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新銷(xiāo)售員工的述職報告

時(shí)間:2020-12-21 13:06:00 述職報告 我要投稿

新銷(xiāo)售員工的述職報告

  日子總是像從指尖流過(guò)的細沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,也有了一點(diǎn)收獲,為此要做好述職報告。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的新銷(xiāo)售員工的述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

新銷(xiāo)售員工的述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導:

你們好!

  我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健,是cq辦的一名新員工。今天在此本人將一年來(lái)在cq市場(chǎng)的工作作如下總結匯報,希望在總結經(jīng)驗教訓的同時(shí)能得到更多的支持與指導。

  近一年來(lái),由于市場(chǎng)競爭日趨激烈,政府項目投資屢遭宏觀(guān)政策限制,cq辦事處在業(yè)務(wù)開(kāi)展上遇到諸多困難,業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工,在繼續努力做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。同時(shí),通過(guò)過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析與競爭對手的了解,近一年來(lái)的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,這里所指的綜合競爭力,除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外,我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點(diǎn)總結的部分,因為只有找到問(wèn)題,方能解決問(wèn)題。

  雖然形勢不容樂(lè )觀(guān),但我們一直也在發(fā)展新目標項目,完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過(guò)去一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中,本人工作內容大致如下:

  搜集新項目與跟進(jìn)項目

  本年度搜集新項目11個(gè),延續上年度跟進(jìn)項目5個(gè),目前已簽單項目4個(gè),已確認丟單項目3個(gè),具體情況見(jiàn)項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中,xx煙廠(chǎng)與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項目;前者使用了最新的產(chǎn)品,價(jià)格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品,價(jià)格很低,這是產(chǎn)品更新變化能為銷(xiāo)售帶來(lái)更多利潤機會(huì )的有力證明。當前普通材料同質(zhì)化嚴重,在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控,人無(wú)我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰。

  當然,僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項目,并借此來(lái)分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問(wèn)題。首先是cq項目,雖然作為libet的延續性項目,隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang 公司,但此項目也深受圖書(shū)館項目的負面影響,而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中盲目自信,缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter,本人抱最大期望的一個(gè)項目,由于前期的過(guò)于順利,加上過(guò)分相信有內幕關(guān)系的裝飾方,導致后期跟進(jìn)疏忽大意,被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan,這是一個(gè)舊樓改造項目,因為以前跟進(jìn)過(guò)他們一個(gè)新大樓的項目,雖未成功,但對他們所有的基建負責人都比較熟悉;诖,這個(gè)單我也是有找本的的打算,各 個(gè)流程都走了一遍,但到了該投入時(shí)卻有些猶豫,終究是半途而廢。這里我想總結的是,缺乏應變能力,盲目自信,消極觀(guān)望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會(huì )主義占很大成分的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),有限的機會(huì )更需要充分的準備,有的放矢的努力,甚至是死纏爛打的堅定。

  已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)

  工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,在很多公司是由專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)人員負責的,或者說(shuō)是與營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡(jiǎn)單,加上外辦事處的'特殊性,業(yè)務(wù)人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長(cháng),在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調方面積累了一定的經(jīng)驗,所以承擔了辦事處大部分的此類(lèi)工作;當然此類(lèi)工作在銷(xiāo)售環(huán)節中亦還是存在重要性,比如在單純的材料供應合同中,及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現場(chǎng)實(shí)際情況變化,并對最終供貨量起到保障作用,同時(shí)對部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中,積極協(xié)調我方安裝人員與現場(chǎng)施工管理方的關(guān)系,監督施工質(zhì)量,爭取合理權利,減少損失浪費,為創(chuàng )造利潤最大化提供保障。需要單獨說(shuō)明的是,在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊,作為在職的銷(xiāo)售人員處理此類(lèi)事務(wù)是在做額外的奉獻,因為作為以利潤為最終目標的銷(xiāo)售人員,產(chǎn)品質(zhì)量導致的售后服務(wù)是負面的。比如本人在過(guò)去一年中在libret工程中所付出的努力,雖然竭盡全力,并付出大量的時(shí)間,但很難讓使用方滿(mǎn)意。

  通過(guò)對過(guò)去一年工作的回顧,雖然成績(jì)黯然,但畢竟也在去發(fā)現問(wèn)題,通過(guò)經(jīng)驗的積累逐步找到部分問(wèn)題的解決辦法,我相信通過(guò)這次會(huì )議交流,還能有更多的發(fā)現。當然,在此我也呼吁公司領(lǐng)導積極重視產(chǎn)品差異化方面的問(wèn)題,減少產(chǎn)品質(zhì)量導致的負面作用,減輕銷(xiāo)售人員在此類(lèi)售后服務(wù)中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取,將目前存在的問(wèn)題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會(huì )更好!謝謝大家!


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