，他告訴我說(shuō)填完該表后要去找店長(cháng)、經(jīng)理等簽字，他們簽完了再拿回來(lái)給他簽。這樣以后才可以把東西搬進(jìn)去。
這里的店長(cháng)是誰(shuí)？經(jīng)理又是誰(shuí)？這一切，我一頭霧水。當我在超市里輾轉找到了店長(cháng)，跟他講明了我的來(lái)意后，沒(méi)想店長(cháng)問(wèn)：“你們的活動(dòng)要做多久呢？你們有遞交申請書(shū)過(guò)來(lái)了么？那些手續一樣也不能少，沒(méi)有申請書(shū)是不可以給你們亂來(lái)搞活動(dòng)的！”店長(cháng)的問(wèn)話(huà)更讓我一臉茫然，我全然不知還要遞交申請書(shū)，也不知道我們的活動(dòng)要做多久，我更不知道公司里有沒(méi)有遞交申請書(shū)。心理裝滿(mǎn)著(zhù)抱怨：條例是死的，人才是活的！無(wú)奈，我又得跑去問(wèn)督導有沒(méi)有遞交申請書(shū)。督導的回答是否定的，他讓我再次去跟店長(cháng)說(shuō)：先給我們簽字讓我們把東西搬進(jìn)去，明天再補交申請書(shū)……周旋了好幾趟，跟店長(cháng)進(jìn)行了一番“唇槍舌戰”后，店長(cháng)也終于給我們簽了個(gè)字。接下來(lái)還得找經(jīng)理簽字，不巧的是正好那天經(jīng)理休息，于是再來(lái)回跑去找主管簽字。還好店長(cháng)已經(jīng)幫簽了字，那樣以后，找其他人簽字相對來(lái)說(shuō)就沒(méi)那么困難了。當我把該需要簽字的手續單都找來(lái)相關(guān)人員簽了字后，再把各種炊具等物品一一貼上該超市特定的條碼，最后，我們的用具終于可以搬進(jìn)超市里了。這一趟輾轉周旋都耗去了兩三個(gè)鐘。
這種層重復雜的關(guān)系確實(shí)讓我倍感頭暈，不知道，接下來(lái)還會(huì )有什么樣的狀況在等著(zhù)我呢？
三、超市里的狀況
超市里的情況也并不是那么樂(lè )觀(guān)。
超市里來(lái)了新的“客人”——新促銷(xiāo)員，他們的東道主員工倒是非�！皻g迎“的。因為他們不僅僅多了一個(gè)可聊天的工作伙伴，更是多了一個(gè)幫手。
初來(lái)乍到這個(gè)新環(huán)境里受到東道主的“特殊待遇”總是難免的，如果你不懂得適應這種善意的待遇，那么故事將會(huì )被演繹得精彩無(wú)比。
這里的員工不是一般的精明，到底是老的姜辣。剛上班的那天，本來(lái)就很累了的我，找個(gè)空閑的地方略站一會(huì )兒，順便對超市里的環(huán)境環(huán)視超一周。市里的老員工就是見(jiàn)不得我清閑一會(huì )兒，只要看見(jiàn)我閑空一會(huì )兒，就連小小的服務(wù)員也指手劃腳地指揮我去給他們的貨架上貨，超市里的整個(gè)食品區的，哪里缺貨就去哪里添加。有一個(gè)角落里的貨品不小心擺錯，迎面走來(lái)的經(jīng)理就給了我一個(gè)響雷般的批評……當時(shí)的我心理牢騷滿(mǎn)地：我又不是你的主屬員工，憑什么給我那般待遇呢？我領(lǐng)的工資又不是你發(fā)給的。這種待遇真是讓人有冤無(wú)處伸！后來(lái)，慢慢的我也變得精明起來(lái)。
這世界上的很多事情變幻無(wú)常，就像時(shí)變的天氣，過(guò)了這一刻，不知道下一刻的結果，讓人無(wú)法預料。
因為學(xué)校里有要事要忙的間隔了一個(gè)周末，當我在第三個(gè)周末再去上班的時(shí)候竟然發(fā)現我們帶去的貼了“XX超市”條碼的一箱試吃面不翼而飛了。我曾去問(wèn)經(jīng)理時(shí)，經(jīng)理竟用一種“事不關(guān)己高高掛起的語(yǔ)氣回答：“不知道！”問(wèn)主管、防損等，得到的答案都是一樣的。結果我們業(yè)務(wù)卻在貨架上找到僅剩的幾包貼了“XX超市”的面。僅剩的幾包面，根本就不夠開(kāi)展免品，我嘗試著(zhù)找經(jīng)理評個(gè)公道：“經(jīng)理，我們的面在倉庫里丟失了，我們可以從貨架上拿些面來(lái)做免品么？”經(jīng)理似乎就像一毛不拔的鐵公雞：“不可以，要么你就叫你們公司的人送貨來(lái)！”誰(shuí)敢肯定在她的世界觀(guān)里有著(zhù)公理的存在？我小心翼翼的和氣說(shuō)了聲：“那我們的面本來(lái)就是在倉庫里丟失了呢？”經(jīng)理用冷冷的語(yǔ)氣答道：“既然是在我們的倉庫里丟失的，那也不能證明是我們用了呀！你們不是也用了嗎？”“可是我們有攜入證呀，我們前兩周都沒(méi)有做試吃！”氣急之下我回應了一句。這時(shí)的經(jīng)理像是發(fā)威的母老虎般怒吼：“那有本事你們下次就別放貨品在我們的倉庫��！”天哪！這都是個(gè)什么世道呀，竟然有這種倫理的！我心中的怒火無(wú)處可燃，只好讓它在心里用汗水澆滅！
四、難覓的果實(shí)
在超市里來(lái)往的顧客，他們熱情的前來(lái)給我“捧場(chǎng)”，不管是開(kāi)展“試吃”還是“贈賣(mài)”，前來(lái)購買(mǎi)的或品嘗的顧客不計其數，自然每天的售賣(mài)量也漸漸遞增，這就是難覓的精神安慰。
雖然做免品每天都要把炊具和笨重的試吃桌搬來(lái)搬去非常辛苦，但是眼看著(zhù)顧客們一大袋一大袋的把我們的面買(mǎi)回去，顧客們品嘗后臉上露出贊不絕口的笑容，我心理覺(jué)得我們的辛苦付出也是值得了。
做這一行業(yè)的本來(lái)就不容易，如果能從辛苦中找到一些甜蜜的果實(shí)，誰(shuí)說(shuō)這不是一種潔高至上精神安慰呢？
五、本次促銷(xiāo)感言
本次促銷(xiāo)的雖然得到的報酬也不多，卻讓真正我見(jiàn)識了什么叫做官高一職卡死半個(gè)英雄好漢的本色。也讓我進(jìn)一步把臉皮摩擦厚了。人在“江湖”偶爾看看別人的臉色也是很正常的。
雷老師曾說(shuō)過(guò)：人與人交往，情商第一，智商第二！涉入社會(huì )的我，深深體會(huì )到了人情世故的重要，從生活中提取把握工作技巧也非常重要！
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