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供熱企業(yè)述職述廉報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的供熱企業(yè)述職述廉報告，希望能夠幫助到大家。
供熱企業(yè)述職述廉報告1
一年來(lái)，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，圓滿(mǎn)地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。
本季實(shí)現供熱面積xxx萬(wàn)平方米，取暖費收入xxx萬(wàn)元，比去年同期增收xxx萬(wàn)元，收費率達100%。
一、20xx年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧
1、新區工程順利竣工xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著(zhù)常規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上，精心規劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網(wǎng)xxx米。歷時(shí)xx天，新增供熱能力xx萬(wàn)平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開(kāi)始研究部署xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節能增效列為工作重點(diǎn)來(lái)抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開(kāi)栓前夕，公司實(shí)行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，嚴格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場(chǎng)率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng )近年新高。
3、供熱效果好于往年面對持續低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問(wèn)題出現，熱源廠(chǎng)加強運行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線(xiàn)監控。完善各類(lèi)應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時(shí)化解區域內熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開(kāi)栓率100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng )新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著(zhù)一年來(lái)，公司建立了統一的考核、獎懲、業(yè)績(jì)體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規定體系。
通過(guò)定崗定責，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂(lè )于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。
5、服務(wù)水平再次提升xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶(hù)反映的問(wèn)題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳x個(gè)，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時(shí)備戰搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹(shù)立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設保持穩定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設。
結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門(mén)的工作特點(diǎn)，制定專(zhuān)項要求，全力提高窗口部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì )責任，通過(guò)各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹(shù)立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì )穩定做出了貢獻。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問(wèn)題：
一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。
二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本需進(jìn)一步降低。
三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
四是崗位績(jì)效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風(fēng)建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著(zhù)冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠(chǎng)、生產(chǎn)科及各換熱站要根據上一個(gè)采暖期出現的問(wèn)題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據市場(chǎng)煤炭?jì)r(jià)格，適時(shí)采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時(shí)加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平一要改革生產(chǎn)管理模式，著(zhù)力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費現象。
3、完善班組學(xué)習制度職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習制度，充分調動(dòng)起職工的學(xué)習積極性。學(xué)習內容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習的時(shí)間可以根據生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實(shí)行績(jì)效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績(jì)效考核體系，從而更有效地調動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊伍建設和行風(fēng)建設我們要把轉變工作作風(fēng)作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)樹(shù)立行風(fēng)學(xué)習榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時(shí)，要繼續完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現從規范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。
20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導，有公司各部門(mén)的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿(mǎn)意的答卷！
供熱企業(yè)述職述廉報告2
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年邁著(zhù)輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體。
我是20xx年9月來(lái)到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好，班長(cháng)和主任的悉心教導讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的機會(huì )，遇到不懂的問(wèn)題，班長(cháng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門(mén)位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(cháng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì )積極地參加。
進(jìn)入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時(shí)正常運轉，我們定期對各站進(jìn)行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(cháng)和師傅們連續奮戰了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區里開(kāi)始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問(wèn)題的設備做了統計，并及時(shí)聯(lián)系了廠(chǎng)家售后人員，以防在供熱時(shí)出現問(wèn)題。對于后勤保障，我也根據領(lǐng)導的指示及時(shí)上報了計劃，確保在運行前全部到位。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開(kāi)通閥門(mén)的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負責通知開(kāi)通閥門(mén)單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(cháng)征物業(yè)站，我工區的各班長(cháng)，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(cháng)知識提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習的好機會(huì )，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門(mén)，維修設備，哪個(gè)小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項一項排除，事情就會(huì )好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)閥門(mén)的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時(shí)不認真，有些工作做的不徹底，二是專(zhuān)業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長(cháng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供熱企業(yè)述職述廉報告3
按照局辦調研的通知要求，現將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
一、上半年工作總結
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個(gè)協(xié)調發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膴^斗目標。即：增加供熱面積30萬(wàn)平方米；增加供水銷(xiāo)量90萬(wàn)噸；增加營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元。繼續創(chuàng )建省級文明單位；繼續創(chuàng )建省級物業(yè)小區；確保員工收入增長(cháng)15。
工作思路：“貫穿一條主線(xiàn)、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉變、實(shí)現四個(gè)突破、夯實(shí)四項基礎”。
貫穿一條主線(xiàn)：就是以十六屆五中全會(huì )精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標準，創(chuàng )建和諧型企業(yè)為主線(xiàn)統領(lǐng)各項工作。
完成兩大任務(wù)：一是完成集團公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標；二是完成省級文明單位創(chuàng )建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉變：一是進(jìn)一步轉變員工思想觀(guān)念，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強；二是進(jìn)一步轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，實(shí)現快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益；三是進(jìn)一步轉變經(jīng)營(yíng)機制，以人為本，增強活力。實(shí)現“三個(gè)轉變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項工作。
實(shí)現四個(gè)突破：一是經(jīng)營(yíng)成果突破5500萬(wàn)元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬(wàn)平方米、日供水量突破1.5萬(wàn)噸；三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有長(cháng)足發(fā)展。
夯實(shí)四項基礎：一是夯實(shí)黨建工作的基礎；二是夯實(shí)隊伍建設的基礎；三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎；四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎。20xx年，要通過(guò)打牢以上四個(gè)基礎，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著(zhù)“科技為先導，質(zhì)量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現代化企業(yè)邁進(jìn)為指導方針，團結協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過(guò)“七抓七實(shí)現”，實(shí)現了生產(chǎn)時(shí)間過(guò)半，經(jīng)營(yíng)指標完成過(guò)半。
�。ㄒ唬�、經(jīng)濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬(wàn)元，預計完成虧損指標1075萬(wàn)元。預計全年收入3864萬(wàn)元，費用支出6776萬(wàn)元，完成虧損指標2911萬(wàn)元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實(shí)際完成1209萬(wàn)元，比計劃收入875萬(wàn)元多收入334萬(wàn)元，較去年同期的1783萬(wàn)元減少收入574萬(wàn)元。
2、成本實(shí)際完成3161萬(wàn)元，比計劃3219萬(wàn)元少支出58萬(wàn)元，較去年同期成本2517萬(wàn)元多支出了644萬(wàn)元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。
3、實(shí)際完成虧損指標2298萬(wàn)元，比計劃2344萬(wàn)元減虧46萬(wàn)元。
�。ǘ┳ラ_(kāi)拓經(jīng)營(yíng),實(shí)現產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠(chǎng)處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，擬兼并該廠(chǎng)，充分利用該廠(chǎng)現有廠(chǎng)房、設備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，xx集團公司將原xx鍋爐廠(chǎng)于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠(chǎng)劃歸我公司后，我們改變了該廠(chǎng)勞務(wù)收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠(chǎng)工人的勞務(wù)市場(chǎng)。
同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現獨立經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，實(shí)現了“產(chǎn)、供、銷(xiāo)、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
�。ㄈ┳ブ贫嚷鋵�(shí)，實(shí)現熱網(wǎng)穩定運行
為確保供熱系統安全穩定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：
一是供熱系統運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調度室匯報系統運行情況，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線(xiàn)檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專(zhuān)工負責制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統安全穩定運行，公司抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，設立了專(zhuān)責工程師，負責檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問(wèn)負責制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，公司去年推出了“首問(wèn)負責制”和“半小時(shí)回音制”。誰(shuí)接待，就由誰(shuí)處理，半小時(shí)內必須給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。五是競賽評比制度。為強化成本管
理，節支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開(kāi)展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結果兌現當月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營(yíng)考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結果兌現
效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶(hù)的溝通，公司與基層各單位在調度室均設立了熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶(hù)反饋的供熱問(wèn)題。
通過(guò)采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統局部不熱的現象，做到安全運行無(wú)事故，樹(shù)立了公司新形象。
�。ㄋ模┳バ袠I(yè)規范，實(shí)現提升服務(wù)質(zhì)量
今年初，我們組織全體員工認真學(xué)習了《黑龍江省城鎮供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規范》，并結合我們公司實(shí)際情況，制定了各項管理制度，牢記用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現“向用戶(hù)負責”的承諾。
在服務(wù)觀(guān)念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變；在服務(wù)方式上，變一招一式的簡(jiǎn)單服務(wù)向至細、至精、至全的多方位服務(wù)轉變；在服務(wù)效果上，爭取經(jīng)濟和社會(huì )效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，對用戶(hù)主動(dòng)熱情、言行規范、和藹可親，做到了用戶(hù)利益無(wú)小事，用百分百的誠心，為用戶(hù)親情服務(wù)，幫用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習服務(wù)規范，廣大員工了解了為熱用戶(hù)提供供熱服務(wù)時(shí)，應達到的基本行為規范和質(zhì)量標準，依法維護公司與用戶(hù)雙方的合法權益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶(hù)的一致認可。
�。ㄎ澹┳ソ�(jīng)濟運行，實(shí)現科學(xué)化管理
1、樹(shù)立科技創(chuàng )新意識。我們一是對供熱系統進(jìn)行了科學(xué)的改造。為確保供熱系統安全經(jīng)濟運行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于礦區。在集團公司及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，對市區部分供熱系統進(jìn)行了系統的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。二是建立全面的培訓網(wǎng)絡(luò )。有組織、有計劃地分批分類(lèi)對廣大員工進(jìn)行培訓，大力組織開(kāi)展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
2、加強技術(shù)創(chuàng )新，節能降耗。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過(guò)對供熱系統能耗現狀的調查與評價(jià)，結合三年來(lái)的運行參數，提出系統運行調控方案，繪制了科學(xué)的供熱運行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運行調控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。二是推廣變頻調控技術(shù)、熱工監測技術(shù)的應用，進(jìn)一步降低了供熱能耗。
3、加強運行管理，效果明顯。一是嚴把節煤關(guān)。我們在往鍋爐送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節約資金近98萬(wàn)元。二是嚴把節電關(guān)。在各個(gè)供熱站、換熱站都對補水泵采用了變頻調速技術(shù)。使耗電量從原來(lái)的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節約資金近72萬(wàn)元。三是嚴把節水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補水等都安裝了計量裝置，專(zhuān)人監管，每個(gè)班組堅持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到現在0.088公斤/平方米,節約資金近4萬(wàn)元。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿(mǎn)足環(huán)保要求。
�。┳グ踩a(chǎn)，實(shí)現與達標同步推進(jìn)
1、增強安全意識，加大培訓力度。公司采取請進(jìn)來(lái)教、走出去學(xué)的方法，對公司員工尤其是特殊工種進(jìn)行安全教育培訓。上半年，公司共組織100余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干參加安全監督管理局、建設局、市質(zhì)量技術(shù)監督局、集團公司鍋爐檢驗所舉辦的各種安全生產(chǎn)管理培訓班”進(jìn)行學(xué)習，充分利用每周早會(huì )、班前會(huì )的時(shí)間灌輸安全知識和安全法規，廣大員工的安全意識大幅增強。
2、制定達標規劃，加快推進(jìn)步伐。年初,根據我們公司的行業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，制定了《20xx年安全質(zhì)量標準化工作規劃》。在實(shí)際工作中，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則，對“一通三防”采取了有效的防范措施，并形成文件向基層單位貫徹落實(shí)，真正把安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量達標工作擺上議事日程，加快了推進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作的步伐。
3、加強監督檢查，消除不安全隱患。上半年我們共組織大型檢查6次，動(dòng)態(tài)抽查15次，檢查出問(wèn)題11項，下發(fā)限期整改通知書(shū)7份，現已全部整改完成，公司安全質(zhì)量標準化水平有了明顯提高，一季度經(jīng)集團公司驗收，取得96分的好成績(jì)，在集團公司一季度評比地面廠(chǎng)隊中位列第三名。
�。ㄆ撸┳ロ椖抗芾�，實(shí)現夏修工作有序開(kāi)展
由于05～06年度采暖期存在著(zhù)供熱系統冷熱不均的問(wèn)題，出現了局部用戶(hù)不熱的現象，因此，我們制定出先進(jìn)的優(yōu)化設計方案，把供熱系統熱平衡調整做為今年夏季檢修工作的重中之重來(lái)抓，以使供熱系統更加科學(xué)化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項目29個(gè)大項422個(gè)小項，其中重點(diǎn)項目6項，維修設備352臺套。原則上對所有設備進(jìn)行解體檢修并重新組裝，以達到檢修無(wú)盲點(diǎn)的目的。
重點(diǎn)項目分別是：二處鍋爐房五臺鍋爐大修、南集中站內鍋爐系統改造、總醫院站上煤機大修、供熱一網(wǎng)大修、供熱二網(wǎng)檢修、供水泵站設備更換、維修。從五月初至五月未，公司共完成檢修鍋爐17臺、輔機300余臺套，檢修沖洗換熱器34臺。
�。ò耍┮曰顒�(dòng)為載體，切實(shí)加強黨組織建設
半年來(lái)，公司黨委在集團公司黨委的正確的領(lǐng)導下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩定提供了強有力的政治保證。
1、開(kāi)展“四好班子”創(chuàng )建活動(dòng)。黨委下發(fā)了《xx公司“四好班子”創(chuàng )建活動(dòng)方案》，把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好”作為班子建設的重要內容，做到了四個(gè)結合。即“政治素質(zhì)好”與“實(shí)現企業(yè)目標”相結合；“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好”與“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，解決企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)”相結合；“團結協(xié)作好”與“領(lǐng)導體制、個(gè)人分工、團結和諧”相結合；“作風(fēng)形象好”與“保持謙虛謹慎、艱苦奮斗、聯(lián)系實(shí)際”相結合。公司黨委達到了決策民主化、議事規則化、會(huì )議制度化、學(xué)習經(jīng)�；�、選人用人公開(kāi)化、廉潔自律承諾化、監督機制多元化，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用。
2、嚴格黨的組織生活。堅持“三會(huì )一課”制度，支委會(huì )每月召開(kāi)一次，黨員大會(huì )每月召開(kāi)一次，黨課每季度上一次，黨小組會(huì )每月召開(kāi)一次，民主生活會(huì )半年召開(kāi)一次。通過(guò)開(kāi)展“三會(huì )一課”活動(dòng)，有效地促進(jìn)了支部建設升級晉等，一類(lèi)支部達到了80，消除了三類(lèi)支部。
3、開(kāi)展了“黨員四項活動(dòng)”。公司黨委積極組織公司全體黨員開(kāi)展“黨員崗位承諾、黨員責任區、黨員聯(lián)系戶(hù)、黨員義務(wù)奉獻”活動(dòng)，督促黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。
4、思想政治工作堅持做到“三個(gè)面向。一是堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把維護好廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是把公司發(fā)展作為宣傳教育的重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展形勢任務(wù)教育和日常性的思想教育，以正確的理論引導人，以先進(jìn)的事跡激勵人，切實(shí)加強了思想政治工作，有針對性地探索加強和改進(jìn)新形勢下思想政治工作的途徑和方法，化解了各類(lèi)矛盾，答疑解難，理順情緒。上半年，在《雙鴨山日報》、《雙鴨山礦工報》發(fā)稿23篇，在雙礦在線(xiàn)發(fā)稿6篇，宣傳了好人好事及日常工作動(dòng)態(tài)，提高了公司的知名度。三是樹(shù)好窗口單位形象，提高服務(wù)質(zhì)量。先后召開(kāi)了三次xx公司“行風(fēng)”建設座談會(huì )，由4個(gè)辦公用戶(hù)，32個(gè)居民用戶(hù)參加，征集各方意見(jiàn)和建議18條，并列入了整改計劃，由三個(gè)供熱分公司實(shí)施整改，政工部催辦。同時(shí)，公司黨委還與向陽(yáng)小區益人社區召開(kāi)了“企、區精神文明聯(lián)建座談會(huì )”，密切了企、區關(guān)系。
5、文明單位創(chuàng )建工作進(jìn)展快速。公司黨委、公司叫響了“向省級文明單位進(jìn)軍”的口號后，黨、政、工、青齊心協(xié)力，全力抓好精神文明創(chuàng )建工作。截至目前，基礎材料已準備完畢并裝訂成冊，文明單位創(chuàng )建專(zhuān)題片正在拍攝，其余工作也正在有序進(jìn)行。公司兩級機關(guān)做到了文明辦公，標準化辦公，各分公司工作場(chǎng)所實(shí)現美化、綠化、亮化、凈化。
6、班組建設有聲有色。公司黨委認真貫徹東榮二礦現場(chǎng)會(huì )和雞西分公司現場(chǎng)會(huì )精神，并下發(fā)文件做了具體安排。一是強化員工思想素質(zhì)教育，使員工認清形勢，增強員工的競爭意識、學(xué)習意識和危機意識。二是加強對員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。制定了06年培訓工作規劃，把技術(shù)業(yè)務(wù)培訓、安全培訓都列為班組的重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極培養學(xué)習型、創(chuàng )造型、復合型人才。三是認真組織了崗位練兵、技術(shù)比武、科技攻關(guān)、拜師學(xué)藝活動(dòng)。
7、信訪(fǎng)穩定工作細致認真。我們對于所有的來(lái)訪(fǎng)來(lái)信都認真做到對組織負責、對企業(yè)負責、對來(lái)訪(fǎng)人員和舉報對象負責的工作態(tài)度，查明真相，秉公辦理。上半年，公司共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10余人次，對查實(shí)違紀的有關(guān)人和事，認真做好教育和處理工作，對群眾要求解決的`困難和問(wèn)題，盡最大努力做好協(xié)調工作。同時(shí)，我們對下屬各分公司的不穩定因素進(jìn)行了認真的梳理，用真情溫暖他們，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)他們，確保他們的思想穩定。
8、全力創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。我們以提高人的綜合素質(zhì)，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展為目標，以學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化"為工作主題，提出了“加強領(lǐng)導、強化意識、“科學(xué)規劃、“聯(lián)系實(shí)際、“總結經(jīng)驗、不斷創(chuàng )新”等具體措施，逐漸建立和完善員工培訓學(xué)習體系。出臺了創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的有關(guān)文件，強化了對運行人員和收費人員的培訓，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
通過(guò)半年來(lái)的工作，我們深深的體會(huì )到：
第一，堅持“三個(gè)代表“重要思想，深入貫徹十六屆五中全會(huì )精神”，是保證各項工作勝利的指針。
第二，堅持精細化管理，健全規章制度，是我們提高管理水平的重要措施。
第三，堅持激勵約束并舉，調動(dòng)一切積極因素，是推動(dòng)公司發(fā)展的強大動(dòng)力。
第四，堅持以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為龍頭，做強主業(yè)是實(shí)現可持續發(fā)展的根本途徑。
第五，堅持人力資源開(kāi)發(fā)戰略，提升員工隊伍的綜合素質(zhì)，是我們取得各項工作成功的關(guān)鍵。
上半年，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績(jì)，但還存在基礎不牢、制度不嚴、管理不細、素質(zhì)不高、服務(wù)不佳、觀(guān)念不新的問(wèn)題，這些都需要在今后的工作中認真加以改進(jìn)。
二、下半年工作打算
下半年，我公司的工作目標艱巨而繁重，我們將繼續抓落實(shí)，抓推進(jìn)，抓效果，爭取全年工作有整體突破，再上一個(gè)新臺階，為實(shí)現集團公司“六個(gè)協(xié)調發(fā)展”做出應有的貢獻。
�。ㄒ唬┌盐瞻l(fā)展機遇，全力占領(lǐng)供熱供水市場(chǎng)
我們要加大基礎設施的投入，強化推進(jìn)基礎設施建設。第一，我們擬投資150萬(wàn)元，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬(wàn)m2），供熱面積可擴大8萬(wàn)平方米；第二，龍翔小區換熱站（15萬(wàn)平方米的供熱能力）新建工程；第三，為提高供水質(zhì)量，擬投入資金500萬(wàn)元在集賢水廠(chǎng)新建一座1.5萬(wàn)立方米的預沉池；第四，星之舟花園小區換熱站（15萬(wàn)平方米的供熱能力）新建工程；第五，投資30萬(wàn)元引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設備，完善集賢水廠(chǎng)消毒、過(guò)濾系統，提高供水質(zhì)量；第六，擬在雙陽(yáng)、新安煤礦各建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠(chǎng)；另外，還有對外承攬的工程：集賢煤礦供熱系統改造二期工程、五大連池供熱系統二期工程（40萬(wàn)平方米）及大唐熱電工程。同時(shí)，完善3個(gè)供熱調峰站的自動(dòng)監測系統，以確保鍋爐的安全運行和經(jīng)濟運行。
�。ǘ┌押孟男拶|(zhì)量關(guān)，為系統穩定運行提供保障
第一，認真組織，穩抓落實(shí)。按照夏季檢修項目和工程項目認真組織落實(shí)，制定出項目推進(jìn)圖表，定時(shí)間，定人員，做到組織、項目、人員、時(shí)間四落實(shí)，樹(shù)立協(xié)同作戰思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令暢通。
第二，完善各項制度，嚴格執行夏修方案。公司專(zhuān)門(mén)成立夏季檢修工作及工程會(huì )戰相應的工作機構，由單位主要負責人任組長(cháng)，親自抓這兩項工作，抽調得力人員，明確工作任務(wù)。由各部門(mén)、各單位配合領(lǐng)導小組開(kāi)展工作，加強溝通，服從指揮，完善專(zhuān)工負責制、首問(wèn)負責制等各項管理制度，嚴格執行下發(fā)的夏修工作計劃和工程計劃。
第三，嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當緊，不論哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都將制約其他環(huán)節，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，公司將調動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭提前完成任務(wù)。
第四，堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節已經(jīng)來(lái)臨，給安全施工帶來(lái)諸多不利。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)施工部位，設置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線(xiàn)，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；組織安全部門(mén)，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責人，實(shí)行安全區域負責制。
第五，確保檢修質(zhì)量達標，現場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí)，我們還大力強調施工質(zhì)量，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度；各級質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并限期整改；各施工班組將嚴格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴格執行“聯(lián)審、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施，確保各項目檢修工作一次成功，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行，確保系統按時(shí)穩定運行。
�。ㄈ┐_保安全生產(chǎn)，再創(chuàng )質(zhì)量達標新成果
為保證質(zhì)量達標工作的穩步發(fā)展，確保安全生產(chǎn)，公司下半年將從以下幾方面著(zhù)手：
一是始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹上級部門(mén)的文件及會(huì )議精神，加大安全宣傳力度。二是認真檢查領(lǐng)導包保責任制的落實(shí)，突出安全工作在政績(jì)考核中的第一位置、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責任。三是強化安全生產(chǎn)管理，建立健全人、環(huán)境、設備三者統一的安全長(cháng)效機制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系、監控體系、制度體系和責任體系，狠抓隱患整改。四是強化安全生產(chǎn)監督檢查，落實(shí)施工現場(chǎng)安檢員，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。五是利用經(jīng)濟杠桿的作用，加強月份考核，對考核中出現問(wèn)題的單位進(jìn)行經(jīng)濟處罰，追究責任者與管理者責任。
此外，公司還將嚴肅員工勞動(dòng)組織紀律，完善各項制度，堅決杜絕人身傷亡事故和重大機械事故，爭取在鞏固國家行業(yè)級標準的基礎上更進(jìn)一步，力爭達到質(zhì)量標準化免檢要求標準。
�。ㄋ模┐罱ㄅ嘤柶脚_，創(chuàng )建省級文明單位
20xx年下半年的培訓工作將著(zhù)重于細分培訓結構，根據不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓，主要從領(lǐng)導才能、經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理才能及個(gè)性化才能等方面來(lái)對不同特長(cháng)的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓與提高，全面提升員工的知識結構，綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全面改善企業(yè)效益增長(cháng)的“軟”環(huán)境。
同時(shí)，加大創(chuàng )建省級文明單位的力度。加強文明單位、文明班組建設。嚴格按考核方案內容，在公司供熱班組中開(kāi)展供熱競賽活動(dòng)。積極調動(dòng)各班組的積極性，形成比、學(xué)、趕、超的局面，推動(dòng)文明單位創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展，爭取在年末達到省級文明單位標準。
�。ㄎ澹┣笳鎰�(wù)實(shí)，加強黨建思想政治工作
1、貫徹學(xué)習十六屆五中全會(huì )精神，為企業(yè)改革與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)注入強大的思想動(dòng)力。采取集中學(xué)習、舉辦討論會(huì )、研討班等形式，分層次、有重點(diǎn)、多形式地組織廣大黨員、干部和員工認真學(xué)習，把全體員工的思想統一到全會(huì )精神上來(lái)，統一到公司發(fā)展戰略上來(lái)，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。
2、加強領(lǐng)導班子建設和員工隊伍建設。適應企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結構的要求，完善有利于黨組織參與決策的領(lǐng)導體制和工作機制。牢固樹(shù)立和認真落實(shí)科學(xué)的人才觀(guān)，堅持黨管人才原則，并同市場(chǎng)化選聘經(jīng)營(yíng)管理者的機制相結合，推進(jìn)實(shí)施人才強企戰略，建立完善人才開(kāi)發(fā)、評價(jià)、配置、激勵機制。
3、加強精神文明建設和企業(yè)文化建設，確保員工隊伍穩定。全面落實(shí)集團公司職代會(huì )精神，廣泛深入宣傳“四樹(shù)立”的企業(yè)精神和“發(fā)展為本、追求誠信”的經(jīng)營(yíng)理念。把保持員工隊伍穩定作為一項政治任務(wù)抓緊、抓好。依據“四爭一創(chuàng )”活動(dòng)實(shí)施方案，將活動(dòng)貫穿于工作的每個(gè)環(huán)節。加大對綜合治理、信訪(fǎng)和計劃生育工作力度，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。充分發(fā)揮了工會(huì )、共青團、女工等群眾組織的優(yōu)勢和作用，圍繞供熱供水工作，開(kāi)展好勞動(dòng)競賽、合理化建議等群眾性活動(dòng)。重視宣傳工作，圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，宣傳政策、動(dòng)員群眾、凝聚力量，要把政治思想宣傳同經(jīng)營(yíng)工作宣傳、管理工作宣傳、服務(wù)工作宣傳有機地結合起來(lái)，把解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題納入到宣傳工作的視野之中，充分發(fā)揮宣傳工作在公司兩個(gè)文明建設中的輿論導向作用。
4、堅持以人為本，努力構建和諧型企業(yè)。進(jìn)一步實(shí)施“人才強企”戰略和企業(yè)文化建設規劃，建立具有xx特色的人才資源開(kāi)發(fā)和管理新機制，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境。進(jìn)一步樹(shù)立“誠信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)�！钡钠髽I(yè)形象，創(chuàng )造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。從“內建隊伍、外樹(shù)形象”兩個(gè)方面，努力構建物質(zhì)文明、精神文明、政治文明相促進(jìn)，公司發(fā)展與社會(huì )發(fā)展相統一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調的和諧型企業(yè)。
供熱企業(yè)述職述廉報告4
我從xxxx年進(jìn)入熱力工作到現在已經(jīng)有xx年了，xx年的磨練使我從一無(wú)所知發(fā)展成為現在的維修組長(cháng)，我感到甚是欣慰。多年來(lái)在各級領(lǐng)導和同事們的幫助下，依照自身的職責順利完成了各項工作任務(wù)，認真履行本職工作�，F在我就從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，有不妥之處還請領(lǐng)導和各位同事指出并給予批評。
一、認真完成本職工作、加強責任心：
收費方面:認真按照本站工作責任制度完成收費任務(wù)，加強收費力度。對分戶(hù)采暖用戶(hù)、串聯(lián)采暖用戶(hù)采取定時(shí)收費的制度，并做好耐心解釋工作。對辦報停的住戶(hù)不定期進(jìn)行檢查。發(fā)揚真情收費感人心的收費理念。
站內運行方面：在確保各設備的正常運行外，力求為用戶(hù)排憂(yōu)解難，把用戶(hù)當做上帝，爭取在最短的時(shí)間內為他們送去溫暖。
二、加強政治學(xué)習，提高思想認識：
積極學(xué)習公司的各項文件精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新自己的思想觀(guān)念，提高思想認識，真正做到對公司的理念、方針、政策牢記于心，確保在今后的工作有更明確的目標。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力：
為了加強對供熱方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了關(guān)于設備運行及管道維修的專(zhuān)業(yè)理論知識。通過(guò)學(xué)習，加深了對設備的了解，為以后的工作打下了扎實(shí)的基礎。
四、工作設想；
�。�1）、繼續加強學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng )新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節，提高工作質(zhì)量。
�。�2）、明確自身責權，在班組管理中不墨守成規，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
�。�3）、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，嚴格進(jìn)行班組考核，充分調動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團結班組每一位成員。
�。�4）、以身作則具備過(guò)硬的理論基礎和實(shí)際操作能力。學(xué)會(huì )與他人分享資源。
以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
供熱企業(yè)述職述廉報告5
轉眼20xx年將要過(guò)去，從我進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣傳到現在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。今年是公司拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬╅_(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會(huì )導致公司名譽(yù)受損。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開(kāi)發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱企業(yè)述職述廉報告6
xx年，我們供熱隊在礦黨政的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，加大了安全生產(chǎn)，內部管理等方面的工作力度，堅持把用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)水平的重要標準，履行服務(wù)承諾，深入用戶(hù)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、改進(jìn)工作、樹(shù)立形象，繼續發(fā)揚“辛苦我一個(gè)、溫暖千萬(wàn)家”的奉獻精神，把供熱工作做實(shí)、做優(yōu)，保證全礦冬季生產(chǎn)，生活供暖，真正讓廣大員工家屬體會(huì )到馬脊梁礦的幸福溫暖�？偨Y一年來(lái)的工作情況，我們供熱隊主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、注重抓好夏季檢修工作、為冬季供暖打下堅實(shí)的基礎
今年我們供熱隊早動(dòng)手、早安排，根據xx――xx年供暖期鍋爐、供熱管網(wǎng)運行的情況，科學(xué)合理地制定了夏季檢修計劃，5月1日停爐后我們全面展開(kāi)了夏季檢修工作。
今年夏季我們供熱隊對全隊的13臺蒸汽鍋爐和14臺熱風(fēng)爐進(jìn)行了全面的檢修，特別是對工業(yè)十噸鍋爐房的1#、3#鍋爐進(jìn)行了大修，更換了鍋爐的承壓管，對鍋爐從新打前后拱，其余的蒸汽鍋爐進(jìn)行了常規的檢修，對鍋爐的爐排、鼓風(fēng)、引鳳、出渣、上煤、除塵設備等進(jìn)行了全面細致的檢修。在自檢工作項目上我們承擔了各類(lèi)電機、水泵、排污閥、安全閥、高低水位報警器等的檢修工作，今年夏季全隊共計檢修各類(lèi)水泵30余臺，各類(lèi)電機100余臺，排污閥200余個(gè)，各類(lèi)截門(mén)260余個(gè)，檢修安全閥28個(gè)，檢驗壓力表50余塊，清洗水位表28塊，我們還對鍋爐的軟化罐、外水池、生水池、沉淀池、煙道進(jìn)行了清理，對鍋爐的操作盤(pán)進(jìn)行清理，室內老化線(xiàn)路進(jìn)行更換。
在管網(wǎng)檢修工作中，今年夏季我們共計檢修各類(lèi)管網(wǎng)7000余米，其中外委施工4500余米，自檢項目約2500余米，我們對腐蝕嚴重的工業(yè)廣場(chǎng)主汽管進(jìn)行更換，更換8寸管70余米，南梁賓館主汽管更換6寸125米，更換綜合樓浴室室內外主汽管及穿地管6寸50米、4寸40米、，穿地管1.5寸30余處，我們還對家屬樓21棟供汽不足的情況進(jìn)行管網(wǎng)改造，由過(guò)去的室外供汽改為地下室直供，改造4寸管網(wǎng)150余米。我們還對高山主井室內外采暖設施進(jìn)行了全面的維修，更換各類(lèi)管材400余米，特別是對裝車(chē)塔皮帶走廊管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化布置，供熱管道由過(guò)去的皮帶支架下改為側墻壁掛，降低了管道腐蝕，延長(cháng)了管網(wǎng)使用壽命，便于了雙方設備維修，共計更換4寸管材270余米。今年我們還對家屬樓主地溝進(jìn)行了整修，原地溝空間狹小，地溝內管網(wǎng)密集，不便管網(wǎng)維修，現提高地溝45公分，共計長(cháng)度73米，總計開(kāi)挖土方150余方。為了防止鍋爐運行時(shí)蒸汽帶水的問(wèn)題，我們還對家屬樓主溝沿途增設大型疏水裝置6套，解決了管網(wǎng)供汽時(shí)的水堵問(wèn)題。
二、加強供熱工作管理、努力提高冬季供暖質(zhì)量
10月1日我們按照礦領(lǐng)導的工作安排，工業(yè)十噸鍋爐房、家屬鍋爐房、高山鍋爐房進(jìn)行了試供暖并取得了成功，10月1日供暖充分體現了我礦黨政為民辦實(shí)事、辦好事的決心，為全礦員工家屬營(yíng)造了舒適的工作生活環(huán)境。鍋爐運行后我們規范了水暖工服務(wù)行為，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)好不好用戶(hù)最有發(fā)言權，我隊堅持把用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量供熱好壞的重要標準來(lái)抓，我們繼續開(kāi)通兩部熱線(xiàn)電話(huà)7080216、7080872，全天24小時(shí)接待用戶(hù)們反映的供熱問(wèn)題，我們要求全隊干部職工牢記用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨，真正做到用戶(hù)利益無(wú)小事的原則，急用戶(hù)所急、想用戶(hù)之所想，用百分之百的誠心為用戶(hù)親情服務(wù)。其次我們在廣大水暖工中開(kāi)展“深入用戶(hù)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、改進(jìn)工作、樹(shù)立形象”活動(dòng)，要求全隊的水暖工對所管轄區域的用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)了解供熱工作中存在的問(wèn)題，征求用戶(hù)們對供暖工作提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)處理與整改。第三，我們嚴格執行全隊干部員工值班制度，我們對值班干部、調度員、鍋爐房各工種的值班人員以及水暖組的值班人員進(jìn)行了嚴格的安排，要求值班人員全天24小時(shí)處理各類(lèi)分管工作中出現的問(wèn)題，特別是要求隊值班干部要全面掌握全隊供熱設施的運行狀況，發(fā)現問(wèn)題要組織協(xié)調處理，情況嚴重的要向上級調度部門(mén)反映，對單位部門(mén)或員工反映的問(wèn)題要及時(shí)安排處理，并落實(shí)到人，處理完畢要有匯報記錄，我們爭取做到小事故不隔天，大事故不隔夜，在第二天的早班會(huì )上值班干部要對當天值班中所發(fā)生的情況進(jìn)行通報，通過(guò)以上制度的實(shí)施，我隊今冬的供暖質(zhì)量，服務(wù)水平較往年有了很大的提高，特別是家屬樓地區無(wú)供暖死角，用戶(hù)們給予了高度的評價(jià)。
三、大力開(kāi)展安全文化建設、確保全隊安全工作順利開(kāi)展
安全工作是我們供熱工作永恒的主題，開(kāi)展安全文化建設對于增強員工的安全意識，提升安全管理水平具有重要意義，特別是對于我們這種高危行業(yè)的蒸汽供熱工作尤為重要。首先我們加強員工的安全學(xué)習，提高認識，從思想上提高保證，我們認真組織、精心安排、創(chuàng )新方法、為學(xué)習安全理論知識創(chuàng )造了條件，我們還利用員工培訓、周三安全學(xué)習日、班前、班后學(xué)習等多種形式，營(yíng)造學(xué)習理念，用理念的良好氛圍，結合安全工作實(shí)際，深入組織理念研討活動(dòng)，使安全工作深入人心。其次，我們還由隊安全副隊長(cháng)、技術(shù)員等組成安全工作組，每周不定時(shí)對全隊鍋爐房、水暖進(jìn)行安全檢查，把檢查出的安全隱患責令各班組及時(shí)進(jìn)行處理，同時(shí)還在周三安全學(xué)習日上進(jìn)行通報，通過(guò)這些制度的實(shí)施，全隊的安全事故隱患處理在萌芽狀態(tài)，全隊一年來(lái)未發(fā)生一起安全責任事故，保證了我隊大型鍋爐設備的正常運行。
四、加強員工技術(shù)培訓、不斷提高員工技術(shù)水平
為了提高員工的技術(shù)水平，今年6月1日至7月15日，我隊組織了43名員工參加了集團公司組織的司爐、化驗、起重機司機和裝載機司機的培訓工作，其中復訓35人、初訓8人，經(jīng)培訓43人都取得了較好的成績(jì)，并取得了合格證件，保證了員工持證上崗。7月中旬，我們還組織了化驗員、水暖工參加了礦組織的技術(shù)比武工作，經(jīng)過(guò)激烈的比賽，顧慧春、O翠珍、馮艷分別榮獲化驗前三名，吳剛、孫華、譚二全分別榮獲水暖工前三名，并得到了3000、2500、20xx元的獎金。進(jìn)入9月，我們隊內部組織了季節性臨時(shí)工司爐培訓工作，培訓以理論和實(shí)踐相結合形式進(jìn)行，每天由隊技術(shù)員進(jìn)行授課，對鍋爐的構造、工作原理、司爐工的操作規程、崗位職責等進(jìn)行了系統的講解，培訓結束進(jìn)行了結業(yè)考試，經(jīng)測試參與培訓的人員理論知識不同程度得到了提高。通過(guò)技術(shù)培訓和技術(shù)比武有效地提升了我隊員工的整體技術(shù)水平，也激勵了我隊員工學(xué)技術(shù)的熱情，為我隊打造了一支高技術(shù)素質(zhì)和安全素養的員工隊伍。
五、大力開(kāi)展修舊利廢、小型材料回收節約工作
我們供熱隊積極響應礦工會(huì )的號召，在全隊大力開(kāi)展了修舊利廢和小型材料節約工作，在今年夏季檢修期回收廢舊管材、鋼鐵共計40余噸，回收就暖氣片500余片，修復利用100余片，回收各類(lèi)鋼磚10000余塊，修復各類(lèi)截門(mén)、排污閥50余個(gè)，幾項共計節約資金25萬(wàn)元，一年來(lái)我隊的小型材料回收節約工作多次受到礦競賽委員會(huì )的好評與獎勵。
六、加強支部建設、結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)全隊各項工作
我們供熱隊黨支部不斷加強領(lǐng)導班子和黨員隊伍建設，不斷探索黨員干部教育工作與崗位責任相關(guān)聯(lián)系的長(cháng)效機制，一是強化學(xué)習，努力建立學(xué)習型黨支部；二是加強黨風(fēng)廉政建設注重廉潔自律；三是繼續實(shí)施黨員“一幫一”工程，做好幫困結對子工作；四是強化黨員隊伍建設，切實(shí)發(fā)揮好戰斗堡壘作用，繼續加強黨員干部的先進(jìn)性教育，充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用；五是大力加強精神文明建設，加大身邊先進(jìn)典型宣傳力度，繼續開(kāi)展了“月評十好”活動(dòng)和“電子道德銀行”創(chuàng )建活動(dòng)。為了豐富廣大員工的文化生活，我們供熱隊組織員工參加了礦組織的各種文化活動(dòng)和各項體育比賽，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)，滿(mǎn)足了員工群眾們的文化需求，提升了員工們的文化素質(zhì)。
總結一年來(lái)的工作，我們夏季檢修深入扎實(shí)，冬季供暖正平穩有序地進(jìn)行，在下一年度工作中，我們要貫徹好張董事長(cháng)和郭總經(jīng)理在集團公司領(lǐng)導干部會(huì )議上的講話(huà)精神，努力提高供熱質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為全礦員工家屬營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的工作生活環(huán)境。
工作中存在的問(wèn)題：
一、鍋爐嚴重缺水，由于我礦污水處理廠(chǎng)現在停止運行，供水站白天停止對鍋爐房供水，夜班的供水僅能維持夜班和早班鍋爐運行，供水的短缺嚴重地制約了鍋爐正常運行。
二、技術(shù)崗位人員短缺，技術(shù)力量薄弱，近兩年我隊調往井下人員多達40余人，且多為經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干，現我隊急需一批年輕的后備技術(shù)力量，以保證我隊技術(shù)工作的正常協(xié)接和我隊供熱工作的正常開(kāi)展。
xx年的工作打算:
一、根據本采暖期鍋爐、管網(wǎng)的運行情況科學(xué)合理制定xx年度夏季檢修計劃，并根據計劃扎實(shí)有序地開(kāi)展夏季檢修工作。
二、拆除大車(chē)庫鍋爐房，從新安裝熱水鍋爐。
三、高山裝車(chē)塔更換一臺熱風(fēng)爐。
四、做好家屬鍋爐房四臺鍋爐大修工作。
五、配合礦相關(guān)部門(mén)做好東門(mén)鍋爐房的搬遷工作。
六、完成好高山主井熱風(fēng)房的配套續建工程。
七、繼續大力開(kāi)展企業(yè)文化建設和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，突出抓好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推行服務(wù)承諾制度，提高供熱質(zhì)量。
八、抓好全隊的安全生產(chǎn)，做好鍋爐、管網(wǎng)事故應急準備，落實(shí)好應急措施。
九、進(jìn)一步加強員工技術(shù)培訓工作，全面提高員工崗位技能，為我隊打造一批工作能力強，業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍。
十、大力開(kāi)展質(zhì)量標準化建設，加強鍋爐設備保養檢修，保證鍋爐房機電設備運行良好，安全附件設施動(dòng)作靈敏，設施放置有序，鍋爐房及周邊地區衛生整潔。
供熱企業(yè)述職述廉報告7
光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過(guò)去了�；仡欉@兩年來(lái)的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會(huì )大眾群體氛圍中去的過(guò)程。無(wú)論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶(hù)的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì )讓我覺(jué)得無(wú)所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著(zhù)五味雜陳，其中囊括了快樂(lè )、感動(dòng)、無(wú)奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱(chēng)得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務(wù)意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現狀和民生政策，我積極響應領(lǐng)導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著(zhù)成效。由于各方面的原因，我區范圍內屬我公司管轄的各個(gè)片區陸續開(kāi)始出現了“收費老大難”問(wèn)題，在面對熱用戶(hù)的質(zhì)疑、指責和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導用戶(hù)不良情緒、熱情服務(wù)以維護公司形象是我在面對每一戶(hù)居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個(gè)人的社會(huì )活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶(hù)溝通，而得到了大多數用戶(hù)的理解和好評。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過(guò)公司系統培訓后上崗，后來(lái)又參加了市物價(jià)局組織的收費員職業(yè)素質(zhì)的培訓并取得了資格證書(shū)，具有了較強的基礎理論與專(zhuān)業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿(mǎn)足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習了有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)課程并且已取得了會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習，我將豐富而專(zhuān)業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實(shí)踐相結合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來(lái)，我沒(méi)有特殊情況并沒(méi)有無(wú)故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶(hù)，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶(hù)需要交費而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì )馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶(hù)的認可。
四、工作業(yè)績(jì)方面
就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導下達的收費任務(wù)，有時(shí)也會(huì )超出指定額度，舉例說(shuō)明：
1、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
我們兩人一組規定戶(hù)數1180戶(hù)，收費總額1419381.08元，據不完全統計戶(hù)數完成百分比已超過(guò)70%，實(shí)際收費總額也已經(jīng)超過(guò)1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：
每人規定額度5000元，我們兩人總任務(wù)數10000元，據不完全統計完成百分比已達到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務(wù)。
3、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
每人任務(wù)額度331戶(hù)，以戶(hù)數計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區這個(gè)龐大而著(zhù)名的“老大難“小區的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
以上就是我對工作數量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結，相信結合了這些有據可查的具體數字更加直觀(guān)。
國以民為本，因此國家目前把工作重點(diǎn)轉向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門(mén)的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶(hù)服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到的有以下幾點(diǎn)：
加緊跟進(jìn)收費政策，以收費政策作為指導，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進(jìn)一步提高收費工作效率。 重視并努力推進(jìn)與熱用戶(hù)關(guān)系的和諧化。
繼續擴大開(kāi)放型的收費工作，加強與熱用戶(hù)的交流。
用戶(hù)傳達以促成收費工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行。
進(jìn)一步改革創(chuàng )新，狠抓作為收費員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養的提高。
我相信通過(guò)兩年工作得來(lái)的經(jīng)驗，以后的收費工作還會(huì )取得比之前更優(yōu)秀的成績(jì)。在公司各級領(lǐng)導干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門(mén)的良好形象會(huì )在用戶(hù)心中深深樹(shù)立，我們公司的效率效益會(huì )再創(chuàng )新高，讓我們以此為目標而共同努力吧!
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