總經(jīng)理年度述職報告（通用12篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編為大家整理的總經(jīng)理年度述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　總經(jīng)理年度述職報告 1

尊敬的公司董事會(huì )：

　　20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：

　　一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

　　1、樹(shù)立好"角色"意識，當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負責任的`積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊

　　采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取"請進(jìn)來(lái)、走出去"多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。

　　總經(jīng)理年度述職報告 2

各位領(lǐng)導、同志們：

　　20xx年2月份，由于工作需要，安排我擔任xx集團總經(jīng)理�；厥讓⒔�一年來(lái)的工作，我們在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實(shí)干，深化運營(yíng)治理的各項內容，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)目標。下面我把具體情況向大會(huì )述職，請領(lǐng)導和同志們予以審議。

　　一、履行職責情況。

　　20xx年，在集團董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們在機構改革、經(jīng)營(yíng)模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績(jì)，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會(huì )制定的2億元的產(chǎn)值目標�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。

　　在全國學(xué)習十六屆六中全會(huì )精神的熱潮下，我們結合全會(huì )精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng )造了條件。經(jīng)過(guò)多方考察，并報董事會(huì )研究，我們撤銷(xiāo)了分公司，實(shí)行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調整，即實(shí)行項目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)對xx集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

　　2、建立健全內部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

　　為了能夠適應公司戰略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺(jué)識別系統”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。20xx年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監理單位對xx集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

　　3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績(jì)。

　　今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來(lái)，我們按照經(jīng)營(yíng)方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當作一項長(cháng)抓不懈的工作去認真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績(jì)，實(shí)現了預期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng )建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市級優(yōu)良工程2個(gè)。

　　4、在歷史遺留問(wèn)題上，加大清算力度，取得了一定的成績(jì)。

　　解決處理好建安公司遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題是我們今年的一項重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問(wèn)題的存在，xx集團背負著(zhù)沉重的.包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓xx集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問(wèn)題，處理好大量未結算老工程的債權問(wèn)題，我們本著(zhù)慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專(zhuān)門(mén)成立了結算小組，聘請了專(zhuān)業(yè)律師。通過(guò)多種渠道的協(xié)調和努力，20xx年全年共完成工程結算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創(chuàng )造了必要的條件。

　　5、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺。

　　為了能夠使xx集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量，決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟的沖擊，參與市場(chǎng)的競爭。到12月底，共承接了10個(gè)項目，合同價(jià)款共計5032萬(wàn)元。目前還有多個(gè)項目正在洽談和跟蹤之中。

　　今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個(gè)月的運行情況來(lái)看，前景還是不錯的。

　　按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務(wù)公司沒(méi)有真正運作起來(lái)，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì )在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實(shí)現市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

　　二、20xx年工作中存在的問(wèn)題和不足。

　　20xx年我們雖然取得了一些成績(jì)，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來(lái)講有以下幾個(gè)方面：

　　1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒(méi)有真正統一起來(lái)，觀(guān)念沒(méi)有真正轉變過(guò)來(lái)。員工的責任心和主觀(guān)能動(dòng)性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設，創(chuàng )建一個(gè)健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。

　　2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jì)，但離規范化、科學(xué)化還有相當大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng )優(yōu)項目不多。另一方面，現場(chǎng)文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著(zhù)手，加強工程施工過(guò)程的控制。

　　3、基礎治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

　　4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題。

　　5、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，還沒(méi)有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件。

　　三、20xx年的工作初步打算。

　　20xx年甚至在一定時(shí)間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發(fā)展的xx集團，使之成為周邊地區最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20xx年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現利潤2300萬(wàn)元。創(chuàng )建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。

　　事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。

　　以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿(mǎn)的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，為xx集團在20xx年奪取新的成績(jì)而努力奮斗。

　　總經(jīng)理年度述職報告 3

　　各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：

　　一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

　　由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

　　二、職工的激勵機制有待于完善與加強

　　通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。20xx年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。

　　三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

　　GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的.首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

　　由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20xx年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。

　　同志們，20xx年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。

　　展望20xx年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破xxx萬(wàn)元，利潤突破xxx萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。

　　以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。

　　謝謝大家！

　　總經(jīng)理年度述職報告 4

各位同志：

　　20xx年，我擔任公司總經(jīng)理一職�；厥滓荒陙�(lái)的工作，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿(mǎn)的完成了既定的生產(chǎn)建設各項目標。下面是我的述職報告：

　　一、履行職責情況。

　　根據董事會(huì )年初提出的規劃，公司管理目標定位為建設生產(chǎn)準備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jì)。

　　1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準、特色化、科技型的風(fēng)電配套設備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標。

　　2、建立健全內部管理制度。

　　為適應公司發(fā)展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調整和完善。

　　通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì )，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風(fēng)。

　　為提高企業(yè)形象、增強市場(chǎng)競爭實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區域衛生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對廠(chǎng)區合理規劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個(gè)現代化企業(yè)面貌。

　　3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

　　對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。

　　在包頭地區技術(shù)工人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養技術(shù)過(guò)關(guān)的隊伍。

　　4、積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。

　　對于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶(hù)作詳細介紹和推廣工作，使客戶(hù)對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。

　　5、改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

　　公司面臨著(zhù)巨大挑戰。除了通過(guò)企業(yè)內部加強管理以外，力求取得當地政府部門(mén)的支持，從可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的'角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財稅等各相關(guān)政府主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò )溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。

　　6、人力資源狀況

　　公司擁有同事79人（臨時(shí)工8人），其中40%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著(zhù)“選賢任能、惟才是用”的人才觀(guān)，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩固高效的團隊。

　　目前公司組織架構、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。

　　二、工作中存在的問(wèn)題。

　　雖然取得了一些成績(jì)，但是也清醒地認識到工作中還存在著(zhù)很多問(wèn)題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：

　　1.公司的思想和認識在同事內部還沒(méi)有真正統一起來(lái)，觀(guān)念沒(méi)有真正轉變過(guò)來(lái)。同事的責任心和主觀(guān)能動(dòng)性不夠強。下一步著(zhù)重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設，創(chuàng )建一個(gè)健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。

　　2.基礎管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業(yè)形象同步。

　　3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題，要拓寬思路，做到能者上，無(wú)作為者下。

　　4.在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，目前還只能依賴(lài)金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件，突破瓶頸。

　　5.在融資方面，由于沒(méi)有靈活運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴(lài)大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級，無(wú)法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟上的損失。

　　三、下一年的工作初步打算。

　　新的一年又將是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì )的領(lǐng)導下，組成一個(gè)有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領(lǐng)公司同事渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌。

　　1.調整公司的領(lǐng)導班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(cháng)，組建一支高效的管理隊伍。實(shí)行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。

　　2.加強市場(chǎng)開(kāi)拓的力度。20xx年作為市場(chǎng)開(kāi)拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò )、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶(hù)進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。

　　3.加大獎懲力度，在公司內部形成一個(gè)激勵的機制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)境。

　　企業(yè)應該適應市場(chǎng)和社會(huì )環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應該繼續提升各方面素質(zhì)，加強技術(shù)學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。

　　我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿(mǎn)的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，為公司奪取新的成績(jì)，為投資者創(chuàng )造滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益！

　　最后，謹借此機會(huì )，對董事長(cháng)及各位股東、監事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續給予支持。

　　總經(jīng)理年度述職報告 5

各位公司領(lǐng)導，各位同事：

　　上午（下午）好。

　　20xx一年當中的學(xué)習、工作中，在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。

　　非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。

　　作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的`完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬(wàn)元。

　　作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，20xx年我們與中國ren保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：

　　一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。

　　二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

　　完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。

　　三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。

　　明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。

　　總經(jīng)理年度述職報告 6

尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：

　　大家晚上好!

　　首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì )。其次；感謝劉董事長(cháng)和溫總，謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。

　　自20xx年5月28日擔任晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作；以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導方向；在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評；公司品牌的社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。

　　一、團隊管理：

　　我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，最高點(diǎn)數達到404.5個(gè)點(diǎn)(同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數)。

　　二、人事管理：

　　我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)

　　三、文化建設：

　　我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。

　　在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。

　　深刻總結過(guò)去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：

　　一、 技術(shù)管理：

　　因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過(guò)度的依賴(lài)和信賴(lài)。導致公司的.技術(shù)制度不能以最好的效果在在門(mén)店執行。

　　二、 客服管理：

　　在公司沒(méi)有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。

　　三、 現場(chǎng)管理：

　　門(mén)店現場(chǎng)運營(yíng)出現的問(wèn)題，有解決意識，但沒(méi)有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒(méi)有原有的鉆勁和協(xié)作習慣。

　　作為一名門(mén)店執行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司20xx年10大工作事項》和門(mén)店業(yè)績(jì)指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：

　　一、完善文化建設(家屬聯(lián)誼會(huì ))

　　1、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的前期宣傳工作，保證會(huì )議效果和員工參與的積極性。

　　2、做好家屬聯(lián)誼會(huì )開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

　　3、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì )議效果的持續性。

　　二、完善標準和檢查(培訓體系和質(zhì)檢體系)

　　1、體系出臺前期：積極做好案例收集。

　　2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫(xiě)和討論。

　　3、體系出臺后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。

　　三、完善門(mén)店客服管理模式和制度

　　1、 對現有客服經(jīng)理和客服專(zhuān)員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負責對外客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專(zhuān)員負責對內客戶(hù)管理模式的試點(diǎn))

　　2、6月底出具門(mén)店客服管理模式和制度交公司審核。

　　四、協(xié)助和莊店的開(kāi)業(yè)

　　1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

　　2、提供業(yè)務(wù)指導：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：主要利于門(mén)店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。

　　星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學(xué)習，不斷完善門(mén)店日常管理工作。將無(wú)為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。

　　總經(jīng)理年度述職報告 7

　　集團公司董事會(huì )，現就本人20xx年度履職情況匯報如下：

　　一、個(gè)人履職情況

　　我自20xx年調任煤層氣發(fā)電公司以來(lái)，擔負了我們集團公司轉型發(fā)展的先行者，幾年中一直以效益為中心，以滿(mǎn)載運行為目標，工程上以工程質(zhì)量為中心，以早日并網(wǎng)為目標，和公司員工一致克服工程施工和設備運行中技術(shù)上的道道難關(guān)，確保各方面工作穩步推進(jìn)。

　　20xx年開(kāi)年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平，加強設備維護，保證設備不帶病運轉，超額提前完成集團公司考核任務(wù)。

　　二期工程從4月份開(kāi)工以來(lái)，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導和員工邊保證一期設備的正常維護運行，邊搞二期施工。全體施工人員通過(guò)8個(gè)月夜以繼日的艱苦努力，終于在20xx年xx月xx日一次性成功并網(wǎng)發(fā)電。

　　安全方面針對電廠(chǎng)的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點(diǎn)，本人始終以安全生產(chǎn)為第一要務(wù)，嚴格要求公司內部貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，對關(guān)鍵部位做到定期和不定期的檢查，對安全部件進(jìn)行地毯式監測，20xx年持續保持了平穩的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設備事故。

　　二、集團制度執行情況

　　本人始終堅持學(xué)習、落實(shí)集團公司下發(fā)的規章制度，嚴格執行《關(guān)于下屬子公司董事長(cháng)、總經(jīng)理日常工作職責權限的有關(guān)規定》，定期召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、技術(shù)論證會(huì )等會(huì )議，及時(shí)解決梳理問(wèn)題并安排待辦事宜；20xx年全年應值班36次，實(shí)際值班38次，特別在二期工程施工期間，為施工進(jìn)度和施工質(zhì)量問(wèn)題加班加點(diǎn)，研究解決問(wèn)題方案，保證二期工程順利進(jìn)行。多次主持和參與了制定設備的維修方案，和管道的堵漏方案。組織公司員工學(xué)習《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)嚴肅紀律的若干規定》，設立舉報箱，讓全體員工監督本人及公司任職人員工作作風(fēng)、工作紀律、勤儉節約等作風(fēng)問(wèn)題。20xx年共深入基層調研60余次，形成書(shū)面登記xx次，共解決問(wèn)題及難題30余次，例如：多次深入廠(chǎng)區汽機間，了解二期汽機安裝情況，確定汽機安裝方案；在二期施工現場(chǎng)，要求工程建工人員要合理、有序調節安裝與土建工程作業(yè)，并采取日常檢查、突查等方式保證工程質(zhì)量。

　　三、培訓學(xué)習情況

　　根據集團公司規定按時(shí)參加員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓，并將所學(xué)內容應用到實(shí)際工作生活中，在增強團隊凝聚力、對提高工作質(zhì)效方面起到了重要作用。本人響應集團公司“全員讀書(shū)活動(dòng)”，研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書(shū)籍，了解歷史、頓悟管理對調節心理及客觀(guān)判斷等方面有了顯著(zhù)提高，對日常的管理工作也有了極大的幫助。

　　四、團隊建設情況

　　經(jīng)常與任職人員和普通員工談心，有意培養人才，及時(shí)發(fā)現優(yōu)點(diǎn)突出的員工，并給予一定的平臺鍛煉，觀(guān)其能力。前后與員工談心8人次，通過(guò)溝通、考察肯定了部分管理上和技術(shù)上比較突出的.員工。

　　五、參與公益事業(yè)的情況

　　鼓勵、倡導員工參與公益活動(dòng)。20xx年公司捐助“陽(yáng)光救助基金”7410元，覆蓋94%；大病醫療互助金xx元，覆蓋83%；全公司向困難職工趙晶捐款xxx元，本人捐助1000元。

　　六、自我評價(jià)與存在問(wèn)題

　　隨本人年齡的增長(cháng)，精力逐漸不足，因此做事會(huì )存在虎頭蛇尾的現象，做事情不認真，工作要求不嚴，落實(shí)有時(shí)不到位，對自身也存在自我寬容，這些問(wèn)題對工作的開(kāi)展造成不利影響。

　　七、今后的思路和打算

　　根據發(fā)電公司的實(shí)際情況，在日后的工作中，本人將繼續貫徹落實(shí)集團公司下發(fā)的各項規章制度，繼續提高個(gè)人思想覺(jué)悟、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、工作能力及管理水平，繼續注重后備人才培養，全面提升公司整體實(shí)力。具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、繼續加強培訓，提高員工的素質(zhì)，保證設備完好運行。

　　2、創(chuàng )造平臺著(zhù)重培養年輕的后備人才。

　　3、努力協(xié)調氣源，盡量滿(mǎn)足滿(mǎn)負荷運行。

　　4、理順思路，搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。

　　5、端正自己的工作態(tài)度，以身作則帶好電廠(chǎng)的員工隊伍。

　　以上述職，請予評議。

　　總經(jīng)理年度述職報告 8

　　時(shí)光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的年。年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jì)，在服務(wù)意識上有了新的認識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長(cháng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際，我在此向各位和各位同事將本人年所負責的工作匯報如下：

　　一、片區管理成績(jì)顯著(zhù)。

　　今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負責片區的物業(yè)管理工作，該片區所轄小區個(gè)，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區住戶(hù)戶(hù)。在所管理的所有小區中除小區因價(jià)格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務(wù)到位，獲得居民好評。年我所管轄的片區共收取物業(yè)管理費xx萬(wàn)元，盈利xx萬(wàn)元，未出現拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區住戶(hù)發(fā)生糾紛的情況，全年片區物業(yè)管理投訴率為零。

　　二、小區管理成績(jì)驕人。

　　今年，我直接兼任了和小區經(jīng)理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進(jìn)行裝修，根據這一特點(diǎn)，我積極調整服務(wù)方向，重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理，對裝修時(shí)間進(jìn)行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發(fā)生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的.小區，重點(diǎn)加強了管理的規范性和服務(wù)的人性化，通過(guò)問(wèn)卷調查和走訪(fǎng)的方式積極征詢(xún)住戶(hù)對物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步了解了住戶(hù)的需求，并根據住戶(hù)的要求，重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶(hù)中的積極份子和“老員”、“老干部”“老骨干”開(kāi)展義務(wù)巡防和“我愛(ài)我家”等小區環(huán)境保潔活動(dòng)，極大地提高了我公司的小區管理和服務(wù)水平，經(jīng)過(guò)社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動(dòng)，鼓舞我們的信心，極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。

　　三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業(yè)管理。

　　根據公司的要求，本著(zhù)早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個(gè)純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業(yè)管理進(jìn)行了規劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細的物業(yè)管理，交由業(yè)主委員會(huì )討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。

　　總之，年是不平凡的一年，是奮進(jìn)的一年，是收獲豐盛的一年。成績(jì)終歸過(guò)去，未來(lái)需要我們去努力，在來(lái)年的工作中，我將繼續在總經(jīng)理的下，積極開(kāi)展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

　　總經(jīng)理年度述職報告 9

尊敬的公司董事會(huì )：

　　20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告；

　　一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

　　1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊

　　1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的.學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

　　三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制

　　1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

　　總經(jīng)理年度述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　在后勤集團黨政班子的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實(shí)工作，盡職盡責開(kāi)拓賓館事業(yè)，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng )新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績(jì)，使賓館人得到了業(yè)內人士的尊敬，集團領(lǐng)導的肯定和社會(huì )各界人士的認可�，F向各位領(lǐng)導及同仁述職，請大家審議。

　　一、思想要求進(jìn)步，積極進(jìn)取

　　本人在思想上注意加強自身道德修養，開(kāi)拓創(chuàng )新開(kāi)展工作。嚴格要求自己，時(shí)刻加強學(xué)習與時(shí)俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。

　　二、加強領(lǐng)導，履行崗位職責

　　回顧過(guò)去的一年，我認為工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導了各項工作的開(kāi)展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路。無(wú)論是制訂長(cháng)遠規劃，還是確立近期目標，都要貫徹實(shí)事求是的原則，在結合上動(dòng)、做文章、下功夫，貼近本地區和賓館實(shí)際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀(guān)念，不僅正職要站在領(lǐng)導角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問(wèn)題，確保各項工作協(xié)調發(fā)展，整體提高。三是要保持相對連續的思路。要用辯證的觀(guān)點(diǎn)對待過(guò)去的工作思路和工作方法，做到揚長(cháng)避短，合理取舍，保持工作的連續性。對符合本地區賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規劃，都應毫不猶豫地繼續貫徹，保持相對穩定，在繼承中發(fā)展，在穩定中完善。

　　三、恪盡職守，推動(dòng)賓館事業(yè)發(fā)展

　　一是重視員工發(fā)展強化員工技能培訓

　　在工作中，重視員工的思想和發(fā)展，培養員工的團隊和合作精神，培養員工的民主和平等意識，加強員工的紀律與規范觀(guān)念的養成，可以達到充分調動(dòng)員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工最大的財富是管理與培訓，而員工在賓館中最大的收獲是經(jīng)歷和成長(cháng)，激勵員工在工作中努力表現自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責任結合，使學(xué)習與工作結合，讓努力在成績(jì)中體現，讓成長(cháng)掛靠于賓館的發(fā)展，是賓館前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

　　全年常規培訓常抓不懈，堅持每周召開(kāi)例會(huì )，思想學(xué)習多次，專(zhuān)題培訓14次、入職培訓2次、講座8次、外出培訓4次、4次，每次的培訓方案都是精心制定的，過(guò)程的實(shí)施使是復雜艱辛的，跑部門(mén)、找名師，有的時(shí)候吃不上飯，有的時(shí)候要看別人的臉色，有的時(shí)候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過(guò)后，看到員工的成長(cháng)和進(jìn)步，看到賓館經(jīng)營(yíng)效益提升，那份酸甜苦辣就被調和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當然，注重員工思想建設和技能培訓是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，我們需要更多的時(shí)間去磨合、去修煉。

　　二是加強基礎設施建設提高賓館競爭能力

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，實(shí)現公司的.可持續發(fā)展，各賓館酒店根據經(jīng)營(yíng)工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬(wàn)，對賓館原C間全面改造，同時(shí)投入3萬(wàn)多元，對賓館簡(jiǎn)易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的消防系統的安裝。華賓館投入20多萬(wàn)元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設施進(jìn)行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設備的改造，使賓館在行業(yè)中的競爭實(shí)力得到增強；服務(wù)能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿(mǎn)足。在贏(yíng)得了客人的贊譽(yù)的同時(shí)，也取得了較好的經(jīng)濟效益。

　　三是打造安全穩定環(huán)境再創(chuàng )效益新高

　　在食品衛生安全方面，嚴把進(jìn)貨、驗收與存儲關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時(shí)，對餐廳食堂食品衛生方面給予了重點(diǎn)盯防，達到區防疫部門(mén)要求。

　　在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進(jìn)行崗位培訓；堅持保安巡檢；堅持對配電箱等重點(diǎn)部位檢查；堅持對員工宿舍的檢查；按照消防安全“四個(gè)能力”的要求來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)對員工不斷的培訓和考核，讓賓館人熟練掌握、技防操作、預防，并層層簽訂了，確保賓館平安。

　　在前臺方面落實(shí)財務(wù)規定和安防規定，在會(huì )議接洽上對參會(huì )單位、會(huì )議內容實(shí)行了審核制和準入制。

　　通過(guò)上述措施，賓館在安全穩定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng )新高，北賓館客房、茶坊20xx年x至x月實(shí)現產(chǎn)值661萬(wàn)多元，比去年同期增長(cháng)17%，餐廳實(shí)現產(chǎn)值92萬(wàn)多元；紅瓦賓館20xx年x至x月實(shí)現產(chǎn)值410多萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)6.4%，華賓館20xx年x至x月實(shí)現產(chǎn)值194萬(wàn)多元，比去年同期增長(cháng)18.8%。

　　四、嚴格要求，加強黨風(fēng)廉政建設

　　賓館工作雖然沒(méi)有有些部門(mén)誘惑大，但是，本人到賓館工作以來(lái)，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學(xué)習，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執行每周三上午固定學(xué)習制度，組織員工開(kāi)展多種形式的集體學(xué)習活動(dòng)。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，通過(guò)建立健全各種管理制度，約束和規范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領(lǐng)導的權威。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護領(lǐng)導班子的團結，對于賓館里的重大事項均由領(lǐng)導班子集體研究。

　　過(guò)去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場(chǎng)得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續快速前進(jìn)、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務(wù)，我深知自己責任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫(xiě)新的篇章。

　　總經(jīng)理年度述職報告 11

　　20xx年，我榮幸升任自來(lái)水公司總經(jīng)理，主管全面工作。一年來(lái)，我在工作崗位上不敢懈怠，認真學(xué)習不放松，學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以此統攬全局，一手抓經(jīng)濟，一手抓黨建，團結廣大員工，同進(jìn)同退，一年來(lái)，我帶領(lǐng)全體員工積極努力，辛勤工作，以安全供水，暢通排水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎，以開(kāi)源節流，增效節支為目標，加強制度建設，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，努力營(yíng)造和諧、融洽的工作環(huán)境，較好完成了年初制定的各項任務(wù)和指標。

　　20xx年實(shí)際供水量1042萬(wàn)立方，比去年增長(cháng)222萬(wàn)立方，全年實(shí)現產(chǎn)值1363萬(wàn)元，比去年增加186萬(wàn)元�，F將本人一年來(lái)的思想、學(xué)習、業(yè)務(wù)、廉政建設等方面的情況做如下匯報：

　　一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　為了適應新形勢發(fā)展和工作的需要，我始終堅持學(xué)習不松懈，認真學(xué)習了黨的十九大精神，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，積極學(xué)習供水條例、水務(wù)管理、企業(yè)管理等方面知識，努力提高自身的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力。

　　通過(guò)學(xué)習提高了自身理論水平和政治敏銳性，堅定了建設有中國特色社會(huì )主義信念，堅定了正確的政治方向，始終同黨中央保持了思想上、政治上、行動(dòng)上的高度一致。實(shí)踐中堅持用科學(xué)的理論武裝頭腦，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔勤政，嚴以律已，處處以身作則嚴格要求自己。通過(guò)學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)工作能力，綜合分析能力，協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大提高。

　　二、堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)總攬全局，推動(dòng)供排水事業(yè)協(xié)調發(fā)展

　　我堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)總攬全局，把經(jīng)濟發(fā)展作為第一要務(wù)。一年來(lái)，我帶領(lǐng)全體員工積極努力，辛勤工作，以安全供水，暢通排水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎，以開(kāi)源節流，增效節支為目標，加強制度建設，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，努力營(yíng)造和諧、融洽的工作環(huán)境，較好完成了年初制定的各項任務(wù)和指標。

　　20xx年實(shí)際供水量xx萬(wàn)立方，比去年增長(cháng)222萬(wàn)立方，全年實(shí)現產(chǎn)值1363萬(wàn)元，比去年增加186萬(wàn)元。（其中供水銷(xiāo)售918萬(wàn)元，收繳污水治理費159萬(wàn)元，安裝維修產(chǎn)值286萬(wàn)元）；新建供排水管網(wǎng)19.5公里，新增供排水用戶(hù)645戶(hù)，新裝、更換水表749塊。并實(shí)施了創(chuàng )業(yè)巷供水管網(wǎng)改造國債項目工程。

　　今年夏季，由于炎熱干旱，致使二水源來(lái)水量銳減，全年僅有401萬(wàn)立方，比去年減少205萬(wàn)立方，而隨著(zhù)米東區的迅猛發(fā)展，用水需求量的不斷增加，供需矛盾十分突出，為了保障城區的正常供水，在政府和規劃建設局的協(xié)調下，我帶領(lǐng)公司員工多方努力，不求成本，積極尋求水源：轉供石化水；轉供水務(wù)集團自來(lái)水；區政府在沙溝F2斷層新打兩眼機井，也納入供水序列中；規劃建設局將216國道綠化井移交公司統一調度。

　　這些新增的供水口，可以日增加供水量8000立方，完全滿(mǎn)足了城區的正常用水。雖然轉供水成本非常高（石化水價(jià)1.62元/立方；水務(wù)集團水價(jià)1.02元/立方），致使今年的外購水費金額比去年增加了130多萬(wàn)，但是我們戰勝了百年不遇的旱情，保障了城區生產(chǎn)生活的正常供水。

　　今年，我繼續加大力度推廣一戶(hù)一表，計量出戶(hù)，引進(jìn)防滴漏智能水表，并與13家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽定協(xié)議，在新建的樓房里已安裝智能水表2661塊，簽定協(xié)議20xx年安裝的還有2300多塊。同時(shí)，鼓勵用戶(hù)進(jìn)行舊樓水表改造，法院住宅樓進(jìn)行了舊樓水表改造，安裝了64塊遠傳智能水表，通過(guò)一年的運行，基本正常，這個(gè)試點(diǎn)的成功為今后舊樓水表改造奠定了基礎。

　　三、堅持民主集中制，不斷提高領(lǐng)導水平

　　民主集中制既是一項組織原則，又是一種領(lǐng)導體制，作為主管工作的黨支部書(shū)記，我非常注重制度建設，并自覺(jué)堅持維護和執行已有的制度和規定，堅持制度辦事。我圍繞團結、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng )新的思路，不斷提高班子的凝聚力、戰斗力和號召力，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高班子成員的思想理論素養和執行民主集中制的自覺(jué)性，增強政治觀(guān)念、組織觀(guān)念和紀律觀(guān)念，提高科學(xué)決策，民主決策的能力，具體工作中，抓執行落實(shí)，提高工作成效，在公司建設，機構整合，人員調整，崗位津貼，制度匯編修訂，考核辦法等重大問(wèn)題上，都能堅持按照集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定四項原則的要求，集體討論決定，確保各項決策落實(shí)到位。

　　供排水企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于領(lǐng)導班子建設，我始終把抓班子，帶隊伍當做大事來(lái)抓，積極推進(jìn)民主建設，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng )新，不斷改進(jìn)領(lǐng)導方法，積極探索，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　群眾利益無(wú)小事，這在我們聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)的供排水服務(wù)中，更顯得重要，2月17日，農歷正月十一，人們仍沉浸在新春佳節的喜慶當中，又時(shí)逢星期天，下午1時(shí)，公司工程隊巡查管線(xiàn)時(shí)發(fā)現文化北路路面向外滲水，路上有少量積水，我接到報告立即帶領(lǐng)相關(guān)工程技術(shù)人員達到現場(chǎng)，通觀(guān)分析和判斷，認為是管線(xiàn)有爛點(diǎn)，迅速調來(lái)挖掘機挖開(kāi)后，發(fā)現是DN159管線(xiàn)爛點(diǎn)跑水，公司立即組織人員搶修，由于組織得力，搶修及時(shí)，很快就完成了搶修任務(wù)。適逢冬季，天寒地凍，路上的積水很快結成冰，為不影響路人行走，我又立即召集全體職工帶上鐵鍬、掃把清掃路面，即時(shí)恢復路面整潔。

　　8月8日下午，位于xx村xx的輸水管線(xiàn)發(fā)生滲漏，為了不影響城區的正常供水，我帶領(lǐng)技術(shù)人員和施工人員迅速達到現場(chǎng)，親自指揮人工和機械，開(kāi)挖、截管、打扣、回填，一直干到次日凌晨1點(diǎn)多，徹底修好了管線(xiàn)，雖然百年盛況沒(méi)有第一時(shí)間觀(guān)看，但是大家都覺(jué)得這樣的'付出換來(lái)安全供水的暢通，都非常的欣慰。

　　四、堅持以身作則，保持清正廉潔的作風(fēng)

　　作為一名領(lǐng)導干部，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范，時(shí)時(shí)刻刻以共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守和執行黨的政策、國家法律和各項規章制度。

　　在政治紀律上始終保持敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)與上級黨組織保持一致，能夠自我嚴格要求，始終保持清正廉潔的本色，堅決執行黨政領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，常懷律己之心，增強自律意識，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，不斷提高政治鑒別力和拒腐防變的能力。

　　在加強廉政建設工作中，我始終堅持黨風(fēng)廉政建設與供排水工作的高度統一性，從本質(zhì)上認識黨風(fēng)廉政建設對供排水工作的促進(jìn)作用，從而增強了黨風(fēng)廉政建設的自覺(jué)性。堅持黨風(fēng)廉政建設與履行職責的互融共進(jìn)性，把黨風(fēng)廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，在履行職責的過(guò)程中自覺(jué)嚴以律己，維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔。

　　在整體部署上，我始終把黨風(fēng)廉政建設當作供排水工作的一個(gè)環(huán)節、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。

　　在具體操作上，我力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私情、作風(fēng)正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設工作的不斷加強。同時(shí)認真執行紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，自決抵制各種腐敗現象。

　　回顧一年的工作，自身理論水平和工作能力都有所提高，但離上級領(lǐng)導和群眾的要求還有一定的差距，今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷提高自己的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，加強黨風(fēng)廉政建設，盡心盡責做好本職工作，爭取在新的一年取得新的更大的成績(jì)。

　　以上報告請領(lǐng)導和同志們評議，謝謝大家！

　　總經(jīng)理年度述職報告 12

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好!

　　昨天，我們歡歌笑語(yǔ)，共話(huà)公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點(diǎn)上，我們全體員工展望一同美好未來(lái)，心潮澎湃，激動(dòng)不已。一年來(lái)，我慶幸，能與公司共同成長(cháng)，共同經(jīng)歷風(fēng)浪與輝煌�，F在我從實(shí)際工作出發(fā)，就分公司20xx年的工作向大家匯報如下：

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

　　20xx年我們分公司在上級各職能部門(mén)及總公司的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮建筑分公司部門(mén)的作用，團結干部員工一道攻堅克難、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作，一年來(lái)，我們分公司員工一直認真貫徹和執行總公司下達的各項指標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿(mǎn)完成了預定的產(chǎn)值和各項責任目標。20xx年共完成工程項目項；總產(chǎn)值xx萬(wàn)元，其中文留區域內工程項；工程總產(chǎn)值xx萬(wàn)元，文留區域外工程項；工程總產(chǎn)值xx萬(wàn)元，全年工程結算掛賬項；工程總產(chǎn)值xx萬(wàn)元，本年度已竣工項目均達到安全生產(chǎn)無(wú)事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。

　　二、安全管理情況

　　我們建筑企業(yè)是一個(gè)安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠(chǎng)高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿(mǎn)完成了公司下達的安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標。這說(shuō)明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進(jìn)一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉變安全作風(fēng)建設作為落實(shí)安全生產(chǎn)責任的'重點(diǎn)來(lái)抓，確保分公司各部門(mén)重視點(diǎn)集中在安全生產(chǎn)上，項目負責人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，我采取嚴格監督考核方案，嚴格追究問(wèn)責，強化事故預防、處理能力。對待各類(lèi)安全事故堅持“四不放過(guò)”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責任，吸取事故教訓，整改存在問(wèn)題，防范各類(lèi)事故再次發(fā)生的目的。

　　三、質(zhì)量管理與服務(wù)情況

　　在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認真落實(shí)責任，加強質(zhì)量監管，及時(shí)跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說(shuō)，今年我們文留鎮擴增長(cháng)拉內需的項目有衛生院病房樓、文留鎮文化站、文留鎮計劃生育服務(wù)站，這些項目我們在濮陽(yáng)縣的同等項目中，我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說(shuō)在我們全縣都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項目中，工程質(zhì)量合格率100%的責任目標已完成。

　　四、20xx年發(fā)展目標

　　20xx年，我們分公司將牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，堅持生產(chǎn)規�；�、技術(shù)裝備現代化、隊伍專(zhuān)業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹(shù)立高起點(diǎn)、高目標、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標準，落實(shí)調整、改進(jìn)、加強、提高八字方針，全面推進(jìn)建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。

　　迅猛不失章法，高速不失穩健，創(chuàng )新不失本分，激情不失理性，才能稱(chēng)上真正優(yōu)質(zhì)的建筑分公司。

　　新的一年，我們揚帆正起航!

　　謝謝大家!

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