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公司管理述職報告

時(shí)間:2023-02-21 11:31:28 述職報告 我要投稿

關(guān)于公司管理述職報告

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關(guān)于公司管理述職報告

關(guān)于公司管理述職報告1

  xx年底,我司通過(guò)公開(kāi)投標中標xxxx農村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)xxx農商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目,xxx年1月15日,我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人,前期介入農商行物業(yè)服務(wù),主要為農商行大廈施工現場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù),以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運作。一年來(lái),xxxx農商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在業(yè)主方xxxx農商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現為行政管理部)的大力支持下,根據《物業(yè)服務(wù)合同》,建立健全服務(wù)處各項規章制度,注重內部管理,努力提供良好的物業(yè)服務(wù),各項工作有序推進(jìn),物業(yè)服務(wù)工作取得穩中有進(jìn),現將xxx年工作總結如下:

  一、加強培訓,提高服務(wù)意識,統籌安排,積極提高客服質(zhì)量

  1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓,做到“先培訓,后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部,進(jìn)行了15日的崗前培訓,使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識,樹(shù)立了服務(wù)意識,學(xué)習了一定會(huì )務(wù)服務(wù)、宴會(huì )服務(wù)技能,具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后,服務(wù)處在緊張的前期工作之余,抽出時(shí)間對客服管理員進(jìn)行了現場(chǎng)二級培訓,加強了會(huì )務(wù)服務(wù)、宴會(huì )服務(wù)等方面針對性培訓。11月份會(huì )所接管后,分批安排金融會(huì )所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習,提高會(huì )所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

  2、針對客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現狀,服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓引導,通過(guò)例會(huì )宣導、現場(chǎng)講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識,樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè )服務(wù)”意識。

  3、xxxx農商行物業(yè)客戶(hù)服務(wù)涉及前臺接待、會(huì )務(wù)服務(wù)、宴會(huì )服務(wù)、會(huì )所服務(wù)等幾個(gè)方面,內容較雜,銀行領(lǐng)導要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割,落實(shí)到人,同時(shí)人員統一配置,統籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專(zhuān)人負責。重要的客服工作,則召開(kāi)專(zhuān)門(mén)準備會(huì )議,統籌各部門(mén)工作,力求做到工程保障有效,活動(dòng)過(guò)程安全,現場(chǎng)服務(wù)到位,活動(dòng)環(huán)境潔凈。

  4、前臺接待方面,要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”,與被訪(fǎng)者核實(shí)后,請訪(fǎng)客填寫(xiě)《會(huì )客單》,登記后,方可進(jìn)入樓層。同時(shí),與保安部配合,加強對來(lái)訪(fǎng)人員的甄別、核實(shí),全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

  5、會(huì )務(wù)服務(wù)方面,每日對會(huì )議室進(jìn)行巡查,確保設施設備使用正常,發(fā)現工程、衛生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì )前,根據業(yè)主方要求,準備好水果、茶水,調試好音響話(huà)筒,將空調調至合適的溫度,做好會(huì )場(chǎng)準備。重要會(huì )議,安排客服人員在樓層客梯口及會(huì )議室門(mén)口迎接。會(huì )中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì )后,關(guān)閉燈光空調,收拾會(huì )議室,清洗茶杯等,認真做好善后工作。全年共提供會(huì )務(wù)服務(wù)人次。

  6、宴會(huì )服務(wù)方面,銀行根據工作需要,經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動(dòng),臨近年關(guān),各類(lèi)宴請更多。服務(wù)處根據業(yè)主要求,針對宴請桌數、規格不同,安排相應人員提供服務(wù),做好宴會(huì )前準備工作;宴會(huì )期間,提供周到的現場(chǎng)服務(wù),并根據領(lǐng)導偏好,注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。

  7、11月份接管金融會(huì )所后,三名會(huì )所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快,根據服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求,在客服部其他人員的協(xié)助下,積極提供了ktv、娛樂(lè )室、客房等會(huì )所服務(wù),得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會(huì )所服務(wù)人次。

  8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查,及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

  9、建立倉庫管理制度,明確專(zhuān)人負責物資申購,加強各類(lèi)物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復再用。倉庫類(lèi)各類(lèi)物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會(huì )務(wù)物資,保潔耗材、辦公用品、會(huì )所物品均專(zhuān)人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。

  10、明確專(zhuān)人對服務(wù)處各類(lèi)文檔進(jìn)行收集、分類(lèi)、存檔。對部門(mén)各項質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查,各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

  11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災區捐款儀式”;10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節茶話(huà)會(huì )”和“大學(xué)生合規文化交流會(huì )”活動(dòng);11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì )”,12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì )”活動(dòng),這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì )前物品準備、禮儀接待,會(huì )中茶水服務(wù),會(huì )后會(huì )場(chǎng)善后等服務(wù)。

  二、打牢基礎,全面管理,加強培訓監督,認真做好安全防范工作。

  1、建立健全部門(mén)各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,編制了服務(wù)處《保安員統一規范》及保安各崗位責職,各崗位作業(yè)規程,《安全操作管理規定》等相關(guān)規章制度,并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓,要求保安員遵照執行。

  2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長(cháng),在業(yè)務(wù)上培訓指導保安班長(cháng),及時(shí)為保安班長(cháng)申請參加班長(cháng)轉正考試,提高班長(cháng)收入,穩定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長(cháng)業(yè)務(wù)培訓,提高班長(cháng)帶班管理能力。日常工作上,對保安班長(cháng)進(jìn)行工作監督、檢查,要求班長(cháng)帶領(lǐng)全班嚴格落實(shí)每日工作,對個(gè)別工作疏漏的保安班長(cháng)進(jìn)行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長(cháng)進(jìn)行調整。

  3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級檢查,保安班長(cháng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄,多次糾正崗位形象不規范,未能切實(shí)履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行為進(jìn)行批評教育,違反公司《考核管理規定》的行為進(jìn)行扣分處理。

  4、規范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進(jìn)行監督檢查,做好日常性、基礎性工作,規范內部管理秩序。

  5、制訂部門(mén)月度培訓計劃,加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓,每月月末,做好下月保安培訓計劃,加強了保安隊列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎知識,服務(wù)意識、法律法規、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次,了解了培訓效果,改進(jìn)了培訓方式,通過(guò)定期集中講授、實(shí)操,崗位指導,班前(后)會(huì )等形式,強化保安應知應會(huì )能力培訓。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢(xún)問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對培訓效果進(jìn)行確認。

  6、加強了車(chē)輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規程時(shí),注重細化了車(chē)輛檢查方面內容。在對大廈汽車(chē)車(chē)庫、自行車(chē)車(chē)庫及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上,采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式,每日對于大廈范圍內的車(chē)輛進(jìn)行管理,發(fā)現車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性,及時(shí)發(fā)現立即處理,避免出現車(chē)主離開(kāi)后,發(fā)現問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。

  7、做好物業(yè)設施的監管,每日對大廈進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現物業(yè)設施損壞的情況并形成書(shū)面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對于損壞大廈設施設備的及時(shí)發(fā)現和處理,11月份兩次發(fā)現銀行員工車(chē)輛撞壞地庫出口南側石材,按照相關(guān)預案妥善處理。同時(shí),加強了保安員愛(ài)護公物方面的教育引導,對個(gè)別不愛(ài)護公物的保安員進(jìn)行批評教育。

  8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,及時(shí)發(fā)現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問(wèn)題,如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度,樓層消防設備未與監控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內未安裝第三方通話(huà)系統等問(wèn)題,形成書(shū)面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理,有些問(wèn)題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施設備進(jìn)行檢查,發(fā)現監控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。

  9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,針對保安人員來(lái)源于各省,經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現狀,加強了相關(guān)法律法規和公司規章制度的培訓,主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,同時(shí)培訓了《保安考核管理規定》及服務(wù)處《保安員統一規范》、《員工守則》等。加強夜班勞動(dòng)紀律的監督,全年夜間查崗每月不少于4次,發(fā)現個(gè)別隊員精神不振的情況,當場(chǎng)糾正。

  10、加強保安員思想政治教育,講明在公司具有良好發(fā)展空間,要求保安員認真工作,積極學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí),積極為銀行、為客戶(hù)做好人好事。全年拾獲xxxx農商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,并通過(guò)農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,制訂了《宿舍管理規定》,每月對舍員打掃衛生進(jìn)行排班,并進(jìn)行檢查。為隊員創(chuàng )造了良好的休息環(huán)境。

  11、根據質(zhì)量管理要求,對保安班長(cháng)、監控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓,規范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的'檢查,加強了表單收集、文件歸檔管理。

  12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì )、專(zhuān)題工作會(huì )議多次,形成了正常的會(huì )議制度,與保安班長(cháng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況,化解和排除了個(gè)別隊員之間的矛盾。

  13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作,全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì )務(wù)、宴請服務(wù),主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。

  三、規范管理,積極服務(wù),注重巡查,及時(shí)有效做好工程日常服務(wù)。

  1、公司對農商行項目很重視,早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份,即派出公司工程方面的精兵強將介入現場(chǎng)。幾名工程人員在施工現場(chǎng),克服工地環(huán)境臟亂,住宿條件較差等困難,對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工項目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中,了解相關(guān)設施設備的性能、使用、維護技能,并收集了相關(guān)圖紙、設備說(shuō)明書(shū)、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關(guān)資料,建立了設備檔案。

  2、進(jìn)駐后,工程部在服務(wù)處統一部署下,及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件,建立了較為規范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理,部門(mén)各類(lèi)質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類(lèi)歸檔。

  3、召開(kāi)工程部?jì)炔繙贤〞?huì )多次,要求員工樹(shù)立服務(wù)意識,積極鉆研業(yè)務(wù)技能,為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱,及時(shí)溝通處理。對有違紀苗頭的員工進(jìn)行批評教育,對違紀員工堅決按照公司制度處理,全年扣分處理員工一名,勸退違紀員工一名。

  4、加強大廈市電供電輸入檢查,每日進(jìn)行檢查,及時(shí)做好相關(guān)記錄,維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表,每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報一次。

  5、每日巡檢大廈設施設備,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄,報服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次,全年共書(shū)面上報《工作聯(lián)系單》27份,一些重要問(wèn)題,如大廈20樓以上樓層消防設施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復。

  6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì )議,對大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通,并根據會(huì )議決議,對施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區域部門(mén)照明設施,配合浙江開(kāi)元對地庫排污泵進(jìn)行檢修等。

  7、根據業(yè)主方會(huì )議室使用需要,多次協(xié)助客服部對相關(guān)會(huì )議室音控設備進(jìn)行調控。為農商行召開(kāi)的大型會(huì )議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì )務(wù)工程保障。同時(shí),積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作,如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì )服務(wù)前準備多次,主要是拆、裝桌子,搬運凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。

  8、注意相關(guān)設備的維保,每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進(jìn)行小保養1次,如電瓶栓頭檢查,加防凍液等,全年對柴油發(fā)電機組綜合保養2次。

  9、全年接通知停電7次,突然停電4次,每次均能夠準確完成倒閘操作任務(wù),確保大廈供電正常。

  10、對大廈部分損壞的小件設施設備維修多次,注重了維修的時(shí)效性,在人手能安排的情況下,接到報修后及時(shí)到場(chǎng),得到了業(yè)主的肯定。

  四、注重細節,優(yōu)化流程,加強監管,認真做好大廈清潔衛生工作。

  1、針對保潔員年齡偏大,文化水平偏低,業(yè)務(wù)素質(zhì)不強的特點(diǎn),加強了員工培訓,以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓內容。制訂了保潔工作檢查標準,每日進(jìn)行檢查,并由被檢查保潔員簽名確認。

  2、前期開(kāi)荒實(shí)行“兵團作業(yè)”,制訂進(jìn)度表,集中力量,每日完成計劃工作量。進(jìn)入正常管理期后,對樓層進(jìn)行分層,要求保潔員按照所分配樓層作業(yè),各負其責。在工作實(shí)踐中,及時(shí)調整優(yōu)化作業(yè)流程,如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車(chē)為垃圾放置在各層,指定保潔員收送。

  3、規范保潔員著(zhù)裝、儀表、禮節。加強保潔工作監管,每日進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現和糾正個(gè)別保潔員著(zhù)裝不規范,禮節禮貌不到位現象。

  4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通,通過(guò)每日召開(kāi)保潔員班前會(huì ),樓層巡視時(shí)交流等形式,對保潔員進(jìn)行作業(yè)指導,了解保潔員思想動(dòng)態(tài),如少數本地保潔員希望公司繳納社保等,及時(shí)向公司反饋,得到解決。

  5、加強對重要部位,重點(diǎn)地域的清潔。如對會(huì )議室、領(lǐng)導辦公室、金額會(huì )所等重要位置安排責任心較強保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛生死角進(jìn)行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況,請公司安排清洗隊對農商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯,得到銀行領(lǐng)導好評。

  6、重視保潔工作紀律檢查,每日對保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現場(chǎng)監督管理,對個(gè)別細節部不到位的保潔員進(jìn)行批評教育。對工作消極,違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評處理。對個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評教育。

  7、加強對保潔物資使用的管理,建立保潔物資出入庫管理臺帳,明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間,控制耗材的使用量,節約使用保潔物資。

  總結一年來(lái)的工作,收獲頗多,也留下一些遺憾。唯有面向未來(lái),再接再厲,不斷奮進(jìn),才能無(wú)愧公司對服務(wù)處工作的信任與支持,才能無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xxxx農村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè )服務(wù),創(chuàng )造價(jià)值”的企業(yè)精神,提高內部管理質(zhì)量,打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識的員工隊伍,堅持服務(wù)至上,不斷滿(mǎn)足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求,為公司的發(fā)展而不斷努力。

關(guān)于公司管理述職報告2

  上午好! 過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下,財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報如下:

  一、 全年完成公司量化指標情況

  公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,其中公司本級20xx萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元,因購置設備支付2800萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標;三是新開(kāi)項目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù),投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí),全年沒(méi)有發(fā)生一起投訴,這是值得表?yè)P的。

  二、全年所做的主要工作

  20xx年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作:

  一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度:按照規;l(fā)展,專(zhuān)業(yè)化管理的要求,統一公司財務(wù)核算方面度量衡,統一財務(wù)管理標準。

  二是持續推進(jìn)預算管理,提高前瞻性財務(wù)規劃力度:一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。

  三是加強資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

  四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來(lái),我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據,及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持,基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。

  五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度,防范財務(wù)風(fēng)險。

  六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提升理論水平:去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策的'水平。

  三、存在的主要問(wèn)題和不足

  20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):

  一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠;

  二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);

  三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;

  四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

  四、20xx年財務(wù)工作的初步設想

  20xx年財務(wù)除在原來(lái)的基礎上加強財務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;

  二是要強化總部對資金的集中調控能力;

  三是以審計作為重要手段,加強審計過(guò)程監督和結果考核,維護公司安全運營(yíng);

  四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

  最后,還想說(shuō)兩點(diǎn):首先,我工作之所以能順利的開(kāi)展,必須要感謝公司領(lǐng)導的支持,以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

關(guān)于公司管理述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位家人:

  大家好!我20××年10月加入我們味美公司團隊,擔任生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng),我主要負責生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善,組織安全、文明、均衡生產(chǎn);建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系有效實(shí)施質(zhì)量管理;組織新設備的調試、維修、和技改項目方案的制定;本部門(mén)《規章制度》的制訂、執行和檢查等工作。

  回顧20××年的工作,在各位家人的大力支持下,在生產(chǎn)系統全體員工努力下,按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準則,時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛生、安全、效率來(lái)規劃工作內容,設定工作標準,積極學(xué)習、實(shí)踐,采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法(管理系統:制度+流程+標準+工具+檢查)來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項工作,F將20××年的各項工作向公司各位家人匯報如下:

  一、捍衛和落實(shí)企業(yè)文化方面

 。ㄕJ真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)

  1、生產(chǎn)方面。

  在公司領(lǐng)導的幫助和各部門(mén)的支持協(xié)調下,生產(chǎn)廠(chǎng)的全體員工積極努力,調配各種生產(chǎn)資源,提高生產(chǎn)效率,年加工完成429.330噸,完成年初計劃(20××年年初計劃年完成450噸)的95.4%。

  2.準時(shí)交貨率。

  不管天氣、設備等客觀(guān)原因,我們都克服困難,使準時(shí)交貨率達到98%,很好的保障了公司的及時(shí)出貨,進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。

  3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全

  20××年經(jīng)過(guò)全體員工的努力,在全年的工作中,未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故,食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證,出廠(chǎng)檢驗合格率達到100%,國家相關(guān)職能部門(mén)抽檢合格率為100%,20××年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。

  二、主要工作

  1、根據生產(chǎn)任務(wù),合理安排生產(chǎn)計劃,力求保障產(chǎn)量的完成。

  20××年對生產(chǎn)部來(lái)講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時(shí)還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標。所謂有序是指在任務(wù)下達以后,從生產(chǎn)廠(chǎng)現有的資源,如設備、人員等方面入手,對生產(chǎn)廠(chǎng)的年均產(chǎn)能、客戶(hù)定單情況、進(jìn)行綜合評估,得出最直觀(guān)的數據,用于指導制定出了《20××年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎上,進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制,進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想,包含了:

  月度產(chǎn)量計劃;自動(dòng)化設備投入計劃;設備設施檢修、技改計劃;銷(xiāo)售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項管理措施。相對嚴謹科學(xué)的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的主要工作,使生產(chǎn)廠(chǎng)的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20××年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息,減少了生產(chǎn)的盲目性,將不同訂單的同類(lèi)產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn),以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時(shí)間,提高單位時(shí)間內的產(chǎn)量。

  特別是在年底,由于天氣及原料等原因,將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn),專(zhuān)線(xiàn)生產(chǎn),極大地減少了更換品種等無(wú)效的工作,提高了生產(chǎn)效率。圓滿(mǎn)地完成了公司滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)貨的任務(wù),并且保證了充足的備貨。10月份通過(guò)合理的計劃庫存,將未來(lái)幾個(gè)月銷(xiāo)售的生產(chǎn)任務(wù)前提,也使整個(gè)生產(chǎn)更加有序均衡,員工收入基本平穩,同時(shí)引進(jìn)自動(dòng)化設備,緩解生產(chǎn)壓力,購進(jìn)1套自動(dòng)灌裝設備,改造輸送帶,使之快速發(fā)揮作用,將調味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著(zhù)市場(chǎng)情況,均衡生產(chǎn)配合銷(xiāo)售緩解庫存壓力。

  2、組織安全生產(chǎn)

  1)現場(chǎng)管理

  工作環(huán)境會(huì )影響到一個(gè)人的心情,而心情會(huì )影響到工作效率,清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20××年,生產(chǎn)車(chē)間以“于細微之處著(zhù)手,塑造味美新形象”為指導思想,加強推行5S管理方法,即將整理、整頓、清掃、清潔和素養融入生產(chǎn)車(chē)間的日常管理。以實(shí)現創(chuàng )造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境,從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準時(shí)交貨率;減少故障,保障品質(zhì);加強安全,減少安全隱患;養成節約的習慣,降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期,保證交期;改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化。

  2)強化現場(chǎng)質(zhì)量管理

  20××年設立了現場(chǎng)品管崗位,并有專(zhuān)業(yè)的品管員在生產(chǎn)過(guò)程中,認真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系,完善規范了7份生產(chǎn)部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車(chē)間員工績(jì)效考核細則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標準(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)),使生產(chǎn)部各環(huán)節人員都能做到工作有章可循,有法可依,以保障生產(chǎn)系統的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高。

  3)提高設備及人員綜合利用率

  在生產(chǎn)過(guò)程中,組織生產(chǎn)車(chē)間推行設備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式,結合方生產(chǎn)廠(chǎng)的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機械設備維護管理,促進(jìn)機械設備管理制度化、規范化、科學(xué)化為方針,通過(guò)逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平,最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。

  制定全面設備維護計劃,確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執行的措施和準備具體實(shí)施辦法,主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓,成立全面生產(chǎn)維護小組,制定全面生產(chǎn)維護目標和政策,自主維修方案,視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓,以形成設備的初期管理體制,堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續改進(jìn),完善實(shí)施工作,提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個(gè)維護過(guò)程中,全程監督檢查,并及時(shí)整改。

  4)設備維護控制方面

  為了確保生產(chǎn)和設備的安全、穩定、正常運行,保證訂單的按時(shí)、按質(zhì)完成,提高生產(chǎn)車(chē)間的綜合產(chǎn)能,提升生產(chǎn)車(chē)間的整體自動(dòng)化設備。20××年,我組織對生產(chǎn)車(chē)間的各項設備的運行狀態(tài)進(jìn)行統計,針對運行不良的設備,堅持以預防為主,日常保養和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針,進(jìn)行一級、二級維修項目的分類(lèi),根據分類(lèi)狀況,制定維修、改造方案。20××年,根據實(shí)際需要對原有的灌裝設備進(jìn)行更換,使我們的產(chǎn)能大大提高的同時(shí)效率也大大提高。

  5)新設備引進(jìn)

  為了提高生產(chǎn)效率,順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢,同時(shí)也為了解放更多的勞動(dòng)力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率,保證預期產(chǎn)量的完成,在公司領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下,5月份,投入使用1套自動(dòng)灌裝設備;自動(dòng)化設備的投入使用,大大提高了我方便面車(chē)間的生產(chǎn)效率,加快了公司發(fā)展的步伐。

  同時(shí)公司生產(chǎn)廠(chǎng)還新增加2條生產(chǎn)線(xiàn)(感恩禮品生產(chǎn)線(xiàn)和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn))為公司以“穩中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。

  3、安全管理

  20××年,在公司領(lǐng)導的大力支持下,在有公司個(gè)部門(mén)配合支持下,在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎上,我結合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書(shū)和單位實(shí)際,堅持 "學(xué)習、創(chuàng )新"的管理理念,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責任制,強化對一線(xiàn)作業(yè)人員安全培訓,加強安全生產(chǎn)管理,較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù),促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。

  1)總體安排,明確安全生產(chǎn)責任

  在全面總結去年安全生產(chǎn)工作的基礎上,對20××年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,各個(gè)班長(cháng)簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū),明確了各班的安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務(wù),把安全生產(chǎn)責任通過(guò)責任書(shū)的形式予以明確,使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)在建項目,貫穿到每一項工作的始終。

  2)加強安全生產(chǎn)教育培訓

  根據公司要求,結合生產(chǎn)廠(chǎng)實(shí)際情況,對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓,提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識,并時(shí)常進(jìn)行安全、設備現場(chǎng)管理綜合檢查,加大安全巡視力度,消滅安全隱患,達到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規章制度的自覺(jué)性,提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛生檢查,排除安全隱患,力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。通過(guò)一年的不懈努力,20××年全年安全事故為零。

  4、數字化管理

  加快精細化管理進(jìn)程,根據調味油生產(chǎn)工藝流程,在調味油生產(chǎn)的整個(gè)周期內從細節上進(jìn)行成本管控,針對原材料和損耗制定量化標準,制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度,對成本進(jìn)行數字化管理。以達到節能降耗的目的。 實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標分解到個(gè)人。形成人人參與,人人有責的成本核算網(wǎng)。

  定期開(kāi)展全面或專(zhuān)題工藝、成本、設備分析會(huì ),公布成本數據,搞好生產(chǎn)分析、指標分析、投入產(chǎn)出分析。分析會(huì )采用多種形式:按日分析、定期分析、專(zhuān)題分析、綜合分析等?偨Y經(jīng)驗,找出教訓,并提出改進(jìn)的具體措施。每個(gè)班組長(cháng)作為一線(xiàn)的成本核算員,要求認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,堅持原則,工作認真負責,對本班發(fā)生的各項費用進(jìn)行審核、考核。

  實(shí)施并完善生產(chǎn)車(chē)間各種物料工藝使用。通過(guò)制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃,加強物料控制,改變以前不合理的領(lǐng)料方式,提高生產(chǎn)效率,持續降低生產(chǎn)成本,在投原料相同的情況下 ,生產(chǎn)周期相較20××年用時(shí)更短,足以說(shuō)明生產(chǎn)效率得到了提升,生產(chǎn)成本有一定程度的下降。

  配合采購部提高物料的及時(shí)配套率,加強高質(zhì)量物料的采購率。通過(guò)制訂合理的物料請購計劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改善物料及時(shí)供應問(wèn)題等措施,外購物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠(chǎng)能更合理地安排生產(chǎn),減少因為原料和輔料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗,有效的控制了生產(chǎn)成本。

  5、幫助員工成長(cháng)方面

  1)培訓

  為了團隊的績(jì)效提升,制定年度培訓計劃,針對車(chē)間一線(xiàn)員工;從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛生的培訓,每天晨會(huì )安排生產(chǎn)任務(wù)的.同時(shí)做簡(jiǎn)單的培訓,每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習教育,通過(guò)講授和現場(chǎng)實(shí)操演練,相互交流,研究和學(xué)習改進(jìn)業(yè)務(wù)技能;及時(shí)對培訓效果進(jìn)行評估。共計集中培訓39次,受訓人員達到 720人次,使員工掌握了各項規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng),改善了工作態(tài)度,提高了員工的工作熱情,培養了團隊精神,提高了員工的素質(zhì),提升了員工履行工作職責的能力,改善了工作績(jì)效。

  2)激勵

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展只靠?jì)?yōu)良的設備是遠遠不夠的,只有激發(fā)員工的內在動(dòng)力,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續發(fā)展得到最佳結合,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20××年,同人力資源部密切合作,針對不同工作崗位制定相應的績(jì)效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛生、安全等因素都加入考核項目,實(shí)行績(jì)效工資。同時(shí)設立安全獎、學(xué)習成長(cháng)標兵、操作標兵等制定考評細則,對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵。營(yíng)造了積極向上,銳意進(jìn)取的工作氛圍,極大的調動(dòng)了員工的積極性,增強了工作動(dòng)力和責任感,努力投入工作,使各項工作績(jì)效得到提高。

  3)團隊建設

  20××年,針對生產(chǎn)廠(chǎng)團隊人員的崗位有針對性的進(jìn)行個(gè)人學(xué)習輔導,通過(guò)一定的規章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊伍,確保調味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續穩定。

  三、工作中存在的不足及改進(jìn)

  不足:

  1.隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,在工作中管理水平還不夠,特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實(shí)自己,

  2.在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng),

  3.不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣,人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,這一點(diǎn)我需要馬上糾正。

  改進(jìn):

  工作將從以下幾個(gè)方面去努力:

  1.在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面:采取相應的措施,保證在20××年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零(已經(jīng)對整個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)區進(jìn)行區域劃分,每個(gè)區域有責任負責人,對每個(gè)區域的安全等級進(jìn)行劃分,準備與公司商量對每個(gè)等級有相應的獎勵與處罰措施,區域負責人有權對違反操作規范的人員進(jìn)行教育處罰)

  2.努力學(xué)習,勇于實(shí)踐,理論結合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和增加客戶(hù)價(jià)值做出自己最大的貢獻和努力。

  3. 強化安全意識,加強安全管理:做到人員落實(shí),制度落實(shí),機構落實(shí),責任落實(shí),以確,F場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。

  4.團結團隊成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通,會(huì )前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰略,求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取。

關(guān)于公司管理述職報告4

  20xx年來(lái),在領(lǐng)導和同事們的的支持幫助和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績(jì),現就我多年來(lái)的工作、學(xué)習情況,作一個(gè)總結匯報如下:

  1、加強理論學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)

  在過(guò)去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養和提高,以科學(xué)的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質(zhì),加強自身的思想道德建設,提高職業(yè)修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

  2、愛(ài)崗敬業(yè),注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識,自覺(jué)實(shí)現自身價(jià)值

  在日常的工作中,以自身實(shí)際行動(dòng)加強愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養,進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”,牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為會(huì )計,每天認真核對賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,協(xié)調好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開(kāi)展。牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己,自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督,定期開(kāi)展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。

  3、恪守規章制度,履行崗位職責

  在過(guò)去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶(hù)核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)“實(shí)名制”規定,登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)做到內容真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致。

  4、增強防范意識,落實(shí)“三防一!

  能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實(shí)各項防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴格按“三防一!钡囊,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà),熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理,不能處理的.能及時(shí)向上級匯報等等,確保二十四小時(shí)不失控,同時(shí)加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無(wú)事故。

  5、有成績(jì)也有不足之處

  經(jīng)過(guò)幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗,各方面得到了長(cháng)足的進(jìn)步,但也存在很多的不足之處,如學(xué)習的積極主動(dòng)性還不夠,尤其是對新變更的制度、規章的學(xué)習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續努力學(xué)習,不斷豐富自已的專(zhuān)業(yè)知識,為成為一名合格的會(huì )計而奮斗。

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