關(guān)于電信公司個(gè)人述職報告范文
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？好好準備一份述職報告吧。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于電信公司個(gè)人述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
電信公司個(gè)人述職報告1
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好。
負責管線(xiàn)資源和97機線(xiàn)工作以來(lái)，在分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導，認真學(xué)習，扎實(shí)工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高自身素質(zhì)修養。
隨著(zhù)通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是近年來(lái)，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來(lái)越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學(xué)習，不斷增強愛(ài)崗敬業(yè)的意識。今年分公司開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”活動(dòng)，每次我都積極參加，認真聽(tīng)講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學(xué)習工作中常用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)軟件的安裝和應用知識，以及計算機維護和局域網(wǎng)等其他知識。
二、認真完成資源錄入工作，實(shí)現資源動(dòng)態(tài)管理。
為提升資源入庫及時(shí)率，及時(shí)倒入固定資產(chǎn)。對新建、擴容、改接的光電纜工程資料，及時(shí)錄入管線(xiàn)資源中。今年共計錄入光纜線(xiàn)路474皮長(cháng)公里。（包括18個(gè)鄉鎮光纜擴容工程451皮長(cháng)公里、城域網(wǎng)管道光纜4條分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計3皮長(cháng)公里，城域網(wǎng)架空光纜2條分別為36芯、24芯共計7皮長(cháng)公里。大客戶(hù)光纜11皮長(cháng)公里，分別為武鎮中學(xué)7皮長(cháng)公里、塔灣派出所3皮長(cháng)公里、四中0皮長(cháng)公里、教育局0.195皮長(cháng)公里。錄入電纜線(xiàn)路32.96皮長(cháng)公里（包括馬則梁村配線(xiàn)電纜6.112皮長(cháng)公里、新莊則村配線(xiàn)電纜2皮長(cháng)公里、南大街擴容管道、架空、墻壁電纜5.365皮長(cháng)公里、職教配線(xiàn)電纜1.27皮長(cháng)公里、市話(huà)七套電纜擴容工程17.65皮長(cháng)公里。）除此，新建南大街管道1.74公里，人井6個(gè)。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合長(cháng)線(xiàn)局完成了榆橫靖二級光纜干線(xiàn)入庫工作。
三、加快crm流程運轉，提升裝、移機時(shí)限
crm系統元月份底上線(xiàn)后出現了好多疑難問(wèn)題，資料短缺、接口錯誤、流程不正常等等問(wèn)題直接影響著(zhù)用戶(hù)的開(kāi)通時(shí)限。面對新的問(wèn)題，我對線(xiàn)路資料進(jìn)行了更新核對，對接口錯誤和工單不流轉等疑難問(wèn)題向市公司相關(guān)人員虛心討教，在實(shí)踐中逐步摸索經(jīng)驗。一年來(lái)，共計處理異常工單124張。對于裝、移機派發(fā)工單，通過(guò)和社區經(jīng)理緊密配合，隨時(shí)通知，通過(guò)安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶(hù)開(kāi)通時(shí)間，提升了裝、移機時(shí)限。
四、更新線(xiàn)序資料，合理利用現有資源
今年來(lái)，通信電纜遭啄木鳥(niǎo)侵害嚴重，造成好多電纜線(xiàn)對無(wú)法正常使用，給維護工作帶來(lái)極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在很多問(wèn)題。究其是各統包點(diǎn)破壞現象極為嚴重，用戶(hù)申告投訴接連不斷。由于點(diǎn)上線(xiàn)序資料更新不及時(shí)、用戶(hù)裝拆移后記錄不祥、不清楚線(xiàn)對空閑還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領(lǐng)導的支持下，我要求統包人員對各點(diǎn)的線(xiàn)序資料進(jìn)行摸底排查，將整理后的資料報上來(lái)統一管理。同時(shí)要求點(diǎn)上人員對裝、拆、移用戶(hù)線(xiàn)序要登記報上來(lái)、空余線(xiàn)對、已壞線(xiàn)對要進(jìn)行摸底并且記錄詳細，以備使用。在日常工作中，隨時(shí)和電纜修復人員溝通，對調配現對及時(shí)修改錄入。這是一項長(cháng)期而艱巨的工作，我相信在分公司領(lǐng)導的大力支持和各統包點(diǎn)維護人員的配合下，會(huì )把線(xiàn)序資料動(dòng)態(tài)更新這項工作做的更好，有力的配合電纜修復人員完成好電纜修復工作。
五、積極開(kāi)展機線(xiàn)整合工作，圓滿(mǎn)完成各項指標任務(wù)。
10月中旬，分公司安排我開(kāi)展機線(xiàn)整合工作。工作安排下來(lái)，我一時(shí)也不敢懈怠、加班加點(diǎn)。一方面對系統中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調，解決疑難問(wèn)題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線(xiàn)資源和九七系統同時(shí)修改、補錄的方法，以確保兩個(gè)系統資源數據一致。由于目前各統包點(diǎn)電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線(xiàn)設備和原有錄入資源數據不相符。
對此情況，我依據各統包點(diǎn)、電纜人員提供的資料，以實(shí)際情況為準，將已錄入系統和實(shí)際情況不符的分線(xiàn)設備在九七系統中全部刪除、重新錄入；在管線(xiàn)系統中修改成端線(xiàn)序，以確保系統現有資源和實(shí)際相符。經(jīng)過(guò)不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線(xiàn)整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)。面對一年來(lái)所取得的成績(jì)，我深刻知道不能自滿(mǎn)，深深地知道成績(jì)的取得離不開(kāi)各級各層領(lǐng)導對我的關(guān)懷和支持，離不開(kāi)同事們的指導和幫助，更離不開(kāi)自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績(jì)背后的壓力，面對新的挑戰，我決心再接再歷，勇往直前，繼續揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng )造新的輝煌。
我的述職完畢。
電信公司個(gè)人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
按照公司的要求，現將一年來(lái)的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已然過(guò)去，我作為xx區副職，主要協(xié)助部門(mén)正職主抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，20xx年在市公司的正確指導下，在部門(mén)經(jīng)理親自帶領(lǐng)下，我能夠從自己的本職工作出發(fā)，謙虛謹慎，當好正職的參謀和助手。同時(shí)勤勤懇懇，埋頭苦干，遇事多請示，工作勤匯報。一年來(lái)，我切實(shí)履行崗位職責。而一年來(lái)最大的收獲就是我終于成為一個(gè)光榮的中共黨員。
一年來(lái)，在xx區全體員工的不懈努力下，堅持以營(yíng)銷(xiāo)模式轉型為基礎，加快3G智能手機有效發(fā)展，樹(shù)立流量經(jīng)營(yíng)理念，提升存量市場(chǎng)用戶(hù)價(jià)值，提高渠道銷(xiāo)售能力，重點(diǎn)抓好各項基礎工作，為各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎，經(jīng)營(yíng)工作取得了一定成效，為xx市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份，xx區新發(fā)展用戶(hù)xxxx戶(hù)；其中：移動(dòng)用戶(hù)xxxx戶(hù)；寬帶用戶(hù)xxxx戶(hù)；累計完成收入xxxx萬(wàn)；其中移動(dòng)網(wǎng)完成xxxx萬(wàn)；固網(wǎng)完成xxxx萬(wàn)；實(shí)際進(jìn)度完成xxxx%；全年收入力求完成xxxx以上。
下面我就一年來(lái)的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
一、移動(dòng)市場(chǎng)
按照公司總體活動(dòng)方案與部署1—12月份xx區營(yíng)銷(xiāo)中心較好地落實(shí)開(kāi)展了握手行動(dòng)、迎春行動(dòng)、北極星活動(dòng)、大干50天活動(dòng)、百日會(huì )戰、C計劃、龍計劃等，二季度xx區在河濱公園開(kāi)展了長(cháng)達數
月之久的“天翼3G體驗活動(dòng)”，我們又在五一、十一期間抓住有利時(shí)機開(kāi)展豐富多彩的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，七一“建黨xx周年”之際，與市老干部局開(kāi)展了文藝聯(lián)歡活動(dòng)，借機對老人機進(jìn)行推廣，校園迎新之際xx區銷(xiāo)售智能手機xxxx余戶(hù)，一年來(lái)多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為xx區全年的收入增長(cháng)起到了顯著(zhù)作用。
二、家庭寬帶市場(chǎng)
xx區加強“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳，提升電信光速寬帶品牌形象。在xx區主流媒體開(kāi)展了“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳，利用電信日、電影晚會(huì )及新小區開(kāi)點(diǎn)期間，配合宣傳車(chē)在小區、休閑廣場(chǎng)等地開(kāi)展現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。根據“紅、藍、白”分類(lèi)對寬帶小區進(jìn)行管理，向網(wǎng)發(fā)部門(mén)提出合理化改造建議，逐步擴大高價(jià)值小區的占有率和滲透率。10月份xx區“資源清查小組”已將全市小區進(jìn)行清查，同時(shí)開(kāi)通一部熱線(xiàn)電話(huà)，有效提高問(wèn)線(xiàn)難，裝機難問(wèn)題，11月份xx區寬帶發(fā)展量首次突破xxxx戶(hù)。
三、無(wú)線(xiàn)寬帶市場(chǎng)
通過(guò)專(zhuān)人包保市內各大IT賣(mài)場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等，吸引用戶(hù)。20xx年將各大IT賣(mài)場(chǎng)宣傳版面、授權牌等物料進(jìn)行更新更換，全面打造天翼3G無(wú)線(xiàn)寬帶高速上網(wǎng)宣傳內容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份電腦公司一次性開(kāi)通易通卡包月xxxx張�，FIT賣(mài)場(chǎng)90%以上銷(xiāo)售電信公司產(chǎn)品。
四、集團單位市場(chǎng)
xx區組織有實(shí)力代理商及員工開(kāi)展政企大單，20xx年共發(fā)展x集團，x公司集團，x集團、x集團、x集團等，合計發(fā)展xxxx余戶(hù)，主要采取0元租誠信租機政策，集團單位蓋章?lián)�，代理商擔保，產(chǎn)生欠費追繳不回來(lái)的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門(mén)經(jīng)理和員工雙重擔保產(chǎn)生欠費追繳不回來(lái)的在擔保人工資扣回，實(shí)現經(jīng)營(yíng)零風(fēng)險。
工作中存在的問(wèn)題：
回顧自己一年來(lái)的工作，自己深刻體會(huì )到，工作中雖然取得了一些成績(jì)，這些成績(jì)的.取得，得益于同事們的共同努力，得益于公司各部門(mén)的大力配合和支持。在肯定成績(jì)的同時(shí)，自己也清醒的認識到個(gè)人工作中還存在一些不足，主要體現在：理論與實(shí)際行動(dòng)相互結合不夠密切，學(xué)習的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強，工作中創(chuàng )新思想不夠，經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中，我將在公司的領(lǐng)導下，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項工作，當好正職的參謀和助手，使20xx年各項工作有一個(gè)新的突破。
新年工作思路：
1、加強“寬帶中國光網(wǎng)城市”戰略宣傳，做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設工作，加快老小區改造進(jìn)度，提升FTTH光到戶(hù)的宣傳力度，落實(shí)好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度，讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細則，促進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理對客戶(hù)維系的重視程度，扭轉寬帶用戶(hù)離網(wǎng)較高的現象，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù)，合理實(shí)施新開(kāi)點(diǎn)小區的競拍工作，確保月均發(fā)展量保持在xxxx戶(hù)以上，離網(wǎng)指標控制在1.1%范圍內。
2、通過(guò)深入剖析直供終端所帶來(lái)的利益鏈，引導代理商自主定貨，結合公司給予的采購激勵措施，鼓勵代理商提貨，幫助代理商制定合理的資費政策組合銷(xiāo)售，推進(jìn)合約計劃有效發(fā)展，強化代理商良性經(jīng)營(yíng)意識。繼續做好體驗營(yíng)銷(xiāo)、流量經(jīng)營(yíng)戰略方向。利用三星W999年末上市契機，做好、好細預熱工作，力爭在創(chuàng )明星機銷(xiāo)售的一個(gè)新的高峰，為拉動(dòng)20xx年全年收入奠定基礎。
3、加強維系工作，xx區歷年來(lái)都是大發(fā)展、大流失現象，20xx年要嚴格控制發(fā)展質(zhì)量，繼續深化推行“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)維系”的工作思路，加大新入網(wǎng)用戶(hù)數據真實(shí)性的考核，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流，讓大家及時(shí)掌握公司最新資費政策，針對一些高端用戶(hù)積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強用戶(hù)使用粘性，體現電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢。
4、加大開(kāi)發(fā)集團單位，利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及公司新開(kāi)號源時(shí)機，通過(guò)吉祥號碼帶動(dòng)企業(yè)大單收入，迅速擴大用戶(hù)規模增長(cháng)，逐步滲透行業(yè)應用產(chǎn)品，通過(guò)行業(yè)應用達到與企業(yè)長(cháng)期合作目的。
5、加強組合優(yōu)惠禮包營(yíng)銷(xiāo)意識，培養用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習慣，從單卡到禮包，要做到100%優(yōu)化組合打包銷(xiāo)售，新用戶(hù)激活時(shí)要產(chǎn)生流量及號百收入，定期組織員工內部業(yè)務(wù)比拼，促進(jìn)增值收入穩步增長(cháng)。
總之，在新的一年，面對激烈的市場(chǎng)競爭和更加艱巨的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，我將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，與部門(mén)全體員工共同奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，克服困難，為完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗。
【關(guān)于電信公司個(gè)人述職報告范文】相關(guān)文章：
電信部門(mén)述職報告02-14
電信公司財務(wù)部主管述職報告02-10
關(guān)于公司述職的報告范文02-14
電信d級人才評選個(gè)人述職報告02-18
關(guān)于公司述職報告02-14
公司轉正個(gè)人述職報告12-30
財務(wù)公司個(gè)人述職報告02-08
電信員工述職報告(15篇)01-19