工程部部門(mén)負責人述職報告（精選9篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，為此要寫(xiě)好述職報告了。你還在為寫(xiě)述職報告而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的工程部部門(mén)負責人述職報告（精選9篇），歡迎閱讀與收藏。
工程部部門(mén)負責人述職報告1
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，現從以下幾個(gè)方面將本人一年來(lái)工程部的工作情況做一總結。
一、進(jìn)度控制
按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求，主體工程應在xx月底完成，實(shí)際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成xx%，比原預定工期平均延誤xx個(gè)月。
工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過(guò)于緊張。本工程定額工期應該在xx天，但我們把工期壓縮到了xx天，這個(gè)工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實(shí)際實(shí)力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。
3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問(wèn)題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時(shí)供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。
這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導的重托，為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。針對以上問(wèn)題的出現，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過(guò)程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制
從開(kāi)工以來(lái)，工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿(mǎn)意的，雖然曾經(jīng)出現過(guò)一些質(zhì)量滑坡現象也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的.總體勢頭，為創(chuàng )xx杯打下了堅實(shí)的基矗。目前經(jīng)過(guò)市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問(wèn)題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來(lái)看，我們的工程通過(guò)省優(yōu)質(zhì)主體結構驗收問(wèn)題不是很大。
三、造價(jià)控制在造價(jià)
控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說(shuō)對于人防地下室的施工，為了節約成本，我們與公司領(lǐng)導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工，但結構上按照xx設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近百萬(wàn)元；我們還通過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷(xiāo)售的車(chē)位，增加了銷(xiāo)售收入。
2、對于施工過(guò)程中出現的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時(shí)嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經(jīng)理、預算工程師、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應該支付的簽證進(jìn)行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場(chǎng)安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現場(chǎng)的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場(chǎng)的文明施工無(wú)法做得很好，后期我們針對現場(chǎng)文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過(guò)盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過(guò)省級文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理
總的來(lái)說(shuō)，我們對監理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒(méi)有嚴格按照合同要求監理公司相關(guān)人員到崗，導致監理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿(mǎn)地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強度。但從另一方面來(lái)講，我們應該意識到，為什么監理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我們認為還是監理費用過(guò)低，監理費用低了派過(guò)來(lái)的監理人員的工資就會(huì )很低xx/月），工資低的監理人員素質(zhì)一定是偏低的。
工程部部門(mén)負責人述職報告2
本人調入xx項目負責土建方面的技術(shù)工作和現場(chǎng)管理工作以來(lái)。一直從事工程技術(shù)工作，現就今年的技術(shù)工作總結如下。
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升
在土建專(zhuān)責及技術(shù)負責工作的過(guò)程中，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更重要的是在解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題方面，積累了寶貴的經(jīng)驗，并深刻體會(huì )到從事技經(jīng)工作所應肩負的責任和對一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標實(shí)現的重要性。因此，我在實(shí)際工作中時(shí)刻保持客觀(guān)公正、認真嚴謹、兢兢業(yè)業(yè)，對待每項工作都要具有強烈的責任心。
二、工程監督方面
任技術(shù)員期間，主要負責輸煤系統的建筑工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監督工作，負責材料進(jìn)場(chǎng)、質(zhì)量驗收、竣工驗收。期間我嚴格把關(guān)，認真負責，盡職盡責地履行了自己的職責。兩項工程分別通過(guò)工程質(zhì)量監督站驗收。在此期間，我利用工作閑余，被評為助理工程師。下半年被公司調入項目部任土建專(zhuān)責。
三、土建工作中的提升
任土建專(zhuān)責期間，我充分利用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，注重在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，理論緊密聯(lián)系實(shí)際，用理論來(lái)指導實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)充實(shí)理論，同時(shí)加強自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步鞏固和提高。在工作中熟練操作辦公及繪圖軟件；編寫(xiě)物資申用計劃、施工方案、施工進(jìn)度等。施工的建筑單體，均達到質(zhì)量驗收標準，并多次受到監理和業(yè)主的好評及獎勵。辛勤的工作學(xué)習換來(lái)的是豐碩的成果，通過(guò)充實(shí)自己的大腦，我在實(shí)踐工作中更加得心應手，一些過(guò)去工作中存在的問(wèn)題和疑問(wèn)隨之迎刃而解。
四、工程質(zhì)量的重視
由于我的努力工作和所取得的成績(jì)，心得體會(huì )現階段主要負責土建工程建設的質(zhì)量、安全控制。我深知質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，必須重視。同時(shí)深感自己肩負的使命更加重大，更需付出加倍的'心血和努力，在日常工作中注重提高組織協(xié)調能力，以適應新的工作崗位。在新的形勢下，建筑施工領(lǐng)域新科技新技術(shù)不斷得到發(fā)展應用，我邊工作邊學(xué)習，學(xué)習新規范新技術(shù)，努力充電，勤下工地。保證公司工程項目的順利施工，配合施工單位做好一切服務(wù)工作，努力工作，不辱使命。
以上是我今年技術(shù)工作的情況，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習、從實(shí)踐中學(xué)習、從他人那里學(xué)習，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績(jì)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
工程部部門(mén)負責人述職報告3
彈指一揮間，跌宕起伏的20xx年已經(jīng)翻了過(guò)去。在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在各部門(mén)各同事的幫助和鼓勵下，并通過(guò)自身的不懈努力，技術(shù)部在工作上取得了一定的成果，但也存在一些不足，特向大家匯報如下：
一.20xx年工程技術(shù)部逐漸擴大，在新產(chǎn)品，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)上起到積極有效的領(lǐng)頭作用，新產(chǎn)品設計大量增加，盡管技術(shù)部在人員不充足的情況下，還是完成了xx多種新產(chǎn)品的設計。
二.20xx年隨著(zhù)國內外經(jīng)濟困境的加深，客戶(hù)對產(chǎn)品價(jià)格的依賴(lài)性加大，技術(shù)部為了應對當前形勢降低成本提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
三.存在的不足
1.由于工程師的流動(dòng)加大，大家都忙于文件的`編寫(xiě)和圖紙的設計，試驗和動(dòng)手能力有待提高。
2.對自身負責的產(chǎn)品檢查不夠，對細節和環(huán)節有所忽略。
3.缺乏對同類(lèi)產(chǎn)品、同類(lèi)工藝的總結思考，缺乏對失敗的記錄、分析，難于傳承。
四.在接下來(lái)的一年里，技術(shù)部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面不斷提升和改進(jìn)：
1.想：多方面，多方位—————力求全面，將問(wèn)題在設計階段解決。
對工程師加強培訓，全面提升業(yè)務(wù)水平，在設計和開(kāi)發(fā)電熱管時(shí)，不僅要看到事物的普通屬性，更應當想到其特殊屬性；不僅看到事物的表面，更應當想到其里面；不僅看到事物的正常狀態(tài)，更應當想到其異常狀態(tài)；不僅看到事物的優(yōu)點(diǎn)，更應當想到其缺點(diǎn)。
2.做：多試驗，多對比——————力求完美，不斷提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。
貫徹給工程師多做多問(wèn)的理念，同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中不斷地提醒自己：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能不能更高效？能不能更穩定？能不能更便宜？能不能更簡(jiǎn)單？能不能更環(huán)保？
3.檢查：重細節，重環(huán)節—————力求耐心，避免不必要的錯誤。
培養工程師從細節入手，順著(zhù)每個(gè)環(huán)節進(jìn)行自我檢查，耐心仔細，將認真的工作態(tài)度變成習慣。
4.總結：重積累，重傳承—————力求堅持，少走彎路提高效率。
在日常的工作中做到好的經(jīng)驗，好的方法，要記錄，要推廣；同時(shí)沒(méi)有解決的難題也要記錄，要分析，持續改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累，天天年年進(jìn)步。
工程部部門(mén)負責人述職報告4
本人進(jìn)入xx公司以來(lái)，一直工作在施工第一線(xiàn)。先后參與或獨立承擔了多項工程的施工任務(wù)，面對公司和工程處、項目部領(lǐng)導對我的信任，我要倍加珍惜�；厥坠ぷ鳉v程和取得的成績(jì)，我作為在一線(xiàn)的工程技術(shù)人員，現對今年的工程技術(shù)工作做如下總結。
一、勤于學(xué)習，刻苦鉆研
由于年初剛剛來(lái)到xx，對施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請教師傅，晚上的時(shí)間看圖紙，并作好筆記，白天帶著(zhù)問(wèn)題到現場(chǎng)看工人師傅施工，看不懂的就請教施工員，很快我對給施工工藝及圖紙不再感到陌生，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨立施工。我一直都這樣認為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。
我深信只有不斷學(xué)習，提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習安裝工程預算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數，有的放矢，學(xué)會(huì )定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數并加以控制。
二、積極推廣和應用新材料、新技術(shù)、新工藝
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習和探索，目前我隊施工人員已基本上掌握了新材料的施工要領(lǐng)。在設備安裝方面，我們邊學(xué)習邊總結，在實(shí)踐中不斷提高，為日后工作打好基礎。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到，這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動(dòng)強度，增加了經(jīng)濟效益。
三、不斷學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)
工程技術(shù)資料是一個(gè)工程的軟件，是評定一個(gè)工程優(yōu)劣的不可或缺的依據。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段，工程技術(shù)資料貫穿始終。本人還協(xié)助項目工程師編制月進(jìn)度工程量報表、編制材料耗用計劃、參加工程成本核算，為財務(wù)部門(mén)和處領(lǐng)導提供準確的人工、材料耗用數值。參加工程的招投標預算的編制，為工程投標提供準確的理論數量。
對于工程日常的工程設計修改工作總結、變更能及時(shí)計算和編制出變更部分的造價(jià)金額，一旦施工完成，立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔，協(xié)助項目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準確的一手資料。在工程項目中，本人除做好工程技術(shù)資料的.編制，收集整理外，還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。
四、做好xx貫標工作
企業(yè)實(shí)行xx標準，不能只局限于紙上談兵，更應該對照它的實(shí)質(zhì)內容進(jìn)行項目管理，將程序文件、作業(yè)指導書(shū)、質(zhì)量手冊中的內容落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)貫標工作，更進(jìn)一步加強了規范管理，法制化管理；杜絕了工程管理中的隨意性，盲目性。更好的明確公司的管理目標，更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)xx貫標工作得到的體會(huì )。
隨著(zhù)我公司不斷的做大做強，我深切感受到自己的責任。建筑市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高，這也就是要求我們要以更高的要求、標準來(lái)規范自己。要努力不斷的充實(shí)自己，認真學(xué)習、踏實(shí)工作，這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化，才能在強烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中得已不敗之地。
今后的工作中，我都要嚴格要求自己，工作中認真找差距，認真學(xué)習別人的長(cháng)處，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平，使今后的工作更上一個(gè)新臺階，為公司的發(fā)展作出我應有的貢獻。
工程部部門(mén)負責人述職報告5
省公司組織的20xx年度線(xiàn)路工程技術(shù)交流評比工作小組先后由煙臺、威海、青島、濟南、萊蕪、日照6家地市分（子）公司依次進(jìn)行，歷時(shí)12天順利完成了。該組按省公司要求把所有的專(zhuān)業(yè)分別進(jìn)行了評比考核打分，尤其在線(xiàn)路工程方面做了重點(diǎn)的技術(shù)交流，受到了各公司的積極響應，收到了良好的交流成果。下面把這次工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的總結。
一、交流的主題1工程管理方面
1）安全生產(chǎn)管理。分別從加強安全培訓制度，例會(huì )制度，檢查制度，勞保防護用品的配備和使用制度等方面進(jìn)行了交流。
2）質(zhì)量管理。分別從電氣性能驗收測試，屏蔽導通、地線(xiàn)接地驗收測試，工程施工驗收規范，工程隨工管理，領(lǐng)用材料的管理，破壞性驗收和工程整改完工單等制度方面進(jìn)行了交流。
3）資料的管理。從竣工資料，合同，安全協(xié)議方面進(jìn)行了交流。
4）工程款項的管理。分別從工作量的確認，電信結算，工程款的發(fā)放，以及施工付款合同的管理等情況進(jìn)行了交流。
5）把住工程質(zhì)量關(guān)是作好維護工作的基礎。
2、維護工作方面
1）按線(xiàn)路維護規程和框架協(xié)議分解全年作業(yè)計劃，分別制定季度計劃，月份計劃的交流。
2）嚴格執行作業(yè)計劃和框架協(xié)議，加強巡視制度，作好障礙記錄和障礙分析的交流。
3）有德州公司結合07年寬帶掉線(xiàn)整治工作介紹本年度所作的具體維護工作以及產(chǎn)生的效果，維護工作中的具體案例等做進(jìn)一步交流。
4）圖紙資料的健全和動(dòng)態(tài)管理的目的和意義做了交流。
5）開(kāi)展學(xué)規程培訓，用規程競賽活動(dòng)取得的成績(jì)進(jìn)行了交流。
6）維護用儀表，機具的配備和管理的重要性做了交流。
7）與電信每月溝通例會(huì )的效果做了交流。
8）加強分工合作，有效整合人力資源，降低維護成本，提高維護質(zhì)量方面也作了交流。
二、根據以上交流主題，分別把各公司的交流情況做以下匯總：
1、煙臺
1）公司現狀：煙臺萬(wàn)博只做了2個(gè)區的線(xiàn)路代維，有巡視人員5個(gè)，只做巡視工作，沒(méi)有專(zhuān)職維護人員，故障有工程隊負責，有自己的施工隊伍，儀表、機具也齊全，屬搶修式代維，也是依工養維。管理制度也比較健全，維護圖紙資料是采用電子地圖制作。
2）值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)：維護資料采用電子地圖制作，很直觀(guān)明了，便于維護。搶修給費用。部分維護給費用。
3）存在的問(wèn)題：圖紙資料不全，動(dòng)態(tài)管理不夠。巡視人員不清楚線(xiàn)路資源，不能達到巡視的目的，工作效率低下。
4）建議：嚴格執行維護規程，盡快把圖紙資料健全起來(lái)。
5）認識：煙臺公司目前做電信的業(yè)務(wù)占電信比例較少，還有很大的空間去爭取，假如能把現有的業(yè)務(wù)做精，發(fā)展空間會(huì )很大，業(yè)務(wù)量提升會(huì )很快。
6）煙臺萬(wàn)博存在的困難和要求：維護費用少，人員成本高，希望公司能把維護費簽高。
2、威海
1）公司現狀：威海萬(wàn)博壟斷了威海電信的線(xiàn)路維護和工程建設工作，有專(zhuān)職的線(xiàn)路巡視人員和線(xiàn)路維護人員，組織結構明晰，分工合理，職責明確，管理精確到位。儀表、機具配備齊全，圖紙資料采用電子地圖制作，圖紙齊全。人員精神面貌良好。
2）值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)：有效的整合了人力資源，管理科學(xué)，績(jì)效考核精細，層次分明，能充分調動(dòng)每一位員工的積極性。
3）存在的問(wèn)題：專(zhuān)職維護人員少，預檢預修能力差。
4）建議：提高巡視人員的個(gè)人素質(zhì)和能力，有單一的巡視人員向技能型轉變，培養一專(zhuān)多能的復合型維護人員，增強預檢預修的能力。
5）認識：威海公司管理很到位，人員心態(tài)、精神面貌良好，同時(shí)也是收入、成本壓力大。
6）公司存在的困難和要求：工程量太少，維護費用很難滿(mǎn)足現有人員的成本，希望能增加維護費用。
3、青島
1）公司現狀：青島萬(wàn)博作電信的業(yè)務(wù)有：設備維護，電纜線(xiàn)路維護，部分光纜線(xiàn)路維護，部分工程建設，電源維護和部分機房的裝機工作，維護資料很完善。公司組織結構明晰，結構層次簡(jiǎn)潔，人員分工明確，采用一專(zhuān)多能的人員，達到了人員的復合利用，有效的整合了人力資源，提高了人員收入和積極性，增強了公司的凝聚力和向心力。
2）值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)；培訓學(xué)習工作開(kāi)展的很多，員工的素質(zhì)相對高，走“選人、用人、育人、留人”的管理理念。光電纜維護資料做的很詳細，資源準確。
3）存在問(wèn)題：具體維護工作有不到位的情況，不規范的`地方。
4）建議；在自己發(fā)展的同時(shí)，把好的管理經(jīng)驗與大家共享，嚴格按維護規程作業(yè)。
5）認識：采用老、中、青結合，傳、幫、帶并舉，主抓員工的梯隊建設，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了基礎�；緦�(shí)現了精確化管理。
6）公司存在的困難和要求：避免人員流失，開(kāi)拓市場(chǎng)經(jīng)費多，資金結算困難。
4、濟南
1）公司現狀：工程建設管理比較到位，維護工作從7月份才有電信代管接收過(guò)來(lái)，人員、輛齊備，基本能滿(mǎn)足代維的要求，個(gè)別員工技術(shù)能力很高。
2）值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)人員力量雄厚，人員個(gè)人素質(zhì)良好。
3）存在的問(wèn)題：代維時(shí)間短，維護資料不很齊全，計劃制定欠合理，管理制度需健全。
4）建議：盡快把維護資料健全起來(lái)，在提高維護效率的同時(shí)也做到了前期工作的積累。
5）認識：濟南公司作電信的部分業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)可以爭取，發(fā)展空間很大。
6）公司存在的困難和要求：維護費用少，人員成本高，希望能多作一部分電信的業(yè)務(wù)。
5、萊蕪
1）公司現狀：公司各項規章制度都很健全，光纜維護資料十分詳細，電纜維護資料正在制作當中，人員，機具基本能滿(mǎn)足代維工作的需要，人員心態(tài)良好。
2）值得學(xué)習的地方：光纜資料十分詳細，裝維管理模式很好，原始紀錄齊全，故障分析詳實(shí)。
3）存在的問(wèn)題：維護具體工作有的不到位，維護電纜資料還沒(méi)有系統化。
4）建議：盡快把電纜資料健全起來(lái)，嚴格執行維護規程。
5）認識：萊蕪作電信的業(yè)務(wù)只占一部分，在做好現有業(yè)務(wù)的基礎上盡力爭取更多的業(yè)務(wù)，那樣發(fā)展空間會(huì )很大。
6）公司存在的困難和要求：維護費用少，成本壓力大，希望能增加維護費用和其他業(yè)務(wù)。
6、日照
1）公司現狀：日照公司管理職責明晰，機構健全，人力資源充分利用，與電信合作界面較寬，全年工作目標分解得當，各個(gè)專(zhuān)業(yè)完成的都很好，各項維護工作都做的很好，維護與工程徹底的分開(kāi)，有自己的施工隊伍，與電信的合作溝通相當到位。人員精神面貌良好。
2）值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)：與電信的溝通十分到位，公司整體氛圍很好，團結合作。
3）存在的問(wèn)題：維護資料不健全，不能達到全方位的巡視和維護，效率不高。
4）建議：盡快健全維護圖紙資料，提高維護效率，減少前期投資損失。
5）認識：與電信合作界面較寬，溝通及時(shí)到位，合作很親密，能夠引導電信消費，開(kāi)拓現有合作市場(chǎng)。
6）公司存在的困難和要求：成本壓力大，省公司是否能知道解決新勞動(dòng)法后的人員編制問(wèn)題。
三、評比交流的成果
按省公司要求把各個(gè)公司的業(yè)務(wù)分別進(jìn)行了評比打分，作為考核公司具體工作成績(jì)的依據。同時(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)的業(yè)務(wù)交流，使的公司之間能夠取長(cháng)補短，學(xué)習好的工作經(jīng)驗，對照先進(jìn)找差距，體現了全省一盤(pán)棋的工作氛圍，共同進(jìn)步，共同發(fā)展，精誠團結，合作雙贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，本次活動(dòng)在交流方面得到了各個(gè)公司的積極響應，意義十分深遠，是在以往組巡工作基礎上的升華。
工程部部門(mén)負責人述職報告6
緊張的20xx年即將過(guò)去，這一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為一名工程技術(shù)人員，我在同事和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，通過(guò)努力，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完成了上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個(gè)新的高度，現將我這一年的工作總結如下：
管理：為了提高工程項目管理水平，促進(jìn)施工項目管理的科學(xué)化、規范化，在這一年中，我努力學(xué)習各類(lèi)項目管理書(shū)籍，在管理的過(guò)程中總結經(jīng)驗，理論聯(lián)系實(shí)際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對不同的人、不同的`事物采取不同的方式方法管理。
技術(shù)：技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，從開(kāi)工前的圖紙會(huì )審，編制各項施工措施、方案到工程施工過(guò)程中的定位放線(xiàn)、開(kāi)展施工測量，最后到工程結束后的工程復測無(wú)不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量?jì)x器，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，稍有疏忽就會(huì )造成重大經(jīng)濟損失。針對這一問(wèn)題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業(yè)和內業(yè)的校核工作，確保了不會(huì )出現失誤。施工測量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著(zhù)密切的聯(lián)系，在此項工作前我必須了解設計的內容、性質(zhì)及其對測量工作的.精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的全過(guò)程并掌握現場(chǎng)的變動(dòng)情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。
20xx年我先后參加了工程、建設工程、工程、道路工程等項目的建設。在施工過(guò)程中，我充分發(fā)揮了自己在專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗上的優(yōu)勢，把技術(shù)和管理緊密結合起來(lái)，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了XX、窩工等現象的發(fā)生。施工現場(chǎng)的得心應手，使我充分意識到了豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識是從事現場(chǎng)成功管理必不可少的條件。
20xx年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處，但也存在著(zhù)某些不足。比如在油建路中段（昆侖路—油建橋）建設工程的施工過(guò)程中，由于思想上對質(zhì)檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個(gè)別問(wèn)題整改怕麻煩、怕耽誤時(shí)間，沒(méi)有及時(shí)組織實(shí)施，以至路面墊層認證沒(méi)有及時(shí)通過(guò)，造成了窩工、怠工的現象發(fā)生。這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實(shí)才穩當過(guò)關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過(guò)推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點(diǎn)。在來(lái)年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的XX員工而努力奮斗。
工程部部門(mén)負責人述職報告7
我于20xx年xx月份有幸來(lái)到xx集團公司質(zhì)檢技術(shù)部工作，在這樣一個(gè)充滿(mǎn)活力、團結奮發(fā)，富有挑戰的團隊里，不覺(jué)已經(jīng)到了新的一年。從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到xx集團這個(gè)大家庭里，深深地感受著(zhù)、理解著(zhù)、學(xué)習著(zhù)xx集團的企業(yè)文化。在近一年的時(shí)間里我認真做好本職工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交辦的各項工作，不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、積累工程經(jīng)驗，提高自己思想水平，緊跟企業(yè)步伐；并在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在周?chē)碌膸椭�，我的工作逐步走向正規熟練化，我的思想覺(jué)悟有了一定的提升。在做出了一些成績(jì)的同時(shí)，我也看到了自身的不足之處。我想通過(guò)這次機會(huì )，對自己近一年的工作、思想進(jìn)行全面具體的剖析、總結，以使更好的發(fā)現問(wèn)題，查找不足，指導今后的工作。我的總結匯報如下：
一、對崗位的認識
20xx年初通過(guò)公開(kāi)競聘的方式，很幸運的走上了自己向往的同時(shí)也是與自己專(zhuān)業(yè)相符合的，能夠發(fā)揮自己特長(cháng)的工作崗位，所以自己也十分珍惜這份工作，由于集團公司質(zhì)檢技術(shù)部代表著(zhù)全集團公司施工技術(shù)的水平，技術(shù)發(fā)展的方向，在施工質(zhì)量控制方面處于核心位置，肩負著(zhù)集團公司所屬全部在建項目的施工質(zhì)量控制和技術(shù)指導任務(wù)，以及申報各類(lèi)優(yōu)質(zhì)工程獎、各類(lèi)資質(zhì)的年審、管理體系認證、各類(lèi)技術(shù)文件的起草工作，所以作為一名質(zhì)檢技術(shù)部的成員，自身必須具備較高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，還必須有較強的溝通能力和綜合能力，我走上這一崗位就感到有一定壓力，畢竟自己未具體從事過(guò)這樣的工作，不知從何入手，與以前在項目上的工作有較大的區別，基于這種情況，自己加強了關(guān)于質(zhì)檢技術(shù)部工作程序、工作方式、各類(lèi)法律法規、管理體系文件、施工技術(shù)規范以及公司內部管理文件的學(xué)習，在較短的時(shí)間內基本上掌握了本職工作的內容，能夠較順利的完成上級交辦的工作任務(wù)。
二、主要的工作內容
20xx年xx月至20xx年xx月部門(mén)經(jīng)理根據各分公司的工程特點(diǎn)和質(zhì)檢技術(shù)部人員的情況，對質(zhì)檢技術(shù)部的工作進(jìn)行了任務(wù)分工、職責到人；我本人主要負責一分公司的工作，在xx月和xx月主要是對一分公司開(kāi)工的一些技術(shù)文件進(jìn)行初步審核和指導，重點(diǎn)是對北一路橋梁工程前期的施工xxx總設計、關(guān)鍵的分部、分項工程施工方案進(jìn)行審核，xxx相關(guān)人員開(kāi)展專(zhuān)項的技術(shù)討論會(huì )，到現場(chǎng)實(shí)地指導等方式，努力做到工程質(zhì)量的事前控制目的，同時(shí)對集團公司“施工xxx設計編寫(xiě)規定”進(jìn)行補充和完善，在部門(mén)經(jīng)理的指導下，初步起草了集團公司“工法編寫(xiě)管理辦法”、“工法編寫(xiě)實(shí)施細則”等工作。
20xx年xx月至20xx年xx月在集團公司公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理安排下，派我常駐一分公司北一路橋梁工程項目部，對北一路橋梁工程實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量監督和技術(shù)指導，北一路橋梁工程是集團公司重點(diǎn)建設項目，其工程規模、技術(shù)含量、施工工藝、質(zhì)量要求、工期要求都是集團公司前所未有的，也是為集團公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)、展示企業(yè)技術(shù)水平、增強企業(yè)核心競爭能力，擴大企業(yè)知名度和影響力的大型工程。在施工現場(chǎng)，我依靠自己的專(zhuān)業(yè)知識和多年的路橋施工經(jīng)驗，協(xié)助項目部編寫(xiě)各類(lèi)專(zhuān)項技術(shù)方案，參與關(guān)鍵部位的力學(xué)計算和分析，及時(shí)處理施工中出現的各類(lèi)技術(shù)難題，較好的控制了該橋的施工質(zhì)量，保證了橋梁施工的順利進(jìn)行，工程從開(kāi)工到現在未出較明顯的質(zhì)量問(wèn)題，達到了預期目標。
20xx年xx月北一路橋梁工程基本停工后，回到了科室；按照集團公司集團公司年度總目標的要求，今年，必須成功申報自治區級工法兩項。年初計劃，三部工法的選題基本定在北一路橋梁工程，分別為“菱形掛籃施工工法”、“鉆孔灌注樁（旋挖樁）工法”、“薄壁高墩翻模施工工法”，編寫(xiě)由項目部人員來(lái)完成。由于北一路橋梁工程工法編寫(xiě)小組的人員不足等原因，未基于這種情況，集團公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理的安排，把編寫(xiě)任務(wù)交給了我來(lái)完成，我本人能夠得到這樣重要的任務(wù)，能夠得到領(lǐng)導信任，我感到非常的榮幸。
在缺乏相關(guān)編寫(xiě)經(jīng)驗和編寫(xiě)時(shí)間倉促的情況下，搜集和翻閱了大量的相關(guān)資料，結合施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，在20xx年xx月基本完成了三部工法文本部分的編寫(xiě)任務(wù)，如今正在做相關(guān)申報工作，也期待能夠申報成功。
三、提升思想、不斷加強理論學(xué)習，拓展知識領(lǐng)域
我出身于農民，父母都接受過(guò)高中教育，所以在家庭背景和家庭教育和影響下我為人正派，思想端正，吃苦耐勞，我深知只有知識才能很好的立足于社會(huì )，同時(shí)社會(huì )在變化，思想也在變化，如果不更新思想就會(huì )被社xxx淘汰。
1、良好的思想作風(fēng)
在工作態(tài)度上，我能夠嚴格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁鎖，領(lǐng)導安排的工作能很快進(jìn)入狀態(tài)，執行力較強，不拖泥帶水。我求實(shí)務(wù)真，工作用事實(shí)說(shuō)話(huà)，敢于面對問(wèn)題；樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，總是和別人對比，找出差距進(jìn)行改進(jìn)；保持嚴謹認真的態(tài)度，努力將工作做到xxx。我遵守集團公司和部門(mén)的各項管理制度，團結同事，積極參加公司xxx的各項活動(dòng)。我性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，做人講誠信，對人熱情友好，樂(lè )于交友；
2、結合社會(huì )、集團公司發(fā)展形式，提升思想
未加入集團公司以前，我以前單位上得心應手，未感到太多的.壓力，進(jìn)入公司近一年來(lái)，我看到了自己與別人的差距，我看到了公司正在處于穩定高速發(fā)展，公司即將上市；企業(yè)高速發(fā)展期就需要有一個(gè)高水平的隊伍，如果今天不努力工作，不跟新觀(guān)念，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，就要被公司、社xxx淘汰，正是張愛(ài)平董事長(cháng)所講的要建立一個(gè)“能上能下的用人機制”。所以能進(jìn)入集團公司，這是我的機會(huì )，我要牢牢的把握住這個(gè)工作機會(huì )，工作中我更加勤奮努力，因為只有付出才有回報；思想上更加開(kāi)放，時(shí)時(shí)刻刻感受到緊迫的壓力，要有憂(yōu)患意識，因為只有壓力才有動(dòng)力；
3、在工作中不斷學(xué)習
在工作中，我總把自己看做為一名初學(xué)者，總是把自己的知識水平放在最初級階段，因為工作中我不懂的很多，有很多需要我去學(xué)習，去學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力，去學(xué)習工作方式，去學(xué)習溝通與協(xié)調技能，所以我在工作中學(xué)習，在工作中提高，使自己能適應集團公司高速、多元化的發(fā)展的需要。
四、存在的不足
回顧過(guò)去近一年的工作，自己所取得的成績(jì)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導和同事們關(guān)心支持的結果，但是這些成績(jì)離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是；我本人來(lái)單位時(shí)間較短，需要時(shí)間去熟悉和磨合，從而更好的去開(kāi)展工作；二是；集團公司業(yè)務(wù)范圍涉及的知識面較廣，所以自己的許多方面急待需要提高；三是；在實(shí)際的工作中，因受各種因素的影響，有時(shí)不能完全堅持施工技術(shù)標準，從而造個(gè)別分工程質(zhì)量不高。
五、下一步的目標
據部門(mén)的任務(wù)分工和集團公司的需要，認真的去開(kāi)展每一項工作，不斷的學(xué)習新的知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，在實(shí)際工作中，依靠自己專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗，對集團公司承攬的工程按照國家的（范本）建設法律、法規，相關(guān)工程建設強制性標準和管理體系文件，全過(guò)程、全方位的進(jìn)行質(zhì)量監督和技術(shù)指導，使得每一項工程都能高效、高質(zhì)量的完成，努力做到每項工程的建設讓業(yè)主滿(mǎn)意，社會(huì )認同的優(yōu)良工程，為集團公司貢獻自己的力量。
工程部部門(mén)負責人述職報告8
近一年來(lái)，在縣委、縣政府和教科局高度重視和堅強領(lǐng)導下，我們堅持群眾意愿為本、群眾利益為先、群眾安危為要、群眾力量為重、帶領(lǐng)群眾求發(fā)展，幫助群眾奔富裕，保障群眾享安定，通過(guò)精心組織我們的教師狠抓落實(shí)，已取得了良好成效。
一、加強組織領(lǐng)導，深化為民責任情懷
實(shí)施“民生工程”，是縣委、縣政府堅持科學(xué)發(fā)展，構建和諧習水的重要舉措，是解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，意義十分重大。為此學(xué)校成立了以杜校長(cháng)為組長(cháng)，先校長(cháng)、喻校長(cháng)和張支書(shū)為副組長(cháng)，其余領(lǐng)導班子成員及各部門(mén)負責人為成員的“1+N民生溫暖工程”領(lǐng)導小組，強化責任，明確目標。一是緊緊圍繞社會(huì )和諧來(lái)思考“民生工程”，二是圍繞轉變工作作風(fēng)促進(jìn)“民生工程”，三是圍繞科學(xué)發(fā)展深化“民生工程”，從而在全校上下?tīng)I造了人人積極參與、件件工作抓落實(shí)的'良好氛圍。
二、強化工作措施，深入推進(jìn)民生工程
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳。學(xué)校向教師廣泛宣講了縣委縣政府關(guān)于實(shí)施“民生工程”的目的、意義和今年將要實(shí)施的具體事項，通過(guò)深入細致的宣傳講解，贏(yíng)得了廣大教師對“民生工程”的高度擁護、積極支持參與。
�。ǘ﹫猿侄ㄆ谡匍_(kāi)“民生工程”工作例會(huì )，查找存在的問(wèn)題并分析原因，及時(shí)解決工作進(jìn)程中出現的新問(wèn)題確保任務(wù)按進(jìn)度實(shí)施。
�。ㄈ┘毣繕�。按照“民生工程”實(shí)施方案，明確了完成質(zhì)量、完成時(shí)間。并將每項工作落實(shí)了責任領(lǐng)導、責任部門(mén)和具體的工作人員。
三、圍繞群眾利益，完成“民生工程”任務(wù)
“民生工程”完成情況
一是扶貧解困工程，改善低收入貧困人口生產(chǎn)生活條件和對特困人員實(shí)行醫療救助；二是教育關(guān)愛(ài)工程，資助我校貧困學(xué)生10人；三是農村文化工程，義務(wù)在農村實(shí)給農民講解農業(yè)科技知識。
四、下一步工作打算
一是繼續搞好宣傳，營(yíng)造更加濃厚的氛圍。在原有宣傳形式的基礎上，增加宣傳時(shí)效，繼續加大宣傳力度，把政策交給人民群眾，讓他們切實(shí)感受黨和政府的關(guān)懷，調動(dòng)群眾參與的熱情和積極性。
二是做好自查，迎接考核。組織人力按照民生工程目標管理責任書(shū)規定逐項進(jìn)行自查，并完善相關(guān)資料迎接縣級有關(guān)部門(mén)的檢查。
三是主動(dòng)作為，搞好規劃。深入村社，積極開(kāi)展調查研究，了解掌握情況，科學(xué)規劃20xx年民生工程。
工程部部門(mén)負責人述職報告9
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作。從20xx年3月初擔任工程部經(jīng)理以來(lái)。由于專(zhuān)業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職以來(lái)，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實(shí)地、認真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統，也就沒(méi)有及時(shí)與公司領(lǐng)導匯報溝通，現對其進(jìn)行相對系統的整理�？偨Y共分2部分，第一部分：工程情況。第二部分：分析和建議
第一部分：工程情況
1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉庫砌磚抹灰；一樓五金區裝修；二樓紅木家具區裝修；四樓董事長(cháng)辦公室裝修；五樓廚房、餐廳、活動(dòng)室裝修；A區工程檢查，對發(fā)現的問(wèn)題逐條登記、算量、計價(jià)，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開(kāi)裂脫落，內墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質(zhì)量問(wèn)題，現已查出問(wèn)題不少；門(mén)窗修整、屋面漏水維修、B區倉庫圍墻修整，商場(chǎng)里水電維護維修；挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側石、排水溝，南側澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、B區開(kāi)工；資料、預算、合同起草、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)、核對工程量、技術(shù)交底、現場(chǎng)巡查、成本控制、編寫(xiě)施工日志；
2、按董事長(cháng)指示：地下室供熱管道修改，陳工、金工帶人做節約8萬(wàn)左右、做5樓供暖節約2.5萬(wàn)左右、地下室每年都能節約供暖費40萬(wàn)左右、A區能使公司節約開(kāi)支140萬(wàn)左右，B區能使公司少受損失200萬(wàn)左右；去年防水合同談好28萬(wàn)，經(jīng)今年比較董事長(cháng)確定24萬(wàn)，節約4萬(wàn)；
第二部分：分析和建議
通過(guò)一年工作的總結，我認為在今后的工作中有以下幾方面的問(wèn)題需要引起我們的重視：
1、在以后項目的施工單位選擇上，我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實(shí)力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉包等問(wèn)題，是我們需要專(zhuān)門(mén)研究的問(wèn)題。我認為首先要在合同談判期間對這類(lèi)問(wèn)題做出嚴格規定，同時(shí)合同壓價(jià)也不應過(guò)低，因為好的施工項目部的管理成本一定是較高的'，過(guò)低的價(jià)格是無(wú)法找到真正好的項目班組的，而好的項目部所給我們創(chuàng )造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
2、工程部的組織構架即要做到精簡(jiǎn)，又要適應公司發(fā)展的需求。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人，倉管2人，應對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，還應增加和培養專(zhuān)業(yè)管理人員。增加人數不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘4—5人。有二至四年工作經(jīng)驗的技術(shù)負責1人，內業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的大學(xué)生2—3人。有工作經(jīng)驗的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性較高，比較容易培養成符合我公司要求的專(zhuān)用型工程管理人才。
3、B區開(kāi)工、董事長(cháng)辦公室裝修、廚房營(yíng)業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢的王道管理方式。開(kāi)會(huì )多工作時(shí)間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒(méi)有時(shí)間怎么做工作，開(kāi)會(huì )是解決問(wèn)題，不是形式。中國是一個(gè)人治社會(huì )，但企業(yè)要講制度；中國是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理；中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化；公司應該實(shí)現職業(yè)化，制定出切實(shí)的好制度，體現組織范圍，計劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法。講究策劃、評估、現場(chǎng)控制、完成移交、服務(wù)維修；工程部尤其是我作為部門(mén)經(jīng)理對于工程工期滯后，負有不可推卸的責任，在工程質(zhì)量及現場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高。但總的來(lái)說(shuō)，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了順利開(kāi)展工程毫無(wú)怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來(lái)做，體現出了主人翁思想，表現出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹的工作作風(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個(gè)人修養、交流方式有待提高。
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