【推薦】個(gè)人述職報告合集8篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告8篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的連隊領(lǐng)導：
親愛(ài)的戰友們，大家好！我叫xxx，四級警示長(cháng)，xxxx年12月入伍，浙江湖州，現任代理排長(cháng)。光陰似箭，歲月如梭，轉眼間，XX年的工作已接近尾聲，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大的差距，讓自己深深的體會(huì )到了自身存在的不足，下面，我將結合這一年的工作向連隊首長(cháng)和同志們做出以下幾個(gè)方面的述職：
一、政治思想方面：
俗話(huà)說(shuō)：“事小見(jiàn)思想滴水見(jiàn)太陽(yáng)，思想是行為的先導”只有思想進(jìn)步工作才能有動(dòng)力，思想的進(jìn)步來(lái)源于文化理論知識的充實(shí)，一年以來(lái)，本人在思想上牢固樹(shù)立以連為家的思想，保持高度的穩定，積極學(xué)習科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺(jué)悟，積極參加連隊的思想政治教育，在教育中認真聽(tīng)講，提高了思想覺(jué)悟，同時(shí)，身為一名代理排長(cháng)，能夠提高自己的思想認識，立足本職崗位 抓好本排的管理工作，圓滿(mǎn)的完成了連隊交給的各項工作
二、執勤訓練方面：(略)
三、工作生活方面：
在代理排長(cháng)這個(gè)崗位上，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺(jué)投身到連隊的各項工作中。在擔任代理排長(cháng)一職以來(lái)，我主抓管理和專(zhuān)業(yè)訓練，同時(shí)配合連隊領(lǐng)導開(kāi)展工作，致力于建設一個(gè)團結向上、充滿(mǎn)活力的班集體。在連隊黨支部的領(lǐng)導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和排里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務(wù)和平時(shí)對營(yíng)區車(chē)場(chǎng)環(huán)境、內務(wù)衛生的清理整治及公差勤務(wù)等各項任務(wù)。同時(shí)，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認真做好排里人員的思想工作，積極轉化有思想問(wèn)題的同志，確保了人員思想穩定，全排一年安全無(wú)事故。我熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。有強烈的事業(yè)心，責任感。在本職崗位上，我積極配合連隊干部的管理，在帶領(lǐng)排內戰士完成連隊交給的各項工作的同時(shí)，還能積極參加連隊組織各類(lèi)活動(dòng)，不斷提高自身的修養素質(zhì)。日常生活中，我嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，珍惜集體榮譽(yù)，很好地完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。
四、作風(fēng)紀律方面：
軍人以服從命令為天職，一年以來(lái)，我始終筑牢思想防線(xiàn)，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，在工作和生活中，我嚴格要求自己，加強自控能力。注意作風(fēng)紀律的養成，努力樹(shù)立良好的自身形象，發(fā)揮好的模范帶頭作用。認真學(xué)習國家的法律法規。自覺(jué)維護紀律的嚴肅性，不折不扣地執行的條令條例和各項規章制度，遵守安全規定和保密規定。從細微處嚴于律己，養成言行一致、令行禁止的作風(fēng)。并借“作風(fēng)紀律教育整頓”活動(dòng)的東風(fēng)，及時(shí)發(fā)現解決存在的問(wèn)題。
存在問(wèn)題；
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經(jīng)常以工作上的繁忙來(lái)掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動(dòng)性，有時(shí)會(huì )因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面，平時(shí)對自己和班里人員的學(xué)習和內務(wù)衛生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現象，離適應部隊建設發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹(shù)得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時(shí)考慮個(gè)人問(wèn)題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之，在這一年的工作中，在上級領(lǐng)導的關(guān)心教育下，我取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個(gè)工作崗位，我都會(huì )立足本職干好工作，認真履行好一名代理排長(cháng)應盡的職責，爭取取得更大的進(jìn)步
以上是我結合一年的工作做出幾個(gè)方面的述職，如有不足之處，請同志們批評指正。
述職完畢
個(gè)人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò)，在這一年里，我在院領(lǐng)導，和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，緊跟衛生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)，自覺(jué)遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫院、科室組織的各項學(xué)習活動(dòng)。
住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，學(xué)習，借鑒，取長(cháng)補短，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的完善自我，為醫院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門(mén)精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說(shuō)：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視�(huì )繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養，嚴格執行三查七對;學(xué)會(huì )換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導，護士長(cháng)的認可。
我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，但我從不覺(jué)得護理工作是一項簡(jiǎn)單的工作，這是我人生中要長(cháng)期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會(huì )盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
個(gè)人述職報告 篇3
20xx年，xx社區在鎮政府鎮黨委的重視與指導下，在社區全體成員的共同努力下，我緊緊圍繞‘全面改善人居環(huán)境，傾力打造魅力社區’為目標，以創(chuàng )建優(yōu)美小區環(huán)境為目標，深入學(xué)習十八大精神，勇于創(chuàng )新，勤奮工作，服務(wù)居民，維護本地小區安全穩定工作，較好的完成了上級布置的各項工作任務(wù)，先就將20xx年的我的工作匯報如下;
一、多措并舉，有力推動(dòng)“三大”活動(dòng)，取得實(shí)實(shí)在在的效果
今年我社區通過(guò)多種形式開(kāi)展“三大”活動(dòng)，三大即，大走訪(fǎng)、大檢查、大接訪(fǎng)。大走訪(fǎng)，以社區委主任為領(lǐng)導，帶領(lǐng)低保員，計生員，勞動(dòng)保障員，深入轄區走訪(fǎng)入戶(hù)登記人員信息，摸查計劃生育情況，登記社區內就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊，為以后的社區工作打下良好的基礎，大接訪(fǎng)，即在入戶(hù)登記時(shí)，及時(shí)接待群眾反映社區內存在的矛盾、問(wèn)題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個(gè)小區樓道的環(huán)境衛生，一些轄區內存在的垃圾死角，及棄管摟的'衛生問(wèn)題，并在樓群內開(kāi)展創(chuàng )建美好家園、構建和諧社區、優(yōu)美環(huán)境的倡導。是各個(gè)小區樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區的低保工作
(一)結合“三大”活動(dòng)的深入，我廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，關(guān)注弱勢群體，重點(diǎn)慰問(wèn)走訪(fǎng)困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
(二)在低保工作方面，我們社區始終以應保盡保為原則，做到公開(kāi)、公正、公平，實(shí)行窗口化服務(wù)，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動(dòng)態(tài)管理，上半年我社區對30戶(hù)低保戶(hù)進(jìn)行復審，對條件不符合的7戶(hù)家庭進(jìn)行了撤保，并對社區22戶(hù)低保邊緣戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)走訪(fǎng)，并將14戶(hù)低保邊緣戶(hù)申報低保。
三社區環(huán)境衛生工作
社區開(kāi)張三個(gè)加強，集中整治環(huán)境衛生活動(dòng)
1、加大力度集中整治，近日社區工作人員針對社區的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區樓群與居民協(xié)調協(xié)商，選出樓委會(huì )，對小區內的衛生死角進(jìn)行全方面的清理。社區工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區內的白色垃圾，有效的改善轄區內的環(huán)境衛生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員，環(huán)節現狀。我社區共有樓房49棟，15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理，23棟樓有衛生保潔員，還有26棟樓沒(méi)有衛生保潔員，棄管樓34個(gè)，我社區衛生管理員暫時(shí)負責棄管樓的衛生管理，現在需要垃圾清運車(chē)及垃圾箱，我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區內的垃圾及時(shí)的清運出去，確切保證小區居民環(huán)境的衛生清潔。
3、加強宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區居委會(huì )為單位向小區居民發(fā)出倡議書(shū)“小區是我家，保護環(huán)境靠大家”宣傳標語(yǔ)，發(fā)放到每一戶(hù)居民的手中，我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區，對小區內的居民亂扔垃圾的不文明現象進(jìn)行說(shuō)服，教育、宣傳、勸說(shuō)，發(fā)出倡議號召大家一起維護公共環(huán)境，構建和諧小區創(chuàng )建美好家園的倡導。
四、社區計劃生育工作
結合大走訪(fǎng)活動(dòng)，加大力度，增強社區居民優(yōu)生優(yōu)育意識，計生員嚴格遵守規定格盡職守，建立健全社區住戶(hù)花名冊，及時(shí)掌握社區內人口變動(dòng)，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準確無(wú)誤的及時(shí)上報，截止xx年12月，xx社區最新統計總戶(hù)數1553戶(hù)3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現懷孕5人出生19人，由于xx社區居住在繁華區，外來(lái)人員較多，流動(dòng)人口比較復雜，我們加大力度對流動(dòng)人口的及時(shí)管理與服務(wù)，由于我們認真的工作態(tài)度，今年我們社區沒(méi)有計劃外懷孕，無(wú)一例超生，與此同時(shí)我們?yōu)樯鐓^的重點(diǎn)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識，免費發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂(yōu)。
五、社區勞動(dòng)保障工作
我社區在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導的正確指導下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規、認真完成上級主管部署的各項任務(wù)，充分發(fā)揮社區勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò )平臺作用，不斷加強完善社區就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮醫療保險工作循序漸進(jìn)，城鎮醫療保險是一項惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡(jiǎn)化程序，方便百姓，在我社區在全體工作人員的共同努力，并對轄區居民做大量細致的工作，是居民應保盡保，截止6月末，xx社區醫療保險參保人數計人繳費元新增參保人數人。
2、認真開(kāi)展離退休人員的視頻認證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì )化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月我這區共為退休人員792進(jìn)行了射頻認證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
3、統籌城鄉就業(yè)工作，認真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作，今年社區共為人進(jìn)行登記，為將來(lái)能為失業(yè)人員在就業(yè)提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實(shí)打下良好的基礎。
六、社區綜合治理工作
廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強社區綜合治理工作的創(chuàng )新意識。充分發(fā)揮巡邏隊的作用，并加強管理，把責任落實(shí)當人頭，xx年社區委主任與巡邏隊聯(lián)合，對樓道、公共設施的非法標語(yǔ)進(jìn)行集中清理覆蓋，共清理標語(yǔ)52條，在兩會(huì )期間，我社區人員在有線(xiàn)電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，確保有線(xiàn)電視線(xiàn)路暢通，讓廣大居民及時(shí)準時(shí)無(wú)誤的收看兩會(huì )，確保了小區穩定。
七、文化活動(dòng)社區
20xx年八月份，我們社區在xx小區舉行了以“唱紅歌、跟黨走、頌祖國”為主題的活動(dòng)，為紀念中國共產(chǎn)黨90周年華誕，一首首耳熟能詳、感人肺腑，催人奮進(jìn)的紅色經(jīng)典歌曲，長(cháng)出了黨員，群眾、干部對祖國的熱愛(ài)，也更拉近了社區干部與轄區居民的距離，增進(jìn)了居民群眾的干群關(guān)系。
社區今年在各個(gè)方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過(guò)不斷的努力也獲得了相應的成果，但是離上級對社區的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，全身投入居民群眾中去，立足把社區各項工作加以改善做得更好，更加完美，實(shí)現新的跨越，更上新臺階。
個(gè)人述職報告 篇4
中心黨委、中心紀委：
根據中心黨委、中心紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的要求和與中心簽定的科級干部廉潔自律承諾書(shū)的承諾內容，作如下述職：
一、按照行政職責分工，組織建立起以規章制度和崗位責任制為主要內容的黨風(fēng)廉政建設責任制體系，廉正建設述職報告。整個(gè)責任體系5個(gè)大類(lèi)43個(gè)規章制度和46個(gè)崗位（工作）職責，對重組后的離退休管理和服務(wù)工作具有指導作用。
二、建立起廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)責任體系。制定了廉政談話(huà)制度、離退休經(jīng)費管理制度、經(jīng)費報銷(xiāo)及領(lǐng)用材料制度、購物制度、設備物品管理制度、定期通報制度，管理處和每個(gè)退休站都建立起廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄，各種重大事項均在廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)公示，讓廣大職工知曉、監督。
三、組織成立了兩級活動(dòng)經(jīng)費監管小組。管理處成立了以紀委書(shū)記為組長(cháng)的活動(dòng)經(jīng)費監管領(lǐng)導小組，各退休站成立了以黨支部書(shū)記為組長(cháng)的活動(dòng)經(jīng)費監管小組。監管小組均有離退休職工代表參加。監管小組參加活動(dòng)經(jīng)費使用計劃的審定，物品采購的參與，報帳簽字確等全過(guò)程，確保離退休經(jīng)費使用的公開(kāi)性和正確性，述職報告《廉正建設述職報告》。
四、為保證離退休活動(dòng)經(jīng)費使用監督的有效性，管理處大型物品的采購和所有物品報銷(xiāo)簽認均由監管小組組長(cháng)負責，行政負責人一般都不直接參加物品采購。
五、年度活動(dòng)計劃的制定、離退休經(jīng)費的核撥均由領(lǐng)導班子集體研究；重大項目的開(kāi)支，都有專(zhuān)題報告，經(jīng)審批后執行。
六、對管理站退休職工的離退休經(jīng)費管理，管理處每年初統一下計劃，按統一的標準下?lián)苤笜�；管理站根據�?shí)際情況，按季度或月度做出安排，向管理處報告，經(jīng)批準后組織開(kāi)展活動(dòng)；經(jīng)費使用要均衡，全年不得突破指標。
七、全年離退休活動(dòng)經(jīng)費使用開(kāi)支統計，11月底成本公報反映，全處活動(dòng)經(jīng)費使用總計為100萬(wàn)元，占可開(kāi)支經(jīng)費的63%；下?lián)芑鶎庸芾碚镜?5萬(wàn)元活動(dòng)經(jīng)費也在控制之中,沒(méi)有超出費用控制額度的現象。
八、離退休活動(dòng)費用的使用范圍，包括活動(dòng)直接發(fā)生的獎品、道具（用品）、活動(dòng)室桌椅、音響、電視機、收錄機、球臺、外出活動(dòng)發(fā)生的車(chē)船費、住宿費、餐飲費等等。
九、關(guān)于離退休職工對活動(dòng)費使用、管理的態(tài)度。目前為止，還沒(méi)有離退休職工直接到管理處反映經(jīng)費使用、管理的問(wèn)題，具管理處掌握，只有兩種反映：（1）少數同志認為，應按人平全額度下?lián)苣甓冉?jīng)費，這不現實(shí)，因為離退休管理處也要掌握使用一部分經(jīng)費，并且還要略有節余，此作法在全體管理人員中進(jìn)行了宣傳和解釋?zhuān)玫嚼斫夂椭С�；�?）個(gè)別管理站的離退休職工對該站的經(jīng)費管理公開(kāi)、透明不夠有意見(jiàn)。為此，在分管領(lǐng)導的具體安排布置下，離退休管理處黨政主要領(lǐng)導已專(zhuān)門(mén)去該站召開(kāi)了離退休職工代表座談會(huì )，聽(tīng)取了意見(jiàn)，對站里工作提出了要求，得到離退休職工的理解和支持，化解了矛盾。
以上報告如有不妥，請批評指正。
個(gè)人述職報告 篇5
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )。xxx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近一年來(lái)在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對xxx實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；xxx年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)借貸風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了xxx汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)xxx車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合x(chóng)xx汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導航公司技術(shù)部xxx年的工作目標
1．為信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3．負責xxx網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們xxx實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對xxx重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責xxx各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1.系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng)—xx；組員—xx
2.B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責xxxB/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx客戶(hù)管理系統（CRM）、xxx網(wǎng)站、xxx網(wǎng)上OA管理審批系統、xxx通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—xxx；組員—xxxx
3.系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責xxx車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng)—xx；組員—xxx
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責xxxC/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、xxx人力資源管理系統、xxx汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—xx；組員—xx。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。xx年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，xxx年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，xxx年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望xxx年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元，利潤突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇6
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰勝重重困難，施工迎難而上
1、克服了等諸多困難
2、資金緊張
3、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制
通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外，各工區也層層設立專(zhuān)職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性
項目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。
5、文明工地建設
繼續加現場(chǎng)文明施工管理，根據實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運輸的情況下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
6、認真搞環(huán)水保工作
積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著(zhù)員工的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
三、及時(shí)總結，及時(shí)調整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養，努力做好表率。
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問(wèn)題
自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。
分析其原因
�。�1）進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。
�。�2）業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設計管理，項目?jì)炔砍邪鼨C制需不斷完善。
�。�3）資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
個(gè)人述職報告 篇7
XXXX年對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰的一年、充滿(mǎn)希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝xx學(xué)院給予我這樣一個(gè)表現自我的機會(huì )和展示自我能力的平臺。
一年來(lái)，在學(xué)院、各級領(lǐng)導、同事的關(guān)心指導下，展開(kāi)學(xué)生日常管理工作�，F將XXXX年個(gè)人工作總結匯報
一、思想政治素質(zhì)
思想是行動(dòng)的先導，理論是實(shí)踐的指南。使我充分認識大學(xué)生思想政治教育工作的重要意義，切實(shí)將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻；積極開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學(xué)生學(xué)習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時(shí)效性和吸引力，全面實(shí)施，培養學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質(zhì)。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場(chǎng)，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。幫助學(xué)生養成良好的道德品質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習和掌握大學(xué)生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時(shí)刻注意自己的言行，真正做到為人師表。
二、努力工作，提高教學(xué)能力
工作中時(shí)刻以學(xué)生為主體，以學(xué)生發(fā)展為工作目標，設計和開(kāi)展教育教學(xué)工作。擔任旅酒系國酒xx班的班主任，我能認真做好大學(xué)生日常思想政治教育工作及服務(wù)育人工作，用心管理好學(xué)生和學(xué)生班級建設工作，做好教學(xué)工作計劃，努力讓每一位學(xué)生在這個(gè)班級體中快樂(lè )的度過(guò)每一天。
學(xué)生和我都處在一個(gè)非常自然的狀態(tài)下，學(xué)習國際酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)，更重要的是對酒店的熱愛(ài)和學(xué)生個(gè)人未來(lái)的就業(yè)趨向。因此
也要要求規范自己的師德行為，時(shí)時(shí)處處身正為范，熱愛(ài)學(xué)生。特別是關(guān)注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學(xué)生，時(shí)刻關(guān)心他們的成長(cháng)需要，一個(gè)溫馨的笑容、一聲熱情的問(wèn)候、一句誠懇的提醒都表達了我時(shí)刻關(guān)心每一個(gè)正在成長(cháng)道路上享受陽(yáng)光的孩子的心愿。
在班級里，要根據學(xué)生思想實(shí)際需要，適時(shí)恰當靈活的教導學(xué)生使用相關(guān)文明用語(yǔ)，用表?yè)P、鼓勵的方式方法來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習的興趣，提高學(xué)生學(xué)習的積極性；當然，還要尊重學(xué)生、信任學(xué)生、鼓勵學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生、愛(ài)護學(xué)生、導引學(xué)生使用文明用語(yǔ)。不得丟開(kāi)思想鼓勵而去批評、訓訴學(xué)生，以免傷害學(xué)生自尊和損害教學(xué)。
三、下學(xué)期個(gè)人工作計劃
1、自覺(jué)嚴格遵循教育教學(xué)規律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規違紀的行為。努力踐行"xxxx"。認真完成教育教學(xué)工作，不遲到，不無(wú)故缺勤。督促學(xué)生遵守各項規章制度，完善學(xué)生個(gè)人自律系。
2、時(shí)刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來(lái)嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情，并落實(shí)到學(xué)習教育精神的實(shí)踐中來(lái)，立足教育本職，拓展教育思路，創(chuàng )新教育成果，營(yíng)造和諧、融洽的師生關(guān)系、引導、創(chuàng )設團結互助的師生關(guān)系，促進(jìn)班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽(tīng)講努力學(xué)習，提高自己的教學(xué)能力做好XXXX年個(gè)人工作計劃。根據學(xué)校工作需要，積極組織、合理協(xié)調和整合各部門(mén)工作需要，服務(wù)和幫助各部門(mén)的工作順利、有效地開(kāi)展。
個(gè)人述職報告 篇8
20xx年在院領(lǐng)導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿(mǎn)足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”的科室，針對年初制定的目標計劃，經(jīng)過(guò)全科護理人員的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接-班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接-班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
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