2021經(jīng)理述職報告范文(精選5篇)
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們取得了不錯的成績(jì),需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢?下面是小編收集整理的經(jīng)理述職報告(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
您們好!
時(shí)間飛逝,須臾間我在電信工作已有三年了,回首三年,發(fā)現自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘,真為之感到高興!
20xx年,在家人的鼓勵下,我來(lái)到了電信公司,在號百部門(mén)做一些基礎性的工作,因為之前沒(méi)有接觸過(guò)電信的業(yè)務(wù),所以在號百學(xué)習了電信的基礎知識,了解了電信的業(yè)務(wù)。
20xx年4月調離號百到客服中心,擔任寬帶回訪(fǎng)一職位,剛開(kāi)始的時(shí)候很不適應,天天要給用戶(hù)打電話(huà)通知用戶(hù)寬帶續費,或者詢(xún)問(wèn)使用情況如何,在每打一個(gè)電話(huà)前都要想好怎樣與用戶(hù)溝通,用戶(hù)可能會(huì )問(wèn)什么樣的問(wèn)題,我需要怎么給用戶(hù)解答,解答后用戶(hù)是否可以滿(mǎn)意,每打一個(gè)電話(huà)至少要準備5分鐘。之前沒(méi)有寬帶維系的這個(gè)崗位,我是第一個(gè)做的,很多問(wèn)題我都不懂,不知道怎么做,沒(méi)有問(wèn)的地方,很是束手無(wú)策,在長(cháng)達3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒。
20xx年4月調離客服中心到了維系中心,擔任了一名移動(dòng)用戶(hù)維系經(jīng)理,剛開(kāi)始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣,只是需要給用戶(hù)打電話(huà),告知用戶(hù)的費用,其實(shí)不然,在回訪(fǎng)過(guò)程中承擔好大的責任,其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),懂得與客戶(hù)交流,明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。工作中每天都會(huì )遇到這樣的用戶(hù),禮貌的,粗魯的,講理的,無(wú)理的,但在解決用戶(hù)一個(gè)又一個(gè)難題后,用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲是我們真正體會(huì )到了自己的價(jià)值,做位一名維系經(jīng)理,不僅要求我們用心服務(wù),更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做,就能贏(yíng)得精彩,用心去服務(wù),就能贏(yíng)得市場(chǎng),只要我們關(guān)注細節,就能有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
在今后的工作中,我將加倍努力,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作,不拖發(fā)展后退,取長(cháng)補短,奮發(fā)進(jìn)取,團結一致,為我們維系隊伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力,多做貢獻!
以上述職,敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
經(jīng)理述職報告2
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責為負責鉆石星座項目保潔服務(wù)管理、沈北新區售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況匯報如下:
1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后,是從零開(kāi)始抓起,發(fā)現保潔員情緒很大,開(kāi)展工作十分困難,為此和保潔員多方面溝通,穩定員工情緒,同時(shí)對外招聘人員,部門(mén)定人、定崗、責任到人。根據大廈的實(shí)際情況,依據每位員工的工作能力和特長(cháng),劃區,做到了人人有責任區。耗材統計和請領(lǐng),制定各項工作計劃,完成了大廈衛生清理、擦試工作。
2、通過(guò)對保潔員的對話(huà)逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題,對于發(fā)現的問(wèn)題逐步解決。本人為了團結每一位員工,以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,在對她們嚴格要求的同時(shí),有困難及時(shí)幫助她們,讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區域衛生日常維護工作;完成對新入住樓層的開(kāi)荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。
以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據各崗位衛生情況不同,調整了工作量和時(shí)間。事事想在前,件件做在前,樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職,基本完成了大廈的質(zhì)量標準。部門(mén)人員又做了調整,再原來(lái)的基礎上減了2個(gè)人,每年為公司節省了10000多元,保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗,沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛生狀況。
經(jīng)理述職報告3
去年12月中旬,我有幸來(lái)到單位客戶(hù)經(jīng)理部來(lái)工作,在過(guò)去的這六個(gè)多月時(shí)間里,我在聯(lián)社領(lǐng)導、部室經(jīng)理和同事的指導之下,對之前相對空白的信貸知識,有了新的認識,我也從開(kāi)始對信貸業(yè)務(wù)的不自信,到現在能夠獨立的分析授信業(yè)務(wù),運用所掌握的工作技巧獨立的完成信貸工作。
回顧這半年,我受益匪淺。剛開(kāi)始的那段時(shí)間,我整個(gè)人既興奮又充滿(mǎn)好奇,能夠從事信貸工作也是自己的榮幸,但我明白,畢竟自己是一名從未從未接觸過(guò)信貸業(yè)務(wù)的員工,所以,我前期的工作主要還是學(xué)習。于是,學(xué)習指導性材料成為了我的工作重點(diǎn)。同時(shí),在各位同仁的指導之下,也使我對于信貸業(yè)務(wù)有了全面而又系統的認識,使我明白,要想成為一名好的信貸員,就要踏踏實(shí)實(shí)工作,打好理論基礎,從一點(diǎn)一滴做起,不斷的積累經(jīng)驗,充實(shí)自己。
在加強理論學(xué)習的同時(shí),我還不斷的向經(jīng)驗豐富的同事請教自己學(xué)習實(shí)踐中遇到的問(wèn)題,配合他們完成一些自己力所能及的工作,提高整個(gè)團隊的工作效率。漸漸的,我熟悉了我聯(lián)社的信貸種類(lèi),掌握了相關(guān)的規章要求,同時(shí)也掌握了信貸管理系統的操作技巧。經(jīng)驗豐富的老信貸員,經(jīng)常一對一的帶著(zhù)我出去拜訪(fǎng)老客戶(hù),談業(yè)務(wù),辦手續。我他們的交談中也學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)技巧,使自己的收獲頗豐。
如今,我總結這半年的工作,發(fā)現了自己的很多不足。我很榮幸能夠與這些同事們一起工作,是他們無(wú)私的傳授與指導,才能使自己提高的這么快,能夠很快的發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。在此,我表示深深的感謝。在今后的工作之中,我會(huì )時(shí)刻以一名合格的信貸經(jīng)理標準要求自己,對業(yè)務(wù)嚴格要求,抓緊一切機會(huì )充實(shí)自己,提高自己,拓展自己,積累自己,使自己能夠更早的為我們聯(lián)社這個(gè)大集體貢獻自己的微波力量。
經(jīng)理述職報告4
尊敬的公司領(lǐng)導:
自20xx年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái),在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的`大力支持下,主要進(jìn)行以下幾方面的工作:在酒店管理層明確12月18日開(kāi)業(yè)后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報警系統的安裝調試、發(fā)電機組的維保調試,采暖系統的調試運行等,使酒店的設備設施運行正常,滿(mǎn)足了開(kāi)業(yè)的需要。
1、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營(yíng)業(yè)的需要運行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫(huà)、皂液盒安裝等)。
開(kāi)業(yè)前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現在一線(xiàn)三部上,大量的壁畫(huà)、皂液盒、漂香機是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。
3、配合高管領(lǐng)導完成消防驗收工作,為酒店正常運營(yíng)奠定了基礎。
消防驗收合格是酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(cháng)的特殊原因,消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導的安排下,工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問(wèn)題,保證了消防驗收的順利通過(guò)。
如上所述,我認為自己在最近半年的工作中,在高管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,工作上有一定的成績(jì),思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足:
1、受自身條件的限制,綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部門(mén)工作的意識需更好。
回想反思這半年的經(jīng)歷,思緒萬(wàn)千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開(kāi)業(yè)。憂(yōu)從開(kāi)業(yè)至今,暴露出的前期工程中問(wèn)題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我堅信自己在今后的工作中一定會(huì )努力進(jìn)取,揚長(cháng)避短,作一名合格的工程部經(jīng)理。
祝酒店發(fā)達興旺,愿朝陽(yáng)常照鳳凰。
經(jīng)理述職報告5
大家好!
光陰似箭,時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年,在這段時(shí)間當中,我視賓館為自己家一樣盡心盡力,無(wú)論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事,這樣才不辜負領(lǐng)導對我信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工共同努力,各部門(mén)大力協(xié)作是分不開(kāi)。所以說(shuō)團隊力量是無(wú)窮。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳婚宴外,在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)大力協(xié)作下,特別是銷(xiāo)售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴同時(shí)也成功準備了400多人會(huì )議送餐。這其中賓館各人員上下一條心,艱巨任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新認識。
在接待婚宴過(guò)程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整,很是辛苦,我們有這樣一群以大局為重,不顧個(gè)人辛勞員工,這就是我們酒店人最大財富。講到這里我想到了全球排名第三萬(wàn)豪集團旗下馬里奧特酒店企業(yè)文化就是:“關(guān)照好你員工,他們將關(guān)照好你顧客”。同時(shí)他們也強調留住人才。人才是企業(yè)支柱,這一點(diǎn)我們領(lǐng)導在一接館就體現淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好管理,強化協(xié)調關(guān)系提高綜合接待能力。
。1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部會(huì )議制度,包括年終總結季度總結每日服務(wù)員評估會(huì )每日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì ),由于制度完善,會(huì )議質(zhì)量提高,上級指令也得到了及時(shí)落實(shí)并執行。
。2)加強協(xié)調關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調好他們之間關(guān)系,強調協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復強調合作重要性,如出現錯誤,不得相互推卸責任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現對方優(yōu)點(diǎn),事實(shí)證明這種做法是正確。
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