關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導述職報告（精選5篇）
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力，也有了一點(diǎn)收獲，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導述職報告（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)領(lǐng)導述職報告1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更
新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對xxx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全xXX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)
第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
企業(yè)領(lǐng)導述職報告2
xx考核組各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年，是極不平凡的一年，國內出現非典疫情，xx發(fā)生了罕見(jiàn)秋汛。面對困難和挑戰，我局廣大干部職工在xx 黨組的正確領(lǐng)導下，創(chuàng )新思維，強化管理，干事創(chuàng )業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，全面完成了xx下達的各項目標任務(wù)，各項工作保持了良好發(fā)展勢頭，被xx授予“xx系統經(jīng)濟工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號�，F將20xx年領(lǐng)導班子的工作情況述職如下：
一、努力奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，順利完成各項目標任務(wù)
經(jīng)營(yíng)工作有了新突破，承攬工程合同額再創(chuàng )歷史新高——面對嚴峻的市場(chǎng)競爭形勢，我局自我加壓，提出全年承攬工程合同額確保3億元，力爭實(shí)現3.5億元的奮斗目標，繼續把經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)作為中心工作，強化管理措施，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制，不斷加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作力度。全年共中標29項，實(shí)現合同額4.23億元，比上年提高32%，增長(cháng)1億多，其中外部工程中標25項，合同額3. 71億元，完成xx下達計劃的185%，再創(chuàng )歷史新高。
施工管理有了新舉措，工程質(zhì)量再上新臺階—— 在今年的施工中，我局立足一個(gè)“早”字，以“質(zhì)量”和“效益”為中心，一手抓施工，一手抓防疫，強化項目部的建設與管理，適時(shí)開(kāi)展了“工程建設質(zhì)量年”、 “施工建設高潮月”和“亮點(diǎn)工程建設”活動(dòng)，確保了全年施工任務(wù)的順利完成。全年共完成各類(lèi)土石方220萬(wàn)立方米;砌石12萬(wàn)立方米;砼及鋼筋砼13萬(wàn)立方米;瀝青砼路面22萬(wàn)平方米，完成施工產(chǎn)值2.9億元，占目標任務(wù)的xx6%。工程質(zhì)量合同率100%，優(yōu)良品率達95%以上。
各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)完成——我局經(jīng)濟保持了健康持續發(fā)展，各項經(jīng)濟指標完成較好，在足額提取折舊費的情況下，實(shí)現經(jīng)濟總收入2.51億元;國有資本的保值增值率達 101%;資產(chǎn)負債率為67%;成本費用利潤率達1%;資金回收率達90%;職工收入比上年增長(cháng)18%;并足額完成了xx下達的上交管理費指標。經(jīng)自查，經(jīng)營(yíng)合同各項指標均超額完成。之所以取得這樣顯著(zhù)的成績(jì)，主要采取了以下措施：
(一)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制，奮力開(kāi)拓市場(chǎng)
一是以市場(chǎng)為導向，研究市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，作好投標前期工作。市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，機會(huì )稍縱即逝。為準確把握市場(chǎng)脈搏，搶抓市場(chǎng)機遇，我們把開(kāi)拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，通過(guò)科學(xué)分析，瞄準我局具有一定優(yōu)勢的建設項目，局領(lǐng)導帶頭跑市場(chǎng)，協(xié)調各方關(guān)系，對項目進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，加大前期投入，不斷增強信息收集的前瞻性，使公關(guān)工作前移，確保了老市場(chǎng)不斷穩固，新市場(chǎng)不斷增加。今年僅陜西府店路和天津引灤工程兩處老市場(chǎng)中標工程3項，新增合同額1.44億元。內部工程實(shí)現合同額 5201萬(wàn)元，較去年增長(cháng)60%。在穩定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了治淮工程臨淮崗和南水北調東線(xiàn)工程等國家級重點(diǎn)水利建設大市場(chǎng)。
二是著(zhù)眼未來(lái)，培養了一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)隊伍。經(jīng)營(yíng)工作是我局的核心工作，因此經(jīng)營(yíng)隊伍建設無(wú)論是當前還是未來(lái)都是一項刻不容緩的`基礎性工作。一年來(lái)，我們通過(guò)調整領(lǐng)導力量，加大培訓力度，充實(shí)人員力量，對有發(fā)展前途的經(jīng)營(yíng)干部放手使用，勇于壓擔子，塑造了一支素質(zhì)高、責任心強，能打硬仗的經(jīng)營(yíng)隊伍。在工作中表現出了強烈的事業(yè)心和責任感。在投標繁忙時(shí)，他們廢寢忘食，加班加點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一份標書(shū)，確保了全年投出的100多份標書(shū)沒(méi)有一個(gè)廢標。
三是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性。在投標中，嚴格執行《工程項目投標管理辦法》，實(shí)行項目責任制，根據工程大小、特點(diǎn)確定項目負責人，成立編標班子，負責項目的報名、預審、編制等全部工作，做到了分工細致，責任明確。在調動(dòng)經(jīng)營(yíng)人員的積極性上，我們不斷完善激勵政策，賞罰分明，對在投標中做出突出貢獻者給予重獎，對工作失誤者給予處罰，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，有動(dòng)力，保證了工程中標率的不斷提高，今年達28%。
四是科學(xué)決策，合理報價(jià)，不斷提高經(jīng)濟效益。首先是科學(xué)選擇投標項目，選擇最佳項目投標，對沒(méi)有把握的項目堅決放棄。今年我局抓住南水北調工程上馬、淮河治理和天津水利市場(chǎng)后續項目多的機遇，調整工作思路，將水利水電工程作為主攻方向，采取科學(xué)、靈活的經(jīng)營(yíng)方式，取得了顯著(zhù)效果。其次是精心編制標書(shū)，認真研究施工方案的可行性、先進(jìn)性，科學(xué)選用取費依據，合理套用定額，結合企業(yè)管理水平和工程實(shí)際情況分析工、料、機等各項成本消耗，合理報價(jià)，防止惡性競爭，確保了每一項中標工程都能夠創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益。
(二)強化項目管理，提高施工管理水平
施工是我局的工作重點(diǎn)，今年以建設優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中積極開(kāi)展“工程建設質(zhì)量年”、“施工建設高潮月”、“亮點(diǎn)工程建設”、“創(chuàng )優(yōu)評先”等項活動(dòng)，收到了預期效果。
—— 抓項目，不斷提高施工管理水平。一是強化領(lǐng)導，明確責任。我局每中標一項工程，都根據其工程特點(diǎn)配備合適的項目經(jīng)理，抽調精干人員組成項目班子，在工程開(kāi)工前，與項目經(jīng)理簽定《目標責任書(shū)》并嚴格考核，年終兌現獎罰，使施工人員責任明確。二是在施工過(guò)程中實(shí)行“五控制”。通過(guò)對成本、技術(shù)、進(jìn)度、資金、物資設備的控制，使施工工藝不斷優(yōu)化，項目成本不斷降低，確保了施工進(jìn)度，實(shí)現了安全、文明施工，各項目部管理水平有了不同程度的提高。
——抓質(zhì)量，努力塑造亮點(diǎn)工程。質(zhì)量首先是工程的生命，更是企業(yè)的生命。對此，我們提出以黨性、人性保質(zhì)量。今年我局以東平湖八里灣閘改建、天津引灤濟津、陜西府店路三項工程為重點(diǎn)，在施工中全面貫徹ISO9001標準，深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量管理辦法》、《施工管理辦法》和《分包工程管理規定》，在全體職工中樹(shù)立品牌意識，強化質(zhì)量管理，努力建造質(zhì)量過(guò)硬，顧客青睞的亮點(diǎn)工程，取得了明顯成效，全年沒(méi)有出現一起客戶(hù)投訴現象，沒(méi)有出現一起質(zhì)量責任事故。東平湖八里灣閘改建工程經(jīng)過(guò)140天的緊張施工，順利通過(guò)了xx的階段驗收，被評定為優(yōu)良工程。天津引灤濟津暗渠工程堅持“質(zhì)量第一”的原則，使工程質(zhì)量合格率 100%，優(yōu)良品率達95%以上，經(jīng)初驗，被評定為優(yōu)良工程。通過(guò)在施工中推行“四新”工藝，實(shí)行鋼筋、沙石料定額承包制，僅鋼筋一項就節約300多噸，減少成本100余萬(wàn)元，經(jīng)濟效益顯著(zhù)提高。我局陜西府店路12合同段項目部，精心組織，嚴格管理，奮力拼搏，創(chuàng )出質(zhì)量、進(jìn)度第一名，獲得50萬(wàn)元獎勵，業(yè)主稱(chēng)大局(鐵19局)干不過(guò)小局(黃工局)。由于表現突出，我局被陜西省交通廳授予“陜西省重點(diǎn)工程建設先進(jìn)施工企業(yè)”稱(chēng)號。
通過(guò)建設“亮點(diǎn)工程”，帶動(dòng)了全局工程項目的全面進(jìn)步。東營(yíng)xx大橋第一合同段堅持“抓管理、增效益，抓質(zhì)量、樹(shù)形象，抓安全，保穩定”的工作方針，強化管理，提高信譽(yù)，受到了業(yè)主的高度評價(jià)，并在xx管理創(chuàng )新工作會(huì )議上做了典型發(fā)言。濱州xx大橋工程經(jīng)業(yè)主對該項目部107個(gè)分項工程的綜合評定，工程優(yōu)良品率達 100%，xx也被譽(yù)為“信得過(guò)，水平高、善管理、能打硬仗”的施工單位。國道206招遠項目部由于工程質(zhì)量、進(jìn)度在全線(xiàn)名列前茅，被業(yè)主譽(yù)為“正規部隊”，總監處多次在該部施工的K8+109大橋召開(kāi)全線(xiàn)施工質(zhì)量現場(chǎng)會(huì )，介紹施工經(jīng)驗。
——抓防疫，確保施工順利進(jìn)行。四月份以來(lái)，非典疫情日益嚴峻，尤其是天津、陜西兩處工地，地處重疫區，工期緊，任務(wù)重，一旦有人發(fā)病，后果不堪設想。各項目部面對嚴峻形勢，一手抓施工，一手抓防疫，采取多項措施，克服距離疫區近、施工人員多等重重困難，既保證了施工進(jìn)度，又沒(méi)有發(fā)現一起非典病例，確保了施工防疫兩不誤。
企業(yè)領(lǐng)導述職報告3
根據安排我代表市水務(wù)公司領(lǐng)導班子作述職述廉報告，請大家評議。
一、依法履行工作職責情況
�。ㄒ唬└鶕端ā�、《城市供水條例》等法律法規全面細致的做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作，確保城市安全供水。
1至8月，公司完成供水量2441.6萬(wàn)立方米，平均日供水10.17萬(wàn)立方米。出廠(chǎng)水水質(zhì)經(jīng)檢驗全部達國家飲用水水質(zhì)標準。市中心城區沒(méi)有發(fā)生一起大范圍、長(cháng)時(shí)間的停水現象，最大限度地保障了廣大用戶(hù)的生產(chǎn)、生活用水。
�。ǘ┓e極開(kāi)展服務(wù)，加強供排水管網(wǎng)建設。
1、1—8月新裝用戶(hù)1286戶(hù)（其中一戶(hù)一表用戶(hù)1030戶(hù)，總表用戶(hù)256戶(hù)），安裝各類(lèi)供水管道共計31920米。
2、今年以來(lái)克服重重困難，完成人民路西延伸段dn200供水管道安裝1840米，dn400供水管道安裝458米；完成白鶴路dn400供水管道安裝1128米；完成人民路東延伸段dn200供水管道安裝3200米，緊跟城市發(fā)展步伐拓展完善供水管網(wǎng)。
3、今年1—8月完成老城片區河道北側排污截流干管施工1144米，完成鋼城大道西側污水明渠、荷城花園污水明渠、土橋酒廠(chǎng)污水溝、區府南路河道南北側污水截流管的修建安裝，完成師范學(xué)院至明湖橋河道內污水干渠49個(gè)檢查井的整修完善。
4、完成監獄供水工程的可研報告和初步設計和工程預算，并報市發(fā)改委批復，準備實(shí)施建設；完成鳳凰新區加壓供水系統工程的設計及上報市發(fā)改委審查后進(jìn)行招投標，并開(kāi)工建設；完成龍苑社區無(wú)負壓加壓供水的泵房設計;完成玉龍水廠(chǎng)—紅橋新區供水管道工程的方案設計和投資估算，通過(guò)方案比選后開(kāi)始施工。
�。ㄈ┲匾暦⻊�(wù)質(zhì)量，追求社會(huì )效益，推動(dòng)公司精神文明建設和行風(fēng)建設。
公司始終堅持把“安全供水讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”，作為供水管理工作的重要目標和宗旨。結合今年抓好機關(guān)作風(fēng)建設的重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把作風(fēng)建設活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中。
首先，加大制水工藝改造，確保供水水質(zhì)安全。今年6月底，將玉龍水廠(chǎng)原均質(zhì)濾料全部更換為雙層濾料，保證了出廠(chǎng)水水質(zhì)安全。
其二，以人為本，狠抓隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。公司始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和標準，要求各部門(mén)嚴格按規范開(kāi)展工作。
其三，突出重點(diǎn)，以認真積極的工作態(tài)度多形式開(kāi)展供水服務(wù)。除日常工作外還利用“節約用水宣傳周”等活動(dòng)組織人員上街開(kāi)展宣傳，與群眾面對面的交流，開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的開(kāi)戶(hù)流程、水價(jià)等文件依據、政策法規印刷成宣傳冊，發(fā)放給群眾。
其四，抓好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督。公司一貫重視行風(fēng)建設和企務(wù)公開(kāi)工作，并不斷創(chuàng )新工作方法。公司在中國涼都網(wǎng)站上公開(kāi)了水費收費標準、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程等方便用戶(hù)了解與查詢(xún)，并于每季度在《涼都晚報》、《新聞e時(shí)間》上及時(shí)公開(kāi)水質(zhì)檢測報告，自覺(jué)接受廣大群眾的監督。在各個(gè)營(yíng)業(yè)所收費處設立意見(jiàn)箱，發(fā)放調查表，征求用戶(hù)意見(jiàn)建議，并針對用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議認真研究落實(shí)改進(jìn)。保障了公眾的知情權、參與權和監督權。
�。ㄋ模┖葑ヂ鋵�(shí)確保安全生產(chǎn)。
公司始終把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，與各部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)工作目標責任書(shū)，完成安全生產(chǎn)手冊、隱患排查制度、安全生產(chǎn)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度等的初稿，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識，截止目前無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
今年年初受強冷空氣的影響，我市遭遇大范圍凝凍災害，低溫、覆冰使許多供水管道、水表、閘閥爆裂，給群眾生產(chǎn)生活造成很大困難。災情發(fā)生后，公司認真貫徹上級應對災害的有關(guān)安排部署，講政治，顧大局，切實(shí)履行“抗凝凍，保供水”的社會(huì )職責，把確保城市供水作為公司最緊迫的任務(wù)來(lái)抓，發(fā)揚吃苦耐勞和無(wú)私奉獻的精神，以勤奮扎實(shí)和超常規的工作，確保了群眾在凝凍期間，特別是春節期間的正常用水。
在汛期到來(lái)之際，重點(diǎn)抓了以下工作：首先是建立健全組織，調整成立了防汛抗旱領(lǐng)導小組，汛期各位領(lǐng)導帶頭值班。保障指令暢通，組織有力。未雨綢繆，提前做好水庫等重要部門(mén)的防汛檢查維修工作。同時(shí)加強防汛物料儲備，保證應急之需。
�。ㄎ澹┳龊梦鬯幚韽S(chǎng)各項工作，處理后的污水達標排放。
一是加強工藝控制，確保出水水質(zhì)達標排放。隨著(zhù)排污管網(wǎng)工程的建設完善，現污水處理廠(chǎng)基本達到滿(mǎn)負荷運行。污水處理廠(chǎng)通過(guò)加大排泥量、加藥量、鼓風(fēng)量，合理調整生化池污泥濃度、曝氣量等控制參數，提高了污水處理效果，保證了出廠(chǎng)水達標排放。
二是加強設備設施管理，保證生產(chǎn)平穩運行。1至8月底，共維護維修設備264件次，使設備基本保證生產(chǎn)正常運行，未因設備故障造成停產(chǎn)。
三是設備更新和改造得到重大改觀(guān)。污泥提升泵、吸沙泵得到更新，粗格柵已安裝新設備，回流泵已備齊四臺新泵，出水泵房自動(dòng)化改造順利完成，脫水機翻新已開(kāi)始有序進(jìn)行，污水廠(chǎng)的生產(chǎn)取得了突破性的進(jìn)展，為污水處理持續、穩定達標排放打下了良好的基礎。
二、認真抓好黨風(fēng)廉政建設工作
�。ㄒ唬┘訌妼h員干部的教育，提高廉潔從業(yè)意識
公司注重加強黨風(fēng)廉政建設教育工作。組織黨員干部學(xué)習《廉政準則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干規定》等黨風(fēng)廉政建設方面的法規和制度，組織黨員干部到黨風(fēng)廉政教育基地接受教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，開(kāi)展黨史知識、黨風(fēng)廉政建設知識和法律法規等方面的知識競賽活動(dòng)，增強了黨員干部廉潔從業(yè)意識，提高了黨員干部遵紀守法的自覺(jué)性。
�。ǘ┱J真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制
按照黨風(fēng)廉政建設責任制的要求，認真履行“一崗雙責”，與中層管理人員簽訂了《市水務(wù)公司黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，一級抓一級，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。
�。ㄈ┱J真開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)
在公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立首問(wèn)服務(wù)窗口，推行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制，依法辦事，誠信經(jīng)營(yíng)，認真接待用戶(hù)咨詢(xún)和處理用戶(hù)反映的各種問(wèn)題，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┱J真執行黨的民主集中制原則
堅持重大問(wèn)題（重大決策、重要物資采購、重大人事任免、大額資金使用等）由公司領(lǐng)導班子集體討論決定。公司工程建設和大宗物資材料采購實(shí)行公開(kāi)招投標，公司紀委全過(guò)程進(jìn)行監督。繼續開(kāi)展崗位腐敗風(fēng)險防控工作，從源頭上預防腐敗發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
1、建設玉舍供水工程貸款還有1.4億元未還，以現在的經(jīng)營(yíng)狀況難以?xún)斶�，債務(wù)負擔沉重。
2、近年來(lái)城市發(fā)展迅速，公司建設任務(wù)重，建設資金緊缺，籌措資金方式形式單一，主要是靠銀行貸款，而且有大量貸款還未歸還，繼續借貸難度大。
3、現行的市中心城區水價(jià)是8月市物價(jià)局下文執行的，水價(jià)低于供水成本，虧本運行難以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，更無(wú)法促進(jìn)良性發(fā)展。
四、下一步工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步完善制度，加強管理，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，切實(shí)做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作，保障廣大用戶(hù)正常用水。
2、繼續按照上級的要求，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，以“三個(gè)建設年”活動(dòng)、“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設”為契機，把各項業(yè)務(wù)工作與開(kāi)展的活動(dòng)結合起來(lái)，切實(shí)轉變作風(fēng)，切實(shí)提高廣大干部職工思想政治認識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促進(jìn)公司各項工作的高效開(kāi)展。
3、做好市中心城區供水管網(wǎng)二期工程收尾工作，盡早完成污水處理廠(chǎng)二期項目的立項審批、開(kāi)工建設。完成好紅橋新區供水管道安裝。協(xié)調實(shí)施好排污工程的掃尾工作。完成今年一戶(hù)一表的改造任務(wù)。
4、進(jìn)一步加強學(xué)習，全面提高員工的綜合素質(zhì)。
請大家對我們進(jìn)行監督，并懇請大家多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
企業(yè)領(lǐng)導述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
今年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長(cháng)上升期，我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標。下面，我對自身工作進(jìn)行述職如下。
一、加強理論學(xué)習，努力提高政治思想認識
一年來(lái)，通過(guò)集中、自學(xué)形式，發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，發(fā)展先進(jìn)文化，促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進(jìn)步。發(fā)展的最終目的是為了實(shí)現最廣大人民的根本利益。從嚴要求自己，帶頭堅定理想信念、加強道德修養、嚴明政治紀律、強化制約監督、加強制度建設等。
在日常工作和社會(huì )生活中勇于開(kāi)展批評與自我批評，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，努力做到以身作則、率先垂范，在社會(huì )生活中能?chē)栏褚笞约�、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監理、分包供應商之間的關(guān)系。認真落實(shí)先進(jìn)性教育活動(dòng)整改方案和整改措施。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，對牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問(wèn)題、把握問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、項目管理開(kāi)展的主要工作及活動(dòng)
一是根據工程特點(diǎn)、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調力度，力爭達到同步提高；二是生產(chǎn)會(huì )職能部門(mén)根據施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進(jìn)意識；三是強化施工部綜合管理能力，進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負責。
實(shí)現項目管理過(guò)程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束；隨著(zhù)企業(yè)規模的快速增長(cháng)，僅有人員規模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開(kāi)，制度管理是擯棄人為管理可能帶來(lái)的不穩定性，確保管理工作有序、規范進(jìn)展的根本保證。
在工程管理過(guò)程中，項目部還依據工程實(shí)際情況及實(shí)際問(wèn)題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會(huì )議制度；五個(gè)層次的職工培訓辦法；職能部門(mén)管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節能降耗管理辦法、經(jīng)營(yíng)獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養了一批施工管理人才，同時(shí)使項目管理運行更加有序、高效。
三、今后努力的方向
要進(jìn)一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識；要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)；要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
企業(yè)領(lǐng)導述職報告5
尊敬的領(lǐng)導：
今年在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和細心指導下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就今年的工作做如下匯報：
一、學(xué)習理論，提高政治思想覺(jué)悟
今年來(lái)，我提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與企業(yè)保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上學(xué)習企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟知識、社會(huì )管理知識、科技知識、法律知識等現代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新，努力完成各項工作任務(wù)
今年以來(lái)，我按照企業(yè)的工作方針與目標任務(wù)要求，以經(jīng)濟效益為中心，加強開(kāi)拓外部市場(chǎng)和內部管理，帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題，提高運行質(zhì)量，鞏固了市場(chǎng)基礎，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)了基礎。
四、加強廉政建設，做到廉潔自律
我深刻認識到廉政建設關(guān)系到人心向背，影響著(zhù)各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來(lái)抓，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時(shí)，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。我企業(yè)執行廉潔自律情況良好，沒(méi)有發(fā)生違紀違規現象。
五、存在的問(wèn)題和不足
學(xué)習有所欠缺。我雖然重視學(xué)習，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。有時(shí)雖然學(xué)習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。工作創(chuàng )新不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng )新不夠，創(chuàng )新意識不強。工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時(shí)了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
六、今后的努力方向
要勤奮學(xué)習，提高思想認識。作為一名領(lǐng)導干部，我要認真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項工作。要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真工作，努力把工作做完做好。要工作創(chuàng )新，完成各項任務(wù)。我要多學(xué)習別人的先進(jìn)經(jīng)驗與成功做法，用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，真抓實(shí)干，完成新時(shí)期各項任務(wù)，作出自己的貢獻。
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