銀行柜員內控述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的銀行柜員內控述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銀行柜員內控述職報告1

　　xx年上半年xx市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在以xx行長(cháng)為首的帶著(zhù)下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規模與爭先進(jìn)位相結合的精神，以各項業(yè)務(wù)開(kāi)展、勞動(dòng)競賽、績(jì)效考核的奮斗目標為抓手，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在業(yè)務(wù)開(kāi)展的同事強調各類(lèi)風(fēng)險防范于內部管理，倡導合規文化建設，使支行各項業(yè)務(wù)開(kāi)展上了一個(gè)新臺階，為完成全年目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的根底。

　　今年我在分管個(gè)金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的根底上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長(cháng)管理效勞工作、方案財會(huì )、營(yíng)運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿(mǎn)的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認真學(xué)習各類(lèi)行務(wù)文件以提升管理水平。同時(shí)由于分管條線(xiàn)緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調好各方面的關(guān)系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現將半年來(lái)履職狀況作如下匯報：

　　一：注重細節，嚴格把關(guān)電銀指標

　　完成電銀指標所需工作量大，涉及的客戶(hù)多、面廣，比擬消耗時(shí)間和精力。但是即使如此也不能在細節上有任何的放松

　　為此我們制定了電銀指標一季度專(zhuān)項二次考核方法，努力將電子銀行的覆蓋率進(jìn)行提升，發(fā)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)掘潛在客戶(hù)，并對員工實(shí)施多勞多得的獎勵措施，調發(fā)動(dòng)工的積極性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶(hù)，較好地完成了上級下達的任務(wù)。

　　二：全面開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)

　　個(gè)金業(yè)務(wù)作為具有戰略地位的業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導高度重視。我作為分管領(lǐng)導亦感覺(jué)感覺(jué)職責重大。我組織個(gè)金部并協(xié)調其他部門(mén)先后采取了一系列有效措施拖動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　一是提早部署，強化鼓勵約束機制，掌握了工作的主動(dòng)權。對xx市支行實(shí)行二級考核，重點(diǎn)獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶(hù)資產(chǎn)提升。同時(shí)對最新推出的.薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數代發(fā)工資客戶(hù)，以不多的金額丹龐大的數量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時(shí)點(diǎn)存款到達xxxx萬(wàn)元，儲蓄日均存款到達xxxx萬(wàn)元。中高端客戶(hù)資產(chǎn)和客戶(hù)數顯著(zhù)提升，為全年儲蓄的完成奠定了根底。

　　二是努力提升根底指標。開(kāi)展中高端客戶(hù)任然是個(gè)金業(yè)務(wù)中不可無(wú)視的局部，尤其是對代發(fā)工資客戶(hù)的提升。我針對xx市不同網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行分析，并按網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)分析會(huì )，指導、鼓勁各網(wǎng)點(diǎn)盡快達成指標，告知各項指標的進(jìn)度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點(diǎn)的大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶(hù)數量到達xx戶(hù)、xx客戶(hù)到達xx戶(hù)，中端客戶(hù)到達12054戶(hù)。

　　截止六月末，我行個(gè)金條線(xiàn)凈收入到達xx萬(wàn)元，財富管理重點(diǎn)產(chǎn)品收入到達xx萬(wàn)元，集團協(xié)同收入到達xx萬(wàn)元，各類(lèi)指標得到有效提升。

　　三：穩步開(kāi)展零售信貸業(yè)務(wù)

　　隨著(zhù)金融市場(chǎng)秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經(jīng)濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來(lái)，我透過(guò)聽(tīng)取負責人匯報、相關(guān)部門(mén)職責人座談等方式了解了工作的現狀及重點(diǎn)難點(diǎn)支行副行長(cháng)述職報告(3篇)支行副行長(cháng)述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。

　　一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解信貸風(fēng)險。透過(guò)組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓、下發(fā)風(fēng)險類(lèi)信息參考標準等，使全行風(fēng)險分類(lèi)的真實(shí)性和準確性得到進(jìn)一步提高。同時(shí)進(jìn)一步強化貸款質(zhì)量監測管理，及時(shí)發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風(fēng)險。

　　二是積極尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行突破。在風(fēng)險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的覺(jué)察帶給了前提。針對這些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我透過(guò)組織各類(lèi)企業(yè)行下基層的活動(dòng)帶著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理與中小企業(yè)實(shí)行對接。在xx即將開(kāi)業(yè)之際我更是抓住將其開(kāi)展成為商圈的時(shí)機與商戶(hù)代表進(jìn)行座談，了解到了很多客戶(hù)的真實(shí)需求從而有針對性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。截止六月末，xx市支行個(gè)人消費貸款到達xxxx，小企業(yè)貸款到達xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開(kāi)的。

　　四，加強會(huì )計營(yíng)運管理，提升業(yè)務(wù)水平

　　嫻熟的業(yè)務(wù)水平是一個(gè)銀行效勞群眾的根底。為提升xx市支行各條線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲清楚。營(yíng)運主管務(wù)必將每周例會(huì )落實(shí)，帶著(zhù)行員學(xué)習營(yíng)運方面的知識并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核。在各類(lèi)考試中，對沒(méi)有透過(guò)的行員進(jìn)行通報。今年我行開(kāi)始實(shí)行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的上下由業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能決定，這對行員們來(lái)說(shuō)是一個(gè)提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)機，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價(jià)值，同時(shí)為行里爭光。除此之外我定期參加會(huì )計主管例會(huì )，對每月檢查通報的問(wèn)題和要整改的事項，及時(shí)傳達，對屢犯易犯的問(wèn)題要求當事人及會(huì )計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開(kāi)座談會(huì )，相互交流和總結，查漏補缺構成良好的氣氛和凝聚力。同時(shí)每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點(diǎn)的全面查庫工作，在支行構成了較標準的會(huì )計組織管理模式，檢查輔導根本到位。

　　另外今年局部人員崗位年限期滿(mǎn)，已經(jīng)完成了輪崗輪調的工作，涉及崗位有會(huì )計主管及綜合柜員等。

　　五，協(xié)助抓好效勞工作

　　良好的效勞是高質(zhì)量業(yè)務(wù)水平的綜合表達

　　優(yōu)質(zhì)禮貌效勞工作也是xx市支行樹(shù)立給自己的招牌。今年，效勞錄像點(diǎn)評被提上了每周例會(huì )的日程。透過(guò)行員自己查看自己的效勞錄像，行員們能夠更直觀(guān)地發(fā)現自己在效勞中存在的缺乏，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒(méi)有發(fā)現的錯誤。省分行遠程監控錄像通報與xx市分行效勞錄像通報我都會(huì )定期讓效勞小組進(jìn)行點(diǎn)評，催促網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行效勞質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶(hù)經(jīng)理回訪(fǎng)檢查中，xx市支行的成績(jì)有了明顯的提升。

　　六，嚴控預算，豐富行員生活

　　作為工會(huì )主席，關(guān)心大家的日常生活也是我的分內職責。今年為提升員工身體素質(zhì)，我鼓勵青年員工積極參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會(huì )帶上x(chóng)x市支行領(lǐng)導的關(guān)心前去探望。部門(mén)費用著(zhù)重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性?xún)r(jià)比，努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。

　　工作中存在的缺乏

　　回憶半年以來(lái)的工作，雖然取得了成績(jì)，但是也有明顯的缺乏。首先，各條線(xiàn)之間還要進(jìn)一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調查研究不夠，應進(jìn)一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著(zhù)重培養自己應急出事兒潛力。最后，對有關(guān)業(yè)務(wù)文件的學(xué)習還要進(jìn)一步加強，全面提高自己的綜合素質(zhì)。

　　下半年的工作方案

　　繼續加強電銀指標的推進(jìn)，個(gè)性是重點(diǎn)加強對公有效動(dòng)戶(hù)覆蓋率、電子商戶(hù)的推進(jìn)力度，全面完成全年任務(wù)

　　繼續抓好員工個(gè)性是新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。

　　增強對會(huì )計人員的管理、培訓、考核，透過(guò)開(kāi)展零過(guò)失月、網(wǎng)點(diǎn)PK等活動(dòng)，提高會(huì )計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　大力開(kāi)展個(gè)金的根底工作

　　重點(diǎn)抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，努力挖掘潛力客戶(hù)，夯實(shí)客戶(hù)根底。

　　加大對個(gè)金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓力度，從而提升客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)潛力及業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速、平安的推動(dòng)零貸業(yè)務(wù)開(kāi)展，尤其要積極拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款、個(gè)人消費類(lèi)貸款，提升xx市支行零售信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占比。

　　總之，xx市支行下半年將在穩固上半年成果的同時(shí)，繼續實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項任務(wù)的全面完成。我也會(huì )加強管理，完善內控機制，充分調動(dòng)廣闊員工的工作積極性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務(wù)的快速開(kāi)展和地方經(jīng)濟的開(kāi)展再做奉獻。

銀行柜員內控述職報告2

　　20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、學(xué)習理論，提高政治思想覺(jué)悟

　　今年來(lái)我認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行持續一致，堅決理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)效勞的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍〞的原那么，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、學(xué)習文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

　　我在工作上除了學(xué)習黨的理論知識外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實(shí)的根底。透過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和根本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng )新，做好各項銀行工作

　　我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快開(kāi)展。

　　(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識到金融業(yè)不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場(chǎng)知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。在與客戶(hù)的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)帶給推薦和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　(二)以?xún)?yōu)質(zhì)效勞做好柜員工工作

　　作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌效勞。我一是擺正位置，認真做好效勞工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)標準自己的行為，認真落實(shí)銀行的各項效勞措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的'速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng )造良好的開(kāi)展環(huán)境。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績(jì)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新開(kāi)展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為銀行事業(yè)的開(kāi)展，做出我應有的奉獻。

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

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