銷(xiāo)售試用期述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售試用期述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售試用期述職報告1
試用期在轉眼間就要結束了,在這里我來(lái)把這期間的工作做一下鑒定:
1、在對待自已的業(yè)績(jì)上,我會(huì )為自已的目標或每一階段的目標,設好一個(gè)較易完成的量,當然是以前期高點(diǎn)為目標,哪怕在這個(gè)月我是增長(cháng)了幾塊錢(qián)的銷(xiāo)售額,我也會(huì )覺(jué)得我在增長(cháng)中,因為是這樣,我一直保持著(zhù)一種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去對待工作。
2、我定的目標是在第二次的接觸中,讓那些在第一次接觸中只認同我服務(wù)少的客戶(hù),多認同我兩點(diǎn)服務(wù)內容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認同,將帶來(lái)我最終的成功。
3、工作期間我學(xué)習了《公司管理制度》、《崗位職責》等各項規章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。堅持每天上班提早到公司,打掃衛生,為同事創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
思想上,自覺(jué)遵守公司的的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進(jìn),一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我認識到,成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀銷(xiāo)售員的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
在做好本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交代的其他工作。由于這個(gè)工作崗位的重要性,我在今后工作時(shí)間中會(huì )倍加努力,虛心學(xué)習,嚴格要求自己,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足。
一學(xué)期來(lái),本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課,及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。一下就是我對自我的工作鑒定:
首先要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
課前準備。備好課:認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結構,重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好;了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難,采取相應的預防措施;考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng )造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負擔。
其次要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導工作。小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題,抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手,所有的'人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
然后積極參與聽(tīng)課、評課,虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法,博采眾長(cháng),提高教學(xué)水平。
最后培養多種興趣愛(ài)好,到圖書(shū)館博覽群書(shū),不斷擴寬知識面,為教學(xué)內容注入新鮮血液。
在這個(gè)日新月異的社會(huì )里,各方面對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天貢獻自己的力量。
繁忙而有序的工作,在不知不覺(jué)種又迎來(lái)了新的一年,回想這一年的工作歷程,作為xx公司的一名員工,我深深感到xx公司蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。我是xx公司銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售部中的我,深深覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門(mén)面,公司的窗口,
自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以我提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
每一個(gè)項目的銷(xiāo)售過(guò)程,都是我對銷(xiāo)售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思,這樣才能做到更好。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好,
作為銷(xiāo)售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項目參與過(guò)銷(xiāo)售,期間所積累的老客戶(hù)對我認真的工作和熱情的態(tài)度,都抱以充分的肯定,又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。
銷(xiāo)售試用期述職報告2
我于20xx年3月8日加入海瀾物流設備有限公司工作,踏著(zhù)緊張而歡快的工作節奏,不知不覺(jué)已走過(guò)兩個(gè)月的試用期、在這兩個(gè)月里,我秉承著(zhù)謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,認真完成領(lǐng)導分配的工作任務(wù),努力實(shí)踐著(zhù)自己的執著(zhù),力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我將試用期的工作總結如下:
一、工作內容和完成事項個(gè)人的工作成績(jì)是與部門(mén)的發(fā)展分不開(kāi)的。
作為銷(xiāo)售部的一員,我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進(jìn)行市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,具體的講可以分為以下幾部分:
1、對“沃迪豪瑞”終端銷(xiāo)售市場(chǎng)做簡(jiǎn)單的調查沃迪豪瑞”作為公司的新品牌“沃迪豪瑞”在市場(chǎng)上的認知度是很低的,市場(chǎng)定位和銷(xiāo)售方向缺乏一定的定位,這兩個(gè)個(gè)月里我走訪(fǎng)了醫療,電器,日用品,食品行業(yè),這些行業(yè)對倉庫的要求和使用情況有了深入的認識,并對下步的主攻行業(yè)有一定的思路,這一次的深入的市場(chǎng)調查對自己以后的工作很有幫助,讓自己的思路更加清晰,對潛在客戶(hù)的尋找方向有了一定的思路,對產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位有了一定的理解,這次兩個(gè)月的市場(chǎng)調查對我很重要,這會(huì )為我以后銷(xiāo)售工作的開(kāi)展做了一個(gè)很好的鋪墊,做到有的放矢,對我的工作計劃制定提供了很好的思路。
2、對“沃迪豪瑞”的產(chǎn)品的了解沃迪豪瑞”作為一個(gè)全國第一的產(chǎn)品,剛入公司前,對產(chǎn)品的認識相對較少,進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)過(guò)請教技術(shù)部門(mén)同事和自我學(xué)習,對我們產(chǎn)品的構造和工作原理有了一定的了解,這個(gè)了解對我很重要,我可以更好的向企業(yè)客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,我也可以更好的預知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶(hù),在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識上有了進(jìn)一步的提高,對產(chǎn)品的認識從模糊到清晰,這樣的過(guò)程對我以后的銷(xiāo)售工作起到了重要的鋪墊,對產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中更有方法的去和客戶(hù)交流,推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
3、自我學(xué)習提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間,我在書(shū)籍方面看了《營(yíng)業(yè)管理實(shí)務(wù)》,《IBM隨需應變》,這些書(shū)對我未來(lái)更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作和對自己銷(xiāo)售的升華起到了很好的作用,學(xué)些大公司和一些高級營(yíng)銷(xiāo)人員對銷(xiāo)售的見(jiàn)解,讓我的思維更加寬廣;在影視方面,公司組織學(xué)習了《公司的力量》紀錄片的學(xué)習,讓我們對“公司”有了更好的了解,也轉變了我們對“公司”的思維方式,讓自己可以更好的融入公司,從索取者向創(chuàng )造者轉變。
二、工作體會(huì ):在兩個(gè)月的工作學(xué)習中,讓我由物流行業(yè)的門(mén)外漢轉變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內人”。
在學(xué)習、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
1、思想上,與集體保持高度一致思想上,在工作過(guò)程中,我深深體會(huì )到,公司是一個(gè)團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論指導實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題,使自己能夠與公司共同進(jìn)步,讓自己從公司財富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng )造者”。
2、工作中,虛心務(wù)實(shí),講求方式方法工作中,虛心務(wù)實(shí),工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,多向同事學(xué)習優(yōu)點(diǎn),注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧,不斷提高自己銷(xiāo)售技巧,制定詳細的銷(xiāo)售方案。
3、銷(xiāo)售工作任重而道遠銷(xiāo)售工作任重而道遠兩個(gè)月的時(shí)間里,我對本產(chǎn)品有了很好的了解,對市場(chǎng)有了一定的了解,但如何后續跟進(jìn),如何開(kāi)拓市場(chǎng),還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的`工作中,我將根據這一個(gè)月來(lái)的一些情況,制定更好、更有效的銷(xiāo)售方案,轉變自己的銷(xiāo)售思路,提高自己的銷(xiāo)售技巧,為公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓努力做到最好。
三、展望未來(lái)
這兩個(gè)月的時(shí)間,對市場(chǎng)的一些深入的調查,讓我對公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)未來(lái)有很好高的期盼,我需要更好的制定出銷(xiāo)售方案,盡快理清銷(xiāo)售思路,提高自己的銷(xiāo)售技巧,對公司負責,對自己負責,將自己的銷(xiāo)售工作做到更好,以期待可以讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跨出第一步,更期盼自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以節節升高。
以上是我工作一月來(lái)的基本情況小結和對未來(lái)的期盼和對未來(lái)的期盼,以上是我工作一個(gè)月來(lái)的基本情況小結和對未來(lái)的期盼,不我工作妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。
銷(xiāo)售試用期述職報告3
從xx月xx日進(jìn)入xx以來(lái),針對以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行述職:
一、xx公司xx項目的成員組成:
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作,銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴重性,我們正在積極著(zhù)手這方面的工作,力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題,我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方,勢必會(huì )造成效率低,對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作匯報,由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處,希望公司能給于指正,我會(huì )予以極大的重視,并會(huì )及時(shí)解決。
銷(xiāo)售試用期述職報告4
我20xx年月xx日進(jìn)入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷(xiāo)售一職,負責店內銷(xiāo)售管理工作,銷(xiāo)售助理轉正申請。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
三個(gè)多月來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,絕對的尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗還不夠扎實(shí)等等。我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力,轉正申請書(shū)《銷(xiāo)售助理轉正申請》。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會(huì ),為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計劃報考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向經(jīng)理申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年11月28日起,轉正工資調整為xxx元/月,懇請領(lǐng)導予以批準
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
銷(xiāo)售試用期述職報告5
我到xx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分xx培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xx萬(wàn)元,純利潤xx萬(wàn)元。其中:打字復印xx萬(wàn)元,網(wǎng)校xx萬(wàn)元,計算機xx萬(wàn)元,電腦耗材及配件xx萬(wàn)元,其他:xx萬(wàn)元,人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)xx無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元;電腦部分xx萬(wàn)元,人員工資xxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把xx公司建成平谷地計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學(xué)習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能:學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng )造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責任到人,個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì )成功,沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xx30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xx公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把xx建成在平谷地規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
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