尊敬的衛生局領(lǐng)導，各位同仁，上午好：

　　我是去年1月份擔任西官營(yíng)鄉衛生院院長(cháng)，這一年中，在鄉黨委、政府及縣衛生局的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全院職工穩步實(shí)施醫藥衛生體制改革及醫療衛生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標，強化管理公共衛生服務(wù)積極落實(shí)國家基本藥物目錄制度，積極開(kāi)展新型農村合作醫療和鄉村一體化建設；努力追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧的醫患關(guān)系。并通過(guò)有效開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)全面加強內部管理和人才培養，促進(jìn)了我院持續、健康、協(xié)調發(fā)展�，F就一年來(lái)的實(shí)際工作總結如下：

　　一、加快推進(jìn)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目，努力促進(jìn)鄉村公共衛生服務(wù)均等化。

　　在我院全院職工與村醫共同努力下，為全鄉10個(gè)村12079人建立了健康檔案，電子檔案錄入 7388人。并對全鄉篩查出的慢性病病人進(jìn)行了規范化管理。全年計劃免疫內疫苗接種率95%，召開(kāi)鄉村醫生例會(huì )12次，開(kāi)展衛生法律法規及預防接種相關(guān)知識培訓4次。1-12月份衛生院開(kāi)展健康教育知識講座12期，健康教育咨詢(xún)活動(dòng)6期。并在醫院資金并不充裕的情況下為全鄉65歲以上的老年人及部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了免費的健康體檢。成立公共衛生服務(wù)科，定每周六、日兩天為公共衛生服務(wù)日，專(zhuān)人負責對重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪(fǎng)管理及健康指導。明顯提高了衛生院的社會(huì )效益。

　　二、通過(guò)醫療質(zhì)量治理，總體提高了我院服務(wù)能力。

　　成立院內督導組，督導院內各項工作制度的規范實(shí)施及各項工作的完成情況。做到分工明確，責任到人，定期召開(kāi)例會(huì )，匯總檢查結果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。個(gè)人情況作為績(jì)效考核的標準，嚴格落實(shí)獎懲制度。組織全院?jiǎn)T工通過(guò)共同學(xué)習，提高了對國家醫改政策認識，統一思想，使所有職工能夠團結協(xié)作，合理兼職，有計劃、有目標的投入到工作中。成立病房科室，專(zhuān)人負責，主抓醫療質(zhì)量管理，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，嚴格規范醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及各項操作常規，定期組織學(xué)習、考評，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的.治理模式，使我院整體服務(wù)能力有了一定的提高，并且全年無(wú)醫療差錯發(fā)生。全年業(yè)務(wù)收入65萬(wàn)元，其中醫療收入16萬(wàn)元；門(mén)急診病人13150人次，住院265人次。

　　三、醫院管理

　　完善了各項規章制度，成立了院務(wù)會(huì )、藥事委員會(huì )、合作醫療工作領(lǐng)導小組，每月一次會(huì )議，充分發(fā)揮其職能，增加了醫院管理的透明度，嚴格藥品網(wǎng)上集中采購。嚴格財經(jīng)紀律，加強財務(wù)管理和財務(wù)開(kāi)支審批手續，全年無(wú)坐收坐支現象和私收費，私分收入現象發(fā)生。合理安排人員崗位，無(wú)私招亂聘現象和停薪留職行為。加強職工醫德醫風(fēng)教育，搞好行風(fēng)建設工作，全院醫護人員無(wú)收紅包，吃回扣等違法違紀行為；成立了院長(cháng)為組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了安全生產(chǎn)應急預案、安全生產(chǎn)規章制度，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，認真學(xué)習并落實(shí)各級安全生產(chǎn)會(huì )議精神，不定期開(kāi)展安全隱患自查，確保全年無(wú)安全事故發(fā)生。

　　四、新農合工作，貫徹落實(shí)新農合政策，嚴格執行驗證制度

　　實(shí)事求是，無(wú)弄虛作假，套取合醫基金行為，無(wú)過(guò)度醫療和掛床住院行為；截止11月份門(mén)診補償人次20338人，補償金額38.8萬(wàn)元，住院補償266人次，補償金額16.3萬(wàn)元，。

　　通過(guò)全面總結分析各項工作任務(wù)完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離醫改目標和廣大人民群眾的需求還相距甚遠綜，在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書(shū)目標要求，針對薄弱環(huán)節，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，繼續加強職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，努力轉變服務(wù)方式，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，選派具有責任心和事業(yè)心人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。以“百日攻堅”活動(dòng)為契機，將公共衛生各項工作真正落到實(shí)處，同時(shí)要加強對村所的一體化管理，確保醫改的各項惠民政策能夠不折不扣使人民受益。我也會(huì )更加努力，加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力及管理水平，把全院衛生工作推上一個(gè)新臺階。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導、同仁在這一年的工作中對于我的幫助和支持。

　　謝謝大家

工作述職報告錦集3

　　20xx年，本人憑著(zhù)自己的熱情和理想應聘于xx公司。幾年來(lái)，我系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂(lè )的發(fā)展中去。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng )唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè )在唐山的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評為“xx先進(jìn)員工”。

　　一年來(lái)，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓唐山市場(chǎng),我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市xx多家左右，競爭對手們把店開(kāi)在了家樂(lè )店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山20xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會(huì )忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì )吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現了雙盈利的目標，銷(xiāo)售額超計劃完成。比××年增長(cháng)了85%，連續三年完成了集團下達的任務(wù)。

　　面對閃光的'成績(jì),我并不滿(mǎn)足。我認真分析商品結構及市場(chǎng)需求,及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長(cháng)，為了使店在唐山穩步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣(mài)常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏(yíng)得了顧客�！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿(mǎn)意超市”。

　　一上來(lái)，我在擔任唐山路北店店長(cháng)及唐山地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動(dòng)各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng )造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長(cháng)存”。在我的領(lǐng)導下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

　　我來(lái)唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過(guò)了3個(gè)春節了，剛來(lái)時(shí)兒子年僅5歲，4年來(lái),妻子獨自一人支撐著(zhù)這個(gè)家,從沒(méi)有一句怨言，一直在默默地支持著(zhù)他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著(zhù)，來(lái)報達家人的厚望。

　　當然，在工作中還有一些不足之處。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

　　今后，我將從以下三個(gè)方面下功夫，認真做好本職工作。

　　1.××××××××××××

　　2.××××××××××××

　　3.××××××××××××

工作述職報告錦集4

　　本人于4月份進(jìn)入到本酒店集團，開(kāi)始了在這里近3年的工作生涯，由最先的餐廳服務(wù)員，到后來(lái)的領(lǐng)班，再成長(cháng)到今天的培訓主管一路走來(lái)也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導的認可與鼓勵，讓我能在酒店有足夠的成長(cháng)空間，發(fā)揮自己的所學(xué)并運用到工作中去，在此也很感謝每一位領(lǐng)導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經(jīng)到了末初了，下面就我接收人資培訓工作質(zhì)檢這塊工作以來(lái)的情況做如下闡述：

　　1.開(kāi)展了新員工以及實(shí)習生的入職培訓。新員工的培訓，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節。員工通過(guò)入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據飯店管理的相關(guān)規定并結合員工入職培訓教材以及實(shí)際情況，人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

　　2.各部門(mén)以及部門(mén)領(lǐng)導組織了本部門(mén)的'在崗員工職責培訓：由于酒店行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，所以對人力的需求較其他行業(yè)來(lái)的多，加之酒店行業(yè)人員流動(dòng)性又比較大，所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有重大的意義。我們酒店自5月開(kāi)業(yè)以來(lái)逐步轉型為全面應對市場(chǎng)競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)崗位職責培訓再培訓，服務(wù)流程優(yōu)化等完善我們的服務(wù)意識，酒店方面通過(guò)賓客意見(jiàn)整改，部門(mén)平行溝通等發(fā)現我們酒店存在哪些方面的問(wèn)題，并針對性地進(jìn)行培訓和整改，使得我們酒店在服務(wù)質(zhì)量方面量不斷地提升。

　　3.為了督促各部門(mén)關(guān)注酒店對客的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動(dòng)，主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應知應會(huì )、酒店各區域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進(jìn)行檢查，協(xié)助部門(mén)發(fā)現日常服務(wù)中的不足之處，并跟進(jìn)整改，實(shí)施相應的獎懲措施。以實(shí)現酒店服務(wù)質(zhì)量的穩步提升，給顧客以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。

　　4.是酒店重要而不平凡的一年，因為在這一年開(kāi)始酒店開(kāi)始著(zhù)手五星評比，酒店的評星不僅可以提高經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務(wù)流程通暢、高效，服務(wù)更有特色和針對性，幫助賓館持續提升服務(wù)質(zhì)量;同時(shí)可以迅速提高酒店知名度，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率節約運營(yíng)成本。所以通過(guò)近一年的努力，并且安排了近一個(gè)月的星評培訓加外聘老師進(jìn)行五常培訓等，酒店很榮幸于10月通過(guò)了湖州市的市級五星初評，接下來(lái)酒店的1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作，迎接星評老師的指導。

　　5.另外酒店也于客情較空之時(shí)組織了一線(xiàn)對客員工的基礎英語(yǔ)培訓，因為酒店的外賓還是較多的，這樣就能夠為賓客提供更好的服務(wù);酒店也于年中組織了插花藝術(shù)以及禮儀等的培訓，由酒店高層領(lǐng)導組織培訓，讓員工掌握了額外的知識技能，并運用到實(shí)踐中去，讓賓客得到了美的享受，間接提高了服務(wù)質(zhì)量;并且也配合市里的相關(guān)發(fā)文，外派人員去其他的酒店或者協(xié)會(huì )進(jìn)行培訓，讓員工掌握了更多的知識技能，從而為酒店和顧客提供更好的服務(wù)等等。

　　6. ，我們從技能比拼、員工活動(dòng)、先進(jìn)評比等角度開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，使得員工的業(yè)余文化生活多姿多彩。在酒店領(lǐng)導的指導下，我們積極開(kāi)展各項評優(yōu)、爭先活動(dòng)，打造“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )新、高效”的內部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創(chuàng )評，同時(shí)根據酒店整體工作計劃，于6月開(kāi)展“爭創(chuàng )五星，我為五星添光彩”主題演講比賽，并進(jìn)行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務(wù)技能大賽，同時(shí)提高酒店員工整體服務(wù)水準、增進(jìn)員工對客服務(wù)技能，打造一支服務(wù)技能過(guò)硬的員工隊伍，形成良好的長(cháng)效激勵。

　　酒店于6月份開(kāi)展酒店年中技能大練兵活動(dòng)，;7月份酒店組織籌建上半年度總結表彰大會(huì )，一起表彰了酒店年中技能大練兵活動(dòng)獲獎的4名優(yōu)秀員工及酒店優(yōu)秀員工與優(yōu)秀班組;為迎接“中秋佳節”的到來(lái)，給酒店員工提供一個(gè)展示自我風(fēng)采的舞臺，豐富員工的文化生活，9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉OK大賽;為進(jìn)一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務(wù)質(zhì)量最低標準、酒店應知應會(huì )的學(xué)習和掌握，為酒店創(chuàng )評五星奠定堅實(shí)的基礎，酒店于12月開(kāi)展“創(chuàng )五星·星評知識競賽活動(dòng)”，大家在活動(dòng)中積極參與，表現出了不一樣的團隊精神。

　　此外酒店根據客情還于11月份組織了員工進(jìn)行象棋、五子棋、雙扣的業(yè)余生活等的比賽，豐富了員工朋友們工作之外的生活，營(yíng)造快樂(lè )工作氛圍。

　　即將又是新的開(kāi)始，酒店人資部培訓以及質(zhì)檢小組將繼續秉持15年的工作精神，16年繼續積極奮斗工作：在酒店客情較空閑時(shí)積極做好新員工入職培訓、部門(mén)交叉培訓、外出培訓以及開(kāi)展多元化的培訓培養一專(zhuān)多能的員工，比如餐飲客房的實(shí)際操作、如何處理簡(jiǎn)單的客訴、基礎英語(yǔ)的培訓等等;每月根據酒店的相關(guān)規定組織好員工的轉正考核定級工作，包括理論加實(shí)踐考核，通過(guò)考核者方能轉為酒店的正式員工;在質(zhì)檢方面繼續加大力度，做好監督帶頭作用，及時(shí)關(guān)注網(wǎng)評根據顧客的住店體驗跟進(jìn)網(wǎng)評并進(jìn)行相應獎懲措施，加大整改力度。

　　關(guān)于員工活動(dòng)在的基礎上能做到更加豐富有活力，讓員工朋友們更能體會(huì )到酒店良好的企業(yè)文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍，比如春夏季可以舉行體育競技類(lèi)比賽，演講比賽等，秋冬季可以舉行球類(lèi)、卡拉OK比賽等;繼續做好每年的春節聯(lián)歡晚會(huì )以及酒店的評比表彰大會(huì )，讓每一位員工朋友都能參與到晚會(huì )以及評比中，進(jìn)而享受到酒店方面的關(guān)心和福利，以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個(gè)部門(mén)的工作，爭取酒店早日能進(jìn)入掛牌五星級酒店的行列，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。

工作述職報告錦集5

各位領(lǐng)導、老師們：

　　下午好！

　　感謝大家對我的厚愛(ài)，讓我有機會(huì )接受鍛煉，談起對學(xué)生的德育管理，在座的各位是行家里手，更有發(fā)言權�；仡欉@一學(xué)年，學(xué)校德育工作穩定、有序，主要得益于全體班主任同仁的大力支持和積極配合，同時(shí)大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開(kāi)展了一些工作，積累了一定的`經(jīng)驗，發(fā)現了一些問(wèn)題。在此，我把自己一年來(lái)的工作情況向大家匯報一下，不妥之處請批評指正。

　　一、工作職責

　　就是服務(wù)。學(xué)校對處室職能的定位是“督導、服務(wù)、評估、協(xié)調”8個(gè)字，就我個(gè)人理解，我認為其核心就是服務(wù)。作為教育處副主任，就是要竭盡所能為學(xué)生服務(wù)，為班主任服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)。為此，我給自己提出了6字工作要求：熱心、齊心、用心。制定了與班主任一起共同實(shí)踐的工作準則：投入、藝術(shù)、高效；確立的培養目標是：規范、創(chuàng )新、全面。

　　二、主要工作

　　1.完善制度。沒(méi)有規矩，不成方圓。在制度建設上我們堅持繼承與發(fā)展的原則，即在沿用過(guò)去好做法的基礎上適當調整、修改與補充。

　　2.緊抓常規。學(xué)校常規往往能直觀(guān)反映一所學(xué)校的校風(fēng)、校貌，是一項長(cháng)期性的工作，需要經(jīng)常抓，反復抓，抓反復�？傮w看，一年來(lái)學(xué)校衛生、紀律和其它常規工作狀況良好。為配合班主任工作的順利開(kāi)展，學(xué)校嘗試從三個(gè)方面做了努力：

　　加強教育和引導。我在處理個(gè)案中重視從制度的必要性和重要性入手，在要求學(xué)生“做什么”之前，給學(xué)生講清“為什么”，杜絕簡(jiǎn)單硬性處理，用“這是集團規定”或某種權威來(lái)強迫學(xué)生被動(dòng)接受。正確的行動(dòng)xx于正確的思想指導。執行之前，理念先行。學(xué)生是有個(gè)性有思想的人，他對我們的要求提出異議說(shuō)明他們很有頭腦。堵、壓管得了一時(shí)，管不了一世。而且我知道，我們的堵、壓會(huì )引起學(xué)生心理煩惱和逆反心理，這一來(lái)必會(huì )給班主任帶來(lái)很多麻煩，所以我們盡量作到引導到位，講清為什么不能帶零食，為什么要求不留長(cháng)發(fā)，為什么要穿校服等，以減輕班主任的工作難度。

　　引入競爭機制，常抓常新。常規工作最怕做的疲沓、拖拉，看起來(lái)是小事情，卻老是做不好。為此，我們聽(tīng)取了班主任的意見(jiàn)和建議，引入競爭機制，讓各班在爭優(yōu)申報過(guò)程中提升班級常規管理水平，對優(yōu)秀班級實(shí)行掛牌制，激勵他們更上一層樓，激勵別的班級爭向靠攏。

工作述職報告錦集6

　　現將本人在黨群工作、團青工作和紀檢監察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報：

　　一、在黨群工作方面和機關(guān)支部工作

　　二、在紀檢監察工作方面

　　三、在團委工作方面

　　轉崗，帶給我壓力，同時(shí)給我工作的動(dòng)力。一個(gè)結束就是一個(gè)新的工作開(kāi)始。在今后的工作中，我將在隋科長(cháng)的帶領(lǐng)下，將秉著(zhù)黨群工作無(wú)小事的.工作態(tài)度，努力學(xué)習新業(yè)務(wù)盡快進(jìn)入新的工作角色，全心全意為基層做好服務(wù)工作！同時(shí)，對于今后工作不足之處，也希望大家多給予批評和指正。

　　謝謝大家！

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