銀行主管行長(cháng)述職報告（精選11篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。你還在為寫(xiě)述職報告而苦惱嗎？以下是小編為大家整理的銀行主管行長(cháng)述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行主管行長(cháng)述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導：
今年，我們堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
一、堅定政治立場(chǎng)
認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保正確的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，以增強干部職工的學(xué)習自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的`一年，為我們樹(shù)立了明確的工作要求和指導方向，在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶(hù)維護、組織管理和同事交往的八零標準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習，貫徹落實(shí)指導精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì )主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領(lǐng)導、團結同志。
學(xué)習計劃上，認真學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，潛心鉆研、夯實(shí)基礎，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續發(fā)展，做終身學(xué)習型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
回顧一年來(lái)的工作，應該說(shuō)，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著(zhù)不足和問(wèn)題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進(jìn)一步加強等。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行主管行長(cháng)述職報告 2
20xx年將要過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來(lái)，在行長(cháng)的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)的全力支持下，嚴格自律，規范管理，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，履職盡責，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務(wù)管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫忙表示衷心的感謝！下面就我近一年的工作狀況簡(jiǎn)要匯報一下：
一、主要工作
本人將工作重點(diǎn)放在財務(wù)服務(wù)、規范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先導，以規范制度為理念，立足做好常規工作，著(zhù)眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了必須進(jìn)展，收到了必須成效，做了超多事務(wù)性的工作。
工作方面：
踏實(shí)工作，履行職責，認真執行《會(huì )計法》，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。按規定時(shí)間完成每個(gè)季度單位存款賬戶(hù)的對賬工作，另外按時(shí)完成市行布置的補發(fā)信用機構代碼證得工作，及時(shí)申報各項稅金。在各類(lèi)年中審計、年終預審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
學(xué)習方面：
虛心請教，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習，在總結中提高，在培養全面素質(zhì)上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進(jìn)，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，到達在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習抓的不緊，理論學(xué)習不夠認真，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng )新不足；
2、疲于應付日常事務(wù)，前瞻性、系統性研究較為欠缺；
3、財務(wù)分析、預測水平有待提高，財務(wù)信息的決策潛力有待增強；
4、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20xx年我國的`社會(huì )經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新?tīng)顩r新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。
把財務(wù)做精做細，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本，促進(jìn)單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與職責，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
銀行主管行長(cháng)述職報告 3
各位領(lǐng)導、各位同志：
大家好！
為加強農業(yè)銀行內部會(huì )計控制建設，進(jìn)一步完善運營(yíng)監督機制，提高監控信息核銷(xiāo)質(zhì)量加強風(fēng)險防范能力，構建有效的內控體系，根據運營(yíng)主管的職責內容，依據農業(yè)銀行有關(guān)運營(yíng)規章制度，現將本月運營(yíng)主管履行職責情況報如下：
一、本月工作情況
�。�1）每日營(yíng)業(yè)前檢查準備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門(mén)前及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監控設備正常運行。
�。�2）做好箱包交接管理，核對柜員現金箱及重空結存，及時(shí)做好現金調撥報備，合理安排好每日營(yíng)業(yè)用現金及大額報備現金的支付，監督每個(gè)柜員做好開(kāi)機上崗簽到的規范操作，嚴格按照《中國農業(yè)銀行柜員指紋認證系統業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規范操作。
�。�3）做好運營(yíng)主管的各項登記事務(wù)，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì )計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的`正確性，對內核系統產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認真核對，并按要求登記好《運營(yíng)主管工作日志》。
�。�4）做好日常柜面監督檢查工作，督促聯(lián)行核銷(xiāo)、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來(lái)帳，及時(shí)處理查詢(xún)、查復業(yè)務(wù)，對小額支付、大額支付系統的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴禁無(wú)故壓票、丟票、退票，對授權業(yè)務(wù)認真審核，堅持按程序、規定、原則辦理授權業(yè)務(wù)。
�。�5）及時(shí)按要求核銷(xiāo)集中監控預警信息，認真審核信息內容，對于特殊信息內容，全面認真核實(shí)交易明細并做好信息的說(shuō)明登記，對系統出現的異常情況及時(shí)向上一級監控管理人員匯報，做好每日營(yíng)業(yè)終了的后續工作，核對每個(gè)柜員的平帳情況和部門(mén)平帳情況，做到日清月結，帳平表對。
二、考核情況
本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%，抹帳x筆，授權成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況
本月接受本行運營(yíng)管理部和監管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況
根據上級行等部門(mén)檢查出的問(wèn)題，我行按照相關(guān)制度、規定、辦法統一進(jìn)行整改，做到誰(shuí)負責誰(shuí)整改，落實(shí)到崗到人，堅決不留死角，并組織全體人員認真學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工違反規章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規程》和“三個(gè)指引”等文件內容并結合被查出的問(wèn)題示范講解分析問(wèn)題的形成原因，促使柜員了解問(wèn)題的形成因素增強對問(wèn)題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險降低到最低點(diǎn)，認真反省在工作中存在履職不到位的問(wèn)題，并做到敢于承擔責任，敢于改正錯誤，今后少犯錯誤，實(shí)事求是的做好月報及整改情況的上報工作。
在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營(yíng)主管的監督職能發(fā)揮最大的作用。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行主管行長(cháng)述職報告 4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
20xx年對我而言是非常有意義的一年。這一年，我邁進(jìn)了工作中一個(gè)新的里程碑，在行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)主任的領(lǐng)導下，在各位同事的協(xié)助下，我積極配合上級工作，認真履行崗位職責，20xx年的工作圓滿(mǎn)完成�，F將一年來(lái)本人的主要履職情況匯報如下：
20xx年上半年，我在平吉堡分理處擔任運營(yíng)主管，下半年在麗子園支行擔任運營(yíng)主管，同時(shí)也參加了二級支行副行長(cháng)的競聘，在崗位職級方面有了提升。職級的變化意味著(zhù)責任的變化，運營(yíng)主管管理的不僅僅是三尺柜臺，而是要協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人管理整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的內控、運作和經(jīng)營(yíng)。在這一年中，我嚴格履行崗位職責，行使管理與監督職能，以貫徹落實(shí)支行的各項工作為目標，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于員工素質(zhì)的培養，保障運營(yíng)工作的穩健推進(jìn)。
認真貫徹和執行各項運營(yíng)制度及操作規程，對于新制度、新業(yè)務(wù)在每日晨會(huì )上進(jìn)行學(xué)習和督導。尤其是在今年，農業(yè)銀行進(jìn)入轉型時(shí)代，我認為除了學(xué)習，更重要的是培養全員的轉型理念，大堂經(jīng)理不再只是分流客戶(hù)，柜員也不再只是辦理業(yè)務(wù)，我們所有人都必須由經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向客戶(hù)服務(wù)轉變，從單一的存貸服務(wù)由綜合營(yíng)銷(xiāo)轉變。無(wú)紙化、電子化辦公逐漸上線(xiàn)，在辦理業(yè)務(wù)方便快捷的同時(shí)，依然不能松懈對運營(yíng)工作的'規范化管理。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)和超柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，對于碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得隨意操作。20xx上半年平吉堡分理處接受了分行的三化三鐵檢查，對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對掛失業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。Boeing傳票電子化上線(xiàn)以來(lái)，我與柜員一同學(xué)習，探索，遇到問(wèn)題一起溝通解決，努力提高傳票的掃描識別率，降低差錯，促進(jìn)運營(yíng)工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用。
二、適應職能變化，配合網(wǎng)點(diǎn)負責人加強網(wǎng)點(diǎn)管理，做好結算型向營(yíng)銷(xiāo)型的轉變。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作，具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合和整體聯(lián)動(dòng)。在工作期間，我與網(wǎng)點(diǎn)主任積極溝通，針對不同的員工安排不同的職能，將支行下發(fā)的任務(wù)和方案傳達到每位員工，讓大家充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，內外勤緊密配合，識別客戶(hù)，合理引導，共同營(yíng)銷(xiāo)。雖然分工不同，但大家心往一處想，勁往一處使。在此也感謝麗子園支行的所有同事，即使是加班外拓也毫無(wú)怨言，共同為麗子園支行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展貢獻力量。
三、嚴格落實(shí)網(wǎng)格化管理，做好自律、他律和律他
“三線(xiàn)一網(wǎng)格”模式推廣運行后，我首先保證自身做到熟悉合規標準，然后對身邊的人、分管的事給予有效的合規指導。三線(xiàn)一網(wǎng)格不是束縛員工的枷鎖，而是給我們一個(gè)自律的提醒，他律的監督，和律他的責任。麗子園支行員工都能及時(shí)登錄，及時(shí)履職，對于一些風(fēng)險業(yè)務(wù)和操作，都能互相提醒，互相監督。在20xx年我和主任開(kāi)展了談心談話(huà)和家訪(fǎng)工作，深入了解員工的家庭和生活，也聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，為以后更好地開(kāi)展工作打下了良好基礎。
回顧過(guò)去的一年，我在繁瑣而又平凡的工作中，有不少收獲，也付出了艱辛和努力，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。但同時(shí)我也認識到自身存在許多不足，比如自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，前瞻性較為欠缺，工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，針對以上不足，在新的一年里，我會(huì )在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并同時(shí)在思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，增強自己的政治修養。
以上為個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。
銀行主管行長(cháng)述職報告 5
xx年9月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終持續著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的`崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識
學(xué)習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等，以增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我明白我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
用心營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營(yíng)銷(xiāo)正德保險32萬(wàn)元，太平洋保險3.4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
回顧xx，展望xx，在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
銀行主管行長(cháng)述職報告 6
伴隨著(zhù)皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊，這也意味著(zhù)我們就要向xx年揮手告別了，新的一年就要來(lái)到了�；厥走^(guò)去的一年，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著(zhù)興業(yè)這個(gè)大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著(zhù)我們的諾言，通過(guò)我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著(zhù)興業(yè)帶給我們的成長(cháng)與希望。
下面我將對xx年度的工作做以下匯報，并為即將到來(lái)的xx年的工作做出以下的規劃：
一、一年來(lái)的工作表現
工作方面：xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折。xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程，每天似乎都有新的.業(yè)務(wù)需要我學(xué)習，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來(lái)西大直支行時(shí)，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過(guò)主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現在也可以幫助其他同志學(xué)習一些對公業(yè)務(wù)，俗話(huà)說(shuō)“熟能生巧”，也正因為如此，我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習其他新的業(yè)務(wù)。
現在，每一個(gè)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過(guò)系統查詢(xún)該客戶(hù)的年齡，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢(xún)其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶(hù)進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥，但我還是仔細的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負責ATM清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢(xún)工作，這些都是我以前從未接觸過(guò)的，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會(huì )計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績(jì)，也讓我們體會(huì )到了，只要肯付出就會(huì )有回報。
在思想生活方面，在這段日子里，感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著(zhù)想，同樣的，我也要嚴格要求自己，通過(guò)參加黨員生活會(huì )，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒(méi)有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應注意的一個(gè)問(wèn)題�！胺⻊�(wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應謹記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機械服務(wù)，微笑沒(méi)了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話(huà)。第三，業(yè)務(wù)知識應繼續提高，有些知識學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問(wèn)題會(huì )有“抓不準”的時(shí)候，這就要求我在新的一個(gè)年度中，繼續學(xué)習相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。
有人會(huì )問(wèn)：工作代表著(zhù)什么？對于這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì )有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價(jià)值實(shí)現的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí)，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會(huì )辜負領(lǐng)導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會(huì )改進(jìn)自己的不足，繼續以一種學(xué)習的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行主管行長(cháng)述職報告 7
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔任部門(mén)經(jīng)理。根據行領(lǐng)導的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀，確立了“注重傳統業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩定快速地增長(cháng)”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動(dòng)存款、貸款的穩定增長(cháng)
在銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增x萬(wàn)元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增x萬(wàn)元，使近年來(lái)xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農行。
二、推動(dòng)三x工作的持續發(fā)展，全力降低三農貸款的風(fēng)險
以“xx通”、“惠x卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續推動(dòng)三x工作。收集xx通資料120多戶(hù)，4月份組織xx通安裝使用培訓會(huì )，開(kāi)通小額取現xx通20戶(hù)，拓寬惠x卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(cháng)到三個(gè)三x網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長(cháng)”的現狀和農戶(hù)的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門(mén)催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的'不良貸款，進(jìn)行嚴防死堵。通過(guò)各種方法，全縣共收回180萬(wàn)元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現零的突破
針對金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理xxx等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求，借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng)，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門(mén)的協(xié)調，使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售，并在當月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三x行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中。對于存量白金信用卡客戶(hù)，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現狀，對原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理，恩威并舉，引導客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極開(kāi)拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車(chē)業(yè)務(wù)。20xx年5月三x行中月新分期額230萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數26臺，位居第二名，獲分行對xxx行獎勵費用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(cháng)157萬(wàn)元，增長(cháng)率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力
銀行之間的競爭無(wú)論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)，也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)。
六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
根據網(wǎng)點(diǎn)建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會(huì )，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，以及本人參加分行培訓技能進(jìn)行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪(fǎng)”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對各機構進(jìn)行檢查督導，號召大家不因暗訪(fǎng)而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習慣!”
回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jì)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無(wú)私奉獻。
銀行主管行長(cháng)述職報告 8
伴隨著(zhù)皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊，這也意味著(zhù)我們就要向xx年揮手告別了，新的一就要來(lái)到了�；厥走^(guò)去的一年，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著(zhù)興業(yè)這個(gè)大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著(zhù)我們的諾言，通過(guò)我們努力的工作和積極向上的，收獲著(zhù)興業(yè)帶給我們的成長(cháng)與希望。
下面我將對xx年度的工作做以下匯報，并為即將到來(lái)的xx年的工作做出以下的規劃：
一、一年來(lái)的工作表現
工作方面：20xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折。xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習，在這一年里，我特別感謝我的和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來(lái)西大直支行時(shí)，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過(guò)主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現在也可以幫助其他同志學(xué)習一些對公業(yè)務(wù)，俗話(huà)說(shuō)“熟能生巧”，也正因為如此，我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習其他新的業(yè)務(wù)。
現在，每一個(gè)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過(guò)系統查詢(xún)該客戶(hù)的年齡，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢(xún)其銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶(hù)進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥，但我還是仔細的去作，我只想用我的努力更好的.完成我的工作；我還負責ATM清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢(xún)工作，這些都是我以前從未接觸過(guò)的，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會(huì )計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績(jì)，也讓我們體會(huì )到了，只要肯付出就會(huì )有回報。
在生活方面，在這段日子里，感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著(zhù)想，同樣的，我也要嚴格要求自己，通過(guò)參加員生活會(huì )，也讓我上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名員工，應在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名員工的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒(méi)有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應注意的一個(gè)問(wèn)題�！胺⻊�(wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應謹記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機械服務(wù)，微笑沒(méi)了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話(huà)。第三，業(yè)務(wù)知識應繼續提高，有些知識學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問(wèn)題會(huì )有“抓不準”的時(shí)候，這就要求我在新的一個(gè)年度中，繼續學(xué)習相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。
有人會(huì )問(wèn)：工作代表著(zhù)什么？對于這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì )有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價(jià)值實(shí)現的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí)，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具，因此在新的一里，我不會(huì )辜負對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會(huì )改進(jìn)自己的不足，繼續以一種學(xué)習的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行主管行長(cháng)述職報告 9
20xx年9月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終持續著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級的`帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作狀況向各位和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識
學(xué)習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等，以增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我明白我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
用心營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營(yíng)銷(xiāo)正德保險32萬(wàn)元，太平洋保險3.4萬(wàn)元，辦理銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
增加安全意識及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
回顧，展望，在新的一里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
銀行主管行長(cháng)述職報告 10
大家好！時(shí)光轉瞬即逝，20xx年已過(guò)去。一年來(lái)，我在總行的悉心指導和支持下，充分履行支行支行任黨委書(shū)記、行長(cháng)的崗位職責，認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，秉公辦事，認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，從帶隊伍、抓管理夯基礎、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手，推動(dòng)各項工作穩健扎實(shí)開(kāi)展，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。下面，按上級要求，現向大家作述職報告，懇請各位批評指正。
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益穩步提升
20xx年是我到任行長(cháng)的第二年，支行從當初的存款不足30億，資產(chǎn)規模不足億，到現在存款超過(guò)億，資產(chǎn)達到億，盈利近9000x萬(wàn)元，無(wú)論從效益、規模、盈利能力上，可以說(shuō)今非昔比，這里既凝聚了總行的正確領(lǐng)導、員工的辛勤付出，也是我個(gè)人拼搏奮斗的結果。一年來(lái)，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“資本充足、治理完善、內控嚴密、運營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)良、效益良好”的標準，努力實(shí)現我支行科學(xué)高效的可持續發(fā)展。緊緊圍繞“好銀行”的目標，努力開(kāi)拓創(chuàng )新，科學(xué)進(jìn)行決策，積極建立約束激勵機制，努力提高管理和防范風(fēng)險工作水平，實(shí)現了改革、發(fā)展、穩定的協(xié)調統一，取得了一定的成績(jì)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
1、存款情況。截至10月31日，各項存款時(shí)點(diǎn)額為x萬(wàn)元，其中對公類(lèi)存款x萬(wàn)元，儲蓄存款為x萬(wàn)元，分別較年初增長(cháng)x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元，完成指標調增后季度計劃分別為x%、x%、x%。截至10月31日，各項存款日均額為x萬(wàn)元，其中對公類(lèi)存款x萬(wàn)元，儲蓄存款為x萬(wàn)元，分別較年初增長(cháng)萬(wàn)、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元，完成指標調增后季度計劃分別為x%、x%、x%。
2、貸款執行情況。截至10月31日，各項貸款余額為x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為x%。其中公司類(lèi)貸款x萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)較年初減少x萬(wàn)元，日均余額較年初下降；中小企業(yè)貸款為x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，完成全年計劃指標的x%、完成季度計劃的x%；個(gè)人貸款為x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，完成指標調增前季度計劃的x%，完成指標調增后季度計劃的％。
3、銀行卡情況。截至10月31日，銀行卡存款日均余額x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，完成指標調增前全年計劃的x%，完成指標調增后全年計劃的x%。發(fā)卡量為張，較年初增長(cháng)張,完成指標調增后計劃的x%，銀行卡平均余額達到元。
4、收入、支出及利潤計劃執行情況。截至10月31日，營(yíng)業(yè)收入為x萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)支出為x萬(wàn)元，利潤總額x萬(wàn)元，結合各正常調整因素后，凈利潤為x萬(wàn)元，超額完成總行年度計劃凈增長(cháng)指標。但由于非應計貸款超額，風(fēng)險性調整后凈利潤萬(wàn)，與總行的利潤計劃x萬(wàn)元相比，完成了計劃的x%。
5、結構調整指標完成情況
截至10月31日，風(fēng)險資產(chǎn)利潤率為x%，完成了總行年度計劃的x%。市場(chǎng)占有率為x%，完成了在總行年度計劃的x%。存款付息率為x%。貸款收息率為x%，完成了年度計劃的x%。
6、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入指標完成情況
截至10月31日，中間業(yè)務(wù)收入為x萬(wàn)元，完成了年度計劃的x%。國際業(yè)務(wù)結算額和結售匯金額兩項指標分別完成x萬(wàn)元，實(shí)現了零的突破。
(二)加速了網(wǎng)點(diǎn)建設，風(fēng)險防范功能明顯提高
到任之初，19家網(wǎng)點(diǎn)有5家存款不到5000萬(wàn)，存款過(guò)億的只有2家，且網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境較差，員工隊伍的積極性急待提高，我通過(guò)整合資源，現在網(wǎng)點(diǎn)存款全部?jì)|元以上，達到4億元的家，存款規模是當初的倍，資產(chǎn)倍，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間，新改造網(wǎng)點(diǎn)4家，新增網(wǎng)點(diǎn)2家，尤其是寬城區政府延伸柜臺的設立，兩年間吸收存款近10億元，同時(shí)更為我行與寬城區政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎。20xx年初，興隆山網(wǎng)點(diǎn)劃入我行，當時(shí)存款只有1500多萬(wàn)。經(jīng)過(guò)一年的努力，存款達到近3億元。持續推進(jìn)風(fēng)險管理體制改革，不斷完善風(fēng)險管理體系，優(yōu)化風(fēng)險管理流程，從體制上保障我支行風(fēng)險管理的科學(xué)性、合理性和有效性。加強了安全防范措施，提高了風(fēng)險防范功能，提升了企業(yè)形象。
二、履職的主要措施
(一)健全內控制度，提高風(fēng)險管控能力
為進(jìn)一步確保我支行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法、業(yè)務(wù)操作合規、資產(chǎn)營(yíng)運安全，我堅持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強制休假制度》要求，今年共對多人進(jìn)行崗位輪換，對人開(kāi)展強制休假。并在強制休假期間，抽調由各職能負責人為組長(cháng)、職能部門(mén)成員、網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理組成的專(zhuān)項業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導小組，對各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行全面的核查，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。與員工簽訂了“安全責任書(shū)”，并不定時(shí)的查庫和安全檢查，確保了資金、人身和財產(chǎn)的安全，確保了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展；堅持了各項考核按考核辦法核算，一張表公開(kāi)兌現，沒(méi)有暗箱操作，給職工一個(gè)明白、知情和放心。從而有效地規范財會(huì )、信貸制度，嚴肅財經(jīng)紀律，提高了經(jīng)營(yíng)效益。
(二)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎，增強經(jīng)營(yíng)效益
重管理，踏實(shí)做事是我一貫工作的作風(fēng)，今年，我在信貸管理、財務(wù)管理等幾個(gè)主要業(yè)務(wù)上，做了大量扎實(shí)有效的工作。在信貸管理方面，為提高個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)競爭力，放寬了對個(gè)人貸款限控制額。在財務(wù)管理方面，堅持勤儉辦行的原則，從點(diǎn)滴入手，堵塞漏洞，確保應收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支，對支行費用管理采取綜合費用率和核定人均費用兩種方法進(jìn)行考核，強化了營(yíng)業(yè)費用的支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出。
(三)加強員工考評，突顯人才強社
支行的'興衰成敗關(guān)鍵在人。到任之初，我支行人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度一般，經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，如團隊禮儀大賽，業(yè)務(wù)技能競賽，新員工培訓，服務(wù)之星、吉行新星評選等，員工有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷邁上新的臺階。今年來(lái)，我繼續按照“總量控制、合理配置、優(yōu)化結構、提高效率”的原則，在支行內進(jìn)行了戰略性人力資源開(kāi)發(fā)，深入實(shí)施“三項制度改革”，出臺了一系列人事管理辦法，增強全體員工的緊迫感、危機感、責任感和敬業(yè)愛(ài)崗精神。一是通過(guò)組織公開(kāi)招聘、競聘等多種形式，使真正使想干事的人有機會(huì )，會(huì )干事的人有平臺，干成事的人有地位，打破了論資排輩、單向選擇的用人模式。并加強員工考核考評力度，確保風(fēng)險防控工作的穩步推進(jìn)。二是通過(guò)制定《支行20xx年度員工教育培訓計劃》，全面部署了全年職工教育工作。并對網(wǎng)點(diǎn)內勤及機關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識測評考試，并將考核階段化、制度化，進(jìn)一步增強了員工學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、練技能的積極性和主動(dòng)性。三是對支行機關(guān)中層管理人員按季進(jìn)行德、能、勤、績(jì)、廉等方面的綜合考核考評，堅持“不換思路就換人、不變面貌就變崗、不出業(yè)績(jì)就出列”的原則，加大考核考評力度，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，提高了工作效率。今年總行的檢查中，多次被通報表?yè)P，吉行新星活動(dòng)也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應，我行員工作為總行三名參賽員工之一，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競賽，不僅取得團體第一名，同時(shí)取得個(gè)人總成績(jì)第二名的好成績(jì)。
(四)加強信貸管理，優(yōu)化資產(chǎn)結構
嚴格執行貸款“三查”制度，對每筆貸款都認真做好貸前調查、貸時(shí)嚴格審查、貸后跟蹤檢查。通過(guò)構建全方位的貸后管理檢查體系，明確檢查時(shí)限，劃分檢查金額，規范檢查的程序和方式，同時(shí)堅持雙人檢查制度，對規定額度上的貸款全部實(shí)行實(shí)地檢查，對所作檢查明確內容和重點(diǎn)，及時(shí)了解和掌握借款人和各種情況，進(jìn)一步確保了信貸資產(chǎn)的安全。同時(shí)加大不良貸款的清收力度，通過(guò)健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門(mén)協(xié)調進(jìn)一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類(lèi)標準不良貸款余額x萬(wàn)元，占比x%，同比下降x萬(wàn)元，降幅x%，實(shí)現了不良雙降目標。
(五)完善績(jì)效考核各項工作，提高了員工的積極性
1、向員工印發(fā)《支行績(jì)效考核修訂辦法》，要求組織員工深入學(xué)習，同時(shí)抽調各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進(jìn)行討論，完善現行分配制度。進(jìn)一步完善了薪酬激勵機制，提高員工認識，也順應總行改革需要，建立重實(shí)績(jì)、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成了真正體現崗位和貢獻差異的正向分配激勵機制，提高了員工的積極性。
2、形成了以平衡計分卡為基礎的績(jì)效管理體系，打造復命型組織全員參與，責任與資源對應，用切實(shí)可靠的績(jì)效管理，形成激勵，推動(dòng)部門(mén)職能的更好實(shí)現，推動(dòng)組織結構、人員構成的優(yōu)化，在執行過(guò)程中，以客戶(hù)為中心，用客戶(hù)價(jià)值去定義績(jì)效和流程改造。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復命，讓團隊緊盯目標不放松，發(fā)揮最大潛力直到完成復命，讓企業(yè)家們制定的目標逐步實(shí)現和超越。
(六)以豐富多彩的活動(dòng)為載體，打造良好的企業(yè)文化
通過(guò)各種活動(dòng)，打造我支行的企業(yè)文化。一是認真開(kāi)展綜合治理工作，扎實(shí)開(kāi)展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，繼續保持市級最佳文明單位、先進(jìn)單位創(chuàng )建工作。二是鼓勵員工積極參加各項活動(dòng)，培養員工的集體感、榮譽(yù)感、凝聚力、向心力。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jì)，但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見(jiàn)性，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識。二是要對工作高標準、嚴要求，不因人、因事、因時(shí)體現區別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營(yíng)造出奮發(fā)向上的工作氛圍，創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。
在即將到來(lái)20xx年，我將繼續堅持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，打造學(xué)習型的銀行團隊與提高員工的執行力，強化核心競爭力，突出結構調整和實(shí)效減虧，為支行又好又快的持續發(fā)展做出更大的貢獻。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同志表示誠摯的謝意。
銀行主管行長(cháng)述職報告 11
在剛剛過(guò)去的xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長(cháng)，在市行黨委正確領(lǐng)導下，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。
一、履職情況匯報
�。ㄒ唬﹫猿智谡�，努力提高自身素養
作為支行的支部書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。在日常工作中積極學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。同時(shí)以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻�(hù)為中心，以業(yè)務(wù)為重心
全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展xx年，我行堅持以任務(wù)為目標，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。
首先把存款與營(yíng)銷(xiāo)、POS相結合，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶(hù)，鞏固一戶(hù)。截止年末，我行各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初上升xx萬(wàn)。
其次以國家的政策為導向，調整思路，細分市場(chǎng)，不斷調整信貸結構。根據經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經(jīng)濟的發(fā)展，截止年末，我行各項貸款余額xx萬(wàn)元，較年初上升xx萬(wàn)元，一定程度推動(dòng)了區域經(jīng)濟的發(fā)展。
再次大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農商行成立的包袱。及時(shí)掌握不良貸款戶(hù)的經(jīng)濟狀況和賬戶(hù)活動(dòng)情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬(wàn)元，超額完成下達的xx萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。
最后加大收息力度，各項收入應收盡收，xx年我行全年各項收入xx萬(wàn)元。xx年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評為“xxxx先進(jìn)單位”。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)“三項整治活動(dòng)”、“內控和案防制度執行年活動(dòng)”的深入開(kāi)展，強化內控制度執行力。
為確�！叭椪位顒�(dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現違規操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結合“三項整治活動(dòng)”，xx行深入開(kāi)展了“內控和案防制度執行年活動(dòng)”，活動(dòng)對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內控制度執行力、“防范操作風(fēng)險13條意見(jiàn)”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。
�。ㄋ模┚婇L(cháng)鳴，安全保衛工作常抓不懈
對于安全保衛工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛工作會(huì )議，每日的晨會(huì )也將安全保衛規章制度作為學(xué)習的重點(diǎn)。通過(guò)例會(huì )、晨會(huì )與職工的自學(xué)相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實(shí)貫徹執行到工作的'各個(gè)環(huán)節。
例如支行負責人定期或不定期的對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛情況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門(mén)、規范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)與安全保衛工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。
�。ㄎ澹┘訌娂寄芘嘤�，促使員工盡快適應崗位需求
新員工多，技能不熟，業(yè)務(wù)不專(zhuān)是我行現階段各條線(xiàn)普遍存在的問(wèn)題，這沒(méi)有更好的辦法，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新，強化監督，加壓加 擔，科學(xué)考量。在員工培訓，技能訓練方面我行主要采取了以下措施：
一方面制定周密的的學(xué)習計劃和培訓方案，對員工應知應會(huì )的知識加強學(xué)習，讓員工牢固掌握基礎知識，熟練各種業(yè)務(wù)技能；同時(shí)制定周考制度，采用閉卷式考試和實(shí)際操作相結合，考試成績(jì)計入個(gè)人績(jì)效考核，以激勵員工學(xué)習的積極性。
另一方面強化員工主動(dòng)學(xué)習的思想意識，不斷向員工強調我行的發(fā)展形勢和上崗要求，增強員工學(xué)習進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習，從而達到提高員工素質(zhì)和能力，培養人才目的。
目前，在工作并未滿(mǎn)負荷的情況下，有計劃有組織地開(kāi)展員工技能訓練，現在員工練習技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。
二、在日常工作中也存在不足之處
一是存款不穩定，我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動(dòng)較大，我行存款xx年全年一直完成較好，但是第四季度時(shí)，幾個(gè)大戶(hù)陸續用款，致使存款大幅下滑。
二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成ＸＸ行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)，同時(shí)部分二級支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。
三是傳統業(yè)務(wù)依然占絕對比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來(lái)源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬(wàn)元。因此作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù)，擴大中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。
針對以上存在的問(wèn)題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶(hù)工作。通過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)、工廠(chǎng)、居民，廣泛捕捉信息，積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源，穩定存款。
二是繼續樹(shù)立職工的主人翁意識，加大對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶(hù)。四是現在房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶(hù)家中，認真細致做好客戶(hù)的思想工作，將客戶(hù)的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過(guò)來(lái)。
四是加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象，做好“雙建”工作。xx年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來(lái)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求。繼續做好打基礎、抓規范工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“ＸＸ標準基層社”。
三、明年工作設想和經(jīng)營(yíng)思路
�。ㄒ唬⿵娀贫葓绦辛ㄔO
支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進(jìn)、自滿(mǎn)自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動(dòng)紀律、違反業(yè)務(wù)操作規程、違反工作制度現象時(shí)有發(fā)生。
這些現象雖然是個(gè)別現象，但也嚴重影響著(zhù)支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規范服務(wù)制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
�。ǘ┡Ω纳瀑J款質(zhì)量
目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻，企業(yè)貸款時(shí)常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。
小額農戶(hù)貸款也存在同樣問(wèn)題，農戶(hù)貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時(shí)還存在原農戶(hù)貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。
改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手：
一是通過(guò)新增優(yōu)質(zhì)貸款來(lái)稀釋原有不良。
二是通過(guò)各種手段化解、消化現有不良。說(shuō)白了就是加大管理和營(yíng)銷(xiāo)力度。從管理和營(yíng)銷(xiāo)制度入手，合理制定獎懲辦法促進(jìn)工作執行力。
�。ㄈ┏浞掷媚衬抽_(kāi)發(fā)區發(fā)展契機，抓住入區企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)存貸款業(yè)務(wù)。
及時(shí)與鎮政府和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，了解某某開(kāi)發(fā)區入區企業(yè)情況，從源頭抓住客戶(hù)資源，了解掌握入區企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，為今后工作的順利開(kāi)展打好基礎。
總結過(guò)去一年的工作，我既取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)一定的差距和不足。新的一年，我將結合實(shí)際認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成xx年各項任務(wù)目標，努力開(kāi)創(chuàng )xx銀行xx支行的新局面。
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