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藥店轉正述職報告
在生活中,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編精心整理的藥店轉正述職報告,希望對大家有所幫助。
藥店轉正述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導:
首先,感謝各位領(lǐng)導的提點(diǎn)幫助和支持,我很榮幸能夠獲得提交轉正申請的機會(huì )。這是領(lǐng)導對我工作上幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)之肯定,同時(shí)責任也伴機遇而來(lái),對我來(lái)說(shuō)是更大的挑戰!
一、業(yè)績(jì)——新崗拼搏100天
任職新崗位已3個(gè)多月,忙碌中總感覺(jué)短暫,但異常充實(shí)。首先,赴任新崗的我,為門(mén)店做了以下工作:
1、構思陳列
第一個(gè)月,通過(guò)基本構思,將店內陳列和布局重新分布調整:推出兩個(gè)花車(chē)陳列,以期配合廠(chǎng)家活動(dòng)方案,整個(gè)花車(chē)全部做了相關(guān)活動(dòng)堆頭。
在活動(dòng)方案來(lái)之前就根據門(mén)店銷(xiāo)售額情況把計劃備足,然后全員貫徹活動(dòng)方案;顒(dòng)期間極大的刺激了銷(xiāo)售額的增長(cháng),也刷新了門(mén)店連續四天銷(xiāo)售額過(guò)萬(wàn)的歷史。
2、更新布局
同時(shí),我對門(mén)店商品的擺放和陳列進(jìn)行調整,門(mén)店正門(mén)位置和黃金位置,主要陳列對門(mén)店貢獻值較大的、對門(mén)店產(chǎn)出有利的品類(lèi),以及門(mén)店的高毛主推出量品種,做大陳列面,商品的選擇做精細化挑選。
3、向創(chuàng )新要效益
在我任職期間,預計從4-5月天氣升溫。為方便每一位口腔方面的患者服藥,我向公司提議增加門(mén)店礦泉水資源——既可以為顧客帶來(lái)便利,又可從中獲得額外利潤。
同時(shí),門(mén)店整體的商品結構也在逐步根據自己門(mén)店的商圈性質(zhì)、顧客屬性進(jìn)行調整,我的最終目的是希望門(mén)店商品管理日趨精細化;門(mén)店的價(jià)格管理能帶來(lái)更大效益。
4、存量+結構手術(shù)
任職期間,我勇于增加門(mén)店商品存量和商品結構,對于一些重癥和大門(mén)店有大備貨量的品種,也嘗試加大一定的備貨量,明顯改善了處方藥的客單價(jià)。
像之前很多3-5盒銷(xiāo)量的品種,經(jīng)過(guò)改善備貨有時(shí)可達10-20盒的銷(xiāo)售。如此逐漸會(huì )形成良性循環(huán),讓顧客感到門(mén)店品類(lèi)之全,增加顧客黏性。
5、防止顧客分流
我認為,門(mén)店的貨物品類(lèi)之齊全相當重要——缺貨品種要及時(shí)補足。不管任何時(shí)候,一旦門(mén)店出現缺貨,都要第一時(shí)間借助各種資源把貨備回門(mén)店。
因為顧客購買(mǎi)的習慣很重要,一旦顧客去尋找或對其他渠道產(chǎn)生依賴(lài),有可能產(chǎn)生顧客分流,部分品種的銷(xiāo)售收到損失。
在比較中我發(fā)現,顧客會(huì )越來(lái)越有辨識性,對價(jià)格也愈加敏感。最終,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的調整,門(mén)店的銷(xiāo)售額和毛利額不管是同比還是環(huán)比都在穩步提升中。
二、團隊—挖掘優(yōu)點(diǎn),循序漸進(jìn)
我一向認為,團隊是門(mén)店的靈魂,也是打破銷(xiāo)售天花板的源動(dòng)力。我再次的領(lǐng)悟是:外要狼性,內要羊性——能讓大家在銷(xiāo)售上嗷嗷拼搏的同時(shí),員工彼此之間團隊和諧,避免內耗,這才是好的團隊。
1、讓員工最大化投入
我在門(mén)店團隊的整體建設中以身作則,首先努力凸顯每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn),以積極最佳的自信狀態(tài)帶領(lǐng)員工來(lái)完成我們的共同目標。
同時(shí),關(guān)心、了解員工,熟知門(mén)店員工無(wú)論工作抑或生活上之需求,在保證工作效率的前提下盡量予以方便,目的很簡(jiǎn)單——安心上班,最大化投入工作。
2、上行下效,執行率不打折
執行力是層層遞減的——就算僅從經(jīng)理——店長(cháng)——柜組長(cháng)——組員,這三個(gè)遞層的系統來(lái)說(shuō)。因此,我致力于將公司傳達的各項規章制度和各項重要文件,能接近100%地傳遞給所有員工。
同時(shí)循序漸進(jìn)的讓員工從單向能力向多項能力方向發(fā)展;對于門(mén)店員工的各項獎勵要做到有依有據,用數據和員工綜合能力說(shuō)話(huà),極大的'激勵了和引導著(zhù)員工的目標性和方向感。
3、門(mén)店互助,不誤時(shí)機
在與公司的其他分店合作時(shí),互相幫助,互相扶持,相互之間調解商品,以達到商品最快速最大化的利用,能幫忙解決的效期商品。只要請調上發(fā)現,和對方溝通進(jìn)行幫扶代賣(mài),或者給對方提供快速銷(xiāo)售門(mén)店的信息,以期不貽誤銷(xiāo)售時(shí)機。
三、簡(jiǎn)短的總結
幾個(gè)月的工作是忙碌和富有挑戰和總結性的。簡(jiǎn)明扼要,我將自己的工作做簡(jiǎn)單總結:
從公司的總體利益及大局出發(fā),詳認真履行自己的各項店長(cháng)職責;力求平衡菁英員工與普通員工之間、員工與門(mén)店之間、員工與企業(yè)之間、門(mén)店與顧客之間、門(mén)店和企業(yè)之間的各項平衡;盡自己最大努力為企業(yè)帶來(lái)效益。
總而言之,這就是我時(shí)刻進(jìn)行的“閉環(huán)思考”——一個(gè)每天面對、不斷檢視的過(guò)程。
三個(gè)月多的店長(cháng)工作是充實(shí)又滿(mǎn)足的,在今后的工作中,我會(huì )更加嚴格要求自己,以謙卑的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情,帶領(lǐng)好我的團隊,為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,將我的未來(lái)放在這里,展望更美好的明天!
藥店轉正述職報告2
一、報告目錄
1、個(gè)人履歷簡(jiǎn)介
●入職以來(lái)的主要工作事項。
●對任職崗位的認識和理解。
●工作體會(huì )。
●轉正之后的工作計劃。
●需要得到的支持與幫助。
二、入職以來(lái)主要事項
自10月25號入職以來(lái),我在前臺接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,認真學(xué)習和執行遵守公司的各種規章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內容如下:
。ㄒ唬┣芭_服務(wù)
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,了解其來(lái)訪(fǎng)目的,基本的咨詢(xún)、登記,做到及時(shí)的通報引見(jiàn)。
2、負責前臺電話(huà)接聽(tīng),做好工作,認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤。
3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jì)效專(zhuān)員核對,對一些有誤的進(jìn)行修改。
4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話(huà)等辦公設施設備進(jìn)行維護、報修,保障其正常工作。
5、做好會(huì )議前的茶、水果,調試好投影儀等的準備,會(huì )中認真仔細的做好會(huì )議服務(wù),會(huì )后及時(shí)整理相關(guān)設備,打掃清理會(huì )議室。
6、保持前臺衛生清潔,維護好公司的良好形象。
7、參與公司相關(guān)活動(dòng),協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準備。
8、上班提前到崗做好準備工作(開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等)。下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器。
9、自行學(xué)習完成一些工作表格,工作文檔。
10、幫助其他部門(mén)同事復印、打印、掃描等工作,共計復印A3:58張A4:3097張打印A3:49張A4:1533張。
11、將公司發(fā)文進(jìn)行認真的打印、復印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記,同時(shí)將文件的電子版存放到相應文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,電話(huà)提醒對方查收,共計發(fā)文20份。
12、負責郵件,報刊的簽收工作,并及時(shí)轉達給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤。收到的報紙,分類(lèi)整理。共接收:郵包:51個(gè)文件:2份傳真:24份書(shū)刊:30本
13、將會(huì )議通知以短信、電話(huà)和郵件的形式及時(shí)將信息傳達到與會(huì )人員做到不遺漏,不延誤。共計12個(gè)會(huì )議。
14、及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的事項。
。ǘ┺k公用品管理
1、及時(shí)補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶。
2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月24號的盤(pán)點(diǎn),隨時(shí)檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置,讓同事領(lǐng)用方便及時(shí)。
三、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個(gè)公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用。在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí),最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語(yǔ)氣溫和,認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2、我最大的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無(wú)巨細,打掃衛生也要細心,一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。
四、工作體會(huì )
在這兩個(gè)月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養和能力,彌補在工作中的不足,在新的學(xué)習和工作當中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟件的學(xué)習和實(shí)踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類(lèi)臺賬的.技巧,改掉自己浮躁,不細心的缺點(diǎn),再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無(wú)論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。
五、轉正后工作計劃
在這兩個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀(guān)地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導。
1、自覺(jué)加強學(xué)習,像理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、以及創(chuàng )造能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
六、需要得到的支持與幫助
回顧這段時(shí)間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時(shí)也發(fā)現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門(mén)工作職責的同時(shí),也能了解其他部門(mén)的工作,以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應盡的職責。最后,希望在今后的工作中,大家能繼續給我建議和指點(diǎn)、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專(zhuān)業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時(shí)也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家!
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