銀行人員個(gè)人述職報告范文
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，好好準備一份述職報告吧。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？下面是小編精心整理的銀行人員個(gè)人述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行人員個(gè)人述職報告1
20xx年，在銀行行長(cháng)的正確領(lǐng)導、在銀行各部門(mén)的密切配合和大力支持下，我以對事業(yè)高度負責的精神，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就我這一年來(lái)的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：
作為銀行行長(cháng)秘書(shū)，我主要負責公章管理、檔案管理、會(huì )務(wù)管理、文秘工作、各部門(mén)聯(lián)系溝通工作，為保質(zhì)保量完成各項工作，我主要做了以下幾點(diǎn)：
一、加強公章管理，提升服務(wù)質(zhì)量
為了提高公章管理工作水平，不斷加強服務(wù)質(zhì)量，突出“細”、“快”兩字，審核仔細，工作不拖沓，耐心細心，微笑服務(wù)，提升辦事xx滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng )新工作形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責，做到“章在人在，人走章鎖”。
二、加強檔案管理，做好保密工作
銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，擔負著(zhù)資金的組織、籌集、調配和融通，服務(wù)對象涉及各行各業(yè)。在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，除解除國家秘密外，自身還不斷產(chǎn)生大量的內部秘密，如稍有不慎，都會(huì )給國家造成難以挽回的損失。為切實(shí)搞好保密工作，我采取了一系列行之有效的措施，并著(zhù)重抓好保密措施的落實(shí)：
1、機要文件的存放，實(shí)施“三鐵”，即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜。
2、在機要文件收發(fā)上實(shí)行“三簿一夾”，即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、機要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴格按照保密程序辦理。
3、在機要文件的管理上達到“三專(zhuān)”，即專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)室管理。
4、在安全保密工作中嚴格落實(shí)“三個(gè)檢查”即銀行保密領(lǐng)導小組對其成因進(jìn)行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實(shí)；對涉密部門(mén)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背保密制度的行為；對涉密人員進(jìn)行近期檢查，看有無(wú)違背操作制度和失泄密案件的發(fā)生。并對檢查中違背安全保密制度的行為，進(jìn)行及時(shí)認真的處理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各類(lèi)違章作業(yè)和失泄密事件的發(fā)生，為金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了寬松的經(jīng)驗環(huán)境。
三、加強會(huì )務(wù)管理，提升會(huì )議質(zhì)量
會(huì )務(wù)組織是對秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來(lái)，我強化精品意識，提高了會(huì )議質(zhì)量。
一是會(huì )議前準備充分。議題能夠在會(huì )前進(jìn)行收集，并根據議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領(lǐng)導審定；議題確定后能夠立即通知有關(guān)部門(mén)準備書(shū)面匯報材料，并按要求，提前發(fā)到領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責人手中，供領(lǐng)導在會(huì )前進(jìn)行審閱，從而縮短了會(huì )議時(shí)間；同時(shí)，按照領(lǐng)導要求，嚴格規范了參會(huì )人員，并將參會(huì )人員名單及時(shí)送行長(cháng)審定，減少陪會(huì )人員，此項工作得到了有關(guān)部門(mén)的好評。
二是會(huì )議后及時(shí)起草紀要。每次會(huì )議后我都能夠紀錄并起草會(huì )議紀要，確保會(huì )議紀要在會(huì )后2日內起草完畢，按文件審批程序送審。
三是為會(huì )議提供周到的服務(wù)。會(huì )前能夠與有關(guān)領(lǐng)導溝通，確定參加會(huì )議領(lǐng)導名單后......
銀行人員個(gè)人述職報告2
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來(lái)的工作，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。
客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度，直接代表著(zhù)中行的形象，所以我著(zhù)重在這方面下功夫。
因為我是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的`人。所以當我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當客戶(hù)有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)調，為客戶(hù)著(zhù)想，合理引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
由于我行擔負著(zhù)醫保、退休養老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì )出現排隊現象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團隊的運作程序不混亂。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應，覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，慢慢的，當我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí)，我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶(hù)答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目的明確了，工作目標和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉變，比如說(shuō)：當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會(huì )的就問(wèn)，你像開(kāi)辦對公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續費......
銀行人員個(gè)人述職報告3
20xx年，我先后從事銀行前臺操作服務(wù)、現金及重空管理與調撥、低柜銷(xiāo)售與服務(wù)工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的業(yè)務(wù)工作中創(chuàng )造不平凡的成績(jì)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)工作水平，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，累計完成營(yíng)銷(xiāo)額萬(wàn)元，未出現一筆差錯事故，在政治思想、能力素質(zhì)、勞動(dòng)紀律、工作業(yè)績(jì)等方面均有提高和進(jìn)步，比較圓滿(mǎn)地完成了各項本職工作任務(wù)，為樹(shù)立我行良好形象做出了應有貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、強化學(xué)習，提升業(yè)務(wù)工作能力。
前臺操作服務(wù)、現金及重空管理與調撥、低柜銷(xiāo)售與服務(wù)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為銀行的一員，我深知自身工作盡管平凡，但卻非常重要，因為我們每個(gè)員工都是客戶(hù)直接了解行社窗口，起著(zhù)溝通顧客與支行的橋梁作用。
因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在工作中，我始終心系客戶(hù)，心系本行，始終堅持虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下,我都對銀行、對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實(shí)認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長(cháng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作。
二、勤勉敬業(yè)，恪守各項規章制度。
我始終認為，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻，自從踏入工作崗位以來(lái)，我一直把“人生在勤，不索何獲”作為自己的座右銘，把勤勉敬業(yè)作為對自己從業(yè)的起碼要求和實(shí)現人生價(jià)值的基本方法，總是以正確的態(tài)度、飽滿(mǎn)的激情對待各項工作任務(wù)，投入本職工作，面對繁瑣的工作......
銀行人員個(gè)人述職報告4
20xx年，在分管行長(cháng)的直接領(lǐng)導和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力學(xué)習和工作，自我感覺(jué)工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高�，F將過(guò)去一年來(lái)的各方面情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)
學(xué)習使人進(jìn)步，作為當代青年，處在知識爆炸的時(shí)代，一天不學(xué)習新知識、新技術(shù)就會(huì )跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。
我一時(shí)一刻也沒(méi)有放松對自己的學(xué)習要求，總是利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)上網(wǎng)學(xué)習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結構，滿(mǎn)足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關(guān)規定我能做到隨時(shí)掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并自學(xué)了有關(guān)法律、法規知識，通過(guò)學(xué)習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進(jìn)作用。
二、認真負責，努力做好各項工作
我在過(guò)去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽(tīng)起來(lái)不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡(jiǎn)單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶(hù)群，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。
正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來(lái)，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個(gè)電話(huà)，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個(gè)電話(huà)，支付通回訪(fǎng)共外撥2次，一共撥打了500個(gè)電話(huà)，貸記卡調查工作共電話(huà)調查.....
【銀行人員個(gè)人述職報告范文】相關(guān)文章：
銀行財務(wù)人員個(gè)人述職報告02-12
銀行財務(wù)人員述職報告范例02-07
銀行柜員年終個(gè)人述職報告02-09
銀行一般財務(wù)人員述職報告02-08
財務(wù)人員個(gè)人優(yōu)秀述職報告03-23
財務(wù)人員個(gè)人專(zhuān)項述職報告03-17
財務(wù)人員個(gè)人的述職報告02-10