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酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告范文
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力，也有了一點(diǎn)收獲，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？以下是小編為大家整理的酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告1
第一章 總述
一、闡述管理的概念
管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。
二、闡述管理的目的
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在集休閑、娛樂(lè )、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì )議于一體的綜合性酒店。
在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規模，數字發(fā)生的變化，其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性，集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在：
1、建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標準管理體系。
2、組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。
3、降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
4、制定明確的規范化的各崗位的工作標準。
5、為客戶(hù)提供規范化，標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、用規范化管理代替經(jīng)驗管理。
7、疏通管理渠道，加強勾通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8、通過(guò)培訓提高企業(yè)內員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。
9、提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10、對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展負責。
11、在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化，通過(guò)相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。
三 、闡述酒店工程部的位置和重要性；
酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會(huì )議設備，并提供服務(wù)外，主要工作在后勤區，故工程部在酒店中為后勤部門(mén)。其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù)。并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等�？偠灾�，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。
四、闡述工作目標
一個(gè)酒店工程管理的`好壞，我們認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。
一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的主要體現如下；
1、 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。
2、 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3、 各種照明燈具完好有效。
4、 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5、后勤區干凈、整潔、明亮。
6、各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。
7、 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。
8、 所有機房干凈、整潔、明亮。
9、工程管理制度齊全有效。
10、各種工程資料齊全完整。
11、所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。
12、各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。
13、各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。
14、準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作
一、人員管理
1、班組劃分
在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組
劃分有明顯的區別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識，班組劃分時(shí)即要考慮到不同專(zhuān)業(yè)需要有不同專(zhuān)業(yè)的人員，又要考慮到人員編制不能過(guò)多，各專(zhuān)業(yè)之間的相互配合等問(wèn)題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品，或產(chǎn)品供應，專(zhuān)業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時(shí)要充分考慮到以下因素。
1、班組的劃分是否能滿(mǎn)足酒店的運營(yíng)需要，準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。
2、各班組之間如何相互配合相互合作。
3、是否符合本行業(yè)或本專(zhuān)業(yè)的行規。
4、人員配備是否能滿(mǎn)足政府勞動(dòng)及安全管理部門(mén)的要求。
5、班組的管理和運作是否可以隨時(shí)的得到控制和指導。
6、所用人員數量在滿(mǎn)足運行需要的前提下應為最少。
7、根據酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬(wàn)能工組，設備維修組等。
8、酒店所有設備設施均應有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的維護。
考慮到以上因素在班組劃分時(shí)管理者應根據所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個(gè)班組劃分的例子供參考。
1、建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2、對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。
3、將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4、成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6、工程庫房的管理應設有專(zhuān)人管理，并由總工或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。
2、組織結構
工程部組織結構是工程管理體系的一個(gè)重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞，組織結構一經(jīng)確定就不能再作過(guò)多的調整，因此組織機構的設計要慎重。設計時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個(gè)酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時(shí)主要應考慮到以下幾個(gè)因素；
1、必須滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要�？刹扇“磳�(zhuān)業(yè)系統，按管理性質(zhì)等方法設計機構圖。
2、滿(mǎn)足管理要求的前提下機構應盡量的精簡(jiǎn)，盡量減少管理層次。
3、應體現出統一領(lǐng)導，分級管理的原則。
4、避免出現管理層下級過(guò)多和被管理層上級過(guò)多的現象。
5、盡量避免橫向兼職。
6、職位的確定應符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復職位，也不要出現職位的空白。
機構表設計完成后，在表中應明確的表現出以下組成要素。
1、部門(mén)：部門(mén)是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛部等。
2、職位：賦予工作人員相應的責任和權利，確定其在部門(mén)中的職位。
3、級別；是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別，是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。
4、指揮線(xiàn)；連接上下兩個(gè)崗位之間的連線(xiàn)叫指揮線(xiàn)。是行使管理權利的線(xiàn)路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時(shí)如上下級及相同級之間沒(méi)有指揮線(xiàn)相連，那么在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關(guān)系。
5、在人員定編完成后，組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門(mén)所有人員（包括臨時(shí)工）
綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。
�。ǜ焦こ滩繖C構圖供參考，此圖是按專(zhuān)業(yè)系統管理設計的）
3、人員定編
人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標的首要條件，組織機構人員過(guò)多會(huì )增加酒店的運行成本，而過(guò)少則無(wú)法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。
1、應考慮到酒店的規模和特點(diǎn)，及星級服務(wù)的要求。
2、應與管理的目標和工程部的任務(wù)需要相適應。
3、應盡量與酒店下達的各部門(mén)人員定編數量相吻合。
4、應考慮到所管轄設備的數量，及設備管理的技術(shù)難度。
5、對于技術(shù)含量較高的設備設施應考慮由專(zhuān)業(yè)公司承包。
6、各種不同層次的專(zhuān)業(yè)人員的配置應能滿(mǎn)足運行管理的需要。
7、特殊工種的人員配置應能滿(mǎn)足政府管理部門(mén)的要求。
8、應能滿(mǎn)足24小時(shí)提供維修服務(wù)的要求。
一般來(lái)說(shuō)工程部的人員定編數額占酒店總人數的5—7%。
4、人員選配的原則
酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設備設施完好有效，而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專(zhuān)業(yè)不同檔次的員工，在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎，所用人員不但要求有一定的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續性在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)應配有兩個(gè)或以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以便于出現人員流動(dòng)時(shí)不會(huì )影響服務(wù)質(zhì)量。在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現，我只能寫(xiě)道這里， 其他項目應對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后，說(shuō)相應內容說(shuō)出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。
酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導，您們好！
時(shí)光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來(lái)舒客商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個(gè)團隊組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去舒客人的偉大和成功，展望未來(lái)讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！
隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高， 公司領(lǐng)導決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進(jìn)行規范學(xué)習、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會(huì )。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個(gè)人取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
我現擔任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但我也是同大家一塊學(xué)習一塊成長(cháng)起來(lái)。來(lái)酒店之前，我是在幾家民營(yíng)企業(yè)打工，到后來(lái)也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來(lái)酒店的第一天起，我就告誡自己，時(shí)刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會(huì )有一份收獲。從走上這個(gè)崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學(xué)習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個(gè)工作者，同時(shí)也是最基層的管理著(zhù)。
身為管理者應該以身作則，時(shí)刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來(lái)自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的.每一個(gè)角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現金獎勵，以至達到現在的經(jīng)理崗位。
本人高中文化，曾在民營(yíng)企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作，曾擔任過(guò)電工、質(zhì)檢員、設備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過(guò)車(chē)間主任、庫管和銷(xiāo)售、以及代理廠(chǎng)長(cháng)等職務(wù)。但自己很清楚，酒店的設施設備保養工作對于我說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，因此要結合實(shí)際把自己的經(jīng)驗用于實(shí)際工作中去，雖然工作有時(shí)候顯得緊張繁忙，但我無(wú)半點(diǎn)怨言。在排班和安排時(shí)，充分考慮人員特長(cháng)的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調多年來(lái)效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來(lái)解決，后在周例會(huì )上經(jīng)領(lǐng)導同意后，立即買(mǎi)泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開(kāi)大廳柜式空調的現象，給酒店大大節約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。
雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個(gè)人性格的原因，工作中過(guò)于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開(kāi)面子，給酒店也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習，使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。
本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門(mén)員工心態(tài)和技能的培訓，對安排過(guò)的工作實(shí)行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，祝我們在20**年取得圓滿(mǎn)成功，祝我們舒客酒店的未來(lái)更加輝煌。
以上報告敬請領(lǐng)導批評指正！ 謝謝！
酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告3
20xx年9月，根據xx分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來(lái)，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與各同事團結進(jìn)取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個(gè)工程建設項目開(kāi)展工程管理協(xié)調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發(fā)生影響安全績(jì)效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項目的一級進(jìn)度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開(kāi)展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來(lái)開(kāi)展的工程管理工作，我對個(gè)人工作報告如下：
一、20xx年工作情況：
作為工程部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過(guò)了風(fēng)電公司各部門(mén)和分公司組織的各項安全檢查。工程部?jì)炔慷啻谓M織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車(chē)輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經(jīng)常向部門(mén)員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項目在開(kāi)工前，都編制《質(zhì)量管理規劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的進(jìn)度計劃，從設備進(jìn)場(chǎng)到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設質(zhì)量管理水平。
對各項目實(shí)施進(jìn)度控制，嚴格按照進(jìn)度計劃落實(shí)各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著(zhù)各項目工程的.進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，根據各項目的特殊情況進(jìn)行特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進(jìn)行嚴謹的進(jìn)度控制。在20xx年7月組織工程部人員編制了xx項目、xx項目、xx項目及xx項目的一級進(jìn)度計劃，順利通過(guò)了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。
配合各項目開(kāi)展執行概預算實(shí)施工作。完成了羅定項目、新興項目的執行概預算編制工作，并通過(guò)了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實(shí)施。
完成了工程部組織機構及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開(kāi)展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業(yè)務(wù)骨干人員，為后續工程項目的開(kāi)展儲備人才。
每周定期召開(kāi)工程協(xié)調例會(huì )，利用會(huì )議對各項目及部門(mén)內部工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及困難進(jìn)行探討和解決，對會(huì )議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對各項目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。
協(xié)助各項目開(kāi)展與當地政府的征地協(xié)調工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當地政府進(jìn)行溝通，開(kāi)展征地工作，提前介入，避免處于被動(dòng)狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風(fēng)電場(chǎng)項目及分水嶺項目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。
完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設計院就設計過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了溝通協(xié)調，從設計階段開(kāi)始介入，避免在施工過(guò)程中出現重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。
二、不足之處：
在xx分公司工程建設管理過(guò)程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調方面，介入不夠迅速，未找準關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問(wèn)題，與公司的進(jìn)度目標存在差異。第二，和部門(mén)員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門(mén)做工作，與部門(mén)員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標進(jìn)行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動(dòng)員工積極性，致使部門(mén)工作較為被動(dòng)。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結語(yǔ)：
在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺，加強溝通協(xié)調，加強施工管理，嚴抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。
20xx年很快就過(guò)去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。接下來(lái)一年我不負所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績(jì)效指標，為分公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)。
酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告4
尊敬的公司領(lǐng)導：
感謝公司領(lǐng)導的信任，由本人擔任公司工程部副經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)，但也存在一些問(wèn)題和不足�，F報告如下：
一、工作完成情況：
1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、遺留問(wèn)題等進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構、工作方法；
3、熟悉工程部人員配置，與各個(gè)專(zhuān)業(yè)工程師單獨溝通，以迅速掌握工作現狀；
4、處理解決在建工程歷史遺留問(wèn)題，如：***樓工地遺留簽證單五份、***樓工地遺留簽證單十一份；
5、召開(kāi)各工地工程例會(huì )，制定新的工作例會(huì )方法，將過(guò)去拖拉疲沓的工作例會(huì )改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實(shí)際問(wèn)題的工作例會(huì )；如：主持***項目、***項目的第一次工程例會(huì )，會(huì )上以各單位達成今后對項目管理的基本要求；
6、明確工程部各專(zhuān)業(yè)工程師職責，改變過(guò)去無(wú)目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率；明確各個(gè)工地具體責任人，由本人任總責任；
7、落實(shí)上周的工地存在的問(wèn)題，明確責任人和監督人，有效的解決問(wèn)題；
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進(jìn)度計劃九份，對不合格的發(fā)回重做；如：***工地施工進(jìn)度計劃達不到我公司確定的工期，已發(fā)回令其重做；
9、對各個(gè)工地關(guān)鍵工程工序實(shí)時(shí)跟進(jìn)驗收，發(fā)現問(wèn)題的，即時(shí)與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。如：驗收***樓15層鋼筋綁扎時(shí)，發(fā)現17個(gè)問(wèn)題（及時(shí)處理），在驗收16層鋼筋時(shí)只發(fā)現4個(gè)問(wèn)題（及時(shí)處理），已有較大改觀(guān)，相信17層鋼筋驗收時(shí)基本無(wú)問(wèn)題，從而確保工程質(zhì)量和結構安全。
二、遵守公司規章制度，著(zhù)重執行力
1、適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過(guò)去從不打卡的習慣，至今為全勤。
2、遵照劉總的指示，開(kāi)展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理各項目。
3、著(zhù)力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行；
4、對待公司變革，推行的`各項制度，首先是堅決地執行。修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問(wèn)題要在發(fā)展中解決。
三、目前在工作中的管理方法：
1、按照專(zhuān)業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，按照公司指定的節點(diǎn)，制定下周項目?jì)瓤乩锍瘫濣c(diǎn)；
2、由各專(zhuān)業(yè)工程師帶著(zhù)里程碑節點(diǎn)，與所管轄的總包、分包單位進(jìn)行充分溝通，排布本專(zhuān)業(yè)工程的內部工作分解結構和內部時(shí)間節點(diǎn)；
3、在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專(zhuān)業(yè)工程師、監理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論，識別專(zhuān)業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。
四、存在不足之處，需改進(jìn)部分：
我雖然完成了很多工作任務(wù)，也總結出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時(shí)間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著(zhù)不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專(zhuān)業(yè)學(xué)習需要進(jìn)一步加強，文字綜合能力需要進(jìn)一步提高。
二是面對紛繁復雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問(wèn)題有時(shí)不夠全面周延。由于日常工作任務(wù)較為細碎，難以“一蹴而就”，因此在個(gè)別階段容易產(chǎn)生急躁情緒，語(yǔ)氣生硬，而且對于事務(wù)的價(jià)值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發(fā)問(wèn)題，反映不夠迅速，處理不夠及時(shí)、妥帖。在思考、協(xié)調一些問(wèn)題上，想法簡(jiǎn)單，考慮不夠周全，遺留問(wèn)題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹(shù)立“服務(wù)第一”的意識，時(shí)刻約束自己的言行，轉變工作態(tài)度，提高責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務(wù)，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時(shí)，注重在失敗和批評中積累經(jīng)驗，總結教訓，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。
三是組織協(xié)調和靈活變通處理問(wèn)題能力不足，團隊意識需進(jìn)一步加強。在綜合處理個(gè)別問(wèn)題的過(guò)程中，有時(shí)顯得力不從心，工作的策略性不強，在組織協(xié)調一些事項時(shí)還不能夠全面地處理好方方面面的關(guān)系，也時(shí)常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習慣獨立面對問(wèn)題，向身邊同志交流不夠，對于他人感受有時(shí)欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進(jìn)展，就要牢固樹(shù)立全局意識，積極總結經(jīng)驗教訓，既要堅持原則，也不可生搬硬套。對于經(jīng)驗不足、拿不準的問(wèn)題杜絕擅作主張，認真地向有經(jīng)驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問(wèn)題或出現錯誤的時(shí)候，要多為他人著(zhù)想，加強溝通交流，提出意見(jiàn)建議時(shí)注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問(wèn)題，又很好地照顧他人情緒，不以個(gè)人意志強加于人、制造矛盾。
五、對今后的工作想法
1、將工程部的人員工作分解為兩個(gè)部分進(jìn)行考核。
1）工程實(shí)體進(jìn)展情況、實(shí)體質(zhì)量的考核；
2）專(zhuān)業(yè)工程師從事管理工作進(jìn)展情況考核，定期考核，問(wèn)題消項。工作分解，溝通，風(fēng)險預控有效降低了管理風(fēng)險；
2、經(jīng)常召開(kāi)不定時(shí)專(zhuān)題（現場(chǎng)）項目會(huì )議。從各專(zhuān)業(yè)工程師的角度識別工程關(guān)鍵控制點(diǎn)、存在的風(fēng)險；然后制作問(wèn)題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過(guò)程風(fēng)險的預控措施。
3、定期溝通：定期與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發(fā)大家主動(dòng)工作的積極性。
4、對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化；
5、各分項項目切實(shí)執行樣板引路制度，是實(shí)施工程質(zhì)量有效途徑：
1）在工序展開(kāi)前進(jìn)行詳細的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時(shí)，能夠感受到項目部嚴格的質(zhì)量要求。從而統一認識，在思想上統一質(zhì)量標準。
2）發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過(guò)程中不斷地參照對比，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)通知相關(guān)單位實(shí)施整改。
3）及時(shí)總結樣板做法，在不同施工單位之間開(kāi)展質(zhì)量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。
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