在員工中開(kāi)展講英語(yǔ)活動(dòng)計劃通知
各單位
為了貫徹落實(shí)市商委《關(guān)于首都商業(yè)職工講英語(yǔ)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神，進(jìn)一步展示企業(yè)的精神風(fēng)貌，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，為外賓購物創(chuàng )造良好的語(yǔ)言環(huán)境，提高服務(wù)水平，塑造北京作為國際化大都市的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)支持北京申辦2008年奧運會(huì )，xxx將在員工中全面開(kāi)展講英語(yǔ)活動(dòng)。
一、參加人員范圍：
xxx門(mén)店中1965年1月1日以后出生的人員，均應參加此活動(dòng)。
二、 實(shí)施辦法：
此次活動(dòng)以集中培訓與分散學(xué)習相結合的方式進(jìn)行。集中培訓主要由教育部組織集中授課，強化訓練。分散學(xué)習由各部室店根據教育部指定的學(xué)習材料和明確的學(xué)習進(jìn)度，自主安排時(shí)間和方式，最終達到教育部制定的各項目標。具體活動(dòng)擬分兩步走：
1.進(jìn)行小教員培訓。
在一線(xiàn)員工中，采用推薦與自薦相結合的辦法，經(jīng)考試選取部分具備一定外語(yǔ)基礎的.員工，組成小教員培訓班，培訓方式以訓練聽(tīng)說(shuō)為主，培訓內容以商業(yè)服務(wù)用語(yǔ)和商品介紹為主，進(jìn)行強化培訓。培訓結束后，將優(yōu)秀學(xué)員組織建立外語(yǔ)骨干隊伍，承擔各門(mén)店學(xué)講英語(yǔ)的“小教員”和外語(yǔ)接待、外語(yǔ)導購等任務(wù)。
2．全員開(kāi)展講外語(yǔ)活動(dòng)
在小教員培訓基礎上，由小教員回去在各店開(kāi)展教、學(xué)英語(yǔ)活動(dòng)，由點(diǎn)帶面，在購物中心掀起學(xué)講英語(yǔ)的熱潮，達到與外賓接觸時(shí)能做到一般的應答與簡(jiǎn)單的交流程度，提高商業(yè)服務(wù)業(yè)整體工作水平。
三、教材與學(xué)習資料
小教員班以商業(yè)服務(wù)業(yè)外語(yǔ)教材為主，以市民英語(yǔ)300句、900句為輔，重點(diǎn)是：導購用語(yǔ)、相關(guān)的商品知識、售后服務(wù)等。
員工以市民學(xué)英語(yǔ)100句讀本為主，兼顧各工作崗位的要求，學(xué)習相關(guān)的用語(yǔ)，如：接待、指引、簡(jiǎn)單介紹等。
四、時(shí)間安排及目標：
1． 年 月中旬，進(jìn)行小教員培訓班人員選拔并作好開(kāi)課的準備工作。
2． 年 月 日--- 年2月，組織小教員培訓班。
3． 年2月下旬，中心店的服務(wù)臺率先配備外語(yǔ)導購人員。
4． 年3月--- 年6月，全員全面開(kāi)展學(xué)講英語(yǔ)活動(dòng)，要求規定范圍的人員達到能用簡(jiǎn)單英語(yǔ)提供接待、指引、介紹商品；各班組至少有1-2名人員可以使用英語(yǔ)提供基本服務(wù)。
五、保障措施和要求：
1．學(xué)英語(yǔ)活動(dòng)由教育部具體負責，集中組織“小教員”的學(xué)習培訓、發(fā)放學(xué)習材料、統一學(xué)習進(jìn)度。
2．各門(mén)店的學(xué)習由各單位根據具體情況自行安排，教育部負責具體指導和檢查，并將檢查結果納入對部門(mén)的考核。
3．各門(mén)店要對此項活動(dòng)予以高度重視，指定專(zhuān)人負責此項工作，并與教育部及時(shí)溝通情況。
4．各門(mén)店應妥善處理好學(xué)習和工作的矛盾，充分利用板報、廣播宣傳，為外語(yǔ)培訓創(chuàng )造一個(gè)群眾學(xué)習的氛圍,保證此項活動(dòng)的進(jìn)行。
5．為提高學(xué)習效果，xxx工會(huì )配合教育部組織迎奧運外語(yǔ)口語(yǔ)比賽，教育部組織員工參加商業(yè)服務(wù)業(yè)英語(yǔ)水平考試，對成績(jì)優(yōu)秀者將給予適當獎勵。
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