公司貿易部的個(gè)人述職報告范文
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告吧！那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的公司貿易部的個(gè)人述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司貿易部的個(gè)人述職報告1
一、腳踏實(shí)地，確保工作順利進(jìn)行
在總公司的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工轉變銷(xiāo)售觀(guān)念，充分發(fā)揚“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神，嚴格執行指定好的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地地確保銷(xiāo)量。合理制定銷(xiāo)售計劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位銷(xiāo)售工作人員頭上，提高了部門(mén)員工的積極性，并充分利用早會(huì )總結安排、要求銷(xiāo)售人員對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化。在拜訪(fǎng)客戶(hù)期間幫助清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )、加大宣傳、及時(shí)補貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號，通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中每個(gè)環(huán)節，既保證了銷(xiāo)售員的觀(guān)念轉變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)售。
二、抓落實(shí)，加大產(chǎn)品推廣
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，現市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認識到做好產(chǎn)品的推廣的重要性。我積極帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住產(chǎn)品推廣工作目標不放松，下苦功夫做好新產(chǎn)品的宣傳工作，通過(guò)統一口徑宣傳、不斷更新產(chǎn)品、每天早會(huì )重點(diǎn)強調、選擇重點(diǎn)客戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴大產(chǎn)品影響力，并要求每位銷(xiāo)售人員站在客戶(hù)利益角度做好產(chǎn)品解釋工作，使他們心甘情愿接受產(chǎn)品，進(jìn)一步加大產(chǎn)品推廣。
三、主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
加大擴大企業(yè)銷(xiāo)售范圍，開(kāi)通公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，長(cháng)期與合作企業(yè)加強聯(lián)系并做好產(chǎn)品使用后客戶(hù)評價(jià)。不管是聯(lián)系銷(xiāo)售自己集團公司的產(chǎn)品（例如棉紗、玉米油、酸化油、胚芽粕等）還是從外面公司買(mǎi)入再銷(xiāo)售到其它公司（例如再生膠、焦炭、胚芽粕等）的產(chǎn)品的貿易工作，我都以飽滿(mǎn)的熱情投入，提前與對方公司多方面保持聯(lián)系、按時(shí)給對方寄送產(chǎn)品樣品、及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)合理要求。為更好的促成銷(xiāo)售成功，我經(jīng)常出差外地，與客戶(hù)面對面交流，顯示自己的誠意，并做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，如實(shí)記載客戶(hù)使用產(chǎn)品后的評價(jià)和建議，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)。
四、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以我要求每個(gè)銷(xiāo)售人員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)的投訴如銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行。在接到投訴時(shí)，首先認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次及時(shí)匯報上級領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
對于這份工作，我無(wú)怨無(wú)悔，自己做出了自己最大的努力，傾盡全部精力，但是工作卻沒(méi)有取得滿(mǎn)意的成績(jì)。全年僅僅完成的銷(xiāo)售總額為萬(wàn)元，未完成銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售額為萬(wàn)元。
對于沒(méi)有按時(shí)完成銷(xiāo)售額，產(chǎn)品成交量有限，我并不是想推卸自己的責任，但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事們應該是最了解的。經(jīng)過(guò)自己這一年的產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)歷，我認為導致貿易部產(chǎn)品銷(xiāo)售成交量有限的原因是：
一是個(gè)人原因：自我心里作祟，總覺(jué)得賣(mài)子公司的產(chǎn)品別扭，自己并不了解子公司產(chǎn)品的知識就去銷(xiāo)售，這完全是不符合自己的工作職責。
二是“買(mǎi)空賣(mài)空”嚴格要求。在銷(xiāo)售從外面買(mǎi)入的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，公司要求要買(mǎi)空賣(mài)空。這一嚴格要求大大增加了銷(xiāo)售人員的心理壓力，資金流通壓力，最終導致銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售倦怠，沒(méi)得工作拼勁，整天都在為如何“買(mǎi)空賣(mài)空”而煩惱，為如何周轉資金而焦急。
三是不承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，難以做大做強。任何一個(gè)機構想做大做強就必須要勇于承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，從風(fēng)險中總結出自己經(jīng)營(yíng)的不足，從而加以改正，促使企業(yè)不斷做大做強。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)也是一樣的道理，沒(méi)有銷(xiāo)售風(fēng)險的鞭策，銷(xiāo)售人員懷著(zhù)“當天和尚撞天鐘”的心態(tài)，工作上不積極進(jìn)取，難以將自己的銷(xiāo)售事業(yè)做大做強。
從自己毅然來(lái)到貿易部那天開(kāi)始，我就始終以干好本職的高標準嚴格要求自己。但是經(jīng)過(guò)自己全身心的努力后卻未得到自己滿(mǎn)意的成績(jì)，認真反思，覺(jué)得自己并沒(méi)有存在任何工作上的不足，自己全心全意的付出，犧牲了自己許多休假時(shí)間，常年奔波于各個(gè)城市，自己得到的卻與自己付出的努力成反比。經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的思考，捫心自問(wèn)，坦言總結，我熟知自己的職責，但是自己卻未完全找準自己的職業(yè)方向，在工作期間因不滿(mǎn)集團對貿易部的政策而跳槽三個(gè)月，8月份回來(lái)后一直處于原來(lái)的崗位，這一度讓我迷失自己，懷疑自己是否真的找準了自己的人生目標。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的、全面的思考與剖析自己，重新規劃了自己的職業(yè)方向，找準了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一個(gè)全新的崗位（哪怕是總部以外的其他分公司也可），我一定能更好的施展自己的才能，做出出色的成績(jì)了，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次，幫助企業(yè)更好發(fā)展，相信企業(yè)的明天會(huì )更好！
以上就是我的述職報告，有什么不足之處請各位領(lǐng)導指導。最后，借此機會(huì )，向給予我幫助、關(guān)心和支持的各位領(lǐng)導、同事們表示衷心的感謝。
公司貿易部的個(gè)人述職報告2
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(cháng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(cháng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(cháng)。
做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責心。當然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
一、我學(xué)到了哪些
1、拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì )期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿(mǎn)了活力，這時(shí)的累也就不算什么了。
2、提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務(wù)就是當你應對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3、細節的重要性。在毛織貿易中心那里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作資料
1、首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
2、商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續和證件的辦理以。
3、公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1、多與領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自我各方面能；
2、提高對工作耐心度，更加注重細節，進(jìn)一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養工作進(jìn)取性；
3、拓展各項工作技能；
4、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。經(jīng)過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高！
公司貿易部的個(gè)人述職報告3
一個(gè)偶然、一個(gè)機會(huì )、我和**就這樣結緣了、現已很難細說(shuō)我為什么會(huì )選擇這里、但我依然還是很清晰的記得當初的一條思路、那就是“**可以讓我得到更好的歷練、**值得我去選擇”。
1、個(gè)人工作的總結
時(shí)光飛逝、在**已有一段時(shí)間、在這里、學(xué)到了許多新事物、認識許多值得我去學(xué)習的人。接觸食品行業(yè)是我的一個(gè)新的開(kāi)始、工作內容也不是之前那樣的單一、而是要兼顧著(zhù)許多事情、所以我經(jīng)常面臨著(zhù)挑戰、有時(shí)候會(huì )感到精神分裂、但深思、這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落、有成長(cháng)的喜悅、有繁忙的壓力、有充實(shí)的激情、于是我的生存武器有了更好的裝備、精神被摧殘、激情被燃燒、這是一種快樂(lè )和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多、也找到了快樂(lè )、從剛開(kāi)始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到現在是稍微可以看得上眼、我告訴我自己、我得到成長(cháng)了、當然、還不只是技能上、在工作上和生活上的態(tài)度、也有了更深的領(lǐng)悟。
2、個(gè)人目前工作中的遇到問(wèn)題及改善措施
工作中有兩個(gè)問(wèn)題
1、產(chǎn)品更改、在設計完成后再更改產(chǎn)品、這是一種很浪費生命的事情、我覺(jué)得領(lǐng)導在策劃活動(dòng)的時(shí)候、就應該去了解、比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么、向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個(gè)活動(dòng)的產(chǎn)品。
2、后期制作出現的`尺寸錯誤問(wèn)題、目前我們公司還沒(méi)有后期制作這個(gè)職位、所以這個(gè)任務(wù)就落到策劃和設計的身上、大家的工作量都比較多、應該互相理解、應該一起把后期這一關(guān)把好、我建議在設計前大家多溝通、多了解、再出方案。
3、個(gè)人未來(lái)工作規劃
作為公司的設計、我最終的目標是自己的作品能引起大眾的注意、沖擊大眾的視覺(jué)、蕩起大眾的內心、激起他們的消費欲望、同時(shí)能給公司樹(shù)立起一種適合公司的良好形象、使我們的品牌可以讓更多人知道。我現在的主要規劃就是找出自己的不足、然后不斷的去參考、學(xué)習和改善、去掉不好的、把好的延續下去。多了解社會(huì )大眾的一個(gè)消費心理、來(lái)找出一種更有力的方案來(lái)吸引大眾。
4、公司目前存在什么問(wèn)題、針對公司目前的問(wèn)題提出改善的建議或者措施
對于目前的公司、我發(fā)現存在兩個(gè)問(wèn)題：
一、是管理
公司正在處在初步上升階段、管理是非常重要的、管理會(huì )影響到公司的發(fā)展、公司的氣氛和形象、希望各位管理員能夠加強自己的管理能力、也希望員工多配合管理員、這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調好員工之間的關(guān)系。管理二字、重于理、一個(gè)只會(huì )管的管理者是失敗的、只有能管能理才是合格的管理者、你只有先把工作流程先理好、你才能夠去掌控、才有效率、你只有把底下員工的工作合理安排好、理好關(guān)系、做好協(xié)調、你才能夠管得住。
二、是團隊
一個(gè)想要變得強大、走得更遠的公司、它一定需要一個(gè)好的團隊、公司光靠某些人、是撐不起來(lái)的、無(wú)論你個(gè)人能力有多強、那也只是一種無(wú)處可歸的'散力、我們應注重合作、注重團隊、多溝通、互相幫助、個(gè)人的力量是微小的、但是團隊的力量是大得可怕的、在工作上、我們應該把公司放在第一位、把眼光放長(cháng)遠、這樣才能減少摩擦和矛盾、這樣才能齊心團結、才有力量去解決所有的困難和問(wèn)題、我們的公司才能變得強大。
5、個(gè)人工作是否需要其他部門(mén)的配合、需要怎樣的配合
關(guān)于部門(mén)合作、我沒(méi)什么問(wèn)題。
我們一起奮斗吧、同志們、我們還年輕著(zhù)、我們不怕什么。
激情起來(lái)吧、同志們、我們一起去挑戰和突破。
我堅信著(zhù)、總有一天、**會(huì )因為有我們感到驕傲、我們會(huì )因為**而感到自豪。
公司貿易部的個(gè)人述職報告4
20XX年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
�。ㄒ唬┧枷脒M(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，認真學(xué)習了黨的十八大精神，“中國夢(mèng)”等，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求；
�。ǘ﹪烙诼杉�，真誠待人
本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，做好工作
目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題***次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y籌計劃性需加強
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
�。ㄒ唬┳W(xué)習，提。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ㄈ┓e極完成好各項工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
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