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行政服務(wù)中心述職報告
在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的行政服務(wù)中心述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位代表，各位委員，同志們：
大家好!
根據會(huì )議安排，我代表市行政服務(wù)中心管委會(huì )班子述職，請予評議。
以來(lái)，市行政服務(wù)中心管委會(huì )在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協(xié)調、服務(wù)”四項職能，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%;辦理便民服務(wù)事項22133件，辦結率100%;新辦企業(yè)410家，新辦個(gè)體工商戶(hù)20xx家，新批建設項目28個(gè)，征繳基金、規費3692萬(wàn)元。一年來(lái)，我們主要做了以下三個(gè)方面工作：
一、以解放思想為先導，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，切實(shí)增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力
(一)按照市委的統一部署，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，規定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創(chuàng )業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。
(二)精心組織開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程(單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時(shí)辦結率100%，行政審批事項并聯(lián)會(huì )審率100%)。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導，也沒(méi)有現成的模式可資借鑒，為了實(shí)現我市提出的“項目審批時(shí)間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結論”的創(chuàng )業(yè)氛圍。
(三)堅持開(kāi)展“四比四看”競賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團隊。通過(guò)“比學(xué)習看素質(zhì)、比紀律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓，使他們及時(shí)地吸收新知識，樹(shù)立新理念�！缎脑拧�、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。
(四)建立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協(xié)作，有職有權，說(shuō)話(huà)算數，職責明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。
二、以提高效能為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)機制，扎實(shí)履行工作職能
(一)創(chuàng )建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設計和造價(jià)預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進(jìn)行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調。
(二)穩步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革�！皟杉小笔侵覆块T(mén)許可(審批)職能向一個(gè)內設機構集中，集中許可(審批)職能的內設機構向行政服務(wù)中心集中;“兩到位”是指行政許可(審批)事項進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可(審批)的唯一窗口，審批權限到位，部門(mén)對窗口首席代表充分授權。在今年開(kāi)展的機關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可(審批)效能的治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可(審批)事項，進(jìn)行了全面的梳理，對許可(審批)流程進(jìn)行了優(yōu)化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項前期工作已基本完成。
(三)認真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區常住人口若干措施的意見(jiàn)》(鷹發(fā)〔〕4號)。一是會(huì )同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南;二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優(yōu)惠政策;三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶(hù)口專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。
(四)應對金融危機，支持農民工返鄉創(chuàng )業(yè)，設立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國稅、地稅等窗口，簡(jiǎn)化辦事程序，落實(shí)國家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢(xún)臺提供政策咨詢(xún)，代辦處提供免費代辦服務(wù)。
(五)服務(wù)重大項目帶動(dòng)戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設的時(shí)效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤集團公司(香港)投資4000萬(wàn)元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環(huán)保局環(huán)評、到外經(jīng)貿局外資審批、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經(jīng)中心管委會(huì )全力協(xié)調，各窗口加班加點(diǎn)，在一個(gè)工作日內全部辦結，受到外商好評。
(六)根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷史遺留問(wèn)題，結合中心工作職責，提出了處理意見(jiàn)。
(七)審核、發(fā)放客商證35個(gè)，組織客商免費進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費站免費通行證，召開(kāi)客商座談會(huì )，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。
(八)對市委、市政府下達的聯(lián)建共創(chuàng )、新農村建設和農村衛生清潔工程等各項中心工作任務(wù)，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng )第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。
(九)黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和計劃生育等工作，經(jīng)考核均已達標。
三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象
行政服務(wù)中心是一個(gè)特殊的群體，目前由46個(gè)單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區屬單位;從單位性質(zhì)分，有行政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位;從經(jīng)費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來(lái)自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強全市行政服務(wù)中心建設的意見(jiàn)》(鷹辦發(fā)〔〕5號)，為我們開(kāi)展工作指明了方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規范行政審批行為，取得了顯著(zhù)成效。
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