辦公室員工個(gè)人述職報告范文
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，為此要做好述職報告。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室員工個(gè)人述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室員工個(gè)人述職報告1
自20xx年7月?lián)紊虮毙聟^綜合服務(wù)中心大廳管理辦公室主任以來(lái)，在區委常委、區綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的直接領(lǐng)導下，在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局的各位同仁的積極配合下，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下，緊緊圍繞“責任、效率、創(chuàng )新”六個(gè)字的工作主線(xiàn)，以“高效、便捷、廉潔、規范”為工作理念，扎實(shí)工作，穩步推進(jìn)，取得了一定的工作成效�，F述職如下：
一、圍繞主線(xiàn)，把握大局，努力提高大廳內行政審批效率
1、清理審批事項，明確審批職能。首先確定了區內17個(gè)單位的55項審批項目，并對各審批項目的審批條件、須提交的材料、承諾時(shí)限和審批責任人進(jìn)行了明確和細化，在大廳內公示，創(chuàng )造了公開(kāi)、公平、公正的行政審批環(huán)境。
2、完善審批制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對企業(yè)設立的各個(gè)環(huán)節，制作《開(kāi)辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開(kāi)工建設辦事指南》等，落實(shí)審批專(zhuān)用章制、首席代表制、并聯(lián)審批制等各項制度，形成嚴密的企業(yè)審批規章制度。
3、壓縮審批時(shí)限，提高辦事效率。指導和協(xié)調各進(jìn)廳單位平均壓縮審批時(shí)限40%以上；在企業(yè)設立過(guò)程當中，工商、質(zhì)監、稅務(wù)等部門(mén)都努力壓縮承諾時(shí)限，并作到了申請材料齊全，符合法定形式的予以即時(shí)辦理，最終使企業(yè)開(kāi)辦審批時(shí)限縮短到5個(gè)工作日，使沈北新區公共服務(wù)大廳成為沈陽(yáng)市審批時(shí)限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項目的快捷落地。
4、創(chuàng )新審批制度，實(shí)施“項目代辦的制度”和“一表制”。在大廳內實(shí)施“代辦的制度”，由各單位工作人員代理申請人到市級部門(mén)或具有市級審批權限的辦事大廳進(jìn)行辦理，極大地提高了入區企業(yè)的行政審批效率；實(shí)施“一表制”，將企業(yè)設立審批程序中需要企業(yè)填寫(xiě)的8張表格合并成一張表，企業(yè)只填寫(xiě)一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填，為申請人提供了極大的方便。
5、全面落實(shí)市級審批權限。為落實(shí)“全面落實(shí)市級管理權限，精簡(jiǎn)審批事項和程序”的全會(huì )精神，大廳管理辦首先積極申請將沈北新區公共服務(wù)大廳納入了全市行政審批辦事大廳統一序列。申請落實(shí)新區的市級審批權限的請示也獲得了市政府的高度重視，并專(zhuān)門(mén)組織市、區兩級部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對28項市級審批事項一一對接，并于近日在沈北新區正式實(shí)施。
6、跟蹤了解審批工作情況，提供熱忱服務(wù)。大廳管理辦制作了行政審批事項辦理登記表，對17個(gè)單位的審批事項進(jìn)行登記，并記錄申請人的聯(lián)系電話(huà)，每周通過(guò)電話(huà)了解審批完成情況、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等，對申請人的問(wèn)題及時(shí)解決。
二、加強管理，營(yíng)造氛圍，在大廳內打造和諧的工作環(huán)境
一是實(shí)施人性化管理，充分調動(dòng)進(jìn)廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則，以充分激發(fā)進(jìn)廳人員的主動(dòng)性和創(chuàng )造性為重點(diǎn)；通過(guò)個(gè)別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過(guò)關(guān)心工作人員的個(gè)人生活的方式增進(jìn)彼此間感情距離；通過(guò)節假日期間開(kāi)展的各種娛樂(lè )活動(dòng)以及組織開(kāi)展的征文、攝影比賽，增強大廳內的文化氛圍；通過(guò)建立健全大廳內的信息溝通機制，適時(shí)發(fā)現存在出的問(wèn)題，以便于及時(shí)解決。
二是建章立制，規范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務(wù)大廳責任追究制度》、《首問(wèn)負責制》、《沈北新區公共服務(wù)大廳窗口流動(dòng)紅旗評比細則》等各項紀律規定，嚴格監督管理。設立了投訴窗口，實(shí)行責任追究，并在大廳內開(kāi)展流動(dòng)紅旗評比，通過(guò)獎懲相結合的方式規范審批行為，為申請人提供一流的服務(wù)。
三是建立培訓機制，提高工作人員素質(zhì)。首先，立足轉換工作人員的思想觀(guān)念，適應新區的新機制、新理念，大廳辦定期開(kāi)展各種學(xué)教活動(dòng)，從根本上解決廳內人員思想上存在的問(wèn)題；此外，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。先后赴沈河、農高區、渾南以及本溪市辦事大廳參觀(guān)學(xué)習，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開(kāi)闊了廳內人員的視野。
三、服務(wù)新區發(fā)展大局，全力做好招商引資工作
按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開(kāi)展了招商引資的各項工作。首先，將大廳辦承擔的任務(wù)進(jìn)行分解，做到人人有指標，人人有壓力。其次，深入研究新區的招商政策和現存的資源優(yōu)勢，做到人人心中有數。再次是發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。目前，大廳辦已完成3675萬(wàn)元的落地項目一個(gè)，在談的4000萬(wàn)元項目一個(gè)，已有初步意向的1000萬(wàn)元以上項目三個(gè)。
辦公室員工個(gè)人述職報告2
各位領(lǐng)導、各位同事：
去年5月，我通過(guò)競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負責文秘方面的工作。在當時(shí)的競職演講中，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)人員，我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領(lǐng)導和地稅事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來(lái)，我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習提高。
一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習，除了認真閱讀《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買(mǎi)一些工作需要的參考書(shū)。如去年省局在我們這里召開(kāi)精神文明研討會(huì )時(shí)，為了高質(zhì)量地完成會(huì )議材料，我自費到書(shū)店買(mǎi)了一百多元錢(qián)的書(shū)。通過(guò)博采眾長(cháng)，我撰寫(xiě)的會(huì )議材料得到與會(huì )專(zhuān)家學(xué)者的一致好評。
二是向領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。一年來(lái)，我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。我覺(jué)得，市局機關(guān)的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機關(guān)工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jì)也得到了領(lǐng)導的肯定，年底被評為優(yōu)秀公務(wù)人員和先進(jìn)工作者。
二、加強修養，時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì )各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會(huì )對外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。一句話(huà)，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級領(lǐng)導的威信，維護地稅部門(mén)的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛(ài)
我從基層調入市局工作以來(lái)，市局領(lǐng)導和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會(huì )忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被市局領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。多少個(gè)節假日，多少個(gè)不眠夜，我都是在拼命工作中度過(guò)的。據自已粗略統計，全年撰寫(xiě)各類(lèi)文字材料近200篇計90余萬(wàn)字，平均每天近3000字，地市級以上各類(lèi)媒體采用32篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達的。古人說(shuō)：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
四、盡心履職，全心全意當好配角
作為辦公室領(lǐng)導的副手，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調上，A做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導和同志們的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說(shuō)總體上是稱(chēng)職的。
總而言之，總結一年來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地待我！
辦公室員工個(gè)人述職報告3
20xx年，按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責是全面負責辦公室所轄任務(wù)的組織與完成。包括：文書(shū)工作、質(zhì)量管理、檔案管理、車(chē)輛管理及內事接待等諸行政事務(wù)性工作。一年中，在黨委及領(lǐng)導班子的領(lǐng)導、幫助下，本人政治上堅持清醒堅定，業(yè)務(wù)上遵循學(xué)習、提高，工作中嚴守敬業(yè)、勤懇，基本完成所擔負的工作任務(wù)，現就一年中本人履職情況進(jìn)行匯報，請指教：
一、年內個(gè)人完成的主要工作
1、遵照總經(jīng)理指示及店辦公會(huì )、黨委會(huì )并上級有關(guān)要求負責地草擬有關(guān)文稿、材料；審校、修改各部門(mén)呈送轉遞的有關(guān)文稿、材料。保證文稿、材料按制、發(fā)文要求承英編發(fā)。并負責地完成黨內有關(guān)信息收集、年度報表、黨費收繳等。
2、審慎嚴格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序，做到及時(shí)、無(wú)誤。
3、及時(shí)、正確傳達、貫徹經(jīng)理辦公會(huì )、黨委會(huì )決議，并作好工作協(xié)調，以達準備無(wú)誤貫徹落實(shí)，無(wú)延誤。
4、主動(dòng)配合經(jīng)營(yíng)管理工作及精神文明建設工作積極編發(fā)內部簡(jiǎn)報、月報，有效促進(jìn)信息交流，培育企業(yè)文化，增強員工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵規定搞好內事接待工作，負責地簽審、轉報內事接待費用。
6、嚴守保密制度，嚴格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴守機密，慎而又慎，無(wú)失密。
7、團結辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車(chē)輛管理，全年無(wú)車(chē)輛事故，無(wú)反饋批評意見(jiàn)。
8、認真組織修改、完善《質(zhì)量管理規定》，組織完成質(zhì)量管理日常檢查、流動(dòng)紅旗評定、問(wèn)題整改落實(shí)及扣罰、獎勵相關(guān)工作。
二、履職的基本思路與體會(huì )
辦公室是貫徹總經(jīng)理指令的前哨陣地，是店內各部門(mén)工作的總服務(wù)部，是協(xié)調不同情況和問(wèn)題的樞紐，肩負諸多繁雜事務(wù)的通達責任。一年里，我堅持守位盡責，勤懇努力去履職，做到盡責服好務(wù)、到位不越位。努力在以下幾點(diǎn)上嚴格要求、認真把握。
1、堅持學(xué)習，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。
“學(xué)然后知不足”，“理論是行動(dòng)的先導”，“正確的行動(dòng)來(lái)源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項工作的綜合部，要履行好職責，順利完成各項任務(wù)，無(wú)堅定的.政治信念，一定的知識儲存，一定的認知、應對能力，一定的文字書(shū)寫(xiě)、駕馭技能，是難以適應并完成任務(wù)的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務(wù)的困惑。為此，我堅持多學(xué)、多悟、多請教，不敢懈耽放松。一年中，我堅持學(xué)習，學(xué)習政治以更堅定自己愛(ài)崗敬業(yè)的責任感，做政治堅定的黨員；學(xué)習業(yè)務(wù)，以更充實(shí)多方面的知識，去適應實(shí)際工作的需要。
為能找準管理切入點(diǎn)，更準確把握質(zhì)量管理原則及標準，我進(jìn)一步翻閱、學(xué)習《行業(yè)規范全書(shū)》《星級酒店評定與標準》等書(shū)籍，走訪(fǎng)并咨詢(xún)兄弟單位管理實(shí)際，通過(guò)此，更深層理解質(zhì)量管理在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程當中的全面、全過(guò)程、全員參與的實(shí)際涵義，進(jìn)而組織完成對《質(zhì)量管理規定》的再次完善與修訂，并送達相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導征求意見(jiàn)，以求更實(shí)際、更科學(xué)；在進(jìn)行月報的采、編過(guò)程當中，為較好保證內容采集、稿件質(zhì)量、版面設計等符合要求，我不斷地征詢(xún)意見(jiàn)求教多方建議，細心地督導、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進(jìn)一步學(xué)習，以求月報更能趨于追求目標。面對自己應履行的職責與工作任務(wù)，我認定勝任的基礎，在于不斷地學(xué)習、積累，我常想知識不是與生俱來(lái)，且也并不絕對是簡(jiǎn)單的積累�！皩W(xué)無(wú)止境”是每個(gè)人一生的重事，對于我更是如此。
2、以勤來(lái)補拙，用勤奮、勤懇盡好職責
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，身處辦公室諸多項工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應對，以主動(dòng)干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準則。在我的履職過(guò)程當中，我感到人的能力是有限的，無(wú)限的是滿(mǎn)懷的敬業(yè)與勤奮。我總想以快捷的作風(fēng)，快節奏的頻率，努力干好工作。在我進(jìn)行各類(lèi)資料書(shū)寫(xiě)時(shí)，常因諸類(lèi)事務(wù)而不能在班中進(jìn)行；在我處理事務(wù)時(shí)，也會(huì )常因未完而不得不去用休息時(shí)間去辦好，對此我感責任要求我別無(wú)選擇，無(wú)怨無(wú)悔。
辦公室的工作在很多時(shí)間會(huì )存在繁雜無(wú)序的情況，作為一個(gè)總服務(wù)部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨立完成時(shí)及時(shí)到位，不拖不誤，協(xié)調完成任務(wù)時(shí)搞好協(xié)調、銜接、補位，基本保證了年內無(wú)拖誤、無(wú)差錯。
辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達、下情上達之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責，要有責任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務(wù)時(shí)，在我幫助審校、修改各類(lèi)文稿時(shí)，在協(xié)調處理一些問(wèn)題時(shí)，在我幫助、引導我的下屬去完成各項任務(wù)時(shí)，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團結了大家，共同去完成了各項任務(wù)。
三、存在不足
20xx年又急急地跨過(guò)，轉瞬又至新的一年。在過(guò)去的一年里，回顧自己的腳印仍感輕淺。任務(wù)的完成得益于上級黨委、xxx黨委的正確領(lǐng)導，得益于班子同志的全力相幫，得益于辦公室全體同志的支持與共同努力，細細對照、想來(lái)，自己在履職完成任務(wù)的過(guò)程當中尚存以下差距：
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