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優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告包含標題、正文、結尾等。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
自從1月3日xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!
一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4S銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數波折,也存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,不過(guò)我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(cháng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里,在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說(shuō)一聲:謝謝!
能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機會(huì )。
一、銷(xiāo)售主管職責與管理能力
。ㄒ唬╀N(xiāo)售主管的職責
1、管理銷(xiāo)售活動(dòng),促使完成銷(xiāo)售目標。
2、領(lǐng)導執行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。
4、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。
5、主要監督銷(xiāo)售部全體職員。
。ǘ╀N(xiāo)售主管的自我定位
1、銷(xiāo)售主管應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的'干部。我們要做到:執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
。ㄈ╀N(xiāo)售主管管理的項目
1、展廳內外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶(hù)停車(chē)區有足夠的車(chē)位,所有戶(hù)外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺(jué)。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內,所有銷(xiāo)售部的人員,都必須著(zhù)規定的制服,佩戴工牌及BYD標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內抽煙,吃零食等。若有發(fā)現此習慣重罰。
在前臺接待時(shí),所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員,同時(shí)接待臺要保持整潔,并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3、展廳車(chē)輛的陳列
展廳內所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)PDI檢測。展示車(chē)輛必須要保持清潔,無(wú)灰塵,無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標志處于水平位置,展示車(chē)輛內的座椅不可保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上BYD專(zhuān)用地毯。
展車(chē)前后必須懸掛BYD車(chē)輛型號或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內的煙頭或是使用過(guò)的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔,并且要保持無(wú)異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無(wú)積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔。
。ㄋ模╀N(xiāo)售主管的5S現場(chǎng)管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養:一定要培養成良好的工作環(huán)境。
。ㄎ澹┳鳛殇N(xiāo)售主管,我能夠認真執行職責,團結帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我會(huì )積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù)。
二、工作的團結與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績(jì),就必須要成為一個(gè)整體,才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上,我會(huì )努力支持及配合其他各部門(mén)的工作,為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂(lè )。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說(shuō)不執行。在實(shí)際工作中,員工看管理者。
作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,在任何行動(dòng)上,我會(huì )堅持“要求別人做到的,自己會(huì )首先做到!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎,絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì )在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng )新,引導所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),把心思凝聚到當做自己的事業(yè),去努力的工作,來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導對我的教誨,感謝團結上進(jìn)的同事幫助和鼓勵,感謝我在沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個(gè)上升的機會(huì )。
來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的`人員,到地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的這個(gè)位置,當中公司給了我很多的動(dòng)力,同時(shí)也給了我很多培訓機會(huì ),讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè )趣。我愿意認真執行公司下達的銷(xiāo)售政策,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí),也提出了自己對銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理,配合公司做好日常管理工作,是銷(xiāo)售人員和總監之間的樞紐和橋梁,及時(shí)發(fā)現案場(chǎng)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí),也負責日常銷(xiāo)售統計工作等,主要工作如下:
1、協(xié)助總監做好日常的管理工作
。1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
。2)協(xié)助總監做好工作安排,制定值班人員安排表。
。3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷(xiāo)售總監做好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發(fā)生,如若發(fā)現,按人事管理制度執行。
。4)協(xié)助總監每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì ),分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
。5)嚴格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
。6)愛(ài)護公務(wù),帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。
。7)培養集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應積極主動(dòng)地給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結、及時(shí)地給予配合,把握機會(huì )達成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
。1)如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題,這時(shí),就要銷(xiāo)售經(jīng)理出面,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,取得客戶(hù)的信任。
。2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解。耐心而細致地同客戶(hù)溝通,穩定客戶(hù)的情緒。
。3)認真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。
3、日常統計工作
。1)每天認真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群、找準銷(xiāo)售定位。
。2)認真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
。3)每周對電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結,在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。
。4)了解項目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數,沉著(zhù)應付。
。5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
。6)做好定金收據、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
。7)做好收款、銷(xiāo)售登記工作、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
。8)跟蹤客戶(hù)的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
。9)做好銷(xiāo)售報表,銷(xiāo)售總結,每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。
4、周邊項目競品情況
。1)定期組織市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
。2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況,提出改進(jìn)方案和措施。
。3)負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導和公司的工作安排,要團結銷(xiāo)售人員,要有凝聚力、執行力、創(chuàng )新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己,認真負責做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。我的成長(cháng)離不開(kāi)領(lǐng)導幫助和同事的支持。
希望在領(lǐng)導的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績(jì)。不斷提高自我。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告3
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
本人xxxx年x月進(jìn)入公司,大專(zhuān)學(xué)歷,一直從事銷(xiāo)售工作,積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。xxxx年x月,公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司主管,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營(yíng)銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(cháng)了40%。在銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國市場(chǎng),出色的完成了各項銷(xiāo)售、管理工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。
我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷(xiāo)售內勤工作,而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司,我從基層調到營(yíng)銷(xiāo)公司,從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平,開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統,從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠(chǎng),驗收,車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。xxxx年營(yíng)銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx、xx、xx、xx、xx。
在該工作區間,本人管理的市場(chǎng)取得的不錯的業(yè)績(jì),其中xx市場(chǎng)連續3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著(zhù)市場(chǎng)上對汽車(chē)供應商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高,在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統,在一代的基礎上結合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規范和嚴謹。
xxxx年x月,本人兼管xx大區的和西南大區,在xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯的業(yè)績(jì),開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商,改變了西南市場(chǎng)長(cháng)期業(yè)績(jì)不好的狀況。
并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6x4和8x4重型自卸車(chē),并在xxxx年下半年成功在xx市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷(xiāo)售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。
xxxx年10月,公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的.銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎上,增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò )。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣6x2、6x4、8x4自卸車(chē),該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地,逐步拓展國內市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導,我深深地體會(huì )到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會(huì )文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷(xiāo)售與管理工作。
為此我認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會(huì )和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團隊。
通過(guò)團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實(shí)現個(gè)體所不能達到的績(jì)效。于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡(luò )也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移和團隊的完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力
為完成預定目標,沒(méi)有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。
因此我一直在做努力。今年初我們針對車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實(shí)效。
我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的合同規范管理工作。
我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導,并在公司各部門(mén)的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)進(jìn)一步擴大。
但是,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿(mǎn)的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jì),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:
一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;
二是我們銷(xiāo)售激勵機制有待于完善與加強;
三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強;
四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;
五是在如何調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性,自己還需加強學(xué)習和鍛煉;
六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢分析與今后的設想
。ㄒ唬┬问降姆治觯
現在我們公司生產(chǎn)的汽車(chē)在質(zhì)量,配置上屬于上等的車(chē)輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是汽車(chē)的價(jià)格。有因為價(jià)格而丟單的問(wèn)題,在明年的銷(xiāo)售工作中我認為汽車(chē)的價(jià)格應做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
我們公司進(jìn)入xx等市場(chǎng)比較晚,汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,還是那句老話(huà),沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。
因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現跨越。市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的?梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來(lái)幾年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車(chē)廠(chǎng)商將提供專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資金,人才的需求數量也會(huì )相對增大,涉及很多專(zhuān)業(yè),而且從第一線(xiàn)到最后的檢測,要求的人員層次也要提高。
可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會(huì )向增加效益的方面傾斜。
從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場(chǎng)份額的同時(shí),其銷(xiāo)量也會(huì )隨之顯著(zhù)提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷(xiāo)售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車(chē)型與品牌車(chē)型的研發(fā)能力、并加強對銷(xiāo)售渠道的管理,滿(mǎn)足消費者對廠(chǎng)商、對產(chǎn)品、對價(jià)格、對服務(wù)更高層次的要求。
從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會(huì )得到大的豐收。因此,在汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信心百倍的去執行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷(xiāo)售節點(diǎn),全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調查工作,不斷完善、調整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強力推進(jìn)新車(chē)型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。
通過(guò)研究市場(chǎng),加大銷(xiāo)控力度,以獲得利潤的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)得到提升。
。ǘ┙窈蟮脑O想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車(chē)銷(xiāo)售團隊
首先要優(yōu)化部門(mén)架構,銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展是需要不同崗位職責的人來(lái)共同完成的,我們要建立健全銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè),銷(xiāo)售工作也就更系統化、標準化、可執行化。
同時(shí)整合營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達到我們在增加資金實(shí)力、增強技術(shù)實(shí)力、以及銷(xiāo)售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷(xiāo)。
2、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),擴張市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)驗,強化我公司汽車(chē)市場(chǎng)的推廣意識。使我們的汽車(chē)在全國打開(kāi)新局面,獲取更大的市場(chǎng)份額,以更好的成績(jì)擠進(jìn)潛力巨大的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。
3、推廣主導型號車(chē)型,搶占國內市場(chǎng)
大力推廣主導型號xx、xx、xx自卸車(chē)車(chē)型,銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展國內市場(chǎng)。提升品汽車(chē)牌知名度,讓更多的客戶(hù)認識、了解我們,讓我們更加被市場(chǎng)認可。并通過(guò)更多的銷(xiāo)售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區域,擁有更多的市場(chǎng)機會(huì ),搶占國內更多的市場(chǎng)份額。
4、做好客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷(xiāo)售及售后服務(wù)是我們的核心部門(mén),它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此,強化銷(xiāo)售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。
經(jīng)過(guò)多年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將銷(xiāo)售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標準化、程序化,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
以上是我多年以來(lái)工作內容述職體現,如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導審議。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位銷(xiāo)售部門(mén)的同事:
大家好,在xx年度,為了更好的完成業(yè)績(jì),帶領(lǐng)好團隊工作,lisa特此做以下述職報告。
我是lisa,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷(xiāo)售主管,在xx年末,我的頭銜是“代理銷(xiāo)售主管”,從xx年正式成為“銷(xiāo)售主管”?陀^(guān)的說(shuō),在銷(xiāo)售能力方面,我比不上jily、peony這兩位課程顧問(wèn),因為她們在銷(xiāo)售部門(mén)工作的年限,收獲的經(jīng)驗,包括各項銷(xiāo)售能力都比我強,但是不論如何,既然在xx年,我是銷(xiāo)售主管,那么我就要肩負起主管的責任,用盡一切方法完成銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)指標,但是與此同時(shí),我也給我的銷(xiāo)售團隊提出以下要求:
1、銷(xiāo)售團隊永遠是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì),數字為最終導向,請記。涸诠ぷ鞣矫,如果要和銷(xiāo)售主管談條件,對銷(xiāo)售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷(xiāo)售主管開(kāi)展辯論賽,請先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷(xiāo)售指標了嗎?如果完成,ok,談什么都沒(méi)問(wèn)題,但是如果沒(méi)有完成,那么請閉嘴,問(wèn)也不要問(wèn)。
2、銷(xiāo)售團隊里,比較的永遠都是:誰(shuí)是這一周的TopSales,誰(shuí)是這一月的TopSales,不比較誰(shuí)最會(huì )和別人開(kāi)辯論賽,誰(shuí)的脾氣大,誰(shuí)的心眼多,誰(shuí)整天最會(huì )勾心斗角,如果誰(shuí)是這樣的人,那么我覺(jué)得,我所管理的銷(xiāo)售團隊是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,永遠記得:眼珠子朝里轉。
3、銷(xiāo)售團隊是一個(gè)需要良性競爭的團隊,不要去問(wèn)類(lèi)似于公平不公平這樣的問(wèn)題,這個(gè)社會(huì )本來(lái)就是不公平的,在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)面前更是如此,沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說(shuō)法,你想要就去爭取,沒(méi)有誰(shuí)會(huì )留一個(gè)給你,就像每周的“walkin、callin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售,必須牢記。汉(jiǎn)單、聽(tīng)話(huà)、做事。
簡(jiǎn)單是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jì),不把心思用在與業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)的'事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛(ài)的,這都和自己沒(méi)關(guān)系,別人出了業(yè)績(jì),提成自己拿,不會(huì )分給你,別人業(yè)績(jì)不達標,沒(méi)提成拿,你也不會(huì )分給他,充其量你只會(huì )同情,對嗎?所以,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。
聽(tīng)話(huà)是因為,你要相信既然是你的領(lǐng)導,那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認真去執行就好了,當然銷(xiāo)售主管也需要聽(tīng)下面銷(xiāo)售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會(huì )掉餡餅,白日夢(mèng)做做沒(méi)用的,抱怨也沒(méi)用,只有付出實(shí)際行動(dòng)才行,所以親愛(ài)的,你想要做的比別人好,沒(méi)有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認認真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷(xiāo)售工作是需要挑戰的,領(lǐng)導都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說(shuō)“我想取代你成為銷(xiāo)售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷(xiāo)售團隊,唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jì),如果說(shuō):你每天,每周,每月的業(yè)績(jì)指標都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因為這一切都是你自己爭取來(lái)的,和其他因素無(wú)關(guān),lisa也非常樂(lè )意看到,有一天,我們的銷(xiāo)售主管是一位銷(xiāo)售能力很強,各方面素質(zhì)過(guò)硬,好的,優(yōu)秀的銷(xiāo)售主管。
6、請記得,我們是一個(gè)銷(xiāo)售團隊,我們這個(gè)團隊里的每一個(gè)人都要為自己的銷(xiāo)售目標全力以赴,為給我們的銷(xiāo)售團隊獲得榮譽(yù)而不懈努力,就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動(dòng)員,看著(zhù)那面國旗緩緩升起,要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的,而是一個(gè)中國。
所以,親愛(ài)的們,在xx年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒(méi)有克服不了的困難,沒(méi)有完不成的銷(xiāo)售指標,是吧?各位!
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