醫院述職述廉報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的醫院述職述廉報告，希望對大家有所幫助。

　　醫院述職述廉報告 篇1

　　XX年在院兩委的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可�，F將主要工作情況報告如下：

　　一、廉潔自律，樹(shù)立模范帶頭作用。

　　本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來(lái)訪(fǎng)投訴工作中堅持原則，對來(lái)訪(fǎng)的`群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線(xiàn)工作的困難視為已任，把協(xié)調好醫患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線(xiàn)作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調醫患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題，工作成績(jì)，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當排頭兵和后勤部長(cháng)作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺(jué)加班以保證各項工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運轉。

　　二、加強學(xué)習提高素質(zhì)、盡責履職。

　　俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來(lái)本人自覺(jué)加強學(xué)習法律法規和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

　　1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習《醫院投訴管理》相關(guān)知識和醫患關(guān)系相關(guān)法律法規知識，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。

　　2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶(hù)服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò )教育》培訓，考試成績(jì)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調研和實(shí)踐；

　　3、工余時(shí)間，本人積極培養健康向上的興趣愛(ài)好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著(zhù)，XX年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

　　三、業(yè)務(wù)工作再上臺階

　　1、XX年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪(fǎng)方式，由原來(lái)的人工拜訪(fǎng)改為短信通知拜訪(fǎng)，大大提高了拜訪(fǎng)成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，患者的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)率成倍增加，為樹(shù)立醫院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎。

　　2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。

　　3、為提高門(mén)診患者滿(mǎn)意度調查的客觀(guān)準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經(jīng)過(guò)大量調研構思與反復改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò )中心的幫助下，推出門(mén)診滿(mǎn)意度調查系統，全年患者點(diǎn)擊評價(jià)xx余人次，平均完成問(wèn)卷xx余份。

　　4、為提高患者滿(mǎn)意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數據庫軟件access，獨立編寫(xiě)開(kāi)發(fā)和完善了《患者滿(mǎn)意度調查分析系統》對采集的數據可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。

　　醫院述職述廉報告 篇2

　　20xx年這個(gè)年頭即將過(guò)去，在這十一個(gè)月里，診室的成績(jì)是公認的，如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化，專(zhuān)業(yè)化的軌道，軟件設施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進(jìn)展，數十公里外及部分外省群眾也慕名前來(lái)應診，做到了這些疑難病癥有用的.廉價(jià)治療，患者反映良好。

　　不過(guò)，診室的常見(jiàn)病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是和地理位置和內科醫生增多有直接的影響。

　　xx年診室也存在許多不足之處，有待改進(jìn)。主要是醫生上班時(shí)間太遲，門(mén)診日志登記不規范，一次性醫療器械銷(xiāo)毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進(jìn)，慢性病的無(wú)償跟蹤沒(méi)落實(shí)，對群眾宣傳醫學(xué)常識不徹底等等。

　　所以，在20xx年的成績(jì)和不足之間，該繼續發(fā)揚的更要再接再勵，不足之處必須在既將到來(lái)的下一年改過(guò)，重新制訂工作方針。所以，診所擬在軟件上繼續升級，重新步入課堂接受再教育，到有條件的醫院再學(xué)習臨床操作，使之更新自己的理論和技能，勇于創(chuàng )新，大膽心細地研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周?chē)�環(huán)境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門(mén)診日志的規范書(shū)寫(xiě)和存檔，按時(shí)上班以爭取時(shí)間減少病人痛苦的時(shí)間，對于診所無(wú)條件治療的重病應該立即上送上級醫院，為患者爭取救治機會(huì )。

　　醫院述職述廉報告 篇3

　　20xx年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導和其他各科室的大力支持與關(guān)心下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了20xx年各項工作任務(wù)，并且為來(lái)年的工作也奠定了一定的基礎�，F將本年度工作總結如下：

　　一：較好的完成了各項經(jīng)濟指標，經(jīng)濟效益有所提高。門(mén)診平均人次也比往年有所增加。

　　二：科室管理方面

　　1：醫療管理：

　　認真執行國家法律法規，及醫院的各項規章制度，嚴抓醫療水平及醫療服務(wù)質(zhì)量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認真負責，明確診斷，精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫療事故和醫療糾紛。

　　2：質(zhì)量管理

　　嚴格按照醫院各項認證指標，及jci認證管理要求科室的日常工作，每日進(jìn)行自控自檢，發(fā)現不足之處分析原因，并且及時(shí)整改，對所發(fā)現的問(wèn)題積極組織科室人員討論分析，明確科室工作紀律及勞動(dòng)紀律獎罰公正分明。

　　3：人才建設

　　由于科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺少，科室就有兩名醫師進(jìn)行日常工作，我科室也沒(méi)有進(jìn)修和實(shí)習的醫務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習，學(xué)習最新的`技術(shù)與治療方案，使得科室人員的理論與實(shí)際相結合，更好的為患者服務(wù)。

　　4：積極參加社會(huì )公益活動(dòng)及宣傳

　　科室根據工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉義診，積極宣傳醫院和科室，提升了我院我科在社會(huì )的知名度，樹(shù)立了良好的形象，受到了社會(huì )各界的一致好評，同時(shí)也起到了一定的社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　　醫院述職述廉報告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位委員:

　　根據院黨委的統一部署和要求，我就一年來(lái)的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請指正。今年，在學(xué)校和醫院兩級黨委的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習黨的創(chuàng )新理念，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深化后勤改革，加快醫院建設，創(chuàng )造性地完成了各項保障任務(wù)，促進(jìn)了醫院后勤又好又快地發(fā)展。

　　一、堅持把學(xué)習當成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀(guān)念不落伍。

　　領(lǐng)導的思路，決定一個(gè)單位的出路。身為一名領(lǐng)導干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。學(xué)而知不足,時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，不學(xué)習是不行的，特別是領(lǐng)導干部，放松學(xué)習，思想觀(guān)念就有可能跟不上時(shí)代，就有可能錯失單位發(fā)展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。

　　一是學(xué)為所思，力求當個(gè)好助手。黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策是指導一個(gè)單位實(shí)現健康發(fā)展的框架，及時(shí)準確地領(lǐng)會(huì )精髓，才有可能在工作中少走彎路�；�于這樣認識，我始終把學(xué)習黨在新時(shí)期的創(chuàng )新理論當作必修課，特別是十七大以后，如何準確把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)質(zhì)內涵，怎樣把黨的創(chuàng )新理論貫徹到具體工作中，做到學(xué)以致用，是我在學(xué)習中重點(diǎn)把握的環(huán)節。今年，按照院黨委統一部署，我們在深入學(xué)習十七大報告和新黨章的同時(shí)，堅持結合自身實(shí)際，在學(xué)習交流中，堅持把十七大理論具體化，將核心內涵溶入到實(shí)際工作中，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，并撰寫(xiě)了多篇心得體會(huì )。

　　二是學(xué)為所專(zhuān)，力求做個(gè)好管家。要作一名稱(chēng)職的領(lǐng)導干部，不僅視野要寬，而且還要盡量做到博學(xué)。我始終認為，獲得的知識多一點(diǎn)，決策謀劃就會(huì )更加科學(xué)一點(diǎn)。今年，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了經(jīng)濟、管理、法律、領(lǐng)導科學(xué)等知識，特別是聽(tīng)了總后預提干部學(xué)習班名家、名師精彩授課,更是讓我受益匪淺，啟發(fā)很大.例如，在推行后勤社會(huì )改革方面，我們提出了利用社會(huì )資源購買(mǎi)后勤服務(wù)的思路，實(shí)現了生活保障社會(huì )化；在降低成本，實(shí)現資源共享方面，我們借助兄弟單位力量，推進(jìn)洗滌聯(lián)勤一體化保障。

　　三是學(xué)為所用，力求做個(gè)好領(lǐng)導。常言道：為官一任，造福一方。就我而言，說(shuō)“造�！边�談不上，但作為副院長(cháng)，要對得起自己崗位、對得起職責、對得起群眾，是我一直以來(lái)追求的目標。在推進(jìn)精品戰略，立足質(zhì)量建院，創(chuàng )建友好型醫院過(guò)程中，我們積極營(yíng)造整全和諧的人居環(huán)境，在樓宇建設、房屋裝修、環(huán)境改造等設計上，積極聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，堅持長(cháng)遠與近期、規劃與建設、文化與生態(tài)、美觀(guān)與功能的統一，努力實(shí)現醫院整個(gè)營(yíng)區新美如畫(huà)目標。

　　二、堅持把工作當成實(shí)現價(jià)值的過(guò)程，努力做到創(chuàng )新務(wù)實(shí)不掉隊。

　　要把工作干好沒(méi)有動(dòng)力是不行的，沒(méi)有熱情也是不行的。從年到口腔醫院，如今在副院長(cháng)崗位已工作了5個(gè)年頭，之所以至今依然保持著(zhù)高漲的工作熱情，我總覺(jué)得人還是要做點(diǎn)有意義的事情，有價(jià)值的事情。

　　一是樹(shù)立大局意識，充分整合資源。四醫大是個(gè)整體，各部院系十指相連，攥起手來(lái)就是拳頭，團結起來(lái)大有奔頭。近幾年，醫院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持，我們營(yíng)院建設壓壞了兄弟醫院的道路，安全工作受益學(xué)校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫院離不開(kāi)上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫院洗滌聯(lián)勤，實(shí)現一體保障，節省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會(huì )化保障,住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現社會(huì )化。這些舉措，使我們徹底改變了過(guò)去條件差、功能缺、效益低的保障現狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。

　　安全是大局，關(guān)系學(xué)校整體形象。說(shuō)實(shí)話(huà)，分管安全如坐針氈。結合一些兄弟單位教訓，我時(shí)刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問(wèn)題發(fā)生，必須嚴查細防，抓好制度落實(shí)，除此之外沒(méi)有捷徑。今年第15個(gè)安全年的實(shí)現，并被總后評為安全穩定先進(jìn)單位，但在榮譽(yù)面前，倍感壓力巨大。

　　二是依托精品戰略，推動(dòng)精細管理。一個(gè)單位要實(shí)現突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來(lái)。精品戰略是推行改革的突破口。醫院后勤工作要再上臺階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執行落實(shí)要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務(wù)，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會(huì )等多種形式，深入基層科室，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，為臨床一線(xiàn)解難題、辦實(shí)事。堅持求真務(wù)實(shí)，講究管理效益。今年，先后組織開(kāi)展節約節能工作，實(shí)現了門(mén)診樓中央空調合同能源管理，并試行了用電遠程計量監控系統，管理效益與經(jīng)濟效益明顯；沿街商業(yè)開(kāi)發(fā)項目已拿到了“軍隊房屋租賃許可證”，經(jīng)過(guò)多方努力，總后有關(guān)部門(mén)已基本同意減免3年上繳的租費，每年為醫院節省129萬(wàn)元。嚴格預算管理，有效調節資金，特別是完善全成本核算和激勵機制政策，有效地調動(dòng)了全院上下創(chuàng )造熱情，今年醫院醫療收入再創(chuàng )新高。

　　三是堅持以人為本，致力內外和諧。醫院就是服務(wù)，就是要力所能及地讓患者滿(mǎn)意，后勤就是服務(wù)，就是要全力保障一線(xiàn)工作人員。這兩年，我們更加認識到，服務(wù)是一個(gè)鏈條，要讓患者滿(mǎn)意，首先要讓員工滿(mǎn)意。今年，隨著(zhù)營(yíng)院建設全面完工，我們解決了64戶(hù)經(jīng)濟適用房入住，調整180戶(hù)公寓住房，實(shí)現了全院工作人員住房全部達標，居住條件得到根本改善；為了落實(shí)院黨委對聘用人員的關(guān)心，我們完成了94名聘用人員“三金”繳納工作，使聘用人員隊伍的凝聚力進(jìn)一步增強；隨著(zhù)醫院工作時(shí)間調整，我們建成了“員工之家”和綜合樓午餐區，為全院460名在崗員工提供了溫馨就餐環(huán)境和優(yōu)美的免費午餐服務(wù)，實(shí)現了優(yōu)質(zhì)高效的人性化服務(wù)；為營(yíng)造整體和諧的人居環(huán)境，我們用文化生態(tài)理念，規劃建設了營(yíng)區景觀(guān)工程。并邀請清華大學(xué)景觀(guān)設計所進(jìn)行指導和參與設計，建設具有獨具特色的.人文環(huán)境。

　　三、堅持把廉政當成為官做人的準繩，努力做到廉潔自律不摸黑。

　　后勤涉及管錢(qián)管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現問(wèn)題。自律、律人不僅對單位建設有益，對個(gè)人成長(cháng)更有利。

　　一是黨性原則是面鏡子。時(shí)時(shí)刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場(chǎng)合決不出席。作為領(lǐng)導干部，手中都擁有一定的權力，確實(shí)有誘惑。我經(jīng)常用黨紀、國法、條規和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監督。

　　二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發(fā)揮黨委在醫院建設發(fā)展中的政治核心和戰斗堡壘作用；堅持決策，對重大工作安排、大額資金使用和工程建設項目等，都能經(jīng)過(guò)集體討論決定。平時(shí)，能積極配合和支持院長(cháng)、政委開(kāi)展工作，切實(shí)履行自己工作職責，做到制度之內“不缺位”，制度以外“不越位”。在實(shí)際工作中，注意聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。

　　三是規章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事，對基建營(yíng)房工程建設，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼說(shuō)情，不介紹施工隊，不批超預算費用。對經(jīng)費審批事項，能?chē)栏耦A算審批，注重事前、事中監督把關(guān)，特別是大項經(jīng)費，能堅持有黨委計劃安排，有專(zhuān)家咨詢(xún)意見(jiàn)，并能由集體討論決定。做到了按程序和規矩辦事，確保后勤工作陽(yáng)光透明。

　　一年來(lái)，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績(jì)，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在著(zhù)一些不足。主要表現在：

　　一是在學(xué)習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。

　　二是在工作中有時(shí)存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。

　　三是在對部屬要求上有時(shí)比較寬松，落實(shí)制度還存在不嚴格的現象。

　　所有這些問(wèn)題，我將在今后的學(xué)習、工作中加以克服。以上個(gè)人述職，有不當之處，敬請各位指正。謝謝大家！

　　醫院述職述廉報告 篇5

　　在過(guò)去的一年中，本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在全院護理人的團結協(xié)作下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將本人學(xué)習工作情況總結如下：

　　思想政治方面：加強學(xué)習，完善自我

　　在過(guò)去的一年中，本人主動(dòng)加強對政治理論知識和政策法規的學(xué)習，不斷加強思想作風(fēng)建設，強化了政治意識，增強了政治敏銳性和鑒別力，工作中積極主動(dòng)，不畏艱難，勇于創(chuàng )新，始終保持蓬。

　　辦了全院護理查房比賽，鍛煉了護士綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高了全院護理查房的意識和水平。

　　4、狠抓護理安全管理，修訂了輸液換液流程，并嚴格落實(shí)，有效減少用藥差錯，制定導管固定流程，降低了管路滑脫的發(fā)生率。

　　5、開(kāi)展了形式多樣的延伸護理服務(wù)，為有特殊需求的病人提供上門(mén)服務(wù)，多次組織醫護人員走進(jìn)社區，為廣大居民免費體檢，傳授健康教育知識，收到良好的.社會(huì )效益。

　　6、舉辦了第二屆護理創(chuàng )新大賽。并對創(chuàng )新的項目進(jìn)行了全院推廣，提高了護理人員的科研與創(chuàng )新意識，推進(jìn)臨床護理變革。

　　7、組織全院護士長(cháng)述職，由護理部組織專(zhuān)家進(jìn)行考評打分，作為護士長(cháng)年度考核的一項得分。

　　8、為全院護理人員更換新裝，改變了護理人員的職業(yè)形象。

　　護理隊伍建設：凝練專(zhuān)科特色，立足崗位需求，加快專(zhuān)科護理隊伍建設

　　1、選派優(yōu)秀護理骨干外出學(xué)習，全年共培養專(zhuān)科15名，并要求每名專(zhuān)科護士做學(xué)習匯報，在科室開(kāi)展2項以上的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

　　2、成立了靜脈治療、傷口造口、營(yíng)養、危重癥、慢性病管理、康復、手術(shù)室七個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )；啟動(dòng)5個(gè)專(zhuān)科護理質(zhì)量檢查，提高專(zhuān)科護理質(zhì)量。

　　3、完成護士長(cháng)的規范化培訓。對換屆后對新主持工作和新聘任的四十多位護士長(cháng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的規范化培訓，使他們盡快完成了角色轉變。

　　4、舉辦帶教老師臨床教學(xué)能力ppt大賽，提高了臨床帶教老師授課技巧及教學(xué)能力。

　　5、與**電視臺共同完成5.12護士節大型慶�；顒�(dòng)，展現了我院護理人員的積極向上，多姿多彩的精神風(fēng)貌。

　　6、各科完成“最佳搭檔護士”評選，讓科室形成一種積極向上的正能量，促進(jìn)護理團隊的發(fā)展。

　　醫院述職述廉報告 篇6

　　醫院檢驗科xx年，在醫院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。

　　一、認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成醫院下達的'各項工作任務(wù)。

　　二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。

　　正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。

　　三、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況

　　1、截止12月底，我科共完成檢測病人5萬(wàn)多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達到150余萬(wàn)元。

　　2、積極配合臨床開(kāi)展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿(mǎn)足臨床診斷的需求。

　　3、參加xx省臨床檢驗室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在血液、免疫、生化等各項目評價(jià)中均取得優(yōu)異成績(jì)。充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。

　　4、全面執行室內質(zhì)量控制，保持資料完備。

　　5、作好實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，能認真研究，積極應對，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。

　　四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

　　建立健全科室、個(gè)人各項規章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見(jiàn)，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況加以解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。

　　五、繼續醫學(xué)教育

　　目前科室有22名同志；其中18名在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎上，通過(guò)自學(xué)考試正在就讀大專(zhuān)�？剖疑舷滦纬闪吮�、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。

　　六、存在的問(wèn)題

　　只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。

　　在新的一年里，我一定以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)。

　　醫院述職述廉報告 篇7

　　在這一年里，我在院領(lǐng)導，主任和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，緊跟創(chuàng )建三甲級醫院的步伐，盡力完成護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)，自覺(jué)遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫院、科室組織的各項學(xué)習活動(dòng)。 ccu是醫院的重要科室之一，病人大都是危機和嚴重。要求每名醫護人員時(shí)時(shí)刻刻保持頭腦清晰，理論操作能力強和反應極快。工作中不斷學(xué)習，逐步完善自己的業(yè)務(wù)理論水平，以敏銳的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，學(xué)習，借鑒，取長(cháng)補短，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的完善自我，為醫院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門(mén)精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說(shuō)：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視�(huì )繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養，嚴格執行三查七對；學(xué)會(huì )換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的'努力可以獲得病患好評的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導，護士長(cháng)的認可。我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，但我從不覺(jué)得護理工作是一項簡(jiǎn)單的工作，這是我人生中要長(cháng)期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會(huì )盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

　　醫院述職述廉報告 篇8

　　作為副院長(cháng)，很高興能有這樣一個(gè)機會(huì )，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時(shí)希望我的報告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。

　　我一直在等待一個(gè)機會(huì )，等待醫院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應，所以我們的總結大會(huì )也一拖再拖。今天，我們在此召開(kāi)醫院季度工作總結大會(huì )，盡管我們還未迎來(lái)醫院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺(jué)得，此時(shí)是我們該總結的時(shí)候了。

　　醫院從3月份接手至今，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jì)也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。

　　但我們必須清楚地認識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫院現在的發(fā)展還沒(méi)有呈現我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問(wèn)答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著(zhù)和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著(zhù)和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

　　在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jì)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔心的，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結大會(huì )的必要之所在。

　　我曾經(jīng)無(wú)數次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫院能否長(cháng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫院的醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。

　　更令我痛心疾首的是，總結過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現了不同程度的問(wèn)題：

　　一、導醫臺

　　導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著(zhù)患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營(yíng)銷(xiāo)的第一站，導診工作出了問(wèn)題就會(huì )影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的.工作中仍然出現上班時(shí)間讀書(shū)看報的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。

　　做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導醫是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng )新，多思考多總結。

　　二、輸液室

　　盡管我們有規章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問(wèn)題，輸液室的護士有的剛走出校門(mén)，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因為我們是剛走出校門(mén)的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話(huà)多思考多總結。

　　三、收費處

　　在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費處還有兩個(gè)要求：一是準二是快，準是指收費準確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價(jià)。

　　四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫生處方抓藥，醫生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經(jīng)濟效應和社會(huì )效應都造成極大損失。二是醫生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對醫院的經(jīng)濟效應和社會(huì )效應造成極大損失。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。

　　五、檢驗科、b超室

　　兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì )說(shuō)，患者少沒(méi)有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們。

　　六、后勤

　　后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門(mén)口明顯寫(xiě)著(zhù)“無(wú)關(guān)人員禁止入內”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫護人員打鬧的身影。

　　七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題

　　盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的

　　形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì )說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì )說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當的例子，一個(gè)部隊在行軍作戰的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒(méi)的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長(cháng)此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。

　　同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話(huà)，是一家人就好聽(tīng)的話(huà)要說(shuō)，做的不對的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。

　　人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯的機會(huì )給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著(zhù)你沒(méi)有責任心，意味這你沒(méi)有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的。

　　同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì )不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開(kāi)心，是否在工作中看見(jiàn)了自己的成長(cháng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著(zhù)醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設相，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。

　　最后不得不提的是，一個(gè)醫院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì )議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

　　改正同樣的錯誤我們只給一次機會(huì )，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫院將長(cháng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。

　　報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關(guān)科室認真落實(shí)：

　　護士長(cháng)：任免同志為醫院護士長(cháng)，分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長(cháng)，解決不了再逐級反映。

　　后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(cháng)，再由總務(wù)科長(cháng)分配至后勤各相關(guān)人員。

　　品牌管理中心：涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由負責，其他人員在沒(méi)有得到準許的情況下不予受理。

　　藥房：藥房的工作暫由負責，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請及時(shí)上報。

　　醫院中層領(lǐng)導溝通交流會(huì )：事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì )不溝通，工作必然出現這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫院中層領(lǐng)導溝通交流會(huì )照常召開(kāi)，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結，準時(shí)參會(huì )匯報，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調，做到醫院的和諧發(fā)展

　　醫院述職述廉報告 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同志：

　　大家上午好!

　　現在，我把自己一年來(lái)的思想工作情況向大會(huì )作匯報，請予審議并提出意見(jiàn)。

　　從20xx年x月x日縣委、縣政府下文主持xx縣人民醫院全面工作以來(lái)，在縣委、縣政府及縣衛計委的正確領(lǐng)導下，在同行有關(guān)單位的支持配合下、在全院各部門(mén)各科室的大力支持下，我帶領(lǐng)全院干部職工，堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義重要思想為指導，認真貫徹執行新時(shí)期公立醫院醫改政策及省、市衛計工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“一切為了人民健康”的辦院宗旨，依照“名科名院提能力，發(fā)展縣域醫療共同體;軟件硬件創(chuàng )一流，履行社會(huì )公益性責任”的戰略定位，實(shí)施“人才強院，科技興院，品牌立院，文化和院，醫聯(lián)盛院”的辦院方針，創(chuàng )新機制，強化管理，不斷提升醫療服務(wù)水平，提高醫療質(zhì)量，改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)行風(fēng)廉政建設，“上聯(lián)三甲、下攜鄉鎮”，積極落實(shí)分級診療制度，出色完成了各項醫改目標和任務(wù)，下面將我一年來(lái)主要履職情況做一匯報。

　　(一)、推行科學(xué)管理、廉政管理、透明管理，效果顯著(zhù)提升。

　　1.制訂醫院綜合目標考核體系，獎懲分明。院領(lǐng)導班子分工明確，能夠盡心盡力，履職盡責。在本著(zhù)團結、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效的基礎上，成立了行風(fēng)及效能建設領(lǐng)導小組、醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組、藥事管理領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)、綜合治理管理領(lǐng)導小組等，明確各自的目標任務(wù)，提升了協(xié)作、溝通和處置能力，提高了醫院管理水平。

　　2.加強黨風(fēng)廉政建設和行業(yè)作風(fēng)建設。深入貫徹落實(shí)中央八項規定、省市“三十條”和衛計行業(yè)“九不準”文件精神;積極開(kāi)展“嚴肅行業(yè)紀律，預防職務(wù)犯罪”專(zhuān)項整治活動(dòng)。主任委員與醫藥供應商簽訂《醫藥購銷(xiāo)廉潔協(xié)議書(shū)》，堅決杜絕醫藥商業(yè)賄賂行為，加強醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的管理;各科科主任與醫院簽訂行風(fēng)建設目標責任書(shū)，再由各科每位成員對科主任進(jìn)行承諾，達到階梯式的監督機制，從而加強內外監督，樹(shù)立本院廉潔的正氣之風(fēng)。在此基礎上，多次邀請專(zhuān)家講座，積極營(yíng)造“崇廉拒腐”的工作和生活氛圍。一年來(lái)，共邀請專(zhuān)家廉政講座3次，召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設會(huì )議13次，觀(guān)看警示教育電教片3次，過(guò)上述活動(dòng)，增強了全體干部職工自我監督、履職盡責的自覺(jué)性與緊迫性。

　　3.加強財務(wù)管理，依法依規進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)。明確財務(wù)管理人員的職責及范圍，完善經(jīng)濟核算辦法，提高經(jīng)濟管理水平，有效控制醫療成本，降低醫藥費用，減輕病人負擔，增加服務(wù)透明度，主動(dòng)接受患者、社會(huì )監督。20xx年全年總收入比去年同期上升了13.03%。其中醫療收入比去年同期上升了15.37%，全年門(mén)急診人次556,275人次，比去年同期增加了15.9%，出院人數55,098人次，比去年同期增加了17.8%，職工工資待遇比去年同期上升了11.85%。

　　4.積極推行院務(wù)公開(kāi)，提高全院職工的知情權。對重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用，設備購置等熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題落實(shí)集體研究、集體決策制度。按時(shí)召開(kāi)院兩委領(lǐng)導班子會(huì )議、職能科室晨會(huì )及全院中層干部例會(huì )，通報相關(guān)決定，自覺(jué)接受廣大職工的監督，保證職工行使民主權益。

　　(二)、構建信息平臺，實(shí)現彎道超車(chē)。

　　20xx年以來(lái)，加大信息建設投入，為智慧醫療夯實(shí)基礎。醫院依托信息化為抓手，陸續上線(xiàn)了十多個(gè)系統。如：健康脫貧控費系統、健康脫貧數據采集信息平臺系統、電子簽名系統、電子醫囑系統、lis系統、統一賬號管理系統、門(mén)診自助掛號系統、農合醫�？缡〗Y算系統、電子病歷、臨床路徑管理系統、合理用藥系統、臨床藥學(xué)系統、院感管理系統、全院級PACS(影像管理系統)等，為患者、臨床、管理者提供全面的信息支撐服務(wù)，以改善患者就醫體驗、提升工作效率、杜絕醫療差錯、降低運營(yíng)成本為目標，加快業(yè)務(wù)信息處理、優(yōu)化服務(wù)流程、便利患者，實(shí)現醫療行為閉環(huán)管理。為增加病人滿(mǎn)意度，提高醫療管理水平做出了積極貢獻�，F我院信息化工作已經(jīng)走在全市前列。

　　(三)、加強醫療質(zhì)量，持續改進(jìn)工作。

　　醫療質(zhì)量是醫院發(fā)展的根本，關(guān)乎病人的生命安全和身體健康。今年以來(lái)，我院按照國家“二級甲等醫院”標準，圍繞提升醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫療環(huán)境開(kāi)展工作。把提高醫療質(zhì)量放在突出位置，先后出臺了一系列措施，加強醫療質(zhì)控工作，確保醫療質(zhì)量和醫療安全，有效地減少了醫療糾紛的發(fā)生。

　　1.認真落實(shí)醫療制度，規范醫療行為。近年來(lái)通過(guò)努力，醫院制度在不斷的健全完善，20xx年的工作重點(diǎn)是重在制度的執行和落實(shí)，為了保證對核心制度的落實(shí)，醫院以臨床路徑抓手，加大對臨床科室醫療質(zhì)量的監管力度，從處方質(zhì)量、抗菌藥物臨床合理應用、核心制度、患者安全管理、住院病人管理、手術(shù)病人管理、麻醉管理、關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)管理等方面對臨床診療進(jìn)行規范，增加檢查頻次，全年共出具各種檢查反饋61份，發(fā)出通報29份，覆蓋全院各臨床科室，對查出問(wèn)題提出具體整改措施，有效地提高了醫療質(zhì)量，保障了醫療安全。醫院目前正在實(shí)施臨床路徑信息化管理，現已開(kāi)展臨床路徑病種185個(gè)，103個(gè)病種實(shí)行按病種付費。醫院臨床路徑管理在全省的排名第一季度72名，第二季度69名，第三季度上升到50名，第四季度達到37名。

　　2.加強公共衛生應急工作，完善公共衛生應急措施。制定了適合實(shí)際工作的衛生應急預案，做好衛生應急物資儲備并定期檢查，發(fā)現到期藥品器械及時(shí)更換。對衛生應急人員開(kāi)展培訓，舉行地震、H7N9禽流感等突發(fā)事件衛生應急演練，不斷提升衛生應急能力。組織醫護人員參加全市衛生應急技能競賽，獲得團體一等獎及個(gè)人一等獎，受到全市通報表彰。形成較完善突發(fā)公共衛生事件醫學(xué)救援體系，突發(fā)公共衛生事件處置快速有效，突發(fā)公共衛生事件專(zhuān)人報告，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )報告和逐級上報。成功完成了20xx年“國際馬拉松”比賽xx賽區、省委巡視、市委巡察等單位活動(dòng)的醫療保障工作。

　　3.大力開(kāi)展規范院內培訓，努力提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我院先后多次邀請三級醫院的專(zhuān)家來(lái)院開(kāi)展各類(lèi)醫療知識及相關(guān)法律法規培訓14次，培訓人員達1000余人次。上海長(cháng)征醫院、皖北煤電總院對口幫扶，成績(jì)顯著(zhù)。同時(shí)安排臨床醫生參加院外學(xué)術(shù)會(huì )議201人次。有22名醫生到全國或省內知名的醫院進(jìn)修學(xué)習,5人參加住院醫師規范化培訓。申請市級繼續教育項目6項，極大提高了臨床醫師的理論水平及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　(四)、提高護理質(zhì)量，降低護理風(fēng)險。

　　1.健全組織強化管理，確�；颊甙踩�

　　1.1、成立護理質(zhì)量管理與安全委員會(huì )，每季度護理部組織全院各護理單元對存在的安全隱患進(jìn)行排查。堅持對重大節日節前的安全檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，將安全隱患降到了最低。

　　1.2建立護理查房、護理會(huì )診制度，完善護理應急風(fēng)險預案，在工作中注意培養護士的應急能力，各科室制定出應急預案，護士長(cháng)組織科內護理人員的應急預案演練培訓及考核，從而提高護理人員面對緊急風(fēng)險的應急能力，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，極大提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力建設。

　　2.加強護理人力資源管理與培訓

　　2.1、20xx年招聘本科護士11名，經(jīng)過(guò)新入職培訓，現已補充到人員緊缺的臨床科室從事護理工作，科室普遍反映較好。

　　2.2、全院護士培訓14次，并開(kāi)展護理技能評比選拔賽，全年共組織護理理論考試2次，技能考核1次。本年度共外送9名護士進(jìn)行為期3個(gè)月以上進(jìn)修學(xué)習。

　　(五)、提升院感管理，改善就醫環(huán)境。

　　1、完善健全醫院感染管理各項規章制度，細化了醫院感染管理考核方案及質(zhì)量考核標準并組織實(shí)施。

　　2、加強院感知識的培訓與考核。一是全年在醫院內進(jìn)行了15次醫院感染相關(guān)知識培訓，參加人員1000人次。通過(guò)培訓增強了各級各類(lèi)醫務(wù)人員的院感防控意識與能力。二是開(kāi)展了“20xx年全縣醫院感染管理知識”暨“醫院感染管理新頒衛生行業(yè)標準”培訓班。推動(dòng)了我縣基層醫療機構醫院感染管理工作。三是院感專(zhuān)職人員及高�？剖蚁嚓P(guān)人員約20人次參加了國家、省及市級醫院感染相關(guān)知識的培訓，提高了管理水平，開(kāi)闊了管理視野。

　　(六)、改善就醫環(huán)境，凸顯醫院文化。

　　為改善就醫環(huán)境，醫院對全院“老舊破”診療桌椅進(jìn)行更換;對門(mén)診收費窗口、藥房發(fā)藥窗口、結算中心等候廳、ICU家屬等候區、治安室等進(jìn)行了升級改造;對門(mén)診、外科、婦兒樓院內的道路進(jìn)行維修;對醫院墻面進(jìn)行粉刷;對全院衛生間、老化線(xiàn)路進(jìn)行升級改造;創(chuàng )造條件進(jìn)行院內綠化美化，使醫院整體環(huán)境明顯改善。同時(shí)對污水處理中心進(jìn)行維護保證正常運轉，現我院污水經(jīng)過(guò)處理達到國家排放標準，經(jīng)環(huán)保局檢查驗收合格。

　　為進(jìn)一步改善醫院環(huán)境，提升醫院文化內涵，醫院與專(zhuān)業(yè)的'醫院文化設計公司融合，對醫院文化進(jìn)行系統設計，樹(shù)立醫院新形象，打造醫院品牌，提升醫院社會(huì )滿(mǎn)意度，以嶄新的面貌為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　(七)、大力引進(jìn)人才，做好人才儲備。

　　加快人才引進(jìn)和培養，為醫院的持續、健康發(fā)展奠定了基礎。本著(zhù)“公平、公正、公開(kāi)、透明”的原則，多渠道、全方位做好人才引進(jìn)和培養，先后多次到安徽醫科大學(xué)、蚌埠醫學(xué)院、皖南醫學(xué)院對畢業(yè)生進(jìn)行現場(chǎng)招聘，共引進(jìn)本科生29人，其中臨床11人，護理學(xué)11人，藥學(xué)2人，公共衛生2人，影像1人，麻醉1人，口腔1人。

　　(八)、打造縣域醫共體，共建醫療新局面。

　　我院醫共體工作自20xx年4月26日與14家鄉鎮衛生院簽訂協(xié)議，按照省文件要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)考核縣外就診人數、鄉鎮外住院人數，認真落實(shí)分級診療及費用控制。在大家共同的努力下，本院在20xx年我市10家牽頭醫院考核中排名第一，并在全市衛生工作大會(huì )上作經(jīng)驗介紹。

　　1、以深度合作為重點(diǎn)，積極打造緊密型縣域醫共體

　　20xx年重點(diǎn)開(kāi)展我院對漁溝鎮中心衛生院的緊密合作型縣域醫共體工作。打破區域限制，把鄉鎮衛生院作為縣級醫院分院，強化人員、資源、運行服務(wù)等方面協(xié)同管理，整合優(yōu)化縣鄉兩級考核指標，建立了醫共體統一標準。

　　2、建立慢性病全程健康管理。

　　20xx年10月份在衛計委的領(lǐng)導下，發(fā)揮我院在健康管理服務(wù)方面的積極推進(jìn)作用，改善慢性病患者健康管理效果，引導慢性病患者合理就醫，實(shí)現疾病預防、治療、康復一體化服務(wù)和醫防融合的利益相容。在上級部門(mén)的指導下籌建慢病診療中心，對高血壓病人實(shí)施全程健康管理，推行惠民政策，在試點(diǎn)鄉鎮(漁溝鎮衛生院)對高血壓確診患者免費發(fā)放高血壓基礎藥物。

　　(九)、響應上級號召，落實(shí)扶貧政策。

　　切實(shí)改善貧困人口“因病致貧，因病返貧”現狀。做法如下:一是加大宣傳力度，提高患者健康脫貧政策的知曉率;二是門(mén)診導診臺設置健康扶貧咨詢(xún)臺，為貧困人口提供健康扶貧政策宣傳及就醫咨詢(xún);三是設立健康脫貧急診綠色通道，方便門(mén)急診貧困患者就診，保障貧困患者急診就醫及時(shí)快速;四是進(jìn)行健康脫貧義診活動(dòng)，對廣大群眾宣傳健康脫貧的大政方針，為百姓提供免費體檢，倡導健康生活方式，注重預防，嚴格執行“先治療、后付費”政策;五是各臨床科室設置健康脫貧病房;六是臨床醫師簽署健康脫貧工作承諾書(shū)，承諾嚴格落實(shí)健康脫貧優(yōu)惠政策及醫療機構“七不準”和貧困人口健康脫貧“七不保障”規定，既保證貧困患者的利益，又防止扶貧資金的濫用;七是住院部設置健康脫貧服務(wù)窗口，出入院結算中心設置健康扶貧一站式結算窗口，實(shí)現貧困患者零押金住院，各類(lèi)優(yōu)惠政策一站結算，簡(jiǎn)化流程，節約時(shí)間，方便患者;八是對貧困人口免收個(gè)人診療費、個(gè)人床位費、個(gè)人輸液費等醫療費用。確保我縣“因病致貧，因病返貧”患者的健康救治工作。自20xx年以來(lái)，我院救治住院貧困人員26300余人次，我院為貧困患者承擔診療費、床位費、輸液費等費用680余萬(wàn)元，為全縣健康脫貧工作提供了有力的保障。

　　(十)、打造平安醫院，保障生產(chǎn)安全。

　　醫院的治安、消防安全是平安醫院創(chuàng )建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創(chuàng )建實(shí)際工作，認真學(xué)習上級有關(guān)部門(mén)的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)路段排查巡邏，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創(chuàng )建工作發(fā)揮了重要作用。如：夜間巡邏、消防巡察、突發(fā)事件處置等。

　　(十一)、抓好新醫院建設，多方協(xié)調進(jìn)度，保障質(zhì)量安全。

　　為保證新醫院建設工程的順利施工，醫院多次組織相關(guān)人員召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )，統一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調、規范施工。積極主動(dòng)與各級主管部門(mén)和承建單位溝通協(xié)商，廣泛征求各方面意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步凝聚力量，科學(xué)施工，確保工程建設的順利進(jìn)行�？h委、縣政府相關(guān)領(lǐng)導先后多次蒞臨指導。目前，完成了電梯、內裝及相關(guān)附屬醫療專(zhuān)項工程設計、變配電設備采購項目、醫療綜合樓各專(zhuān)業(yè)工程、制氧設備采購的招標。完成了遷建工程內部裝飾、外幕墻及二次深化設計圖紙的審查包括市衛計委關(guān)于醫學(xué)流程審核協(xié)調設計。完成了附屬配套工程：污水處理站、垃圾房、高壓氧艙、直線(xiàn)加速機房、液氧貯藏站、變電站、鍋爐房、門(mén)衛室圍墻大門(mén)、室外環(huán)境景觀(guān);及二期附屬樓兒童病區、傳染病區(各約1萬(wàn)平方米)、行政辦公樓、后勤保障綜合樓(各約6千平方米)總面積約3.2萬(wàn)平方米，二期工程的立項、規劃等統籌、審批工作;二期工程為了與一期工程形成統一的整體和連貫性。計劃采取EPC模式，投資約2億左右，資金來(lái)源計劃為政策性資金與醫院自籌相結合。屆時(shí)，將徹底改善群眾就醫條件和醫務(wù)人員的工作環(huán)境，建成現代化醫院管理模式。

　　我想，以上成績(jì)的取得，首先歸功于縣委、縣政府及縣衛計委堅強與正確領(lǐng)導的結果，其次歸功于縣直各單位、兄弟各醫療機構大力支持與幫助的結果，再次要歸功于我院黨委、院委及全體干部職工凝心聚力與奮力拼搏的結果�！鞍俪吒皖^需進(jìn)步，十方世界是全身”。我們在取得成績(jì)的同時(shí)，也要清醒地看到工作中存在的不足和問(wèn)題。特別是與省內同級醫院相比，在人才建設上、技術(shù)發(fā)展上、醫療環(huán)境上、基礎建設上還有較大的差距，醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

　　今年工作安排和五年工作謀劃

　　按照黨的十九大報告提出的實(shí)施“健康中國”戰略，要求堅持三醫聯(lián)動(dòng)，圍繞“鞏固、完善、創(chuàng )新”的工作思路，突出轉機制、促規范、建秩序、抓監管4個(gè)重點(diǎn)，持續深化醫藥衛生體制改革，全面建立中國特色基本醫療衛生制度，醫療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系，健全現代化醫院管理制度，為人民群眾提供全方位周期健康服務(wù)。立足我院院情，展望如下：

　　一是繼續加強醫德醫風(fēng)建設，崇廉拒腐、廉潔行醫，守住底線(xiàn)，不碰紅線(xiàn)，著(zhù)力打造風(fēng)清氣正的醫療生態(tài)。繼續推進(jìn)醫院廉潔風(fēng)險防控機制建設，加強對廉潔風(fēng)險的動(dòng)態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實(shí)，加強“人防+技防”的軟、硬件建設。通過(guò)風(fēng)險防控預警，進(jìn)一步完善臨床用藥監控系統、處方點(diǎn)評系統和醫德考評系統建設，建立科學(xué)評價(jià)體系，督促醫務(wù)人員合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫療費用不合理增長(cháng)，提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

　　二是繼續以信息化建設為支撐，以精細化管理為抓手，推動(dòng)臨床路徑信息化納入本院信息化整體建設，做到有機統一，互聯(lián)互通，持續提高醫療、護理、醫技、質(zhì)控、院感、財務(wù)、后勤等管理質(zhì)量與水平，減輕臨床科室和管理部門(mén)相關(guān)人員工作負擔，提高工作效率，打造智慧醫院。

　　三是繼續鞏固臨床路徑管理，按病種付費，開(kāi)展病種病例雙考評，繼續促進(jìn)醫療服務(wù)管理向科學(xué)化、規范化、精細化發(fā)展，提高醫療質(zhì)量、控制不合理治療費用，規范診療行為，提高診療行為透明度，實(shí)現患者明明白白就診。

　　四是開(kāi)展公立醫院人文關(guān)懷行動(dòng)，建設醫患共同體，最大限度的發(fā)揮自身的潛能，最大限度的滿(mǎn)足患者的需求，積極營(yíng)造良好人文環(huán)境，構建和諧的醫患關(guān)系。

　　五是建立高層次醫學(xué)人才引進(jìn)激勵機制，引進(jìn)培養具有市內、省內“領(lǐng)軍人物”，推動(dòng)醫療技術(shù)水平升級。在我院市級重點(diǎn)學(xué)科泌尿外科、重癥醫學(xué)科、腫瘤外科的基礎之上，再創(chuàng )二個(gè)市級重點(diǎn)學(xué)科和一個(gè)省級重點(diǎn)學(xué)科。

　　六是未來(lái)兩年建設120急救指揮中心、卒中中心、胸痛中心，提升急診急救能力，提升救治力和患者的生活質(zhì)量，增加家庭和社會(huì )的醫療救助的獲得感。

　　七是完善藥品集中采購機制和藥品耗材采購“兩票制”，進(jìn)一步降低藥品耗材價(jià)格。

　　八是促進(jìn)中醫藥事業(yè)發(fā)展，提升中醫藥服務(wù)能力。

　　九是積極實(shí)施銀行項目，助力新醫院建設資金保障，確保按要求實(shí)施搬遷目標。

　　十是提升縣域醫共體建設水平，規范家庭醫生簽約服務(wù)，發(fā)揮居民健康“守門(mén)人”作用。

　　十一是進(jìn)一步探索緊密型城市醫聯(lián)體，實(shí)現醫聯(lián)體建設新突破。

　　十二是進(jìn)一步探索三甲醫院專(zhuān)科醫聯(lián)體建設，樹(shù)立“創(chuàng )名醫名科建名院”的目標，建立學(xué)科聯(lián)盟積極推進(jìn)專(zhuān)科發(fā)展。如：中日友好醫院腫瘤內科、合肥第一人民醫院濱湖醫院內分泌科等，建設專(zhuān)科聯(lián)盟助推名科名流發(fā)展。

　　通過(guò)以上工作的實(shí)施，努力實(shí)現xx縣人民醫院在3-5年內爭創(chuàng )三級綜合醫院的奮斗目標。不忘初心，砥礪前行，20xx年將是我院快速發(fā)展十分重要的一年。在這里，我要表個(gè)態(tài)，要高舉習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想偉大旗幟，緊跟新時(shí)期醫療體制改革的步伐，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在縣醫院黨委的正確指導下，我們醫院班子凝心聚力、盡職盡責，攜手社會(huì )各界的力量，團結、帶領(lǐng)全院干部職工，在醫院發(fā)展的特殊時(shí)期，在新的歷史起點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取、努力奮斗，為健康xx做出應有的貢獻。

　　謝謝大家!

　　醫院述職述廉報告 篇10

　　一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍

　　自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)、世界觀(guān)，增強辨別是非的能力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。去年上半年，以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度自覺(jué)主動(dòng)地投身到黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中去，本人按照院黨委的統一安排部署，結合自身工作實(shí)際，認認真真做好教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)院黨委組織的系統學(xué)習教育，使我對黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的目的和意義有了更加深刻的認識；通過(guò)進(jìn)行認真思考、自我剖析、自我反思，使我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更加清醒的認識；通過(guò)參加教育實(shí)踐活動(dòng)、撰寫(xiě)心得體會(huì )，使我進(jìn)一步加強了黨性修養，錘煉了工作作風(fēng)。按院黨委群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)對照檢查的要求，我認真對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，遵循實(shí)事求是的原則，對自己的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行了認真剖析，并對照《黨章》進(jìn)行了深刻反思，發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題和不足，制定了個(gè)人整改措施，在平時(shí)的學(xué)習、工作和生活中不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，實(shí)現了自我完善，自我提高，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。嚴格遵守八項規定和“九不準”要求，廉潔履職。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象

　　1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。

　　徹底改變坐、等、推、靠等習慣，拋棄生、冷、硬、頂等作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變無(wú)問(wèn)題為找問(wèn)題，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。

　　2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。

　　由經(jīng)驗管理向科學(xué)化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，勇于冒險。

　　3、增強實(shí)干精神。

　　盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志投入工作。

　　4、正確處理各種關(guān)系。

　　對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，發(fā)揮特長(cháng)，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會(huì )、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領(lǐng)導的威信，維護醫務(wù)科的整體形象。

　　三、強化管理，銳意進(jìn)取。

　　開(kāi)創(chuàng )醫務(wù)科工作新局面醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，但是組織的信任、領(lǐng)導的幫助、科室的支持、職工的'理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。

　　醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務(wù)科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作。

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系

　　持續控制并提高醫療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。

　　2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度

　　嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度和工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制

　　全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。制定切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理工作計劃，實(shí)施醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全。

　　4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高

　　質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛計委要求，結合我院醫療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，借去年醫師節之際，進(jìn)行了全院病歷質(zhì)量展評、醫療操作考評。使全院醫療質(zhì)量進(jìn)一步得到規范。制訂了《醫療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。

　　5、加強醫療安全和醫療質(zhì)量培訓，有效防范醫療糾紛員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員、住院醫師和進(jìn)修人員等系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。

　　6、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔

　　認真貫徹國家衛計委《抗菌藥物使用指導原則》及省衛計委有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

　　7、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系建立健全醫患溝通制度，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量。

　　醫院述職述廉報告 篇11

　　根據組織安排，我現己到中心衛生院任職，任職后，我感到了巨大責任和壓力，現在的工作，對我來(lái)說(shuō)，既是一項全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，我深感重擔在肩，但是我會(huì )把壓力當作動(dòng)力和挑戰，加強學(xué)習，不斷努力。下面主要匯報現在的工作：

　　一、加強自身建設，不斷增強管理能力。

　　在新的崗位上，虛心向老領(lǐng)導學(xué)習，嚴格要求自己，模范執行各項規章制度，使醫院分管各項工作進(jìn)一步規范，履行好自己的管理職能，做好分管工作。密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立清廉之風(fēng)，維護醫院聲譽(yù)、維護班子形象、維護群眾利益，做到讓患者滿(mǎn)意。

　　二、認真學(xué)習政治理論，提高政治思想水平。

　　認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用科展的理論武裝頭腦，提高了政治思想水平和用科學(xué)方法解決問(wèn)題的能力。加強黨建工作，嚴格執行《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，做出廉政和服務(wù)公開(kāi)承諾，做到“五帶頭”，并嚴格落實(shí)在自己的工作和行動(dòng)中，奉公守法，不謀私利，廉潔勤政，廉潔行醫，帶頭遵守醫院的規章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)事求是，工作講原則、講政策，守紀律，以贏(yíng)得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。

　　三、勇于學(xué)習實(shí)踐，推進(jìn)醫院工作。

　　在工作中通過(guò)不斷學(xué)習和經(jīng)驗積累，提高解決和處理協(xié)調問(wèn)題的能力，在院長(cháng)領(lǐng)導下，走群眾路線(xiàn)，積極開(kāi)展工作，以分管工作為重，加強公共衛生十大項目，確立目標責任制定崗定員，圓滿(mǎn)完成上級和醫院交付的各項工作任務(wù)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，對內科兒科臨床科室高標準嚴要求，已創(chuàng )“三好一滿(mǎn)意”為契機將理論和實(shí)踐相結合，嚴格遵守技術(shù)操作規范，以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一個(gè)病人，不斷提高醫療技術(shù)水平，為廣大人民群眾的健康保駕護航，保障服務(wù)。形成職工上下一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。

　　四、廉潔勤政，克己奉公。

　　在院長(cháng)領(lǐng)導下，做好分工的工作，認真履行職責，與院領(lǐng)導班子團結一致，精誠協(xié)作，小處事講原則，大事講風(fēng)格，按規范程序辦事，積極協(xié)調有關(guān)科室的`工作，不斷深入科室協(xié)調幫助和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，提出建設性工作建議。及時(shí)向院長(cháng)匯報工作情況，接受建議，將醫院安排的工作，落實(shí)好。不斷加強院風(fēng)院紀的檢查督導。把醫院的發(fā)展作為第一要務(wù)，立足把服務(wù)市場(chǎng)做大，把臨床學(xué)科做強，把醫療技術(shù)做精，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。由于崗位職責轉變，我深感自己在管理水平、業(yè)務(wù)能力、人文科學(xué)等存在諸多不足，與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個(gè)新的起點(diǎn)，我將盡職盡責，努力學(xué)習，不辱使命，以回報組織的重托和群眾的信任。

　　醫院述職述廉報告 篇12

　　在過(guò)去的兩年里，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我院一路披荊斬棘乘風(fēng)破浪使職工的收入直線(xiàn)上升有目共睹，讓我們切身體會(huì )到了醫院發(fā)展給大家帶來(lái)的更多的好處。

　　與如火如荼的一線(xiàn)科室相比，我科的全體員工應當算是在平凡的崗位默默的耕耘。我們沒(méi)有感天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，沒(méi)有色彩斑斕的光環(huán)，但我們也沒(méi)有羞愧，因為我們都有一顆甘愿為醫院保駕護航虔誠的心。

　　按照述職提綱要求，我從德能勤績(jì)廉五個(gè)方面進(jìn)行述職。

　　關(guān)于德：作為一個(gè)科室的帶頭人，自己的能力盡管與所肩負的責任相比有時(shí)候顯得力不從心，尤其是放棄了多年的業(yè)務(wù)而從頭涉足一個(gè)全新而陌生的領(lǐng)域的初期，但我一直在努力尋找默契，力圖干的.更好一些。我自信，我在堅持原則，發(fā)揚民主等方面還有可圈可點(diǎn)之處。

　　關(guān)于能：我具有勝任工作的業(yè)務(wù)能力和較強的文字寫(xiě)作技能，曾以愛(ài)國為題材的文章“我愛(ài)你中國”發(fā)表在人民日報；我也有較強解決問(wèn)題的能力，在信息系統二期工程實(shí)施以前，除了繼續維護由自己研制的程序如總務(wù)的“庫房管理系統”等外，還幫助購置軟件的科室處理問(wèn)題。

　　這是因為購置的軟件如設備處的“設備管理系統”已經(jīng)過(guò)了保修期，沒(méi)了經(jīng)濟利益的驅動(dòng)銷(xiāo)售商就降低了服務(wù)熱情，故障頻頻發(fā)生。為了維護醫院利益，我認真乏味地剖析了冗長(cháng)枯燥的源代碼，弄明白了編成人的思想，熟悉了程序的運行脈絡(luò )，協(xié)助科室一直頑強地堅持到二期工程的實(shí)施。

　　關(guān)于勤：本人總是能夠嚴格遵守各項規章制度，不計較個(gè)人得失。除帶領(lǐng)班組完成份內的工作外，還常常用自己的特長(cháng)幫助別人做份外的事。譬如，目前計算機病毒泛濫成災，雖然我已不再負責計算機管理，但仍有許多人找我處理有關(guān)事宜，我也總能欣然接收。計算機維護本來(lái)就是很不出效率的事，常常一鼓搗就是一兩天。

　　關(guān)于績(jì)：我較好地發(fā)揮了中層干部承上啟下的作用，使所在科室的工作環(huán)境寬松和諧。我經(jīng)常給大家老生常談的說(shuō)那個(gè)道理，大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干，只有醫院好過(guò)了，大家的兜里才能鼓起來(lái)。而經(jīng)濟收益中，有相當的比例來(lái)自于醫療設備的創(chuàng )收。我們雖然不能直接為醫院創(chuàng )造價(jià)值

　　但是我們如果能夠及時(shí)為設備排除故障，保證設備正常的運轉，就等于給醫院創(chuàng )造了效益，就等于給自己的腰包里塞了金幣。道理非常簡(jiǎn)單，但需要經(jīng)常提提，才能統一思想，強化記憶。大家有了為臨床服務(wù)就是為自己服務(wù)的概念，所以總能夠在愉快的氣氛中有活不推搶著(zhù)干，較好地完成該辦的各種任務(wù)。

　　我能與時(shí)俱進(jìn)，在社會(huì )上組織了文學(xué)聯(lián)盟群體容納了來(lái)自于全國各地近百人的文學(xué)寫(xiě)手，并利用一切機會(huì )宣傳醫院�，F在群里的人都知道我院是全國知名的醫院，是一個(gè)人才濟濟的高科技密集地。

　　受楊瑞合主任的“靜為上”文的啟發(fā)，我撰寫(xiě)了以“切斷病門(mén)”為代表作的科普文章發(fā)表在國內很有影響力的“原創(chuàng )力量”知名網(wǎng)站，到今天為止，已有9081人次閱讀。定居美國的朋友看了文章找到了我，讓她驚詫的是，一個(gè)非醫學(xué)員工都能了解如此之多的醫學(xué)知識，從而看到了我院學(xué)術(shù)氣氛之濃烈

　　尤其聽(tīng)說(shuō)承辦的腫瘤大會(huì )有來(lái)自國外眾多專(zhuān)家學(xué)者的消息，讓她感到十分震動(dòng)。于是她向認識的一位已經(jīng)無(wú)奈于肝癌晚期的美國患者推薦這座醫院，進(jìn)而找到了我。我即刻為他聯(lián)系了楊瑞合主任并根據電郵傳來(lái)的各項檢查指標為其制定了中醫治療方案，已應用于治療。從目前現狀來(lái)看，效果還是不錯的。當接到來(lái)自大洋彼岸朋友電話(huà)里的感謝時(shí)，我知道，我們代表醫院為祖國爭了光。

　　關(guān)于廉：我自以為能夠擺正自己的位置，清正廉潔。每次需要醫院花銷(xiāo)的時(shí)候，我的腦海中都會(huì )閃出夜以繼日戰斗在一線(xiàn)的同志們肩負著(zhù)重大責任為大家勤勤懇懇抓收入的那份艱難。于是，便自覺(jué)請經(jīng)驗十分豐富的老職工'''一起討論商榷，由他首先提出建議，看看如何能為醫院節支一些費用，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)。我曾經(jīng)和醫院提出噴墨打印機用灌專(zhuān)用廉價(jià)墨水取代替換昂貴墨盒可使每月節支至少一人工資這樣的小節。我敢對大家發(fā)誓，我做到了自重，沒(méi)有辦過(guò)任何以權**的事情。敬請廣大職工督查。

　　醫院述職述廉報告 篇13

　　我于20xx年7月?lián)�任院護理部主任，任期一年。首先感謝醫院領(lǐng)導對我工作支持理解和信任，感謝各位護士長(cháng)對我工作的大力支持和幫助。 大家都知道，“以病人為中心、提高醫療服務(wù)質(zhì)量”是醫院永恒的主題，醫院都是圍繞管理年活動(dòng)的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開(kāi)展工作。醫院的核心工作就是醫療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個(gè)團隊，與個(gè)人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習，注意提高個(gè)人的素質(zhì)與修養，也結合自己學(xué)過(guò)的醫院管理知識，在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時(shí)注意加強與科主任、護士長(cháng)的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養和人格魅力，在護士心目中樹(shù)立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力�，F將自己一年來(lái)的工作情況報告如下：

　　一、完善護理管理體系，建立科學(xué)有效的護理質(zhì)量管理和評價(jià)制度

　　1、首先成立了護理部主任向院長(cháng)負責、科護士長(cháng)向護理部主任負責的二級垂直護理管理體系。理順了護理管理關(guān)系，制定了年護理工作計劃，使護士長(cháng)明確了工作任務(wù)，同時(shí)制定了護理工作各項工作制度及各級各類(lèi)護理人員工作職責，護理人員在崗教育計劃和培訓工作計劃。制定了護理工作質(zhì)量考核制定及考核標準。成立了院、科兩級護理質(zhì)量控制組織。先后對護士長(cháng)進(jìn)行管理培訓。將護士長(cháng)領(lǐng)上了管

　　理的軌道。進(jìn)一步完善和規范護士長(cháng)管理工作，要求護士長(cháng)能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結， 以強調護士長(cháng)在基礎管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，也體現護士長(cháng)科室護理管理的全過(guò)程。

　　2、重視執行兩個(gè)《規范》。貫徹落實(shí)河北省《護理工作管理規范》和《臨床護理技術(shù)規范》，護理部制訂落實(shí)各項核心制度，加強對核心制度執行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規范護理行政查房、工作制度及會(huì )議制度。

　　3、本院護士構成現狀是年青、工作年限短、經(jīng)驗少、專(zhuān)業(yè)水平低，急是沒(méi)有用的，護理工作者是在實(shí)踐中成長(cháng)起來(lái)的，當務(wù)之急是把人員的思想統一起來(lái)，提高對護理工作的認識和工作的熱情，因此，在護士節之際，舉辦了知識搶答與演講比賽，充分調動(dòng)廣大護士的熱情和積極性，把全院護理人員緊緊團結起來(lái)，形成一個(gè)有戰斗力的團隊，為護理工作的.順利進(jìn)行保駕護航。

　　二、 病人安全管理及臨床護理質(zhì)量持續改進(jìn)

　　1、改變護理質(zhì)控模式，落實(shí)護理二級質(zhì)控，采取護理部督導，護士長(cháng) 互檢，對督導過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，及時(shí)強調落實(shí)各項整改工作。

　　2、認真落實(shí)交接班制度，規范護理行政查房制度，把檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出針對性的改進(jìn)措施，并將存在問(wèn)題作為下季度檢查的重點(diǎn)，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　3、建立與實(shí)施護理差錯報告和管理制度，對上報護理缺陷，及時(shí)做好調查、分析工作，吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進(jìn)措。

　　4、消毒供應是醫院的重點(diǎn)部門(mén)，按規范要求為了更好的規范消毒供應室的建設和管理，保證了無(wú)菌物品質(zhì)量和醫院感染預防與控制水平，經(jīng)常深入到供應室，督導檢查。

　　三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續教育

　　1、根據本院護士年青、工作時(shí)間短、沒(méi)有工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平低等特點(diǎn)，注重護理人員專(zhuān)業(yè)培訓及人員綜合素質(zhì)培養，為強化“三基三嚴”訓練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力。到目前為止，全院護士基本技能考核有靜脈輸液、抽藥、無(wú)菌技術(shù)操作、導尿、留置針穿刺、口腔護理、吸氧等技術(shù)操作�；�本技能達標率達90%以上。

　　2、制定護理查房制度，護理部帶領(lǐng)全體護士長(cháng)對全院各科室進(jìn)行了查房示范。

　　四、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高病人滿(mǎn)意度20xx年全國開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理示范病房工程，我院順利完成達標任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。制定優(yōu)質(zhì)護理示范病房活動(dòng)方案，按上級要求建全了各項規章制度，對全院護理人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)的培訓。使護理人員提高認識，達成共識后，在內外婦3個(gè)科室立即開(kāi)始。幫助科室制定了責任護士工作職責，工作流程，實(shí)行彈性排班。

　　五、努力作好醫院感染管理工作

　　我院沒(méi)設感染科，領(lǐng)導把醫院感染工作交給護理部，根據工作要求， 對院內感染、醫療廢物管理制定了各項工作制度，實(shí)施方案，并組織落實(shí)。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測 記錄，開(kāi)展院內細菌培養及藥敏試驗。下發(fā)院內感染發(fā)病率調查表，降低了醫原性感染。

　　護理部將繼續帶領(lǐng)全院護理人員，認真貫徹實(shí)施《護理事業(yè)發(fā)展規劃》、《護士條例》的各項規定，以《河北省護理管理規范》為準則、 以《臨床技術(shù)規范》為指導，不斷規范護理管理，加強護士隊伍建設，強化“三基三嚴”訓練，樹(shù)立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。

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