管理述職報告合集五篇
我們眼下的社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的管理述職報告5篇，歡迎大家分享。
管理述職報告 篇1
20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，結合組建運行初期實(shí)際，堅持抓開(kāi)局、打基礎，潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事，實(shí)現了郵政監管穩健開(kāi)局。
一、主要指標、工作位次情況
20xx年，是實(shí)施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的關(guān)鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開(kāi)局之年。過(guò)去的一年里，我局認真落實(shí)市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強力推進(jìn)依法行政，著(zhù)力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續快速發(fā)展態(tài)勢。
20xx年，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2.85億元、業(yè)務(wù)收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務(wù)量完成775.81萬(wàn)件、業(yè)務(wù)收入完成8571.48萬(wàn)元，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別位于全省16個(gè)市第4位、第6位，郵政普遍服務(wù)水平穩定，快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩步提升，全面完成20xx年度各項目標任務(wù)，郵政行業(yè)監管工作走在全省郵政管理系統前列，政務(wù)信息工作被評為系統“先進(jìn)單位”。
二、主要工作完成、突破情況
20xx年，我局認真貫徹科學(xué)監管理念，深入推進(jìn)行業(yè)管理創(chuàng )新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。
一是加強行業(yè)調查研究。在開(kāi)局之初重點(diǎn)對全市郵政快遞設施布局、業(yè)務(wù)開(kāi)辦等情況進(jìn)行調查，并在調查的基礎上，形成了《當前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)展現狀、形勢與建議》呈報市委、市政府。
二是做好普遍服務(wù)工作。重點(diǎn)做好郵政普遍服務(wù)法定業(yè)務(wù)開(kāi)辦、機要通信管理、郵票發(fā)行等監督檢查；扎實(shí)推進(jìn)空白鄉鎮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、住宅樓房信報箱等建設驗收、運營(yíng)使用工作。對違法違規行為依法嚴肅查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)的違法行為依法給予6000元行政處罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)恢復辦理工作情況作為經(jīng)驗在全省推廣。
三是強化快遞市場(chǎng)監管。重點(diǎn)做好快遞市場(chǎng)清理整頓、對快遞企業(yè)服務(wù)的督導檢查、快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障等工作，對蚌埠市天天、優(yōu)速快遞公司未經(jīng)許可擅自搬遷經(jīng)營(yíng)地址，未辦理《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》變更手續的違法行為分別給予4000元、20xx元行政處罰�？爝f市場(chǎng)監管水平走在全省前列。
四是健全安全監管機制。重點(diǎn)建立寄遞服務(wù)信息安全監督檢查機制，建立寄遞渠道安全保障機制，加強郵政業(yè)安全制度落實(shí)情況的監督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)安全生產(chǎn)責任書(shū)》，積極開(kāi)展“送法上門(mén)”活動(dòng)，促進(jìn)郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》，并報市應急辦備案。
五是加強行業(yè)發(fā)展服務(wù)。從經(jīng)營(yíng)許可、政策指引、協(xié)調發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務(wù)，20xx年全市新核準快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可4家，新增分支機構19家，開(kāi)展許可證變更現場(chǎng)核查30次。率先在全省出臺《蚌埠市快遞運輸車(chē)輛通行管理暫行辦法》，首批發(fā)放快遞車(chē)輛綠色通行證32個(gè)，促進(jìn)郵政快遞服務(wù)規范發(fā)展。
六是加強工作溝通協(xié)調。對于涉及市場(chǎng)監管等重大事項，主動(dòng)向省局報告，積極取得省局工作指導；主動(dòng)融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關(guān)部門(mén)工作支持；采取邀請媒體宣傳報道、企業(yè)接受專(zhuān)訪(fǎng)及參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”等方式，積極宣傳郵政業(yè)發(fā)展情況。20xx年度“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”考核獲得優(yōu)異成績(jì)。
三、郵政管理工作經(jīng)驗、體會(huì )
20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)”的各項部署和市委、市政府提出的“重振雄風(fēng)，再創(chuàng )輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標，以改革創(chuàng )新轉型升級推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會(huì )到：
——必須強化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線(xiàn)。郵政業(yè)是基礎性、公共性、服務(wù)性行業(yè)，與生產(chǎn)生活和消費者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的第一要務(wù)，也是惠民生的重要基礎，工作中必須突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過(guò)程中的體制機制創(chuàng )新，不斷增強行業(yè)活力，提高服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )的能力和水平。
——必須實(shí)施好“郵政創(chuàng )新發(fā)展，快遞轉型升級”兩大任務(wù)。鼓勵郵政企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)方式，支持完善農村地區郵政金融普惠服務(wù)功能。推動(dòng)快遞企業(yè)規范發(fā)展，鼓勵企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò )布局和基礎設施建設，盡快讓廣大消費者享受網(wǎng)購服務(wù)。
——必須把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監管效能”兩個(gè)重點(diǎn)。要深入推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，牢固樹(shù)立“誠信、服務(wù)、規范、共享”的行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和“以人為本、用戶(hù)至上”的理念。引導快遞企業(yè)由價(jià)格競爭向服務(wù)競爭轉變，引導企業(yè)加強內部管理，提升企業(yè)公眾服務(wù)滿(mǎn)意度。突出強化安全監管，全面保障寄遞渠道安全。加強改進(jìn)郵政行政執法，加強行政執法協(xié)調機制建設。
——必須堅持“保護消費者權益和增進(jìn)人民福祉”這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。認真貫徹落實(shí)《消費者權益保護法》，落實(shí)企業(yè)在處理消費者投訴中的主體作用，及時(shí)處理消費者投訴。督促企業(yè)按規定做好客戶(hù)賠償，保障用戶(hù)求償權。嚴禁企業(yè)和個(gè)人非法泄漏信息，保障用戶(hù)信息安全。
四、監管中存在的差距、問(wèn)題
20xx年，雖然郵政監管工作取得了一定的成效，但也存在著(zhù)諸多問(wèn)題和困難，在郵政普遍服務(wù)方面，一是郵政業(yè)務(wù)基礎設施尤其是部分鄉鎮郵政普遍服務(wù)基礎設施建設依然薄弱，影響服務(wù)質(zhì)量和水平。二是受重視程度、項目選址等影響，空白鄉鎮郵政局所補建工作進(jìn)展緩慢。三是城鎮新建居民樓信報箱同步建設、同步驗收的推進(jìn)落實(shí)工作還需加強，老住宅樓的信報箱補建工作由于沒(méi)有可靠的資金來(lái)源項目推進(jìn)受阻。四是隨著(zhù)郵政業(yè)生產(chǎn)規模日益擴大，行業(yè)安全生產(chǎn)和監督工作還需進(jìn)一步加強。在快遞服務(wù)方面，一是轄區快遞企業(yè)規模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規范，服務(wù)水平不高。二是監管隊伍需要在今后的工作中不斷學(xué)習并增加執法頻次，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三是轄區快遞企業(yè)從業(yè)人員教育培訓需要加強，企業(yè)負責人法律意識、安全意識有待進(jìn)一步提高，對依法規范經(jīng)營(yíng)的認識不夠，存在小富即安、小進(jìn)則滿(mǎn)的心理。四是個(gè)別快遞品牌經(jīng)營(yíng)能力弱，服務(wù)質(zhì)量跟不上。
五、新的一年主要目標、打算
20xx年，是全面深化改革推動(dòng)郵政業(yè)發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年。工作的預期目標是：全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成3.22億元，同比增長(cháng)13%，其中快遞業(yè)務(wù)量達到1070萬(wàn)件，同比增長(cháng)38%，郵政、快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩中有升，保持全省第一方陣。
在工作中，認真貫徹落實(shí)好全國、全省郵政管理工作會(huì )議的決策部署，貫徹落實(shí)好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“穩中求進(jìn)”的工作總基調，把改革創(chuàng )新、轉型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩態(tài)勢轉方式，注重調結構提質(zhì)效，注重轉職能惠民生，為全面建設與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)努力奮斗。
管理述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、各位代表：
大家好！
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和公司領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里公司領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的.任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起公司領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全公司，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理述職報告 篇3
�。�20xx年12月）今年7月以來(lái)，大廳管理科在區委常委、區綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導下，在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局局長(cháng)的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應有的作用�，F將今年工作基本情況匯報如下：
一、主要工作及運行成效自今年7月4日沈北新區公共服務(wù)大廳運行以來(lái)，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個(gè)月零14天，收到錦旗2面、表?yè)P信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導20余人�？偨Y大廳管理科取得的成效，主要表現在四個(gè)方面：第一是高效。圍繞建設陽(yáng)光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時(shí)限和審批事項納入《沈北新區公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細則》和日常監督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破，極大地調動(dòng)了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區綜合服務(wù)中心簡(jiǎn)介》、《沈北新區公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽(yáng)市商業(yè)銀行智能理財手冊》，設置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話(huà)，極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)、限時(shí)服務(wù)、考核監督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務(wù)員的廉潔。運行以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起違規違紀案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿(mǎn)意率達100%，服務(wù)大廳已經(jīng)樹(shù)立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會(huì )各界的高度贊揚。第四是規范。制定并下發(fā)了《沈北新區公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問(wèn)負責制度，請、銷(xiāo)假制度，文明服務(wù)用語(yǔ)，大廳工作人員行為規范等做了明確規定。
二、主要工作措施根據綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求，用創(chuàng )新的思路、創(chuàng )新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問(wèn)題，實(shí)現了建設方式、管理方法、運行機制的創(chuàng )新。
�。ㄒ唬﹫猿纸ㄔO方式創(chuàng )新為了完善服務(wù)大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專(zhuān)用寬帶1條；購進(jìn)了大廳急需的辦公設備，通過(guò)研究設備的使用功能，進(jìn)行大量市場(chǎng)調研并在積極協(xié)調地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎上，使最初85000元的報價(jià)單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調所需的各種辦公設備，引進(jìn)了印章中心和商業(yè)銀行，極大地方便了辦事群眾；設置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動(dòng)和考核評比情況，極大地激勵、調動(dòng)了進(jìn)廳人員的積極性。除工商窗口外，只給每個(gè)窗口配置一個(gè)矮鐵皮卷柜，既節省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀(guān)。在服務(wù)大廳的整體布局上，將全部窗口設置按照審批流程依次排開(kāi)，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
�。ǘ﹫猿止芾矸椒▌�(chuàng )新1、實(shí)現考評管理的科學(xué)化。把考勤、考核，評優(yōu)、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實(shí)現日、月、季、年相結合的考評機制，通過(guò)量化手段實(shí)現管理的科學(xué)化�？记谟芍讣y考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進(jìn)廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區公共服務(wù)大廳考勤制度》發(fā)放進(jìn)廳人員補助費；針對現場(chǎng)勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時(shí)限的管理問(wèn)題，決定將現場(chǎng)勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細則》之中；進(jìn)一步完善考勤和請、銷(xiāo)假制度的配套制度，每月月底整理、制作進(jìn)廳人員考勤和請、銷(xiāo)假情況一覽表，將其送交各進(jìn)廳單位主要領(lǐng)導；每月底根據量化評比情況制作《關(guān)于入廳各單位“窗口”流動(dòng)紅旗評比結果的通報》，將本月的流動(dòng)紅旗評比結果報送沈北新區副區級及副區級以上各位領(lǐng)導，同時(shí)將《通報》送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導，進(jìn)一步實(shí)現了管理的科學(xué)化和自主化。2、實(shí)現監督、投訴機制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內存在的隱患性問(wèn)題，進(jìn)一步完善各項監督、投訴機制，在觀(guān)念上重視監督，在管理上強化監督；建立每日巡查和不定時(shí)抽查制度，保證廳內出現的各種服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，并現場(chǎng)整改；在廳內設立企業(yè)投訴信箱和意見(jiàn)反饋表，了解各窗口在服務(wù)過(guò)程中出現的隱性問(wèn)題；在大廳辦門(mén)前設置投訴受理牌，設立企業(yè)投訴電話(huà)，專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)和受理企業(yè)在辦理審批手續過(guò)程中各窗口出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，使申請人遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決。3、實(shí)現后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統計和發(fā)放工作，嚴格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專(zhuān)業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過(guò)市場(chǎng)調研，弄清各項設備用品的性?xún)r(jià)比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買(mǎi)設備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導同意后購買(mǎi)；做好辦公用品的清理、清點(diǎn)和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。通過(guò)一系列的管理創(chuàng )新，使過(guò)去被視為權力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實(shí)現了由權力向責任的根本性轉變�，F在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽(tīng)到的是熱情的問(wèn)候，享受的是溫馨的服務(wù)。
�。ㄈ﹫猿诌\行機制創(chuàng )新1、開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識；思想保守陳舊，創(chuàng )新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內行政審批效率有待提高等問(wèn)題。在大廳內深入開(kāi)展增強進(jìn)廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學(xué)教活動(dòng)，立足轉換工作人員的思想觀(guān)念，形成適應新區發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內人員思想上存在的問(wèn)題，幫助進(jìn)廳人員更新觀(guān)念、提高素質(zhì)。集中開(kāi)展了到沈陽(yáng)輝山農業(yè)高新區綜合服務(wù)大廳、沈河區行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開(kāi)闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗實(shí)行科學(xué)管理的基礎上，特別強調以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內實(shí)行科學(xué)化、人性化和自主化相結合的管理模式。2、開(kāi)展各種娛樂(lè )活動(dòng)，增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動(dòng)。開(kāi)展了“沈北新區公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節游藝活動(dòng)”。參與了沈北新區成立慶典宣傳標語(yǔ)的制作和懸掛工作。3、加強溝通交流，建立健全大廳內的信息溝通機制。實(shí)行人性化管理，進(jìn)廳人員在結婚或生病時(shí)，主動(dòng)去看望并送去禮品表示慰問(wèn)。在進(jìn)廳人員有其他困難時(shí)，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個(gè)集體中的溫暖，也極大地調動(dòng)進(jìn)廳人員的工作積極性；做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強與進(jìn)廳人員的溝通，適時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，以便于及時(shí)解決，力求把問(wèn)題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺(jué)，最大限度地實(shí)現自我管理。三、服從大局，創(chuàng )新招商理念，做好招商引資工作。堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容，以沈北新區成立為契機，加大新區招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)。
深入研究新區的招商政策，到各鄉鎮、開(kāi)發(fā)區進(jìn)行實(shí)踐調研。在主任的領(lǐng)導下，服從命令，聽(tīng)從指揮，團結協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。
在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區安家落戶(hù)提供最誠摯的服務(wù)。
管理述職報告 篇4
公園精細化管理工作總結今年以來(lái)，公園牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足本職，進(jìn)一 步優(yōu)化公園環(huán)境提升窗口形象和服務(wù)水平。嚴格按照城市精 細化管理標準要求，制定了《公園管理考核辦法》 ，加大對 園林綠化養護工作的監管督查力度，堅持每月對園區道路、 綠地、喬灌木的養護管理情況進(jìn)行全面檢查，每季度進(jìn)行綜 合評定。從檢查情況來(lái)看，各公園都能?chē)栏癜凑粘鞘芯毣?管理標準把各項工作做好做細，使公園的園林綠化管養水平 得到了全面提升。
現將 xx年“精細化管理”開(kāi)展情況總 結如下。
一、真抓實(shí)干，做好園區管理。
為使“精細化管理” 工作落到實(shí)處，園林綠化處緊緊抓住園容園貌的工作重點(diǎn)， 嚴格按照公園精細化管理的具體要求，在園容園貌的凈化、 美化上下功夫，深入落實(shí)精細化管養的各項養護標準。一是 狠抓環(huán)境衛生，分片、分區域、清理排查衛生死角，責任到 人，加大保潔力度，保證垃圾隨產(chǎn)隨清、不留空換擋，始終 保持干凈衛生的游園環(huán)境。二是加大綠地、喬灌木的養護力 度，適時(shí)修剪、合理澆灌施肥，及時(shí)防治病蟲(chóng)害，保證綠化 植物造型優(yōu)美、 狀態(tài)良好。
三是合理整合園內現有植物資源
�、偻ㄟ^(guò)對園內的綠籬進(jìn)行適當調整有效解決缺株斷龍，改造 綠籬 200 多米。
�、诶脠@內的麥冬和鳶尾等地被植物，積極 分栽改善黃土裸露問(wèn)題，更新改造消滅黃土裸露 3000 多平 方米。四是充分利用春季植樹(shù)季節營(yíng)造綠色景觀(guān)，進(jìn)一步優(yōu) 化公園生態(tài)環(huán)境，全園共新植喬木 300 余株，花灌木 5000 余株，綠籬植物 12000 株。
二、嚴格按照精細管理要求，認真做好園林綠化的各項 工作。一是對春季新植樹(shù)木認真做好養護工作，保證苗木成 活和生長(cháng)旺盛。二是做好園內園林植物的病蟲(chóng)害防治和監控 工作，采用噠螨靈、氧化樂(lè )果、蚧殺靈、敵敵畏等藥物在園 區內進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，有效的遏制了病蟲(chóng)害的發(fā)生和蔓延。
三是組織職工對園內草坪、綠籬、花壇進(jìn)行修剪，共修剪草 坪六次共 18000 平方，修剪園內花喬灌木 20xx 余棵，綠籬 3000 米。
三、存在問(wèn)題。
1、園區道路兩旁，缺株斷帶、人為毀壞等現象還不同 程度存在， 人員管護有不到位現象； 修剪的枯枝清掃不及時(shí)， 存在衛生死角；還有一些主干道綠籬病蟲(chóng)害有蔓延現象。
2、節假日游人較多時(shí)，園路、草坪內的衛生清掃不夠 及時(shí)，有及兩側清掃不到位的現象。
3、草坪有老化、斑禿、 雜草較多現象；一些花灌木的修剪不合理，個(gè)別喬木病蟲(chóng)害 沒(méi)及時(shí)防治；百日紅上介殼蟲(chóng)等效果不好。
今年以來(lái)，對公園內的養護管理情況進(jìn)行了逐月檢查評 比， 對檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報， 各公園對存在的問(wèn)題， 認真整改落實(shí)。在今后公園的園區管理工作中，我們一定要 對照精細化管理標準， 對存在問(wèn)題進(jìn)行全面整改， 查漏補缺， 加大管護力度，共同提升我市園林綠化整體水平。
管理述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：
大家好！
很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正，培訓中心教學(xué)管理者述職報告。
本人任現職以來(lái)，以積極的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng )新的精神履行職責，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績(jì)。
一、團結協(xié)作，勇于擔當，當好團隊的配合者和執行者。
本人能夠認真參加中心組織的各類(lèi)學(xué)習，認真閱讀管理類(lèi)書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì )其的精神實(shí)質(zhì)，并在工作中用文件精神規范自己的行為，用讀書(shū)知識充實(shí)自己，牢固樹(shù)立以教學(xué)為中心，教師為主導，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導，樂(lè )于奉獻，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件簡(jiǎn)單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開(kāi)展批評與自我批評，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，努力做到用心把握，用心落實(shí)，講求實(shí)效。
二、認真履行職責，做好常規教學(xué)管理，當好教學(xué)的調度員和服務(wù)員。
學(xué)歷教育實(shí)行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng )新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實(shí)施等作為一個(gè)系統來(lái)整體控制，即按照專(zhuān)業(yè)和培養目標優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來(lái)實(shí)施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)，述職報告《培訓中心教學(xué)管理者述職報告》。做到學(xué)歷教育每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門(mén)課程上課前有經(jīng)過(guò)審批的授課進(jìn)度計劃，上課有教案，課后有輔導，有考核，有評價(jià)。管理部門(mén)按照標準流程來(lái)管理教學(xué)，質(zhì)量監控標準流程來(lái)監督和約束教學(xué)過(guò)程，保證教學(xué)了實(shí)施走向規范化、標準化，為高效課堂提供了保證。
重點(diǎn)培訓項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實(shí)教學(xué)”、“周周教研說(shuō)課”、“月月聽(tīng)課評價(jià)”、“定期會(huì )議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習慣，及時(shí)科學(xué)的做好臨時(shí)課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。
“天天落實(shí)教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實(shí)每個(gè)班的教師到位情況，設備狀態(tài)，做到誰(shuí)在上課，上什么課清楚，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
“周周教研說(shuō)課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動(dòng)組織一位教師說(shuō)課，進(jìn)行定期的教學(xué)研究活動(dòng)，總結和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題。
“月月聽(tīng)課評價(jià)”指的是每個(gè)月都深入課堂聽(tīng)課，實(shí)時(shí)了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
“定期會(huì )議分享”指的是教務(wù)部定期召開(kāi)全體人員會(huì )議，實(shí)時(shí)傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進(jìn)行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)狀況。
三、自覺(jué)學(xué)習，充實(shí)自我，當好專(zhuān)業(yè)學(xué)科的指導者和引領(lǐng)者。
在實(shí)訓基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實(shí)訓教學(xué)有機的結合起來(lái)，是我們一直思索的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復醞釀，我撰寫(xiě)的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行了模塊化、一體化設計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實(shí)踐和推廣。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
【管理述職報告合集五篇】相關(guān)文章：
聯(lián)通管理述職報告01-20
后勤管理述職報告01-11
管理轉正述職報告12-27
施工管理述職報告02-25
煤礦管理述職報告01-30
酒店管理年度述職報告-述職報告01-22
生產(chǎn)管理述職報告01-22
現場(chǎng)施工管理述職報告09-03
機關(guān)事務(wù)管理科述職報告 述職報告01-24
物業(yè)電梯管理轉正述職報告01-24