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供電述廉述職報告
在當下社會(huì ),需要使用報告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我們應當如何寫(xiě)報告呢?下面是小編為大家整理的供電述廉述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
供電述廉述職報告1
緊張而又忙碌的轉眼已經(jīng)過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,真是千頭萬(wàn)緒,感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實(shí)安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎,穩定了安全生產(chǎn)局面,一年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內有計劃開(kāi)展技能知識學(xué)習。
2、開(kāi)展身邊無(wú)事故無(wú)違章活動(dòng)。
3、按照公司工作布置,定期開(kāi)展安全大檢查,對查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實(shí)安全“兩措”。
二、注重服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規范服務(wù)內容,堅持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開(kāi)展“一月一查“活動(dòng),同時(shí)向辦理新增電力客戶(hù)和保修用戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,通過(guò)統計滿(mǎn)意率為100%,全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長(cháng)接待日、所長(cháng)走訪(fǎng)活動(dòng),并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要,做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)。
4、定期走訪(fǎng)特殊服務(wù)對象,全年累計共走訪(fǎng)13戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的'保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺階,樹(shù)立了良好的社會(huì )形象,受到了社會(huì )各界的好評。
存在問(wèn)題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個(gè)別臺區線(xiàn)損不穩定,有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
明年主要任務(wù)目標
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實(shí)現。
認真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規定和國家電網(wǎng)公司工作規定。全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn),主要是石包城水峽口電站線(xiàn)路運行及維護工作,由于農村的超高樹(shù)枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來(lái),保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標。
電力營(yíng)銷(xiāo)工作穩步推進(jìn)。
1、繼續加快農村電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作。堅持24小時(shí)守候服務(wù),在廣大農村電力客戶(hù)心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著(zhù)力降低線(xiàn)損,增加企業(yè)效益,在農村地區要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問(wèn)題,及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強線(xiàn)損分析,定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì ),查找線(xiàn)損偏高的原因,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)集成后,特別是牧農戶(hù)預繳電費的意識沒(méi)有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類(lèi)用戶(hù)協(xié)調爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作,確保黨風(fēng)廉政建設年度目標標的實(shí)現。
按公司黨委的統一布署,在供電系統中開(kāi)展教育活動(dòng)是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標準和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題,針對問(wèn)題列出整改措施,并按時(shí)限進(jìn)行整改,再由上級黨組織進(jìn)行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標,相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展,穩步上升。
供電述廉述職報告2
各位領(lǐng)導好:
今年是開(kāi)發(fā)區所實(shí)現新突破的一年,貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司大營(yíng)銷(xiāo)、大管理思路,將原良田、開(kāi)發(fā)區、白楊三個(gè)所合并成立了現在開(kāi)發(fā)區供電所,自三月份擔任所長(cháng)以來(lái),為了搞好電網(wǎng)建設和改造,提高標準化供電所管理水平,始終遵循“打基礎、利長(cháng)遠”的工作要求,緊緊圍繞“安全、規范、穩定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,以改革創(chuàng )新為動(dòng)力,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以創(chuàng )一流同業(yè)對標為主線(xiàn),以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心,抓住安全生產(chǎn)、降損節能和電費回收三個(gè)關(guān)鍵,在各位領(lǐng)導的大力支持和全所員工的共同努力下,為我所完成年終目標奠定了良好的基礎,F將一年來(lái)主要工作匯報如下:
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產(chǎn)監管力度,防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,加強每周學(xué)習安全規程,吸取經(jīng)驗教訓、總結事故存在問(wèn)題。著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓,提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉變思想觀(guān)念,提高安全意識”的基礎上,夯實(shí)抓好供用電安全管理,盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育,組織員工學(xué)習、觀(guān)看安全警示片,讓每位員工接受一次系統的安全思想教育,從而使全體員工提高安全意識,避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線(xiàn)路、設備管理,做好危險點(diǎn)分析與控制,及時(shí)消除隱患;三是抓好現場(chǎng)安全管理,嚴格執行兩票三制,嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有內容、有結果、有改進(jìn)措施,將檢查結果納入月度績(jì)效考核,加大考核力度。通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標,狠抓線(xiàn)損管理,從臺區考核,線(xiàn)損分級管理,嚴格考核,把降損增效工作抓到實(shí)處。全年共完成售電量1600萬(wàn)kwh,比上年同期增長(cháng)20%,完成售電單價(jià)0.52元/kwh,電費回收率達到100%。認真開(kāi)展了用電抄核收效能監察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作,進(jìn)一步規范了用電管理工作。
我所自成立開(kāi)始,推行了組包線(xiàn),人包變的管理模式,把線(xiàn)損指標責任到人,指標完成情況直接與績(jì)效工資掛鉤,有獎?dòng)辛P,同時(shí)所內成立了用電稽查小組,在用電檢查過(guò)程中,對農家樂(lè )、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查,糾正不正確電價(jià)20余戶(hù),對執行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正,使本所的.電價(jià)政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,進(jìn)行全面整頓,對960戶(hù)用電表計進(jìn)行了全面清查,共查出竊電戶(hù)60余戶(hù),違章用電120余戶(hù),無(wú)表戶(hù)及關(guān)系電30余戶(hù),為電力局挽回損失35000元,同時(shí)與新聞媒體和當地派出所聯(lián)手,宣傳安全用電和依法用電,在村道張貼宣傳標語(yǔ)1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式,使用電秩序有了明顯的好轉,增加了售電量、降低了線(xiàn)損,杜絕了“三電”“三亂”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發(fā)生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,及時(shí)與局領(lǐng)導協(xié)商更換了電能表箱61處。通過(guò)規范管理,現已使在用電管理上逐步規范化。
三、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規范服務(wù)行為,堅持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
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