電力工程建設述職報告（通用10篇）

　　歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的電力工程建設述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　電力工程建設述職報告 1

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　我們自去年x月份畢業(yè)后，便來(lái)到xx送變電建設公司工作，在南寧經(jīng)過(guò)短暫的培訓后，我們被分配到xx省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術(shù)負責人。開(kāi)始了邊摸索學(xué)習邊對工作實(shí)際負責的實(shí)習生涯。工程中我們從三通一平開(kāi)始，到基礎施工，組塔和放線(xiàn)，自始自終我們都在現場(chǎng)負責，親歷其中，感想頗多。

　　首先，作為剛入職的一名新員工，學(xué)習是最主要的，所謂實(shí)習就是在實(shí)踐中學(xué)習。工地施工的很多東西是永遠也無(wú)法從課堂中學(xué)來(lái)的，需要自己在實(shí)踐中去體悟。這一點(diǎn)我們感悟最深。無(wú)論是測量放線(xiàn)還是吊桿定位，這里沒(méi)有什么大學(xué)問(wèn)，但是沒(méi)有在實(shí)踐中總結出來(lái)的經(jīng)驗就很難有效率地去做好它。

　　其次，在工作中一定要突出對人際關(guān)系的重視，這一點(diǎn)發(fā)現是以前所從沒(méi)有過(guò)的�，F在的工作一般都是團隊行為，一個(gè)公司，一個(gè)班組，都是一個(gè)團隊，必須要統一協(xié)調，發(fā)揮團隊精神，工作效率才會(huì )高。就是自己的本職工作也需要周?chē)�人的協(xié)助，否則也會(huì )寸步難行。這一點(diǎn)在工地施工上就顯得格外明顯，幾乎沒(méi)有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的`，必須要借助身邊人的力量。同時(shí)在管理上，和諧的人際關(guān)系也有助于執行力效率的提高。人是社會(huì )的高級動(dòng)物，是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里，我就能充分感受到每個(gè)人都把自尊放在很重要的位置，無(wú)論他是處于什么樣地位，在向他們提意見(jiàn)或交代任務(wù)的時(shí)候，措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。

　　再次，安全、質(zhì)量、進(jìn)度，這是我們對工程管理著(zhù)重點(diǎn)方面的排序，也是在親身經(jīng)歷中得到的教訓。在線(xiàn)路施工中，安全、質(zhì)量和進(jìn)度是對立和統一的矛盾體，處理不好就會(huì )暴露出不同程度的質(zhì)量和安全問(wèn)題，引發(fā)重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影響，各方面的損失都很?chē)乐�！進(jìn)度更是受到影響，工期一拖再拖。

　　最后，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識。時(shí)代在發(fā)展，實(shí)踐在更新。公司管理體制方面也要與時(shí)俱進(jìn)，公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉變，在轉變的過(guò)程中，對長(cháng)期合作伙伴的選拔和培養就顯得很重要，功夫在詩(shī)外，項目管理的最高水平也在項目部之外。我認為在企業(yè)文化、制度等方面的建設和對各穩定施工隊伍在管理、技術(shù)和安全等方面的長(cháng)期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現場(chǎng)工作6個(gè)多月以來(lái)，對我們所接觸的施工隊伍來(lái)說(shuō)，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍，下面施工隊伍管理者文化水平不高，安全意識不足、過(guò)于注重經(jīng)驗而缺乏理論的指導，這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準。像線(xiàn)路施工這樣一個(gè)帶有粗放色彩的勞動(dòng)密集性的行業(yè)，管理的難度和跨度均很大的，但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間。這一點(diǎn)既需要他們隊伍自身不斷提高，也需要企業(yè)的協(xié)助和投入。

　　以上四點(diǎn)是我們半年多來(lái)在工作實(shí)踐中的認識，也是我們對工作實(shí)踐的簡(jiǎn)要總結。作為剛入職的新員工，我們的優(yōu)點(diǎn)需要自己的不斷地去創(chuàng )造，而不足的存在則更需要自己不斷地去彌補。在這近一年的工作過(guò)程中，總的來(lái)說(shuō)，工作是很愉快的。期間得到了公司領(lǐng)導的很多幫助，受到重視，得到鍛煉。

　　電力工程建設述職報告 2

　　回顧一年來(lái)的工作，真是千頭萬(wàn)緒，感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：

　　一、狠抓安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

　　1、定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　2、有計劃制定、落實(shí)安全兩措。

　　3、在所內有計劃開(kāi)展技能知識學(xué)習。

　　4、開(kāi)展身邊無(wú)事故無(wú)違章活動(dòng)。

　　5、按照公司工作布置，定期開(kāi)展安全大檢查，對查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報公司。

　　二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

　　1、一如既往的堅持所長(cháng)接待日、所長(cháng)走訪(fǎng)活動(dòng)，并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談，心與心的溝通。

　　2、我所有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開(kāi)展 一月一查活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶(hù)和保修用戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，通過(guò)統計滿(mǎn)意率為100%，全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。

　　3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)。

　　4、定期走訪(fǎng)特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪(fǎng)13戶(hù)。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現在電費催交。

　　2、個(gè)別臺區線(xiàn)損不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。

　　四、明年主要任務(wù)目標

　　狠抓安全管理，確保全年目標的順利實(shí)現。認真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規定和國家電網(wǎng)公司工作規定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是石包城水峽口電站線(xiàn)路運行及維護工作，由于農村的.超高樹(shù)枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來(lái)，保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標。

　　五、電力營(yíng)銷(xiāo)工作穩步推進(jìn)。

　　1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著(zhù)力降低線(xiàn)損，增加企業(yè)效益，在農村地區要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問(wèn)題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強線(xiàn)損分析，定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì )，查找線(xiàn)損偏高的原因，及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。

　　2、繼續加快農村電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農村電力客戶(hù)心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

　　3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)集成后，特別是牧農戶(hù)預繳電費的意識沒(méi)有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類(lèi)用戶(hù)協(xié)調爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。

　　六、加強黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設年度目標的實(shí)現。

　　按公司黨委的統一布署，在供電系統中開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標準和黨員的兩個(gè)條例經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題，針對問(wèn)題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級黨組織進(jìn)行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。

　　以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。

　　電力工程建設述職報告 3

　　一、加強學(xué)習，全面提高班子成員整體綜合素質(zhì)

　　建立領(lǐng)導班子成員中心組學(xué)習制度，認真學(xué)習黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神，通過(guò)學(xué)習法律、法規，不斷提高公司領(lǐng)導班子成員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、，法律意識，確保公司領(lǐng)導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問(wèn)題、認識問(wèn)題、思考問(wèn)題，不斷提高班子成員整體經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　二、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標

　　年完成銷(xiāo)售電量xx萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，完成購電量萬(wàn)千瓦時(shí)到，上交稅金xx萬(wàn)元。年完成銷(xiāo)售電量xx 萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現銷(xiāo)售收入 xx萬(wàn)元，完成購電量 xx萬(wàn)千瓦時(shí)，上交稅金xx 萬(wàn)元。全面完成20xx年度三明電業(yè)局下達的“三項責任制”各項經(jīng)濟考核指標，并通過(guò)三明局考核。

　　加強農電資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。強化資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。認真貫徹執行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務(wù)管理規定，加強會(huì )計基礎工作，推行全面計劃管理和預算管理，完成農電財產(chǎn)清查與核實(shí)工作，保證企業(yè)財產(chǎn)和農電資產(chǎn)的安全、完整。

　　三、加強領(lǐng)導班子建設、提高科學(xué)管理水平

　　加強民主管理，堅持民主決策和科學(xué)決策。在民主集中制建設方面，認真實(shí)行“三重一大”制度，制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領(lǐng)導班子議事規則》、《建寧縣電力公司領(lǐng)導班子工作制度》、《建寧縣電力公司業(yè)務(wù)招待費使用管理辦法》、《廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度》等一系例制度。電力公司重大的經(jīng)營(yíng)決策，工程招投標，提撥聘用干部，獎金發(fā)放、工資調整、崗位調動(dòng)，不搞一把手說(shuō)了算，不搞家長(cháng)制，實(shí)行民主集中制、堅持集體研究，并經(jīng)職代會(huì )最后通過(guò)。公司領(lǐng)導班子具有較強的戰斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務(wù)，提供了組織保證。

　　電力公司領(lǐng)導班子在工作中實(shí)行經(jīng)理負責制，副經(jīng)理分工協(xié)作制，目標責任考核制，風(fēng)險金抵押制度。年至年公司認真進(jìn)行班子成員工作分工，明確各自的工作職責，工作權限、任務(wù)和目標。始終堅持團結協(xié)作的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導班子成員工有業(yè)績(jì)分別制定具體的考核內容、指標。班子工作做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，共同配合，形成工作一股勁，目標一致，任務(wù)明確。

　　在領(lǐng)導班子成員文化業(yè)務(wù)培訓方面，加強班子成員整體文化素質(zhì)的自身建設，兩年來(lái)，全面完成省公司對現有班子成員的培訓學(xué)習任務(wù)，進(jìn)一步提高班子成員的綜合素質(zhì)。班子成員具有大專(zhuān)以上學(xué)歷占%，其中中級職稱(chēng)人，初級職稱(chēng)人，有人分別通過(guò)福州大學(xué)電力系統及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習，班子專(zhuān)業(yè)結構合理。

　　四、強化安全管理、確保安全生產(chǎn)

　　加強安全生產(chǎn)是公司領(lǐng)導班子日常工作的首要任務(wù)，是常抓不懈的主題，是搞好企業(yè)各項工作的基礎。公司領(lǐng)導班子始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，加大監管力度，把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益結合起來(lái)，實(shí)現年-年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。

　　規范安全管理制度，落實(shí)安全管理措施。為規范安全管理制度，在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產(chǎn)責任狀的基礎上，加大對安監員的監管力度、考核力度，加強跟蹤落實(shí)，對全年安全生產(chǎn)工作做到一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實(shí)，不留安全死角，始終堅持每周、每月定期召開(kāi)安全工作例會(huì )制，強化安全監督體系。編制了安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施計劃和反事故措施計劃。同時(shí)進(jìn)一步健全、完善、充實(shí)安全生產(chǎn)保障監督體系，建立安全生產(chǎn)監督網(wǎng)絡(luò )體系，確保公司電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、可靠運行。開(kāi)展“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，完善各種安全生產(chǎn)責任制，同時(shí)在全公司大規模開(kāi)展《安全生產(chǎn)規程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規程》等內容的考試，通過(guò)考試進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)防范意識。

　　嚴格檢查，消除隱患。年以來(lái)每年認真開(kāi)展春、冬兩次常規性安全大檢查活動(dòng)，做到緊急缺陷不過(guò)夜、重大缺陷限時(shí)改。正視安全生產(chǎn)的周期性規律，牢記“心存僥幸、萬(wàn)禍之源”的安全警句。確保安全生產(chǎn)每天從零開(kāi)始，杜絕習慣性違章。兩年來(lái)，公司共組織六次安全生產(chǎn)大檢查，累計查出安全隱患起，發(fā)出限期整改通知書(shū)份，目前己整改起。加強二期農網(wǎng)改造安全管理，安監科對施工隊進(jìn)行安全施工跟蹤檢查，確保農網(wǎng)改施工安全順利進(jìn)行。

　　全面完成農網(wǎng)二期工程。在全面完成農網(wǎng)一期工程的基礎上，全面完成農網(wǎng)二期的.工程結算、財務(wù)結算、資料整理、檔案裝訂等內業(yè)工作，年，通過(guò)考評，順利通過(guò)三明電業(yè)局組織的農網(wǎng)二期工程改造驗收，標志我縣農網(wǎng)改造工程基本完成。同時(shí)加快城區電網(wǎng)改造步伐，目前正在進(jìn)行城區電網(wǎng)規劃設計，計劃投入城區電網(wǎng)改造資金xx萬(wàn)元。

　　五、加強基礎管理，提升管理水平

　　加強變電、調度規范化管理工作。為進(jìn)一步提高變電站、調度管理水平，規范公司生產(chǎn)管理制度，鞏固農網(wǎng)改造成果，根據省、市電力公司關(guān)于開(kāi)展變電站規范化管理工作要求，公司在年度全面開(kāi)展變電站規范化管理工作，按照考核內容制定管理工作目標，堅持每月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )、大力安全生產(chǎn)月活動(dòng)，落實(shí)“兩措”計劃，嚴格執行“兩票”工作制度，確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設備事故。開(kāi)展調度機構調度員“五無(wú)”活動(dòng)計劃。為確保電網(wǎng)安全穩定運行，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，以實(shí)現調度公平、公正、公開(kāi)的目標，全面開(kāi)展電網(wǎng)調度機構調度員“五無(wú)”活動(dòng)，實(shí)現調度機構調度員“五無(wú)”活動(dòng)目標。加強調度自動(dòng)化管理，規范調度管理工作制度，加快做好調度自動(dòng)化建設各項工作。

　　加快信息化建設步伐。年來(lái)，公司逐步加大對網(wǎng)絡(luò )化、信息化、無(wú)紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過(guò)幾年的發(fā)展，共投入萬(wàn)元，配置電腦多臺，打印機多臺，傳真機臺，掃描機臺，投影機一臺。自行設計開(kāi)發(fā)了建寧電力公司信息網(wǎng)頁(yè)。投入文墨星河使用用電管理系統軟件，對加強供電用管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、電費回收、線(xiàn)損考核起到重要的作用。使用了用友財務(wù)軟件系統，促進(jìn)財務(wù)管理的科學(xué)化，為加強企業(yè)基礎管理提供了保證。目前公司已形成初具規模，富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡(luò )信息辦公化系統。為企業(yè)科學(xué)化、系統化、現代化管理提供了堅實(shí)的基礎。

　　六、開(kāi)展供電所規范化達標、農電管理年及電力市場(chǎng)整頓活動(dòng)

　　通過(guò)供電所規范化管理活動(dòng)，全面落實(shí)供電所的“五統一”、“四到戶(hù)”、“三公開(kāi)”管理要求;建立供電所抄、核、收管理制度;完成供電所的人員定編、定責、定崗;規范制定供電所的崗位職責，加強農電資產(chǎn)管理;嚴格執行農村供電所財務(wù)收支兩條線(xiàn)管理;嚴格執行農村電價(jià)政策;加強電費、電價(jià)考核，杜絕“三亂”行為和“三電”現象。通過(guò)規范化管理，堅持“三為”服務(wù)方向，開(kāi)拓了農村電力市場(chǎng)，促進(jìn)農村電量的銷(xiāo)售。

　　全面開(kāi)展農電管理年活動(dòng)。年以來(lái)，公司認真貫徹，落實(shí)省、市、縣經(jīng)貿委關(guān)于開(kāi)展農電管理年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，開(kāi)展一系列活動(dòng)。成立管理年活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室，協(xié)調、落實(shí)農電管理年各項工作，制定農電管理年活動(dòng)的實(shí)施方案，全面完成農電管理年活動(dòng)九大項工作任務(wù)，并順利通過(guò)考評驗收。

　　大力開(kāi)展電力市場(chǎng)整頓。年以來(lái)，公司通過(guò)縣政府的大力支持和公安、工商、經(jīng)貿等執法部門(mén)的全力配合，經(jīng)過(guò)聲勢浩大的電力市場(chǎng)秩序整頓工作，有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起，追回電量萬(wàn)千瓦時(shí)，追繳電費金額約萬(wàn)元，查處的竊電范圍涉及城區及九個(gè)鄉鎮、多家廠(chǎng)礦企業(yè)。

　　七、戰勝各種自然災害，確保電網(wǎng)安全供電。

　　年我縣發(fā)生年一遇的特大洪災，災情發(fā)生后，在三明市電業(yè)局及各縣公司的幫助下，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導指揮下，公司及時(shí)成立了抗洪搶險指揮部，組織抗洪搶險突擊隊。領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)全體員工日夜奮戰在抗洪搶險一線(xiàn)，全體員工體現“我就是某省電力”的工作信條，經(jīng)全體員工夜以繼日的日夜奮戰，全縣個(gè)行政村全部恢復供電。

　　年我縣遭受特大雪災、洪災及旱災等自然災害，造成 kv建寧線(xiàn)路、kv及kv線(xiàn)路出現嚴重故障，嚴重影響了我縣及各鄉鎮的正常供電。公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體員工，在最快的時(shí)間內迅速恢復全縣城鄉供電任務(wù)。在限電工作中，采取多種有效措施，千方百計保證居民生活用電及重要企業(yè)、重要部門(mén)的用電。同時(shí)確保了我縣農業(yè)抗旱、灌溉、抽水用電需要。

　　八、加強企業(yè)精神文明和行風(fēng)建設

　　抓窗口建設，推行承諾服務(wù)。制定“用電客戶(hù)服務(wù)中心”、“聯(lián)動(dòng)電力搶修中心”等一系列服務(wù)承諾制度。在營(yíng)業(yè)窗口公開(kāi)各項服務(wù)標準和業(yè)務(wù)流程�！啊奥�(lián)動(dòng)電力搶修中心”實(shí)行小時(shí)值班，年以來(lái)共接報修電話(huà)次，出動(dòng)搶修人員人次，事故修復率達%。大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線(xiàn)”活動(dòng)，貫徹落實(shí)省公司、三明局關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線(xiàn)”宣傳教育活動(dòng)的通知精神，制定了活動(dòng)計劃，召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線(xiàn)”宣傳教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，使各部門(mén)明確活動(dòng)的主題、內容、步驟和要求。年還啟動(dòng)了電力施工“凌晨工程”，確保白天的正常供電。

　　九、大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)

　　為順應農電管理體制改革的潮流，減輕企業(yè)負擔和人員分流的壓力，公司加快了第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)步伐。目前公司職工集資投資擁有的電站年發(fā)電量達萬(wàn)kwh，固定資產(chǎn)萬(wàn)元。電力工程公司年全年完成萬(wàn)元工程量，比年計劃超額完成萬(wàn)元，實(shí)現年利潤萬(wàn)元，為提高職工收入做出了積極的貢獻。

　　十、全面加強黨建、紀檢監察工作。

　　為進(jìn)一步提高黨員、干部反腐倡廉的思想意識，年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng)。廣泛開(kāi)展學(xué)先進(jìn)人物活動(dòng)，組織黨員、干部學(xué)習《谷文昌》、《鄭培民》先進(jìn)事跡活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體黨員反腐倡廉的意識。

　　加大紀檢監工作力度，堅決查處違紀違法員工。年以來(lái)，嚴肅查處了名嚴重違反職業(yè)道德、違法亂紀、違反財務(wù)管理制度、挪用電費、內外勾結竊電、以杈謀私的農村電工。通過(guò)查處，進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律和整頓農村電工隊伍。

　　加強黨的組織建設、黨風(fēng)廉政建設。做好發(fā)展黨員工作，重視在生產(chǎn)一線(xiàn)中發(fā)展黨員，每年都有發(fā)展一名優(yōu)秀青年職工入黨。同時(shí)加強黨的廉政建設，公司黨總支認真抓好黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)企業(yè)行風(fēng)進(jìn)一步好轉。抓好領(lǐng)導班子的廉潔自律工作，層層簽訂廉政責任書(shū)，制定有關(guān)制度，接受職工監督。

　　十一、工作中存在的問(wèn)題

　　電力公司領(lǐng)導班子各項工作取得了一定的成績(jì)，但從另一方面，應該看到領(lǐng)導班子各方面工作還存在一些不足和問(wèn)題，一是在加強自身組織建設方面力度不夠;二是領(lǐng)導班子成員在管理能力、應變能力、協(xié)調能力等綜合素質(zhì)方面有待進(jìn)一步提高;三是在加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益方面成效不夠顯著(zhù)，企業(yè)經(jīng)濟效益有待進(jìn)一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實(shí)不夠，忽略了企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的戰略規劃;五是激勵機制不夠健全，從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎薄弱，員工的習慣性違章時(shí)有發(fā)生，安全管理工作有待進(jìn)一步加強。

　　公司領(lǐng)導班子決心在今后的工作中，進(jìn)一步解放思想，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的精神，認真執行省、市電力公司關(guān)于加快電力體制改革的精神，加快縣級供電企業(yè)股份制改革步伐，加大改革力度。進(jìn)一步加強學(xué)習，進(jìn)一步加強民主管理，接受職工和社會(huì )監督，全面提高班子整體功能素質(zhì)，努力把領(lǐng)導班子建設成具有戰斗力和凝聚力的堅強的合格隊伍。

　　電力工程建設述職報告 4

　　感謝各位職工代表和領(lǐng)導對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責的情況做如下述職：

　　作為一名職工代表的職責和對其工作性質(zhì)的認識

　　職工代表大會(huì )是職工參預企業(yè)民主管理和民主監督的有效渠道。全心全意依靠工人階級，認真維護職工合法權益，促進(jìn)企業(yè)內部的穩定和諧是職代會(huì )的一項重要職責。參預企業(yè)內部的民主管理是一名職工代表的權利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的，但同時(shí)又肩負著(zhù)重要的歷史使命。要如實(shí)地反映廣大職工的意愿，為職工利益積極工作。這是一名職工代表應盡的義務(wù)。如何做，充分的保護了職工的積極性，形成了民主管理企業(yè)的氛圍，同時(shí)，根據公司的`實(shí)際情況認真組織開(kāi)展深受職工歡迎的文體活動(dòng)。鍛煉了身體，活躍了文化生活，增強了企業(yè)的凝聚力。

　　參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權利。是職代會(huì )的`一項主要工作任務(wù)。在每年的職代會(huì )上，按照職代會(huì )工作程序，都把企業(yè)的重大事項交給職工代表進(jìn)行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會(huì )上通過(guò)后，在執行過(guò)程中做到了嚴格執法，并將每季度的考核結果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據廣大職工的意愿，開(kāi)展各種活動(dòng)，使企業(yè)文化建設健康、快速地發(fā)展起來(lái)。

　　注重職工代表的提案征集 保證職工民主權利的行使

　　職代會(huì )是行使民主權利的重要形式，作為工會(huì )委員會(huì )的成員，應當把職代會(huì )當成每年的一件大事去對待。由于我公司工會(huì )成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒(méi)有重大的改變，職代會(huì )年年開(kāi)，提案年年，時(shí)間長(cháng)了大家往往覺(jué)得無(wú)話(huà)可說(shuō)。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節。一是從全公司整體工作出發(fā)，進(jìn)行正面引導。各方面工作做到事前心中有數。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會(huì )工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會(huì )的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂(yōu)。這些都是與提案有關(guān)的內容。針對這些，公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，除傳達上級文件、要求外，還要進(jìn)行引導和啟發(fā)。二是組織座談會(huì )，請身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。認真的聽(tīng)取職工的意見(jiàn)。三是把群眾的意思歸納整理出來(lái)，再進(jìn)行修改和補充，形成初步議案。四是再次召開(kāi)會(huì )議，把初步議案與大家見(jiàn)面，逐字逐句地進(jìn)行審議，征求意見(jiàn)，持相同意見(jiàn)的人在提案上簽字。五是單位統一整理后上報職代會(huì )籌備組。整個(gè)提案的征集過(guò)程嚴肅認真，大家明白代表們向大會(huì )提了哪些建議。因此，在傳達職代會(huì )精神的提案解答報告時(shí)，職工聽(tīng)得非常認真，特別是當聽(tīng)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題予以解決時(shí)，職工非常高興。

　　維護職工利益 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

　　電力企業(yè)是國家的重要基礎產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護好職工的合法權益，另一方面也要維護企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。作為一名職工代表，要全身心地貫徹落實(shí)職代會(huì )確定的企業(yè)奮斗目標、重點(diǎn)工作。

　　電力工程建設述職報告 5

　　各位領(lǐng)導、各位同志：

　　我自從20xx年起開(kāi)始擔任xx電力公司經(jīng)理一職，已經(jīng)有xx年了。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標，以踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為主線(xiàn)，充分發(fā)揮和調動(dòng)積極因素，同心同德，攻堅克難，創(chuàng )造了“規范、提升、跨越”三年發(fā)展戰略的良好開(kāi)端，年初公司在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境極為不利的情況下，千方百計籌措資金，積極尋找煤炭資源，保證了正常安全生產(chǎn)，保證了省會(huì )廣大居民的正常采暖用熱，使今冬采暖季達到了近幾年水平，今年公司無(wú)重大人身傷亡事故，達到了五零一低的安全責任目標。公司各項工作均取得長(cháng)足進(jìn)步，現在我將工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、樹(shù)立信心，明確目標，努力完成全年工作任務(wù)

　　在今年的工作中，xx電力公司全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續解放思想、轉變觀(guān)念、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。堅定不移地以踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)為引導，堅持發(fā)展是公司各項工作的第一要務(wù)，堅持經(jīng)濟效益是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標準，堅持以人為本是企業(yè)發(fā)展的管理理念，加快公司的體制改革和機制創(chuàng )新進(jìn)程。努力實(shí)現公司全年資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，促進(jìn)公司系統的全面協(xié)調發(fā)展。

　　今年，公司高度重視供熱區域熱力管網(wǎng)與用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，它是一個(gè)熱電企業(yè)不可再生的資源，要加強熱力管網(wǎng)的建設和資源的整合力度，主動(dòng)承擔社會(huì )與企業(yè)責任，規避眼前與短期效應，積極開(kāi)發(fā)供熱市場(chǎng)，盡可能減少投資風(fēng)險，塑造新型的熱電產(chǎn)業(yè)布局。在有關(guān)熱力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作中，我認為必須樹(shù)立大局觀(guān)念和憂(yōu)患意識，無(wú)論是管理部門(mén)還是企業(yè)負責人，要心系社會(huì )、心系企業(yè)、心系職工，抓好熱用戶(hù)的開(kāi)發(fā)、建設、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，吸取過(guò)去幾年來(lái)公司在熱力市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的教訓。公司通過(guò)加大力度促進(jìn)電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主營(yíng)，電站服務(wù)上下游協(xié)調發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地置業(yè)、高新技術(shù)、再生能源的發(fā)展思路。

　　二、加強公司各項工作建設

　　(一)安全生產(chǎn)管理上。我們繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》和公司安全工作的各項安全生產(chǎn)管理制度，全面實(shí)施公司年度安全管理工作要點(diǎn)。牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)無(wú)小事，麻痹思想要不得的觀(guān)念，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)結合企業(yè)自身特點(diǎn)，不斷健全、完善各項安全管理制度和監督體系。認真落實(shí)各項安全措施，進(jìn)一步提高公司系統安全管理水平。

　　(二)在機組關(guān)停工作上。公司各級領(lǐng)導和部門(mén)清醒地認識到由于受?chē)�家宏觀(guān)政策影響，小機組的關(guān)停是不可避免的，我和公司領(lǐng)導班子成員認為,正視現實(shí)，積極應對。要將此項工作作為公司的頭等大事來(lái)抓。今年，公司成立了關(guān)停領(lǐng)導小組，全力以赴爭取政策上和市政府的支持。完善和修改關(guān)停方案，積極處理包括人員安置、資產(chǎn)處置、債務(wù)重組等相關(guān)問(wèn)題，不遺余力地維護企業(yè)和職工的合法權益。

　　(三)在信息化建設上。公司各級部門(mén)充分認識、高度重視公司系統信息化建設的重要性和必要性，加強對企業(yè)信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業(yè)信息網(wǎng)站，進(jìn)行oa辦公系統建設，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )形成公司系統的“虛擬”內部網(wǎng)絡(luò )，使公司系統企業(yè)之間，在企業(yè)內外部傳遞數據信息，確保數據信息足量、及時(shí)、準確、對稱(chēng)、暢通，實(shí)現便捷、高效、快速的網(wǎng)絡(luò )辦公系統，基本實(shí)現自動(dòng)化辦公體系。

　　(四)在人力資源管理上。我們繼續按照現代企業(yè)制度“政企分開(kāi)、產(chǎn)權清晰、權責明確、科學(xué)管理”的要求，規范法人治理結構。深化公司的機構人事制度改革，以提高人力資源效率為著(zhù)眼點(diǎn)優(yōu)化人員結構，進(jìn)一步理順勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同關(guān)系，搭建人力資源管理平臺，建立、健全員工激勵約束機制，完善人力資源管理體系。對公司的管理人員實(shí)行定量考核與定性評價(jià)相結合的考評制度，建立了公司高、中級管理人才培養、儲備制度。

　　三、進(jìn)一步加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設

　　我個(gè)人對公司干部的要求是：講政治、有本事、肯實(shí)干，我曾經(jīng)講到過(guò)，我的核心任務(wù)是“出主意、用干部、抓保障”，對干部使用首先是德才兼備。當前，我們干部隊伍總體上是好的，能按照上級黨組和公司的要求，圍繞企業(yè)的中心工作履行自己的職責，是一支講政治、講大局，重責任、重使命的隊伍，但也應當看到，與企業(yè)發(fā)展的要求相比、與承擔的責任相比、與職工的期望相比，仍存在不容忽視的.差距和問(wèn)題：

　　一是大局意識不強，在貫徹落實(shí)上級文件精神和公司重大決策中理解不到位、政令不暢、執行打折扣的現象，部門(mén)、企業(yè)之間相互推諉扯皮，影響工作的開(kāi)展；

　　二是自身要求不嚴，對政治理論學(xué)習、黨風(fēng)廉政建設重視程度不夠，政治紀律、組織紀律、工作紀律散漫；

　　三是市場(chǎng)意識、競爭意識、效益意識和憂(yōu)患意識不強，管理粗放，企業(yè)的效益、生存、發(fā)展等方面的壓力體現不到本崗位，缺乏緊迫感和責任感；

　　四是管理理念陳舊，從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變的意識不強，只顧埋頭耕耘，從來(lái)不問(wèn)收獲；五是工作標準不高，要求不嚴，當老好人，人情高于制度，解決矛盾和處理問(wèn)題的能力不強，影響全局工作；

　　五是創(chuàng )新意識不強，思想觀(guān)念陳舊，工作循規蹈矩，安于現狀，在工作中，缺乏主動(dòng)性和積極性，不能用當前的現實(shí)解放思想、思考問(wèn)題，用新的觀(guān)念尋找解決困難的對策；

　　六是表率作用不強，不深入群眾，調查研究，工作浮在面上，凝聚力、戰斗力不夠；

　　七是克服困難、戰勝困難的勇氣和信心不足，甚至悲觀(guān)失望，輕信流言，風(fēng)氣不正；

　　八是責任心不強，工作作風(fēng)表面化，管理缺位，甚至出現真空現象；八是傳統意識、陳舊意識嚴重，看不到社會(huì )的發(fā)展，對形勢認識不清，我行我素等等。這些問(wèn)題在公司各級領(lǐng)導干部中都不同程度地存在，如不及時(shí)解決將會(huì )嚴重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　今年根據公司領(lǐng)導班子建設的實(shí)際情況，采取明確分工、加強考核、定期講評的辦法，健全責任制，重點(diǎn)解決領(lǐng)導班子工作效率低、作風(fēng)浮漂、推諉扯皮等問(wèn)題，真正把公司和各基層單位領(lǐng)導班子建成堅強的領(lǐng)導核心和戰斗堡壘。

　　四、要加強精神文明建設，樹(shù)立企業(yè)新形象

　　針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難局面，公司黨、工、團組織要號召職工，解放思想，創(chuàng )新觀(guān)念，不斷加強員工的思想和職業(yè)道德建設，積極營(yíng)造人企合一的企業(yè)人文環(huán)境，引導職工為企業(yè)走出困境出力獻計。以“誠信、高效、團結、向上”,“責任、誠信、和諧、共贏(yíng)”的企業(yè)精神和理念為核心，豐富企業(yè)文化的內容，外樹(shù)形象，內聚合力。組織職工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康，增強職工的凝聚力。

　　同志們，在今年的工作中，xx公司全體人員發(fā)揚攻堅克難的工作精神，從扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，圓滿(mǎn)完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，讓我們緊緊團結在一起，從現在做起，從點(diǎn)滴做起，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，爭取公司實(shí)現新的跨越!

　　電力工程建設述職報告 6

　　光陰似箭，時(shí)光如梭一年時(shí)間轉眼就過(guò)去了，這一年多我來(lái)說(shuō)是很不平凡的一年，充滿(mǎn)了機遇和挑戰。在賓館領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項工作任務(wù).今年初我從客房部調到了餐飲部擔任前廳主管一職，餐飲部對我來(lái)講比較陌生，我懷著(zhù)忐忑不安的心情來(lái)到餐飲部，幸好在賓館領(lǐng)導和鮮經(jīng)理的領(lǐng)導和幫助下的使我盡快上手熟悉了工作，為餐廳做了一些工作。作為餐飲部副經(jīng)理，現就對本年度我任職工作情況，給大家做匯報：

　　一：努力學(xué)習做好管理工作

　　1、在過(guò)去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，時(shí)刻提醒自己要加強學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，適應餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手。學(xué)習現有的制度標準，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習新理念，并結合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)學(xué)習，反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

　　2、努力降低成本。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見(jiàn)的現象得到了有效控制加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執行了賠償制度并詳細記錄，并且多次組織員工學(xué)習減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節約。

　　3、實(shí)抓隊伍促穩定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達，在執行管理工作時(shí)無(wú)論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難。積極與后廚銜接溝通，我們本著(zhù)對工作負責的態(tài)度，經(jīng)�！敖粨Q意見(jiàn)、相互學(xué)習”，各種信息能夠及時(shí)準確進(jìn)行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團隊建設的和諧穩定。

　　4、嚴抓培訓促質(zhì)量。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以我做好計劃針對性培訓，規范服務(wù)操作流程，用嚴格的規范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使其盡快投入到工作中,提高了服務(wù)質(zhì)量使餐廳服務(wù)工作能夠得到保證。針對餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，積極巡視力爭把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

　　二：存在的差距和改進(jìn)措施

　　雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這都是賓館領(lǐng)導和餐飲部全體員工共同努力的結果，由于個(gè)人自身條件的不足我的工作能力、管理水平，和賓館領(lǐng)導的要求和在實(shí)際工作中還存在一些差距

　　三、主要表現：

　　1、個(gè)人知識不夠全面，管理水平提升不大。

　　2、執行力度不夠，工作有時(shí)滯后。

　　3、工作急于求成，方式方法需要改進(jìn)。

　　4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　針對自己的不足我首先要努力學(xué)習向賓館領(lǐng)導學(xué)習管理方法，通過(guò)各種媒介如書(shū)本網(wǎng)絡(luò )等等提高個(gè)人綜合素質(zhì)，早日成為一個(gè)合格的管理人員。

　　5、配合經(jīng)理做好餐飲部的各項工作，力爭完成明年的'經(jīng)營(yíng)任務(wù)

　　6、確保服務(wù)質(zhì)量的長(cháng)期穩定，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。在現有的基礎上進(jìn)一步從敬語(yǔ)服務(wù)主動(dòng)服務(wù)微笑服務(wù)等方面嚴格要求，組織員工學(xué)習賓館及部門(mén)一些相關(guān)的規定和服務(wù)知識學(xué)習與服務(wù)素質(zhì)的培養。通過(guò)觀(guān)看電教片等相關(guān)服務(wù)知識使服務(wù)工作進(jìn)一步提升發(fā)展，做到服務(wù)上檔次上水平。

　　7、為確保明年利潤指標的完成，嚴格抓好挖潛增效工作，做好水電低值易耗品的控制，管理好餐具器皿的使用，努力降低餐具破損。

　　8、加強部門(mén)員工的工作責任心，從思想上教育和帶動(dòng)員工。從部門(mén)溝通工作方面做好工作，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

　　9、加強部門(mén)員工的促銷(xiāo)意識，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和可口的飯菜作為增加客源的保證。

　　10、嚴抓衛生質(zhì)量，認真執行星級標準，環(huán)保標準，食品衛生法確保食品安全。嚴格做好消毒制度，做到每月一次大掃除，衛生區域做到責任到人，實(shí)名制。并從設施設備的愛(ài)護保養方面做好工作，以及發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　11、加強安全管理工作，按照社會(huì )綜合治理的目標開(kāi)展工作，確保三個(gè)為零。

　　在今后的工作中餐飲部雖然工作壓力很大，但是只要我們在賓館領(lǐng)導的帶領(lǐng)下餐飲部全體員工共同努力，落實(shí)好每一項工作我想一定會(huì )完成賓館下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　電力工程建設述職報告 7

尊敬的各位領(lǐng)導，同事：

　　大家上午好！

　　時(shí)光荏苒，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近一年半的時(shí)間，回顧20xx年一年的工作歷程，我從一個(gè)什么都不懂的學(xué)生漸漸融入集體并掌握設計咨詢(xún)工作的各項技能，在黨小組及公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全公司同事的幫助下，我立足本職，勤奮努力，積極展開(kāi)工作，在各個(gè)方面都有不同程度的提高，圓滿(mǎn)完成了自己所負責的各項工作任務(wù)。

　　下面就一年來(lái)的工作情況做以下匯報：

　　一、良好的心態(tài)

　　端正的態(tài)度在生活和工作中，我有一個(gè)信條就是：再努力一點(diǎn)點(diǎn)我就能再上一級臺階。這一信條指引我時(shí)刻處于一種積極向上，但又不至壓力太大的狀態(tài)下。

　　作為一名黨員，思想上我時(shí)刻嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，遇事迎上去，在不影響本職工作的同時(shí)積極參加院里及公司組織的各項活動(dòng)，并在活動(dòng)中積極表現，爭取優(yōu)異。

　　作為沒(méi)有豐富經(jīng)驗的`新員工，工作中我虛心向各位前輩學(xué)習，認真觀(guān)察仔細研究，遇到問(wèn)題主動(dòng)請教，對待各項工作都能做到不管任務(wù)大小，時(shí)間長(cháng)短，都認真對待，深入理解設計過(guò)程中的每一點(diǎn)，盡最大努力做到更好。

　　二、質(zhì)量成果及工作標準

　　20xx年，我參加的工程主要有：xx#&xx工程項目；%&xx#工程項目；xxxx審查項目；xxx審查項目。并參與了科研課題xx&%的研究。

　　工程不多，但是在每項工程中我都學(xué)到了新東西，掌握了此類(lèi)工程的設計要點(diǎn)，每項任務(wù)都能做到保質(zhì)保量按時(shí)完成，做到知其然并知其所以然。

　　三、借鑒經(jīng)驗，總結自己的方法

　　每個(gè)工程設計過(guò)程中我把需要注意的問(wèn)題、設計的重點(diǎn)難點(diǎn)、涉及的規范標準，通過(guò)查閱規范、文獻資料以及請教前輩們都一一列出，總結出不同類(lèi)型工程所需要注意的問(wèn)題，提煉自己做設計的一套方法，為以后的設計打下良好的基礎。

　　在橋梁設計中，需要用到以及可以利用的軟件比較多，我會(huì )抽時(shí)間對比軟件應用，將同一橋梁進(jìn)行不同軟件計算分析，找出最優(yōu)最有效率的設計方法。

　　四、融入集體，團結協(xié)作

　　經(jīng)過(guò)一年多的相處，我已經(jīng)漸漸融入公司這個(gè)大家庭中。領(lǐng)導的關(guān)心、前輩的熱心幫助、部門(mén)內和諧的氣氛，讓我越來(lái)越喜歡這個(gè)團體。橋梁組成員在工作中更給了我巨大幫助，每當遇到問(wèn)題，他們都會(huì )熱心的幫我解決，查找資料，我們共同學(xué)習、共同進(jìn)步。長(cháng)期的合作使我們形成了良好的默契，無(wú)論是在工作中還是生活上都成了一個(gè)真正團結高效的集體。

　　五、總結

　　一年里，無(wú)論是設計院還是公司都給我提供了良好的工作環(huán)境，給了我學(xué)習與鍛煉的平臺，使我迅速成長(cháng)。

　　回顧做過(guò)的工程也發(fā)現還有很多不足：由于工程經(jīng)驗不足遇到問(wèn)題時(shí)會(huì )缺乏自信因為怕出錯而不敢提出更多的新觀(guān)點(diǎn)，在以后的工作中應該大膽些，把自己的想法說(shuō)出來(lái)，接受大家的指導，在創(chuàng )新中成長(cháng)。

　　最后感謝曾給我指導與幫助并將繼續幫助我的領(lǐng)導與同事們。在今后的工作中，我一定再接再厲，不辜負大家對我的期望，盡自己最大的努力為公司貢獻自己微薄的力量，為公司的蓬勃發(fā)展錦上添花。

　　電力工程建設述職報告 8

　　即將過(guò)去的20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，在電力公司同志們的大力支持和幫助下，本人團結帶領(lǐng)分管范圍內的干部職工，思想上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng )新，生活上從嚴要求，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在安全生產(chǎn)工作上有了更新、更大的成就，為公司和諧穩定發(fā)展提供了良好的安全環(huán)境。下面，我著(zhù)重從四個(gè)方面對自己全年的工作作一簡(jiǎn)要匯報，請評議。

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中提高認識，掌握干好工作的技能和知識

　　一是學(xué)習政治理論知識。我始終把政治理論學(xué)習放在自身建設的首位。通過(guò)參加理論中心組學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式，深入學(xué)習了全國“兩會(huì )”、十九大精神，及時(shí)了解和掌握了黨和國家的方針政策，明確了工作思路，自覺(jué)做到立黨為公，執政為民，身體力行黨的路線(xiàn)、方針、政策。

　　隱患排查治理會(huì )戰、反事故斗爭月、“精品車(chē)間”創(chuàng )建等一些列行之有效的安全活動(dòng)，推動(dòng)了全公司質(zhì)量標準化水平的提高，保證了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　(二)狠抓了生產(chǎn)任務(wù)的'完成。一是組織完成了月度發(fā)電任務(wù)。在今年發(fā)電設備檢修、大修任務(wù)重的情況下，周密計劃，合理組織、嚴肅考核，保證了各月度發(fā)電量指標任務(wù)的完成。全公司截至11月份共完成發(fā)電量萬(wàn)kwh。二是組織完成了發(fā)供電設備春、秋兩季的檢修工作。三是組織完成了電廠(chǎng)運行設備的大修工作。全公司全年共大修鍋爐 臺、汽機 臺。

　　(三)做好了雨季“三防”和冬季“五防”工作。在雨季“三防”上，針對今年雨季期間全省安全形勢緊張的實(shí)際，嚴格按照集團公司下發(fā)的文件及會(huì )議要求，狠抓了各項工作的落實(shí)。督促基層各單位立足于防大訊、抗大澇，制定預防措施，組織搶修隊伍、強化值班質(zhì)量，保證了礦區發(fā)供電設備在雨季期間的安全、穩定運行。在冬季“五防”上，提前進(jìn)行了預案制定、隱患排查、問(wèn)題整改等各項工作，做好了應對冬季各種安全不利因素的準備。

　　(四)強化了職工安全教育培訓。組織有關(guān)部門(mén)完成了今年的職工復審取證工作。根據現場(chǎng)需要，舉辦了專(zhuān)職安監員、鍋爐運行工、汽機運行工專(zhuān)業(yè)培訓，有效的提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，共培訓特種作業(yè)人員人，其中包括發(fā)送變配電工 人，變配電共 人，電工 人，電焊工 人，場(chǎng)內機動(dòng)車(chē)司機 人，行車(chē)司機 人，鍋爐司爐工 人，化水化驗工 人；非特殊工種 人。

　　二、以樹(shù)立良好形象為牽引，堅持行為影響、示范帶路，搞好了方方面面的團結

　　俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特別強調全局觀(guān)念，工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)公司決議。要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求下屬不做的，我帶頭不去違犯，不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當當。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在同志們心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。在日常生活中，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把職工群眾的呼聲作為第一信號，把得到職工群眾的認可作為第一標準，主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家有心里話(huà)愿意和我講，有困難事愿意找我辦，有效的保證了分管范圍內人員思想穩定，促進(jìn)了各項工作任務(wù)的完成。

　　三、以領(lǐng)導干部廉潔從政準則為標準，強化自律意識，努力勤政廉政

　　一年來(lái)，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。日常工作和生活中，對自己從嚴要求，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，一切以工作為重，以公司利益為重，堅持艱苦奮斗，清正廉潔的作風(fēng)，堅決杜絕私心雜念，絕不以權謀私，從處處、事事維護了黨員形象。對自己的家屬和分管范圍內的領(lǐng)導干部，能夠經(jīng)常性的進(jìn)行廉潔自律教育，不利用職務(wù)和“特權”為他們提供方便和謀取私利。一年中，自己的親屬和分管單位領(lǐng)導干部沒(méi)有任何違規違紀言行發(fā)生。

　　回顧一年來(lái)的工作，自己確實(shí)取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一定的不足。

　　電力工程建設述職報告 9

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!

　　每當回首往事，總覺(jué)得時(shí)間飛逝如流水，會(huì )有欣慰；也會(huì )留下遺憾；也會(huì )留下碩果應收而未盡的思緒。又到了應該向組織和職工匯報工作及思想的時(shí)候了。在這短瞬的時(shí)間里作初步的總結和剖析，權且作為一年的述職報告。能否算是一篇合格的答案，請職工代表們評說(shuō)。首先談主要工作：

　　1、安全生產(chǎn)完成了全年的目標任務(wù)。沒(méi)有發(fā)生重大的人身傷亡事故和電網(wǎng)破壞事故。

　　2、由于政府和上級公司的支持，順利度過(guò)了嚴重缺電xx年夏季。堅持科學(xué)合理、有序的電力調度。完成了政府下達的“保生活、保照明、保生產(chǎn)設備安全”的政治任務(wù)。供售電量仍保持較高速度的增長(cháng)。供電量突破了40億千瓦﹒時(shí)的大關(guān)，售電量達36.6億千瓦﹒時(shí)，經(jīng)濟效益明顯增長(cháng)。

　　3、電網(wǎng)建設實(shí)現了歷史性的飛躍。一年建成投運2座220kv變電站，完成3個(gè)110kv輸變電工程。110kv以上變電站90%實(shí)現了無(wú)人值班綜合自動(dòng)化，技改反措工作全面完成。

　　4、多經(jīng)企業(yè)裂變式的增量。完成產(chǎn)值7.2億元，利潤6300萬(wàn)元，分別比上年增長(cháng)53.19%和70.27%。支柱產(chǎn)業(yè)長(cháng)盛不衰；新興產(chǎn)業(yè)(房地產(chǎn))方興未艾；農業(yè)綠色產(chǎn)業(yè)聲譽(yù)鵲起。

　　5、抓管理、促發(fā)展；抓穩定、促改革。一流縣級供電企業(yè)繼續保持全國領(lǐng)先。一流省級供電所創(chuàng )建工作全面推進(jìn)。穩定是發(fā)展的基礎，發(fā)展依靠穩定保障。職工隊伍尤其是農電職工隊伍基本穩定、離退休職工職工的思想穩定是公司事業(yè)興旺發(fā)達的基石和保證。

　　6、部室機構改革、績(jì)效考核和崗位評價(jià)體系的組織實(shí)施穩步推進(jìn)。為干部競聘優(yōu)選、能上能下、交流換崗創(chuàng )造了舞臺和平臺。崗位薪點(diǎn)工資、薪酬制度的改革走出了關(guān)鍵的一步。

　　7、充分授權，民主決策，發(fā)揮班子的整體合力。倡導班子團結，凝心聚力謀事業(yè)。

　　8、協(xié)調地方關(guān)系，創(chuàng )造良好環(huán)境。尋求地方各級政府的支持。以上總結的八個(gè)方面工作和取得成績(jì)，來(lái)之不易，凝聚著(zhù)全公司干部、職工的辛勞和智慧。作為主要決策、組織、控制、協(xié)調、指揮者，僅是履行自己的職責。因此，在這里向一貫支持、關(guān)心我工作的公司全體干部、職工表示衷心的感謝和敬意。

　　一、學(xué)習求知是愉快工作的必備條件

　　學(xué)習是人生一大樂(lè )趣。用知識解決工作的困惑和難題，是增添信心和動(dòng)力的源泉。我認真參加兩期無(wú)錫公司的中層干部讀書(shū)班，撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得，是學(xué)習的提升。除此我還擠出時(shí)間參加了清華大學(xué)高級總裁培訓班的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷汲取新鮮營(yíng)養來(lái)滋潤補充自己的頭腦；并通過(guò)不同的渠道獲取信息，來(lái)不斷提高自己決策的能力和理念。

　　二、“細”字當頭抓管理、“嚴”字當頭抓安全

　　1、安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的大事，也是難事。我依靠專(zhuān)家評審組的“安全性評價(jià)”復查匯總意見(jiàn)，嚴格對照標準要求，分解實(shí)施整改計劃，并通過(guò)這一成果推廣運用到農電系統，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　　2、狠抓春、秋兩季安全大檢查。組織整改措施、落實(shí)整改資金。從嚴督察，保障安全生產(chǎn)。

　　3、狠抓現場(chǎng)安全督察，經(jīng)常深入施工場(chǎng)地檢查現場(chǎng)安全措施組織落實(shí)情況。數次發(fā)現220kv變電所擴建施工現場(chǎng)安全措施不到位、兩票執行徒有虛名，均立即召集有關(guān)人員召開(kāi)現場(chǎng)分析會(huì )，批評教育處罰并重，收效甚好。

　　4、一旦發(fā)生了事故，不論輕重，均按“三不放過(guò)”原則嚴肅追究。既追究了當事者的責任，也不放過(guò)透過(guò)現象看本質(zhì)的深層次分析管理者、技術(shù)人員等責任的失缺。

　　三、學(xué)會(huì )授權是管理者的高明和開(kāi)明之舉

　　一個(gè)人的智慧是有限的，集體的智慧和力量是堅不可摧的。管理者在學(xué)會(huì )授權是放手、分權的重要管理手段。我深知個(gè)人力量之單薄，又知曉協(xié)助我工作多年的同仁們的工作能力和素質(zhì)。對他們分管的工作，我不是簡(jiǎn)單重復和繁瑣的過(guò)問(wèn)，而是以真誠相識、真誠相輔、放手發(fā)動(dòng)、激勉相濟，充分證明了效果好、效率高。

　　四、營(yíng)造和諧氛圍，打造穩定環(huán)境

　　營(yíng)造團結、奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。穩定職工思想和隊伍是管理者的又一重要課題。xx年我花費大量的心機一心撲在穩定壓倒一切的工作重心上。離退休職工的股份比例，由于省公司文件指導意見(jiàn)上引起了軒然波瀾。我深入了解，吃透文件精神，果斷提出股權分配的改革方案，在有關(guān)領(lǐng)導和主管部門(mén)的配合下，精心測算、合理配比、拿出實(shí)施方案，并取得了在崗職工的理解和寬容。農電職工隊伍因歷史遺留問(wèn)題，個(gè)別人又曲解事實(shí)、推波助瀾、上訪(fǎng)、鬧劇一幕又一幕。極度影響了農電職工隊伍的穩定。面對矛盾我不畏縮、不懼難，分析了歷史現狀、根源和個(gè)別人交雜其中的私利行為，進(jìn)一步吃透農電體制改革的有關(guān)文件、政策、以“傾力清障”才能持續發(fā)展的理念，以高度的政治責任感做好化解工作。我會(huì )同有關(guān)領(lǐng)導同志做好詳細的工作計劃，召開(kāi)不同層次、不同對象的座談會(huì )解釋政策，與農電職工直接對話(huà)，回答提問(wèn)和質(zhì)疑。通過(guò)外圍和當地政府、村做個(gè)別人的思想工作，做到一把鑰匙開(kāi)一把鎖。通過(guò)一系列耐心細致的工作，化解工作取得了初步的成效。同時(shí)我也和有關(guān)同志反思工作中的不足之處，對農電職工(尤其是內退職工)關(guān)心不夠。因此我要求農電公司反復測算，核對農電職工的有效工齡，向市政府作出專(zhuān)題匯報和解決問(wèn)題的方案。在市政府的'關(guān)心支持下，主管市長(cháng)親自主持召開(kāi)了市有關(guān)主管部門(mén)的聯(lián)席會(huì )議，解決農電職工的“三�！眴�(wèn)題；親自參加了我公司的農電內退職工大會(huì )，并發(fā)表了重要講話(huà)，肯定了我公司農電體制改革的實(shí)施方案是正確的，是符合政策法規的，并支持我們對農電“加�！钡膶�(shí)施方案，并給予了優(yōu)惠政策，博得了農電職工的理解，還讓他們認識了以前一些過(guò)激行為對企業(yè)造成的不良影響，部分受蒙騙、隨大流的人還作了覺(jué)醒的檢討。農電職工隊伍的穩定重新燃起了希望。

　　五、廉潔自律，把樹(shù)好自身形象作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的重要保證

　　我比較注意自身的形象，堅持做到“既干事、也干凈”，把自身建設作為做好工作的最大保證。平時(shí)工作中，能樹(shù)立正確的業(yè)績(jì)觀(guān)，不急功近利，以一顆平常心對待名利、以一顆進(jìn)取心對待工作。努力做到恪盡職守，公正用權。不利用職權以權謀私，從未利用職權干預干預和插手建設工程招投標、物資采供招投標。不為親朋好友和身邊的工作人員以自己的名義謀私利。在職權范圍內舉人唯賢、公道斷事、按照組織程序和“公開(kāi)、公正、公平”的原則，嚴格選人用人。在公務(wù)活動(dòng)中，對于妨害公平、有損企業(yè)利益的吃請、饋贈的禮品、禮金按“一拒、二退、三上交”的紀律辦理(具體在述廉報告中匯報過(guò))。

　　最后談?wù)勛陨泶嬖诘膯?wèn)題和不足：

　　1、事務(wù)繁雜、理不清頭緒、抓不住重點(diǎn)，往往顧此失彼，深感力不從心。深入基層少，調研時(shí)間不足，沒(méi)有寫(xiě)出有分量、有實(shí)際針對性的調研報告。

　　2、隨著(zhù)年歲的增大，有船到碼頭車(chē)到站的感覺(jué)。缺乏“老驥伏櫪”、永不言退、奮發(fā)有為的精神。

　　3、與部分中層干部和廣大職工缺乏廣泛的交流和溝通，缺乏耐心細致的思想工作和方法，給人難以平等的對待和交往的感覺(jué)。

　　4、安全生產(chǎn)仍未有效的預控、在控；安全基礎不牢固；安全生產(chǎn)未有理想的措施落實(shí)；安全目標任務(wù)仍未全面達標。各位代表、同志們，以上是我的心聲，也是內心的傾訴。我深深地感覺(jué)到，是大家的辛勞鑄就了我的成績(jì)，是上級領(lǐng)導和同志們的支持、幫助和理解，助長(cháng)了我的成功，我深表感謝。我珍惜這友誼和真情，我將此銘記心頭。我會(huì )以加倍的努力、不懈的奮斗和追求，回饋我鐘愛(ài)的事業(yè)和滋潤我成長(cháng)的企業(yè)——xx市供電公司。

　　謝謝大家!

　　電力工程建設述職報告 10

尊敬的各位領(lǐng)導、評議員：

　　大家好！根據會(huì )議安排，現我將合水縣電力局2013年政風(fēng)行風(fēng)建設工作向大會(huì )作以簡(jiǎn)要匯報，請評議。

　　一、加強電網(wǎng)建設，不斷強化供電服務(wù)硬件平臺

　　一是加快電網(wǎng)建設步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。2013年，我們搶抓機遇，全面完成了農網(wǎng)升級改造工程，對全縣9鄉鎮48個(gè)臺區進(jìn)行了農網(wǎng)升級改造，使2922戶(hù)農戶(hù)用電質(zhì)量得到有效改善。根據合水社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要，新建太白大川變電站，目前已架設10千伏線(xiàn)路17公里，并對何家畔 35千伏變電站進(jìn)行了增容改造，新建10千伏線(xiàn)路14.5公里。經(jīng)過(guò)不懈努力，目前合水境內變電站由最初的3座增加到7座，全縣供電臺區由農網(wǎng)一期改造時(shí)的17.2%提高到86.3%，農村電網(wǎng)結構進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題，合水電網(wǎng)電壓質(zhì)量和供電可靠率大為提高，農網(wǎng)綜合電壓合格率由XX年的94.2%上升到99.7%，有力的保障了全縣社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展。二是積極支持配合全縣市政建設和項目建設。對全縣重點(diǎn)項目和重點(diǎn)企業(yè)建立了供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，確保了青蘭高速公路建設、污水廠(chǎng)線(xiàn)路拆遷改造、小城鎮建設、電井提灌和全縣石油開(kāi)發(fā)等一批項目的配電工程建設，保證了重大項目的順利實(shí)施，縣電力局連年獲得“支持合水經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎”。三是切實(shí)做好保電工作。每到夏季負荷高峰或是五一、防汛、抗旱和高考等重要節日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調度、加強值班，做好搶修準備，沒(méi)有發(fā)生一起因停電而造成的重大事件，確保了電力可靠供應。

　　二、抓好窗口建設，不斷強化營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的前沿，與人民群眾接觸最緊密。今年來(lái)，為方便群眾，我們加大營(yíng)銷(xiāo)窗口建設投入，在城區及各鄉（鎮）增加了供電營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的.標準進(jìn)行建設，內部現代化服務(wù)系統完善，設立了大屏幕顯示屏、電費電價(jià)查詢(xún)觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，上墻公開(kāi)了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺，配備了飲水機等各項便民設施。二是加強營(yíng)銷(xiāo)人員的管理。按照電網(wǎng)“三公”調度要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細則和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細則”等，作為營(yíng)銷(xiāo)人員上崗考試的必考內容。對營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就待崗制度，使營(yíng)銷(xiāo)人員明確自身工作目標和標準，做到崗位責任明確，服務(wù)到位。三是精減業(yè)務(wù)手續，為縮短工作流程，加快報裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施了“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節集中在大廳一口對外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、首問(wèn)負責制等，規范了程序，提高了效率，方便了客戶(hù)。

　　三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境

　　經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會(huì )了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年從“五一”開(kāi)始，我們在縣城和各鄉（鎮）集中開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”、“送家電下鄉”等宣傳活動(dòng)。在2013年優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)中，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )11次，贈送電磁爐、微波爐等小型家電200多臺。同時(shí)努力履行社會(huì )職責，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，在今年開(kāi)展的捐資助學(xué)和“雙幫雙聯(lián)”工作中，全局廣大干部職工開(kāi)展了為老城鎮希望小學(xué)捐款捐書(shū)捐文具活動(dòng)，為小塬子、寺塬村自然村104戶(hù)貧困戶(hù)購買(mǎi)種子408斤、化肥104袋，并為貧困戶(hù)提供農業(yè)技術(shù)和致富信息。

　　四、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì )監督

　　積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，加強與客戶(hù)得交流溝通。建立全縣客戶(hù)監督網(wǎng)，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的客戶(hù)座談會(huì )，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。4月份以來(lái)，我們領(lǐng)導班子帶隊到石油礦區、磚瓦廠(chǎng)等重要用戶(hù)中走訪(fǎng)，宣傳電力政策，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并查看客戶(hù)的用電設施狀況，現場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我局通過(guò)走訪(fǎng)和檢查客戶(hù)用電設備情況，為客戶(hù)提出用電優(yōu)化方案6項，幫助解決安全隱患11項，使客戶(hù)真正感到電力部門(mén)真誠服務(wù)和為其排憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng)。加強投訴舉報管理，建立客戶(hù)意見(jiàn)處理反饋機制，對客戶(hù)投訴舉報、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等，由局用電監察部門(mén)和客戶(hù)服務(wù)中心認真處理，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

　　總之，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設方面做了大量工作，也取得了一定成績(jì)，但客觀(guān)的講，還有很多不足和問(wèn)題，主要表現在：一是合水電網(wǎng)個(gè)別線(xiàn)路還沒(méi)有得到徹底改造，部分臺區的電壓和供電可靠率依然不高；二是對用戶(hù)業(yè)擴報裝和用戶(hù)供電工程的施工方面效率不高；三是部分營(yíng)業(yè)窗口承諾踐諾方面還存在報修超時(shí)問(wèn)題.

　　“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)是我們追求和目標�？h電力局將在今后的工作中，進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設，完善服務(wù)常態(tài)運行機制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟建設和客戶(hù)用電需求作出新的更大的貢獻。

　　謝謝大家！

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