【精華】轉正述職報告模板合集八篇
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的轉正述職報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉正述職報告 篇1
一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng)：
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習相關(guān)知識，初到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多，通過(guò)一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
1、不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應變能力、協(xié)調能力都還有待進(jìn)一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正述職報告 篇2
自從xxxx年xx月xx日開(kāi)始到貴公司工作的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓，又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。下面，我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。
一、熟練裝載機的操作規程及維護保養
作為一個(gè)裝載機操作員，在接受培訓的時(shí)候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認識，后來(lái)出師之后經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)的過(guò)程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟。
三、配合各部門(mén)清理廠(chǎng)內廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場(chǎng)內廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個(gè)月的工作體會(huì )
通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應過(guò)程中我懂得了：必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規范和企業(yè)規范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來(lái)對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來(lái)。
以上是自己工作三個(gè)月來(lái)的基本情況小結，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正述職報告 篇3
轉眼間，兩個(gè)月的試用期即將結束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對銷(xiāo)售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現將這二個(gè)月的`工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、通過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì )的形式，物色銷(xiāo)售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過(guò)面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關(guān)入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現照會(huì )等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對費用進(jìn)行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費用報銷(xiāo)工作。銀行轉正工作總結5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案，并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的費用做好報銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。 作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認清到自己所存在的問(wèn)題，堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時(shí)完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著(zhù)一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì )慢慢熟悉，了解并掌握銷(xiāo)售支持這項工作。我會(huì )在以后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正述職報告 篇4
我于XXX年XXX月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作述職如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
轉正述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導：
我于20xx年3月參加工作，至今已4月有余。在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，嚴格要求自己，不斷增強責任意識、大局意識、時(shí)效意識，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F匯報近期的工作、學(xué)習情況。
一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己的工作能力。
只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵，面對各種不同特點(diǎn)的，我在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、科室領(lǐng)導的精心指導及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認真學(xué)習，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。
3月底至6月新進(jìn)單位，領(lǐng)導安排在大辦公室工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下適應了新環(huán)境。向領(lǐng)導和同事學(xué)習做好統計工作的方式方法。完成了信息3篇，效能和“三送”匯報2篇。
6月份分工后負責規下企業(yè)、統計自動(dòng)化、網(wǎng)站建設、金統工程、公共機構能耗、協(xié)助黃股長(cháng)做好固定資金投資與房地產(chǎn)建筑業(yè)，上報了5、6月的公共機構能耗報表，向xxx學(xué)習了網(wǎng)站建設與上傳，向xxx學(xué)習了規下企業(yè)報表的上報，協(xié)助xxx做好固定資產(chǎn)投資。
在工作上，參加了全縣辦公系統業(yè)務(wù)培訓學(xué)習了攝影技術(shù)、辦文辦會(huì )、信息的撰寫(xiě)。參加了全縣機關(guān)事業(yè)單位新選招調工作人員培訓班，系統學(xué)習了機關(guān)工作中日常工作處理和應具備的思想道德修養，參加了公共機構能耗新軟件的學(xué)習使用。報名參加了統計從業(yè)資格考
試，初級統計師考試。在思想上向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，積極向黨靠攏。
二、存在的不足及今后努力的方向
上半年的工作即將結束，回顧過(guò)去既是為了尋找差距，也是為了取長(cháng)補短，改進(jìn)工作。雖然努力地在干好工作，但由于經(jīng)驗欠缺，水平所限，在工作中還有一些做的不好或者不到位的地方：
一是由于剛參加工作，說(shuō)話(huà)做事不夠嚴謹、不夠細致，今后自己要努力改正，也請領(lǐng)導及同志們及時(shí)地給予批評指正。
二是剛剛接觸統計工作，在工作方法、業(yè)務(wù)知識方面還有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方，今后努力改進(jìn)提高。 在今后的工作中，我將再接再厲，以做好本職工作為出發(fā)點(diǎn)，以統計事業(yè)的發(fā)展為己任，改正工作中的不足，進(jìn)一步加強學(xué)習，加強溝通交流，顧全大局，樹(shù)立新形象，取得新進(jìn)步。
轉正述職報告 篇6
尊敬的老師、各位同學(xué)：
大家好！
很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競聘時(shí)的誓言，我的心里很是激動(dòng)，回首一年來(lái)的工作，我“問(wèn)心無(wú)愧”。 同時(shí)為更好地開(kāi)展下步工作，我現在作述職報告，如有不足之處懇請各位給予批評指正。
下面，我就五個(gè)方面對任職期間的學(xué)習和工作情況作以匯報。
一、組織部的建設工作。
作為組織部的一員，于x年10月學(xué)習了(學(xué)生干部管理條例)并于x年組織我部新考察干事學(xué)習(學(xué)生干部管理條例)并嚴格要求自己起好表率作用。
二、當好助手，以創(chuàng )新思維抓好分管工作。
在這一學(xué)年里，在團委老師和部長(cháng)的指導下，本著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的工作態(tài)度，我盡職盡責，銳意進(jìn)取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開(kāi)展的工作，協(xié)助團委老師、積極配合各系組織部、各班團支部開(kāi)展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調團委與組織部、團支部的工作，一年來(lái)組織部圍繞“團�！�、“入黨推優(yōu)”、“先進(jìn)團支部評選”、“團員注冊、接轉團組織關(guān)系、團費收繳”等主要工作，本學(xué)期共有 46名團員順利從團校結業(yè)，400多名團員被推薦為入黨積極分子。
三、注重提高工作服務(wù)水平。
積極圍繞和配合學(xué)院團委整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和團委會(huì )、學(xué)生會(huì )及時(shí)準確的完成各項工作安排。在這一年里，我們的付出也得到了回報。在本學(xué)年里，我個(gè)人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
四、周密組織、團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成團委老師交由的各項任務(wù)。
支部： 在每年的5月、12月對志愿入團的同學(xué)進(jìn)行培訓、考試發(fā)展新團員，同時(shí)開(kāi)展以紀念“五四”、“一二九”……為主題的團日活動(dòng)，以加強同學(xué)們的愛(ài)國主義精神，并認真檢查，將開(kāi)展情況向老師做如實(shí)的匯報。
黨校： 每學(xué)期組織思想先進(jìn)的同學(xué)到黨校參加學(xué)習，以為黨儲備新的力量，注入新的血液。
五、工作感言。
同志們，這一年里我們一同走過(guò)，一年的付出、一年的收獲。一年里培養了我們良好的團隊合作精神，一年里看到了我們自己的成長(cháng)，一年更讓我們懂得了如何去做人做事！可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的場(chǎng)景……，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶！
以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來(lái)雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。其主要表現有兩個(gè)方面，一是在理論學(xué)習上，特別是理論知識的掌握上，與時(shí)代發(fā)展的要求和建設相比，還存在著(zhù)很大差距；二是在具體工作上，我總是感到對同志們關(guān)心不夠，總是覺(jué)得安排任務(wù)多，聽(tīng)取意見(jiàn)少；嚴格要求多，生活關(guān)心少。這些都需要我在以后的工作中加以克服，同時(shí)，我也希望，同事們在以后的工作中除一如既往地對我的工作給予支持之外，也能監督、幫助我改正缺點(diǎn)，修正錯誤，以便把工作做得更好。
最后我要感謝老師和部長(cháng)對我的栽培與鼓勵；也要感謝一年來(lái)與我同甘共苦的親密戰友；同時(shí)感謝所有團委會(huì )、學(xué)生會(huì )及班級的學(xué)生干部、同學(xué)們對我們工作的配合與支持！也祝愿我院團委會(huì )、學(xué)生會(huì )的工作蒸蒸日上，再創(chuàng )輝煌！
以上匯報，如有不足，請批評指正。謝謝大家！
轉正述職報告 篇7
我到xxx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分--培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬(wàn)元，純利潤xx萬(wàn)元。其中：打字復印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校xx萬(wàn)元，計算機xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要xx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )xx打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度。
在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxxx公司建成計算機的*機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的xx萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在規模、品種、有*性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
述職人：xxx
年 月 日
轉正述職報告 篇8
我叫XX，于XX年畢業(yè)于XXX學(xué)院，踏入社會(huì )后第一個(gè)就職的公司就是XX。XX營(yíng)業(yè)部，是公司發(fā)展興旺的一個(gè)代表，而我們這一批員工，就是這個(gè)絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來(lái)，我深刻感受到當代青年才俊奮發(fā)有為、茁壯成長(cháng)的氣息。靜心思考時(shí)發(fā)現，其實(shí)我的思維早已更新?lián)Q代，從業(yè)經(jīng)驗也悄然略有小成了。
襁褓幼童，蹣跚學(xué)步。在我進(jìn)入學(xué)徒期時(shí)，正值公司戰略服務(wù)轉型工作全面開(kāi)展，去年七月底我對營(yíng)業(yè)部同事進(jìn)行了兩個(gè)課時(shí)的職場(chǎng)禮儀與服務(wù)禮儀培訓，表述了我在XX培訓后的個(gè)人心得體會(huì )，希望我部員工能夠及早樹(shù)立起“主動(dòng)服務(wù)，專(zhuān)職服務(wù)”的客服工作理念。那時(shí)也讓我想起公司楊總說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓�！敝笪议_(kāi)始在股東開(kāi)戶(hù)崗工作。在同事的悉心指導下，很快我便學(xué)會(huì )了普通開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)和證券代理登記業(yè)務(wù)的操作。
東升旭日，曙光破曉。去年十一假期過(guò)后，我主要負責柜臺綜合崗的工作。在我看來(lái)，綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務(wù)崗位。每個(gè)交易日，我都會(huì )及時(shí)解決許多客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)需求，那些與客戶(hù)的正常交易息息相關(guān)的業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)在具體的辦理過(guò)程中，會(huì )遇到各種難料的問(wèn)題，有些出自于銀行端，有些則因我們的系統引起，還有的便是客戶(hù)原因�？偨Y過(guò)去處理問(wèn)題的經(jīng)驗后，我認為，無(wú)論是哪個(gè)環(huán)節阻礙了正常業(yè)務(wù)的辦理，只要我們一切從客戶(hù)利益出發(fā)，真誠地為客戶(hù)考慮，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，那么任何時(shí)候，我們都會(huì )得到客戶(hù)的理解和信任，問(wèn)題也才能得以很好的解決。
充實(shí)自我，蓄勢待發(fā)。今年3月份，我進(jìn)入了客服部學(xué)習。起初我主要負責產(chǎn)品的發(fā)送、客戶(hù)回訪(fǎng)、配股通知和其他業(yè)務(wù)類(lèi)的電話(huà)服務(wù)。逐漸熟悉了這些工作的要求和應答技巧后，我開(kāi)始接手營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶(hù)的專(zhuān)職服務(wù)。這種工作對我的幫助極大，憑借自己平時(shí)積累的股票知識，以及對市場(chǎng)的分析，我和很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建立了密切的聯(lián)系，使客戶(hù)感受到了我部服務(wù)質(zhì)量的提高和“一對一”服務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠，而我也在這個(gè)過(guò)程中得到了啟發(fā)，如果我們堅決執行公司服務(wù)戰略，相信不久我們XX證券的品牌形象將邁向更高的臺階，因為服務(wù)是提升我們企業(yè)競爭力的有力保障。
去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導思想，作為一名客服人員，我是這樣理解的：“三位一體”，即研究部門(mén)、服務(wù)工作和營(yíng)銷(xiāo)團隊三者緊密合作，相輔相成，共同打造符合公司特色化經(jīng)營(yíng)理念的一流服務(wù)。該思想的貫徹執行，宏觀(guān)上公司可以逐漸提高行業(yè)競爭力，以便積極有效的開(kāi)拓潛在市場(chǎng)；同時(shí)，營(yíng)業(yè)部作為推行該項措施的主體，使得各部門(mén)分工合理、思維默契、產(chǎn)銷(xiāo)結合，利于獲取廣大客戶(hù)的好評及認可。如此，微觀(guān)上每個(gè)營(yíng)業(yè)部的員工就會(huì )獲益匪淺。
要實(shí)現“三位”的完美結合，需要每個(gè)員工從提高自我開(kāi)始，無(wú)論是在平時(shí)工作時(shí)還是閑暇時(shí)，都應當保持一種學(xué)習的心態(tài)，隨時(shí)汲取知識，留心梳理、總結相關(guān)崗位的經(jīng)驗教訓，積極主動(dòng)地把自己收獲的東西傳授給周?chē)禄蝾I(lǐng)導，以求達到工作的“專(zhuān)業(yè)化”標準。例如客服人員應當善于總結客戶(hù)溝通方面的話(huà)術(shù)，整理成冊后進(jìn)行內部專(zhuān)向培訓，用以新人培養；投資顧問(wèn)則應指導客服團隊參與股票分析和簡(jiǎn)易產(chǎn)品制作，提供機會(huì )給喜好研究、尋求發(fā)展的客服人員，使得營(yíng)業(yè)部的客服專(zhuān)業(yè)化水平不斷進(jìn)步，實(shí)現真正意義上的“以研究促服務(wù)”。
今年公司年度大會(huì )上，通過(guò)先進(jìn)的視頻系統，我們都認真聽(tīng)取了董總“全面實(shí)現各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化”講話(huà)，這是我公司應對新局面制定的一個(gè)長(cháng)期發(fā)展戰略。如何取得戰略的成功，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力是必須的，那么如何盡快盡早的提升競爭力，首先就從人力資源尋找突破口，我想董總下達這一宏觀(guān)決策正是出于這個(gè)考慮。實(shí)現各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化，要求各部門(mén)加強內部培訓力度，在我看來(lái)，培訓是人才騰飛的助推器，是可塑之才的搖籃，更是傳承文化理念的高效途徑�，F階段我公司仍處于制度建設、管理調整、探索性擴張的開(kāi)拓期，存在團隊年輕但缺乏經(jīng)驗、本土強勢但省外纖弱的問(wèn)題，可能面臨一定的發(fā)展瓶頸，此時(shí)快速打造一批業(yè)務(wù)骨干，能夠勝任當前的團隊建設重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專(zhuān)業(yè)化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器，磨光“專(zhuān)業(yè)化”這把利刃，武裝起員工的知識與精神力，才能擦亮XX證券這塊匾額，才能讓大眾體驗到我們韜光養晦后崛地而起的風(fēng)采。
在此基礎上，我認為一個(gè)普通客服人員，如果能夠服務(wù)好優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，培養起忠實(shí)的客戶(hù)，留住不穩定的客戶(hù)，才算是業(yè)務(wù)合格，才算是達到了專(zhuān)業(yè)化。
如果我是一名營(yíng)業(yè)部的負責人，根據公司實(shí)現專(zhuān)業(yè)化的要求，我建議對營(yíng)業(yè)部的內部管理、激勵機制進(jìn)行優(yōu)化。營(yíng)業(yè)部應實(shí)施以人為本的可持續發(fā)展戰略，即把培養人才放在第一位，注重挖掘員工的潛質(zhì)。管理機制的正常運作，要求管理者知人善任，其關(guān)鍵在于對所用之人能充分授權，隨時(shí)發(fā)現每位員工的優(yōu)劣勢，及時(shí)調整到能夠發(fā)揮其長(cháng)處的崗位，將問(wèn)題化解在萌芽之中。
激勵機制最根本的目的應當是正確誘導員工的工作動(dòng)機，使員工在實(shí)現組織目標的同時(shí)，實(shí)現自身的需要，使員工有主人翁的歸屬感。機制應當包含以下幾個(gè)方面：
1、認真落實(shí)按勞分配的原則。多勞多得，合理分配薪酬獎勵，充分激發(fā)員工的積極性。
2、激勵制度要體現公平原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎上，制定一套多數人認可的制度，嚴格執行，長(cháng)期堅持。其次，要和考核制度結合起來(lái)，從而激發(fā)員工競爭意識。然后是體現科學(xué)性，也就是做到工作細化量化。人力資源負責人應當全面了解員工工作質(zhì)量的好壞，長(cháng)期監督。
3、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合。俗話(huà)說(shuō)，勞逸結合。要使員工在緊張忙碌的工作之余，得到放松與學(xué)習的時(shí)間和機會(huì )。比如組織員工與客戶(hù)進(jìn)行登山、游泳等戶(hù)外活動(dòng)，舉辦趣味運動(dòng)會(huì )、茶話(huà)會(huì )等同事間交流的機會(huì )，排解員工的壓力，借以增進(jìn)團隊信任感，提高客戶(hù)忠實(shí)度。
總經(jīng)理作為營(yíng)業(yè)部前進(jìn)的領(lǐng)航員，公司這艘戰艦的水手，必須具有強于他人的危機意識。因此，我會(huì )要求各部門(mén)認清形勢，把握競爭對手的動(dòng)向，時(shí)刻保持危機感。兩年以?xún)�，全力做到三個(gè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化：
1、客服隊伍專(zhuān)業(yè)化，嚴把流失關(guān)口。服務(wù)是最廉價(jià)的投資，提升客戶(hù)的忠實(shí)度是一項重點(diǎn)工作。為此要培養5至6名專(zhuān)職客服人員，一方面做好重點(diǎn)客戶(hù)維系工作，樹(shù)立服務(wù)品牌；一方面索取不穩定客戶(hù)的真實(shí)需求，按照需求制定安撫對策，及時(shí)預警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格，而且會(huì )解盤(pán)、會(huì )授課、會(huì )話(huà)術(shù)，以高度的專(zhuān)業(yè)化打出“服務(wù)”這張王牌。
2、營(yíng)銷(xiāo)內訓專(zhuān)業(yè)化，鞏固銷(xiāo)售力量。一個(gè)營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)隊伍猶如利劍，壯大是必要趨勢，而團隊精神是劍的鋒芒。加強營(yíng)銷(xiāo)培訓力度要依靠專(zhuān)業(yè)的內訓師，在公司北京培訓工作結束之后，我會(huì )指定成績(jì)優(yōu)異的內訓師充分發(fā)揮他的學(xué)習成果，向營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)隊伍灌輸高級的思想認識、科學(xué)的銷(xiāo)售方法、系統的溝通學(xué)問(wèn)等，建設一支包括員工在內的凝聚力強、善于協(xié)作和樂(lè )于奉獻的隊伍，注明特色化的團隊精神，將精神實(shí)體化。
3、股票研究專(zhuān)業(yè)化，實(shí)現產(chǎn)品配送。不同的地域有不同的民風(fēng)，不同的客戶(hù)有不同的需求。兩年內，指定投資顧問(wèn)部建立一項產(chǎn)品配送機制。首先由客服人員對重點(diǎn)客戶(hù)資產(chǎn)、交易量、風(fēng)險偏好、投資特點(diǎn)等相關(guān)數據全面分析，劃分客戶(hù)產(chǎn)品需求類(lèi)別，有針對性的推出營(yíng)業(yè)部的產(chǎn)品，使高低端客戶(hù)“各得其所”。其次，要求投資顧問(wèn)積極跟進(jìn)公司產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的軌道，反饋營(yíng)業(yè)部的建議或者發(fā)現的問(wèn)題，修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量，還要求相關(guān)部門(mén)定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，對周邊地區上市公司實(shí)地考察，掌握正確的投資脈搏，精確產(chǎn)品數據，優(yōu)化操作策略。最后要建立嚴謹的股票推薦制度，實(shí)施“發(fā)起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，樹(shù)立產(chǎn)品權威性。
順利叩開(kāi)證券業(yè)的大門(mén)，堅定了我投身學(xué)習該領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識的信心。年輕就是潛力，相信通過(guò)日后的不懈奮斗，我能夠實(shí)現自己的職業(yè)理想，提升自我價(jià)值。光陰荏苒，我會(huì )用心致力于營(yíng)業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來(lái)。
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