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醫療保障述職述廉報告（通用20篇）
每一天的時(shí)間都非常珍貴，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編精心整理的醫療保障述職述廉報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫療保障述職述廉報告1
對我來(lái)講，xx年是我上任呼吸消化內科主任的第一年，剛上任時(shí)，我很擔心，怕自己難當重任，怕辜負了院領(lǐng)導和大家的期望。這一年來(lái)，我帶領(lǐng)全科人員奮戰，頂住了公立醫院改革和農合限價(jià)的雙重影響，全年醫生護士總收入約一千七百萬(wàn)元，比xx年有一定的提高。全年無(wú)醫療事故，無(wú)醫療糾紛，科室人員多次受到患者贈送的錦旗和表?yè)P信。我科室榮獲"三八紅旗集體"榮譽(yù)稱(chēng)號。在這里，我再次深深地謝謝院領(lǐng)導和大家對我，對我們科室的支持。下面我向大家匯報一下我xx年的工作情況：
一是，在思想政治方面
做為消化內科支部書(shū)記，在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，再次凈化了自己的心靈。在科室工作中，加班加點(diǎn)，早出晚歸，隨叫隨到已成了家常便飯。我打破了科主任不值班的慣例，尤其是節假日，主動(dòng)參與值班或替科室人員值班，充分發(fā)揚了共產(chǎn)黨員吃苦耐勞的精神。今年，我支部已發(fā)展了十多名入黨積極分子，并已有一名已經(jīng)光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我們黨的戰斗力得到了不斷地增強。
二是，科室管理方面
我深知自己作為醫院最年輕的科室負責人，想要管理好科室，必須身先士卒，所以我一直帶頭做好各項臨床工作，在科里樹(shù)立團結向上的工作氛圍，積極主動(dòng)地帶領(lǐng)科室人員參加院里的活動(dòng)，對患者用心服務(wù)，提倡感動(dòng)式服務(wù)，爭創(chuàng )一流科室。
三是，臨床業(yè)務(wù)方面
我科室平均每天入院患者量50人左右，搶救成功數十例危重患者。工作中，嚴格按照核心制度進(jìn)行臨床診療活動(dòng)，對于醫療質(zhì)量堅持了有效的持續改進(jìn)，完善并監督各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，并一直堅持了每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習，力求全科室臨床業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
四是，學(xué)科建設方面
人才，技術(shù)，設備是控制科室發(fā)展的"三駕馬車(chē)"。因此，xx年在省醫院的進(jìn)修學(xué)習中，我科室人員都選擇了呼吸內科，尤其是欒宏偉副主任已經(jīng)完成了支氣管鏡的進(jìn)修學(xué)習任務(wù)。進(jìn)一步精進(jìn)了呼吸內科的醫療技術(shù)水平，為將來(lái)走科室的專(zhuān)科特色道路奠定了基礎。
五是，公益活動(dòng)方面
一年來(lái)我科室人員多次參加了醫院組織的各項義診活動(dòng)。我個(gè)人也多次到福和社區，忠義社區，老年大學(xué)開(kāi)展健康大講堂活動(dòng)，"送健康，送快樂(lè )，送科技，送幫扶，送溫暖"的'愛(ài)心五送活動(dòng)，受到了社會(huì )各界的一致好評，為肇東公益事業(yè)的發(fā)展貢獻了力量。
xx年將是我院跨越發(fā)展的一年，也將是我科跨越發(fā)展的一年，我將一步一個(gè)腳印地抓好各項工作，繼續加強醫療質(zhì)量持續改進(jìn)管理，抓好醫療安全，推出健康服務(wù)，加強學(xué)科建設，開(kāi)展醫療新技術(shù)——支氣管鏡技術(shù)及無(wú)創(chuàng )機械通氣技術(shù)，我要帶領(lǐng)我們科室繼續保持昂揚向上的心態(tài)，團結合作，拼搏進(jìn)取，為實(shí)現偉大的醫院夢(mèng)，為醫院的跨越發(fā)展，再添佳績(jì)，再創(chuàng )輝煌。
醫療保障述職述廉報告2
為了認真貫徹廉政建設工作 會(huì )議精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以維護社會(huì )和中心的穩定為根本，按照“ 鞏固、完善、規范、提高” 的要求，不斷加強對廉政建設工作的領(lǐng)導，全面落實(shí)廉政建設各項措施，做了大量扎實(shí)有效的工作，推動(dòng)廉政建設各項工作深入發(fā)展，確保了政治、治安和職工的思想穩定�，F將上半年度廉政建設工作的具體開(kāi)展情況總結如下：
一、宣傳教育，強化培訓，確保隊伍素質(zhì)全面提高
我院始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導，開(kāi)展經(jīng)常性和針對性的法制教育，有計劃地組織員工學(xué)習上級的有關(guān)文件精神和《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》、《消防法》等 法律 法規，突出學(xué)習的針對性和實(shí)效性，不斷提高各類(lèi)崗位人員的法制觀(guān)念和管理素質(zhì)，加強對廉政建設工作的深刻理解，提高全體員工的參與意識，形成了自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)維護醫院工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體職工樹(shù)立正確的宗教信仰觀(guān)，堅決不參與非法宗教活動(dòng)，堅決嚴厲打擊黃、賭、毒的各類(lèi)丑惡現象和違法犯罪活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“五五”普法，全面推動(dòng)廉政建設工作的.進(jìn)程。
二、領(lǐng)導重視，健全機制，確保廉政建設工作順利開(kāi)展
在工作中，醫院以領(lǐng)導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以一票否決為保證，始終把把廉政建設擺在中心工作的首要位置來(lái)抓，明確規定了廉政建設工作實(shí)行目標管理，實(shí)行量化考核，將綜合治理與醫院管理工作同部署、同檢查、同考核；確保了廉政建設工作的“四落實(shí)”（時(shí)間、內容、人員、效果）。并將廉政建設工作與醫院管理工作有機結合，詳盡分解，進(jìn)一步細化到每個(gè)環(huán)節，真正實(shí)現了工作不忘廉政建設，廉政建設工作服務(wù)醫院，形成了整體上全面推進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。根據實(shí)際，成立了廉政建設工作領(lǐng)導小組，綜合治理目標管理從領(lǐng)導拓展到科室。自上而下層層簽訂目標責任書(shū)，形成一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，科室具體落實(shí)綜合治理局面。目標責任書(shū)簽訂率達到了100%；日常管理做到每月一檢查、每季一例會(huì )研究和部署廉政建設安全工作，并針對存在的問(wèn)題采取有效措施防范整改，同時(shí)加大了綜合治理考核力度，嚴格考核，切實(shí)做到了“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進(jìn)了廉政建設工作的開(kāi)展，有力地維護了醫院的穩定。
三、落實(shí)責任，防患未然，確保廉政建設效果明顯增加
在廉政建設工作中，我院始終抓住“創(chuàng )安”這個(gè)載體，把住各個(gè)環(huán)節，堅持多管齊下，切實(shí)實(shí)行廉政建設。制度建設是工作的前提，制度落實(shí)是工作的保證，領(lǐng)導經(jīng)常指導督促各科室做好廉政建設工作，大小 會(huì )議上必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長(cháng)鳴。各科室人員平時(shí)根據各自的崗位，嚴格落實(shí)安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不茍。加強對財務(wù)室、微機室、現金票證安全保衛管理，認真做好醫院內部防火、防盜、防破壞、防事故四防工作，切實(shí)把廉政建設工作做到了最基層，做到了每一個(gè)人身上。
醫療保障述職述廉報告3
20xx年、20xx年，我院監審部在市審計局、院黨委的領(lǐng)導下，緊密?chē)@我院以臨床工作為中心，進(jìn)一步拓展工作思路，積極推進(jìn)內部審計工作從以真實(shí)性、合規性為主的財務(wù)審計向財務(wù)審計與管理審計并重的轉型，把內審工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在促進(jìn)我院發(fā)展、促進(jìn)管理、促進(jìn)提高效益，強化內部控制、防范風(fēng)險上，開(kāi)展了各種形式的內部審計監督工作。目前，內部審計工作已成為我院內部嚴肅財經(jīng)紀律、加強內控管理、維護醫院利益、促進(jìn)我院黨風(fēng)廉政建設的一個(gè)重要手段�，F將工作情況總結如下：
一、基本情況：
20xx年度，我院共實(shí)現收入總計為XX萬(wàn)元，其中醫療收入xx萬(wàn)元，藥品收入xx萬(wàn)元，其他收入xx萬(wàn)元，財政補助收入xx萬(wàn)元，支出總計為xx萬(wàn)元，其中醫療支出xx萬(wàn)元，藥品支出xx萬(wàn)元，其他支出xx萬(wàn)元；
截止至20xx年9月底，我院共實(shí)現收入總計為xx萬(wàn)元，其中醫療收入xx萬(wàn)元，藥品收入xx萬(wàn)元，其他收入xx萬(wàn)元，財政補助收入xx萬(wàn)元，支出總計為xx萬(wàn)元，其中醫療支出xx萬(wàn)元，藥品支出xx萬(wàn)元，其他支出xx萬(wàn)元。
二、基建工程決算審計
我院內部審計工作以維護醫院的`經(jīng)濟利益為出發(fā)點(diǎn)，繼續緊抓工程項目審計，從工程的招標、施工到竣工驗收結算的每個(gè)環(huán)節，實(shí)行全面審計，從中發(fā)現存在虛列工程項目，多計工程量，高套定額等問(wèn)題，對查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改。20xx年1月-20xx年9月底，共審計基建、維修、裝飾等工程項目XX項，送審金額XX萬(wàn)元，審減金額XX萬(wàn)元。為醫院挽回了經(jīng)濟損失，維護了醫院合法權益，有效地規范了工程項目的管理。
三、大額度資金審批
為進(jìn)一步規范醫院大額資金開(kāi)支審批程序，由事后審計監督轉變?yōu)槭虑�、事中審計監督，充分發(fā)揮財務(wù)稽核與內部審計的監督合力。結合我院實(shí)際，根據xx【20xx】XX號文件《xxX醫院關(guān)于規范大額資金審批程序的通知》，我院內部審計對超過(guò)萬(wàn)元以上的財務(wù)支出進(jìn)行審批登記，審批工作自20xx年8月份—20xx年9月底，共審核報銷(xiāo)、轉賬萬(wàn)元以上的單據xx份，涉及金額XX萬(wàn)元。其中有42份單據不符合相關(guān)規定被退回，提出審核建議16條，有效堵塞財務(wù)開(kāi)支中的漏洞，嚴格大額度資金列支審批關(guān)。
四、醫院內部專(zhuān)項審計
根據20xx年、20xx年工作計劃，我院內部審計針對醫院內部熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展五項內部專(zhuān)項審計，分別是“2009年財務(wù)收支情況審計”、“20xx年藥品庫存管理情況及藥品招標執行情況審計”、“大樓管理處成立以來(lái)科室效益工資、臨時(shí)工工資及夜班費領(lǐng)取發(fā)放情況審計”、“新區門(mén)診部成立以來(lái)財務(wù)收支、補助發(fā)放情況審計”及“ 20xx年器械招標執行情況及器械庫存管理情況審計”；在以上五項審計中，共發(fā)現存在問(wèn)題34項，提出審計建議17條，均被被審科室采納。同時(shí)對上年度審計發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了回訪(fǎng)。
五、今后的工作打算
在今后的工作中，我院內部審計有以下四點(diǎn)打算:一是從提高經(jīng)濟效益出發(fā)，健全內部控制制度體系，從制度上確保我院財務(wù)開(kāi)支及其他經(jīng)濟活動(dòng)的合法、合規性。二是針對我院重點(diǎn)科室、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)資金、重點(diǎn)問(wèn)題，對我院財務(wù)收支、固定資產(chǎn)、藥品、醫療器械、醫用耗材等的購銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)項審計，并對基本建設投資、修繕工程項目以及大額度資金流向進(jìn)行監督。三是對我院的三項重點(diǎn)工程“新區醫院項目”、“醫院醫技綜合樓項目”、“xx（xx醫院）項目”進(jìn)行重點(diǎn)監督，對三項工程的資金流向、財務(wù)開(kāi)支、基建建設等的招投標進(jìn)行重點(diǎn)審計，防止由內部因素或外部因素導致我院利益的非正常損失。四是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，內部審計人員積極參加繼續教育和業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
醫療保障述職述廉報告4
20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。下面將我在20xx年的工作做一總結。
一、積極參加政治學(xué)習，努力提高自身的政治素養。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助，圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的'綜合素質(zhì)。
一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎；
二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；
三是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì )直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是換位思考。
總之我深知，在學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的活動(dòng)中，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行榮譽(yù)觀(guān)的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！
醫療保障述職述廉報告5
一、圍繞中心，服務(wù)大局，全面履行審計職責
(一)拓寬預算執行審計，促進(jìn)規范管理。認真落實(shí)全部政府性資金審計有關(guān)要求，努力構建財政審計大格局，融合部門(mén)預算執行、轉移支付、專(zhuān)項資金、工程投資等方面審計，逐步將全部政府性資金納入審計監督范圍，認真查找財政資金管理中存在的制度盲區和薄弱環(huán)節，并從體制、機制層面提出切實(shí)可行的建議，積極推進(jìn)預算管理科學(xué)化、規范化和財政體制改革不斷深化。根據上級審計機關(guān)的統一安排，組織了全縣政府性債務(wù)審計工作，縣政府成立以縣長(cháng)為組長(cháng)的工作協(xié)調小組，有力推進(jìn)各項工作進(jìn)展，掌握了全縣政府性債務(wù)的基本情況，如實(shí)反映存在的問(wèn)題，順利完成審計任務(wù)。同時(shí)，按規定將“同級審”報告及整改落實(shí)情況向縣人大常委會(huì )、縣政府常務(wù)會(huì )議作了專(zhuān)題匯報，報告直面問(wèn)題、翔實(shí)細致，得到了充分肯定。
(二)強化經(jīng)濟責任審計，促進(jìn)依法行政。認真貫徹省《審計辦法》，加強對權力運行的監督和制約，不斷推進(jìn)經(jīng)濟責任審計，促進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔從政、“陽(yáng)光”用權。全年完成經(jīng)責項目15個(gè)，審計查出違規金額727萬(wàn)元，應上交財政1273萬(wàn)元，管理不規范金額9712萬(wàn)元，清退津補貼68.5萬(wàn)元。進(jìn)一步加強經(jīng)濟責任審計規范化、信息化建設，6月份，婁紹光縣長(cháng)主持召開(kāi)全縣經(jīng)責聯(lián)席會(huì )議，聽(tīng)取一年來(lái)經(jīng)濟責任審計工作開(kāi)展情況及審計發(fā)現的問(wèn)題，專(zhuān)題研究下步經(jīng)責審計有關(guān)工作，并討論出臺了《XX縣鎮(街道)黨政主要領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計操作規程》�！兑幊獭芬浴耙挥^(guān)三化一廉”為核心，運用量化指標，統一評判尺度，對領(lǐng)導干部履行經(jīng)濟責任情況作出審計評價(jià)，切實(shí)提高了審計質(zhì)量與審計成效。我局在今年安排的鎮(街)經(jīng)責審計中基本推廣使用《規程》，取得初步成效。
(三)深化政府投資審計，促進(jìn)效益提高。根據我縣“大投入、大建設”的發(fā)展態(tài)勢，加大對政府投資項目的審計力度，查找問(wèn)題，提出建議，促進(jìn)項目提升質(zhì)量、控制成本、節約資金，為規范工程管理、提高政府投資效益把好審計關(guān)口。全年組織了4個(gè)重點(diǎn)工程項目的審計和20xx年度政府投資重點(diǎn)工程項目建設管理情況專(zhuān)項審計調查，查出違規資金1898萬(wàn)元，管理不規范資金3505萬(wàn)元。針對工程項目多而審計人員少的情況，借助中介機構加強審計力量，主動(dòng)跟進(jìn)項目實(shí)施過(guò)程，委托審計政府投資單項工程109個(gè)，核減資金1201萬(wàn)元，有效節約了工程成本。
(四)抓好民生資金審計，促進(jìn)政策落實(shí)。著(zhù)力抓好民生資金審計，項目安排中加大民生比例，重點(diǎn)開(kāi)展了教育投入資金、水利投入資金、保障性住房建設、水務(wù)集團和人民醫院經(jīng)責審計等涉及民生領(lǐng)域的資金和項目的審計，促進(jìn)資金使用效益的發(fā)揮和各項惠民政策的落實(shí)。
二、加強創(chuàng )新，突出整改，不斷提升審計成效
(一)注重工作創(chuàng )新。加大創(chuàng )新力度，通過(guò)工作創(chuàng )新，深化審計成效。著(zhù)眼于填補工作空白點(diǎn)，首次開(kāi)展了全縣村級財務(wù)管理狀況審計調查，發(fā)現村級財務(wù)管理中村賬鎮代理不到位、項目支出“白條子”多、非生產(chǎn)性支出大等一系列不規范問(wèn)題，形成《審計要情》、《審計專(zhuān)報》就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行匯報，先后得到縣委書(shū)記、縣長(cháng)的批示。堅持把防范審計風(fēng)險關(guān)口前移，加強鎮(街)部門(mén)單位財務(wù)、內審人員業(yè)務(wù)培訓，在縣委黨校舉辦了首期全縣審計業(yè)務(wù)培訓班，強化從業(yè)人員審計意識、財經(jīng)意識，防范財務(wù)風(fēng)險。著(zhù)力創(chuàng )建中介機構參與政府投資審計廉政風(fēng)險防范機制，把好準入關(guān)口，以公開(kāi)招標的方式，擇優(yōu)選用中介機構;加強日常監管，建立中介機構及其審計人員信用檔案;規范操作程序，健全現場(chǎng)勘查事先告知制度、新材料市場(chǎng)信息三方詢(xún)價(jià)制度等，有效防范審計風(fēng)險。
(二)注重成果提煉。從制度層面發(fā)現和分析問(wèn)題，促進(jìn)政策、制度的落實(shí)和完善。今年審計發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題90多個(gè)，提出機制體制方面建議50多條，及時(shí)形成并上報《審計專(zhuān)報》或《審計要情》5份。去年開(kāi)展了生態(tài)建設資金專(zhuān)項審計調查后，針對發(fā)現的.`問(wèn)題，結合永嘉創(chuàng )建國家級生態(tài)縣的目標，撰寫(xiě)了調查報告《基于我縣創(chuàng )建國家級生態(tài)縣的幾點(diǎn)思考》，得到縣委書(shū)記的重要批示，并進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署。該調查報告同時(shí)也獲得全縣黨政系統優(yōu)秀調研課題三等獎。加大審計案件移送力度，全年共作出移送9起，數量為近年來(lái)最多。
(三)注重審計整改。一是落實(shí)跟蹤回訪(fǎng)機制促進(jìn)整改。審計組對各自審計項目的整改工作實(shí)行包案負責，要求被審計單位按照有關(guān)審計建議，邊審邊改，限時(shí)整改。二是利用審計結果公開(kāi)促進(jìn)整改。20xx年度28個(gè)項目的審計結果報告都通過(guò)“永嘉審計網(wǎng)”公開(kāi)，20xx年度的審計項目均按照規定及時(shí)進(jìn)行了公布，做到能公開(kāi)的全部公開(kāi)，監督被審計單位的整改落實(shí)。三是通過(guò)建章立制促進(jìn)整改。6月份，縣政府制定出臺《進(jìn)一步加強審計整改工作的意見(jiàn)》，建立審計整改工作聯(lián)席會(huì )議制度，強化考核督查工作，有力推動(dòng)審計整改工作落到實(shí)處。
三、改進(jìn)作風(fēng)，提升能力，努力夯實(shí)審計基礎
(一)組織開(kāi)展“集中學(xué)習月”活動(dòng)，通過(guò)“六個(gè)一”活動(dòng)(即制定一個(gè)學(xué)習計劃、組織一次集中培訓、上好一堂專(zhuān)題黨課、撰寫(xiě)一篇學(xué)習心得、作出一個(gè)公開(kāi)承諾、組織一次知識競賽)，引導審計干部樹(shù)立科學(xué)審計、執審為民宗旨理念;積極開(kāi)展“審計精神”學(xué)習討論活動(dòng)，根據市局要求，組織“學(xué)習陶蛟龍，爭做好干部”活動(dòng)，大力弘揚審計核心價(jià)值觀(guān)，增強審計職業(yè)的自豪感和責任感;開(kāi)展新一輪解放思想大討論活動(dòng)，努力克服觀(guān)念陳舊、視野狹窄、創(chuàng )新不足等問(wèn)題，緊跟形勢任務(wù)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
(二)以“八項規定”為要領(lǐng)，加強作風(fēng)建設。堅決貫徹落實(shí)中央“八項規定”，結合審計工作實(shí)際，以實(shí)施“黨員先鋒工程”和“審計干部勤廉工程”為抓手，深化作風(fēng)建設，出臺了《關(guān)于加強審計工作作風(fēng)建設的規定》、《進(jìn)一步加強考勤紀律的通知》和《審計干部日常管理反向“計分預警、抄告提醒”制度》等文件，用制度約束審計干部自省自律、轉變作風(fēng)、推動(dòng)工作;組織開(kāi)展“510思廉日”系列活動(dòng)，通過(guò)廉政黨課、警示教育、廉政征文、廉政承諾等形式多樣的廉政主題活動(dòng)，寓教于樂(lè )，寓教于行;深入開(kāi)展“中國夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，組織了黨內關(guān)愛(ài)基金募捐，走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員和困難黨員，到掛鉤鄉鎮開(kāi)展結對幫扶、認領(lǐng)服務(wù)項目等活動(dòng)，圍繞基層群眾的實(shí)際需求，辦實(shí)事、解難題。
(三)以提升素質(zhì)為導向，加強能力建設。扎實(shí)開(kāi)展“兩提兩爭”活動(dòng)，制定局機關(guān)年度學(xué)習計劃，打造學(xué)習的平臺，激發(fā)學(xué)習熱情，不斷提升審計干部政治理論水平和業(yè)務(wù)操作能力，今年除了積極安排業(yè)務(wù)骨干參加省市組織的各類(lèi)教育培訓外，還組織了全縣首期審計業(yè)務(wù)培訓班、債務(wù)審計專(zhuān)題培訓等;加強理論課題研究，由局領(lǐng)導牽頭，各科室立項并上報1個(gè)業(yè)務(wù)課題，引導審計干部形成良好的業(yè)務(wù)鉆研風(fēng)氣;加強審計信息化建設，進(jìn)一步完善經(jīng)濟責任審計對象動(dòng)態(tài)數據庫，提高運用計算機審計能力;建立“亮崗定責”制度，結合“三創(chuàng )三評”活動(dòng)，引導審計干部立足自身崗位，爭做業(yè)務(wù)能手，打造優(yōu)秀項目，上報5個(gè)審計項目評優(yōu)，共有3個(gè)獲市優(yōu)稱(chēng)號;組織5人參與市青年論壇活動(dòng)，2人獲三等獎，3人獲鼓勵獎，單位獲組織獎。
(四)以審計關(guān)口前移為目標，加強內審建設。
進(jìn)一步加強內審工作，不斷提升各單位內部控制意識和自我管理能力，做到關(guān)口前移，防范在先。重視內審機構隊伍建設，組織開(kāi)展了內審機構設置、人員安排、經(jīng)費保障等情況調研工作，積極督促和指導符合條件的被審計單位建立內審機構，今年共有5個(gè)鎮(街)建立了內審機構，邁出了鎮(街)內審機構建設第一步;加強制度建設，縣政府在全市率先出臺了《內部審計工作規定》，使內審工作納入了制度化、規范化管理的軌道，保證內審工作有序和有效開(kāi)展;加強內審工作的指導監督工作，建立審計機關(guān)與內審機構聯(lián)動(dòng)協(xié)作機制，開(kāi)展內審工作掛鉤聯(lián)系、結對幫扶工作，舉辦全縣內審人員業(yè)務(wù)培訓，有效提升內審工作水平。
今年我局的工作取得了一定的成效，但仍面臨不少困難和問(wèn)題，主要表現為：一是基層審計隊伍不穩定�；鶎訉徲嫏C關(guān)人少事多，工作任務(wù)繁重，再加上事業(yè)編制人員的參公問(wèn)題久拖不決、縣級地域和平臺對個(gè)人發(fā)展的限制等原因，基層審計隊伍人心不穩，人員流動(dòng)性大審計工作總結報告工作總結。今年我局就調出了4名人員，且都是業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)成熟的骨干，對工作開(kāi)展影響很大。二是基層審計能力不足。隨著(zhù)審計事業(yè)轉型發(fā)展，審計項目規范化、信息化建設快速推進(jìn)，基層審計人員存在許多不適應，既熟悉審計業(yè)務(wù)又掌握計算機等技能的復合型人才缺乏，審計能力明顯不足，特別是項目評優(yōu)能力與科研水平亟待提高。三是審計整改落實(shí)不夠。個(gè)別單位對審計工作認識不到位，對審計發(fā)現的問(wèn)題整改力度不夠，再加上審計建議的約束力較低、追責力度不夠等原因，導致屢審屢犯現象依然頑固存在。對于這些問(wèn)題，都有待于進(jìn)一步加強和改進(jìn)。
四、20xx年工作思路
(一)圍繞“一條主線(xiàn)”。以全部政府性資金審計為主線(xiàn)，努力構建覆蓋財政運行全過(guò)程的審計大格局，結合財政“同級審”、專(zhuān)項審計調查、經(jīng)濟責任審計、投資項目審計等方式，有效整合審計資源，創(chuàng )新審計方法，逐步有重點(diǎn)地推進(jìn)全部政府性資金審計，真正做到“財政資金運用到哪里，審計就跟進(jìn)到哪里”，全面規范資金管理。
(二)突出“三大重點(diǎn)”。一是完善財政審計大格局。突出深化財政預算執行審計這個(gè)核心，加大相關(guān)專(zhuān)項審計調查力度，不斷擴大審計覆蓋面，突出審計內容和重點(diǎn)，關(guān)注財政資金的分配、管理和使用績(jì)效情況，促進(jìn)財政資金保值增值;注重對涉及民生的社保、教育、惠農、醫療衛生等專(zhuān)項資金的審計監督，促進(jìn)資金使用效益的發(fā)揮和各項惠民政策的落實(shí)。二是推進(jìn)經(jīng)責審計規范化建設。按照《XX縣鎮(街道)黨政主要領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計操作規程》要求，逐步推進(jìn)量化評價(jià)工作，統一尺度，規范程序，使經(jīng)責審計實(shí)現“發(fā)展所需、監督致用、干部服氣”的目的。三是深化投資項目跟蹤審計。靈活運用審計與審計調查相結合的方式,加強對項目實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)、重要環(huán)節和投資績(jì)效的跟蹤監督，針對項目實(shí)施過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節，提出審計建議，推進(jìn)整改落實(shí)，保障資金管理和項目建設的規范有序和廉潔高效。
(三)抓好“六項工作”。一是認真實(shí)施項目。緊緊圍繞上級審計機關(guān)的部署XX縣委、縣政府中心工作，廣泛征求項目建議，制定年度項目計劃，科學(xué)統籌安排項目，做到既貫徹上級精神，又結合本地實(shí)際，既堅持全面審計，又突出重點(diǎn)亮點(diǎn)。二是提升審計質(zhì)量。繼續完善項目質(zhì)量控制體系，嚴格執行項目復核、質(zhì)量檢查等制度，強化項目管理，樹(shù)立精品意識，不斷提高審計質(zhì)量水平。全面加快信息化建設，積極探索在線(xiàn)審計、實(shí)時(shí)審計等計算機聯(lián)網(wǎng)審計技術(shù)，進(jìn)一步提高審計的效率和準確性。三是促進(jìn)整改落實(shí)。加強整改落實(shí)力度，強化考核督查工作，全面落實(shí)年度經(jīng)責報告和問(wèn)題整改報告制度，完善銷(xiāo)號制、問(wèn)責制等機制，促進(jìn)被審計單位整改工作，以整改促落實(shí)、推成果、求實(shí)效。四是加大審計公開(kāi)，繼續大力推行審計結果公告制度，并把審計整改情況納入公告重要內容，提高運用社會(huì )輿論協(xié)作監督的能力;繼續重視審計信息編報工作，注重審計成果提煉，擴大審計工作影響力。五是抓好內審工作。加強內審機構和隊伍建設，爭取各功能區、中心鎮都建立內審機構，實(shí)現內部審計經(jīng)�；�、制度化;加強內審工作指導交流，抓好內審工作宣傳培訓，重視運用和推廣內部審計成果。六是加強隊伍建設。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，努力踐行審計為民的宗旨;進(jìn)一步加強職業(yè)道德教育，弘揚審計核心價(jià)值觀(guān)，嚴格執行審計“八不準”紀律，全面加強廉政風(fēng)險防控，始終保持干凈干事、廉潔從審良好形象;繼續強化學(xué)習培訓，積極開(kāi)展課題研究、考核引導、項目評比等各種活動(dòng)，有效提升審計業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
醫療保障述職述廉報告6
一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導和全院職工的大力支持下，本人負責醫療質(zhì)量、藥事、護理、院感、三合理督察等工作，認真履行崗位職責，充分發(fā)揮一名副職的作用，做好自己分管的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫療管理實(shí)踐中，同全院同志一道，做了以下工作：
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積極參加學(xué)習，提高自身素質(zhì)，強化遵紀守法、職業(yè)道德、醫德醫風(fēng)等方面的教育，自覺(jué)地接受社會(huì )各界的監督，并虛心吸取群眾意見(jiàn)，改進(jìn)不足。加強業(yè)務(wù)知識及醫院管理知識的學(xué)習，提高管理及業(yè)務(wù)能力。堅持"以病人為中心"的服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作和有關(guān)管理工作，維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。一年來(lái)，只要不是外出開(kāi)會(huì )學(xué)習，沒(méi)有休息過(guò)完整的一天。
二、加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全。
1、加強核心制度的學(xué)習與考核，尤其是值班交接班制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、三級醫師查房制度、手術(shù)安全核查等方面在平時(shí)的醫療質(zhì)量檢查中，有針對性的進(jìn)行抽考。
2、加強病歷書(shū)寫(xiě)基本規范的學(xué)習，規范病歷中各種記錄書(shū)寫(xiě)的格式。對今年升級后的電子病歷及電子醫囑運行中出現的問(wèn)題多次召開(kāi)相關(guān)科室人員會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調解決，目前新的電子病歷及電子醫囑運行良好。通過(guò)努力今年門(mén)診處方實(shí)現了電子化，處方質(zhì)量明顯提高，提高了效率，方便了對處方質(zhì)量的監管。
3、加強危重病人及手術(shù)病人的管理。同時(shí)嚴格執行手術(shù)分級管理及手術(shù)審批制度，及時(shí)掌握重大手術(shù)病人的`相關(guān)信息，加強對手術(shù)適應癥及手術(shù)安全核查的檢查。
4、加強輸血病人管理，嚴格掌握輸血適應癥，執行"臨床用血審核制度"，超過(guò)1600ml輸血，要向醫務(wù)科審批、備案。
5、加強對各種知情同意書(shū)、授權委托書(shū)以及醫患溝通書(shū)的檢查，落實(shí)各項簽字制度及醫患溝通制度；特別是醫患溝通及授權委托書(shū)存在的問(wèn)題，著(zhù)重檢查，及時(shí)整改。
6、努力提高病歷內涵質(zhì)量，要求各科主任及質(zhì)控醫師加強對本科室病歷的質(zhì)量控制，上級醫師及時(shí)、認真的審簽及修改病歷，提高病歷內涵質(zhì)量；各科主任要認真帶教輪轉醫師及低年資醫師，醫教科加強三基的考核，不斷提高醫療質(zhì)量。
7、深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病員的會(huì )診、搶救工作，督促各種制度和常規的執行。定期檢查，采取措施，提高醫療質(zhì)量，嚴防差錯事故。
8、推進(jìn)臨床路徑管理，實(shí)施臨床路徑管理的病種數達到25個(gè)。
三、加強醫院感染管理。
防止院內感染是創(chuàng )建平安醫院的非常重要的一方面內容，醫院院感科重點(diǎn)加強對醫院感染重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節的監控、管理和檢查，針對發(fā)現的問(wèn)題采取積極有效的干預措施；加強對醫務(wù)人員的培訓，提高醫院感染管理措施的依從性，提高對加強醫院感染管理工作的極端重要性的認識，發(fā)現問(wèn)題要早報告、早處置；嚴格執行消毒隔離制度，遵守無(wú)菌操作規程，最大限度地減少醫源性感染的發(fā)生。根據省衛生廳及xx市衛生局醫院感染監控網(wǎng)要求，依據衛生部《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》、《醫院管理評價(jià)指南》、今年9月份我們組織3個(gè)大組36人同時(shí)對全院所有住院患者進(jìn)行現患率調查。定期進(jìn)行現患率調查可以了解我院醫院感染及病原學(xué)送檢情況，同時(shí)可以了解我院常見(jiàn)病原菌及抗生素使用情況并為臨床提供重要的流行病學(xué)信息。
今年六月份組織了全院性的醫院感染暴發(fā)演練，對醫院感染暴發(fā)所需的應急隊伍、設備設施、搶救藥品、器材、防護用品等方面的準備情況進(jìn)行了檢查，通過(guò)演練提高醫務(wù)人員對醫院感染暴發(fā)事件的認識，增強其對醫院感染暴發(fā)事件的應急處置能力。進(jìn)一步明確相關(guān)科室和人員的職責任務(wù)，完善應急機制。
四、加強抗菌藥物臨床應用管理。
抗菌藥物濫用，后患無(wú)窮。國家對抗菌素濫用整治力度越來(lái)越大，連續下發(fā)抗菌素監管及合理用藥相關(guān)文件，雖然我們學(xué)習了有關(guān)文件，完善及調整《xxx人民醫院抗菌藥物分級管理及使用規定》及《xxx人民醫院抗菌藥物分級目錄》，
但執行的效果并不理想，在今年上半年市衛生局有關(guān)抗菌藥物的專(zhuān)項檢查中名次偏后，為此，藥事委員會(huì )召開(kāi)了抗菌藥物整治專(zhuān)題會(huì )議，制定了《20xx年xxx人民醫院抗菌藥物專(zhuān)項整治目標考核獎懲實(shí)施方案》，規范臨床用藥，加強合理應用抗菌素的宣傳力度，督促醫生加強學(xué)習。通過(guò)整治，住院患者抗菌藥物的使用率由xx%下降到目前的60%以下，抗菌藥物的ddd值由xx下降到目前的40以下，ⅰ類(lèi)切口使用抗菌藥物的比例明顯下降，病原學(xué)送檢率明顯提高。
五、藥事管理及其他：
認真貫徹執行《藥品管理法》。藥事委員認真審核本機構臨床科室申請的新購入藥品、調整藥品品種，監督、指導麻醉的藥品、精神的藥品的臨床使用與規范化管理；加強藥物不良反應的監測。今年還加強了對醫用耗材的管理，對各科需進(jìn)的耗材先進(jìn)行申請，再耗材管理委員會(huì )審核后才可以使用。
六、全力以赴做好二級醫院評審工作
今年二級醫院評審工作啟動(dòng)以后，由于工作量大、時(shí)間緊、任務(wù)重，能全力以赴投入到評審工作中去，明確自己的分工職責，嚴格對照評審標準和實(shí)施細則，將各章節、各條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，與相關(guān)職能科室主任一起研究達c、b、a級程度，有計劃地組織自查，及時(shí)整改，牢牢把握"以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵"的方針，把等級醫院評審與日常工作有機地結合，把pdca持續改進(jìn)的理念穿在各項日常工作中，對自評中發(fā)現的問(wèn)題，都結合日常工作制定了整改措施，及時(shí)進(jìn)行解決，不斷加以完善，使醫院各項工作得到持續改進(jìn)與提高。
七、在廉政建設方面
牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，堅持廉潔從醫，廉潔行政，把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中，嚴格要求自己。
一年來(lái)，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績(jì)，但距離上級黨委的要求還有一定差距，還存在著(zhù)一些不足。主要表現在：
一是在學(xué)習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。
二是在對部分工作要求上有時(shí)比較寬松，落實(shí)制度還存在不嚴格的現象。
所有這些問(wèn)題，我將在今后的學(xué)習、工作中加以克服。
醫療保障述職述廉報告7
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)、世界觀(guān)，增強辨別是非的能力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。去年上半年，以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度自覺(jué)主動(dòng)地投身到黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中去，本人按照院黨委的統一安排部署，結合自身工作實(shí)際，認認真真做好教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)院黨委組織的系統學(xué)習教育，使我對黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的目的和意義有了更加深刻的認識；通過(guò)進(jìn)行認真思考、自我剖析、自我反思，使我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更加清醒的認識；通過(guò)參加教育實(shí)踐活動(dòng)、撰寫(xiě)心得體會(huì )，使我進(jìn)一步加強了黨性修養，錘煉了工作作風(fēng)。按院黨委群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)對照檢查的`要求，我認真對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，遵循實(shí)事求是的原則，對自己的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行了認真剖析，并對照《黨章》進(jìn)行了深刻反思，發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題和不足，制定了個(gè)人整改措施，在平時(shí)的學(xué)習、工作和生活中不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，實(shí)現了自我完善，自我提高，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。嚴格遵守八項規定和“九不準”要求，廉潔履職。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。
徹底改變坐、等、推、靠等習慣，拋棄生、冷、硬、頂等作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變無(wú)問(wèn)題為找問(wèn)題，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。
由經(jīng)驗管理向科學(xué)化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，勇于冒險。
3、增強實(shí)干精神。
盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。
對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，發(fā)揮特長(cháng)，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則;對社會(huì )、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領(lǐng)導的威信，維護醫務(wù)科的整體形象。
三、強化管理，銳意進(jìn)取。
開(kāi)創(chuàng )醫務(wù)科工作新局面醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，但是組織的信任、領(lǐng)導的幫助、科室的支持、職工的理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務(wù)科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度和工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。制定切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理工作計劃，實(shí)施醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全。
4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛計委要求，結合我院醫療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，借去年醫師節之際，進(jìn)行了全院病歷質(zhì)量展評、醫療操作考評。使全院醫療質(zhì)量進(jìn)一步得到規范。制訂了《醫療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全和醫療質(zhì)量培訓，有效防范醫療糾紛員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員、住院醫師和進(jìn)修人員等系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
6、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔
認真貫徹國家衛計委《抗菌藥物使用指導原則》及省衛計委有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
7、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系建立健全醫患溝通制度，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量。
醫療保障述職述廉報告8
根據組織安排，我現己到中心衛生院任職，任職后，我感到了巨大責任和壓力，現在的工作，對我來(lái)說(shuō)，既是一項全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，我深感重擔在肩，但是我會(huì )把壓力當作動(dòng)力和挑戰，加強學(xué)習，不斷努力。下面主要匯報現在的工作：
一、加強自身建設，不斷增強管理能力。
在新的崗位上，虛心向老領(lǐng)導學(xué)習，嚴格要求自己，模范執行各項規章制度，使醫院分管各項工作進(jìn)一步規范，履行好自己的管理職能，做好分管工作。密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立清廉之風(fēng)，維護醫院聲譽(yù)、維護班子形象、維護群眾利益，做到讓患者滿(mǎn)意。
二、認真學(xué)習政治理論，提高政治思想水平。
認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用科展的`理論武裝頭腦，提高了政治思想水平和用科學(xué)方法解決問(wèn)題的.能力。加強黨建工作，嚴格執行《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，做出廉政和服務(wù)公開(kāi)承諾，做到“五帶頭”，并嚴格落實(shí)在自己的工作和行動(dòng)中，奉公守法，不謀私利，廉潔勤政，廉潔行醫，帶頭遵守醫院的規章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)事求是，工作講原則、講政策，守紀律，以贏(yíng)得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。
三、勇于學(xué)習實(shí)踐，推進(jìn)醫院工作。
在工作中通過(guò)不斷學(xué)習和經(jīng)驗積累，提高解決和處理協(xié)調問(wèn)題的能力，在院長(cháng)領(lǐng)導下，走群眾路線(xiàn)，積極開(kāi)展工作，以分管工作為重，加強公共衛生十大項目，確立目標責任制定崗定員，圓滿(mǎn)完成上級和醫院交付的各項工作任務(wù)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，對內科兒科臨床科室高標準嚴要求，已創(chuàng )“三好一滿(mǎn)意”為契機將理論和實(shí)踐相結合，嚴格遵守技術(shù)操作規范，以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一個(gè)病人，不斷提高醫療技術(shù)水平，為廣大人民群眾的健康保駕護航，保障服務(wù)。形成職工上下一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。
四、廉潔勤政，克己奉公。
在院長(cháng)領(lǐng)導下，做好分工的工作，認真履行職責，與院領(lǐng)導班子團結一致，精誠協(xié)作，小處事講原則，大事講風(fēng)格，按規范程序辦事，積極協(xié)調有關(guān)科室的工作，不斷深入科室協(xié)調幫助和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，提出建設性工作建議。及時(shí)向院長(cháng)匯報工作情況，接受建議，將醫院安排的工作，落實(shí)好。不斷加強院風(fēng)院紀的檢查督導。把醫院的發(fā)展作為第一要務(wù)，立足把服務(wù)市場(chǎng)做大，把臨床學(xué)科做強，把醫療技術(shù)做精，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。由于崗位職責轉變，我深感自己在管理水平、業(yè)務(wù)能力、人文科學(xué)等存在諸多不足，與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個(gè)新的起點(diǎn)，我將盡職盡責，努力學(xué)習，不辱使命，以回報組織的重托和群眾的信任。
醫療保障述職述廉報告9
我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)x多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的`優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的半年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加學(xué)習等方式，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
醫療保障述職述廉報告10
今年全體護理人員在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的'目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，嚴格執行�。⒀和肝龌静僮饕幊蹋�，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導和病人的肯定與好評，現將半年護理工作匯報如下：
一、健全制度，認真落實(shí)各項工作制度，確保醫療護理安全
認真組織學(xué)習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中。結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的工作計劃，完善xx市醫院血液透析室各項規章制度、技術(shù)操作規范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風(fēng)險預案、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的＂血液透析規范操作流程＂規范了各項操作，對血液透析實(shí)行全程醫療質(zhì)量管理。堅持查對制度，各項護理操作嚴格進(jìn)行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時(shí)雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無(wú)護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學(xué)習，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習和技術(shù)操作培訓：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習和操作培訓計劃，組織護理人員每周x次業(yè)務(wù)學(xué)習并做好學(xué)習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績(jì)達標。加強相關(guān)知識學(xué)習，不斷提高血液凈化專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，嚴格貫徹＂醫院感染管理辦法＂，＂消毒管理辦法＂加強消毒隔離管理，確�；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )二甲等級復核評審檢查細則，學(xué)習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識，使全體護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
醫療保障述職述廉報告11
20xx年醫院工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下、在主管局的關(guān)心指導下，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓了醫護質(zhì)量水平，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，深化改革，加強管理，全院職工團結一心，勤奮工作，在醫療，急救、科研等各方面都取得了成績(jì)。作為醫院主要負責人，在各項目標任務(wù)的完成過(guò)程中起到了一定的協(xié)調和領(lǐng)導作用�，F就本人思想、工作情況和存在的困難以及今后打算述職如下，不妥之處，請批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政策水平。
作為一名黨員領(lǐng)導干部，加強學(xué)習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，是一項刻不容緩的政治任務(wù)。一年來(lái)，特別是結合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極參加醫院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規學(xué)習，一同學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六大和全國農村衛生工作會(huì )議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開(kāi)的會(huì )議精神和本院開(kāi)展的各項活動(dòng)資料、文件等；擠時(shí)間看報刊雜志、文件，記好筆記。通過(guò)學(xué)習，思想覺(jué)悟得到了提高，加強了對新形勢下衛生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問(wèn)題的水平，避免了工作的失誤。
二、對醫院領(lǐng)導班子實(shí)行嚴格管理、科學(xué)管理、民主管理。
一是班子分工明確，相互配合，協(xié)調工作，互相支持、互相補臺，團結合作。二是民主管理，充分發(fā)揮集體一班人的作用，重大問(wèn)題和主要事情都通過(guò)各種會(huì )議研究解決或實(shí)施，調動(dòng)了大家的積極性。三是辦事公開(kāi)，班子成員互相通氣、交流，該公開(kāi)的都在公開(kāi)欄中公開(kāi)，進(jìn)行監督。四是一切事情都按程序進(jìn)行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績(jì)較明顯。
三、把業(yè)務(wù)建設作為工作的重中之重，認真執行“二甲”醫院和《xx省醫療質(zhì)量管理規范》標準，認真組織實(shí)施醫院“管理年”活動(dòng)，不斷提高醫療質(zhì)量和技術(shù)水平。
�、甯鶕肮芾砟辍被顒�(dòng)的目標、內容，全面實(shí)施，并結合醫院實(shí)際，提出各項改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。
1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫師職責”、“術(shù)中輸血制度”等70余項規章制度和崗位責任制。
2、為加強抗生素的使用管理，醫院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應用管理實(shí)施細則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實(shí)行科主任審核把關(guān)制度的通知》、《一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)抗菌藥物進(jìn)行分級管理的通知》等文件，明確規定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時(shí)間等，要求在使用高檔抗生素時(shí)做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長(cháng)審批同意等。至目前，共進(jìn)行督查13次，分別抽查了12個(gè)臨床科室的病歷439份、門(mén)診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方535張。經(jīng)抽查，處方、醫囑基本符合合理用藥的原則，處方書(shū)寫(xiě)完整率95％，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則。
3、院領(lǐng)導、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員150次在節假日、公休日、夜間等“盲點(diǎn)時(shí)間”對醫院的重點(diǎn)部位進(jìn)行了巡視和檢查。
4、院領(lǐng)導、護理部、總務(wù)科主任等每月對門(mén)診、各病區的衛生、病床單位的配置、整潔程度等進(jìn)行考核評比。此項工作已進(jìn)行了6次并納入了月考核，對評比分數低、管理工作差的科室給予了扣分批抨。
5、為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心服務(wù)。醫務(wù)人員接待農村患者時(shí)，盡量使用方言；為方便邊遠地區病人就醫，實(shí)行節假日、中午門(mén)診不停診；住院部各病區對不方便、無(wú)陪護的患者由清潔工送開(kāi)水到床頭，受到患者的好評；為改善門(mén)診注射室就診環(huán)境，自籌資金1923元，購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設備、新添飲水機一臺，專(zhuān)設兒童病房；給臨床科室各病房安裝窗簾153個(gè)等，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問(wèn)題，我院在規定的基準價(jià)格的基礎上對開(kāi)展的所有醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格均進(jìn)行了不同程度的下調，其中對手術(shù)費下調幅度達45％，還下調了頭孢呋辛等22種藥品價(jià)格，切實(shí)讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫的.經(jīng)濟負擔。同時(shí)設立一名專(zhuān)職物價(jià)審核人員，每天對各科室醫療服務(wù)收費情況進(jìn)行審核檢查，及時(shí)糾正出現的錯誤收費。6月10日，醫院管理年領(lǐng)導小組對全院各項醫療、護理、檢驗等收費情況進(jìn)行了全面檢查，全院各科無(wú)自立、分解目項、超標準收費，沒(méi)有“開(kāi)單提成”、亂收費等。
7、實(shí)行微機藥品數量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對各點(diǎn)之間藥價(jià)不符、基數不符的及時(shí)調整，做到帳帳相符、帳物相符；每月對前十種抗菌素進(jìn)行監控評價(jià)，從5月份起，每月又對消化類(lèi)、心血管類(lèi)、營(yíng)養類(lèi)、抗腫瘤類(lèi)藥品前十位用藥進(jìn)行監控評價(jià)，定期監控、定期預警，安全合理用藥，保護患者的權益。
8、加強醫德醫風(fēng)建設，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉。
�、旁鹤o理部、辦公室組織，院長(cháng)參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開(kāi)院級行風(fēng)建設座談會(huì )，征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決，至目前共召開(kāi)座談會(huì )6次，160余人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長(cháng)等參加，召開(kāi)科室座談會(huì )共72次，900余人參加。
�、瞥Ｄ晷酗L(fēng)評議代表xx、xx二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時(shí)間到各鄉鎮、自然村、機關(guān)事業(yè)單位、各科室等就醫院的醫德醫風(fēng)、醫護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì )問(wèn)卷調查，共計測評715人次，xx年醫院綜合滿(mǎn)意率92.37％。通過(guò)以上，征求到各方意見(jiàn)建議22條，匯總歸納為11條，醫院院務(wù)委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，討論并制定了整改措施，明確了責任人和完成時(shí)間。
�、羌訌妰炔抗芾�，嚴格執行衛生部“八項行業(yè)紀律”、省衛生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫院的各項規章制度。醫院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫藥購銷(xiāo)廉政責任書(shū)”，防止發(fā)生各種謀取不正當利益的現象，規范雙方的各項活動(dòng)行為；與各科室簽訂了“醫療服務(wù)廉政責任書(shū)”，規范約束醫務(wù)人員的活動(dòng)行為，杜絕任何以醫謀私的不法行為，保護患者的合法權益；主管醫生與病人及其家屬簽訂“醫德醫風(fēng)建設雙向責任書(shū)”，雙方共同承擔起建設良好醫德醫風(fēng)的責任。同時(shí)加大制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪(fǎng)或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫院有關(guān)規定嚴肅處理。通過(guò)多層次、多方面工作有效的開(kāi)展，醫院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。今年1～10月，醫護人員拒收“紅包”10次，金額達1360元。共收到錦旗、感謝信20面（封）。
�、婧葑メt護服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫療技術(shù)水平。
1、堅持強化首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫療核心制度。
2、組織醫、護、技、藥人員"三基"理論考試4次，497人次參加，合格率95；組織院內學(xué)術(shù)講座8次，369人參加，其中邀請省人民醫院醫務(wù)科主任xx副主任醫師對病歷的規范書(shū)寫(xiě)進(jìn)行了專(zhuān)題講座，參學(xué)率達94％；進(jìn)行護理專(zhuān)題講座6次，護理基本操作技能考核2次，313人參加，并評出了一二三等獎。
四、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，加大對人才培養的力度，逐步加快科教興院的步伐。
�、寮訌妼ν鈱W(xué)術(shù)交流，邀請省級醫療專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診、示教手術(shù)、組織講座等11次，受益300余人次。
�、孢x送年富力強的業(yè)務(wù)骨干12人分別到xx、xx醫院和省級醫院進(jìn)修學(xué)習。選派83名醫護人員參加了省、市級學(xué)術(shù)交流24次，140人次參加了省、市、縣有關(guān)部門(mén)舉辦的禽流感、非典、鼠防等重點(diǎn)傳染病的培訓。48名職工接受了“專(zhuān)升本”、大專(zhuān)等繼續教育。
�、鐇x科開(kāi)展的“xx、xx、xx”4項技術(shù)被省衛生廳認定為度“三新”項目。
�、铻榻鉀Q邊遠地區群眾就醫難、治療難的問(wèn)題，院義診小組進(jìn)行巡回義診活動(dòng)120次，受益群眾達8687余人，發(fā)放宣傳材料7120份，受到了群眾的歡迎。
五、加強內部管理，完善和落實(shí)有關(guān)規章制度。
�、逶谝郧爸贫ǖ囊恍┬兄行У闹贫鹊幕A上，醫院有針對性地進(jìn)一步健全完善了“藥品材料購銷(xiāo)管理制度”、“職工廉潔自律規定”、“學(xué)習制度”、“精神文明和醫德醫風(fēng)建設考核18條標準”以及“請病、事假兌現工資的規定”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規定，形成了加強管理的長(cháng)效機制。
�、鎸�(shí)行藥品集中招標采購，嚴格使用中標藥品和中標價(jià)格。中標藥品占藥品總數的89。采購藥品、一次性衛生材料和醫療設備時(shí)，繼續堅持“四定”和“質(zhì)量高、價(jià)格低、售后服務(wù)好”的原則，認真考察后集體商議決定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現象的發(fā)生，增加了工作透明度。
�、绶e極推行院務(wù)公開(kāi)制度。設立了院務(wù)公開(kāi)欄，凡涉及到中層領(lǐng)導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱(chēng)等職工關(guān)心的重要事項，都由院長(cháng)辦公會(huì )或院務(wù)委員會(huì )集體研究決定，醫院的財務(wù)收支，定期由財務(wù)科在院周會(huì )或年終總結會(huì )上公布。
六、加大醫療設備投資及基礎設施建設，做好院內美化、綠化工作，不斷改善就醫環(huán)境。
�、遽t院在經(jīng)費相當緊張的情況下，今年又想方設法籌集資金爭取項目購置醫療設備�；I資360萬(wàn)元（其中醫院自籌310萬(wàn)元）購置的日立全身螺旋ＣＴ機已于3月26日正式開(kāi)機使用，目前已檢查患者1800人次。自籌資金128.4萬(wàn)元購置了C型臂、電子胃鏡、時(shí)間分辨熒光分析儀、心電監護儀等醫療設備29臺件，共計490萬(wàn)元。
�、婵偼顿Y108萬(wàn)元，建筑面積757㎡的傳染病區已于9月27日竣工驗收；自籌資金9萬(wàn)余元，新建了面積104㎡的醫院清真食堂；投資17000成立了院外門(mén)診并配備了基本設施；改建病理檢查室、胃鏡室、鍋爐房、院內程控電話(huà)等投資6萬(wàn)余元等。
七、存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)別醫務(wù)人員無(wú)競爭意識和壓力感，未真正轉變觀(guān)念，還存在服務(wù)態(tài)度不好、責任心不強的問(wèn)題，缺乏有力的措施。
2、人事制度和分配制度的改革力度還不大，辦法措施少。
3、由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理，自學(xué)政治理論和讀書(shū)筆記時(shí)間少。
4、需在工作緊迫性、依法管理、科學(xué)決策上有所創(chuàng )新。
八、今后的打算
1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，把政治理論特別是“三個(gè)代表”重要思想、十六大精神作為提高素質(zhì)的必修課，持之以恒、學(xué)以致用。
2、進(jìn)一步強化公仆意識和醫德醫風(fēng)建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
3、把醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度作為當前工作突出問(wèn)題抓緊抓實(shí)抓細；加大人才培養力度；減少醫患糾紛，杜絕醫療事故。
4、在分配制度、人事制度改革上下功夫，人事制度改革要逐步實(shí)行末位淘汰制；建立具體的激勵分配機制；進(jìn)一步細化、量化綜合目標管理。
5、多方積極爭取項目，籌集資金購置必需的醫療設備和基礎建設。
醫療保障述職述廉報告12
一年來(lái)，婦產(chǎn)科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，以全院創(chuàng )省“二優(yōu)”婦幼保健院、政風(fēng)行風(fēng)評議、“百佳”基層站所創(chuàng )建等活動(dòng)為契機，狠抓內部管理，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，通過(guò)科室全體職工的共同努力，如期完成了各項工作目標�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強政治思想教育
增強團結協(xié)作意識科室職工能堅持黨的路線(xiàn)、方針和政策，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)�？剖覉猿置恐芤怀繒�(huì )制，會(huì )上進(jìn)行政治思想學(xué)習、組織紀律教育、醫德醫風(fēng)及職業(yè)道德教育，通過(guò)晨會(huì )學(xué)習，職工間的團結協(xié)作意識明顯增強，科室整體素質(zhì)有所提高。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
1、認真執行各項核心制度，病歷書(shū)寫(xiě)規范，甲級病歷大于90%。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現象；能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養宣教工作；能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)；能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認真開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，嚴格掌握手術(shù)指證。
2、1—11月完成住院總收入405萬(wàn)元，門(mén)診收入52萬(wàn)元。收治住院病人1648人，其中孕產(chǎn)婦1491人，陰道分娩470人，剖宮產(chǎn)1021人。
3、醫療質(zhì)量及安全為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫療安全，我們狠抓醫療質(zhì)量管理。
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強調紀律，科室要求每位職工不僅要按時(shí)參加院部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，還要做好學(xué)習筆記，通過(guò)學(xué)習后考試，對不參加學(xué)習或考試不及格者給予重罰；
二是通過(guò)科室內部每周一的例會(huì )，加強各方面的理論學(xué)習，同時(shí)大家輪流授課，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力；
三是加強醫療法律法規學(xué)習，提高醫療風(fēng)險防范意識，嚴格執行依法執業(yè)，合理安排無(wú)執業(yè)資格職工的工作，避免其單獨執業(yè)，降低差錯事故的`發(fā)生率；
四是加強制度管理，規范操作，嚴格執行首診醫師負責制度、交接班制度、醫師查房制度、手術(shù)制度等管理制度。通過(guò)以上管理措施及全體職工的努力，我科有效的防范了醫療風(fēng)險，全年無(wú)重大差錯事故發(fā)生。
三、完成院部其他工作情況
我科在保質(zhì)保量完成日常工作的同時(shí)，還積極配合院部開(kāi)展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng )建工作、政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作、“百佳”基層站所創(chuàng )建工作、醫療機構服務(wù)收費專(zhuān)項整治工作、“產(chǎn)科專(zhuān)科”評審工作等工作，并以各項專(zhuān)項工作為契機，狠抓科室內部理管理，提高科室整體素質(zhì)。
四、存在問(wèn)題：
1、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在一些不足，如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。
2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善，勞動(dòng)紀律有待進(jìn)一步加強。
3、整體醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
這一年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作；在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復，創(chuàng )造了價(jià)值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。
2月份開(kāi)始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作；8月份開(kāi)始做產(chǎn)后42天復查門(mén)診康復治療�，F將一年來(lái)的工作總如下。
一、思想作風(fēng)上嚴格要求，本著(zhù)“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強化學(xué)習意識，在人才培訓上下功夫。通過(guò)各種學(xué)習，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。
1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好學(xué)習記錄。
2、每月進(jìn)行一次考試。
3、工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個(gè)階層。
1、給孕婦學(xué)校提供講課內容，配發(fā)宣傳冊。
2、門(mén)診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導，提前滲透。
3、住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門(mén)診復查。以為沒(méi)有恢復好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復。
4、積極參與醫院組織的各項活動(dòng)。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中，適時(shí)推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動(dòng)，提高了透明度。
5、配合婦�？仆瓿闪�1000份的產(chǎn)后康復指導資料；完善了產(chǎn)后康復服務(wù)項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì )角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時(shí)調節，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。
醫療保障述職述廉報告13
xxxx年轉瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績(jì)，收獲了成功和喜悅。截止xxxx年12月，完成門(mén)診治療總量人次，其中團購人數超過(guò)1000人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò )評分位居首位。
在匯報個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F總結xxxx年工作，如下：
一、堅持黨風(fēng)建設，提高個(gè)人醫德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢(mèng)，“誠信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將病人安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2.病人說(shuō)好才是真的好。把醫德醫風(fēng)建設，真正落實(shí)到病人服務(wù)當中去，通過(guò)美團等團購網(wǎng)站，xxxx年來(lái)我科室就診的病人超過(guò)1000余人次，累計就診人數已超xx00人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分(5分滿(mǎn)分)，在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評價(jià)均排名第一。
3.“惠民”行動(dòng)落地執行。杜科新村的`一名70多歲的病人，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(cháng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復，病人來(lái)到我門(mén)診處，仔細聽(tīng)取病人的訴說(shuō)要求及細節，認為義齒還有可修復的1使用性，便為其修復，僅此一項為病人節省費用近千元，為減輕了病人的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費者。
二、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1.積極學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識。本年度工作平穩有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，xxxx年度，帶教2名實(shí)習醫生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項，還注重實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習結束后，實(shí)習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。xxxx年，參加成人教育繼續學(xué)習，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3.外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì )發(fā)展的步伐和節奏，擴大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現消費群體對牙齒美觀(guān)的需求日益見(jiàn)長(cháng)，為更好的滿(mǎn)足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習次，主要學(xué)習內容為牙齒美學(xué)修復，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔病人實(shí)施牙齒美觀(guān)修復技術(shù)的操作。
三、增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民區中日益增長(cháng)的醫療需求，根據口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
xxxx年，我門(mén)診對室內裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導病人認識了解并及時(shí)就診;對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內的房頂裝修，使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān);在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的病人，延長(cháng)了就診等待時(shí)，醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。為尊重病人的知情權和選擇權，根據國家有關(guān)的法律規定，結合醫院的實(shí)際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重病人的知情權、同意權和選擇權，詳細告知病人疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實(shí)維護病人的健康權益。
2.進(jìn)一步完善醫患溝通制度。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與病人的溝通，耐心向病人交代或解釋病情，傾聽(tīng)病人的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的病人滿(mǎn)意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫院組織的“清涼一夏，電影下鄉”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢(xún)的病人，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節，并協(xié)助內科醫生測量血壓。
xxxx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)，以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng )造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以飽滿(mǎn)的工作熱情，團結同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫院的發(fā)展盡自己最大的努力!
醫療保障述職述廉報告14
今年以來(lái)，縣醫保中心緊緊圍繞全局工作中心，以創(chuàng )先爭優(yōu)和能力作風(fēng)建設活動(dòng)為抓手，切實(shí)履行工作職責，優(yōu)化服務(wù)措施，不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì)，提升醫療保險經(jīng)辦能力和服務(wù)水平，使廣大參保人員享有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)趕超發(fā)展、改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中取得佳績(jì)，各項業(yè)務(wù)工作按序時(shí)進(jìn)度全部超額完成任務(wù)�，F將醫保中心有關(guān)工作情況述職如下：
1、堅持抓落實(shí)工作見(jiàn)成效。
進(jìn)一步突出重點(diǎn)狠抓擴面工作，以社區為平臺開(kāi)展居民續保，以安宜鎮南北兩個(gè)園區為基地擴大覆蓋面，以教育局為龍頭促進(jìn)鄉鎮學(xué)生參保。至目前，全縣醫療保險參保人數已達15.9萬(wàn)人，其中：城鎮職工參保10萬(wàn)人,完成全年工作任務(wù)的 70％,城鎮居民參保5.9萬(wàn)人，完成全年工作任務(wù)的 98％。征收各項基金1.12億元，完成全年任務(wù)的75％。離休干部參保306人，參保率100%。向上爭取資金補助340萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的42.5%。進(jìn)一步創(chuàng )新監管方式，選擇重點(diǎn)醫院（人民醫院、中醫院），重點(diǎn)科室（腫瘤科、工業(yè)濾布放療科、血透室）和重點(diǎn)人群（離休干部、高額費用病人），與醫院簽訂專(zhuān)項協(xié)議，有針對性開(kāi)展醫保監管，確保醫�；鸢踩\行。
2、堅持打造醫保文化品牌。
將 “惠民、守信、求道、精細、和諧”作為我縣醫保文化品牌的主要內容，今年5月份，在充分調研的基礎上，報經(jīng)縣政府研究決定，對城鎮職工基本醫療保險最高支付限額和大病醫療救助基金最高支付限額、大病救助報銷(xiāo)比例、縣外定點(diǎn)醫院、門(mén)診特殊病種補助標準等6個(gè)方面進(jìn)行了提高和增加，切實(shí)提高參保人員的醫保待遇。施行便民之舉，實(shí)行一條龍集中辦公，方便參保人員續繳醫保費和開(kāi)展終端服務(wù)，方便就醫購藥；堅持公開(kāi)、公正、公平原則，取信于民，信守承諾；尊重基本醫療保險發(fā)展規律，積極探索“兩定”單位監管與費用結算方法，確�；鸢踩\行；細化服務(wù)內容，將醫保服務(wù)延伸到社區、企業(yè)和病房；改進(jìn)工作方法，加強協(xié)調與溝通，促進(jìn)“醫、保、患”三方的和諧共贏(yíng)。
3、堅持規范醫保服務(wù)標準。
為建立一支適應醫保事業(yè)發(fā)展需要的員工隊伍，把中心建設成為企業(yè)信任、群眾滿(mǎn)意、服務(wù)一流的單位，編印了《寶應縣醫保中心員工守則》，從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面，明確了31條行為準則，對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標準、職工培訓、信息保密等都作了詳細規定，印發(fā)到每個(gè)員工手中，并組織學(xué)習貫徹執行，以進(jìn)一步強化干部職工的服務(wù)意識，提升醫保服務(wù)水平。
4、堅持醫保能力作風(fēng)提升。
從今年5月起，縣醫保中心開(kāi)展以“三亮”（亮身份；濾布亮流程；亮承諾）、“三賽”(賽作風(fēng)、賽業(yè)務(wù)、賽形象)、“三評”（個(gè)人自評、群眾考評、領(lǐng)導點(diǎn)評）和“能辦即辦”的主題實(shí)踐活動(dòng)；今年6月份，醫保大廳所有工作人員配備了群眾滿(mǎn)意度測評系統，大力倡導文明服務(wù)、精細服務(wù)、延伸服務(wù)和高效服務(wù)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好社會(huì )形象，努力使企業(yè)與群眾滿(mǎn)意，為創(chuàng )新醫保服務(wù)注入新的內涵。日前，醫保中心黨支部獲得2011年服務(wù)趕超發(fā)展“黨員示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號。
5、堅持完善醫保制度。
先后完善了首問(wèn)責任、目標管理責任、崗位責任、差錯追究責任以及作息、值班、安全、考核等制度，用制度管人，解決不敢“違”的問(wèn)題，并結合醫保工作實(shí)際，積極推行“一米距離”、“日落原則”和站立式服務(wù)。同時(shí)，充分發(fā)揮計算機的控制功能，減少手工操作，用程序管事，解決不能“違”的問(wèn)題，將縣內定點(diǎn)醫院治療、手續審批、醫保費用結算等重要業(yè)務(wù)的辦理全部編制成程序，并在定點(diǎn)醫療服務(wù)單位實(shí)行終端辦結。
以上是縣醫保中心今年以來(lái)的主要工作，這樣的.成績(jì)與發(fā)展的步伐、與群眾的需求、與創(chuàng )建的要求還有一定的距離，下一步，縣醫保中心結合我縣實(shí)際，積極開(kāi)展調查研究，大力開(kāi)展醫保擴面，強化醫保服務(wù)，創(chuàng )新監管措施，規范醫療行為，切實(shí)將醫保普惠于民。同時(shí)，加強干部隊伍管理，鑄造醫保品牌，努力打造一支想干事、會(huì )干事、干成事的干部隊伍，為人社事業(yè)和全縣經(jīng)濟社會(huì )趕超發(fā)展、爭先進(jìn)位作出積極貢獻。
醫療保障述職述廉報告15
半年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,工作的這半年來(lái)，在上級各領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，維護各衛生院儀器，使其正常運行的同時(shí)，我還堅持不斷地學(xué)習臨床檢驗知識，總結工作經(jīng)驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責�，F就近兩個(gè)月工作情況簡(jiǎn)要的向組織匯報如下：
一、服務(wù)熱線(xiàn)值班（12月11——20日）
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，及時(shí)解決問(wèn)題：
為滿(mǎn)足客戶(hù)需要，服務(wù)站電話(huà)開(kāi)通來(lái)電轉移，24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，在我值班期間，12月13日晚9點(diǎn)，三橋衛生院有一喝農藥的病號，急需用電解質(zhì)，但電解質(zhì)na電極定標不通過(guò)，不能正常測試，接到化驗員打來(lái)電話(huà)之后，邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能通過(guò)的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話(huà)指導化驗員順利排除故障；
2、電話(huà)巡訪(fǎng)總結方案：
主動(dòng)電話(huà)巡訪(fǎng)，根據不同情況要有計劃有目的的電話(huà)巡訪(fǎng)，對于剛裝機后的用戶(hù)，由于化驗員操作還不熟練，三天內要進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，給予電話(huà)指導；針對試劑用量大戶(hù)，要及時(shí)了解試劑用量；對于其他用戶(hù)全面巡訪(fǎng)了解儀器運行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛生院院長(cháng)電話(huà)溝通（安排現有儀器各項目臨床意義的培訓工作）；
4、工作方法積累：
在值班期間，電話(huà)巡訪(fǎng)給我提供了與客戶(hù)交流的.平臺，在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導下，讓我學(xué)會(huì )了與客戶(hù)溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護
南余店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果，在電話(huà)指導未能見(jiàn)效的情況下，我到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細的觀(guān)察和分析，首先開(kāi)機預溫到37度，讓化驗員獨立做測試，以便觀(guān)察操作上是在那一步驟出現問(wèn)題，由于沒(méi)有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現問(wèn)題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%（本該加200ul,加1800ul全血，現在只加20ul，加1800ul全血），于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說(shuō)明問(wèn)題；結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報告”整個(gè)過(guò)程再向化驗員講解多遍，讓用戶(hù)自己口述并寫(xiě)在操作手冊上，直到用戶(hù)滿(mǎn)意我才離開(kāi)。
三、學(xué)習上精益求精
面臨廣闊的醫療器械市場(chǎng)，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現代這種人才濟濟的社會(huì )。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀(guān)念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰和競爭，立足于自己的基層崗位�，F在雖具有了大專(zhuān)學(xué)歷，而時(shí)代的發(fā)展的需要，也決定著(zhù)我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書(shū)；不斷完善自己的知識結構，適應不斷變化發(fā)展的現代醫療器械行業(yè)的需要。除了參加醫療器械專(zhuān)業(yè)培訓之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗知識，我覺(jué)得我現在還有很多不足，還應根據自己在平時(shí)工作中出現的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專(zhuān)家請教，提高自己獨立解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我相信，憑我愛(ài)崗敬業(yè)，簡(jiǎn)單加執著(zhù)，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì )有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰，實(shí)現新的目標。我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，為適應“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導給予批評、指正。
醫療保障述職述廉報告16
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。調度科，在醫院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務(wù)，認真組織調度服務(wù)，營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開(kāi)展調度工作，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認真組織120急救中心調度，塑造良好的醫院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院工作的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二，精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫院環(huán)境。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過(guò)程認真監督，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長(cháng)特點(diǎn)，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環(huán)境美化的威脅之強，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環(huán)境掃除了障礙。
第三，適應醫院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營(yíng)成本，對食堂實(shí)施了承包，加強了伙食監督。xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì )議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來(lái)看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達x多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的`發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四，堅守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五，立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，120急救中心調度科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發(fā)放。
第六，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng )新意識!”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)學(xué)習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善我院調度在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣調度工作人員培訓進(jìn)修，以適應實(shí)際工作的需要。
五、堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
調度工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但調度工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，調度人員將會(huì )認真工作，奮發(fā)向上，為醫院工作的開(kāi)展增光添彩!
醫療保障述職述廉報告17
半年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,工作的這半年來(lái)，在上級各領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，維護各衛生院儀器，使其正常運行的同時(shí)，我還堅持不斷地學(xué)習臨床檢驗知識，總結工作經(jīng)驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責�，F就近兩個(gè)月工作情況簡(jiǎn)要的向組織匯報如下：
一、服務(wù)熱線(xiàn)值班（12月11——20日）
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，及時(shí)解決問(wèn)題：
為滿(mǎn)足客戶(hù)需要，服務(wù)站電話(huà)開(kāi)通來(lái)電轉移，24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，在我值班期間，12月13日晚9點(diǎn)，三橋衛生院有一喝農藥的病號，急需用電解質(zhì)，但電解質(zhì)na電極定標不通過(guò)，不能正常測試，接到化驗員打來(lái)電話(huà)之后，邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能通過(guò)的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話(huà)指導化驗員順利排除故障；
2、電話(huà)巡訪(fǎng)總結方案：
主動(dòng)電話(huà)巡訪(fǎng)，根據不同情況要有計劃有目的的電話(huà)巡訪(fǎng)，對于剛裝機后的用戶(hù)，由于化驗員操作還不熟練，三天內要進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，給予電話(huà)指導；針對試劑用量大戶(hù)，要及時(shí)了解試劑用量；對于其他用戶(hù)全面巡訪(fǎng)了解儀器運行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛生院院長(cháng)電話(huà)溝通（安排現有儀器各項目臨床意義的培訓工作）；
4、工作方法積累：
在值班期間，電話(huà)巡訪(fǎng)給我提供了與客戶(hù)交流的平臺，在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導下，讓我學(xué)會(huì )了與客戶(hù)溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護
南余店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果，在電話(huà)指導未能見(jiàn)效的情況下，我到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細的觀(guān)察和分析，首先開(kāi)機預溫到37度，讓化驗員獨立做測試，以便觀(guān)察操作上是在那一步驟出現問(wèn)題，由于沒(méi)有病號，只有采我的`血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現問(wèn)題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%（本該加200ul,加1800ul全血，現在只加20ul，加1800ul全血），于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說(shuō)明問(wèn)題；結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報告”整個(gè)過(guò)程再向化驗員講解多遍，讓用戶(hù)自己口述并寫(xiě)在操作手冊上，直到用戶(hù)滿(mǎn)意我才離開(kāi)。
三、學(xué)習上精益求精
面臨廣闊的醫療器械市場(chǎng)，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現代這種人才濟濟的社會(huì )。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀(guān)念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰和競爭，立足于自己的基層崗位�，F在雖具有了大專(zhuān)學(xué)歷，而時(shí)代發(fā)展的需要，也決定著(zhù)我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，濾布并拿取本科錄取通知書(shū)；不斷完善自己的知識結構，適應不斷變化發(fā)展的現代醫療器械行業(yè)的需要。除了參加醫療器械專(zhuān)業(yè)培訓之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗知識，我覺(jué)得我現在還有很多不足，還應根據自己在平時(shí)工作中出現的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專(zhuān)家請教，提高自己獨立解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我相信，憑我愛(ài)崗敬業(yè)，簡(jiǎn)單加執著(zhù)，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì )有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰，實(shí)現新的目標。我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，為適應“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導給予批評、指正。
醫療保障述職述廉報告18
時(shí)光飛逝，20xx年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，一年來(lái)，總務(wù)的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重，由于大家較好地履行了職責，發(fā)揮了各自的優(yōu)點(diǎn)，較好的完成了科主任布置的各項工作任務(wù)。
調度管理工作觸及面廣、雜，一年來(lái)總務(wù)科以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好調度工作。
一、政治思想方面
認真學(xué)習馬列主義，加強本身的思想和世界觀(guān)的改造，使自己的思想政治跟上時(shí)代的步伐，加強本身的政治思想素質(zhì)建設，果斷貫徹單位的各項規章制度。
二、工作上
我主要負責的是120急救中心調度保障工作，能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟習、清楚。
在裝備儀器方面出現故障和題目能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)職員來(lái)處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來(lái)在調度工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，美滿(mǎn)地完成了xx年的調度和倉庫保管工作。
三、存在的`主要問(wèn)題
要進(jìn)一步學(xué)習理論知識，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，進(jìn)步工作效力，從而進(jìn)步工作能力。在工作中固然能夠美滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，但是在實(shí)際工作中我仍存在著(zhù)很多不足，主要表現在理論學(xué)習不夠，思想熟悉有待于進(jìn)一步進(jìn)步；工作經(jīng)驗不足，在實(shí)際工作中不免有些彎路，工作效力需進(jìn)一步進(jìn)步。
在今后的工作中，我將在科室領(lǐng)導和同事的幫助下繼續加強學(xué)習，進(jìn)一步進(jìn)步思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)在以后的工作中請領(lǐng)導和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗，進(jìn)而避免工作中的失誤，進(jìn)步工作效力。
今后，我將在工作中堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助領(lǐng)導弄好調度工作。為單位建設盡到自己的氣力。
在新的一年里我為自己制定了新的目標，要向其他同事學(xué)習，揚長(cháng)避短，相互交換好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，更要圍繞著(zhù)醫院的中心工作，明確個(gè)人職責做好本職工作，弄好調和、當好顧問(wèn)、弄好服務(wù)，密切配合，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)。
醫療保障述職述廉報告19
半年以來(lái)，在院方和師傅的領(lǐng)導下，堅持以為病患解除痛苦的重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，帶領(lǐng)醫療隊全體隊員，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了作為醫療隊隊長(cháng)及主治醫生的崗位職責。
好的方面：
一、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫聞工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習中醫針灸推拿科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的`營(yíng)養，促進(jìn)自己。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真為每一位患者診斷及復診，認真對待每一例針推理療，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了眾多患者的好評。
二、和諧關(guān)系，努力搞好團隊建設
作為醫療隊隊長(cháng)，搞好團隊建設，團結好每一位隊員，并為隊員排憂(yōu)解難是義不榮辭的責任。半年來(lái)，緊緊圍繞團隊建設、團隊和諧關(guān)系、團隊規章制度的完善等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，完善了各種規章制度，為隊員協(xié)調和處理在工作、生活中遇到的困難，充分發(fā)揮了作為醫療隊隊長(cháng)的作用。
三、為保證我院的高療效，積極幫助同事提高醫療水平
為提高我院的總體醫療水平，積極幫助隊員提高醫療技術(shù)水平。每日晨會(huì )為隊員們解答在治療時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，針對不同的患者采用不同的治療方法，使得大家的技術(shù)水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日堅持巡視房間，幫助隊員確定每一位患者的治療計劃，使患者能夠更快恢復健康。
不足之處：
一、組織協(xié)調、管理能力還必須進(jìn)一步的提高。
二、社會(huì )交際能力還需要大力的加強。
三、語(yǔ)言、口才能力還需要大量的提高。
半年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和隊員們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，以醫悟道，以道達人，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
醫療保障述職述廉報告20
感覺(jué)時(shí)間飛逝，我進(jìn)入桂林xx醫療科技有限公司工作已經(jīng)5個(gè)多月了，一路走來(lái)，受益匪淺！
首先，我要感謝公司給了我這次機會(huì )，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺(jué)，從中學(xué)習不少知識。其次，也要感謝我自己，我有勇氣進(jìn)入公司，面對一切新的環(huán)境與人群，接受給我的所有挑戰。再次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒(méi)有你們，我不會(huì )有如此的成長(cháng)，不會(huì )有如此的業(yè)績(jì)。
進(jìn)入xx，是我在大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作，畢業(yè)后，我在桂林疊彩婦科醫院工作過(guò)，也僅僅是兩個(gè)月不到，之后的兩年中，我沒(méi)有工作，也沒(méi)有去工作，由于某種原因我一直虛度了自己的時(shí)間，虛度了自己的年華�？梢哉f(shuō)，進(jìn)入xx，是一種緣分，也是自己的一個(gè)選擇。面對一切新的人群與環(huán)境，我已經(jīng)準備好了，去面對身邊所有的人與事，不管自己選擇的路是平坦，還是曲折，自己已經(jīng)時(shí)刻準備著(zhù)，不管遇到是困難，相信自己都可以面對，可以去解決。
20xx年7月9日，我看到手機的未接來(lái)電，看看號碼，似乎見(jiàn)過(guò)，于是我撥了這個(gè)號碼，原來(lái)是桂林xx公司的號碼，是讓我去面試的電話(huà)。就在我找工作的路途中與xx相遇了。其實(shí)，如果公司沒(méi)打電話(huà)來(lái)通知，我也打算去面試的，因為我已經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)信息了。就這樣我下午到公司面試了。我面試的工作是營(yíng)業(yè)員。面試結束了，但是不是馬上有結果，讓我等電話(huà)通知。我很想得到這份工作，因為對于我來(lái)說(shuō)很重要�；丶液�，我想這樣等通知似乎不會(huì )有什么結果。我還是鼓起勇氣打電話(huà)到公司詢(xún)問(wèn)，怎么樣才可以加入公司，才可以成為公司的一員？面試我的楊經(jīng)理告訴我，要考試通過(guò)了才可以，于是我問(wèn)要怎么樣考試，她讓我下午去公司拿份資料，三天后考試。
經(jīng)過(guò)我的努力，考試通過(guò)，進(jìn)入一個(gè)星期在店面里的考核，面對這一切，我沒(méi)有害怕，勇敢的接受了。剛進(jìn)入公司時(shí)，給我的感覺(jué)是，這里的人很熱情，親切，給了我新的感覺(jué)，新的力量。經(jīng)過(guò)同事對我短時(shí)間的接觸，我的努力得到她們的認可，她們也熱心的`幫助我，我有什么不懂的，都樂(lè )意告訴我，建議我怎么去做會(huì )比較好。一周過(guò)后，我進(jìn)入了試用期，短時(shí)間的接觸，讓我有中家的感覺(jué)，所以我依然努力著(zhù)，去學(xué)習了解店里的產(chǎn)品知識，去學(xué)習銷(xiāo)售技能，去學(xué)習面對陌生人、面對我以前沒(méi)有碰到過(guò)的一切。我時(shí)常告訴自己，要堅強一點(diǎn)，去面對一切。
在8月份，由于公司的發(fā)展，在聯(lián)達開(kāi)了一個(gè)分店，而工作人員緊張，聯(lián)達必須有2個(gè)人導班，必須有人去值夜班。剛剛進(jìn)入公司沒(méi)多久的我，也被榮幸列入值夜班的隊伍中，這是給我的一次挑戰，我接受了，也是公司對我的信任所給予我的一個(gè)舞臺。之后，也由于有些變動(dòng)，9月下旬到11月底，我一直在聯(lián)達上班，聯(lián)達是剛開(kāi)的分店，安排我過(guò)去，我沒(méi)有怨言，我覺(jué)得是一次機會(huì )，給我獨立的機會(huì )，可以獨立成長(cháng)。剛開(kāi)業(yè)的，還需要時(shí)間去發(fā)展。我和聯(lián)達的另一個(gè)同事小陳共同努力，思考怎么樣去努力把這個(gè)店經(jīng)營(yíng)好，怎么樣才能提高業(yè)績(jì)，經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的觀(guān)察，那里賣(mài)得比較好的是血壓計和保健品，而對于保健品，我們對面就有一家經(jīng)營(yíng)保健品的，雖然如此，我們并沒(méi)有退縮，勇往向前著(zhù)。我和小陳商量怎么樣去讓消費者了解到我們的產(chǎn)品，接受我們的產(chǎn)品，而對于保健品，我們想到了健康宣傳，把保健品的知識用文字的形式讓消費者去了解，我們把資料打印出來(lái)，擺在柜臺上，讓更多的人了解保健品的重要性。其實(shí)，人是活的，方法是想出來(lái)的，我們這樣做也是為了提高業(yè)績(jì)，讓聯(lián)達穩步去發(fā)展，也希望同事多多給予建議，共同實(shí)現目標。
現在我又回到總店，進(jìn)一步學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)得好：活到老，學(xué)到老！確實(shí)要這樣，社會(huì )在不斷發(fā)展著(zhù)，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話(huà)，就會(huì )落后。我仍在努力，學(xué)習中，學(xué)習產(chǎn)品知識，學(xué)習銷(xiāo)售技巧，學(xué)習與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習著(zhù)，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在xx這個(gè)大家庭里繼續成長(cháng)，繼續努力，實(shí)現夢(mèng)想。
以上是我在xx的工作述職，感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實(shí)現自己的夢(mèng)想，實(shí)現公司的夢(mèng)想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說(shuō)：繼續努力！加油！
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